Gerenciar alianças entre organizações é desafiante e instiga pesquisas que já proporcionaram aprendizado razoável sobre alguns aspectos do tema. No entanto, a persistência de altos índices de falhas em alianças continua a instigar investigações, a exemplo desta pesquisa. Para tal, duas suposições foram consideradas. A primeira foi que objetivos não-declarados e ocultos existiriam em uma proporção tal sobre os declarados que seriam capazes de distorcer as medidas de performance das alianças. A segunda suposição foi de que os gestores não estariam observando um conjunto suficientemente abrangente de fatores capazes de embasar sua gestão. O objetivo geral da presente pesquisa foi investigar a existência dos objetivos não-declarados pelas organizações-mãe nas alianças, sua relevância frente aos declarados e seus reflexos nas medidas de performance das alianças. Antes das investigações empíricas, foi organizada uma série de fatores de gestão e foi proposta uma tipologia contendo oito tipos de objetivos relacionados às alianças. Os dados foram coletados em duas etapas, uma de estudos de caso e outra de survey. Em dois casos estudados ficou demonstrada a presença de vários tipos de objetivos, incluindo declarados e ocultos. Também evidenciou-se a fragilidade dos processos de gestão das alianças prevista na segunda suposição inicial da pesquisa, especialmente no que diz respeito ao planejamento e ao controle das suas atividades. Através da survey foi verificado que a performance devida a objetivos não-declarados tinha valor representativo em relação ao valor da performance devida aos objetivos declarados. Para a amostra investigada de 78 alianças formadas por empresas do setor industrial do estado do Rio Grande do Sul confirmou-se a suposição inicial da possibilidade de que os resultados das avaliações de performance seriam distorcidos se não fossem consideradas as parcelas de performance relativa aos objetivos não-declarados (e ocultos). Esses resultados reforçaram a necessidade dos gestores das alianças reverem os métodos de gestão e de medição da performance das alianças, incluindo na sua estimativa as parcelas referentes à realização dos objetivos não-declarados. / Managing alliances between organizations is a challenging task, which has encouraged research that has provided reasonable learning about some aspects of the theme. However, the persistence of high failure rates continues to instigate investigation, like the present research. For this reason, two basic assumptions were taken into account. The first assumption was that non-declared and hidden objectives existed in such a proportion in relation to the declared ones that they could distort the measures of the performance of alliances. The second assumption was that managers would not be observing a sufficiently broad range of factors capable of sustaining their management. The general aim of this research was to investigate the existence of non-declared objectives by parent organizations in the alliances, their relevance to the declared ones and their consequences in measuring the performance of alliances. Before the empirical investigations, a series of management factors was organized and a typology containing eight types of objectives related to the alliance was proposed. Data were collected in two stages, one in case studies and another one in a survey. In two cases studied, the presence of several types of objectives, including declared and hidden ones was demonstrated. The fragile character of the alliances' management processes predicted in the second initial supposition of the study, especially in what regards the planning and controlling of their activities, was also evident. Through the survey it was found that the performance attributed to non-declared objectives had a significant value in relation to the performance value of the declared objectives. For the investigated sample of 78 alliances formed by industrial sector firms of the state of Rio Grande do Sul, the initial assumption was confirmed about the possibility of the results of evaluations of performance being biased if the partial performance related to the non-declared (and hidden) objectives had not been considered. These results emphasized the need for alliance managers to review their management and alliances performance measurement methods, including in their estimate the partial performance related to the achievement of non-declared objectives.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_8410_DISSERTAÇÃO_MIKAELLI_201420150602-113318.pdf: 2788727 bytes, checksum: 2b56b9050b97869886f3d26f3d115f17 (MD5) Previous issue date: 2014-10-31 / O presente trabalho teve como objetivo, a partir do mapeamento da rede de relações entre as 29 Unidades Básicas de Saúde da cidade de Vitória, investigar a relação entre a competência de rede e as imersões relacionais e estruturais com a qualidade de serviço prestada pelas Unidades Básicas de Saúde. Para tanto, com base na teoria, propôs-se um modelo estrutural que relaciona os construtos Imersão Relacional, Imersão Estrutural e Competência de Rede com o constructo Qualidade do serviço. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores da secretaria de saúde do estado do Espírito Santo e da central de regulação de Vitória, e, posteriormente, foram aplicados questionários com os gestores das 29 Unidades Básicas de Saúde de Vitória. Foram realizadas análises de rede com o software Ucinet e utilizou-se também a modelagem de equação estrutural com o Sofware Smartpls. Como resultados, obteve que a rede estudada pode ser melhor explorada por meio do estímulo do surgimento de novas relações, já que as existentes correspondem a apenas 22.2% das relações possíveis. Outro resultado obtido neste trabalho foi a identificação de relações significativas entre os construtos competência de rede e qualidade do serviço. O impacto da imersão estrutural e da imersão relacional na qualidade do serviço não pôde ser confirmado, porém novas pesquisas podem ser feitas utilizando a qualidade do serviço percebida pelo paciente e testando novamente este modelo com os referidos dados. / This study aimed, from mapping the network of relationships among the 29 basic health units in the city of Victoria, to investigate the relationship between network competence and relational and structural immersions with the quality of service provided by the basic units health. To do so, based on the theory, it was proposed a structural model that relates the Relational Immersion, Immersion Structural and Competence Network constructs with the construct of quality service. Semi-structured interviews were conducted with managers of the health department of the state of Espírito Santo and the central regulation of Victoria, and later questionnaires with managers of 29 basic health units in Victoria were applied. Network analysis with UCINET software were made and also used a structural equation modeling with SmartPLS software. The obtained results, the studied network can be best explored by stimulating the emergence of new relationships, since existing account for only 22.2% of the possible relations. Another result of this study was to identify significant relationships between the constructs of network competence and quality of service. The impact of structural embeddedness and relational immersion in service quality could not be confirmed, but new research can be done using the quality of service perceived by the patient and testing this model with those data again.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9939_Mariana Dissertação final.pdf: 1428634 bytes, checksum: 856f9833e09e260adf3ab41dc470daaf (MD5) Previous issue date: 2016-06-08 / FAPES / A presente pesquisa teve como objetivo verificar se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é positivo e; verificar se os Componentes de BPM moderam a relação entre a Qualidade de Relacionamento e o Desempenho dos Fornecedores. Foi utilizada a Teoria da Troca Social como plataforma teórica e os Determinantes (Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação) foram tratados como componentes da Qualidade de Relacionamento. Trata-se de um Estudo de Caso quantitativo utilizando o método survey e modelagem de equações estruturais. Os objetivos consistiram em analisar: (1) se os Determinantes (Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação) da Qualidade de Relacionamento identificados na literatura são validados empiricamente; (2) se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é positivo e (3) se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é moderado pelos Componentes de BPM. Assim, os principais resultados identificados revelam que: (1) a Qualidade de Relacionamento é representada pela Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação estabelecidas na relação entre a Empresa cliente e seus respectivos fornecedores, uma vez que todas as hipóteses não foram rejeitadas por haver impacto significativo (p value < 0,05); (2) Ao ser considerada a relação de impacto entre Qualidade de Relacionamento e Desempenho dos Fornecedores referente à relação estudada, conclui-se que o valor encontrado é estatisticamente significativo igual a 0,351 e níveis superiores de desempenho dos fornecedores, possivelmente, são provenientes de relações baseadas em relações com níveis superiores de qualidade (11,3%); (3) não foi comprovado o efeito moderador, logo não existe uma influência da gestão dos processos dos fornecedores na determinante na intensificação da influência da qualidade da relação no desempenho dos fornecedores. Como proposta de futura pesquisa, recomenda-se investigar os demais fatores que contribuem para explicar a variação do Desempenho dos Fornecedores. / This research aimed to determine the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is positive and; check the BPM components moderate the relationship between Relationship Quality and Performance of Suppliers. It used the Theory of Social Change as a theoretical platform and Determinants (Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication) were treated as components of Relationship Quality. This is a quantitative study of case using the survey method and structural equation modeling. The objectives consisted of analyzing: (1) the attributes (Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication) of Relationship Quality identified in the literature are validated empirically; (2) the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is positive and (3) the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is moderated by BPM components. So what are the main results show that: (1) Relationship quality is represented by the Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication established in the relationship between the client company and their suppliers, since all the hypotheses were not rejected by have significant impact (p value <0.05); (2) When considering the relative impact of quality relationship and Performance of Suppliers referring to this relation it follows that the value obtained is statistically significant equal to 0.351 and higher levels of suppliers performance, possibly originate relations based on relationships with higher quality levels (11.3%); (3) has not proven the moderating effect, then there is no influence of process management suppliers in determining the intensification of the influence of the ratio of quality in the performance of suppliers. As future research proposal, it is recommended to investigate other factors that contribute to explain the variation of the Performance of Suppliers.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3668_.pdf: 666461 bytes, checksum: fa6312186e0593b561a1b4b4d90edf27 (MD5) Previous issue date: 2010-06-29 / FAPES / O conhecimento como moeda de troca nas relações entre organizações é um tema que vem crescendo na literatura nacional e internacional. O presente estudo tem como objetivo analisar o compartilhamento de conhecimento nas relações interorganizacionais da Petrobras UN-ES com ONGs e com a universidade. Entrevistas foram realizadas com representantes da Universidade Federal do Espírito Santo, da Petrobras UN-ES e das ONGs atuantes no Programa Ciranda Capixaba, braço social da Petrobras no Estado, na tentativa de entender como o fluxo do conhecimento ocorre nessas relações. Não foram encontradas pesquisas realizadas cujos objetos fossem a relação da UNES com os atores supracitados. Assim, pretende-se contribuir para os estudos de compartilhamento de conhecimento em relações interorganizacionais e também iniciar a produção acadêmica na UFES sobre o assunto. Com base nos estudos de Tonet e Paz (2004) os relacionamentos foram analisados com relação à adequação de linguagem, já que esta se mostrou ser um dos pontos fundamentais para que o compartilhamento de conhecimento seja facilitado. Já Cunha e Melo (2006) colaboram afirmando que a presença de uma terceira pessoa ou organização na parceria atua como intermediador da confiança necessária para esta interação entre atores ocorrer. Além disso, a confiança não atua sozinha, mas em conjunto com o aprimoramento dos sistemas de gestão, com o planejamento de longo prazo, com a confiança nas relações intra-organizacionais, com os mecanismos de controle e coordenação mais sofisticados, como também com solidificação de relações sociais (CUNHA e MELO, 2006). As parcerias foram analisadas segundo seus direcionadores: alinhamento de missão, estratégia e valores; redes e relacionamento pessoais; e criação de valor na tentativa de compreender melhor aspectos relacionados a parceria em si (AUSTIN, 2000). Nas relações, o conhecimento substantivo (JANOWICZ-PANJAITAN e NOORDERHAVEN, 2008) foi analisado, na tentativa de descobrir se havia criação/compartilhamento de conhecimento tecnológico, know-how gerencial e conhecimento de mercado. Caso a incidência desses conhecimentos fosse encontrada, seria considerada a presença de um rent no relacionamento, o que foi definido por Dyer e Singh (1998) como um benefício ‘acima do normal’ gerado em conjunto num relacionamento de troca que não pode ser gerado por nenhuma das organizações de maneira isolada e que só pode ser criado por meio de contribuições idiossincráticas de parceiros de alianças específicas. Como um dos principais resultados estão a geração de rent relacional no relacionamento ONGs-Petrobras e o fato do relacionamento UFES-Petrobras aparentemente ainda não ter compartilhamento de conhecimento além do operacional, embora o objetivo da parceria tenha na inovação seu principal motivador. / Knowledge as a resource in the interorganizational relationships is growing in the international and national literature. The current study aims to analyze the interorganizational knowledge sharing between Petrobras UN-ES and the NGOs and Petrobras UN-ES and the Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Interviews were conducted with representatives from involved people in a try to understand how the knowledge flow happens on these relations. There was not found any previous research with those actors. Being so, the current study is intended to contribute to interorganizational knowledge sharing research and also start the academic production at UFES on this regard. Based on Tonet and Paz (2004) study, the relationships were analyzed regarding the language adjustment, once this is one of the fundamental issues in order to facilitate the knowledge share. Cunha and Melo (2006) says the presence of a third person or organization contributes on the partnership trust. Also, they say trust act jointly with the improvement of the management systems, with the long range planning, with the coordination and control mechanisms and the development of the social network. The relationships were analyzed regarding mission, strategy and vision alignment; personal networks and relationships; and value creation (AUSTIN, 2000). The substantive knowledge (JANOWICZ-PANJAITAN and NOORDERHAVEN, 2008) was analyzed in order to identify or not creation/sharing of technology knowledge, management know-how and market knowledge. If there were one of these knowledge, it would be considered the presence of a rent in the relationship, which was defined by Dyer and Singh (1998) as a supernatural benefit jointly generated that only can be created by idiossincratic contributions of partners from specific alliances. One of the main result is the rent generation in the NGOs-Petrobras relationship and the fact thar UFES-Petrobras relationship, although aimed to innovate, there is not knowledge sharing beyond operational aspects.

Submitted by Karem Dantas (karem.c.dantas@gmail.com) on 2018-10-08T15:00:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) TESE ROSANA ZAU MAFRA.pdf: 143031487 bytes, checksum: 455c0de72c1d6994e44e5090137b60a8 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcos Roberto Gomes (mrobertosg@gmail.com) on 2018-10-08T15:31:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) TESE ROSANA ZAU MAFRA.pdf: 143031487 bytes, checksum: 455c0de72c1d6994e44e5090137b60a8 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-10-09T15:52:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) TESE ROSANA ZAU MAFRA.pdf: 143031487 bytes, checksum: 455c0de72c1d6994e44e5090137b60a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-09T15:52:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) TESE ROSANA ZAU MAFRA.pdf: 143031487 bytes, checksum: 455c0de72c1d6994e44e5090137b60a8 (MD5) Previous issue date: 2018-06-07 / The research aimed to identify the entrepreneurs' perception of interfirms relationships in Amazonian bioindustry. It used bibliographical and field research method applying Network Picture to collect entrepreneurs' perceptions of collaboration. Hundred four ventures were identified in this bioindustry, from which two ventures from each of the seven sectors were selected in order to obtain initial comparisons of certain elements of interorganizational relationships in an intra and intersectorial perspective. Thus, this is a multiple case research with a qualitative, exploratory and descriptive approach, with most of the companies studied being startups. One of the main result regarding intrasector interfirm relationship can be due complementarity of resources Different from what is observed in developed countries, interorganizational collaborations are incipient in some Brazilian industries. The same is true for Amazonian bioindustry, where weaknesses have already been identified by local researches, including the firm-institution of science and technology (ICT) interaction, as proved in this study. The study points out the existence of rare cooperation between firms with similar activities (horizontal intrasectoral cooperation) and between firms from other sectors of the Amazonian bioindustry (intersectorial collaboration). Among the reasons for low incidence of intrasectoral collaboration are: the simple lack of interest that, in some cases, is related to a kind of firm's 'autonomy' in its activities (as is the case for medium and large size firms); the lack of adding value's perspective from a potential partnership; and the low or lack of confidence on service or product quality that a firm would add to the relationship, should a partnership be signed. One of the reasons for low incidence of intersectoral collaboration in the bioindustry is associated with lack of knowledge of opportunity for collaboration. The dominant relationship link identified is the academic, followed by professional link. In the firm-ICT relationship, particularly for startups, the reasons for collaboration are the use of 'infrastructure' and the acquisition of 'knowledge', resources considered essential for research and technological development. These results indicate that inter firm relationships of Amazonian bioindustry are below what one expects of a business network — an essential practice to increase competitiveness and the ability to remain in the market. The research also indicates some necessary actions for approximating actors involved in this industry, among them: broad dissemination of local competencies, solidification of discussion forums, and rapid response of public entities. / O estudo objetivou identificar a percepção dos empresários acerca dos relacionamentos interorganizacionais empresa-empresa na bioindústria amazonense. Baseou-se em pesquisa bibliográfica e de campo para o qual se destaca a coleta de dados por meio do uso de 'imagens da rede' (network pictures). Foram identificados 104 empreendimentos nesta bioindústria, dos quais foram selecionados dois empreendimentos de cada um dos sete setores no intuito de obter comparações iniciais de determinados elementos dos relacionamentos interorganizacionais, em uma perspectiva intra e intersetorial. Trata-se, portanto, de uma pesquisa multicasos, com abordagem qualitativa e enfoques exploratório e descritivo, sendo a maioria das empresas estudadas startups. Como um dos principais resultados da pesquisa, na relação empresa-empresa pode ser citada a busca por complementaridade de recursos. Diferente do que se observa em países desenvolvidos, as colaborações interorganizacionais são incipientes em algumas indústrias brasileiras, ocorrendo o mesmo na bioindústria do Amazonas, onde foram identificadas fragilidades, inclusive nas relações empresa-instituição de ciência e tecnologia (ICT) e comprovadas neste estudo. O estudo aponta a existência de rara cooperação entre os empresas com atividades semelhantes (cooperação horizontal intrasetorial) e entre empresas de outros setores da bioindústria amazonense (colaboração intersetorial). Dentre os motivos para a baixa incidência de colaboração intrasetorial estão o simples desinteresse que em alguns casos está relacionado à certa 'autonomia' da empresa em suas atividades (caso das empresas de médio e grande porte), à inexistência de perspectiva de agregação de valor a uma possível parceria, e à falta ou baixa confiança na qualidade do serviço ou produto que a empresa parceira agregaria ao relacionamento, caso uma parceria viesse a ser firmada. Um dos motivos para a baixa incidência de colaboração intersetorial na bioindústria está associado à ausência de conhecimento de oportunidade para colaboração. O vínculo dominante identificado nesses relacionamentos é o acadêmico, seguido do profissional. Na relação empresa-ICT, particularmente para as start ups, os motivos para a colaboração são o uso da 'infraestrutura' e a aquisição do `conhecimento', recursos considerados essenciais para a pesquisa e desenvolvimento tecnológico. Estes resultados alcançados apontam que os relacionamentos interorganizacionais da bioindústria amazonense estão aquém do que se espera de uma rede de empresas ou rede de negócios - prática relevante para ampliação de competitividade e de capacidade de se manterem no mercado. O estudo aponta ainda algumas ações necessárias para a aproximação dos atores envolvidos nesta indústria, entre as quais: ampla divulgação das competências locais, solidificação de fóruns de discussões, e rapidez nas respostas das entidades públicas.

A problemática fundamental desta pesquisa está alicerçada na falta de um modelo conceitual de análise da aplicação da Gestão de Custos Interorganizacionais, visto que os autores pesquisados não propõem um modelo conceitual definido. Assim, o que se fez nesse trabalho foi, através de uma análise crítica e argumentativa, sistematizar o conhecimento sobre Gestão de Custos Interorganizacionais e comparar a aderência dos fatores condicionantes, reportados na literatura, com observações realizadas em duas cadeias de organizações distintas. Desse modo, o estudo desenvolveu um exercício cientifico formal, organizando e sistematizando uma estrutura teórica. Tendo como elemento metodológico predominante o estudo de caso, realizou-se uma análise em duas cadeias de organizações que estão no setor de prestação de serviços corporativos. Para alcançar o objetivo proposto, utilizou-se de diversas fontes de dados e informações: levantamento bibliográfico, roteiro de entrevistas, observação direta e análise de relatórios. Como resultado verificou-se que os fatores condicionantes são cinco: produtos, componentes, níveis de relacionamento, tipos de cadeia e mecanismos. A pesquisa também relacionou esses fatores teóricos com as práticas das duas empresas alvo deste estudo. / The fundamental approach of this research lies on the lack of a conceptual model designed to analyze the application of the Interorganizational Cost Management as the authors researched fail to propose a defined conceptual model. As a consequence, this research, through argumentative and critical reviews, systematizes the knowledge of the Interorganizational Cost Management and checks the adherence to the conditioning factors, as reported in the literature, against the findings from two chains of distinct organizations. Accordingly, the study developed a formal scientific exercise by arranging and systemizing a theoretical framework. Based on case studies as the prevailing methodological element, a study was conducted on two chains of organizations operating in the segment of corporate service provision. So as to meet the proposed goal, several sources of data and information were used: bibliography survey, interview plan, direct observation and report review. As a result, five conditioning factors have been found out: products, components, relation levels, types of chains and mechanisms. The research has also related such theoretical factors to the procedures adopted by the two companies addressed herein.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-01-10T20:12:51Z No. of bitstreams: 2 VERGILIO PRADO SOGABE.pdf: 6055689 bytes, checksum: a2af3a53a20b45a22589cc8a05d4f645 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-02-22T13:46:48Z (GMT) No. of bitstreams: 2 VERGILIO PRADO SOGABE.pdf: 6055689 bytes, checksum: a2af3a53a20b45a22589cc8a05d4f645 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-22T13:46:48Z (GMT). No. of bitstreams: 2 VERGILIO PRADO SOGABE.pdf: 6055689 bytes, checksum: a2af3a53a20b45a22589cc8a05d4f645 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-11-13 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / The agribusiness is one of main economic activities in Brasil, representing approximately 22% of GDP in 2015 (MAPA, 2016). In Mato Grosso Estate, the agribusiness accounts for 50% of GDP and and soybean and maize crops account respectively for 9% and 2% of world production (IMEA, 2015; APROSOJA, 2016). Supply Chain Management represents the theoretical and empirical contribution that can allow a more agile strategic business management, able to respond to business opportunities, resulting from the coordination between the activities of production and distribution in an agroindustrial chain (BATALHA, SILVA, 2013; NEVES, 2015). In this way, this study proposes a managerial analysis based on supply chain approach and the influence of strategic alignment and coopetition over firms performance and the chains as a whole. For this, a research of mixed methods, of inductive character, was carried out. In the first phase of the research it was applied the qualitative method with a more exploratory bias. In - depth interviews were carried out, with the support of a semi - structured script, with the triad agents in the main producing regions of the state of MT. The interviews were recorded and intirely transcribed. The data were then analyzed according contents analysis techniques. With the support of the qualitative research, a closed questionnaire was developed to carry out the quantitative phase of the research. In the quantitative phase, a total of 157 valid questionnaires were collected, data after tabulations were analyzed according to the structural equations technique, PLS-PM, with the aid of SMARTPLS 2.0 software. The results of the two phases of the research suggest that companies share within their core activities the same competitive priorities, but there are some points of disagreement and fragility in the alignment of these factors. In the context of interorganizational relationship at CS level the coopetition management is performed in a less conscious way, because the agents are not familiar with the term. However, the agents perceive the existence of coopetitive tensions and the need for a balance of relationships through coopetition strategies. Finally, the statistical analysis allowed the estimation of a model that shows that there is an influence of the competitive priorities in the alignment of the chain and that this alignment has a positive and significant impact on the performance of companies and of the supply chain as a whole. / O agronegócio é uma das principais atividades econômicas do Brasil, representando aproximadamente, 22% do PIB em 2015 (MAPA, 2016). No Estado do Mato Grosso/MT, o agronegócio responde por 50% do PIB e as culturas de soja e milho respondem, por sua vez, respectivamente, por 9% e 2% da produção mundial (IMEA, 2015; APROSOJA, 2016). A Gestão da Cadeia de Suprimentos representa o aporte teórico e empírico que pode permitir uma gestão empresarial estratégica mais ágil, capaz de dar respostas às oportunidades de negócios, advindos da coordenação entre as atividades de produção e distribuição em uma cadeia agroindustrial (BATALHA; SILVA, 2013; NEVES, 2015). Diante do exposto, este estudo propõe uma análise gerencial com base na abordagem das cadeias de suprimentos da influência do alinhamento estratégico e da coopetição, no desempenho das empresas e da cadeia como um todo. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de métodos misto, de caráter indutivo. Na primeira fase da pesquisa foi aplicado o método qualitativo com um viés mais exploratório, foram realizadas entrevistas em profundidade, com o suporte de um roteiro semiestruturado, com os agentes da tríade nas principais regiões produtoras do Estado do MT. As entrevistas foram gravadas e transcritas na íntegra. Em seguida, os dados foram analisados, segundo a técnica de análise de conteúdo proposto. Com o auxílio da pesquisa qualitativa foi elaborado um questionário fechado para realização da fase quantitativa da pesquisa. Nessa fase, foram coletados o total de 157 questionários válidos e os dados, após tabulados foram analisados, segundo a técnica de equações estruturais, PLS-PM, com o auxílio do software SMARTPLS 2.0.Os. Os resultados das duas fases da pesquisa, sugerem que as empresas compartilhem, no âmbito de suas atividades principais, das mesmas prioridades competitivas, no entanto, existem alguns pontos de discordância e fragilidade no alinhamento desses fatores. No âmbito das relações interorganizacionais, no nível da CS, a gestão da coopetição é realizada de forma menos consciente, pois os agentes não estão familiarizados com o termo. Todavia, os agentes percebem a existência das tensões coopetitivas e a necessidade de um equilíbrio das relações por meio de estratégias de coopetição. Por fim, as análises estatísticas permitiram a estimação de um modelo que demonstra haver uma influência das prioridades competitivas no alinhamento da cadeia, e que esse alinhamento tem impacto positivo e significante sobre o desempenho das empresas e da cadeia de suprimentos como um todo. A habilidade de coopetição, sob-influência das tensões do paradoxo da coopetição, tem função de mediação parcial da influência do alinhamento estratégico sobre o desempenho das empresas. Tais resultados, contribuem para o aperfeiçoamento teórico e prático da gestão das cadeias de suprimentos, principalmente do soja e milho no Estado do Mato Grosso – Brasil.

O contexto de diferentes possibilidades de relações interorganizacionais com múltiplos parceiros, a visão mais ampla do que se entende por inovação e a necessidade de compreensão de diferentes especificidades dessa interação, como o desenvolvimento de imitação e o fator localização do parceiro, são pressupostos deste estudo. Dado esse cenário, a pergunta de pesquisa que norteou o desenvolvimento do trabalho foi qual a associação entre as relações interorganizacionais com diferentes parceiros e os resultados de inovação? A tese defendida nesta dissertação é que a associação entre as relações interorganizacionais com diferentes parceiros e os resultados de inovaçãoé heterogênea. Ou seja, dado os resultados esperados de inovação, determinadas parcerias são mais importantes do que outras, em função das características particulares da relação. Diante do objetivo geral, de analisar a relação entre a cooperação com diferentes parceiros e o desenvolvimento de inovação, em especial, inovação de processos, esta dissertação foi estruturada em três artigos independentes, mas complementares para atingir aos objetivos propostos. No primeiro artigo realizou-se um levantamento da literatura sobre a associação entre as relações interorganizacionais e os diferentes resultados de inovação, considerando campos de estudo subjacentes, tipos, objetos, parceiros e características das relações. No segundo artigo, foi analisada a relação entre os parceiros de cooperação e o desenvolvimento de imitação de produtos e de processos e, no terceiro artigo, foi analisada a relação entre a localização do parceiro e o desenvolvimento de inovação de processos. A partir de uma revisão sistemática, no primeiro artigo, e da análise em painel dos dados da Pesquisa de Inovação (PINTEC), no segundo e no terceiro artigos, os resultados apresentaram evidências da tese proposta. De modo que foi evidenciado como a associação entre as relações interorganizacionais com diferentes parceiros e os resultados de inovação é heterogênea. Como contribuições, os resultados demonstraram, além do levantamento realizado na revisão sistemática, que o desenvolvimento de imitação de processo tem associação com a cooperação com centros de capacitação, mas não com fornecedores. Enquanto a imitação de produto se beneficia da alta importância dada à cooperação com clientes e não na cooperação com concorrentes. Em relação ao fator localização do parceiro, foi confirmado que o desenvolvimento da inovação de processo nível empresa está associado à cooperação com fornecedores de mesmo estado enquanto o desenvolvimento de inovação de processo nível mundial está associado à cooperação com fornecedores estrangeiros. Ainda, evidenciou-se que a cooperação com concorrentes estrangeiros está associada ao desenvolvimento de inovação de processo para o mercado nacional. Por fim, as evidências demonstraram a relevância da localização próxima dos centros de capacitação profissional e assistência técnica para a inovação de processo em menor grau de novidade assim como a importância das universidades e institutos de pesquisa estrangeiros, sobretudo, desenvolvidos, para o desenvolvimento de inovação com maior grau de inovatividade. / The context of different possibilities of interorganizational relations with several partners, the broader view of innovation definition and the need to understand different specificities of this interaction, such as the development of imitation and the partner location factor, are assumptions of this study. Given this scenario, the research question that guided the development of this study refers to what is the association between interorganizational relations with different partners and the innovation outputs. The defended thesis in this dissertation is that the association between the interorganizational relations with different partners and the innovation outputs is heterogeneous. That means, considering the expected innovation outputs, certain partnerships are more important than others, depending on particular characteristics of the interaction among them. Regarding the general aim, which was to analyze the relationship between cooperation with different partners and the development of innovation, especially process innovation, this dissertation was structured in three independent studies, but complementary to reach the proposed objectives. In the first study, a literature review was developed about the association between interorganizational relations and the different innovation outputs, considering underlying fields of study, types, objects, partners and characteristics of those relations. In the second study, the relationship between the cooperation partners and the development of products and processes imitation was analyzed and, in the third study, the relationship between the partner\'s location and the development of process innovation was analyzed as well. From a systematic review in the first study, and from a panel analysis of the Innovation Survey data (PINTEC) in the second and third studies, the results presented evidences of the proposed thesis. So, it was evidenced that the association between interorganizational relations with different partners and the innovation outputs is heterogeneous. As contributions the results demonstrated, in addition to the systematic review developed, that the process imitation has association with training centers cooperation, but not with suppliers. Whereas the product imitation is benefited from the high importance given to customers cooperation, not with competitors cooperation. Regarding to the partner location factor, it was confirmed that the development of the innovation at firm levelis associated with the suppliers cooperation from the same State, while the development of world-class process innovation is associated with foreign suppliers cooperation. Moreover, it was evidenced that the cooperation with foreign competitors is associated to the development of process innovation for the national market. Finally, the finding showed the relevance of the firm\'s location to be near to training and technical assistance centers for process innovation to a lower degree, as well as the importance of the foreign universities and research institutes, especially from developed countries, for the development of process innovation with higher degree of innovation.

O objetivo desse estudo é descrever a dinâmica competitiva que sustenta o fenômeno de concentração de empresas dos aglomerados regionais de micro e pequenas empresas de base tecnológica. Para responder essa questão, foi realizada uma pesquisa empírica de natureza qualitativa, adotando-se como estratégia o estudo de caso único do tipo descritivo, em um aglomerado brasileiro de micro e pequenas empresas de base tecnológica, que é formalmente caracterizado como um Arranjo Produtivo Local Eletroeletrônico e conhecido informalmente como Vale da Eletrônica. O aglomerado selecionado está localizado no município de Santa Rita do Sapucaí, Sul de Minas Gerais. O estudo é justificado por quatro fatores que se complementam mutuamente. São eles: (i) a importância das MPEs para as economias de países emergentes como o Brasil; (ii) a importância das aglomerações de MPEs para as políticas públicas desses países; (iii) a importância de se estudar empiricamente esses aglomerados; (iv) as lacunas existentes devido à complexidade e especificidade dos diferentes aglomerados. O estudo iniciou-se com uma revisão bibliográfica sobre aglomeração de empresas, competitividade e vantagem competitiva e competitividade de aglomerados de empresas, após então foi definido o modelo conceitual que orientou a etapa da pesquisa empírica. Os resultados obtidos na pesquisa empírica incluíram: (i) identificação e análise das características e especificidades do aglomerado escolhido como alvo do estudo; (ii) identificação do estágio evolucionário do APL; (iii) descrição da cadeia de valor do APL; (iv) identificação e análise dos principais fatores de competitividade do APL; e (v) proposição de um quadro (framework) para representar a dinâmica competitiva do APL. O estudo traz uma contribuição relevante para o avanço da compreensão e discussão dos fundamentos teóricos que potencializam e/ou sustentam a competitividade de aglomerados de negócios. Ao fornecer informações significativas sobre os aspectos competitivos de aglomerados de micro e pequenas empresas de base tecnológica, abre caminho para novas pesquisas em outros aglomerados e regiões inovadoras, ou mesmo para futuros aprofundamentos ou abordagens no mesmo aglomerado já estudado. / The aim of this study is to describe the competitive dynamics that underlies the phenomenon of concentration of regional cluster of micro and small technology-based companies. In order to answer this question, it was conducted a qualitative empirical research, adopting a descriptive case study in a Brazilian cluster of micro and small technology-based companies, which is formally characterized as an Electronics Local Productive Arrangement and informally known as Electronic Valley. The selected cluster is located in the municipality of Santa Rita do Sapucaí, South of Minas Gerais. The study is justified by four factors that complement each other. They are: (i) the importance of MSEs to the economies of emerging countries such as Brazil; (ii) the importance of clusters of MSEs for public policy of these countries; (iii) the importance of empirically study these clusters; and (iv) the existing gaps due to the complexity and specificity of the different clusters. The study began with a literature review about agglomeration of firms, competitiveness and competitive advantage and competitiveness of clusters. Further, it was defined the conceptual model that guided the stage of empirical research. The results obtained in the empirical research included: (i) identification and analysis of the characteristics and specificities of the cluster chosen as the study target; (ii) identification of the evolutionary stage of the cluster; (iii) description of the value chain of the cluster; (iv) identification and analysis of key factors of competitiveness of the cluster; and, finally, (v) propose a framework to represent the competitive dynamics of the cluster. The study provides an important contribution to the advancement of understanding and discussion of the theoretical foundations that enhance and / or sustain the competitiveness of business clusters. In order to provide significant information about the competitive aspects of clusters of micro and small technology-based companies, it opens the way for further research in other clusters and innovative regions or even for future insights or approaches in the same cluster.

As redes de inovação têm sido frequentemente referenciadas na literatura como forma de complementar as atividades inovadoras das empresas, tendo em vista seu importante papel na transferência de conhecimentos. Considerando-se que, cada vez mais, a inovação pode ser fruto de um processo de interação entre diferentes atores, do que de um esforço isolado, o presente estudo teve por objetivo verificar qual a contribuição dos parceiros estabelecidos em redes de inovação para o desempenho inovador das empresas. Pretendeu-se, mais especificamente, realizar uma análise sob o ponto de vista das empresas da Indústria Elétrica Eletrônica, que, por pertencerem a um setor de tecnologia intensiva, cuja competitividade é global, são altamente dependentes da atividade inovativa. Visando ao alcance desse objetivo, realizou-se uma pesquisa descritiva e exploratória, de caráter quantitativo. Para o exame dos fundamentos teóricos, foram abordados conceitos relacionados aos tipos de inovação, às redes de inovações e suas tipologias, à transferência de conhecimento na rede, à utilização de estratégias de exploração e explotação, à capacidade de absorção do conhecimento e aos tipos de parceiros estabelecidos nas redes e suas possíveis contribuições. Complementarmente, realizou-se um levantamento por meio da aplicação de questionários, totalizando uma amostra de 185 empresas. A análise dos dados da pesquisa foi feita com base na estatística descritiva e multivariada, por meio da aplicação da modelagem de equações estruturais e da análise multivariada de variância. Dentre os principais resultados, foi observado que o estabelecimento de relações de colaboração com clientes e consumidores, competidores e universidades e institutos de pesquisa pode corroborar com os resultados em inovação de processo e organizacional. Ressalta-se também que, apesar da obtenção de alguns resultados significativos acerca da contribuição de diferentes parceiros na rede, as empresas da Indústria Elétrica Eletrônica ainda atribuem maior importância às atividades internas para inovar. Em outras palavras, apesar do alto número de relações com clientes, consumidores e fornecedores, ainda se nota uma centralização do processo de desenvolvimento das inovações. / Innovation networks have been frequently referenced in literature as a way to complement the firm\'s innovative activities, in view of its important role in knowledge transfer. Considering that, currently, innovation may be the result of a process of interaction between different actors, rather than an isolated effort, this study aims to verify the contribution of partners established in innovation networks for company\'s innovative performance. It was intended, more specifically, to perform an analysis from the point of view of Electrical and Electronic Industry firms, which, for belonging to a technology-intensive industry, are highly dependent on innovative activity. As a way of reaching this purpose, a descriptive and exploratory research was applied, based on the quantitative method. In the theoretical research, concepts related to innovation types, innovation networks and their typologies, the transfer of knowledge in the network, the use of exploration and exploitation strategies, the absorptive capacity, the types of partners established in the networks and their possible contributions have been addressed. In addition, a survey was applied to a total sample of 185 companies. The data examination was performed using descriptive and multivariate statistics, by applying the structural equation modeling and multivariate analysis of variance. As the main findings, it was observed that the establishment of collaborative relationships with clients and customers, competitors and universities and research institutes can corroborate to process and organizational innovation. It also emphasized that, despite getting some significant results concerning the contribution of different partners in the network, Electrical and Electronics Industry companies also attach more importance to internal activities to develop their innovations. In other words, despite of the high number of relationships with customers, suppliers and consumers, it still noticed a centralization of developing innovations\' processes.