Uppsatsen handlar om det arbete vi utfört åt Prevas AB i Karlstad. Uppdraget gick ut på att synkronisera tre olika systems kalenderfunktioner så att det som skrivs i en kalender syns i alla. För att klara det behövde vi först undersöka hur de tre systemen fungerade vilket delade upp arbetet i en utredningsfas och en konstruktionsfas. Utredningsfasen ledde till att vi begränsade arbetet till att endast omfatta en envägskommunikation mellan två av systemen i konstruktionsfasen. Detta arbete beskrivs i detalj i uppsatsen. / Our paper is about the work we performed for Prevas AB in Karlstad. The assignment was to synchronize three different systems calendar functions, so that what’s going into one calendar is visible in all the others. To manage this we needed first to survey how the three systems functioned, which split the work into an examination phase and a construction phase. The examination phase led to us limiting the work to only concern a one-way communication between two of the systems in the construction phase. This construction work is explained in detail in this paper.

AB Electrolux is a company that focuses on innovative products and collaborationamongst others. Today, they are using their intranet “E-gate” to enhance collaboration.AB Electrolux has recently introduced new Web 2.0 social media technology on E-gate.In contemporary business, it seems like social media and innovations are hot topics; butit is not easy, to implement social media, create innovations, and also make use of it inan organisation. In a majority of organisations are these matters often overrepresented.In organisation different policies, rules, guidelines and employees are involved duringchanges, and this is aiding organisations to establish how social media features canenhance and promote innovation.Nowadays, innovation is significant to organisations, especially when it comes togain advantages toward competitors or when trying to advance in the marketplace. Inthis thesis the collected information is objectively applied. This, in order to gainqualitative knowledge about subjects of interest such as; cultural issues, knowledgemanagement and the socio-technical perspective – because these areas could beconsidered to have a huge effect and impact on innovation. Further it could have aneffect on how innovation emerges in organisations. This is of importance especially inareas such as knowledge sharing and knowledge transfer.The results are showing: Organisational culture and knowledge management plays acrucial and important part of innovation. These areas must be considered iforganisations are implementing or using new technology. It is also to be recommendedwhen organisations are trying to enhance the pace of innovations. In this thesis I havealso constructed a model that illustrates how an organisation could create an innovativeatmosphere, along with a socio-technical perspective.

Detta arbete behandlar vad man som organisation bör tänka på när man inför ett intranät i sin verksamhet. Jag anser att det generellt saknas riktlinjer för hur en intranätimplementering i en organisation bör gå till. De aspekter som arbetet tar upp är främst vilken information som är lämplig att distribueras via ett intranät, hur ett intranät bör administreras, underhållas och förvaltas, samt vilken implementationsplattform man skall bygga sitt intranät på. När det gäller intranätplattformar har jag begränsat min undersökning till en jämförelse mellan webbaserade intranät och intranät baserade på gruppvaruprogrammet Lotus Notes. Arbetet har utförts genom en litteraturstudie och genom intervjuer med representanter från fem olika organisationer som nyligen har, eller är på väg att införa ett intranät i sin verksamhet. Slutsatserna visar på att nästan all information kan distribueras via ett intranät och att en organisation bör införa klara och strikta regler och rutiner för hur administration, underhåll och förvaltning av ett intranät skall gå till. Plattformsvalet beror främst på vilken typ av organisation det är frågan om, användarnas kompetens och datorvana, vad organisationen har tänkt att använda intranätet till, samt vilka investeringsmöjligheter organisationen har. Rapporten avslutas med en diskussion och förslag till fortsatt arbete.

Syftet med undersökningen är att studera personalens sociala scheman angående en underhållshandbok som finns på intranet på Volvo östra. Problemet är att underhållshandboken inte används i någon stor utsträckning. Syftet är att med hjälp av en kartläggning av personalens roll- och händelsescheman angående användningen av handboken, kunna hitta bakomliggande problem till varför inte handboken används. Underhållshandboken finns dels på intranet och dels i pärmar. I enkätundersökningen deltog 23 försökspersoner som arbetar vid underhållssektionens alla avdelningar. Resultatet visar att de som någon gång använt underhållshandboken använder handboken främst vid situationer när de blir tillsagda att använda den. Av de som inte använt underhållshandboken någon antyder att detta kan vara problemet till det låga användandet. Andra möjliga problem kan var att det upplevs som omständigt att ta sig till de rätta sidorna och att använda intranet upplevs som ‘fult’. Ett förslag på fortsatt arbete är att införa en utbildning angående underhållshandboken och intranet och förankra intranet som arbetsredskap

RSS is a format for easy information sharing between computers. A RSS-file, also known as a feed or a channel, consist of a list of items. The items are structured with XML-tags and have to be processed in some way before it can be read. RSS¬readers, web-browsers with RSS support and e-mail-clients with RSS support can be used to display the feed. This thesis is focused to investigate if RSS can be used within an enterprise for internal communication. We look at different computer based communication tools that are available today and compare them with RSS. All the different tools has there advantages as well as disadvantages, we have tried to find out if there is room for one more information channel within an enterprise. Our study shows that RSS is not suitable as a stand alone solution for internal combination. RSS main strengths lies in mass information that has to be pushed out in one direction.

Syftet med den här undersökningen är att få en bättre förståelse gällande den föredragna kommunikationskanalen och om den ändras beroende på vilken position inom organisationen som personen för tillfället har. Vi lever i en värld där både det arbetsrelaterade livet och privatlivet till stor del beror på möjligheten att hålla sig uppdaterad angående situationer som sker över hela världen samt med sina kamrater med hjälp av olika IT-lösningar. Tidigare forskning visar att en majoritet av forskningsgrupperna föredrar kommunikation ansikte mot ansikte. Den här undersökningen bestod av intervjuer med individer på olika positioner i företagsstegen för att se vad de hade för åsikter kring ämnet. Respondenterna representerade båda könen, i varierande ålder och har varit anställda mellan ett till tio år i organisationen. Resultaten av undersökningen skiljde sig från tidigare forskning då merparten av respondenterna var positiva till skriftlig kommunikation (mail). / The purpose of this research is to better understand if the prefered way of communication differs depending on which organizational position the person currently holds. Since we are now living in a world where both work related life and private life to a greater scale depends on the ability to keep yourself updated with both the situation worldwide and communication with your peers with the help of different IT solutions. Earlier research results show that a majority of research groups prefers face to face communication. This research used interviews with people on different steps of the corporate ladder to find out what their standing were on the subject. The respondents where both male and female, in varying age and had been employed from one to ten years in the organization. The results found in this research were not equivalent with the earlier research since our results found that almost all respondents were pro written communication (e-mail).

The advance of the Internet, with its sophisticated algorithmic search engines, has made accessing information as easy as lifting a finger. Pre-trip travel planning can be considered a fundamental component of the trip experience. A traveler often needs to obtain important information in order to develop a travel plan. The objective of this thesis is to evaluate and enhance the user experience for a digital travel service and associated Intranet wich main function is to help travellers find departures, arrivals and prices. Based on an usability analysis, and user studies and support from a literature review this master theses resulted in a design proposal for Länstrafiken Norrbottens external website and their Intranet as well as a couple of guidelines for designing or redesigning a travel website.

Titel: Virtuell Kunskapsöverföring – En kvalitativ studie om hur intranätet möjliggör kunskapsöverföring. Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi Författare: Filip Andersson och Marcus Fred Handledare: Daniella Fjellström och Signe Jernberg Datum: 2017 - Augusti Syfte: Syftet med den här studien är att skapa en ökad förståelse för hur anställda utnyttjar intranätet för att tillgodogöra sig kunskap genom kunskapsöverföring. Metod: Denna studie utgår från ett hermeneutiskt perspektiv. För insamling av empiriskt material har en kvalitativ undersökningsmetod tillämpats i form av semistrukturerade intervjuer. Den teoretiska referensramen är baserad på tidigare forskning inom kunskapshantering. En intervjuguide har antagits där frågorna är baserade på det teoretiska ramverket, empirin är sin tur således framtagen genom intervjuguiden. Studien bygger på en tematisk analys där teman skapats utifrån den empiriska insamlingen. Resultat & slutsats: Studien visar på att anställda främst använder sig av intranätet för att tillgodogöra sig kunskap i anslutning till arbetsrelaterade problem och frågor som är återkommande. Förslag till fortsatt forskning: Studiens begränsningar grundas i att den baseras på semi-strukturerade intervjuer gjorda inom ett och samma företag, genom detta kunde vi få fram ett generellt resultat inom företaget. Mer forskning kring intranätets användande för att tillgodogöra kunskap i en större kontext efterfrågas således. Uppsatsens bidrag: Studien bidrar med ökad teori kring intranätets användande och tidigare forskning inom kunskapsöverföring och tillhörande teoretiska modeller.   Nyckelord: Kunskap, kunskapshantering, kunskapsöverföring, intranät / Title: Virtual Knowledge Transfer – A qualitative study on how the intranet enables knowledge transfer. Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Filip Andersson och Marcus Fred Supervisor: Daniella Fjellström och Signe Jernberg Date: 2017 - August Aim: The aim of this study is to create an understanding of how employees use the intranet to obtain explicit knowledge  Method: This study is based on a hermeneutic perspective. The gathering of empirical material is based on a qualitative research method in form of semi-structured interviews. The theoretical framework is based on prior research within the Knowledge Management field. An interview guide has been formed based on the theoretical framework, the empirical result is therefor based on the interview guide. A thematic analyze is used where themes have been created out of the empirical results. Result & Conclusions: The study shows that employees mostly are using the intranet to obtain explicit knowledge in connection to recurrent problems and questions related to work. Suggestions for future research: Limitations of the study are based on the problems with the generalizability connected to the semi-structured interviews that are done within one company. More research in a bigger context needs to be done. Contribution of the thesis: This study contributes with a more compelling theory when it comes to the usage of the intranet to obtain explicit knowledge. As well as a updated view on relevant models connected to the knowledge transfer research. Key words: Knowledge, knowledge management, knowledge transfer, intranet

Diplomová práce se zabývá problematikou e-Governmentu, neboli elektronické veřejné správy v České republice, Evropské unii a ve vybraných státech. Nejprve se věnuje základní charakteristice uvedené problematiky a souvisejících termínů, jeho přínosům a rizikům. Následně dochází k přiblížení vývoje v Evropské unii. Jak v jejích politikách v daném odvětví, tak v jednotlivých programech a projektech, jenž služby e- Governmentu podporují. V závěrečné části práce dochází ke srovnání jednotlivých vybraných států Evropy v oblasti kvality služeb e-Governmentu.

Information management has begun to gain importance very fast during the time of internet business, auctions, stock exchanges, in the time of increasing number of international companies. Nowadays very often mentioned topics are how to obtain and deliver right information at the right place in the right moment, how to communicate with business partners, collaborators, superiors. Intranet belongs among devices for information management and I deal with just this theme in my diploma work. The defining of Intranet belongs to main aims of this text i.e. terminology, elements, principals of function, current trends and also giving instructions for building or reconstruction of company intranet. The detailed study of current trends during building company information system, case studies and instructions according to "Best practices" was the way how to achieve defined goals. I gathered information mainly from internet information sources which deal with this topic, mainly from foreign servers. I can see the contribution of my diploma work that it tries to give instructions for managing the project building company intranet, its timing and it draws attention to critical factors of success. The suggestion of new appearance of company intranet is the culmination of my diploma work. The work is clearly structural -- I present the explanation about problems of company information system in the theoretical part, in the practical part I deal with finding out of main lacks and formulation demands of new appearance of company intranet and at the same time I suggest possible new appearance. I evaluate achieving defined objectives and sum up main ideas in the conclusion.