Bakgrund: Under 1990-talet har företag outsourcat allt fler funktioner för att kunna koncentrera sig på sin kärnkompetens och därigenom öka sin konkurrenskraft. Även om nackdelarna med detta diskuteras, har dock argumenten för outsourcing tydligt dominerat debatten kring huruvida företag bör lägga ut aktiviteter på en tredje part eller inte. Det är först under senare år som röster har höjts för att outsourcing inte alltid är att likställa med vägen till framgång. Att debatten kring kärnkompetens och outsourcing så starkt fokuserat på fördelarna med att lägga ut aktiviteter på en tredje part innebär dock att denna debatt har varit och fortfarande är relativt ensidig. Syfte: Uppsatsens syfte är att, med utgångspunkt från ett fysiskt distributionsperspektiv, utveckla en mer nyanserad bild av debatten kring kärnkompetens och outsourcing med avseende på skapandet av konkurrensfördelar. Genomförande: Studien baseras på kvalitativ information inhämtad genom åtta intervjuer på fyra olika företag. Gemensam nämnare för dessa företag är att de har valt att inte outsourca hela eller delar av sin fysiska distribution även om denna inte är en del av deras egentliga kärnkompetens. Resultat: De mest framträdande argumenten hos de studerade företagen mot att outsourca hela eller delar av den fysiska distributionen är negativ påverkan på kundrelationen och servicen. Vidare kan valet att inte outsourca skapa konkurrensfördelar ur såväl ett service- som kostnadsperspektiv. Den fysiska distributionen betraktas således som en källa till konkurrensfördelar trots att den inte är en del av den egentliga kärnkompetensen. Då vår studie även visar att kärnkompetensen inte räcker för att skapa värde för kunden anser vi att man vid ett outsourcingbeslut bör koncentrera sig på vad som skapar konkurrensfördelar, oavsett om detta är en del av den egentliga kärnkompetensen eller inte.

Bakgrund och problem: Den 1 november 2010 avskaffades revisionsplikten för små bolag i Sverige vilket innebar att ca 70 % av alla aktiebolag i Sverige inte längre var tvingade till revision. Detta påverkade revisionsbolagens förutsättningar och vi frågar oss hur de har tagit sig an den nya marknaden där en stor del av deras kundstock inte längre är tvingade att revideras. Vi har kommit fram till dessa frågeställningar: Hur har slopandet av revisionsplikten påverkat och förändrat de små revisionsbolagens arbetssätt? Hur förbereder de sig för ett eventuellt förändrat gränsvärde? Syfte: Syftet med vårt arbete är att utifrån revisorns perspektiv belysa vilka förändringar den avskaffade revisionsplikten för små aktiebolag har medfört för de små revisionsbyråerna. Vi vill också belysa hur revisorns roll kan komma att förändras i framtiden om Sverige väljer EU:s maximal tröskelvärde för att slippa revisionsplikt eller att gränsvärdet förändras på annat sätt. Metod: Arbetet är skrivet utifrån en kvalitativ ansats, primärdata har samlats in i form av semistrukturerade intervjuer med grund i en öppen intervjumall. Detta har sedan tolkats utifrån sekundär data i form av vetenskaplig litteratur. Resultat och slutsats: Studiens slutsats visar att revisionsbolagen har genomfört ganska omfattande förändringar för att möta lagändringen. Tappet i form av revisionsuppdrag har kompenserats med att de har tagit in fler redovisningsuppdrag eller börjat erbjuda redovisning som en ny tjänst. Revisionsbolagen tror att det bara är en tidsfråga innan gränsvärdet höjs, de gör ändå inget för att förbereda sig då de anser att påverkan på bolaget kommer bli mindre än vid tidigare lagändring. Detta för att ägarstrukturen i större bolag är annorlunda och en oberoende granskning är mer motiverat i dessa bolag. / Background and problem: On November 1, 2010 the audit requirement was abolished for small companies in Sweden which meant that about 70% of all companies in Sweden were no longer forced to audit. This affected the audit firms prerequisites and we ask ourselves how they have tackled the new market where a large part of their customer base is no longer forced to be audited. We have come up with these questions: How has the removal of mandatory auditing changed the small audit firms ways of working? How do they prepare themselves for a possible change in limit? Purpose: The purpose of our thesis is to highlight the changes that abolishment of the audit requirement for small companies has led to for small accounting firms from an auditor's perspective. We also want to highlight how the auditor's role may change in the future if Sweden closes up to EU:s maximum threshold to avoid audit duties or the limit otherwise changes. Method: The work is written from a qualitative approach, primary data were collected through semi-structured interviews with basis in an open interview template. This has since been interpreted on the basis of secondary data in the form of scientific literature. Results and Conclusion: The study's conclusion indicates that accounting firms have conducted fairly extensive changes to meet legislative change. The drop in the form of audit services is offset by more assignments or started offering accounting as a new service. Audit companies believe that it is only a matter of time before the limit is raised, they don ́t prepare themselves cause they consider the impact on the company will be less than in previous legislative change. This is due to ownership structure of major companies are different and independent verification is more justified in these companies.

TITEL: Den anpassningsbara småföretagaren – ett annat sätt att se på klassiska marknadsföringsmodeller. FÖRFATTARE: Charlotte Gustafsson och Kristin Sundqvist HANDLEDARE: Urban Ljungquist NIVÅ: Kandidatuppsats, Marknadsföring 15 hp, VT 2011 NYCKELORD: Små företag, Småföretagare, Marknadsföring, Kärnkompetens, Produkt- och marknadsmatrisen, BCG-matrisen, strategisk marknadsföring, stora företag PROBLEM- FORMULERING: Hur kan marknadsföringsmodeller, initialt anpassade för stora företag, appliceras på små företags verksamheter? SYFTE: Syftet med uppsatsen är att redogöra för om kärnkompetens, produkt- och marknadsmatrisen samt BCG-matrisen behöver anpassas utefter ett litet företags förutsättningar för att kunna integreras i det vardagliga marknadsföringsarbetet. METOD: En forskningsansats av kvalitativ karaktär med ett deduktivt angreppssätt har använts där fem företag, Mom2Mom, Hemsida24, SEE U, Apping och Ecopower Academy har intervjuats inom ämnet. Samtliga företag passar in på studiens definition av små företag. TEORETISKT PERSPEKTIV: Avsnittet inleds med en beskrivning av marknadsföring samt marknadsföringsarbetet i förhållande till företagsstorlek. Där efter redogörs för hur studiens utvalda marknadsföringsmodeller kärnkompetens, Produkt- och marknadsmatrisen och BCG- matrisen används. EMPIRISKT PERSPEKTIV: I empirin presenteras de fem djupintervjuer som genomförts under studiens gång. SLUTSATS: Studien visar på att samtliga modeller går att applicera på ett litet företags verksamhet om en anpassning först äger rum. Dock finns det kritiska punkter som avgör huruvida de anpassade modellerna kommer att appliceras då steget till att implementera dem är långt för en små företagare.

<p>Outsourcing av IT-tjänster har ökat storartat de senaste tio åren. Det var efter att Rank Xerox år 1994 outsourcade hela sin IT-avdelning som outsourcingen fick sitt stora genombrott (Augustson och Bergstedt Sten, 1999). The Outsourcing Institute (2001) och Augustson och Bergstedt Sten (1999) menar vidare att outsourcingen har förändrats sedan genombrottet. Motiven till varför företag väljer att outsourca sina IT-tjänster är också något som har förändrats sedan genombrottet år 1994. Dock är det troligt att den största förändringen skett de senaste fem åren. Detta på grund av den snabba utvecklingen inom IT, den ökade konkurrensen samt den ökade globaliseringen. Två motiv som har förändrats är kostnadsreduktion och satsning på kärnkompetens. I detta examensarbete har därför undersökts huruvida motiven kostnadsreduktion och satsning på kärnkompetens har förändrats de senaste fem åren och varför. För att undersöka detta användes metoden litteraturstudie för att kunna studera material från och med 1998 fram till och med 2004. Resultatet visar ingen större förändring vad gäller motivens betydelse. Dock går det ana att satsning på kärnkompetensen ansågs vara något viktigare år 1998 och att kostnadsreduktion ansågs viktigast år 2003. Det råder dock ingen entydighet om vilket motiv som var viktigast respektive år.</p>

This paper examines the reasons behind firms considering backsourcing. While firms experience problems with their outsourcing activities, backsourcing emerges as an alternative solution. Firms primarily take cost considerations into account when reconsidering their outsourcing practices, but this only scratches the surface. A deeper analysis is needed, since cost increases arise from issues such as quality defects and cooperation problems. Even though production costs are low, outsourcing always implies transaction costs. Therefore, firms must implement a landed cost analysis before making their outsourcing decision. However, transaction costs occur from lack of competence, difficulties in communicationand problems in working relationships. This paper intends to focus on these underlying elements, since backsourcing is not only a matter of increased costs. Based on five interviews this study identifies these underlying elements. Findings suggest that backsourcing has emerged due to lack of monitoring and control systems as well as communication difficulties. Excessive focus on the core competence of the firm will also increase the risks of backsourcing. This paper also suggests that backsourcing may arise from business opportunities, since internal and external conditions change.

Syftet med denna studie är att få en bredare förståelse kring hur små företag outsourcar sin ekonomifunktion samt anledningarna till val av outsourcing av delar eller hela ekonomifunktionen. Vidare ska studien belysa hur små företag behåller styrningen över ekonomifunktionen när den outsourcas. Det är en kvalitativ studie som utgår ifrån semistrukturerade intervjuer med nio små företag som outsourcar sin ekonomifunktion till en extern part. För att styrka undersökningen och få ett perspektiv från den externa parten har även två intervjuer på en redovisningsbyrå och på en bokföringsbyrå utförts, eftersom de erbjuder tjänster inom ekonomifunktionen. I studien har teorier och tidigare studier använts för att besvara problemformuleringen och syftet. Denna studie visar att alla små företag använder sig av en splittrad outsourcing istället för en integrerad outsourcing vid outsourcing av sin ekonomifunktion. Orsaken till detta är små företag har möjligheten att utföra vissa delar av ekonomifunktionen internt. Vidare visade studien att alla små företag oftast outsourcar sin årsredovisning och bokslut eftersom dessa delar anses vara är mer komplicerade än den de övriga. Därmed anses brist på kunskap vara den främsta orsaken till att små företag outsourcar sin ekonomifunktion. Behovet av kompetens och expertiskunskap förknippas med kostnadsfrågan. Eftersom företagen anser att det är billigare att köpa tjänsten än att anställa intern personal som har kompetens. Outsourcing av ekonomifunktion ger därmed små företagen möjligheten att fokusera på sin kärnkompetens. Studien visade också att små företag använder sig av ett förtroendebaserat eller marknadsbaserat styrningsmönster vid outsourcing för att behålla styrningen över ekonomifunktionen. Eftersom styrningsförmågan kan förloras eftersom företagen överlämnar all information till den externa parten då det fortsatta arbetet sker externt. Företagen anser dock att man kan behålla någorlunda styrning genom regelbunden kontakt och egna rutiner. / Purpose: The aim of this study is to gain a broader understanding of how small enterprises outsource their accounting function and the reasons behind the choice of outsourcing parts of or the entire accounting function. Furthermore the study will shed light on how small enterprises retain control over the accounting function when it is outsourced. Method: A qualitative study based on semi-structured interviews with nine small enterprises that outsource parts of or all of the accounting functions. In order to strengthen the results of the study two interviews in two different accounting firms have been conducted. Theories and data from previous studies have been used in this study to answer the research question and the purpose. Conclusion: This study shows that all small enterprises make use of a fragmented outsourcing instead of an integrated outsourcing, when outsourcing their accounting function. The reason for this is the small enterprises have the ability to perform certain parts of the accounting function internally. Furthermore the study showed that all small enterprises often outsource their annual report and accounts as these parts are considered to be more complex than the others. Therefore is lack of knowledge the main reason that small enterprises outsource their accounting function. The need for competence and expertise knowledge is associated with the cost issue. Since companies believe that it is cheaper to buy the service than having internal staff that have expertise. Outsourcing the accounting function thus provide small enterprises the opportunity to focus on their core competencies. The study also showed that small enterprises make use of a trust-based or market-based control pattern to retain control over the accounting function. Because it is difficult for the enterprises to retain control over the accounting function they have chosen to outsource because the information is transmitted to the external party since the continued work is done externally. The companies do however reckon to maintain a fairly good amount of control through regular contact and own routines.

Outsourcing av IT-tjänster har ökat storartat de senaste tio åren. Det var efter att Rank Xerox år 1994 outsourcade hela sin IT-avdelning som outsourcingen fick sitt stora genombrott (Augustson och Bergstedt Sten, 1999). The Outsourcing Institute (2001) och Augustson och Bergstedt Sten (1999) menar vidare att outsourcingen har förändrats sedan genombrottet. Motiven till varför företag väljer att outsourca sina IT-tjänster är också något som har förändrats sedan genombrottet år 1994. Dock är det troligt att den största förändringen skett de senaste fem åren. Detta på grund av den snabba utvecklingen inom IT, den ökade konkurrensen samt den ökade globaliseringen. Två motiv som har förändrats är kostnadsreduktion och satsning på kärnkompetens. I detta examensarbete har därför undersökts huruvida motiven kostnadsreduktion och satsning på kärnkompetens har förändrats de senaste fem åren och varför. För att undersöka detta användes metoden litteraturstudie för att kunna studera material från och med 1998 fram till och med 2004. Resultatet visar ingen större förändring vad gäller motivens betydelse. Dock går det ana att satsning på kärnkompetensen ansågs vara något viktigare år 1998 och att kostnadsreduktion ansågs viktigast år 2003. Det råder dock ingen entydighet om vilket motiv som var viktigast respektive år.

Outsourcing has grown more so than any other sector of IT services. According to a research by the analytic company Gartner soon four of ten jobs in the IT sector will be outsourced. For a nation like Sweden that means about 40,000 jobs going abroad. Business managers look to outsourcing as a means of reducing their operating cost and their need for capital spending. Companies turn to outsourcing to save money and seek expertise outside. As the competition is tough these days especially for small-to-medium sized enterprises, paying someone else to do work inexpensively is one way to get around. Small-to-medium sized enterprises (SMEs) have become a sector buried in all the media "hype". This essay is written in an effort to help SMEs uncover the relevant strategic offshoring issues. Many managers fail to figure out India after their first visit, other get confused by the culture differences. The purpose of this essay is to map out the different ways to outsource to India and to assist managers with all necessary information that is needed. Which ownership models there are and how to choose the one that fits you. How the different ways and methods lack and what is their limitation. Not to mention how to avoid hindrance during the process. The essay will also map the Indian outsourcing industry, the major industry players and the major outsourcing locations. / Outsourcing är ett av de störst växande områdena i dagens IT-industri. Enligt analysföretaget Gartner kommer så småningom vart fjärde IT-jobb i den industrialiserade delen av världen att ha flyttat till låglöneländer som Indien. I siffror handlar det om 40 000 jobb bara i Sverige. IT-företagen söker efter billigare, snabbare, flexiblare och modernare lösningar. Samtidigt som man förväntar sig att kvalitén är bibehållen. IT-sektorn för små och medelstora företag är konkurrens kraftigare än någonsin. Att använda sig av utomstående expertis i form av offshore outsourcing är ett gensvar. De större företagen är dem som nämns i tidningar när det pratas om outsourcing, små och medelstora företag har hamnat i skymundan i samband med outsourcing av IT-verksamhet. Denna uppsats är skriven för att belysa de mindre företagen om de unika möjligheter offshore outsourcing till Indien erbjuder. Många företagsledare misslyckas att komma underfund med Indien efter första besöket, andra blir förvirrade i form av kulturkrockar. Syftet med denna kandidat uppsats är att kartlägga de olika sätten att outsourca till Indien och bistå företagsledare med information om hur processer inom fenomenet outsourcing går till. Vilka ägarskapsmodeller det finns att välja ibland samt visa vilka eventuella brister och/eller begränsningar metoderna har. Samt hur man hanterar risker. Uppsatsen kommer även att ge en inblick på den Indiska outsourcing industrin, de stora nyckel företagen och perspektiv utifrån geografiskt läge.

Bakgrund: För att företag ska överleva på lång sikt är det nödvändigt att de är lönsamma. Ett sätt för företag att utvecklas är genom att inkorporera kärnkompetens som strategi iföretaget och flertalet tidigare studier har bekräftat att kärnkompetens har en positiv påverkanpå lönsamhet. Inom revisionsbranschen är kompetens den viktigaste resursen och kan därmedvara en faktor som påverkar revisionsbyråernas lönsamhet. Denna studie fokuserar på densvenska arbetsmarknaden eftersom det existerar hög konkurrens om kompetens i Sverige ochav diverse skäl är olämpligt att undersöka flera länder samtidigt. Syfte: Syftet med denna studie var att kartlägga kompetensers vidare effekt pårevisionsbyråerna genom att ta reda på hur sambandet mellan lönsamhet och kärnkompetensser ut samt undersöka möjliga anledningar för sambandet. Teori: Inom den teoretiska referensramen definieras begreppen företagsprestation,kompetens och kärnkompetens samt de tillämpade teorierna, agentteorin och resursbaseradteori, presenteras. Begreppen och agentteorin leder fram till hypoteser. Metod: Undersökningen tillämpar två statistiska analyser, multipel linjär regression (MLR)och Spearmans rangkorrelation (SRK). MLR användes för att se hur sambandet ser ut ochSRK för att undersöka och förklara sambandet. Slutsats: Resultatet visar att 5 av 17 kompetenser har ett signifikant samband medlönsamhet, varav tre positiva och två negativa. Kompetensutveckling och hur viktiga de anseskunde förklara sambandet för vissa kompetenser och andra inte. Resultatet kan gerevisionsbyråerna en förståelse för hur de ska ta strategiska val kring byråns kärnkompetensoch vilka som behöver större fokus. / Background: It is necessary for a firm to be profitable if the firm wants to survive longterm. One way to grow is to incorporate core competence as a business strategy and previousstudies have confirmed that core competence has a positive effect on profitability. Within theauditing industry competence is the most important resource and can therefore be a factor thatinfluences the firm’s profits. This study examines the Swedish industry since competence ishighly sought after in the Swedish auditing job market, and for several reasons it is unsuitableto study more than one country at the same time. Purpose: The purpose of this study is to understand what effect competence has on auditingfirms by looking at the relationship between profitability and core competence and explainpossible reasons for the relationship. Theoretical perspective: In the theoretical perspective the terms firm performance,competence, core competence are defined and the applied theories, agency theory andresource based theory, are presented. The terms and agency theory lead to formulation ofhypotheses. Method: The research applied two statistical analyses, multiple regression and Spearman’srank correlation. The multiple regressions showed the relationship and Spearman’s rankcorrelation was used for possible explanations for the relationship. Conclusion: The result shows that 5 out of 17 competencies have a significant relationshipwith profitability, whereof three of them are positive and two are negative. Competencedevelopment and importance can explain some of the competences’ relationship to profitsand others not. The results can give firms the knowledge about competencies and enablethem to make strategic decisions about the firm’s core competence and which ones that needmore focus.

En ökad tillväxt inom tjänstesektorn och företagens strävan efter att bli mer konkurrenskraftiga har bidragit till högre användning av ett betydelsefullt verktyg i affärsvärlden: outsourcing. Outsourcing gör det möjligt för företag att köpa in tjänster som saknas internt. Genom att ingå i ett samarbete tillsammans med externa leverantörer kan företaget, genom att köpa externa aktiviteter, stärka delar av sin verksamhet som tidigare varit bristfälliga. Dagens samhälle präglas av företag som ständigt strävar efter att höja sin effektivisering och minska sina kostnader. Det har i sin tur medfört att outsourcingen fått en stor inverkan på tjänster, till exempel marknadsföring. Trenden har lett till att många företag därför outsourcar sin marknadsföringsfunktion, som i sin tur kan ge många fördelar. Det ger företaget tid till att fokusera på sin kärnkompetens och få experthjälp i utsatta situationer. Outsourcing kan också medföra risker exempelvis kan en extern leverantör få för stor kontroll över verksamheten, vilket kan leda till att företaget förlora sin unika kärnkompetens. Det kan även uppkomma andra dolda kostnader under projektet som företag inte är medvetna om.Studien har genomförts för att skapa en förståelse kring varför företag outsourcar sin marknadsföringsfunktion. Varför en verksamhet väljer att outsourca sin marknadsföringsfunktion, hur verksamheten påverkas samt vilka för- och nackdelar det finns med den här typen av outsourcing, är därför frågeställningar som lyfts upp i denna uppsats. Vår teoretiska referensram ligger till grund för den empiriska undersökning där fokus legat på teorierna om The Resource Based View och Transaktionskostnadsteorin. Genom att se till The Resource Based View granskar vi vilka aktiviteter som möjliggörs för det köpande företaget genom outsourcing. Fokus ligger i att se till vikten av att inneha resurser och att kunna utnyttja dessa på rätt sätt. Det leder i sin tur till företags vilja att bibehålla sin unika kärnkompetens och möjligheterna som kan uppnås genom att arbeta i ett nätverk med externa leverantörer. Transaktionskostnadsteorin används för att titta närmare på faktorer som motverkar outsourcing. Det berör alla dolda kostnader som kan uppkomma med outsourcing, och att det finns en viss osäkerhet att förlita sig till externa leverantörer.Den här studien har gjorts med hjälp av semistrukturerade intervjuer, där deltagarna bestått av sex informanter från sex olika företag, som arbetar med marknadsföring på olika sätt. I studien har vi kommit fram till att företag outsourcar sin marknadsföringsfunktion för att tidsbespara och för att kunna lägga internt fokus på kärnkompetensen inom verksamheten. Tillsammans med den tidsmässiga aspekten outsourcar företag för att uppnå en högre kompetens. Det handlar inte främst om att företag inte är kapabla till att utföra en viss aktivitet internt, utan på grund av att företagen strävar efter ett utförande på en professionell nivå. Outsourcingen kan även ses som ett verktyg för att kunna producera en enhetlig marknadsföringskampanj med nya infallsvinklar. Att outsourca sin marknadsföringsfunktion har haft påverkan på företagen. Den empiriska undersökningen skildrar en mängd effekter, till exempel ökad intern kompetens, möjligheten att nå nya potentiella marknader, resultat som inte följt förväntningarna och interna konflikter. / Program: Civilekonomprogrammet