Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:08:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223077.pdf: 2966622 bytes, checksum: 867edad11d717dc926f91a34a30fed21 (MD5) / Esta tese tem por objetivo a construção de um modelo de gestão voltada à motivação de pessoal que auxilie líderes de instituições federais brasileiras de ensino superior no atendimento aos objetivos organizacionais. A pesquisa iniciou com um levantamento dos conceitos aplicados ao processo de liderança, inclusive fora do contexto universitário. As divergências e pontos em comum entre os diversos autores analisados foram sistematicamente categorizados. Partiu-se então para uma investigação de modelos de gestão bem sucedidos vigentes em universidades federais brasileiras, identificando possíveis estratégias que os gestores utilizavam para proporcionar maior motivação aos liderados. Foram realizadas entrevistas em três universidades federais, basicamente com relação aos postos de liderança ocupados pelo reitor, por diretores de centro e por chefes de departamento. Tanto os gestores como os respectivos subordinados foram questionados quanto à opinião sobre a condução das atuais gestões, bem como a opinião quanto às características mais importantes que um gestor deveria possuir. Como decorrência da comparação entre as informações observadas no levantamento conceitual da literatura e os resultados da entrevista com gestores e servidores, foi sugerido um modelo de gestão da motivação de pessoal para as universidades federais brasileiras de forma a englobar os aspectos mais significativos identificados pelas fontes pesquisadas. Pelo modelo de gestão apresentado, a atenção dos gestores deve se voltar para três pilares: a Pessoa, o Ambiente e a Idéia, que fornecerão a base para, ao final, surgir o Produto compatível com os anseios institucionais. A pesquisa concluiu ainda que as qualidades de caráter, características pessoais e de realização em um gestor compõem um grupo de fatores determinantes para uma liderança bem sucedida no contexto universitário federal brasileiro. This thesis has as objective the construction of a management model which focuses on the motivation of servers of Brazilian federal universities, in order to fulfill the organizational goals of these institutions. The research firstly realized a survey of the concepts applied to the leadership process, including those concepts that are external to the academical context. The divergences and common points among the several authors analyzed were systematically categorized. Secondly this research accomplished an investigation of well succeeded management models existent in Brazilian federal universities, identifying possible strategies used by the managers to provide a higher motivation in their severs. Interviews were applied to three different federal universities, basically regarding to the leadership behavior of rectors, centre directors and department chiefs. The managers and their respective subordinates were questioned in relation to their opinion about the conduction of the current administration, as well as the opinion on the most important characteristics a manager should have. The comparison of the information deriving from the conceptual survey of the literature and the results of the interviews with servers and managers allowed the suggestion of a management model for personnel motivation in Brazilian federal universities, in order to include all the significant aspects identified by the researched sources. According to this model, the managers should focus their attention in three pillars: the Person, the Environment and the Idea, which will provide the basis to generate the final Product, consistent with the institutional necessities. The research also concluded that the character qualities, personal and realization characteristics of a manager set a group of factors which determine a well succeed leadership in the Brazilian academical context.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:59:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320090.pdf: 1495542 bytes, checksum: 3466b658f41ce8e33e81b62f467b0645 (MD5) Previous issue date: 2013 / A educação profissional de trabalhadores e gerentes nas empresas de Alimentação Fora do Lar é fundamental para o sucesso dos estabelecimentos e para a valorização desses trabalhadores. Esta pesquisa busca entender as variáveis de situação do mercado na área de Alimentação Fora do Lar e identificar os mecanismos adotados pela gestão acadêmica no Campus Florianópolis-Continente do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina, no período 2006-2011, a fim de contribuir para a reversão da falta de qualificação profissional dos trabalhadores do turismo em Florianópolis. É uma pesquisa bibliográfica, um estudo de caso, com abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas com gestores do Campus, um sindicato e uma associação. Os resultados mostraram que embora os cursos oferecidos estejam alinhados com o arranjo produtivo local, isso não garante a presença dos trabalhadores na escola. Este fato destaca a importância da realização de estudos preliminares de demanda para estabelecer cursos técnicos e tecnológicos, a necessidade de diálogo com a sociedade para a tomada de decisões de acordo com a lógica da gestão social e investimento na formação dos gestores públicos. Cabe aos gestores de instituições de ensino, entidades de classe, associações e poder público trabalharem em conjunto para cumprir seu papel de orientar esse processo e incentivar os trabalhadores e gerentes desses estabelecimentos a buscar educação profissional, para uma maior valorização desses profissionais e uma mudança no mercado / Vocational education of workers and managers in the Food Service enterprises is fundamental to the success of establishments and exploitation of these workers. This research seeks to understand the variables of the market situation in the area of Food Service and identify the mechanisms adopted by the academic management at Campus Florianópolis-Continente of Federal Institute of Education, Science and Technology of Santa Catarina, in the period 2006-2011, in order to contribute to the reversal of the lack of professional qualification of tourism workers in Florianópolis. It is a literature search, a case study with a qualitative approach. The data collection was conducted through interviews with managers of the Campus, an union and an association. The results showed that although the Campus courses are aligned to the local productive arrangement, this does not guarantee the presence of the workers at school. This fact highlights the importance of conducting preliminary studies of demand to establish technical and technological courses, the need of dialogue with society for decision-making according to the logic of social management, and public investment on training the public managers. It is up to the managers of educational institutions, unions and associations work together to fulfill their role of guiding this process and encourage workers and managers to seek vocational education, to a greater appreciation of these professionals and a change in the market.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:02:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317814.pdf: 1345455 bytes, checksum: e71198c9b283210b9d02e5fa0249ee50 (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta pesquisa objetiva identificar os fatores que impactam na qualidade da educação superior do Brasil e do Canadá, com amparo nos pressupostos da TQM e dos modelos de qualidade para a educação. A pesquisa é classificada metodologicamente como básica, qualitativa e de descritiva. E, ainda do ponto de vista da forma, como quantitativa, a partir da análise dos índices de desempenho das IES, com base nos dados estatísticos fornecidos por órgãos oficiais. Diante do contexto educacional que se instalou no Brasil a partir dos anos noventa, com as políticas de expansão do sistema educacional se faz necessário refletir e investigar os resultados do novo papel deste nível de ensino no que se refere à qualidade da educação ofertada. Assim, com amparo nos pressupostos dos modelos de qualidade específicos para educação e da TQM aplicada à educação superior, analisou-se a relação estabelecida entre os fatores de entrada e saída do processo de educação superior. Conclui-se, a partir da análise descritiva das condições socioeconômica e populacional dos dois países, que os índices apresentados pelo sistema de educação superior brasileiro, de forma geral, não difere dos índices considerados ideais pela OCDE, porém, há que se considerar que os investimentos brasileiros, hoje, tem a função de recuperar e reestruturar um sistema sofrível, enquanto os investimentos canadenses são destinados apenas à manutenção de um sistema estruturado há séculos. Nestas condições, os avanços em investimentos apresentados nos últimos anos no sistema educacional brasileiro, ainda, não surtiram os efeitos almejados sobre a qualidade da educação, um exemplo disso é o baixo percentual de concluintes do ensino superior, relativo ao percentual de investimentos governamentais. Conforme resultados dos modelos de elasticidades estimadas, observou-se que: (i) 1% de incremento no investimento governamental por alunos sobre a totalidade das IES (públicas e privadas) causa, em média, um incremento de 0,48% sobre alunos concluintes; (ii) 1% de aumento de investimentos em IES públicas impacta somente 0,24% de incrementos em números de alunos concluintes e; (iii) 1% de aumento de investimentos governamentais em IES privadas impacta 0,62% % de incrementos em números de alunos concluintes. Verifica-se com estes resultados que o processo de investimentos governamentais na educação superior, de uma maneira geral, ocorre de forma pouco significativa, ou seja, com impactos relativos menores que um. Esperava-se que investimentos sobre os elementos processadores de inputs, como aumentos de professores, funcionários técnico-administrativos, e melhorias de infraestrutura apresentassem um impacto mais elástico, com fatores multiplicadores maiores que um. Assim, a principal conclusão é que políticas públicas devem associar à gestão das instituições de educação superior modelos de qualidade que possam contribuir para que os resultados estatísticos reflitam, verdadeiramente, os avanços no sistema de educação do país e na formação dos alunos <br> / This research aims to identify the factors that impact on the quality of higher education in Brazil and Canada, with support in assumptions of TQM and models of quality in education. The research is classified, methodologically, as basic, qualitative and descriptive. And, it is quantitative, even from the point of view of form, based on the analysis of performance indices of higher education, based on statistical data provided by official agencies. Before the educational context that was installed in Brazil since the nineties, with the policies of expansion of the education system is necessary to reflect and to investigate the results of the new role of this level of education as regards the quality of education offered. Thus, with support on the assumptions of quality models specific to education and the TQM applied to higher education, we analyzed the relationship established between the factors of input and output from the process of higher education. It is concluded, from the descriptive analysis of socioeconomic and demographic conditions of the two countries, that the indices presented by the system of higher education Brazilian, in general, does not differ from that of the indices are considered optimal by the OECD, however, we must consider that Brazilian investments, today, has the function to recover and restructure a poorly system, while the investments Canadians are intended only for maintenance of a structured system, built for centuries. In those circumstances, advances in investments presented in recent years in the Brazilian educational system, still have not worked on the desired quality of education, an example is the low percentage of graduates of higher education concerning the percentage of government investment. As results of the models estimated elasticity, we found that: (i) 1% increase in government investment for students on all the IES (public and private) cause, on average, an increase of 0.48% in graduates students (ii) 1% increase in government investment in public IES impacts only 0.24% in numbers of graduates students, and (iii) 1% increase in government investment in private IES impacts 0.62% in numbers of graduates students. That results means that the process of government investments in higher education, in general, is so insignificant, with relative impacts smaller than one. It was expected that investments on the processing elements of inputs, such as increases in teachers, administrative personnel, and infrastructure improvements present a more elastic impact, with multiplication factors greater than one. Thus, the main conclusion is that public policies should associate the management of institutions of higher education quality models that may contribute to statistical results reflect, truly, advances in Brazilian education system.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318900.pdf: 798299 bytes, checksum: 8e5746e35889d8881e3bad6760f83cca (MD5) Previous issue date: 2013 / O empreendedor é aquele que realiza ações ou idealiza novos métodos a fim de desenvolver e dinamizar serviços, produtos ou quaisquer atividades administrativas. O intraempreendedor faz isso no contexto de uma organização. Esta dissertação teve por objetivo formular um instrumento para verificar o perfil dos intraempreendedores. Foi aplicado um questionário, formulado pelo autor, e outro já validado, com os dirigentes da Universidade Federal de Santa Catarina que possuíam função gratificada FG1 ou Cargo de Direção ? CD (em qualquer nível), no ano de 2012. A análise dos dados se deu, primeiramente, de forma descritiva e comparativa entre os dois questionários. Encontrou-se 55% de intraempreendedores entre o total dos dirigentes da UFSC, sendo 56% deles do sexo feminino, 86% com idade de 40 a 50 anos, 71% com tempo de serviço entre 0 - 6 anos e 13- 18 anos e 98% com nível superior ou pós graduação. Verificou-se que os dois questionários aplicados encontraram resultados similares sobre os intraempreendedores, bem como seu perfil. Infere-se que as mulheres, indivíduos com faixa etária de 31 ? 40 anos e que trabalham de 13 a 18 anos na instituição são mais intraempreendedoras. Pela similaridade dos resultados entre os dois questionários conclui-se que é possível aplicar o instrumento formulado pelo autor, mais sintético, para verificar a proporção de intraempreendedores e seu perfil, sem perdas na confiabilidade dos resultados. <br> / Abstract : The entrepreneur is one who performs actions or idealizes new methodsin order to develop and streamline services, products or anyadministrative activities. The intrapreneur does so in the context of anorganization. This work aimed to develop an instrument to check theprofile of intrapreneurs. A questionnaire was formulated by the author,and another has been validated with the leaders of the FederalUniversity of Santa Catarina who had bonus function FG1 or CargoDirector - CD (at any level) in the year 2012. The analysis of the datawas, firstly, a descriptive and comparative between the twoquestionnaires. Found 55% of the total intrapreneurs among the leadersof UFSC, 56% were female, 86% aged 40 to 50 years, with 71% dutytime between 0-6 years and 13-18 years and 98% with higher educationor postgraduate. It was found that the two questionnaires found similarresults on intrapreneurs as well as their profile. It is inferred thatwomen, individuals aged 31-40 years and who work 13 to 18 years atthe institution are more intrapreneurial. By the similarity of the resultsbetween the two surveys concluded that it is possible to apply theinstrument made by the author, more synthetic, to determine theproportion of intrapreneurs and profile without loss in reliability of the results.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:33:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318437.pdf: 2226362 bytes, checksum: 7d947362fc307bfcfe7e185bf2c1396e (MD5) Previous issue date: 2013 / Em 2004 foi sancionada a Lei nº 10.973, conhecida como Lei de Inovação, marco regulatório das políticas de Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil. Esta lei estabelece medidas de incentivo à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo. Dentre as medidas, foi instituída a obrigatoriedade das universidades e institutos federais de educação profissional, definidos pela referida lei como Instituição de Científica e Tecnológica (ICT), de estruturar um órgão interno, chamado Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT), com a função de gerir suas políticas de inovação. A instituição em estudo, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense foi constituído em 2008 e por isto, a pesquisa da instituição ainda não tem elementos suficientes para desenvolver inovações por si só e precisa de fomento institucional. Neste contexto, observa-se a necessidade de se estruturar um órgão, que além de atender às determinações da lei da inovação também atue com incentivador e promotor da inovação. Assim, o objetivo deste estudo é propor uma estrutura organizacional para o NIT do Instituto Federal Catarinense. A pesquisa tem abordagem qualitativa e quantitativa, de caráter descritivo e interpretativo que tem como base estudos de caso. Os dados para a realização da pesquisa foram coletados por meio de entrevista semiestruturadas e documentos. Os dados secundários foram tratados com a técnica da análise documental, e os primários com a análise de conteúdo. Os resultados permitem concluir que não há uma estrutura padrão para o funcionamento de um NIT. Contudo, pode-se afirmar que a estrutura ideal de um NIT deve abranger todas as etapas do processo de inovação, desde o acompanhamento de pesquisas e atividades de extensão com potencial inovador, passando pelo acompanhamento dos Arranjos Produtivos Locais, até a disponibilização do produto ou processo ao consumidor final <br> / Abstract: In 2004 Law 10,973 was sanctioned, known as Innovation Act, regulatory framework of policies for Science, Technology and Innovation in Brazil. This law provides incentives for innovation and scientific and technological research in the production environment. Among the measures contemplated in the law, it was established that universities and federal institutes of vocational education, as defined by the Act as an Institution of Science and Technology (IST), to create an internal structure, called the Center for Technological Innovation (CTI), with the function to manage their innovation policies. The institution concerned, the Federal Institute of Education, Science and Technology Catarinense was formed in 2008 and by this; the research institution does not have sufficient information to develop innovations itself and needs institutional development. In this context, there is a need to structure a body, which in addition to meeting certain requirements of the law also acts with encouraging and promoting innovation. The objective of this study is to propose an organizational structure for the CTI of Federal Institute Catarinense. The research approach is qualitative, descriptive and interpretive which is based on case studies. Data for the research were collected through semi-structured interviews and documents. Secondary data were treated with the technique of document analysis, and primers with content analysis. The results show that there is not a standard framework for the functioning of a CTI. However, it can be said that the ideal structure of a CTI should cover all stages of the innovation process, from tracking research and extension activities with innovative potential, the monitoring of Local Productive Arrangement, until providing the final product or process to the consumer.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:35:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340826.pdf: 2011935 bytes, checksum: 90affe28c74a75357c98ca435eebc875 (MD5) Previous issue date: 2016 / Nesta tese, investigamos os processos de trabalho dos professores que atuam na pós-graduação (PG) stricto sensu em Educação a partir da incorporação das tecnologias digitais (TD) no seu cotidiano. A análise teve como objetivo entender e evidenciar os significados e sentidos que emergem da tensão entre o movimento de inserção das TD, as possíveis mudanças nos processos de trabalho, as resistências e adesões e os desdobramentos para a vida pessoal desses professores. No estudo, de abordagem quali-quantitativa, admitimos como pressuposto a existência de ambiguidades e dubiedades que marcam o processo de incorporação das TD nos processos de trabalho na PG, cada vez mais naturalizadas. Os sujeitos da pesquisa, dentro da proposta metodológica do estudo de caso múltiplo, foram professores que atuam nos cursos de doutorado de Programas de Pós-Graduação em Educação das universidades públicas, particulares, comunitárias e confessionais das cinco regiões geográficas brasileiras. Em um universo de 1.169 professores, os pesquisados alinham-se entre posições que denunciam os efeitos negativos da inserção das TD, sobretudo pela extensificação do trabalho para outros tempos e espaços de não trabalho, incluindo um estado de total atenção às demandas que podem chegar a qualquer instante via tecnologias digitais e móveis. De outro lado, professores que destacam aspectos positivos, como o acesso aos pares, contato com pesquisadores estrangeiros, acesso à informação e ao conhecimento produzido em menor escala de tempo e maior de abrangência. Em menor número, há professores que ressaltam a ambivalência da inserção das TD e outros que não percebem alterações significativas no trabalho. A relação entre as condições de trabalho na PG e aspectos da cultura digital, como mobilidade, borramento de fronteiras e simultaneidade, sugere a emergência de uma condição ubíqua de trabalho docente, maximizando tempos e espaços de produção.<br> / Abstract : In this thesis, we investigate the work processes of the professors who work in the stricto sensu postgraduate programs (PG) in Education from the incorporation of digital technologies (DT) in their daily lives. The analysis aimed to understand and highlight the significance and meanings that emerge from the tension between: the insertion movement of the DT, the possible changes in the work processes, the resistance and adhesion and the consequences for the personal lives of these professors. In this qualitative and quantitative approach study, we assume the existence of ambiguities marking the incorporation of the DTs to the work processes in the PG, which are being increasingly naturalized. The subjects of the research, within the methodological approach of multiple case study, were professors who work in the Doctoral degree from the Postgraduate Program in Education of public, private, community and religious universities of the five Brazilian geographical regions. In a universe of 1,169 professors, the respondents line up between positions that denounce the negative effects of the DTs insertion, especially due to the extension of the work for other times and spaces of non-work, including a state of total attention to the demands that can come at any time via digital and mobile technologies, on the one hand. On the other hand, there are professors who highlight positive aspects, such as access to peers, contact with foreign researchers, access to information and knowledge produced in smaller time scale and larger coverage. Outnumbered, there are professors who underscore the ambivalence of the DT insertion and others who do not notice significant alterations at work. The relationship between working conditions in the PG and aspects of the digital culture, such as mobility, border blurring and concurrency, suggests the emergence of a ubiquitous condition of teaching practice, maximizing time and production spaces.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-18T03:02:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342531.pdf: 2666932 bytes, checksum: 7fabd37a1aa95652fb1065210de96a1a (MD5) Previous issue date: 2016 / O objetivo deste trabalho é analisar como se caracteriza o fenômeno da movimentação de pessoal lotado na área de gestão de pessoas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). A metodologia utilizada concentra-se no método dedutivo, nas pesquisas aplicada, descritiva, bibliográfica, documental, estudo de caso e ex-post facto, com abordagem qualitativa e quantitativa. Os sujeitos selecionados, de modo não probabilístico, por acessibilidade, são 19 chefes de departamento de administração, 1 diretor executivo, 1 pró-reitor de administração, 3 diretores de gestão de pessoas e 1 chefe do departamento de seleção e desenvolvimento de pessoas do IFSC, totalizando 25 informantes. Para a coleta de dados, foi aplicado, em abril de 2016, questionário e roteiro de entrevista formados por 3 seções: gestão, causas e impactos da movimentação. Os dados coletados foram analisados a partir da distribuição de frequência e da abordagem interpretativa. Como resultados, observou-se que o IFSC não possui práticas consolidadas relativas à retenção e movimentação de pessoas nessa área da Instituição, que as causas mais significativas do fenômeno são a vontade de mudança, rigidez imposta pela legislação para as tomadas de decisão ou ações, nível de responsabilidade, stress e o tempo de serviço, que os impactos mais negativos são gerados para a Instituição e sua área de gestão de pessoas e que, para o servidor que saiu, ocorrem mais fortemente impactos positivos, assim como para os servidores que permanecem no setor. Diante desse quadro, recomendam-se ações para o aperfeiçoamento das práticas de gestão de pessoas adotadas pela Instituição para lidar com a movimentação nessa área do IFSC, focadas em fatores organizacionais e ocupacionais, compreendendo que, para a retenção de talentos, fatores individuais e ambientais não são possivelmente gerenciáveis pela Instituição. Conclui-se, portanto, que o fenômeno da movimentação na área de gestão de pessoas do IFSC é bastante complexo e que a forma com que a Instituição lida com ele depende muito do perfil e do estilo de cada gestor. Esta realidade revela que os gestores não têm plena consciência sobre o significado e efeitos da movimentação para a área e para o IFSC como um todo e, portanto, há necessidade do desenvolvimento de uma política institucional que lhes oriente a lidarem com o fenômeno.<br> / Abstract :The purpose of this study is to analyze the phenomenon of personnel turnover related to people of the personnel management department at Federal Institute of Santa Catarina (IFSC). The methodology focuses on the deductive method, applied and descriptive research, bibliographic and document research, case study and ex-post facto research, with qualitative and quantitative approach. For selecting the sample it was used a non-probabilistic technique, applying the accessibility criterion, resulting in 19 heads of administration department, 1 CEO, 1 Administration Pro-rector, 3 people human resources management directors, 1 head of the IFSC´s human resource development department. To collect data, it was applied, in April 2016, a questionnaire and interviews form formed by 3 sections: turnover management, causes and impacts. Data were analyzed from the frequency distribution and interpretative approach. As a result, it was observed that IFSC personnel management department hasn´t established practices regarding retention and turnover of people, the most significant causes of the phenomenon are the willingness to change, rigidity imposed by law for decision making or actions, level of responsibility, stress and length of service, the most negative impacts are generated for the institution and its personnel management areas, but for server that remains in the sector and for the server that came out occur more strongly positive impacts. Considering this situation, it was recommended some actions for improving people management practices adopted by IFSC to handle the phenomenon in this, observing organizational and occupational factors, including that for the retention of talent in human resource management area in IFSC, but, it isn´t possible to manager other individual and environmental factors. For the conclusion, we considered that the phenomenon in the human resource department in IFSC is complex and the way the Institution deals with it depends on the profile and management style. So, it reveals that managers do not have full consciousness about the meaning and effects of phenomenon for the mentioned area and for the organization and, therefore, it is important to develop policies for the Institution that makes possible for its managers to deal with the phenomenon..

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-18T03:05:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342575.pdf: 1856590 bytes, checksum: 82b5fe70d050fbb33b16ef895f5d2891 (MD5) Previous issue date: 2016 / A gestão educacional universitária se desenvolve e avança por meio de instrumentos e processos, como, o planejamento, estratégias de decisão e a avaliação. Objetivou-se compreender como ocorrem as práticas gerenciais desenvolvidas por docentes-gestores pertencentes a programas de pós-graduação da área da saúde em uma instituição de ensino superior e construir um modelo teórico conceitual e processual. Trata-se de estudo qualitativo sustentado pela Teoria Fundamentada nos Dados, o qual foi aprovado pelo Comitê de Ética sob o CAAE 38770414.6.0000.0118. A coleta de dados ocorreu de janeiro a julho de 2015 utilizando a técnica de entrevista semiestruturada com 34 participantes, divididos em três grupos amostrais, envolvendo discentes, docentes-gestores de programas de pós-graduação da área da saúde. A análise dos dados seguiu a codificação aberta, axial e integrativa conforme preconizado pelo método, foi utilizado o software NVIVO® para organização dos dados. Do processo de análise dos dados, obtiveram-se três categorias e onze subcategorias. O modelo foi sustentado pela integração de três categorias: a categoria aspectos condicionantes para o desenvolvimento das práticas gerenciais em programas de pós-graduação da área da saúde foi sustentada por três subcategorias e sustenta o componente condições. A categoria ações, relações e interações colaborativas com docentes e discentes: polaridades numa intencionalidade de construção, foi composta por cinco subcategorias e responde ao componente ações-interações. A terceira categoria dispositivos promotores das práticas de gestão e se refere ao componente consequências. Desse modo, destacam-se algumas práticas gerenciais apontadas pelos participantes do estudo, como por exemplo, alcançar metas de cooperação acadêmica, gerenciar com base na solidariedade com vistas à construção/formação de pessoas; utilizar a comunicação para favorecer a interlocução nos processos gerenciais; gerenciar estimulando a dialogicidade, a participação, resolutividade e pro-atividade; agir com clareza e ser transparente frente aos processos institucionais; desenvolver as práticas de gestão com visão/visibilidade para alcançar as partes e o todo da organização; realizar o planejamento e avaliação das atividades pedagógicas; participar ativamente nas diferentes esferas de decisão; estabelecer processos de negociação. Evidencia-se a necessidade de ampliar o preparo e a capacitação docente para assumir cargos e funções gerenciais, bem como, fortalecer a integração e articulação da atuação nas múltiplas esferas acadêmicas (o ensino, a pesquisa, a extensão e a gestão). As práticas gerenciais configuram-se como interdependentes, que dialogam o coletivo, pluralidades e individualidades, de forma dinâmica e complementar. As práticas gerenciais são complexas, interdependentes e dependentes, formais e informais, ancoradas legalmente por políticas do ensino superior que regem sua infraestrutura, dinâmica e funcionamento organizativo.<br> / Abstract : The university educational administration develops and advances through instruments and processes such as the planning, decision strategies and evaluation. This study aimed to understand how place management practices developed by faculty-managers belonging to the health of graduate programs at a higher education institution and build a conceptual and procedural theoretical model. It is a qualitative study supported by the Grounded Theory, which was approved by the Ethics Committee under the CAAE 38770414.6.0000.0118. Data collection occurred from January to July 2015 using a semi-structured interview technique with 34 participants, divided into three sample groups involving students, professors, managers of graduate health programs. Data analysis followed the open, axial and integrative encoding as recommended by the method was used NVIVO® software for data organization. From the data analysis process, were obtained three categories and eleven subcategories. The model was supported by the integration of three categories: a category aspects conditions for the development of management practices in healthcare graduate programs was supported by three sub-categories and supports the component conditions. The class actions, relationships and collaborative interactions with professors and students: polarities in a building intentionality, was composed of five subcategories and respond to component-stock interactions. The third category of devices promoters management practices and refers to the component consequences. Thus, it highlights some management practices identified by the study participants, such as achieving academic cooperation goals, manage based on solidarity with a view to building / training people; use communication to foster dialogue in management processes; manage stimulating dialogicity, participation, problem solving and proactivity; act clearly and be transparent front to institutional processes; develop management practices with vision / visibility to reach the parts and the whole of the organization; carry out the planning and evaluation of educational activities; actively participate in the different spheres of decision; establish negotiation processes. Highlights the need to increase the preparation and professor training to take on managerial duties and functions, as well as strengthen the integration and coordination of activities in multiple academic spheres (teaching, research, extension and management). Management practices are configured as interdependent, that the collective dialogue, pluralities and individualities of dynamic and complementary way. Management practices are complex, interdependent and dependent, formal and informal, legally anchored by higher education policies governing its infrastructure, dynamic and organizational functioning.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:00:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339025.pdf: 1687641 bytes, checksum: d49abfbf2eb70ec3f62d9ae11b1cfb5a (MD5) Previous issue date: 2015 / Este trabalho tem como objetivo geral avaliar a percepção dos egressos do curso de Ciências Econômicas, modalidade à distância, da Universidade Federal de Santa Catarina. Para atender a este objetivo têm-se os seguintes objetivos específicos: Verificar a quantidade de egressos deste curso em cada turma e Polo estudado; Identificar a percepção dos egressos sobre a qualidade do curso; Verificar a inserção dos egressos no mercado de trabalho e Identificar melhorias para a formação dos egressos. A metodologia quanto aos objetivos considera-se descritiva. Noque se refere aos procedimentos técnicos trata-se de estudo de caso e quanto à abordagem do problema considera-se qualiquantitativa, com aplicação de questionários com os egressos do curso. No final conclui-se que 60,7% dos egressos consideraram que o Curso atingiu as expectativas e ainda 25% informaram que superou as expectativas. Portanto, percebe-se que a maior parte dos egressos considera-se satisfeito com a formação recebida através do curso. Embora não somente esta variável foi analisada. Quanto a "Metodologia EaD" constatou-se que 75% indicaram que a metodologia facilitou o aprendizado. No que se refere à "atualização e conhecimento por parte do corpo docente", 64,3% consideram ser "boa". Quanto a "Oficinas e Laboratórios" 50% descreveram também como "bons". Ainda, a inserção dos egressos no mercado de trabalho, apresentou um resultado de 39,3% dos respondentes como "muito satisfeito" com a área profissional em que fizeram o curso, 50% "estar satisfeito" e apenas 10,7% manifestaram-se "indiferentes".<br> / Abstract : This research aims to evaluate the perception of the course graduates of the distance learning program in Economic Sciences, from Universidade Federal de Santa Catarina. In order to accomplish this goal, there are the following specific objectives: to determine the amount of graduates of this course in each classand city studied; identify the perception of graduates regarding the quality of the course; check the insertion of graduates into the labor market and identify possible improvements to the training of graduates. The methodology of this research is considered descriptive. Regarding the technical procedures, it is considered acase study and, regarding the approach, it is considered both qualitative and quantitative, with questionnaires applied to the graduates. In the end it was concluded that 60.7% of graduates felt that the course met expectations and further; 25% reported that the course exceeded their expectations. Therefore, it is seen that most of the graduates is satisfied with the training received through the course. Regarding the distance learning methodology, 75% reported that it enhanced the learning process. And regarding the" knowledge update of the faculty", 64.3% considered it to be"good". As for "workshops and laboratories" 50% also described itas "good". Moreover, regarding the integration of graduates into the labor market, 39.3% of respondents are "very satisfied" with the professional field, 50% are "satisfied" and only 10.7% are "indifferent".

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-01-03T03:12:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343197.pdf: 1475099 bytes, checksum: e3ed394b0ebf1964a40ded0de1d291b5 (MD5) Previous issue date: 2016 / A presente pesquisa tem como objetivo compreender, na visão do gestor, a concepção de Avaliação de Desempenho dos Servidores Técnico-Administrativos em Educação (TAE) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Caracteriza-se por ser um estudo de caso, de natureza qualitativa e tem como fonte de informações entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores ocupantes de Cargos de Direção e Função Gratificada da Instituição. Os resultados da pesquisa demonstram que os Gestores desconhecem a concepção, finalidade e processo histórico da Avaliação de Desempenho dos Servidores TAE da UFSC, bem como as relações que advém deste processo, situando a Avaliação basicamente como requisito para Progressão por Mérito com seus efeitos financeiros. Com relação à Política Institucional de Gestão de Pessoas e a Política Pública de Gestão de Pessoas, os Gestores desconhecem estas Políticas no contexto da Avaliação de Desempenho dos Servidores TAE. Uma contradição se evidencia neste estudo, ao mesmo tempo que a Avaliação de Desempenho é potencializada como um processo formativo constitutivo da gestão, esta é fragilizada pela falta de um processo formativo da gestão. Com vistas a tentar superar esta contradição e contribuir para o processo de desenvolvimento da Avaliação de Desempenho dos Servidores TAE, como processo formativo constitutivo da gestão, destacam-se ações que fometem a formação dos gestores e a constituição de uma Política Institucional de Gestão de Pessoas em consonância com as diretrizes da Política Pública de Gestão de Pessoas.<br> / Abstract : This research aims to understand through the manager's view, the conception of the Performance Evaluation of Technical and Administrative Public Servants in Education of the Federal University of Santa Catarina (UFSC). It is characterized by being a case study of a qualitative nature and has its source of information on semi-structured interviews conducted with managers who occupy Direction Positions and Gratified Functions of Institution. The survey results show that managers are unaware of the conception, purpose and historical process of Performance Evaluation of Public Servants of the UFSC and the relationships that come from this process, situating basically the evaluation as a requirement for Merit Progression and its financial effects. Regarding the Institutional Policy of People Management and Public Policy of People Management, the managers are unaware of these policies in the context of Performance Evaluation of Public Servants. A contradiction is evident in this study, while the Performance Evaluation is potentiated as a process constitutive formative of management, this is weakened by the lack of a formative process of management. In order to try to overcome this contradiction and contribute to the development process of the Performance Evaluation of Public Servants, as a process constitutive formative of management stand out actions that foment the formation of managers and the construction of an Institutional Policy of People Management in line with the guidelines of the Public Policy of People Management.