[pt] O uso de tecnologias digitais na COVID-19 impactou a vida de consumidores e de negócios, especialmente, no nicho de itens de supermercado. Com a retomada do comércio presencial, os consumidores se tornaram mais exigentes na sua jornada de compra, incorporando novos canais e pontos de contato. Esse cenário tem sido abordado mundialmente, contudo, no Brasil, essa discussão é limitada. Mapear e compreender os usuários e suas interações com os diferentes canais de compra de itens de mercado é fundamental para compreender jornadas e propor melhorias nosserviços. Neste estudo foi aplicado um questionário com uma amostra de participantes brasileiros adultos, e uma entrevista semiestruturada online para 17 participantes. Os resultados do questionário identificaram três grupos de consumidores: exclusivamente presenciais (59 por cento), híbridos (39 por cento) e exclusivamente online (2 por cento). A entrevista com os representantes do grupo híbrido, permitiu identificar quatro perfis de compradores desse nicho, caracterizando as personas: comprador conveniente, caçador de oportunidade, seletivo e explorador de experiência. Mapas de jornadas identificaram os fluxos de compras das personas. Os resultados mostraram que os usuários ainda preferem o formato de compra presencial apesar de ter sido observada adesão aos canais digitais. A experiência de compra digital revelou a existência de lacunas quanto a usabilidade, otimização de canais de atendimento, e quanto ao processo de seleção e transporte de perecíveis. Esses resultados revelam que esses pontos ainda são críticos na jornada dos usuários para a aquisição de itens de mercado, requerendo soluções no campo do design para a eficiência dos serviços, satisfação e fidelização dos consumidores brasileiros. / [en] The use of digital technologies during COVID-19 has impacted the lives of consumers and businesses, especially in the grocery items niche. With the resumption of in-person commerce, consumers have become more demanding in their purchasing journey, incorporating new channels and touchpoints. This scenario has been addressed worldwide, however, in Brazil, this discussion is limited. Mapping and understanding users and their interactions with the different purchasing channels for grocery items is essential to understand journeys and propose improvements to these services. In this study, an online questionnaire was applied to a sample of adult Brazilian participants, and a semi-structured interview were applied to 17 participants. The questionnaire results identified three groups of consumers: exclusively in-person (59 percent), hybrid (39 percent) and exclusively online (2 percent). The interview with the representatives of the hybrid group allowed us to identify four profiles of consumers in this niche, characterizing the following personas: convenient buyer, opportunity hunter, selective and experience explorer. Journey maps identified the personas’ purchasing flows. The results showed that users still prefer the in-person purchasing format despite the adoption of digital channels. The digital purchasing experience revealed the existence of gaps regarding usability, optimization of service channels, and the process of selecting and transporting perishables. These results reveal that these points are still critical in the users journey to acquire grocery items, requiring solutions in the field of design for the efficiency of services, satisfaction, and loyalty of Brazilian consumers.

This study of lithic analysis shifts attention from typological studies to explicitly behavioral analyses, complimenting studies of both intrasite and intersite patterns of variability and change. Analysis of several assemblages from the Placitas Arroyo site complex reveals changing patterns of raw material procurement and selection, core reduction strategies, as well as tool production and discard. The most striking result thus far is the quite uniform emphasis on flake production from well-prepared cores, and the near absence of manufacture or maintenance of bifacial tools, especially projectile points. Associated with common ground stone artifacts, the flaked stone materials may well represent intensive food processing. Regardless, the technological patterns being revealed by this approach illustrate a productive new means to gain insights into changing behaviors in the Jornada Mogollon cultural tradition.

Made available in DSpace on 2014-07-29T16:19:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao NeusaTeresinha Bohnen.pdf: 1079893 bytes, checksum: 99288c1eda1ed6f0909a428b4e0c7c40 (MD5) Previous issue date: 2011-09-16 / El presente estudio tiene como propósito investigar, por medio de narrativas autobiográficas, la construcción de la identidad profesional de cinco alumnos de un curso de Letras con orientación en español, de una universidad de la región norte de Brasil, en la modalidad educación a distancia, relacionándolas a la jornada arquetípica del héroe, propuesta por Campbell (2008). Así, fueron utilizados como fundamento teórico los estudios de Bakhtin (2003) y Vygotsky (2001), relacionados al dialogismo y al sociointeracionismo, asimismo con los estudios de Hall (2001), relacionados a la construcción de la identidad. A causa del carácter subjetivo de los aspectos investigados, el análisis y registro de los datos siguió los principios de la investigación cualitativa, en su modalidad narrativa, entendidas según Serrano (1994, 1998) y Connely y Clandinin (2000). Los datos fueron registrados por medio de las autobiografías escritas por los cinco participantes, además de un cuestionario con informaciones referentes a datos personales, conocimiento de idiomas e informática, experiencia académica y profesional. El análisis de los datos reveló que las autobiografías fueron escritas por un narrador personaje, una vez que, según Bakhtin (2003), la autobiografía resulta de una posible coincidencia entre el yo personaje y el yo autor. Las autobiografías revelan también una aproximación a la jornada arquetípica del héroe, propuesta por Campbell (2008), en que se puede leer la lucha por la formación, que culminó con la conquista de la carrera. De las autobiografías emergen aspectos relacionados a la ayuda recibida para alcanzar el objetivo, principalmente de la familia; a las dificultades enfrentadas, como problemas familiares y financieros; a la lengua española y a la práctica docente de esa lengua como el hallazgo de un verdadero tesoro. Asimismo emergen valores relacionados a la construcción de las identidades de los participantes, como padres, hijos, esposos, y sobre todo, como profesores. / Este estudo objetiva investigar, por meio de narrativas autobiográficas, a construção da identidade profissional de cinco alunos de um curso de Letras com habilitação em espanhol, de uma universidade da região norte do Brasil, na modalidade educação a distância, relacionando-as ao percurso arquetípico do herói, proposto por Campbell (2008). Para tanto, como embasamento teórico, foram utilizados os estudos de Bakhtin (2003) e Vygotsky (2001), relacionados ao dialogismo e ao sociointeracionismo, bem como os estudos de Hall (2001), que dizem respeito à construção da identidade. Quanto à metodologia, em razão do caráter subjetivo dos aspectos investigados, a coleta e análise de dados seguiram os princípios da pesquisa qualitativa, em sua modalidade narrativa, entendidas de acordo com Serrano (1994, 1998) e Connelly e Clandinin (2000). Os dados analisados foram coletados por meio das autobiografias escritas pelos cinco participantes, além de um questionário fechado informando dados pessoais, conhecimento de idiomas e informática, experiência acadêmica e profissional. A análise dos dados revelou que as autobiografias foram escritas por um narrador personagem, uma vez que, segundo Bakhtin (2003), a autobiografia resulta de uma possível coincidência entre o eu personagem e o eu autor. As autobiografias também revelam uma aproximação ao percurso arquetípico do herói, proposto por Campbell (2008), em que pode ser lida uma jornada de luta pela formação, que culminou com a conquista da graduação. Das autobiografias, emergem aspectos relacionados à ajuda recebida para atingir o objetivo, vinda principalmente da família; às dificuldades enfrentadas, como problemas familiares e financeiros; e à descoberta da língua espanhola, como um verdadeiro tesouro, assim como a prática docente dessa língua. Também emergem valores relacionados à construção de suas identidades, como pais, filhos, esposos, e, principalmente, como professores.

Le 4 octobre 2005, l'État du Chiapas (situé dans le sud-est du Mexique) a vécu l'un des plus grands désastres de son histoire. Aux origines de ce dernier se trouvent les conséquences de la dépression tropicale Stan ainsi que de multiples autres facteurs. Le dessein de notre thèse est de s'interroger sur la réalité sociale, politique, économique et environnementale que la presse écrite a bâtie et véhiculée à propos de cette catastrophe dite " naturelle ". Il nous est apparu essentiel d'étudier ce discours médiatique afin d'analyser la gestion du désastre par les différents niveaux de gouvernements mexicains, et la relation qu'ils entretiennent entre eux, sachant qu'a fortiori, c'est de cette représentation dont se nourrit la société civile. Notre démarche est de mettre au jour le système qui régit la relation entre le monde politique, la presse écrite et la société civile car nous considérons qu'il détermine la construction du discours de presse. Les médias sont donc des filtres qui constituent une réalité souvent considérée comme " La " réalité. Cependant, nous verrons qu'ils ne sont que des prismes à travers lesquels émerge un reflet de la sphère sociale et du monde politique ainsi que les interactions qui se créent à l'intérieur même de ce prisme. Nous avons choisi comme objet et instrument d'étude deux journaux de la ville de Mexico (La Jornada et Crónica de Hoy) et deux journaux de la région du Chiapas (El Heraldo de Chiapas et Cuarto Poder). La méthode d'analyse de contenu du discours de presse Morin-Chartier ainsi que notre investigation audiovisuelle sur le terrain nous ont permis à la fois de réaliser une étude quantitative et qualitative

Le 4 octobre 2005, l’État du Chiapas (situé dans le sud-est du Mexique) a vécu l’un des plus grands désastres de son histoire. Aux origines de ce dernier se trouvent les conséquences de la dépression tropicale Stan ainsi que de multiples autres facteurs. Le dessein de notre thèse est de s’interroger sur la réalité sociale, politique, économique et environnementale que la presse écrite a bâtie et véhiculée à propos de cette catastrophe dite « naturelle ». Il nous est apparu essentiel d’étudier ce discours médiatique afin d’analyser la gestion du désastre par les différents niveaux de gouvernements mexicains, et la relation qu’ils entretiennent entre eux, sachant qu’a fortiori, c’est de cette représentation dont se nourrit la société civile. Notre démarche est de mettre au jour le système qui régit la relation entre le monde politique, la presse écrite et la société civile car nous considérons qu’il détermine la construction du discours de presse. Les médias sont donc des filtres qui constituent une réalité souvent considérée comme « La » réalité. Cependant, nous verrons qu’ils ne sont que des prismes à travers lesquels émerge un reflet de la sphère sociale et du monde politique ainsi que les interactions qui se créent à l’intérieur même de ce prisme. Nous avons choisi comme objet et instrument d’étude deux journaux de la ville de Mexico (La Jornada et Crónica de Hoy) et deux journaux de la région du Chiapas (El Heraldo de Chiapas et Cuarto Poder). La méthode d’analyse de contenu du discours de presse Morin-Chartier ainsi que notre investigation audiovisuelle sur le terrain nous ont permis à la fois de réaliser une étude quantitative et qualitative / The relationship between the world of politics, the media and the general population determining the discourse in the written press covering « event Stan » (October 2005, Chiapas, Mexico) : From a media object to a political instrument. On 4 October 2005 the state of Chiapas (situated in the south east of Mexico) experienced one of the biggest disasters in its history. This was caused by the tropical storm Stan as well as a number of other factors. The objective of this thesis is to investigate the social, political, economic and environmental reality constructed and portrayed by the press of this so-called ‘natural’ disaster. It seemed essential to study the discourse of the media in order to analyse how the disaster has been managed by different levels of the Mexican government, how they interact, knowing a fortiori, that this kind of media representation has a strong influence on the civil population. Our goal was to reveal the system which dictates the relationship between the world of politics, the press and the civilian population because we believe that it determines how discourse is constructed in the press. The media therefore acts as a filter that constructs a reality which is often considered as ‘the’ reality. However this thesis will show that the media is only a prism out of which emerges a reflection of the social sphere and the world of politics as well as the interactions which take place inside this prism. Two newspapers from Mexico city (La Jornada et Crónica de Hoy) and two regional newspapers from Chiapas (El Heraldo de Chiapas et Cuarto Poder) were chosen as focal points and study instruments. Using the Morin-Chartier analysis method of the content of the press discourse as well as our audiovisual investigation on the ground, we were able to carry out both a qualitative and quantitative study

Made available in DSpace on 2016-07-27T13:47:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elias Mayer Vergara.pdf: 1579647 bytes, checksum: f936462ff4df46e87fe2ac082592fe0e (MD5) Previous issue date: 2005-02-28 / Genesis 3 will be approached here as a Hebrew myth and will serve as a case study in which we seek to show that psychoanalysis offers a different view in the understanding of the polysemy that exists in myths. According to anthropology and psychology, myths carry the human archetypes. These are couched in symbolic language and open up the polysemy of the myths. In the myth of Genesis 3, sin and the fall are significants resultant from a monosemic hermeneutic that has dogmatically legitimated the existence of the priest and of the church. The symbolic element of the serpent representative of a divinity competes with the divinity Yahweh through a transgressive project which is victorious and liberates the human beings to go beyond the garden. It is outside of this logic that the first sexual relationship between Adam and Eve occurs. In this way they have the pleasure of completing each other and becoming creative Gods. In a new focus derived from a polissemic reading, Eve s transgression can supply the archetypal energy necessary for a prophetic vocation awakening the heroic self that exists in all mankind. It is in the interval between great powers that the human being exercises freedom and makes himself divine. / Gênesis 3 será tomado, aqui, como um mito hebraico que servirá para uma análise de caso, onde se busca comprovar que a psicanálise tem um olhar diferenciado para entender a polissemia existente nos mitos. Os mitos, segundo o que é aceito pela antropologia e psicologia, carregam consigo os arquétipos humanos, que, configurados por uma linguagem simbólica, abrem a sua polissemia. No mito de Gênesis 3, pecado e queda são significados resultantes de uma hermenêutica monossêmica, que tem legitimado dogmaticamente a existência do sacerdote e da Igreja que o sustenta. O elemento simbólico serpente , representativo de uma divindade, compete com a divindade Iahweh, através de um projeto transgressor, que, vitorioso, liberta os seres humanos para além do jardim. É fora desta lógica que ocorre a primeira relação sexual entre Adão e Eva, que assim degustam o prazer de se completarem, tornando-se assim também Deuses criadores. A transgressão, novo foco de sentido encontrado pela leitura polissêmica, pode fornecer a energia arquetípica necessária para a vocação profética, e para despertar o ser heróico que habita em todos os humanos. É no intervalo entre os grandes poderes que o ser humano exercita a liberdade e diviniza o seu ser.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:33:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Regina Carvalho Calvo de Faveri.pdf: 1952643 bytes, checksum: 337c9c02037db012f38c151c795c934d (MD5) Previous issue date: 2013-02-14 / The Full-Time Schools Project was implemented in 2006 by the state government on state educational network of S?o Paulo. This process counted on the official documents publication such as the Full-Time School Guidelines, which guided the implantation of the model in part time schools and now have extended school day hours. We believe that the full-time schools represented, since the earliest experiments in the 1950s, the desire for a quality education and a more complete training, required by contemporary society. The teachers' comprehension about this form of school organization was seen as a prevailing aspect in the process of implementing this educational model. We intended to identify and understand the teachers' perception who works in curriculum workshops and the relationships that can be established with educational policies which ruled the implementation of this model aiming to educational quality. This qualitative research, featured as a case study, started in March 2011 and was developed in two full-time public schools in Campinas, through semi-structured interviews and document analysis. The results pointed to the fact of the perceptions of these professionals, regarding to the educational quality of workshops curricular, interfere in their pedagogical activities and demonstrate oscillation between the development of a differentiated work or remediation of teaching practices in the regular school hour. / O Projeto Escola de Tempo Integral foi implementado na rede estadual de S?o Paulo, no ano de 2006, por iniciativa do governo de estado. Tal processo contou com a publica??o de documentos oficiais, como as Diretrizes da Escola de Tempo Integral, que nortearam a implanta??o do modelo em unidades que atendiam em tempo parcial e passaram a ter jornada escolar ampliada. Consideramos que a escola de tempo integral representou, desde as primeiras experi?ncias na d?cada de 1950, o desejo de uma educa??o de qualidade e uma forma??o mais completa, exigida pela sociedade contempor?nea. A compreens?o dos professores sobre esta forma de organiza??o escolar foi observada como aspecto preponderante no processo de implanta??o desse modelo educacional. Procuramos identificar e compreender as percep??es dos professores que atuam nas oficinas curriculares de escolas de tempo integral e as rela??es que podem estabelecer com as pol?ticas educacionais que regeram a implementa??o desse modelo com vistas ? qualidade educativa. A pesquisa qualitativa, caracterizada como um estudo de caso, teve in?cio em mar?o de 2011 e foi desenvolvida em duas escolas estaduais de tempo integral no munic?pio de Campinas, por meio de entrevistas semiestruturadas e an?lise de documentos. Os resultados apontaram para o fato de as percep??es desses profissionais, no que diz respeito ? qualidade educativa das oficinas curriculares, interferirem em sua atua??o pedag?gica e demonstrarem oscila??o entre o desenvolvimento de um trabalho diferenciado ou o refor?o das pr?ticas pedag?gicas do turno regular.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:17:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Henrique Costa Val.pdf: 813274 bytes, checksum: a95be2ab4e833f55e69e6803042d0654 (MD5) Previous issue date: 2013-05-15 / The community of behavior analysts in Brazil has produced historical and conceptual research on various topics using different sources. The present study aimed to characterize the diffusion of Behavior Analysis in Minas Gerais, analyzing the contribution of the collection Ciência do Comportamento: conhecer e avançar, a Jornada Mineira de Ciência de Comportamento publication. It has been analyzed, in addition to the seven volumes of the collection, published from 2002 to 2009, and the episodes of Jornada s twelve past editions (2001-2012). Analyzes were performed and editorial content of the collection, as well as analysis of the material available on the Seminar. The results show: close relationship between what was published in the collection and what was presented in the Journeys, strong presence of Minas Gerais s authors and, among those, the affiliated authors of UFMG, institution from which emerged the idea of the Journeys. It is also shown the expansion of Belo Horizonte s region as well as the peripherals of the State: in the Collection 37 institutions in total, 12 from Minas Gerais and 25 from other states. In the case of the Journeys it has been identified 67 institutions in total. From a total of 119 chapters published in seven volumes between 2002 and 2009, 73% can be classified as essay / discussion / review, and the remains distributed between application and research reports, as slight difference in favor of the application. In the Research case, the Applied research line was the one that had the most work identification. These results are consistent with what occurs in the Journeys and, in both, the main issues are, in order, Clinic, Concept, Education, and Health. Overall, the results did not differ for the set of texts published in Brazil. What is to exalt is the existence of a publication released as additional product to the Journeys - contributing to greater diffusion area / A comunidade de analistas do comportamento do Brasil tem produzido pesquisas histórico-conceituais sobre diversos temas utilizando diferentes fontes. O presente estudo teve como objetivo caracterizar a difusão da Análise do Comportamento em Minas Gerais, analisando a contribuição da coleção Ciência do Comportamento: conhecer e avançar, uma publicação dos organizadores da Jornada Mineira de Ciência de Comportamento. Para isso, foram analisados, além dos sete volumes da Coleção, publicados de 2002 a 2009, e os programas de doze edições da Jornada (2001-2012). Foram realizadas análise editorial e de conteúdo da Coleção, além da análise do material disponível das Jornadas. Os resultados mostram: estreita relação entre o que foi publicado na Coleção e o que foi apresentado nas Jornadas; forte presença de autores mineiros e, entre estes, de autores filiados à UFMG, instituição da qual partiu a ideia das Jornadas. Mostram ainda a expansão da área em Belo Horizonte e interior do Estado: na Coleção 37 instituições ao todo, sendo 12 de Minas Gerais e 25 de outros estados. No caso das Jornadas chegaram a serem identificadas 67 instituições no total. Do total de 119 capítulos publicados nos sete volumes entre 2002 e 2009, 73% podem ser classificados como ensaio/discussão/revisão, e o restante distribuído entre relato de aplicação e pesquisa, como leve diferença a favor da aplicação. No caso das Pesquisas, a linha de pesquisa Aplicada foi a que mais teve trabalhos identificados. Estes resultados estão de acordo com o que ocorre nas Jornadas e, em ambos, os principais assuntos são, na ordem, Clínica, Conceito, Educação, e Saúde. De modo geral, os resultados não diferem para o conjunto de textos publicados na área no Brasil. O que há para ressaltar é a existência de uma publicação lançada como produto adicional às Jornadas contribuindo para maior difusão da área

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:21:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabio Nunes de Lima.pdf: 5464921 bytes, checksum: 2c13e0cee2ecabeeabe7f22213b8bcb6 (MD5) Previous issue date: 2013-06-12 / The objective of this investigation is to analyze the reduction of working hours as an implementing factor for the realization of workers social rights to health and recreation. Firstly, we introduce the concepts of the "duration of working time" and "working hours", followed by a study of their historical evolution, in Brazil and abroad. The chapter The Benefits of Working Hours Reduction covers both the direct benefits related to the rights to health and leisure and the indirect ones related to the generation of jobs and consequent heating of the economy. The realization of social rights to health and leisure - part of the Rights and Fundamental Guarantees laid down by the Constitution of 1988 - requires further analysis. We also address some issues like the commercialization of the workers health and the recommendation of the International Labor Organization (ILO) for a 40-hour working week, based on documents and international legislation. The possibility of the current working hours be reduced through collective bargaining is evaluated in light of the specificities of the Brazilian union system. Finally, this study examines a number of legislative proposals aimed at reducing the working hours in Brazil. Among them, we highlight the Constitutional Amendment 231 project, since it is in line with the present investigation as far as proposing a 40-hour workweek as a way to effectively materialize the right to health and leisure of Brazilian workers / O objetivo deste estudo é analisar a redução da jornada de trabalho como fator implementador para a efetivação dos direitos sociais à saúde e ao lazer do trabalhador. Inicialmente, são apresentados os conceitos de duração de trabalho e jornada de trabalho ; em seguida, um estudo sobre sua evolução histórica, no Brasil e no exterior. O capítulo Dos Benefícios da Redução da Jornada de Trabalho aborda os benefícios diretos, relacionados aos direitos à saúde e ao lazer, e os indiretos, relativos à geração de empregos e, consequentemente, ao natural aquecimento da economia. A efetivação dos direitos sociais à saúde e ao lazer, espécies do gênero Dos Direitos e Garantias Fundamentais, previstos pela Constituição Federal de 1988, merecem uma análise mais aprofundada. São abordados, ainda, os temas da mercantilização da saúde do trabalhador e, em seguida, a recomendação da Organização Internacional do Trabalho (OIT) para uma duração semanal de até 40 horas de trabalho, com base em documentos e legislação internacional. A possibilidade de a jornada atual ser reduzida por meio de negociação coletiva é avaliada em face das especificidades do sistema sindical brasileiro. Por fim, o estudo analisa a grande quantidade de propostas legislativas que visam reduzir a jornada de trabalho no Brasil. Entre elas, merece destaque o projeto de Emenda Constitucional nº 231, pois está em consonância com a presente dissertação ao propor uma jornada semanal de 40 horas, como forma de realmente efetivar o direito à saúde e ao lazer do trabalhador brasileiro

Submitted by RAQUEL POZZENATO SILAZAKI null (rpsilazaki@hotmail.com) on 2017-03-28T12:55:47Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final de Mestrado Raquel Pozzenato Silazaki.pdf: 3326993 bytes, checksum: 7ca4f075b1b0870ddc917c44afeade90 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-03-29T20:33:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 silazaki_rp_me_prud.pdf: 3326993 bytes, checksum: 7ca4f075b1b0870ddc917c44afeade90 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-29T20:33:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 silazaki_rp_me_prud.pdf: 3326993 bytes, checksum: 7ca4f075b1b0870ddc917c44afeade90 (MD5) Previous issue date: 2017-02-10 / Este estudo desenvolveu-se no interior da linha de pesquisa “Formação dos Profissionais da Educação, Políticas Educativas e Escola Pública” do Programa de Pós-Graduação em Educação da Faculdade de Ciências e Tecnologia, UNESP/Presidente Prudente. Investigou as ações voltadas à formação continuada e à atuação dos Coordenadores Pedagógicos do Ensino Fundamental I, do Sistema Municipal de Ensino de Araçatuba-SP, especificamente das Escolas de Tempo Integral e de Atividades Complementares. A análise focaliza as concepções acerca da formação desses profissionais, compreendidos por nós como formadores de professores da Educação Básica (RINALDI, 2009) e sobre os desafios pertinentes à sua prática neste complexo processo de implementação de um ‘novo modelo de escola’ ainda em construção no município. Esta pesquisa derivou da proposta “A Formação de Professores e a Escola de Tempo Integral: políticas, práticas e desafios” (FAPESP 2014/14750-4). Adotou a abordagem qualitativa de pesquisa em educação a partir de uma matriz teórica interpretativa (PACHECO, 1995), por meio da qual buscou-se compreender o processo de aprendizagem profissional dos Coordenadores Pedagógicos em exercício nessas escolas, a partir de sua participação em um curso de formação continuada, que considerou os seus conhecimentos, atuação e suas demandas cotidianas. Desenvolveu-se via pesquisa bibliográfica, documental e pela coleta de dados, por meio do trabalho empírico, pautada na perspectiva construtivo-colaborativa (COLE; KNOWLES, 1993) de pesquisa-intervenção. Participaram 7 Coordenadores, de 5 escolas. A coleta de dados ocorreu a partir do desenvolvimento do curso, na modalidade de aperfeiçoamento, de 180 horas e certificação pela Pró-Reitoria de Extensão Universitária (PROEX) da UNESP. A técnica e os instrumentos de pesquisa utilizados foram: o grupo dialogal, o questionário e a filmagem. A análise de dados foi orientada pela análise de conteúdo e evidenciou o papel ativo dos sujeitos da pesquisa na produção de conhecimentos. Como resultados alcançados constatamos um contexto de escolas marcado por desafios de natureza administrativa e pedagógica. Não há processos formativos oferecidos aos Coordenadores, via sistema municipal, centrados nas concepções da Educação Integral e da Escola de Tempo Integral e que os auxiliem nas necessidades formativas emanadas na escola. Portanto, é necessária a formação que os sustente no desempenho do papel de formador de professor e no fortalecimento de sua identidade profissional, que se mostrou fragilizada. Para que esses profissionais se percebam e se reconheçam como formadores de professores da/na Educação Básica é necessário aprimorar seu campo de atuação, criando mecanismos de interação coletiva e colaborativa que os auxilie na detecção dos problemas que surgem nas práticas educativas. Constatou-se a precarização das condições de trabalho (falta de profissionais/infraestrutura) para o atendimento dos alunos em novos tempos e espaços educativos; a precarização documental e legal acerca da Educação Integral e da Escola de Tempo Integral. Propomos a revisão dessas questões, bem como a consolidação de uma Política Pública de Estado no município para as escolas com jornada ampliada, como também uma Política de Formação Continuada voltada aos Coordenadores, que possuem a função legalmente constituída, mas ainda carecem de maior reconhecimento profissional e de valorização que os assegure em seus processos de desenvolvimento profissional. / This study was developed within the research line “Education Professionals Formation, Educational Policies and the Public School”, of the Post-Graduate Program in Education of the Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Estadual Paulista UNESP/Presidente Prudente’s campus. Investigated the actions directed to the continued formation and to the performance of the Pedagogical Coordinators in Elementary Schools from the Public-School System in Araçatuba City, specifically, the full-time and complementary activity public schools. The analysis rests on the conceptions about the formation of these professionals, understood by us as teacher’s formers in basic education (RINALDI, 2009), and on relevant challenges to its practice in this complex process of implementing a 'new school model' still under construction in the city. It is a derivative project of the proposal “Teacher’s Formation and the Full Time School: Policies, Practices and Challenges" (FAPESP 2014/14750-4). Adopts qualitative research in education from an interpretative theoretical matrix (PACHECO, 1995), which we seek to understand the professional learning process of pedagogical coordinators acting in this schools, from their participation in a continuing education program considering its performance, knowledge and everyday demands. It was developed through bibliographical, documentary and data collection research, through empirical work, guided by the constructive-collaborative perspective (COLE; KNOWLES, 1993), of intervention research. Participated 7 pedagogical coordinators from 5 schools. The data collection was through the development of a continuous training course, in the modality of improvement, lasting 180 hours and certification by the Pro-Rectory of University Extension (PROEX) of UNESP. The technique and the research instruments used in this process were: the dialog group, the questionnaire and the filming. The data analysis was guided by the content analysis and evidenced the active role of the subjects of this research in the production of knowledge. As results achieved we find a school context marked by administrative and pedagogical challenges. There are no training processes offered to the Coordinators, through the Municipal Education System, focusing on the concepts of Full-time Education and the Full-Time Schools and that help them with the training needs emanated in the school. Therefore, it is necessary a training that supports them in the role of teacher’s trainers and in the strengthening of their professional identity, which has been weakened. In order for these professionals to perceive and recognize themselves as teacher’s trainers of the Basic Education, it is necessary to improve their field of action, seeking mechanisms of collective and collaborative interaction to expand their capacities in the detection of problems that arise in educational practices. It was observed the precariousness of working conditions (lack of professionals and infrastructure) for the care of students in new times and educational spaces; the documentary and legal precariousness about Full-time Education and the Full-Time Schools. We propose a revision on these subjects, as well as the consolidation of a Public Policy of State in the municipality for the schools with extended hours, as well as a Policy of Continuous Formation aimed to Coordinators, who have the legally constituted function, but still need more professional recognition and valuation that assures them in their professional development processes.