Abstract Background: Companies are under pressure to do more with less and at the same time they are affected by market needs such as customer demand, being sustainable and innovative in order to survive in the competitive market. There is a need to work with continuous improvements of the company performance considering the social, economic and environmental aspect. Research has shown that there is a relationship between lean management and corporate sustainability. Purpose: The purpose of this thesis is to understand to what extent the concepts of lean and sustainability are implemented in a startup and how they relate to each other. Method: The study is based on a qualitative research method with focus on the theory, which gave this thesis a deductive character. We wanted to develop a deeper understanding of how and when a startup can apply a lean method and how it can be sustainable. We applied a case study research method and the qualitative data was collected by conducting a document analysis with coding. Conclusion: The results show that the concepts of lean and sustainability are intertwined and that they can and should be considered in a startup - aiming to build a business model, responding to stakeholder demand, and improving the corporate sustainability performance.

Managementmodellen lean uppstod i bilindustrin men har applicerats på helt andra typer av branscher, varav offentlig sektor är en av dem. Tidigare forskning visar att lean applicerat på offentliga tjänster passar bättre när tjänsten är av mer homogen karaktär såsom sophantering och parkförvaltning. Ändå visar en kartläggning av lean i Sverige att flest kommuner har implementerat lean inom äldreomsorg - vilket är en heterogen tjänst med höga krav på individanpassning. Syftet med den här fallstudien är att undersöka om lean således är en passande managementmodell för kommunal äldreomsorg. Baserat på sju intervjuer i två svenska kommuner har studien utgått från vad som påverkar kommuners möjlighet att arbeta lean på en filosofisk nivå (lean thinking). Resultatet visar att lean thinking i sin helhet inte är passande för äldreomsorgen, vilket framför allt beror på att offentliga verksamheter utöver brukaren ser socialnämnden och skattebetalare som kunder, vilket försvårar arbetet med lean som utgår från värde enligt kundens perspektiv. Däremot visar verksamheterna att de genom att arbeta med lean framförallt förbättrar processer som inte involverar brukaren, exempelvis administration och förråds- och tvätthantering. Det frigör tid till värdeskapande aktiviteter för brukaren. Vi finner också att myndigheten som reglerar svensk äldreomsorg möjliggör för lean-inspirerat arbete inom äldreomsorg, framför allt på grund av arbetet med att utgå och anpassa tjänster till de faktiska behoven för brukaren istället för att begränsas till det redan befintliga tjänsteutbudet. / Lean was first seen in the automotive industry but has since then been applied to a number of different industries, whereof the public sector is one of them. Previous research has shown that lean has a better fit with services when applied to homogeneous services like waste disposal and maintaining parks. Yet an overview of lean in Swedish municipalities has shown that the most frequent use of the concept lean is in elderly care - which is categorized as a heterogeneous customized service. The aim of this case study is to examine the fit between lean and municipal elderly care. The study has investigated what determines the ability of adopting lean thinking based on seven interviews in two Swedish municipalities. The results show that the whole concept of lean thinking cannot be applied, primarily because of the complexity of the customer concept in the public sector. The interviewees identify several customers apart from the end-user of the service. The fact that tax payers and the social welfare board also are considered customers hinders the work with lean, since their interests may diverge from that of the end-user. However, by using lean tools, processes without involvement from the end-user have been improved, for instance services like administration, laundry and storage management. In turn, these improvements made time for value creating activities for the end-user. The results also show that the Social authority regulating the Swedish municipal elderly care, actually enables an approach inspired by lean. This is primarily due to the development towards a service production based on the actual needs of the end-user rather than being limited to the existing services.

Processing Production Centre Lund (PPCL) är en affärsenhet inom Tetra Pak-koncernen som tillverkar processutrustning, förpacknings- och fyllningsmaskiner för livsmedel. I denna produktion är materialbrister vanligt förekommande vilket leder till kostsamma expressleveranser och icke värdeskapande arbete. Studiens mål är att identifiera problemkällor samt presentera förbättringsförslag för att minska antalet materialbrister i syfte att öka PPCLs leveransprecision, minska förekomsten av icke värdeskapande arbete samt reducera användandet av expressfrakt. Med hjälp av observationer, intervjuer och litteraturstudier har företagets arbetsprocesser kartlagts. Genom att jämföra de observerade arbetsprocesserna med de föreskrivna har de föreskrivna arbetsprocesserna konstaterats vara alltför generellt beskrivna, och ibland föråldrade, för att vara direkt tillämpbara för de anställda. Med flödesanalysmetoder har icke värdeskapande arbete belysts, problemkällor för delprocesser har påvisats och alternativa arbetsprocesser har föreslagits. Denna studie föreslår processutbildning för företagets anställda och bättre informationsdelning vid processuppdateringar. Detta skulle medföra en större insikt om hur egna handlingar påverkar andra samt leda till mer standardiserade arbetssätt. Vidare rekommenderas att de anställda tas med i arbetet med att ta fram detaljerade arbetsprocesser, bland annat för att utnyttja fördelarna med etablerade workarounds. Denna studie föreslår en ny process att följa vid ändringar i materialbehov, vilken skulle leda till bättre informerade materialval i tidigare skede. Dessutom rekommenderas striktare riktlinjer för när ändringar i materialval ska accepteras av PPCL utan förbehåll. Vidare klarlägger studien problem med de data som finns tillgängliga i Tetra Paks affärssystem. Felaktiga parametrar gällande ledtider på material från leverantörer och outnyttjade hjälpmedel vad gäller material som avbeställs eller ersätts leder ofta till materialbrister i produktionen. Studien lyfter fram standardiserade arbetsmetoder samt jämnare fördelning av arbetsbelastning för dem anställda som möjliga åtgärder till dessa problem. Stora materialgrupper som innefattar material med lång leveranstid leder ofta till materialbrist när behovet specificeras i ett sent skede. Denna studie föreslår artikelstandardisering och ett bättre informationsflöde mellan inköp och den som specificerar materialbehovet. Detta skulle minska uppkomsten av materialbrister. Ett annat problemområde som tas upp i studien är uppdelningen av de två affärsenheterna som är inblandade i orderflödet. Underutvecklade processer, dubbelarbete och få kommunikationskanaler är några av de problem som tas upp. Tvärorganisatoriska förbättringsprojekt förespråkas i studien för att förbättra och effektivisera detta samarbete för att i förlängningen minska antalet materialbrister. Slutligen rekommenderas att de ledtider som utlovas till slutkunderna ses över för att spegla verkliga ledtider på ett mer korrekt sätt. Felaktiga ledtider dömer produktionen till ett arbete under tidspress vilket innebär att det kontinuerliga förbättringsarbetet försakas.

För att möta kraven från en allt mer konkurrensutsatt och global marknad bedrivs någon form av förbättrings- eller förändringsarbete i dagens organisationer. En grundläggande förutsättning för att nå framgång i arbetet med verksamhetsutvecklingen är ett engagerat, synligt och tydligt ledarskap. Ledarens viktigaste roll i utvecklingsarbetet är att motivera, coacha och utveckla individer och team. Syftet med den här studien är att hjälpa till att skapa en större förståelse om hur coachning kan användas för verksamhetsutveckling. Detta genom att utföra en forskningsöversikt över olika coachningsmodeller och definiera vad en coachningsmodell är samt analysera hur de kan användas i arbetet med verksamhetsutveckling. Resultatet av studien visade att en coachningsmodell är vanligtvis fasindelad. Det handlar om en förtroendebaserad lärprocess som sker mellan coach och mottagaren av coachningen. En coachningsmodell bygger på en utveckling av människan och/eller processen. Detta sker via öppna, relevanta frågeställningar som ska vara baserade på situation och målsättning. Studien visar att det finns olika användningsområden för coachningsmodellerna. De kan hjälpa till att utveckla ett beteende, utveckla individen, processen eller hela systemet. Det finns även starka kopplingar mellan de studerade coachningsmodellerna och hur verksamhetsutveckling kan bedrivas. Exempelvis tas vikten av samspel mellan coach, ledare, medarbetare och kund upp. Att coacha varandra genom hela kedjan leder till processutveckling som i sin tur gynnar kunden. Anpassa frågorna i coachningssamtalet mot verksamhetens mål och använd coachningen för att arbeta med ständiga förbättringar i små steg, tänk i banor som PDSA-hjulet. / To meet the demands of an increasingly competitive and global market, today’s organizations operates some form of improvement or change management. A basic prerequisite for success in the work with business development is a committed, visible and clear leadership. The leader's most important role in the development process is to motivate, coach and develop individuals and teams.The purpose of this study is to help create a greater understanding of how coaching can be used for business development. This by performing a research on different coaching models and define what a coaching model is and analyze how it can be used in the process of business development. The results of the study showed that a coaching model is usually phased. It is about a trust-based learning process that takes place between the coach and the recipient of coaching. A coaching model is based on the development of the human and/or the process. This is done through open, relevant framing of questions which should be based on the situation and the objectives. The study shows that there are different uses for coaching models. They can help develop a behavior, developing the individual, the process or the entire system. There are also strong links between the studied coaching models and how organizational development may be pursued. For example, the importance of interaction between the coach, leader, employee and customer is mentioned. To coach one another through the whole chain, is leading to process development which in turn benefits the customer. Customizing the questions in the coaching conversation toward the organization’s goals and use coaching to work with continuous improvements in small steps, like PDSA cycles.

Syftet med denna studie är att öka förståelsen för hur ett ständigt förbättringsarbete kan eliminera problem som stoppar genomflödet i en linjeproduktion. Studien behandlar metoder för hur de största problemområdena och dess rotorsaker identifieras och hur arbetet mot att eliminera dem kan gå tillväga.  Studien har utförts på uppdrag av Estrella AB, beläget i Angered, och fokuserar på en begränsad del i deras produktion kallad kartongsystemet. För att uppfylla syftet genomfördes litteraturstudier inom berörda områden, intervjuer med personal och en mer omfattande studie kallad observationsstudien. En observerande studie där fokus låg på att göra tidsmätningar för att hitta de största problemområdena inom det studerade kartongsystemet.  Med hjälp av mätningarna kunde vidare analyser göras för att komma fram till problemens rotorsak och vart fokus för ett förbättringsarbete bör ligga och hur ett förbättringsarbete skulle kunna genomföras.  Observationsstudien och en analys av data visade att mänsklig påverkan och bristen på standarder är den största orsaken till varför stopp i genomflödet uppkommer. / The purpose of this study is to increase the understanding of how continuous improvement efforts can eliminate problems that stops the throughput of a serial production line. The study use methods for how the largest problem areas are found and how the work towards eliminating them can proceed.  The study was conducted on request from Estrella AB, a company located in Angered, focusing on a limited part of their production called the carton system. In order to fulfill the purpose, literature studies in the relevant areas were conducted, interviews with workers and a more comprehensive study called the observatory study. A observatory study where the focus was on finding time measurements to be able to find the largest problem areas within the student carton system.  With the help of the measurements, an analysis was made to find out the root cause for the problems. It also helped to find where the focus of an improvement work should be and how the work could be carried out. Through the observation study and an analysis of the data the conclusions were that human impact and the lack of standardized work is the main reason why stop in the throughput occurs.

Omfattande litteratur pekar på lärares arbete och dess ökade arbetsbelastning och stress. Lärare känner att de får mer administrativa uppgifter och mindre undervisningstid, detta upplever lärare påverka elevernas undervisning negativt. Lärare förväntas ta på sig ansvar och roller de tidigare inte haft. Studien genomfördes på ett större privatägt företag som bedrivervuxenutbildning. En fokuserad gruppintervju, med fem lärare, samt en kvalitativ intervju, med en lärare, användes som metod för datainsamling. Lärarna hade sin arbetstid fördelad till20 timmar undervisning och 20 timmar administration varje vecka. Analysen av materialetvisade att lärarna upplevde en hög arbetsbelastning. Lärarnas arbetsbelastning kundekategoriseras till fyra huvudkategorier och tolv subkategorier, där elever, personal, administration och ledningen utgjorde huvudkategorierna. Lärarna upplevde att de hade förstora och för många grupper med elever, att rutinerna för nya elever som kom in i verksamheten hade negativ inverkan på utbildningen. Lärarna upplevde att elevtid utanförundervisningen samt individuell elevplanering och progressionssamtal tog upp mycket mer tid än det var planerat för. Den höga personalomsättningen och antalet sjukskrivningar gjorde att lärarna upplevde en högre arbetsbelastning. Det administrativa arbetet med närvarolistor, flytt av elever mellan grupper samt föråldrade digitala verktyg gjorde att arbetet var omständigt och svårt vilket påverkade lärarnas arbetsbelastning. Lärarna upplevde att ledningen brast i planeringen, att ledningen hade för stort fokus på ekonomi samt kommunikationssvårigheter. / Extensive literature points to teachers' work and its increased workload and stress. Teachers feel that they get more administrative tasks and less teaching time. The teachers experience the administrative tasks are affecting the students education negatively. Teachers are expected to take responsibility and roles they previously did not have. The study was conducted at a larger privately-owned company engaged in adult education. A focused group interview, with five teachers, as well as a qualitative interview, with a teacher, was used as a method of data collection. The teachers had their working hours divided into 20 hours of teaching and 20hours of administration each week. The analysis of the material showed an experience of high workload for the teachers. The teachers' workload could be categorized into four main categories and twelve subcategories, where students, staff, administration and management were the main categories. The teachers felt that they had too large and too many groups of students, that the routines for new students who entered the business had a negative impact on the education. Teachers perceived that student time outside the classroom as well as individual student planning and progression discussions took up much more time than planned. The high staff turnover and the number of sick leaves led to the teachers experiencing a higher workload. The administrative work with attendance lists, moving students between groups as well as outdated digital tools made work difficult, which affected teachers' workload. Teachers experienced a lack of planning and communication from the management and that management had too much focus on finance.

Inom alla processer är det viktigt att eftersträva effektivitet, dvs. minsta möjliga resursanvändning för att uppnå ett visst mål efter de förutsättningar som finns. Resurserna kan vara olika, t.ex. kapital, tid, energi, råvaror och material. Sammantaget är det av vikt att rättmaterial levereras i rätt tid, och för att uppnå det målet finns det ett antal verktyg och koncept som kan användas. I detta examensarbete undersöker vi ett av de kändaste verktygen förplanering: BIM (Building Information Model/Modelling), för att sedan kombinera kunskapen om dem med resultatet av våra intervjuer och observationer. Examensarbetets syfte är att besvara frågeställningen: Hur kan BIM öka möjligheterna för att material levereras till byggarbetsplatsen i rätt tid och i rätt mängd? Frågeställningen avgränsas till Veidekkes byggarbetsplatser inom Göteborgskommun under tidsperioden mars-april 2017. Detta examensarbete är uppbyggt med enlitteraturstudie för en djupare förståelse för ämnet. Intervjuer, platsbesök, möten och seminarier har genomförts för att samla mer information och kunskap om ämnet. Den teoretiska utgångspunkten för examensarbetet är forskningen och tillämpningen av BIM. BIM bygger i sin tur på teorier kring JIT (Just in time) som i sin tur bygger på teorier kring lean. För att ge en gedigen teoretisk bakgrund till BIM redovisar vi därför teorierna bakom lean och JIT. Enligt Koskela är lean bättre än traditionella koncept inom byggindustrin, bådegenom att lean baseras på bättre teorier och att lean är mer effektivt. JIT betyder Just in time, och innebär att material eller produkter levereras i rätt stund, alltså varken för tidigt eller försent. Att ett material eller produkt levereras i rätt stund underlättar flödet i organisationer. Sammanfattningsvis visade intervjuerna att BIM används i varierande grad och för olika syften. Alla intervjupersoner kunde se potentialen i BIM, även om de själva inte använde det fullt ut. BIM fungerar inte för alla aktörer pga. bristande eller otillräckliga kunskaper omdataprogram. Inga officiella utbildningar inom programmen har genomförts än. BIM har inte alltid stort användningsområde för JIT på grund av att vissa aktörer inte känner stor säkerhet eller riktighet i resultatet. Eftersom BIM förutsätter samarbete baserat på informationsutbyte mellan olika aktörer krävs att alla inblandade är förtrogna med BIM-systemet. Det är fullt förståeligt att aktörer fortfarande använder sig av traditionella, beprövade metoder baseradepå 2D-ritningar, men för att BIM ska kunna nå sin fulla potential behöver tilliten till systemetöka.• BIM har en viktig funktion och stor potential för moderna byggprocesser. • BIM används i dagsläget i varierande grad och för olika uppgifter men inte fullt ut. • BIM bör användas i så hög utsträckning som det aktuella projektet kräver och medger. • BIM bör användas redan från planeringsstadiet för att underlätta resten av projektet. • BIM:s användarvänlighet ökar ju fler övriga aktörer som använder det i projektet. Som förslag på fortsatt forskning inom ämnet BIM vill vi rekommendera empiriska studier kring erfarenheter av BIM4D och BIM5D. Vilka slutsatser kan dras av användningen av dessa verktyg? Studien kan vara jämförande med likvärdiga byggprojekt med BIM3D och byggprojekt där BIM inte används alls. / Within all processes it is important to pursue efficiency, i.e. the most efficient use of resources in order to achieve a certain goal given the circumstances. The resources may vary, for instance money, time, energy, raw materials and building materials. It is of significance that the right material is provided at the right time, and in order to achieve that there are numerous tools and concepts that can be used. In this report we analyze one of the best known tools for planning within construction: BIM (Building Information Model/Modelling), in order to combine that knowledge with the results from our interviews and observations. The purpose of this report is to answer the hypothesis: In what way can BIM help increase the possibilities for materials to be provided to the building site on time and in the right amount? This report consists of a theoretical study in order to gain a understanding of the subject. Interviews, site observations, participations in meetings and seminars have been made in order to gain further knowledge on the issue. The theoretical outset for the report is the research and application of BIM. BIM is based on the theories of JIT (Just in time), which in turn is based on the theories of lean. In order to provide a thorough background of BIM we therefore present the theories behind lean and JIT. According to Koskela (2002), lean is better than traditional concepts in construction, both due to that lean is based on superior theories and that lean is more effective. JIT means that materials or products are delivered at the right time, thus not too soon or too late. Materials or products delivered at the right time facilitate the flow inorganizations. The results from the interviews showed that BIM is being used in various degrees and for different purposes. All of the interviewees could recognize the potential of BIM, although they themselves did not fully use it. BIM does not work for all partners involved due to lack of sufficient knowledge of the BIM computer programs. BIM is not always of great use for JIT due to the fact that some partners do not trust the program. Since BIM requires cooperation based on information exchange between different partners, familiarization with the program is required. It is fully understandable that partners still use traditional, well-tried methods based on 2D blueprints, but in order for BIM to reach its full potential, the reliance of the system must increase.• BIM holds an important role and great potential for modern construction processes.• BIM today is used in various degrees and for different purposes but not at its full potential.• BIM should be used in the fullest extent as the project requires and allows.• BIM should be used readily from the planning level in order to facility of the rest of the project.• The usability of BIM increases the more other partners use it in the project. As suggestions for further research on the subject we would like to recommend empirical studies regarding experiences from BIM4D and BIM5D. What conclusions can be drawn from the use of these tools? The study can be comparative with similar projects using BIM3D and projects not using BIM at all.

The purpose of this thesis is to enlighten Boetten Bygg ABconcerning Lean Construction and its methods, which can benefittheir work towards reduction of non-valuable activities during theproduction phase. The examination took place at two projects thatBoetten is working with in Sigtuna and Sollentuna. Both projectswere in the same phase. The method used were to visit the projectsand get an overview of how they’re working today. This was done byattending weekly meetings between the leading parties from Boettenas well as the leading persons from each of the contractors, wealso handed out a survey where the participants evaluate theproblems that can occur. The literature study lifts the basic principles of LeanConstruction, where we have chosen to focus on three differentLean methods that may help Boetten to decrease the wastingactivities in their future projects. We adressed the procurementof a project to lift the pros and cons that this contributes. Byusing this theory, we have discussed the subject round thequestion formulation: •Where in the production process is the biggest potential fordecreasing wasting activities? •Which Lean methods would generate the most valuable improvementadjusted to their organization? •How can Boetten go through with a change in the productionprocess? The gathered result shows the three dominating problem areas werewaiting, the arrangement on the construction site and thecommunication between involved parties. Based on the result wediscussed Boettens way of working to narrate, with grounds fromthe literature study, how an improvement may be carried out. Thestudy shows that an implementation of Lean Construction has thepossibility to minimize the wastage. The methods which wereconsidered to make the biggest change concerning wastingactivities were 5S, Just-In-Time and Last Planner. In order forthis to be possible, a strategy decision is required at amanagement level

Keolis conducts public transport on behalf of municipalities around the country. Through locally adapted and sustainable city traffic, Keolis creates value for travelers, society and owners. The company has been wholly owned by the international public transport group Keolis since the autumn of 2010. Keolis is located in Jönköping County, Örebro County, Stockholm County, Västra Götaland, Värmland, Östergötland and Dalarna. The company's working method focuses on putting the traveler's needs in focus, which is to offer the solution that is best for travelers and the environment, regardless of the type of traffic. One step in the company's journey was in 2017 a decision to centralize the personnel planning department to be able to increase steering towards set goals and saving resources. Process and flow activity are two interwoven pillars for successful efficiency improvement work. It is in the process that flow activity arises. In order to streamline flow activity, we need to understand the process The starting point for the project is a preliminary study conducted at the company earlier 2019. The preliminary study analyzed the flow process "preparing the traffic day" within the personnel planning department for the Stockholm area and identified improvement areas ahead of upcoming in-depth analysis that takes place in this work. An action plan for identifying and prioritizing improvement areas at the department is presented. The conclusion states the importance of introducing methodological working methods to enable continuous improvements. Based on the identified areas of improvement, the study is designed to answer the question of what improvement should be prioritize and in what order should the organization implement improvements. The implementation would accrue in working methods and approach to gradually streamline the department after centralization Subsequently, an action plan for identifying and prioritizing improvement areas at the department is presented. The conclusion states the importance of introducing methodological working methods to be able to work with continuous improvements. In the near future, leveling out workflow is necessary for stabilizing the process and providing the opportunity to reach the system limit. There are good chances to further develop the department by changing perspectives on the distribution and introducing new working flows. Improvements to these areas will lead to the gradual fulfillment of the initial goal of centralization in the form of a standard approach and increased productivity and profitability. / Keolis bedriver kollektivtrafik på uppdrag av kommuner runt om i landet. Genom lokalt anpassad och hållbar stadstrafik skapar Keolis värde för resenärerna, samhället och ägarna. Företaget ägs sedan hösten 2010 till 100 procent av den internationella kollektivtrafikskoncernen Keolis. Keolis finns i Jönköpings län, Örebro län, Stockholms län, Västra Götaland, Värmland, Östergötland och Dalarna.  Företagets arbetssätt fokuserar på att sätta resenärens behov i fokus, vilket är att erbjuda den lösning som är bäst för resenärer och miljön, oavsett trafikslag. Ett steg i företagets resa blev under 2017 ett beslut om att centralisera avdelningen personalplanerare för att kunna öka styrningen mot uppsatta mål och uppnå besparing av resurser. Process och flödesaktivitet är två sammanflätade grundpelare för ett lyckat effektiviseringsarbete. Det är i processen som flödesaktivitet uppstår; för att effektivisera flödesaktivitet behöver det finnas förståelse för processen.  Hos Keolis Sverige AB analyseras flödesprocessen ”förbereda trafikdagen” inom avdelningen personalplanering för Stockholmsområdet. Processen ska handla om planering och bemanning av personal för en trafikdag. Målet med denna uppsats har varit att kartlägga dagens flödesschema, analysera problemområden samt ta fram förbättringsförslag. En analys av flödesschema för processen har genomförts, där medarbetare från avdelningen personalplanerare samt trafikområden har varit involverade. Detta för att fånga upp möjliga förbättringar samt skapa en delaktighet inför framtida förändringar. Examensarbetet har avgränsats till att endast analysera Stockholmsområdet. Baserat på de identifierade förbättringsområdena har studien utformats för att besvara frågeställningen om vad organisationen bör prioritera och i vilken ordning organisationen bör genomföra förbättringar i arbetssätt och metoder för att gradvis effektivisera avdelningen efter centralisering. Utgångspunkten för examensarbetet är en förstudie utförd hos företaget tidigare samma år. Förstudien analyserade flödesprocessen ”förbereda trafikdagen” inom avdelningen personalplanering för Stockholmsområdet och identifierade förbättringsområden inför kommande fördjupad analys, vilken har skett i detta arbete.  En handlingsplan för att identifiera och prioritera förbättringsområden hos avdelningen presenteras. Slutsatsen visar vikten av att införa metodiska arbetssätt för att kunna jobba med ständiga förbättringar. I närtid är att jämna ut arbetsflöde nödvändigt för att stabilisera processen och ge möjlighet till att uppnå systemgränsen. Det finns goda chanser till att utveckla avdelningen ytterligare genom att ändra perspektiv på fördelningen och införa nya arbetssätt och fördelningar bland personalplanerare. Förbättringar av dessa områden kommer att leda till gradvis uppfyllelse av det ursprungliga målet för centraliseringen i form av ett enhetligt arbetssätt samt ökad produktivitet och lönsamhet.

The aim for this study is to identify the critical factors for an implementation of Lean for a micro company in the start-up phase, as well as to identify which Lean practices that are most applicable for a distribution strategy in a micro company. The aim was divided into two research questions: • RQ1: Which factors of a Lean implementation is critical for a producing micro company in the start-up phase? • RQ2: How applicable are lean tools and practices for a micro company’s distribution strategy? The research approach used to answer the aim and research questions were a literature review and a case study. A solid literature review was performed to understand the subject in a broader context as well as to compensate for the empirical findings. The case study was conducted at a micro company in the construction industry in Sweden, which currently has no distribution strategy. Since there is limited information related to micro companies, the study has been expanded to also include SMEs. Several factors were identified as critical for an implementation for a micro company. The factors were categorized as critical, favorable, hindering and driving. The identified most relevant critical factors for micro companies was the leadership and management as well as financial capabilities. This was found to be in line with the theoretical framework. Furthermore, an identification was that the Lean tools and practices that were the most applicable for a micro company were those that focus on the internal processes and the involvement of the workforce, such as 5S, PDCA and visual management. These tools were the most applicable because of the financial aspects as well as the lack of influence that a micro company has over its supply chain. It is recommended to perform a similar case study in a micro company with a higher level of maturity and has started their distribution of goods to further analyze tangible empirical data. Lean concerning micro companies need further research if it should become attractive and achievable for micro companies.