Jordens resurser är ändliga, om konsumtionsmönstret följer dagens utveckling kommer flera ta slut inom en överskådlig framtid. En åtgärd är att källsortera så att våra naturresurser kommer in i ett kretslopp där de återvinns eller återanvänds. Det här arbetet inriktar sig på hur man med god kommunikation kan åstadkomma en beteendeförändring som leder till ökad källsortering. Arbetet utgörs av en litteraturstudie för att finna goda exempel från EU och en enkätundersökning med frågor relaterade till källsortering/informationskanaler. Förordningen om deponering har bidraget till att en större andel avfall källsorteras men utvecklingen har stagnerat och i dag återvinns bara 2/3 av alla förpackningar från hushåll. Påverkan för en beteendeförändring kan ske genom regelstyrning, målstyrning och visionsstyrning. Enligt enkätundersökningen har visionsstyrningen störst inverkan för en ökad källsortering. För att få människor att ändra sitt beteende måste man veta vad som styr beteendet i dag särskilt om det är ett beteende som inte är gynnsamt för individen såsom rökning eller en hållbar utveckling såsom att vi tär på jordens ändliga resurser. Här kan man använda sig av en beteendeanalys. För att lyckas med beteendeförändringar genom information gäller att väcka ett intresse för frågan, det kan uppnås genom en noggrann målgruppsanalys och val av rätt budskapsstrategier. Enligt enkätundersökningen har tidningar följt av undervisning och TV-program haft störst positiv påverkan för en ökad källsortering. Bloggar följt av onlinespel och mobilappar har haft minst positiv påverkan för en ökad källsortering, de har även lägst utvecklingspotential. Pappersutskick var den informationskälla som ansågs ha högst utvecklingspotential. Vid litteraturstudien framkom att det finns flera goda exempel på vad som görs i andra europeiska länder för att öka källsorteringen. Många exempel bygger på undervisning i grundskolan där Österrike är en förebild, de har tagit fram ett rikstäckande material där man behandlar ämnet i de flesta årskurser. Andra exempel är "sop-coacher" ute i samhället, tävlingsmoment baserade på källsortering personliga initiativ som att starta en blogg som jobbar för "inget avfall".

Landstinget Dalarna har en webbplats som är tre år gammal och som nu ska vidareutvecklas till det bättre och anpassas efter de behov och önskemål som besökarna har på webbplatsen samt efter 24-timmarswebbens riktlinjer. Därför fick vi i uppdrag av landstinget att ta reda på vad besökarna har för krav på information och vad de anser om webbplatsen. Uppdraget var också att ta reda på vilka målgrupperna är, vilken den "typiske" surfaren är samt att titta på vad konkurrenterna, andra landsting, har på sina webbplatser.I detta examensarbete har vi gjort en förändringsanalys, en målgruppsanalys och en konkurrentanalys. För att få veta vad besökarna anser om webbplatsen, vad de har för behov och önskemål samt för att få veta vilka besökarna är gjordes ett webbformulär som lade ut på webbplatsen. Vi gjorde även enkäter som delades ut och utförde intervjuer.Som resultat av vårt examensarbete har vi kommit fram till att besökare har stora krav på en webbplats. De vill mötas av en snygg och enkel webbplats där de även kan ha möjlighet att utföra vissa ärenden på egen hand. För att möta besökarnas önskemål och behov har vi i vår förändringsanalys kommit fram till åtgärder som behöver göras på webbplatsen. Målgruppsanalysen resulterade i målgrupper indelade utifrån ålder: under 20, 20-34, 35-49, 50-65 och över 65. Den typiske surfaren är en kvinna mellan 35-49 år, högskoleutbildad, anställd inom landstingssektorn, har tillgång till Internet hemma och på jobbet och besöker Internet i princip dagligen. Konkurrentanalysen visade hur olika webbplatserna kan vara och vad som gör att man trivs/inte trivs med att besöka den. Av de tre webbplatserna som vi analyserad så var det ingen som uppfyllde alla de riktlinjer vi tagit med ur 24-timmarswebbens riktlinjer.

<p>I den offentliga sektorn sker idag en genomgripande övergång till att erbjuda service via Internet genom elektroniska tjänster, e-tjänster. Få tjänster utvecklas utifrån ett användarperspektiv och många brister i tillgänglighet. Funktionshindrade, invandrare och äldre är tre grupper vars behov sällan uppmärksammas i utvecklingen av dessa tjänster. Detta ökar klyftorna i samhället.</p><p>Studien undersöker hur metoden personas kan användas för att kommunicera vilka behov som ett urval av dessa grupper har i sin användning av offentliga e-tjänster. Personas är en användarcentrerad form av målgruppsanalys där användare representeras genom personliga berättelser. Dessa beskriver fiktiva användares mål, vanor och behov.</p><p>Femton personer ur grupperna dyslektiker, synskadade och äldre intervjuades och observerades i sin användning av fyra offentliga e-tjänster. Intervjuerna resulterade i fyra exempel på personas som presenterades för fem myndighetsrepresentanter i en fokusgrupp. Där utvärderades den förväntade nyttan med att använda personas som en metod att beskriva användargrupper med särskilda behov.</p><p>Resultaten från fokusgruppen visar att studiens tillämpning av personas kompletterar och levandegör riktlinjer för tillgänglighet. Tillämpningen är dessutom lätt att ta till sig på kort tid. Personas ersätter inte möten och utvärderingar med faktiska användare, men kan ge stöd och spara resurser vid planering, utveckling och utvärdering av offentliga e-tjänster. Den generella formen av personas som presenteras i studien behöver anpassas till specifika produkter för att kunna vara praktiskt tillämpbara i faktiska utvecklingsprojekt.</p><p>Studien är utförd på uppdrag av Statskontoret som fram till den 31 december 2005 arbetade med att främja utvecklingen av en elektronisk offentlig förvaltning.</p>

I den offentliga sektorn sker idag en genomgripande övergång till att erbjuda service via Internet genom elektroniska tjänster, e-tjänster. Få tjänster utvecklas utifrån ett användarperspektiv och många brister i tillgänglighet. Funktionshindrade, invandrare och äldre är tre grupper vars behov sällan uppmärksammas i utvecklingen av dessa tjänster. Detta ökar klyftorna i samhället. Studien undersöker hur metoden personas kan användas för att kommunicera vilka behov som ett urval av dessa grupper har i sin användning av offentliga e-tjänster. Personas är en användarcentrerad form av målgruppsanalys där användare representeras genom personliga berättelser. Dessa beskriver fiktiva användares mål, vanor och behov. Femton personer ur grupperna dyslektiker, synskadade och äldre intervjuades och observerades i sin användning av fyra offentliga e-tjänster. Intervjuerna resulterade i fyra exempel på personas som presenterades för fem myndighetsrepresentanter i en fokusgrupp. Där utvärderades den förväntade nyttan med att använda personas som en metod att beskriva användargrupper med särskilda behov. Resultaten från fokusgruppen visar att studiens tillämpning av personas kompletterar och levandegör riktlinjer för tillgänglighet. Tillämpningen är dessutom lätt att ta till sig på kort tid. Personas ersätter inte möten och utvärderingar med faktiska användare, men kan ge stöd och spara resurser vid planering, utveckling och utvärdering av offentliga e-tjänster. Den generella formen av personas som presenteras i studien behöver anpassas till specifika produkter för att kunna vara praktiskt tillämpbara i faktiska utvecklingsprojekt. Studien är utförd på uppdrag av Statskontoret som fram till den 31 december 2005 arbetade med att främja utvecklingen av en elektronisk offentlig förvaltning.

<p>Jag har genomfört ett examensarbete i ämnet informationsdesign med inriktning textdesign, i samarbete med Eskilstuna Kommunfastigheter AB. Syftet med detta var att komma fram till en eller flera lämpliga informationskanaler att kommunicera gentemot målgruppen nyinflyttade studenter, och därefter producera ett informationsmaterial som passar i den valda informationskanalen. Informationen som EskilstunaKommunfastigheter ville nå ut med var att informera om sig själva, och de möjligheter de erbjuder studenter, vilket kortfattat har utgjort innehållet i informationsmaterialet. Jag har använt mig av både kvantitativ metod (genom en enkätundersökning) samt kvalitativ metod (genomutprovningar) vid genomförandet av informationsmaterialet.Jag kom fram till att den informationskanal som nyinflyttade studenter föredrar är internet, och på andra plats direktutskick från Eskilstuna Kommunfastigheter. Således har jag producerat ett informationsmaterial, i form av en tidning, som bör läggas på webben, men som också kan användas som direktutskick till målgruppen.</p>

<p>”Longboards” är ett examensarbete utfört av Leo Ekbom och Sammy-Sebastian Tawakkoli för innovations- och designingejörsprogrammet vid fakulteten för teknik och naturvetenskap på Karlstads Universitet. Uppdragsgivaren är Space Production AB, projektägare är Dan Edanius, art director och projektledare på företaget. Ett av företagets projekt var våren 2008 att producera Slalom Skateboarding VM och med anknytning till detta växte ett examensarbete fram.</p><p> </p><p>Space Production AB började som ett montersnickeri men har idag utvecklats till ett företag som driver fullständiga utställnings- och eventprojekt. Företaget tillhandahåller allt från idéskiss till montering och servning även då huvudsysslan ligger i att producera, installera och lagra utformning från annan part.</p><p> </p><p>Uppgiften var att ta fram en produktserie innehållande tre modeller av longbaords med bred spridning. Produkterna skulle vara unika och nischade men ändå säljbara och tillhöra ett övre segment av marknaden. Därtill gavs lite friare händer i att ta fram en rad vilda koncept som idébank för senare projekt.</p><p> </p><p>Genom en djupgående researchfas, där information rörande materialkunskap, marknad, målgrupper och kultur, mynnade projektet ut i en kreativ designprocess. Målgruppsanalysen lade grunden till en rad referenskunder vars behov inspirerade och analyserades. Två skilda idegenereringstillfällen lade grunden till en kategorisering där åtta starka koncept presenterades för en sammansatt styrgrupp.</p><p> </p><p>Arbetet resulterade i tre längre utvecklade koncept vilka har potential att bredda den befintliga marknaden för longboard försäljning samt en idébank för framtida utveckling av produkter.</p> / <p>”Longboards” is a degree project in the Innovations- and design engineering program at Karlstad University. The job requestor is Space Production AB with Dan Edanius, Art director and senior project manager, as the project owner.</p><p> </p><p>Space Production AB started out as a showcase carpentry company but has today evolved into a company that operates complete exhibitions and events. The company’s main business is to produce, install and store branded environments designed by another party but also supplies everything from idea sketches to assemblage and service. One of Space projects spring 2008 was the production of Slalom Skateboarding World Championships and it was through this a degree project was created.</p><p> </p><p>The task was to create a diverse product line containing three models of longboards. The products would be unique and aimed at a niche market but yet be sellable and appeal to the upper segment buyer. Further the opportunity to create more wild concepts that could be used in future projects was given. </p><p> </p><p>An extensive research on materials, market, target group and culture, resulted in a creative design process. Through a target group analysis a number of reference consumers were created. Their needs worked as inspiration and was analysed. Two separate sessions of idea generating were the fundament of a <strong>categorization</strong><strong> </strong>that eventually resulted in eight strong concepts that was presented to the management group.</p><p> </p><p>The project has resulted in three developed concepts that could potentially broaden the existing longboard market as well as a band of ideas that could be used for inspiration of future projects.</p>

”Longboards” är ett examensarbete utfört av Leo Ekbom och Sammy-Sebastian Tawakkoli för innovations- och designingejörsprogrammet vid fakulteten för teknik och naturvetenskap på Karlstads Universitet. Uppdragsgivaren är Space Production AB, projektägare är Dan Edanius, art director och projektledare på företaget. Ett av företagets projekt var våren 2008 att producera Slalom Skateboarding VM och med anknytning till detta växte ett examensarbete fram.   Space Production AB började som ett montersnickeri men har idag utvecklats till ett företag som driver fullständiga utställnings- och eventprojekt. Företaget tillhandahåller allt från idéskiss till montering och servning även då huvudsysslan ligger i att producera, installera och lagra utformning från annan part.   Uppgiften var att ta fram en produktserie innehållande tre modeller av longbaords med bred spridning. Produkterna skulle vara unika och nischade men ändå säljbara och tillhöra ett övre segment av marknaden. Därtill gavs lite friare händer i att ta fram en rad vilda koncept som idébank för senare projekt.   Genom en djupgående researchfas, där information rörande materialkunskap, marknad, målgrupper och kultur, mynnade projektet ut i en kreativ designprocess. Målgruppsanalysen lade grunden till en rad referenskunder vars behov inspirerade och analyserades. Två skilda idegenereringstillfällen lade grunden till en kategorisering där åtta starka koncept presenterades för en sammansatt styrgrupp.   Arbetet resulterade i tre längre utvecklade koncept vilka har potential att bredda den befintliga marknaden för longboard försäljning samt en idébank för framtida utveckling av produkter. / ”Longboards” is a degree project in the Innovations- and design engineering program at Karlstad University. The job requestor is Space Production AB with Dan Edanius, Art director and senior project manager, as the project owner.   Space Production AB started out as a showcase carpentry company but has today evolved into a company that operates complete exhibitions and events. The company’s main business is to produce, install and store branded environments designed by another party but also supplies everything from idea sketches to assemblage and service. One of Space projects spring 2008 was the production of Slalom Skateboarding World Championships and it was through this a degree project was created.   The task was to create a diverse product line containing three models of longboards. The products would be unique and aimed at a niche market but yet be sellable and appeal to the upper segment buyer. Further the opportunity to create more wild concepts that could be used in future projects was given.    An extensive research on materials, market, target group and culture, resulted in a creative design process. Through a target group analysis a number of reference consumers were created. Their needs worked as inspiration and was analysed. Two separate sessions of idea generating were the fundament of a categorization that eventually resulted in eight strong concepts that was presented to the management group.   The project has resulted in three developed concepts that could potentially broaden the existing longboard market as well as a band of ideas that could be used for inspiration of future projects.

Titel: När mediabruset tar över- Hur en butik kan använda sig av gerillamarknadsföring Kurs: 2FE07E Examensarbete i företagsekonomi, Kandidatuppsats 15hp, VT2011 Författare: Rebecca Einarsson, Lejla Kurtovic och Izla Seffo Handledare: Martin Amsteus Examinator: Frederic Bill  Nyckelord: Gerillamarknadsföring, Generation Y, Målgruppsanalys, Attityder, Varumärke:företagsidentitet och företagsimage, Varumärkeskännedom. Syfte: Att skapa kunskap rörande hur en butik kan marknadsföra sig mot Generation Y med hjälp av gerillamarknadsföring.    Metod: Studien är av kvalitativ karaktär med ett induktivt angreppssätt. Det är även en fallstudie och primärdata samlades först in genom en djupgående intervju med fallföretaget, därefter utfördes en målgruppsanalys genom en fokusgrupp samt enkät.                                                                                                   Empiri: Det empiriska kapitlet påbörjas med en presentation av Rut m.fl. som följs av en intervju där målgruppen definierades till Generation Y. Utefter intervjun utformades en målgrupssanalys genom en fokusgrupp och enkät. Teori: De teorier som presenteras har härletts av det empiriska materialet och är relevant för de ämnen som tagits upp. Kapitlet behandlar målgruppsanalys, Generation Y, Varumärke:företagsidentitet och företagsimage,varumärkeskännedom samt gerillamarknadsföring. Avslutning: Studiens slutsatser är att gerillamarknadsföring är användbar då den är kostnadseffektiv, tilltalar Generation Y, ökar varumärkeskännedom och igenkänningsfaktorn samt kan skapa Buzz vilket kan leda till Word-of-mouth.                  Vidare forskning: Förslag till vidare forskning skulle kunna vara att studera ämnet mer ingående och skapa vetenskapligt material då gerillamarknadsföring är ett relativt outforskat område. Det skulle även vara intressant att mäta responsen till gerillamarknadsföring, speciellt de förslag som resulterat från denna studie. / When the media noise is taking over – How a store can make use of Guerrilla marketing Authors: Rebecca Einarsson • Lejla Kurtovic • Izla Seffo Tutor: Martin Amsteus Examiner: Frederic Bill 2FE07E Bachelor thesis in Business administration • Marketing programme School of Business and Economics atLinneaus University in Växjö • Spring 2011 Keywords: Guerrilla marketing • Generation Y • Target audience analysis • Attitudes • Brand: corporate identity and corporate image • Brand recognition Traditional marketing has been caught in a vicious circle. People have limited attention and are also limited by money, which means that consumers cannot pay attention to all advertising or buy everything. As companies invest more money on advertising it results in even more messages for people to take in and then it may be difficult for the company to get through the "noise". The consumers also tend to build up defenses against these types of traditional messages and actively avoid it, which do not make it easier for today's marketers so therefore marketers must simply find new ways to catch their attention. The purpose of this thesis is to generate knowledge regarding how a store can advertise to Generation Y by means of Guerrilla marketing. The research undertakes a qualitative data collection. Primarily a case study was undertaken and primary data for the main study was collected through an in-depth interview with the case business, and thereafter through a focus group and a survey that were based on an target audience analysis in order to understand the target audience, which in this study is limited to Generation Y.  Secondary data was collected from academic literature, scientific articles, dissertations and webpages. The theories that are researched are derived from the topics that arose from the empirical data. The findings and conclusion of the study is that Guerrilla marketing is cost-efficient, more appealing to Generation Y, enables a dialogue with the customers, increases brand recognition and recognition factor in general, but mostly it can create Buzz which can turn into Word-of-mouth communication. Guerrilla marketing is a relatively unexplored field and suggestions for further research would be to study the subject more profoundly and to create more scientific material in general. It would also be of interest to measure the response to guerilla marketing and especially to test the Guerrilla marketing suggestions that have resulted from this study on Generation Y.

Denna uppsats syfte är att med hjälp av diskursanalys med inriktning på bildanalys och samspelet mellan text och bild, jämföra kampanjerna ”Det där löser sig säkert” med dem på temat ”Vad håller du på med?” för att utröna om deras syfte, innehåll och diskurs förändrats över tiden och i så fall på vilket sätt. Detta syfte tar sig uttryck i följande huvudfrågor: Vilken diskurs använder sig Försvarsmaktens reklamkampanjer av? Hur skiljer sig diskursen i reklamkampanjerna från varandra? När det gäller fråga ett ovan visar uppsatsen att det som de båda kampanjerna diskursmässigt har gemensamt är att den övergripande säkerhetspolitiska diskurs som förmedlas genom bilderna, är den nya säkerhetspolitiska doktrin som gör gällande att det moderna samhällets primära hot inte är det totala kriget utan en komplex hotmiljö bestående av allt ifrån instabila länder i när och fjärran, terrorism och naturkatastrofer. Ingen av kampanjerna förmedlar dock visuellt på ett mer utförligt sätt vad Försvarsmakten egentligen sysslar med. När det gäller fråga två ovan påvisar uppsatsen följande skillnader mellan de båda kampanjerna. Den första kampanjen kronologiskt betraktat, ”Det där löser sig nog”, framställer miljöer som innehåller våld och fara som Försvarsmakten gör anspråk på att vara en konstruktiv aktör i, medan den andra kampanjen, ”Vad håller du på med?”, föreställer unga människor vilka sysselsätter sig med tämligen meningslösa projekt, där försvarsmakten kan erbjuda mer meningsfulla sysselsättningar. Summa summarum, Försvarsmakten anser sig vara en viktig aktör vid extrema, kaotiska situationer i Sverige och världen och kan erbjuda den som så önskar ett meningsfullt arbete inom de ramar den nuvarande säkerhetsdoktrinen sätter. / The aim of this essay has been to analyze two advertising campaigns made by the Swedish Armed Forces (Svenska Försvarsmakten) with the help of discourse analysis, focusing on the pictures involved and the dialectics between pictures and texts. The first one can be called “Someone will solve the problems” and the other one “What are you doing?” Questions involved are What kind of discourse lies behind these campaigns? What are the differences between the two campaigns? The main discourse can be described through the new security doctrine for the Swedish Armed Forces where they no longer focus on total war but a more complex and at the same time more unpredictable threatening global environment, due to unstable countries all over the world, terrorism and nature catastrophes, often dependent on global warming. Thus this is the present task for the Swedish Armed Forces. The two campaigns differ in the way that “Someone will solve it” focuses on the tasks for the modern defense and the other one, “What are you doing?” points out the defense as offering a meaningful future.

Jag har genomfört ett examensarbete i ämnet informationsdesign med inriktning textdesign, i samarbete med Eskilstuna Kommunfastigheter AB. Syftet med detta var att komma fram till en eller flera lämpliga informationskanaler att kommunicera gentemot målgruppen nyinflyttade studenter, och därefter producera ett informationsmaterial som passar i den valda informationskanalen. Informationen som EskilstunaKommunfastigheter ville nå ut med var att informera om sig själva, och de möjligheter de erbjuder studenter, vilket kortfattat har utgjort innehållet i informationsmaterialet. Jag har använt mig av både kvantitativ metod (genom en enkätundersökning) samt kvalitativ metod (genomutprovningar) vid genomförandet av informationsmaterialet.Jag kom fram till att den informationskanal som nyinflyttade studenter föredrar är internet, och på andra plats direktutskick från Eskilstuna Kommunfastigheter. Således har jag producerat ett informationsmaterial, i form av en tidning, som bör läggas på webben, men som också kan användas som direktutskick till målgruppen.