Thesis (Ph.D.)--University of Illinois at Urbana-Champaign, 2008. / Source: Dissertation Abstracts International, Volume: 69-05, Section: A, page: 1910. Adviser: Joost M. E. Pennings. Includes bibliographical references (leaves 125-135) Available on microfilm from Pro Quest Information and Learning.

Thesis (Ph.D.)--University of Illinois at Urbana-Champaign, 2009. / Source: Dissertation Abstracts International, Volume: 70-06, Section: A, page: . Adviser: Zvi Schwartz. Includes bibliographical references (leaves 68-73) Available on microfilm from Pro Quest Information and Learning.

Thesis (Ph.D.)--Capella University, 2007. / (UMI)AAI3274709. Source: Dissertation Abstracts International, Volume: 68-07, Section: A, page: 3029. Adviser: Mary Dereshiwsky.

No description available.

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas nekilnojamojo turto įmonių darbuotojų darbo efektyvumas ir jo didinimo galimybės panaudojant naujausias technologijas – biometrinę kompiuterio pelytę bei VGTU studentų ir dėstytojų sukurtą internetinę ekspertinę sistemą, duodančią patarimus darbuotojų našumui didinti. Darbe apibendrintai aprašomas Lietuvos ūkio darbo našumas, jo pasikeitimai per pastaruosius metus, bei veiksniai, turintys didžiausią įtaką darbo našumui. Taip pat darbe aprašomos biometrinės technologijos, apžvelgiamas jų panaudojimas nekilnojamojo turto sektoriuje ir galimybė jas pritaikyti darbo efektyvumui didinti. Atlikus stebėjimus biometrine kompiuterio pelyte ir nustačius didžiausią įtaką darbuotojų našumui darančius veiksnius, remiantis A. Maslowo poreikių teorija buvo sukurta ekspertinė darbo našumo didinimo sistema. Išanalizavus darbo su biometrine pelyte ir sukurta ekspertine sistema rezultatus, darbo gale pateikiamos darbo išvados ir pasiūlymai. / The labour productivity problem and possibility to improve labour productivity by using biometric technologies and web-based expert system, developed by students and academics of VGTU is analyzed in this thesis. Summarized description of the labour productivity in general, its progress during few past years in Lithuania and factors that make the biggest influence on the level of labour productivity are described. Also the work contains overview of the biometric systems, usage of them in real estate and the possibility to increase labour productivity. After making observations during work with biometric mouse and identifying factors that affect productivity the most, the expert system, based on the A.Maslows hierarchy of needs was developed. Conclusion and suggestions were made after performing the analysis of the results of working with the biometric mouse and web-based expert system.

Baigiamajame bakalauro darbe analizuojama specialisų pritraukimo į Gruzijos energetikos sektorių problema. / This final bachlor thesis analyzes object: Attracting specialist to Georgian energy sector.

Klientų lojalumo valdymo idėja sulaukia vis daugiau įmonių dėmesio, o šiandieninėje ekonomikos recesijoje, klientų išsaugojimas ir jų lojalumo didinimas tampa svarbiausia veiklos kryptimi. Daugiausiai dėmesio įmonės pradėjo skirti ne naujų klientų paieškai, o santykių su esamais klientais išsaugojimui. Šiame darbe nagrinėjama valdymo įmonė UAB „Parex investicijų valdymas“, kuri teikia investavimo paslaugas. Didžiausią įmonės gaunamų pajamų dalį sudaro klientų aptarnavimas, todėl efektyvus santykių su klientais valdymas yra vienas iš didžiausią įtaką įmonės sėkmei turinčių veiksnių. Valdymo įmonė neturi klientų lojalumo didinimo strategijos, nebuvo plėtojama santykiai su esamais klientais, todėl pastaruoju metu įmonę palieka vis daugiau klientų, o tai kelia grėsmę įmonės konkurencingumui. Darbe nagrinėjama problema – kaip padidinti esamų klientų lojalumą įmonei. Išsiaiškinus veiksnius, kurie įtakoja lojalumą, tikimasi pasiūlyti efektyvius problemos sprendimo būdus. Baigiamojo darbo tikslas yra parengti klientų lojalumo didinimo strategiją. Išsiaiškinti klientų lojalumą skatinančius veiksnius ir paruošti vadybinius pasiūlymus buvo atliktas kiekybinis aprašomasis tyrimas. Remiantis apklausos, kurioje dalyvavo 63 respondentai, duomenimis, naudojant SPSS programą atlikta ir aprašyta empirinio tyrimo analizė. Gauti duomenys parodė, kad svarbiausi veiksniai, įtakojantys klientų lojalumą, yra konfliktų valdymas, darbuotojų profesionalumas, bendrovės patikimumas. Prioritetinės... [toliau žr. visą tekstą] / The customer loyalty management concept is receiving more and more companies focus and in today’s economic recession, customer retention and increasing their loyalty is a key operational decision. The focus is turned from the need for a search for new customers to the relationship with existing customer retention. In this paper the UAB “Parex investiciju valdymas” company which provides investment services is described. The highest revenue of the company consists of customer service, and effective customer relationship management is one of the greatest impacts on the company’s success factors. The management company has no strategy how to strengthen customer loyalty and has never been developing relationships with existing customers. Many customers recently left the company and this poses a threat to the company’s competitiveness. This paper examines the problem how to increase existing customer loyalty to the company. The clarification on the factors that affect loyalty would be helpful for companies in defining solutions. The final goal of this research is to develop customer loyalty strategy. In order to ascertain customer loyalty and a preparation of management proposals a quantitative descriptive study was carried out. Based on the data which were gained from the 63 respondents’ answers, the analysis is done on. Conflict management, professional employees, the company’s creditability and the service of buying and selling are the most important factors influencing... [to full text]

Šio darbo tikslas pateikti rekomendacijas, kaip didinti atitikimą tarp vadovavimo stiliaus ir organizacijos kultūros. Taip pat nustatyti koks vadovavimo stilius priimtinas organizacijos darbuotojams, kokia organizacijos kultūra dominuoja bei kokios kultūros darbuotojai norėtų. / The aim to give recommendations how to manage the alignment between the leadership style and organization culture. Also to investigate what kind of leadership style employees would like to follow in their organization as well as to learn about the existing organization culture and about the kind of organization culture preferred by the employees.

Darbo tema Gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo proceso tobulinimas UAB „Finsaltas“; Darbo tikslas Išanalizuoti, įvertinti ir pateikti rekomendacijas kaip pagerinti gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo procesą; Darbo uždaviniai • Išanalizuoti esamą UAB „Finsaltas“ pardavimo procesą; • Identifikuoti pardavimo proceso tobulintinas sritis, naudojant kokybinio tyrimo metodą. • Parengti pasiūlymus pardavimo proceso tobulinimui; Tyrimo metodai • Giluminis interviu; Darbo rezultatai Darbo metu buvo pasiūlyti vadybiniai sprendimai, padėsiantys: 1. pagerinti pardavimo procesą; 2. palengvinti naujų konsultantų įvedimo į darbą procesą; 3. užtikrinti kryptingą konsultantų kvalifikacijos kėlimą; 4. sumažinti nutraukiamų sutarčių skaičių (t.y. pagerinti pardavimų ir aptarnavimo kokybę); 5. rezultate – padidinti pardavimus. / Work title Improvement of Life Insurance and Long Term Investment Products Sales' Process at UAB „Finsaltas“; Work goal To analyze, evaluate and provide recommendations for improvement of the sales process of life insurance and long term investment products at a life insurance agency; Work tasks • To analyze sales process at UAB „Finsaltas“; • Using qualitative research identify sales process areas which require improvement,. • Give recommendations for sales process improvement; Methods of analysis • Depth interview Work outcomes There were recommended management solutions leading to: 1. Sales process improvement; 2. Facilitation of the process of introducing new agents to work; 3. Ensuring coherent process of agents’ qualification improvement; 4. Decrease of the number of lapsed policies (i.e. to improve sales and service quality); 5. As a result – to increase sales volume.

Baigiamojo magistro darbo „Personalo motyvavimo modelis Lietuvos transporto paslaugų sektoriuje“ tikslas – pateikti personalo motyvavimo modelį Lietuvos kelių transporto paslaugų sektoriaus įmonėms. Įgyvendinant šį tikslą darbe išnagrinėtos teorinių motyvavimo modelių koncepcijos, atlikta rinkos apžvalga Lietuvos kelių transporto paslaugų sektoriuje, atliktas tyrimas Lietuvos kelių transporto paslaugų įmonėse apie personalo motyvavimo priemonių taikymą, tyrimo rezultatų analizės metodais nustatytos tinkamiausios motyvavimo priemonių elementų bazės. Remiantis tyrimo rezultatais pateiktas personalo motyvavimo modelis Lietuvos kelių transporto paslaugų įmonėms. Baigiamojo darbo pabaigoje suformuluojamos išvados ir pateikiami pasiūlymai. Darbą sudaro 7 dalys: įvadas, personalo motyvavimo modelių teorinė analizė, Lietuvos transporto sektoriaus analizė, tyrimo rezultatai ir jų analizė, personalo motyvavimo modelis Lietuvos kelių transporto paslaugų įmonėms, išvados, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 66 p. teksto be priedų, 33 iliustr., 7 lent., 47 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai. / Master thesis Model of Personnel Motivation Case for Lithuanian Transport Service Sector seeks to introduce personnel motivation model for Lithuanian road transport sector companies. To implement the main goal this thesis focuses on analysing theoretical models of motivation, performing a market overview of Lithuanian road transport service sector as well as complete research of existing means of personnel motivation in Lithuanian road transport service companies. Using analysis of study results and implications of theoretical models most appropriate element base of the motivation means will be defined and personnel motivation model for Lithuanian road transport service companies will be presented. The ending line of thesis will be formed of conclusions and suggestions for implementing personnel motivation model in road transport comapnies. Structure: introduction, theoretical analysis of personnel motivation models, overview of Lithuanian road transport sector, study results and analysis, personnel motivation model for Lithuanian road transport service companies, conclusions and suggestions, references. Thesis consists of: 66 p. text without appendixes, 33 illustrations, 7 tables, 47 bibliographical entries. Appendixes included.