Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research investigates the importance of public transparency, conveyed in electronic portals as an effective mechanism for strengthening democracy and citizen control. This placement of public information in electronic portals is a recent practice in the Brazilian reality, much as are the recent laws created to regulate such access, which ultimately encourage a culture of citizen participation in public life. And to make sure that this transparency provides effective opportunities to citizen control a case study of the transparency portal of the City of Santa Maria, RS is done, due to the fact that it is the closest public sphere to the citizens, with the broader goal of linking public transparency and vertical accountability as redirecting practices of state action. / A presente pesquisa investiga a importância da transparência pública, veiculada nos portais eletrônicos, como mecanismo oportunizador de um efetivo controle cidadão e fortalecimento democrático. Essa veiculação de informações públicas nos portais eletrônicos é uma prática recente na realidade brasileira, tanto quanto são recentes as legislações criadas para regulamentar esse acesso, o que acaba por incentivar uma cultura de participação do cidadão na vida pública. E para que se verifique se essa transparência oportuniza efetivo controle cidadão, é feito um estudo de caso do portal de transparência da cidade de Santa Maria, RS, por ser o município a esfera pública mais próxima do cidadão, com o objetivo mais amplo de relacionar a transparência pública e accountability vertical como práticas reorientadoras da ação do Estado.

O processo de desenvolvimento de produto é reconhecido pela literatura como sendo de importância estratégica, mas, apesar disso, existe uma grande dificuldade para se gerenciar este processo, devido a existência de diversas visões parciais sobre sua abrangência e importância, as quais dificultam a integração entre os profissionais que atuam nessa área. No campo de ensino e pesquisa esse fenômeno também ocorre, pois o desenvolvimento de produtos é tratado de maneira incompleta pelas diferentes áreas de conhecimento especializado, criando visões parciais que apresentam linguagem e características próprias, as quais dificultam um entendimento comum dos aspectos desse processo. Para enfrentar esta situação, esse trabalho apresenta a experiência de grupos de pesquisa que formaram uma comunidade de prática em desenvolvimento de produtos, chamada PDPNet (Product Development Process Network), visando minimizar essas visões parciais. Para isso, os membros de tal comunidade envolveram-se no desenvolvimento de iniciativas e atividades conjuntas e têm a sua disposição um portal de conhecimentos para favorecer a sinergia entre os membros, apoiando o ambiente voltado à cooperação e facilitando a troca e criação de conhecimentos, o que é objetivo primordial de uma comunidade de prática. Este trabalho visa relatar e analisar criticamente as características principais da PDPNet, enfocando sua formação, estabelecimento, gestão das iniciativas e atividades para criação de conhecimentos, bem como a tecnologia de informação utilizada. Com esse trabalho, espera-se divulgar essa experiência para o meio acadêmico e empresarial interessado, de forma que suas práticas possam ser propagadas e as dificuldades consideradas. Além disso, espera-se que a análise crítica permita obter subsídios para que seus principais benefícios e dificuldades possam ser identificados e tratados pelos gestores da comunidade. / The product development process is recognized by literature as being of strategically importance, but a great difficulty exists to manage this process due to the existence of several partial visions concerning its scope. This causes some problems to integrate the professionals who work with this area. In the education & research field this phenomenon also occurs, as the product development process is incompletely treated by the different areas of specialized knowledge, creating also partial visions that have their own language and characteristics. This makes it difficult to establish a commom agreement of the aspects involved and they are not understood as complementary visions. To face this problem, this work presents the experience of some research groups that have built a community of practice on product development process in order to minimize these partial visions. The community of practice is called PDPNet (Product Development Process Network) and its practioners have been involved in a set of initiatives and joint activities. They have at hand a knowledge management portal to stimulate its members\'s synergy, supporting the cooperation environment and facilitating the exchange and creation of knowledge, which is the main objective of a community of practice. Thus, this work aims to present and to analyze the main characteristics of the PDPNet, focusing on its formation, establishment, management of the initiatives and activities for knowledge creation and management, as well as the information technology used. With this work, it is expected to disseminate the PDPNet experience for interested people from academic and organization environment, so that its success practices and difficulties can be known. Moreover, it is expected that the critical analysis give subsidies so that its main benefits and difficulties can be identified and treated by the community managers.

A gestão do conhecimento (GC) é fundamental em grupos de pesquisa, pois as atividades dos grupos são diretamente relacionadas com a criação contínua do conhecimento. Para auxiliar e apoiar a GC podem ser implantados sistemas computacionais em que as informações são organizadas e sistematizadas de forma a serem facilmente recuperadas e reutilizadas, apoiando a criação, registro e difusão de conhecimentos. Apesar da importância da GC em organizações de pesquisa, há poucos estudos sobre a implantação de sistemas nessas organizações. A maioria das experiências é relatada em empresas de manufatura e serviços. O objetivo deste trabalho é descrever uma experiência de implantação de um sistema de apoio à GC em uma rede de pesquisas no âmbito nacional, denominada Instituto Fábrica do Milênio. Ela reúne pesquisadores de diferentes áreas ligadas à manufatura. Para atingir esse objetivo fez-se a descrição da implantação do sistema, o levantamento das práticas de GC e dos mecanismos de comunicação nos grupos de pesquisa que constituem a rede. O método empregado foi uma combinação de pesquisa de campo do tipo participante-observador, na descrição da implantação, e entrevista em profundidade, na identificação das práticas e desafios de cada grupo. Como resultado, o trabalho confirma a importância dos sistemas de apoio à GC para melhoria da eficiência das redes de pesquisa, apresenta diretrizes e cuidados que precisam ser tomados na implantação e aponta para necessidades futuras de pesquisa na área. O trabalho inclui também uma lista das melhores práticas de GC observadas na rede estudada. / Knowledge management (KM) is fundamental for research groups, since its activities are directed related with the continuous knowledge creation. Information systems can be applied to support KM, where information is organized and systemized in order to facilitate recovering and reuse. Although KM is essential for research organizations, there are few studies that contemplate systems application on these organizations, the majority of which relate to manufacturing and servicing companies. This work\'s objective is to describe the implantation of a knowledge management system in a nationally extended research network called Institute Factory of Millennium (IFM). It joins researchers from different areas related to manufacturing. To reach this objective, this work describes the system\'s implantation, the identification of KM practices and the communication mechanisms used in the research groups that arrange the net. The adopted methods are a field research participant-observation to describe the implantation, and interviews to identify the practices and challenges on each group. The results confirm the knowledge management system\'s importance for improvement of the research nets\' eficiency, show directions and pitfalls during the implantation, and point out future necessities on this research area. This work also indicates a KM best practices list observed in the studied network.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:38:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PAULO RENATO SOARES BORGES.pdf: 12946347 bytes, checksum: faf0719c6de67db236de7761e202d9ed (MD5) Previous issue date: 2016-02-02 / Instituto Presbiteriano Mackenzie / The significant increase in the amount of information on web portals implied the appearance of semantic portals that use the representation standards of information from the World Wide Web Consortium (W3C), based on ontologies that assist in organizing, sharing and reusing the contents in these environments. Such technologies have helped incorporate semantics in varied contents made available on the Web, including educational portals that are repositories of differentiated Learning Objects (LO), including educational videos. The MPEG-7 standard supports this process by providing a range of standardized instruments for the design of audiovisual contents in several granularities. However, the literature review on this topic pointed out that the searches of those contents by the user still need to be facilitated. In this sense, this qualitative, exploratory and descriptive study aimed to investigate how the incorporation of metadata into audiovisual contents of an Educational Semantic Portal can help retrieve semantically those contents and ensure its reuse. Thus, a prototype of a Semantic Educational Portal that enables users to register and retrieve those semantic contents was designed and constructed. This portal was assessed as recommended for the user interaction design. The results of this study allow us to state that the incorporation of metadata in educational audiovisual contents through related descriptors makes easier and precise the semantic search and the retrieval of specific information contained in such contents. However, this registration done manually takes longer to be carried out than the registration of an audiovisual content that does not use metadata, which suggests future research that would consider the need for more efficient systems to facilitate the registration process of audiovisual contents on educational semantic portals. / O aumento significativo da quantidade de informações nos portais web implicou no surgimento dos portais semânticos, que se servem dos padrões de representação das informações da World Wide Web Consortium (W3C), fundamentados em ontologias que auxiliam na organização, compartilhamento e reutilização dos conteúdos nesses ambientes. Essas tecnologias têm auxiliado na incorporação de semântica em variados conteúdos disponibilizados na Web, inclusive em portais educacionais que se constituem em repositórios de diferenciados Objetos de Aprendizagem (OA), inclusive vídeos educacionais. O padrão MPEG-7 auxilia nesse processo, fornecendo uma gama de instrumentos padronizados para o delineamento de conteúdos audiovisuais em diversas granularidades. No entanto, a revisão da literatura sobre esse tema apontou que as buscas desses conteúdos pelo usuário ainda necessitam ser facilitadas. Nessa direção, este estudo qualitativo, exploratório e descritivo teve por objetivo investigar como a incorporação de metadados em conteúdos audiovisuais de um Portal Semântico Educacional pode auxiliar a recuperar semanticamente esses conteúdos e garantir a sua reutilização. Para tanto, foi arquitetado e construído um protótipo de um Portal Semântico Educacional que possibilita aos usuários o cadastro e a recuperação desses conteúdos semanticamente. Esse portal foi avaliado de acordo com o recomendado para o design de interação com o usuário. Os resultados deste estudo permitem afirmar que a incorporação de metadados em conteúdos audiovisuais educacionais por meio de descritores relacionados facilita e precisa a busca semântica e a recuperação de informações especificas presentes nesses conteúdos. No entanto, esse cadastro feito manualmente leva mais tempo para ser realizado do que o cadastro de um conteúdo audiovisual que não utiliza metadados, o que sugere futuras investigações que considerem a necessidade de sistemas mais eficientes que facilitem o processo de cadastro de conteúdos audiovisuais em portais semânticos educacionais.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiana Benine.pdf: 427311 bytes, checksum: bb808eb9e7dc99ff5d7754692150739d (MD5) Previous issue date: 2009-02-18 / It refers to a work about the organization of the information in portals of university libraries whose objective was identify the parameter, as well as, the commom and specific variables used for the organization of the information in portals of university libraries. This research is a descriptive case study and multiple cases, whose sample is deliberat, and the two portals selected for this research are part of the Digital Library of the Learning Community of the Catholic Institution Chains of the Higher Education (CVA RICESU). The collection of the data was done by a script which identified, in scientific-technical literature, the administrative structure of the university libraries, services and products offered by the portals of the university libraries. After this collection and discussion of datas, it was noticed the organization of the information in those portals does not have any form of organization and the information in them are blended whit other services and products. / Trata-se de um trabalho sobre a organiza??o da informa??o em portais de bibliotecas universit?rias que objetivou identificar par?metros, bem como as vari?veis comuns e espec?ficas utilizadas para a organiza??o da informa??o nos portais de bibliotecas universit?rias. A pesquisa ? caracterizada como estudo de caso descritivo e de casos m?ltiplos, na qual a amostra ? intencional, uma vez que os dois portais selecionados para tal fazem parte da Biblioteca Digital da Comunidade de Aprendizagem da Rede das Institui??es Cat?licas de Ensino Superior (CVA-RICESU). A coleta dos dados se deu por meio de um roteiro onde foram identificadas, na literatura t?cnico-cient?fica, as estruturas administrativas das bibliotecas universit?rias e de servi?os e produtos oferecidos pelos portais das bibliotecas universit?rias. Ap?s a coleta e discuss?o dos dados, observou-se que n?o h? nenhuma forma de organiza??o da informa??o nesses portais, al?m de as informa??es contidas nos mesmos n?o diferenciarem os servi?os e os produtos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-23T02:45:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241712.pdf: 759582 bytes, checksum: 49e7a03114e2c1521f4000bacf30f6d6 (MD5)

Submitted by IVANA SOUZA (ivanacarolina.souza@gmail.com) on 2018-07-25T00:20:31Z No. of bitstreams: 1 Tese de Doutorado - Ivana Carolina Alves da Silva Souza.pdf: 21548161 bytes, checksum: b7e5a109a5449f027debb35471a4fb93 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Miria Moreira (anamiriamoreira@hotmail.com) on 2018-07-27T17:56:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese de Doutorado - Ivana Carolina Alves da Silva Souza.pdf: 21548161 bytes, checksum: b7e5a109a5449f027debb35471a4fb93 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-27T17:56:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese de Doutorado - Ivana Carolina Alves da Silva Souza.pdf: 21548161 bytes, checksum: b7e5a109a5449f027debb35471a4fb93 (MD5) / CAPES / Esta tese apresenta o estudo e o aprofundamento acerca de soluções de design cognitivo aplicáveis em ambientes virtuais que primam por processos de conhecimento. Para efeitos desta pesquisa utilizou-se como caso de aplicação o Portal Turismo de Base Comunitária – TBC Cabula, ambiente virtual que busca dar visibilidade às produções da comunidade do Cabula e entorno, de modo a favorecer a valorização comunitária e a mobilização para o turismo de base comunitária nessa localidade. Diante desse contexto, o objetivo da tese foi construir e aplicar um design cognitivo colaborativo ao Portal TBC Cabula, a fim de analisar o seu potencial de socialização de saberes e fazeres da/sobre essa localidade. A pesquisa situase no campo interdisciplinar, estabelecendo interface com áreas das ciências humanas e ciências sociais aplicadas, pois agrega a) visão aprofundada sobre as formas de produção de conhecimento e aprendizagem estabelecidas nas comunidades de prática; b) princípios teórico-práticos para o desenvolvimento de sistemas e ambientes virtuais cognitivos; c) formas de colaboração entre os saberes populares e os saberes acadêmicos. A metodologia adotada tomou como inspiração a abordagem Design Based Research (DBR), cuja natureza processual e colaborativa favorece o desenvolvimento de soluções tecnológicas adequadas a problemas reais. Os resultados apresentados demonstram que as soluções de Design Cognitivo Colaborativo desenvolvidas e aplicadas ao Portal TBC Cabula, potencializam a socialização de saberes e fazeres do Cabula e entorno ao agregar a esse ambiente virtual uma estrutura de interação e informação flexível, contextualizada e atenta às demandas da comunidade, que ancora-se nos princípios de comunicação comunitária, participação criativa e interatividade. / ABSTRACT The present thesis seeks the study and the deepening on solutions of cognitive design applicable in virtual environments that excel by processes of knowledge. For the purposes of this research, the Community Based Tourism Portal - TBC Cabula, a virtual environment that seeks to give visibility to the production of the community of Cabula and its surroundings, was used as an application case in order to favor community appreciation and mobilization for tourism. community base in that locality. In view of this context, the objective of the thesis was to construct and apply a collaborative cognitive design to the TBC Cabula Portal, in order to analyze its potential to socialize knowledge and actions of / about this locality. The research is located in the interdisciplinary field, establishing an interface with areas of human sciences and applied social sciences, since it adds a) an in-depth view on the forms of production of knowledge and learning established in the communities of practice; b) theoretical-practical principles for the development of systems and virtual cognitive environments; c) forms of collaboration between popular knowledge and academic knowledge. The methodology adopted was Design Based Research (DBR), whose procedural and collaborative nature favors the development of technological solutions appropriate to real problems. The results presented demonstrate that the Cognitive Collaborative Design solutions developed and applied to the Cabula TBC Portal, enhance the socialization of Cabula knowledge and practices and surroundings by adding to this virtual environment a structure of interaction and information that is flexible, contextualized and attentive to the demands of the community, which is anchored in the principles of community communication, creative participation and interactivity.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aimed to examine the legal treatment of the right to public information in Brazil and Mexico, comparing the laws through the observation of the portals of the federal Legislative Power, checking the state of that matter in these countries to determine how the use of portals can contribute to active transparency. Based on the assumption that, in the context of informational society, there is a great potential in the use of ICT as a tool for spontaneous disclosure of information, enabling the effective exercise of accountability, it was verified the importance of analyzing how the portals of the federal Legislative Power are being used as an instrument for implementation of the Law of Access to Information. For such, it was chosen a comparative analysis with Mexico, seeking contributions to the discussion of this subject in Brazil, developing the following research problem: through comparative study of Brazilian and Mexican parliament portals, how is the state of matter of the implementation of the laws on the portals of the federal legislature of each country? From this analysis, to what extent can be verified that the use of portals can contribute to the accomplishment of active transparency, achieving accountability in a more complete and appropriate way, and enabling greater social control over the administrative, financial and budgetary management of federal Legislative Power? The theoretical framework was composed by the works of Guillermo O'Donnell and Antonio Enrique Perez-Luño, adding the concepts of network society and informational society developed by Manuel Castells. To answer the research problem, it was used a hypothetical deductive approach, and a combination between comparative and monographic method of procedure. Along with that, it was used the technique of research in documentary sources and the bibliographic research, performing in the end the analysis of the portals of Mexican s and Brazilian s Legislative Power, using a structured online form. With the analysis, it was found that Brazil showed greater effectiveness in the implementation of active transparency in the surveyed. It was also noticed that Mexican law is very advanced, however, the progressive legislation and lifetime factors - the key variables that led to the choice of Mexico - do not automatically convert to a better implementation of the law. It was concluded that the use of portals as a tool to actualize the active transparency has great potential in the sense of leading civil society to supervise and monitor the performance of public officials, increasing the degree of accountability and thus enabling the empowerment of social actors in democracy. However, the fact that information is available does not mean immediate appropriation by citizens, because in many cases the information is not disclosed in an updated, completed and affordable way, as well as the potential must be weighed against the issue of digital inclusion, and with the understanding that technology is nothing more than an instrument of democratization, but that its results will depend largely on the attitude that the state adopts in relation to information disclosure. / O presente trabalho objetivou analisar o tratamento normativo do direito à informação pública no Brasil e no México, cotejando as legislações com a observação dos portais do Poder Legislativo federal, a fim de averiguar o estado da questão nos Estados investigados para determinar em que medida a utilização de portais pode contribuir para a transparência ativa. Partindo-se do pressuposto que, no contexto da sociedade informacional existe um grande potencial na utilização das TIC como instrumento de divulgação espontânea de informações, possibilitando o exercício efetivo da accountability, verificou-se a relevância de analisar de que maneira estão sendo utilizados os portais do Poder Legislativo federal como instrumento para aplicação da Lei de Acesso à Informação. Para tanto, optou-se pela análise comparada com o México, de modo a buscar contribuições para o recente debate sobre o tema no Brasil, objetivando responder ao seguinte questionamento: comparando-se os portais dos parlamentos brasileiro e mexicano, qual o estado da questão em relação à implementação das legislações nos portais do Poder Legislativo federal de cada país? A partir de tal análise, em que medida se verifica que a utilização de portais pode contribuir para a concretização da transparência ativa, atendendo assim de maneira mais completa e adequada à accountability e permitindo maior controle social sobre a gestão administrativa, financeira e orçamentária do Poder Legislativo federal? O marco teórico do presente trabalho foi composto pelas obras dos autores Guillermo O Donnell e Antonio Henrique Perez-Luño, agregando-se os conceitos de sociedade em rede e sociedade informacional desenvolvidos por Manuel Castells. Para responder ao problema de pesquisa, optou-se pelo método de abordagem hipotético-dedutivo e pela combinação entre os métodos de procedimento comparativo e monográfico. Em conjunto, utilizou-se a técnica de pesquisa em fontes documentais e a pesquisa bibliográfica para, ao final, efetuar a análise dos portais do Poder Legislativo federal mexicano e brasileiro, utilizando-se um formulário estruturado online. Com a análise, verificou-se que o Brasil foi o que apresentou maior efetividade na implementação da transparência ativa nos portais pesquisados. Constatou-se que a lei mexicana é bastante avançada, contudo, os fatores legislação progressista e tempo de vigência as principais variáveis que levaram à escolha do México não se converteram automaticamente numa melhor implementação da lei. Concluiu-se que a utilização de portais como instrumento para efetivar a transparência ativa possui grande potencial no sentido de propiciar à sociedade civil fiscalizar e acompanhar a atuação dos agentes públicos, aumentando o grau de accountability e, consequentemente, possibilitando o fortalecimento dos atores sociais na democracia. Contudo, o fato de a informação estar disponível não significa imediata apropriação por parte dos cidadãos, pois em muitos casos a informação não é divulgada de maneira atualizada, completa e acessível, assim como o potencial deve ser sopesado com a questão da inclusão digital, e com o entendimento que a tecnologia é nada mais que um instrumento de democratização, mas que seus resultados dependerão, em grande parte, da postura que o Estado adotar em relação à divulgação de informações.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aims to classify the different phases of practices of Public Relations in web (WebRP) throughout last fourteen years (1995-2009) that characterize the advent of the commercial Internet in Brazil. Here the legitimation notion proposal for Berger and Luckmann (1985) is related to the context of the midiatic communication, Rodrigues (1990), Barichello (2001, 2005). However, the mediatisation of the society, happened with the development of technologies of information causes the displacement in the institutional legitimacy process and brings new possibilities of interaction with the publics. The study deals to answer the following problematic: How the scene of the mediatisation affected the practices of Public Relations in web since the advent of the commercial Internet in Brazil? The methodology uses the study of multiple cases, Yin (2005). The study corpus was formed by twelve (12) sites analyzed at three moments: 90 s, 00 s and current years. The old sites had been accessed through Internet Archive Wayback Machine (IAWM). The text is divided in four chapters: the first one reflect on the process of legitimacy in the context of mediatisation of the society; the second aims to understand the displacement of the understanding of the medias as mediation canals between the sender and the receiver (E-M-R) for an agreement of mass media as a ambience in which these functions are mixed within E-M-R; third it reflects on the changes happened in Public Relations practices in the internet ambience. The last chapter presents the analysis of the studied strategies of communication, list and exemplifies the most pertinent characteristics of each period, which makes possible the classification of the three phases of the WebRP. The first one, more informative, is characterized for the transposition of points of visual identity, historical data and some notice. Second one characterizes for the increasing of the information and virtual services, forms of contact with the publics. Third has as traces the predominance of information directed to each public, the presence of institutional projects and the use of resources in multimedia. The final considerations point with respect to the visibility as the main factor that guides the practical ones of public relations in the Internet, a result that not agree with the interactive possibilities of this contemporary midiatic ambience. / Este estudo tem como objetivo geral classificar as diferentes fases das práticas de Relações Públicas na web (WebRP) ao longo dos últimos catorze anos (1995-2009) que caracterizam o advento da internet comercial no Brasil. Aqui a noção de legitimação proposta por Berger e Luckmann (1985) é relacionada ao contexto da comunicação midiática no qual as instituições procuram o campo dos media, Rodrigues (1990), em busca da visibilidade para disputar sua legitimação junto aos públicos, Barichello (2001,2005). Porém, a midiatização da sociedade, advinda com o desenvolvimento sociotécnico, especialmente as tecnologias de informação e a internet, ocasiona o deslocamento no processo de busca da legitimação institucional e traz novas possibilidades de interação com os públicos. A partir desses pressupostos o estudo busca responder à seguinte problemática: Como o cenário da midiatização afetou as práticas de Relações Públicas na web desde o advento da internet comercial no Brasil? A metodologia utiliza o estudo de casos múltiplos com base em Yin (2005). O corpus de estudo foi formado por doze (12) portais analisados em três momentos: anos 1990, anos 2000 e anos atuais. Os portais antigos foram acessados através da ferramenta Internet Archive Wayback Machine (IAWM). O texto está dividido em quatro capítulos: o primeiro objetiva refletir sobre o processo de legitimação no contexto de midiatização da sociedade; o segundo visa entender o deslocamento da compreensão dos meios de comunicação como canais responsáveis pela mediação entre o emissor e o receptor (E-M-R) para um entendimento dos meios como ambiência na qual essas funções hibridizam-se; o terceiro reflete sobre as mudanças advindas nas práticas de Relações Públicas na ambiência da internet e do sistema web. O último capítulo apresenta a análise das estratégias de comunicação estudadas, lista e exemplifica as características mais pertinentes dos portais de cada período, o que possibilita a classificação das três fases da WebRP. A primeira com status mais informativo, caracteriza-se pela transposição de pontos de identidade visual, dados históricos e algumas notícias. A segunda caracteriza-se pela ampliação das informações e serviços virtuais, formas de contato e aproximação com os públicos. A terceira tem como traços marcantes o predomínio de informações dirigidas a cada público, a presença de projetos institucionais e a utilização de recursos em multimídia. As considerações finais apontam para a visibilidade como o principal fator que guia as práticas de relações públicas na internet, um resultado que não condiz com as possibilidades interativas dessa ambiência midiática contemporânea.

The enhancement of information and communication technologies has produced the development of new discursive genres (MARCUSCHI, 2002; HUCKIN, 2007), called digital genres, such as: e-mail, MSN, chats, forums, blogs, video conference, fotoblogs, videoblogs and orkut. Educational portals are one of these genres, which aim at displaying subjects and pedagogical activities in several fields (Mathematics, Chemistry, Physics, Arts, English, for example). Based on the studies of Genre Analysis and English Teaching and Learning, we analyzed English-educational portals aiming at: 1) investigating the genre function, 2) identifying the web owners and users role and 3) examining the rhetorical organization of subjects and pedagogical activities. Furthermore, in this research, we investigated the reading pedagogical activities displayed in the portals, with the objective of identifying the underlying teaching and learning principles and the teachers and learners role. In this context of investigation, we selected 15 free-access educational portals which have a focus on reading pedagogical activities and English teachers as target public. The results revealed that the portals present five rhetorical moves and eight optional moves in order to display subjects, pedagogical activities and methodological suggestions related to the English Teaching and Learning. The portals also work as interactive spaces to teachers exchange information and experiences with the others about the pedagogical practice. This investigation points out that portals reproduce and disseminate instructional materials produced in printed medium, with reading pedagogical activities based on behaviorist and communicational perspectives. In this sense, we concluded that the English-educational portals do not constitute a discursive space which can contribute to the development of critical pedagogy. / A intensificação das tecnologias de informação e comunicação tem propiciado o surgimento de novos gêneros textuais (MARCUSCHI, 2002; HUCKIN, 2007), os chamados gêneros digitais, tais como: e-mail, MSN, chat, fórum de discussão, blog, videoconferência, fotoblog, videoblog e orkut. Entre esses gêneros, surgem os portais educacionais, os quais têm como objetivo principal disponibilizar conteúdos e atividades pedagógicas em várias áreas do conhecimento (Matemática, Química, Física, Artes, Língua Inglesa, por exemplo). Neste estudo, com base nas pesquisas sobre Gêneros Textuais e Ensino e Aprendizagem de Línguas, analisamos portais educacionais de língua inglesa, visando: 1) investigar a função desse gênero, 2) analisar o papel desempenhado pelos participantes e 3) examinar de que modo os conteúdos e as atividades pedagógicas estavam organizados retoricamente. Além disso, investigamos as atividades pedagógicas com foco em leitura, disponibilizadas nos portais, buscando identificar: 1) as perspectivas teórico-metodológicas de ensino e aprendizagem de línguas que norteiam os web owners na produção dessas atividades e 2) o papel do professor e do aluno. Para tanto, foram selecionados quinze portais educacionais que disponibilizassem atividades de leitura para professores em serviço, com acesso gratuito. A análise evidenciou que os portais educacionais são constituídos por cinco movimentos retóricos obrigatórios e oito movimentos opcionais nos quais são disponibilizados conteúdos, atividades pedagógicas e sugestões metodológicas de ensino e aprendizagem de línguas. Os portais funcionam como espaços interativos para que os docentes-usuários possam trocar informações e experiências com seus pares sobre a prática docente. A investigação apontou que os portais são meros reprodutores e distribuidores de materiais instrucionais produzidos para o meio impresso, com atividades pedagógicas fundamentadas nas perspectivas behaviorista e omunicacional. Nesse caso, essas atividades não promovem tarefas significativas que desafiem e estimulem a aprendizagem colaborativa. Concluímos que os portais educacionais analisados não se constituem em um espaço discursivo que possa contribuir efetivamente para a formação de uma pedagogia de reflexão crítica.