Made available in DSpace on 2016-08-03T12:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GIOVANN CATENACI.pdf: 797875 bytes, checksum: 65b02d0340a1d6e3f197820de1c9a511 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / This research aims to investigate the literature and business discourse on spirituality to work, in order to support the following statement: since it represents a subsumption device class that-lives-of-work to the capital requirements, certain forms of spirituality to work represent a fetish. Therefore, starting from the triggered processes against the world of work in the mid-1970s, we will indicate the changes occurred in capitalist production engineering - specifically from the 1990s when adjacent reflections to productive restructuring of capital, arrive in Brazil . Nevertheless, from the contributions of Ricardo Antunes and Giovanni Alves, our efforts will focus on demonstrating that in parallel stepping-precarious work, there is what the authors call capture of subjectivity. Thus, we will indicate that capitalism - in its new global and relaxed phase - with a view to preserving its social metabolism, eventually resorting to new specific ideological mechanisms aimed at maintenance-subsumption of living labor force. So, after a general analysis of the capitalist system of production, we will return our eyes to the universe of companies. Considering the current business discourse, specifically from the literature focused on the new organizational culture of work, we will seek to support the following hypothesis: in order to perpetuate the exploitation of the living labor force, companies today take hold of religious discourse, in order to equip also the spirituality of employees. Finally, through the contributions of Marià Corbi and Franz Hinkelammert, which primarily indicate the changes in the religious field, it will be sought to understand the ways in which companies take ownership of religious language on the sphere of spirituality, and transform their content as to have one more ideological mechanism for employees motivation. Above all, as we said, we will try to explain that the religious language with companies on the spirituality to work, is a fetish. / Esta pesquisa busca investigar a literatura e discurso empresarial acerca da espiritualidade para o trabalho, com vistas a fundamentar a seguinte afirmativa: por representar um dispositivo de subsunção da classe-que-vive-do-trabalho aos imperativos do capital, certas formas de espiritualidade para o trabalho representam um fetiche. Para tanto, partindo dos processos deflagrados contra o mundo do trabalho, em meados dos anos de 1970, indicaremos as transformações ocorridas na engenharia de produção capitalista - especificamente a partir dos anos de 1990 quando os reflexos adjacentes a reestruturação produtiva do capital, chegam ao Brasil. Não obstante, fundamentalmente a partir das contribuições de Ricardo Antunes e Giovanni Alves, nossos esforços concentrar-se-ão em demonstrar que em paralelo a intensificação-precarização do trabalho, há aquilo que a sociologia do trabalho denomina por captura da subjetividade. Deste modo, indicaremos que o capitalismo em sua nova fase global e flexibilizada - tendo em vista a preservação de seu metabolismo social, acaba por ter de lançar mão de novos mecanismos ideológicos específicos voltados para a manutenção-subsunção da força de trabalho vivo. Assim, após uma análise geral do sistema capitalista de produção, voltaremos nossos olhos ao universo das empresas; neste sentido, nosso movimento ocorrerá do macro ao micro. Considerando o atual discurso empresarial, especificamente a partir da literatura voltada à nova cultura organizacional do trabalho, buscaremos sustentar a seguinte hipótese: a fim de perpetuar a exploração da força de trabalho vivo, as empresas hoje lançam mão do discurso religioso, com vistas a instrumentalizar também a espiritualidade dos funcionários. Finalmente, através das contribuições de Marià Corbí e Franz Hinkelammert, que sobretudo sinalizam as transformações do campo religioso, buscar-se-á compreender os meios pelos quais as empresas se apropriam da linguagem religiosa relativa à esfera da espiritualidade, e a transvertem seu conteúdo (processo de fetichização da espiritualidade), de forma a disporem de mais um mecanismo ideológico para motivação de seus funcionários. Sobretudo, procuraremos explicitar que a linguagem religiosa das empresas acerca da espiritualidade para o trabalho, é um fetiche.

Made available in DSpace on 2016-08-03T16:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elisabeth Pecegueiro de Souza.pdf: 1549076 bytes, checksum: cc9220032afc787df1836b6cfc326671 (MD5) Previous issue date: 2012-09-12 / This research seeks to diagnose as it does the hiring and the elementary and high school casual teacher performance in public schools of São Paulo and if this form of recruitment and activity is the cause of the almost complete lack of teachers in public schools in São Paulo. The hypothesis is that the form of hiring this teacher puts him in a situation of lumpen-teacher , and that the low demand for casual teacher to perform this function relates to this fact, which is closely linked to non-recognition of importance of their action, the contradictory nature of their role and the conditions under which the exercise takes place, causing him to stop looking for this type of activity. The objective is to present, discuss and promote a reflection about it and contribute to studies on the subject to a possible analysis and perhaps the structure of a proper educational policy in this area. The author believes that the lack of studies on the subject justifies this research. From the literature review, it was noted that some research of authors addressed the issue, however from different points of view. The methodology included reading the basic and additional bibliography, documentary research (federal and the State of São Paulo s legislation), and, in addition, a case study and qualitative research. In a general historical context, priority was given to changes in labor relations and the teaching profession, the construction and deconstruction of rights acquired by the teacher, published in specific legislation, and, in the meantime, the figure of the casual teacher. The precarious situation of the teaching profession and its consequences was focused in a theoretical perspective, showing the picture of the deterioration of public teaching. The case study was conducted through systematic observation in a state school on the outskirts of the Great ABC Region (SP), as well as collecting statements or interviews from three casual teachers , three school principals, a manager of school organization and the São Paulo State Secretary of Education deputy secretary, in order to evaluate different looks. The study concludes with a discussion on the relationship between the elements of research. The results covered the issues regarding the proposed action and the hiring of the casual teacher, thus confirming the hypotheses for research. / Esta pesquisa busca diagnosticar como ocorre a contratação e a atuação do professor eventual do EF II e EM na rede pública de ensino do estado de São Paulo e se essa forma de contratação e de atuação é a causa da quase inexistência desse professor nessa rede. Parte da hipótese de que a forma de contratação coloca esse professor em situação de lúmpen-professorado e que a pouca procura pelo professor eventual para o desempenho dessa função relaciona-se a esse fato, intimamente ligado ao não reconhecimento da importância de sua atuação, ao caráter contraditório do seu papel e às condições em que se dá seu exercício, levando-o a deixar de procurar esse tipo de atividade. Objetiva-se apresentar, discutir e promover uma reflexão a respeito desses temas e contribuir com estudos sobre o assunto, para uma possível análise e quiçá estruturação de uma política educacional adequada nesse âmbito. A carência de estudos sobre o tema justifica esta pesquisa. A partir da revisão bibliográfica, levantaram-se autores que abordaram o assunto, porém, sob outros pontos de vista. A metodologia abrangeu a leitura da bibliografia básica e complementar, a pesquisa documental (legislação federal e do estado de São Paulo), paralelamente a um estudo de caso e pesquisa qualitativa. Numa contextualização histórica geral, priorizaram-se as mudanças nas relações de trabalho e profissão docente, a construção e desconstrução de direitos adquiridos pelo professor, publicados em legislação específica, e, nesse ínterim, a figura do professor eventual. Abordou-se, então, numa perspectiva teórica, a situação precária da profissão docente e suas consequências, mostrando-se o panorama da deterioração do magistério público. O estudo de caso foi realizado por meio de observação sistemática numa escola estadual da periferia do Grande ABC (SP), além da coleta de depoimentos e/ou entrevistas junto a três professores eventuais, três gestores, um gerente de organização escolar e do secretário adjunto da Secretaria da Educação do estado de São Paulo, no intuito de valorar recortes dos diversos olhares. O estudo encerra-se com a discussão sobre a articulação entre os elementos de pesquisa. Os resultados contemplaram as questões propostas quanto à atuação e à contratação do professor eventual, confirmando assim as hipóteses levantadas para a pesquisa.

Submitted by FRANCIELE DEL VECCHIO DOS SANTOS null (fran.delvecchio@gmail.com) on 2016-04-16T00:38:45Z No. of bitstreams: 1 Versão parcial.docx: 121690 bytes, checksum: 71771164bea303feec2275861794f1c6 (MD5) / Rejected by Felipe Augusto Arakaki (arakaki@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo as orientações abaixo: 1º A versão final da dissertação/tese deve ser submetida no formato PDF (Portable Document Format). O arquivo PDF não deve estar protegido e a dissertação/tese deve estar em um único arquivo, inclusive os apêndices e anexos, se houver. 2º A versão do trabalho submetida ao Repositório Institucional UNESP deve conter o texto completo. A Coordenadoria Geral de Bibliotecas se encarregará de disponibilizar apenas o conteúdo parcial que segundo a Portaria UNESP 396 de 10 de setembro de 2015 consiste em: Artigo 3º V - conteúdo parcial: as páginas pré-textuais (a folha de rosto, a dedicatória, os agradecimentos, a epígrafe, o resumo na língua vernácula, o resumo em língua estrangeira, as listas de ilustrações, de tabelas, de abreviaturas, de siglas e de símbolos e o sumário), a introdução, a conclusão ou as considerações finais e as referências do trabalho. Lembrando que: é necessário informar no formulário de submissão que a versão do trabalho a ser disponibilizada deve ser a parcial e indicar em quanto tempo a versão integral deverá ser disponibilizada, ao atingir a data limite o sistema automaticamente disponibilizará a versão completa do trabalho. Caso necessite prorrogar o prazo para disponibilização do texto completo, de acordo com o artigo 6º da Portaria UNESP 396: A data para a disponibilização do conteúdo integral poderá ser prorrogada por até mais 2 (dois) anos mediante a apresentação, via ofício, de justificativa pelo Autor ao programa de pós-graduação com no mínimo 90 (noventa) dias de antecedência à data informada para a disponibilização do conteúdo integral. 3º No campo “Versão a ser disponibilizada online imediatamente” foi informado que seria disponibilizado o texto parcial porém no campo “Data para a disponibilização do texto completo” foi informado que o prazo para disponibilização de texto completo não se aplica por se tratar de texto completo a ser disponibilizado imediatamente. Caso opte pela disponibilização do texto completo selecione no campo “Versão a ser disponibilizada online imediatamente” a opção “Texto completo”. Caso queira disponibilizar imediatamente apenas o texto parcial indique no campo “data para disponibilização do texto completo” o tempo em que apenas a versão parcial estará disponível. Esta opção é utilizada caso você tenha planos de publicar seu trabalho em periódicos científicos ou em formato de livro, por exemplo e fará com que apenas as páginas pré-textuais, introdução, considerações e referências sejam disponibilizadas. Por favor, corrija estas informações realizando uma nova submissão. Agradecemos a compreensão. on 2016-04-18T20:33:03Z (GMT) / Submitted by FRANCIELE DEL VECCHIO DOS SANTOS null (fran.delvecchio@gmail.com) on 2016-05-02T11:53:57Z No. of bitstreams: 1 VERSÃO ARQUIVAMENTO.pdf: 1418246 bytes, checksum: 2ae659b7daf6ca2fa6ef9700d01a4d5e (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2016-05-03T16:54:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 santos_fdv_me_arafc.pdf: 1418246 bytes, checksum: 2ae659b7daf6ca2fa6ef9700d01a4d5e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-03T16:54:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 santos_fdv_me_arafc.pdf: 1418246 bytes, checksum: 2ae659b7daf6ca2fa6ef9700d01a4d5e (MD5) Previous issue date: 2016-02-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O final do século XX, com o advento do neoliberalismo, a aceleração do tempo produtivo e a flexibilização do mundo do trabalho desencadeou profundas mudanças na organização social contemporânea. Neste contexto, a partir da década de 1990, a escola vivencia uma profunda reorganização quando um conjunto de reformas educacionais de viés gerencialista, impulsionado pela influência dos organismos multilaterais alterou suas práticas e condições de trabalho. No Brasil, essas reformas resultaram na prevalência da cultura do controle, da regulação e da demonstração de resultados da educação, fato que incidiu diretamente no processo de intensificação do trabalho docente, instaurando uma nova concepção acerca da escola e do papel de seus agentes sociais mais diretos, estudantes e professores. Os docentes viram-se diante de inúmeras alterações em seu processo cotidiano de trabalho sendo obrigados, cada vez mais, a desempenhar papeis que se distanciam da perspectiva didático-pedagógica da profissão. Além de modificações na realização do trabalho, alguns estados como São Paulo, passaram a flexibilizar sua forma de contratação, criando em seu sistema público de ensino contratos de trabalho temporários sem direitos assegurados. A presente pesquisa busca refletir sobre a prática de contratação por tempo determinado realizada na rede estadual paulista e sua relação com as condições de trabalho dos professores não efetivos (categoria O) contratos à partir da Lei Complementar N° 1.093/2009. Para tanto, optou-se pela realização de uma pesquisa empírica de natureza qualitativa complementada por levantamento bibliográfico documental. A técnica de coleta de dados adotada foi a entrevista semiestruturada com professores da categoria O representantes das áreas do conhecimento propostas na atual matriz curricular do Estado de São Paulo. As especificidades inerentes a essa forma de contratação evidenciam um contexto de fragilização da categoria docente explicitando que essa forma de contrato realizada pela rede estadual paulista contribui para a precarização das relações de trabalho na escola, com jornadas de trabalho extensas, desvalorização social da profissão, insegurança e instabilidade. / The end of the twentieth century, with the advent of neoliberalism, the acceleration of productive time and the flexibility of the labor market triggered profound changes in contemporary social organization. In this context, from the 1990s, the school experiences a major reorganization when a set of educational reforms of managerial bias, driven by the influence of multilateral organizations changed their practices and working conditions. In Brazil, these reforms have resulted in the prevalence of control culture, regulation and income statement of education, the fact that focused directly on the intensification of teaching process, establishing a new conception of the school and the role of their social agents more direct, students and teachers. The teachers were faced numerous changes in their daily work process being forced, increasingly, to play roles that differ from the didactic and pedagogical perspective of the profession. In addition to changes in the performance of the work, some states such as São Paulo, started to ease their way of hiring, creating in its public school system temporary employment contracts without guaranteed rights. This research seeks to reflect on fixed-term hiring practice held in São Paulo state network and its relationship to the working conditions of non-tenured teachers (category) contracts from the Complementary Law No. 1,093 / 2009. Therefore, it was decided to carry out an empirical research of qualitative complemented by documentary literature. The adopted data collection technique was the semi-structured interviews with Grade Teachers The representatives of the areas of knowledge proposed in the current curriculum of the State of São Paulo. The specificities of this form of employment show a context of weakening of the teaching category explaining that this form of contract held by the state public network contributes to the precariousness of labor relations at school, with long working hours, social devaluation of the profession, insecurity and instability.

O Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. O setor sofreu grande expansão e, no ano de 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos e tornou-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. Esses empregos apresentam os benefícios do vínculo empregatício em um momento em que a economia está baseada, em grande parte, na precarização do trabalho e no desemprego estrutural. Tendo em vista o seu crescimento, a presença de características do trabalho taylorista nessa atividade e as informações obtidas por uma pesquisa realizada anteriormente por Scolari (2007), o presente trabalho se propôs a estudar o call center para melhor entender a sua organização. Como principal objetivo, apresenta-se a análise das vivências de Prazer e Sofrimento no trabalho entre os operadores do call center. Foi realizada uma pesquisa qualitativa que, como meio de investigação, utilizou a estratégia de estudo de caso. Como método de análise dos dados qualitativos, utilizou-se a análise de conteúdo. A pesquisa obteve como resultado a elaboração de 34 categorias iniciais, 8 categorias intermediárias e 3 categorias finais que foram estudadas com um referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, do autor francês Christophe Dejours. Como resultados, a pesquisa possibilitou a melhor compreensão da percepção dos operadores de como seu trabalho está estruturado, detectou a presença de fatores que geram prazer e de fatores que geram sofrimento na atividade bem como as mediações no trabalho que proporcionam um equilíbrio de sensações pelo sentimento dicotômico, antagônico e controverso que é gerado pelo prazer e pelo sofrimento. Além disso, o estudo possibilitou a verificação de como a atividade interfere na vida pessoal e profissional dos operadores de call center em aspectos positivos, entre eles, melhora na forma de expressão, desenvolvimento da comunicação, maior educação e em aspectos negativos os quais incluem, entre outros, sedentarismo, em alguns casos com ganho de peso, cansaço mental, cansaço físico e estresse. / The Call center is a structure that aims at the attendance customers through the use of a terminal of computer and a telephonic device. The sector had great expansion and in the year of 2006 it was responsible for generation of 60 thousand jobs direct. Became a attractive form of contact and businesses for public companies and private branch. These jobs present benefits of employment bond at a moment where economy is based, in majority, the reduction of work and structural unemployment. Considering the growth of sector, the presence of Taylorism characteristics at these activities. Using information obtained by Carolina Scolari (2007) research, this work is proposed to study Call Center and understand your organization. Presenting main objective analysis of experiences Pleasure and Suffering in work between operators of call center. A qualitative research was carried through. The strategy of case study was used in this work. As method of research of qualitative data was used content analysis. The research got as resulted the elaboration of 34 initial categories, 8 intermediate categories and 3 final categories that had been studied through a theoretical referential of the psychodynamic of Work, of Christophe Dejours, French author. As results the research made possible the best understanding perception of operators as its work is structuralized, of factors that cause to pleasure and suffering in this activity. As well mediations in work that to proportion a equilibrium of sensations for dichotomous, antagonistic and controversial feeling. Created from pleasure and suffering sensations. The study also showed interference in personal and professional life of these workers. This interference improve the comunication, expression and education. But the negative interference includes inactivity, weight gain, physical and mental fatigue.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3962.pdf: 1753325 bytes, checksum: 05e7048ff29873219fddb89597ef0856 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / The current literature about the modalities of organizations that deal with the solidarity economy tends to affirm an alternative attitude of the new solidarity experiences of the selfmanagement and cooperation given the opening that fall into the capitalist relations of production. In Brazil, the culture of cooperation is observed since the era of Portuguese colonization. This process emerged in the Brazilian Cooperative Movement came out of in the late 19th century, incited by civil servants, militaries, personnel professionals and workers, to serve their needs. They would represent the manifestation of a new method of the work organization and economic activities in general. The city of Sinop/MT where this research was carried out, today focuses a large volume of business related to the husbandry and each day more is growing according to increase of the population. There are many cattlemen who assure the economics of the agribusiness in the town. Then, we formulate the question about how occurred the trajectory of the milk producer in the municipality, whose this, is inserted into an organization that before was associative and now is converted into a cooperative, in search of better production and commercialization. This, the work intended to discuss this topic showing data from an exploratory qualitative research carried out in the Cooperativa Agrícola Selene Cooperselene-located in the rural area on Selene Road, town of Sinop/MT in the period of October, 2010 to March, 2011. In the results of this research we see the strengthening of security of the milk producer with to the delivery and sale of his product in the entrepreneurial organization. The data shows that labor relations have improved when cooperative members departed from the individual to the collective work, as well as growth prospects and insertion of the new products which are part of the internal politics of the group. Despite of all the advances, we realized that there are lot of things to be still done with regard to work about cooperativism and associativism. The complex access to availability of financial resources and subsidies of the government still is present and is the cause for complaint of current cooperative members. However it is known that the process is gradual, but can be achieved always seeking the strengthening and improvements to the collective in this model of organization. / A literatura atual sobre as modalidades de organizações que lidam com a chamada economia solidária tende em afirmar uma atitude alternativa das novas experiências solidárias de autogestão e cooperação, dada a abertura que inserem nas relações de produção capitalista. No Brasil, a cultura da cooperação é observada desde a época da colonização portuguesa. Esse processo emergiu no Movimento Cooperativista Brasileiro surgido no final do século XIX, incitado por funcionários públicos, militares, profissionais liberais e operários, para atender às suas necessidades. A cidade de Sinop/MT onde esta pesquisa foi realizada concentra hoje um grande volume de negócios relacionados ao ramo da pecuária e a cada dia vem crescendo mais com o aumento da população. Muitos são os pecuaristas ali existentes e estes asseguram a economia do agronegócio de grande e pequeno porte no município. Formulamos então a questão de como ocorreu a trajetória do produtor de leite no município, ao estar inserido em uma organização antes associativa e agora transformada em cooperativa, na busca da comercialização e produção melhores. Assim, a Dissertação objetivou discutir este tema apresentando dados de uma pesquisa de forma qualitativa e exploratória realizada na Cooperativa Agrícola Selene Cooperselene - localizada na Estrada Selene, área rural do município de Sinop/MT no período de outubro de 2010 a março de 2011. Nos resultados desta pesquisa verificamos o fortalecimento e segurança do produtor de leite com relação à entrega e venda de seu produto na organização cooperativada. Os dados demonstram que as relações de trabalho melhoraram quando os cooperados partiram do trabalho individual para o trabalho coletivo, assim como as perspectivas de crescimento e inserção de novos produtos faz parte da política interna do grupo. Apesar de todos os avanços, percebemos que muito ainda tem a ser feito quando se trata de trabalhos sobre cooperativismo e associativismo. O complexo acesso às disponibilidades de recursos financeiros e subsídios do poder público ainda se faz presente e é motivo de reclamação dos atuais cooperados. No entanto, observa-se que o processo é gradativo, mas pode ser atingido buscando sempre o fortalecimento e melhorias para o coletivo neste modelo de organização.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-03T11:24:15Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1321429 bytes, checksum: b62b38ad912b6a0e83d0c18478f5176c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-03T11:24:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1321429 bytes, checksum: b62b38ad912b6a0e83d0c18478f5176c (MD5) Previous issue date: 2010-08-05 / The present work is the result of a field research carried out social assistants who work in Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) in the municipality of Campina Grande – PB. Studied the precarious of labor conditions of these professionals, with the objective to analyze as changes, which occurred in the relations of work, while a worldwide phenomenon had in bonds of work of public institutions and what implications thereof in the activity of the professional Social Service. The study assumed the hypothesis that the professionals of CRAS in Campina Grande have precarious and that this process of impoverishment of the contractual conditions focuses negatively on the practice of social workers, since the forms of integration and the limits set by its objective conditions impose obstacles to professional practice. The theoretical-methodological referential adopted is based on historic design critical thinking-dialectic, that part of the data provided by practical reality and examines the whole of their historical determinations, observing the relationship between the particular and the universal. The approach used is the quantitative-qualitative and instruments for data collection were the documentary analysis, observation and semi-structured interview. The assessment of such data guided-if the technique of content analysis, in addition to theoretical analysis in the light of theoretical-analytical more universal, which enabled contextualize the particularity of the profession in national and local area, recovers the historical movement and the change in direction policy of the profession. Thus, the Social Service was discussed in the context of neoliberalism and productive restructuring, which characterizes the precarious work. The research revealed that the ingress of professionals in CRAS is realized in a condition of contract precarious by means of an evaluation of curriculum riddled with too many by trafficking of influences, constitutional violating the prerogative of recruitment through the public tender. Ultimately, we infer that all social assistants are inserted, in CRASs in Campina Grande, has been precarious condition that requires a position of submission of the professional in the space socio-occupational, which undermines the quality of services and the materialization of Ethical-Political Project of the profession. / O presente trabalho resulta de uma pesquisa de campo realizada junto aos assistentes sociais que trabalham nos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) no município de Campina Grande – PB. O objeto de estudo é a precarização das condições empregatícias dos referidos profissionais, cujo objetivo é analisar como a universalidade da conjuntura mundial de mudanças, inerente ao mundo do trabalho, repercute na particularidade dos vínculos de trabalho e quais as implicações disso na atuação do profissional de Serviço Social. Parte da hipótese de que os profissionais têm contrato precarizados e que isso incide negativamente sobre sua prática. O referencial teórico-metodológico é pautado na concepção histórica do pensamento crítico-dialético, que parte dos dados fornecidos pela realidade concreta e examina o conjunto de suas determinações históricas, observando a relação entre o particular e o universal. A abordagem utilizada é a quanti-qualitativa e os instrumentos de coleta de dados são a análise documental, observação e entrevista semi-estruturada, e a apreciação desses dados é feita a partir da análise de conteúdo. O trabalho apresenta os referenciais teórico-analíticos mais universais para contextualizar a particularidade, para isso, recupera o movimento histórico da profissão, problematiza o Serviço Social no contexto do neoliberalismo e da reestruturação produtiva e caracteriza o trabalho precarizado, apresenta uma discussão teórica acerca da política social, descentralização político-administrativa, política da assistência social e a particularidade que essas categorias assumem na realidade do Município. A pesquisa revelou que o ingresso dos profissionais no CRAS se dá por meio de uma avaliação de currículos crivada pelo tráfico de influências, mantendo a condição de contrato precarizado e descumprindo a prerrogativa legal de contratação pela via do concurso público. Em última análise, inferimos que todos os assistentes sociais estão inseridos de forma precarizada nos CRASs de Campina Grande e que isso estabelece uma inserção submissa do profissional no espaço sócio-ocupacional, compromete a qualidade dos serviços e a materialização do Projeto Ético-Político da profissão.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-07-12T13:21:07Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 7542345 bytes, checksum: 33e9e060025e8b9c075043b7218a5033 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-12T13:21:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 7542345 bytes, checksum: 33e9e060025e8b9c075043b7218a5033 (MD5) Previous issue date: 2015-10-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The deterioration and depreciation process on urban centers, especially in the oldest areas of Brazilian cities, has as a main phenomenon resulting from the multiplication of villages, hives, among other means of collective houses. The relative “invisibility” of precarious collective rental houses (HCPAs) in central areas, with special focus on/specially for the city of João Pessoa, leads to conclusions, sometimes rushed ones, in order to asserting of non-vitality, abandon or even the death of “historical centers”. This job points in another direction when highlights the existence of a high number of collective rental houses in the neighborhood of Varadouro. The objective is to evaluate the relations between living conditions and informality of such ways of housing, through their identification, mapping and characterization (achieved through survey forms and photographic records), as well as semi structured interviews with lessors, lessees, and representatives from PMJP (City Hall of João Pessoa). The hypothesis was investigated that the condition of invisibility of collective rental houses facilitates the establishment of precarious living conditions, which strengthens the condition of informality and consequently the performance of the informal housing rental market, consolidating a vicious circle where such issues are conditional and feed. It was observed that the inserted HCPAs in the neighborhood of Varadouro have poor living conditions on the scale of the housing unit as opposed to urban livability; despite the poor collective rental housing do not offer proven, appropriate living conditions for their tenants, they prefer to safeguard the ease of access, transport means and the proximity of the work, namely, the coordination and integration with its surroundings, the having to live in households located in the outskirts of the city, away from their activities and destinations. The work also showed that the informal housing rental market in Varadouro is fraught with uncertainties and conventions based and balanced from interpersonal relationships of trust-loyalty. Finally, it was found that the relationship between habitability and the informal rental market of HCPAs in Varadouro happens clearly in the way it gives (or not) the maintenance of precarious tenements rentals. Due to the relationship of trust-loyalty and dominance between lessors and lessees, adjustments and improvements of buildings usually are not hired; the habitability of housing units is submissive to these relations, when agreements and disagreements lead to precarity of HCPAs. / O processo de deterioração e desvalorização dos centros urbanos, em especial nas áreas mais antigas das cidades brasileiras, tem como um dos principais fenômenos resultantes a multiplicação de vilas, cortiços, dentre outras formas de moradias coletivas. A relativa "invisibilidade" das habitações coletivas precárias de aluguel (HCPAs) nas áreas centrais, com destaque para a cidade de João Pessoa, leva a conclusões por vezes apressadas no sentido de afirmarem a não-vitalidade, o abandono ou até mesmo a morte dos "centros históricos". Este trabalho aponta em outra direção ao destacar a existência de grande número de habitações coletivas de aluguel no bairro do Varadouro. Objetiva-se avaliar as relações entre as condições de habitabilidade e a informalidade de tais formas de moradia, através de sua identificação, mapeamento e caracterização (realizados através de fichas de levantamento e registros fotográficos), bem como de entrevistas semiestruturadas com locadores, locatários e representantes da PMJP (Prefeitura Municipal de João Pessoa). Investigou-se a hipótese de que a condição de invisibilidade das habitações coletivas de aluguel facilita o estabelecimento de precárias condições de habitabilidade, o que fortalece a condição de informalidade e, consequentemente, a atuação do mercado imobiliário informal de aluguel, se consolidando um círculo vicioso, em que tais questões se condicionam e se alimentam. Observou-se que as HCPAs inseridas no bairro Varadouro apresentam péssimas condições de habitabilidade na escala da unidade habitacional em oposição à habitabilidade urbana; apesar das habitações coletivas precárias de aluguel não oferecerem, comprovadamente, condições habitacionais adequadas para seus inquilinos, estes preferem salvaguardar a facilidade de acessos, de meios de transporte e a proximidade do trabalho, isto é, a articulação e integração com o seu entorno, a ter que residir em domicílios situados nas periferias da cidade, afastados de suas atividades e destinos. O trabalho mostrou ainda que o mercado imobiliário informal de aluguel no Varadouro é permeado de incertezas e convenções, baseado e equilibrado a partir de relações interpessoais de confiança-lealdade. Finalmente, identificou-se que a relação entre a habitabilidade e o mercado informal de locação das HCPAs do Varadouro acontece nitidamente no modo como se dá (ou não) a manutenção das habitações coletivas precárias de aluguel. Devido à relação de confiança-lealdade e de dominância entre locadores e locatários, os ajustes e melhorias das edificações comumente não são efetivados; a habitabilidade das unidades habitacionais fica submissa a essas relações, cujos acordos e desacordos conduzem à precariedade das HCPAs.

O Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. O setor sofreu grande expansão e, no ano de 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos e tornou-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. Esses empregos apresentam os benefícios do vínculo empregatício em um momento em que a economia está baseada, em grande parte, na precarização do trabalho e no desemprego estrutural. Tendo em vista o seu crescimento, a presença de características do trabalho taylorista nessa atividade e as informações obtidas por uma pesquisa realizada anteriormente por Scolari (2007), o presente trabalho se propôs a estudar o call center para melhor entender a sua organização. Como principal objetivo, apresenta-se a análise das vivências de Prazer e Sofrimento no trabalho entre os operadores do call center. Foi realizada uma pesquisa qualitativa que, como meio de investigação, utilizou a estratégia de estudo de caso. Como método de análise dos dados qualitativos, utilizou-se a análise de conteúdo. A pesquisa obteve como resultado a elaboração de 34 categorias iniciais, 8 categorias intermediárias e 3 categorias finais que foram estudadas com um referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, do autor francês Christophe Dejours. Como resultados, a pesquisa possibilitou a melhor compreensão da percepção dos operadores de como seu trabalho está estruturado, detectou a presença de fatores que geram prazer e de fatores que geram sofrimento na atividade bem como as mediações no trabalho que proporcionam um equilíbrio de sensações pelo sentimento dicotômico, antagônico e controverso que é gerado pelo prazer e pelo sofrimento. Além disso, o estudo possibilitou a verificação de como a atividade interfere na vida pessoal e profissional dos operadores de call center em aspectos positivos, entre eles, melhora na forma de expressão, desenvolvimento da comunicação, maior educação e em aspectos negativos os quais incluem, entre outros, sedentarismo, em alguns casos com ganho de peso, cansaço mental, cansaço físico e estresse. / The Call center is a structure that aims at the attendance customers through the use of a terminal of computer and a telephonic device. The sector had great expansion and in the year of 2006 it was responsible for generation of 60 thousand jobs direct. Became a attractive form of contact and businesses for public companies and private branch. These jobs present benefits of employment bond at a moment where economy is based, in majority, the reduction of work and structural unemployment. Considering the growth of sector, the presence of Taylorism characteristics at these activities. Using information obtained by Carolina Scolari (2007) research, this work is proposed to study Call Center and understand your organization. Presenting main objective analysis of experiences Pleasure and Suffering in work between operators of call center. A qualitative research was carried through. The strategy of case study was used in this work. As method of research of qualitative data was used content analysis. The research got as resulted the elaboration of 34 initial categories, 8 intermediate categories and 3 final categories that had been studied through a theoretical referential of the psychodynamic of Work, of Christophe Dejours, French author. As results the research made possible the best understanding perception of operators as its work is structuralized, of factors that cause to pleasure and suffering in this activity. As well mediations in work that to proportion a equilibrium of sensations for dichotomous, antagonistic and controversial feeling. Created from pleasure and suffering sensations. The study also showed interference in personal and professional life of these workers. This interference improve the comunication, expression and education. But the negative interference includes inactivity, weight gain, physical and mental fatigue.

The restructuring process presents itself as a mechanism of exit of capital for those moments of crisis. The process of capital accumulation that goes destructively search spaces where their reproduction may be made ever increasing scale, however, attempts to answers provided by capital in times of exacerbation of the crises that are given in the form of restructuring of the production process are no longer possible to be given, depending on the nature of the adversarial system, which shows that capitalism can only leave their previous crises piling deeper contradictions that tend, sooner or later, the blow with increasing force. The successive crises that arise as the production of its contradictory process of expansion, just accentuating the destructive elements that arise as a product of that movement "comes and goes," and the more the destructive logic of reproduction, the more it exacerbates the contradictions arising this process. What if this universe can keep up with perverse exploitation of labor is the reconfiguration of the working world in a way to extract the most value ever seen, even by resorting to violent mechanisms of extraction of surplus value, this exclusionary process and often violent exploitation of the work reflected on the working class in the form of child labor, slave labor, excessive working hours, low wages and exclusion of young and old production process. These elements present in the process of establishing the industrial structure can be clearly observed within the rough central Sergipe, where before the advance of industrial footwear axis has been accompanied by the salaried employees thereof, which has its living conditions debased by precarious employment relationships existing, which most often are shrouded by the "hand of the state", which works as an instrument of capital deleted all their labor rights historically achieved. / A reestruturação produtiva se apresenta como mecanismo de saída do capital para os seus momentos de crise. O Processo de acumulação do capital que avança destrutivamente procura espaços onde a sua reprodução possa ser realizada sempre em escala crescente, entretanto, as tentativas de respostas apresentadas pelo capital nos momentos de agudização das crises que se apresentam na forma de reestruturações do processo de produção já não são mais possíveis de ser dadas, em função da própria natureza contraditória do sistema, que revela que o capitalismo só pode sair de suas crises anteriores acumulando contradições ainda mais profundas que tendiam, mais cedo ou mais tarde, a explodir com força cada vez maior. As crises sucessivas que se colocam como produção do seu processo contraditório de expansão, acaba acentuando os elementos destrutivos que surgem como produto desse movimento de vai e vem , e quanto mais se desenvolve a lógica de reprodução destrutiva, mais se acirram as contradições provenientes desse processo. O que se consegue acompanhar nesse universo perverso de exploração do trabalho é a reconfiguração do mundo do trabalho em moldes de extração da mais valia jamais visto, se recorrendo inclusive a mecanismos violentos de extração de mais valia, esse processo excludente e por vezes violento de exploração do sobre trabalho repercute para a classe trabalhadora na forma de exploração do trabalho infantil, trabalho escravo, jornada de trabalho excessiva, baixos salários e exclusão dos jovens e idosos do processo produtivo. Esses elementos presentes no processo de estabelecimento da reestruturação produtiva podem ser claramente observados no território do Agreste Central Sergipano, onde diante do avanço do eixo industrial calçadista tem-se acompanhado o assalariamento dos trabalhadores desse território que tem as suas condições de vida aviltadas pelas relações de trabalho precarizado existentes, que na maioria das vezes são encobertas pela mão do Estado , que funciona como instrumento do capital suprimido todos os seus direitos trabalhistas historicamente conquistados.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-20T13:51:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Jackeline revisão.pdf: 1084129 bytes, checksum: 84ecce471a662bec3e555375196e62c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-20T13:51:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Jackeline revisão.pdf: 1084129 bytes, checksum: 84ecce471a662bec3e555375196e62c9 (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / CAPES / A presente dissertação tem como objetivo analisar as condições e relações de trabalho dos assistentes sociais que compõem a rede do SUAS na cidade de Picos-PI, verificando as implicações decorrentes da mesma para a saúde dos profissionais. O propósito considerado para a realização deste estudo foi o de verificar, a partir da compreensão das atuais características do mundo do trabalho contemporâneo e do trabalho do assistente social, como a precarização do trabalho se configura no exercício de suas atividades na política de assistência social. Nesse sentido, diante da análise acerca das transformações no mundo do trabalho e seus rebatimentos sobre a prática dos assistentes sociais, percebe-se que a discussão comumente fica restrita às manifestações mais evidentes do processo de precarização, como por exemplo: as condições para o exercício, a desregulamentação dos direitos dos trabalhadores, as fragilidades nos vínculos, a precariedade salarial, negligenciando as discussões relativas à saúde destes profissionais. Para a operacionalização da análise, optou-se pela pesquisa qualitativa, a partir de pesquisa bibliográfica, utilizando-se ainda entrevista semiestruturada, orientada por um roteiro indicativo das questões a serem feitas aos profissionais. A pesquisa foi realizada in loco, comdoze profissionais que atuam nos serviços de assistência social do município de Picos, que conta com 02 CRAS (Morada do Sol e Parque de Exposição), 01 CREAS e 01 Secretaria de Assistência Social, situados na zona urbana da cidade.O critério de inclusão utilizado foi o mesmo: possuir vínculo empregatício em umas das instituições pesquisadas, podendo ser este efetivo ou temporário. A partir dos dados coletados na pesquisa, identificou-se que há um expressivo avanço da precarização do trabalho do assistente social nesta política, corroborado pela fragilidade dos vínculos empregatícios, considerando que a forma de inserção predominante deste profissional junto a esta política se dá via indicação ou processo seletivo por tempo determinado. O estudo também demonstrou que em relação ao exercício deste trabalho, há uma acentuada situação de desgaste mental surgido a partir das demandas encontradas nos ambientes de trabalho, além da pressão e do assédio para o cumprimento de prazos. Os profissionais ainda apontaram que a insegurança, a insatisfação com o exercício das atividades e a falta de condições para exercê-las são elementos que interferem em sua saúde. / This thesis aims to analyze the conditions and labor relations of social workers that make up the ITS network in the city of Picos-PI, verifying the implications of this for the health professionals. The purpose considered for this study was to determine, from the understanding of the current characteristics of the contemporary world of work and the work of the social worker, as the precariousness of work is set in the exercise of their activities in social welfare policy. In this sense, on the analysis regarding the changes in the working world and their repercussions on the practice of social workers, it is clear that the discussion often is restricted the most obvious manifestations of the casualization process, such as: the conditions for the exercise , deregulation of workers' rights, the weaknesses in links, wage precariousness, neglecting the discussions on the health of these professionals. For its implementation, we chose the qualitative research, from literature, still using up semi-structured interviews, guided by an indicative roadmap of questions to ask the professionals. The survey was conducted on-site, with twelve professionals working in social care Peaks municipality services, which has 02 CRAS (Sunhome and Exhibition Park), 01 CREAS and 01 Department of Social Services, located in the urban area city. The inclusion criterion was the same have employment in one of the institutions surveyed, this may be permanent or temporary. From the data collected in the survey, it was identified that there is a significant advancement of the precariousness of the social worker working in this policy, supported by the weakness of employment relationships, whereas the predominant form of insertion of this professional with this policy is given via display or selection process for a specified time. The study also showed that in relation to the exercise of this work, there is a marked state of mental stress arising from the demands found in the workplace, as well as pressure and harassment for meeting deadlines. Professionals also pointed out that the uncertainty, dissatisfaction with the performance of activities and the lack of conditions to exercise them are elements that interfere with their health.