Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:35:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202817.pdf: 1391339 bytes, checksum: f9c0c863b0d996214fab88c92ac96419 (MD5) / O projeto conceitual de produtos visa obter uma ou mais concepções de produto para satisfazer os clientes do projeto, traduzidos na forma de manifestações oriundas das fontes de problemas e ou necessidades de projeto. Estas concepções, denominadas concepções alternativas, são muitas vezes o ponto forte do processo de projeto devido à elevada quantidade gerada das mesmas e simultaneamente o ponto fraco, devido à dificuldade de apreciar todas as alternativas, pois os critérios para avaliá-las nem sempre são evidentes. Através de uma análise crítica do processo de tomada de decisões envolvendo a seleção de concepções alternativas, pode-se observar que os diferentes métodos existentes na literatura primam pela clareza e simplicidade do projeto e, na maioria dos casos apresentam como critério as especificações de projeto que, logicamente irão diferenciar-se de projeto para projeto. Conclui-se então que existem critérios e orientações a serem seguidos no processo de tomada de decisões. Porém estes são muitas vezes dependentes do domínio em questão inexistindo um conjunto de especificações de projeto que possa ser usado de modo geral para todas as áreas de projeto.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:07:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221782.pdf: 4339193 bytes, checksum: 2f4db6ac89903b1be109f0b1827d0011 (MD5) / No contexto de organizações humanas, o processo de avaliação de desempenho tem, cada vez mais, merecido a atenção de pesquisadores, devido à necessidade de as organizações identificarem diferenciais que as tornem competitiva. Tais diferenciais precisam estar em sintonia com dois aspectos fundamentais, que respondem às demandas das novas configurações do mercado. O primeiro diz respeito à mudança de paradigma com relação ao entendimento do universo, que passou a priorizar uma visão sistêmica e sinergética do objeto de estudo; o segundo diz respeito à necessidade de incorporação de dimensões consideradas prioritárias, que passaram a constituir a competitividade das organizações. Neste contexto, o presente trabalho, utilizando-se de uma metodologia base capaz de responder a essas demandas - MCDA-Construtivista - expande seu potencial, incorporando a noção de propriedades emergentes, proposta por Checkland (1985 e 1993) e Checkland & Scholes (1999) e, de forma inédita, operacionalizando-as enquanto propriedades sinergéticas. A nova proposta, denominada Multi-Criteria Decision Aiding - Constructivist Systemic Synergetic (MCDA-CSS), incorpora, adicionalmente, as ferramentas de Senge (1990, 1998) e Senge et al. (1999), para construir um processo de geração de ações de aperfeiçoamento das propriedades sinergéticas, por ela identificadas. A operacionalidade da proposta é verificada em um estudo de caso ilustrativo. Os resultados da pesquisa demonstraram a robustez da proposta que, ao possibilitar a identificação de propriedades sinergéticas e para elas gerar aperfeiçoamento, constituísse um diferencial capaz de promover a competitividade da organização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:33:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:44:59Z : No. of bitstreams: 1 183643.pdf: 13929932 bytes, checksum: b0a8ffb2462c8b2ee8158be8e982f4a2 (MD5) / A presente pesquisa busca apresentar contribuições a problemas de tomada de decisão em um contexto de economia matemática, tais como: elaborar uma classificação genérica para descrever um problema seqüencial de múltiplos estágios, considerando medidas para mensurar os mais variados tipos de erros (vagueza, imprecisão, aleatoriedade); identificar a ordem de preferência entre as alternativas apresentadas pelo processo decisório, de modo a caracterizar uma seqüência de estratégias de decisão; e aplicar o modelo matemático proposto à bovinocultura de corte visando o momento interessante de colocar o produto à venda, em função das incertezas e dos riscos envolvidos. A metodologia está calcada na utilização das técnicas da tomada de decisão associada à estrutura da programação dinâmica difusa, bem como, a modelos econométricos, conforme a abrangência da natureza do erro, possibilitando, assim, encontrar o conjunto de estratégias pretendidas. A classificação de problemas seqüenciais multi-estágios é definida pela seqüência a / ß / ? / ? / ?, em que, "a" identifica o estágio, "ß" expressa a natureza do estado, a ação é determinada pela classe "?", o retorno por "?" e o horizonte de planejamento por "?". São indicadas estratégias possíveis para a tomada da decisão, tanto no que se refere à época de venda do produto, quanto ao tratamento a ser implementado a cada período de produção adicional, considerando as incertezas envolvidas no processo. As respostas são apresentadas por uma interface de apoio, que permitem uma avaliação imediata sobre todas as decisões possíveis a serem tomadas, dado que elas são listadas em ordem de prioridades. A qualquer instante, portanto, é possível fazer uma análise de sensibilidade identificando a alternativa de interesse a ser escolhida.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:50:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225133.pdf: 627431 bytes, checksum: bc3092db140e6f9986da2e73f9437fe1 (MD5) / O presente esutdo busca construir um Modelo Multicritério de Apoio à Decisão para avaliar o desempenho de uma empresa de carne bovina ecológica, para proposição de recomendações de aperfeiçoamento a partir da identificação de pontos fortes e fracos. A empresa, fundada no ano de 2000, tem sede em Florianópolis e comercializa seus produtos em Florianópolis, Blumenau, Balneário Camboriú e Joinville. Primeiramente é apresentada uma revisão bibliográfica de conceitos e ferramentas, como referencial teórico, utilizadas na construção de modelos multicritérios de apoio à decisão. O presente estudo busca construir um Modelo Multicritério de Apoio à Decisão para avaliar o desempenho de uma empresa de comercialização Em seguida é apresentada a resolução de um problema real, por meio de um estudo de caso. Por último, são enunciadas algumas proposições para melhorar o desempenho da empresa e são apresentadas as conclusões para o estudo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:50:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:15:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:34:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:40:43Z : No. of bitstreams: 1 182499.pdf: 3024825 bytes, checksum: 18edcd58615e0b09da83ec0e54ba8d01 (MD5) / O estudo apresenta uma metodologia que ajude a assistir à tomada de decisões da alta gerência das empresas de serviços com certificação ISO 9000.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:26:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227091.pdf: 2237709 bytes, checksum: 8d13362f324c41631ba71f0bd29a6078 (MD5) / O presente estudo procura mostrar os resultados obtidos com a utilização do modelo do comportamento de compra de Engel, Kollat e Blackwell (ENGEL, BLACKWELL & MINIARD, 2000), num processo de escolha de cursos de graduação em administração de empresas na cidade de Belo Horizonte. A utilização do modelo tem por objetivo avaliar como se processa a escolha pelos estudantes que almejam um curso de graduação em administração. Nos últimos anos, o mercado voltado para as Instituições de Ensino Superior # IES # que oferecem principalmente o curso de graduação em administração de empresas tem aumentado sensivelmente, dificultando o processo de escolha para os estudantes. Os resultados foram obtidos através do método de estudo de casos, utilizando a pesquisa de campo com alunos de duas IES, localizadas no município de Belo Horizonte. Depois de tabulada e analisada a pesquisa, concluiu-se que o modelo avaliado é eficaz na detecção de influências no processo de escolha, que existe diferença desse processo mas das duas IES pesquisadas, que influências ambientais, com as quais os alunos estão envolvidos, são determinantes da escolha. Concluiu-se, também, que a avaliação obtida pelas IES no provão exerce uma influência maior nos estudantes de classes sociais mais altas. Os resultados da pesquisa constituem instrumentos importantes para que as IES definam uma melhor estratégia de marketing com seus clientes e com o mercado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:23:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214051.pdf: 1583546 bytes, checksum: 4ea60bcf8aa125958ddda6973f15edf9 (MD5) / O objetivo do trabalho é identificar e analisar metodologias que tratam da elaboração de um Business Case, ferramenta fundamental no processo decisório sobre investimentos em Software ERP, com vistas a proposição de uma metodologia. A elaboração do Business Case pretende verificar a viabilidade e o comprometimento necessário de recursos (tempo, prazo e pessoas) nos processos de implantação do Software ERP. Identificou-se através de um levantamento bibliográfico as definições sobre temas relativos à justificativa de investimentos em Tecnologia da Informação. O trabalho foi realizado de acordo com os métodos científicos, caracterizando-se como uma pesquisa Qualitativa, Exploratória e Descritiva, Documental e Bibliográfica, focada no Método Comparativo. As empresas selecionadas para o estudo e comparação das metodologias são a empresa Symnetics e empresa Gartner Group. Estas empresas foram escolhidas para a análise comparativa por serem especializadas em consultoria de tecnologia da informação, com atuação internacional, e parceiras dos principais fornecedores de software ERP. Com base no estudo e avaliação das metodologias utilizadas pelas empresas, foi possível a identificação de etapas críticas na elaboração de um Business Case e a proposição de uma metodologia, de abordagem balanceada. Verificaram-se as etapas impactantes nos processos que objetivam esclarecer a decisão de investir em software ERP, dentre elas, estão: alinhamento do software com os direcionadores estratégicos; quantificação dos benefícios, análise de risco do projeto e avaliação da prontidão organizacional. Este trabalho propõe que o resultado de um Business Case seja apresentado, categorizado por perspectivas, balanceadas entre si. As perspectivas propostas para avaliação da implantação do ERP ou não, são: alinhamento estratégico, financeira, processos internos e técnica.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T17:02:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:37:11Z : No. of bitstreams: 1 144688.pdf: 4314485 bytes, checksum: 5b66bee21ebb14d9cfc3ddfd035c04c2 (MD5)