O Ecodesign Maturity Model (EcoM2) destina-se a auxiliar as empresas na gestão e aplicação do ecodesign, a partir da seleção de práticas gerenciais a serem incorporadas no PDP e processos relacionados. Esta seleção deriva dos resultados da primeira etapa do seu método de aplicação, o diagnóstico do perfil atual de maturidade em ecodesign. Este diagnóstico caracteriza detalhadamente a empresa em relação a sua capacidade na aplicação das práticas e embasa a criação dos projetos de melhoria, sendo a única forma de avaliação existente no modelo. Outros modelos de maturidade apresentam, além de um diagnóstico detalhado, uma avaliação simplificada. Diagnósticos simplificados elaboram um perfil em alto nível das práticas existentes na empresa em pouco tempo, direcionando investigações detalhadas futuras. Neste trabalho, buscou-se explorar estas vantagens e elaborar um método de diagnóstico simplificado. A abordagem metodológica Design Research Methodology direcionou o desenvolvimento do método, com o emprego dos procedimentos revisão bibliográfica e estudo de caso para identificação de seus demais requisitos. Os procedimentos/instrumentos de coleta de dados e os elementos construtivos do método, relacionados à avaliação da situação atual no contexto de modelos de maturidade, foram identificados em revisões bibliográficas. Para seleção do procedimento/instrumento de coleta de dados, foi realizada uma análise de seus pontos positivos e negativos, em relação aos requisitos levantados, com o auxílio de duas matrizes morfológicas. A avaliação da utilidade e facilidade de uso do método de diagnóstico simplificado e o seu alinhamento com o EcoM2 foi realizada em um estudo de caso, na mesma empresa do primeiro. Os requisitos identificados para a construção do método foram: avaliar a situação atual da empresa em um tempo menor do que o método tradicional do EcoM2, e em alto nível; envolver apenas um funcionário na avaliação; ser conduzido por um agente externo; atuar como uma etapa de pré-diagnóstico; e evitar o uso de termos técnicos nos itens de avaliação. Eles foram utilizados para analisar 4 procedimentos de coleta de dados – análise documental, observação, entrevistas e workshops – e 3 instrumentos – questionários, matrizes e pro-formulários. Como resultado, questionário e entrevista foram selecionados. A construção do método considerou os elementos de um modelo conceitual de modelos de maturidade referentes à avaliação da empresa e as etapas de condução de diagnóstico organizacional. No estudo de caso para teste, o método recebeu notas máximas nos critérios de avaliação tanto para a dimensão utilidade quanto para facilidade do uso. Os resultados apontam que o diagnóstico simplificado corresponde aos seus requisitos, já que não há necessidade do envolvimento de outros funcionários, é simples, claro e rápido. Quanto ao alinhamento com o modelo, a comparação entre os dois perfis, após conversões de escala, mostraram que 93,94% das respostas dos dois diagnósticos foram semelhantes. Os resultados deste trabalho permitem a expansão do atual método de diagnóstico para uma avaliação simplificada da realidade da empresa, através da elaboração de um perfil em alto nível dos processos formais relacionados ao ecodesign que ela realiza. / Ecodesign Maturity Model (EcoM2) is intended to help companies in the management and application of ecodesign, from the selection of management practices to be incorporated into the PDP and related processes. This selection is derived from the first stage\'s results of the model\'s method application, the \"diagnosis of the current profile of maturity in ecodesign\". This diagnosis characterizes in detail the company in relation to their ability to apply these practices and underlies improvement projects creation, being the only assessment method in the model. Other maturity models have, in addition to a detailed diagnosis, a simplified evaluation. Simplified diagnosis draws a high level profile of existing practices within the company in a short time, guiding future investigations. This study sought to explore these advantages and develop a simplified diagnosis method. The methodological approach Design Research Methodology steered this method development, with use of literature review and case study to identify its other requirements. The data collection procedures/instruments and the building blocks of the method related with the current situation in the maturity models context have been identified in the literature. To select the data collection procedure/instrument, an analysis of their strengths and weaknesses was conducted in relation to raised requirements, with the aid of two morphological matrices. This evaluation of the usefulness and ease of use of the simplified diagnostic method and its alignment with the EcoM2 was held in a case study at the same enterprise where the EcoM2 was applied. The identified requirements for the construction of the method were (a) assess the current situation of the company in a shorter time than the traditional method of EcoM2 at a high level; (b) involve only one employee at the evaluation; (c) be conducted by an external agent; (d) act as a pre-diagnosis step; and (e) avoid using technical terms at the evaluation. They were used to analyze four data collection procedures - document analysis, observation, interviews and workshops - and three instruments - questionnaires, matrices and pro-forms. As a result, questionnaire and interview were selected. The method construction considered the elements of a meta-model from maturity models developed to assess the company and driving steps of organizational diagnosis. In the test case study, the method received top marks in the assessment criteria for both the utility and ease of use. The results show that the simplified diagnosis meets its requirements, since its simple, clear, fast, and there is no need for the involvement of other employees. For alignment with the original model, the comparison between the two resulting profiles, after conversion scale, showed that 93.94% of the responses of the two diagnoses were similar. These results allow the current diagnostic method expansion for a simplified assessment of the companys reality, by drawing up a profile at a high level of formal processes related to performed ecodesign within the company.

O aumento das exigências ambientais pela sociedade, mercado e legislação vem forçando os acadêmicos a buscarem formas de reduzir os impactos ambientais do produto durante todo o seu ciclo de vida. A integração de ferramentas de ecodesign no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) visa melhorar os requisitos ambientais do produto sem comprometer o seu desempenho, custo e características. Apesar dessa tendência, as estruturas de PDP não incorporam práticas ambientais de forma adequada. Assim, esse trabalho objetiva integrar práticas de ecodesign em uma estrutura de PDP. Para atingir esse propósito foi empregada uma análise sistemática da literatura mesclando técnicas de análise bibliométrica e de redes sociais, diagramas, mapeamento de 154 métodos de ecodesign, análise das características e questões ambientais de 80 estruturas de PDP e sistematização de 365 aspectos ambientais no PDP. Os resultados demonstram que as estruturas de PDP não enfatizam as fases de pré-desenvolvimento e pós-desenvolvimento que têm importância para redução do impacto ambiental. Portanto, foi elaborada uma proposta detalhada de integração analisando as características e contribuição de cada aspecto ambiental para minimizar o impacto ambiental do produto e sua relação com a função de cada tarefa do PDP. Na avaliação da proposta, verificou-se que nas fases de projeto conceitual e projeto detalhado houve menor aceitação quanto ao momento da integração dos aspectos ambientais, devido à interface dessas fases. Já no planejamento estratégico de projetos, planejamento de projeto e projeto informacional ocorreu desvio padrão alto nas notas, indicando divergência de opinião dos especialistas sobre o tema. Conclui-se que esse trabalho engloba um conjunto de práticas de ecodesign para suportar a tomada de decisão no PDP com objetivo de reduzir o impacto ambiental do produto durante todo o ciclo de vida. / The society, market and legislation demands for sustainability have grown then academics have to revisit the issue and to search for ways to reduce the environmental impact of the product during its life cycle. The integration of ecodesign tools in the Product Development Process (PDP) aiming at the improvement the product environmental requirements without compromising its performance, cost or characteristics. However, in spite of this tendency, the structures of PDP still do not incorporate environmental practices in their activities in a proper manner. Therefore, the proposal of this work is integrating ecodesign practices in the tasks of PDP structure. To achieve this purpose was used the systematic literature review linking techniques such as bibliometric and social networking analysis, diagrams, mapping 154 ecodesign methods, analysis of the characteristics and environmental issues of 80 PDP structures and systematization of 365 environmental aspects in the PDP. The results demonstrate that the PDP structures do not emphasize the phases of pre-development and post-development that are important to reduce environmental impact. Therefore, a detailed proposal for integration was developed by analyzing the characteristics and contribution of each environmental aspect to minimize the environmental impact of the product and its relation to the function of each task of the PDP. In assessing the proposal, it was found that the phases of conceptual design and detailed design were less accepted about time of integration of environmental aspects, due to the interface of these phases. In the strategic planning of projects, project planning and informational project were a high standard deviation in the experts evaluation, indicating divergence of opinion on the theme. In conclusion, this work includes a set of ecodesign practices to support decision making in the PDP in order to reduce the environmental impact of the product throughout its life cycle.

高科技產業本身所具備的高風險、快速變動、產品生命週期短的特質，促使置身高科技產業中的企業必須具備更快速的因應能力，方能在競爭激烈的環境中生存。 有鑑於研發活動重要性日漸提高，市場上新產品的競爭狀況越演越烈，在台灣不論什麼產業都需不斷致力於發展新產品的活動。而列為國內首屈一指高科技國防武器研發單位的中科院；其新產品的研發績效，是一值得探討的課題。 本研究遂以組織特性及新產品發展過程，探究新產品開發所產生的影響效果，以中科院大型武器系統研發為研究對象；採用個案研究的方式，進行結構性深度訪談。本研究採用組織特性中的組織對創新的鼓勵、主管支持、資源、時間壓力等四個變數；將新產品發展過程分為產品創意、產品概念、產品雛形、最終產品、行銷計畫五個構面；探究對於新產品開發績效包括：「財務績效」、「市場績效」、「機會窗口」等之影響，作為研究架構。 主要研究目的為以下三點： 1. 探討組織特性與新產品發展過程之關係。 2. 探討組織特性與新產品發展過程對新產品開發績效之影響。 3. 探討中科院的組織特性與新產品發展過程對新產品開發績效之影響。 研究主要發現為： 1. 新產品發展過程中，不管是組織鼓勵、主管支持或是充裕的資源皆有助於提高員工的創造力；組織鼓勵與主管支持與激勵員工內在的動機有較大的關連，但是充裕的資源對員工創造力的提升可能會帶來最直接的立即效果。 2. 由研究的個案資料中發現，中科院在新產品發展過程中的阻礙有兩項因素：(1)產品生命週期較長，故不需要不斷的創新或發展新的產品；(2)因為有特定市場及需求顧客，所以沒有去注重行銷計畫。 / High-tech industry itself possesses high risks, combined with fast fluctuation, short product life cycles. High-tech enterprises thus have to own the flexibility to deal with such situation and enable to survival in the most competitive environment. In the light of increasingly important Research & Development activities and more competitive new products on the market, industries in Taiwan have all require being committed to activities for developing new products. Chung Shan Institute of Science and Technology, an eminent institution developing national defensive weapons, deserves to be explored in its performances of new products development. This research explores the effects of organization characteristic and new product development process on the performance of new product development, and takes large-sized weapon system of Chung Shan Institute of Science and Technology as the research object; the research is carried out in the way of the case study, conducting in-depth interviews in structure. The research uses four variables in the organization characteristic, such as encouragements for creativity, supervisor’s support, resources and time pressure; the new product development process contains five stages, which are product creativity, product concept, product prototype, final product and marketing plan; New product development performances to be explored in their influences include financial performance, market performance, window of opportunity as the framework of the research. The purpose of the research focuses on the following three points: 1. It explores the relations between organization characteristic and new product development process. 2. It explores the effects of the organization characteristic and new product development process to new products, 3. It explores the effects of the organization characteristic and new product development process to new products in Chung Shan Institute of Science and Technology Important findings: 1. On the process of developing new products, either organizational encouragements or superiors’ supports or ample resources have been beneficial to the increase of employees’ creativity; organizational encouragements, superiors’ supports and employee stimulation have greater links with employees’ inner motive; however, ample resources may bring direct effect on employees’ creativity. 2. Case study reveals that there are two hindrance factors on the process of developing new products at Chung Shan Institute of Science and Technology: (1) the product life cycle is longer, so it required less continuing innovation nor new product developments; (2) it has certain markets and fixed customers, so marketing strategies have not been particularly emphasized. / 第一章　緒論---------------------------------------------------------------------1 　　　第一節　研究背景與動機---------------------------------------------1 　　　第二節　研究目的------------------------------------------------------3 第三節　研究範圍------------------------------------------------------5 第四節　研究流程------------------------------------------------------5 第二章　文獻探討---------------------------------------------------------------7 　　　第一節　組織特性------------------------------------------------------7 1-1 組織特性與創新之關係-------------------------------9 1-1-1組織鼓勵與創新之關係------------------------------9 1-1-2主管支持與創新之關係-----------------------------11 1-1-3資源與創新之關係-----------------------------------12 1-1-4時間壓力與創新之關係-----------------------------14 　　　第二節　新產品發展過程--------------------------------------------14 2-1 創新的定義---------------------------------------------15 2-2 創新的類型---------------------------------------------16 　　　 2-3 新產品之定義與分類---------------------------------20 　 2-4 新產品發展過程---------------------------------------25 第三節　新產品開發績效--------------------------------------------35 第三章　研究方法--------------------------------------------------------------43 　　　第一節　研究方法-----------------------------------------------------45 　　　第二節　研究架構-----------------------------------------------------46 　　　第三節　研究假設-----------------------------------------------------47 　　　第四節　研究限制-----------------------------------------------------47 第五節　訪談問卷設計-----------------------------------------------47 第四章　個案研究--------------------------------------------------------------50 　　　第一節　研究對象-----------------------------------------------------50 　　　第二節　訪談內容彙整及分析--------------------------------------51 第五章　研究發現與命題-----------------------------------------------------59 第六章　修正研究架構與管理意涵-----------------------------------------62 　　　第一節　修正研究架構-----------------------------------------------62 　　　第二節　管理意涵-----------------------------------------------------62 第七章　結論與建議-----------------------------------------------------------64 第一節　結論-----------------------------------------------------------64 第二節　研究建議-----------------------------------------------------65 參考文獻--------------------------------------------------------------------------66 附錄一　個案研究及其種類--------------------------------------------------70 第一節　個案研究及其特徵-----------------------------------------70 第二節　個案研究的種類--------------------------------------------70 第二節　個案研究的實施步驟--------------------------------------71 附錄二　訪談問卷--------------------------------------------------------------74 附錄三　問卷訪談之完整內容-----------------------------------------------80 圖　目　錄 圖1-4-1　 研究流程圖---------------------------------------------------------5 圖2-1-1　 組織創新能力及創新組成理論---------------------------------8 圖2-2-1　 創新架構------------------------------------------------------------19 圖2-2-2　 實用創新矩陣------------------------------------------------------20 圖2-3-1　 新產品的種類------------------------------------------------------21 圖2-4-1　 部門階段模式------------------------------------------------------28 圖2-4-2　 新產品發展過程---------------------------------------------------31 圖3-2-1　 本研究之觀念性架構圖------------------------------------------46 圖6-1-1 修改後觀念性架構圖---------------------------------------------63 表　目　錄 表2-2-1　創新能力的組織影響因素--------------------------------------7 表2-2-2 創新之分類--------------------------------------------------------16 表2-3-1　各學者對新產品發展類型之分類-----------------------------24 表2-3-2 各學者對新產品開發績效衡量的構面與指標--------------41 表3-5-1 訪談問卷表--------------------------------------------------------48 表3-5-2　訪談問卷表--------------------------------------------------------48 表4-1-1　受訪者背景資料表-----------------------------------------------50 表4-2-1　訪談問卷壹、組織特性/(一)、組織鼓勵/1.【支持創新文化】之統計-------------------------------------------------------51 表4-2-2　訪談問卷壹、組織特性/(一)、組織鼓勵/2.【組織獎酬】之統計-------------------------------------------------------------52 表4-2-3　訪談問卷壹、組織特性/(一)、組織鼓勵/3.【承擔風險的意願】之統計----------------------------------------------------52 表4-2-4　訪談問卷壹、組織特性/(二)、主管支持/1.【支持的程度】之統計-------------------------------------------------------53 表4-2-5　訪談問卷壹、組織特性/(三)、資源/1.【資源充足性】之統計----------------------------------------------------------------54 表4-2-6　訪談問卷壹、組織特性/(四)、時間壓力/1.【工作時間】之統計------------------------------------------------------------54 表4-2-7　訪談問卷貳、新產品發展過程/(一)、產品創意之統計 ---------------------------------------------------------------------55 表4-2-8　訪談問卷貳、新產品發展過程/(二)、產品概念之統計 ----------------------------------------------------------------------55 表4-2-9　訪談問卷貳、新產品發展過程/(三)、產品雛型之統計 ----------------------------------------------------------------------56 表4-2-10　訪談問卷貳、新產品發展過程/(四)、最終產品之統計 -----------------------------------------------------------------------57 表4-2-11　訪談問卷貳、新產品發展過程/(五)、行銷計畫之統計 -----------------------------------------------------------------------57 表4-2-12　訪談問卷參、新產品開發績效之統計----------------------58

93f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-10T19:28:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao-Andrade2009.pdf: 2855290 bytes, checksum: 594e02d722d8945462d506683b9443b0 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-06-06T18:56:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao-Andrade2009.pdf: 2855290 bytes, checksum: 594e02d722d8945462d506683b9443b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-06T18:56:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao-Andrade2009.pdf: 2855290 bytes, checksum: 594e02d722d8945462d506683b9443b0 (MD5) Previous issue date: 2009 / Wavelets são poderosas ferramentas matemáticas que, entre outras aplicações, visam melhorar a decomposição tempo-freqüência de sinais, avaliando-os em diferentes escalas, em uma abordagem multi-resolução que permite a analise dos diferentes aspectos da informação contida no respectivo sinal. Apesar de ser uma ferramenta relativamente nova, ela vem sendo aplicada em várias áreas do conhecimento humano, e é muito popular no processamento de sinais, particularmente na área compressão de sinais, tais como imagens, vídeo e áudio em computadores. A compressão de sinais está associada com a perda de informação, mas que pode ser aceitável para o usuário final. Com base em aplicações anteriores bem sucedidas e o compromisso com a qualidade dos resultados, este trabalho avalia a utilização da Transformada Wavelet Discreta (DWT), como uma técnica de compressão para reduzir a quantidade de dados coletados em sinais de carregamentos de pista (load history), que são utilizados por equipes de engenharia de durabilidade na indústria automotiva. Resultados preliminares mostram que com a utilização da DWT na compressão desses sinais, é possível reduzir o esforço computacional, tempo de processamento, espaço de armazenamento e tráfego de dados entre os computadores, melhorando o processo numérico computacional (CAE) de determinação de tensões, deformações e conseqüentemente da vida em relação a fadiga, ainda mantendo os parâmetros desejados de qualidade. / Salvador

As organizações estão mais suscetíveis às mudanças e impactos do meio ambiente, e a necessidade de ações e novas formas de gerenciar é fruto das transformações que ocorreram e estão ocorrendo na última década. Os processos de negócio dentro desse cenário devem ser monitorados continuamente, e através da metodologia de Gerenciamento de Processos de Negócio é possível o controle dos processos, proporcionando iniciativas e ações que busquem integração, colaboração e automação. O processo de desenvolvimento de produtos, por ser um processo-chave para a organização, foi selecionado para pesquisa a fim de que a mesma pudesse buscar métodos ou metodologias para a melhoria do processo, visando oferecer respostas rápidas e eficientes como o mercado espera. Nesse sentido, o principal questionamento que surgiu foi qual o ciclo de processo gerenciado de desenvolvimento de produtos que mais se alinha aos objetivos estratégicos da organização, e como esse gerenciamento pode influenciar o processo no estabelecimento de metas e ações de melhoria contínua. Para responder a este questionamento, a presente pesquisa tem como objetivo principal desenvolver um modelo aplicado de gerenciamento do processo de desenvolvimento de uma determinada linha de produto alinhado aos objetivos estratégicos, em uma indústria eletroeletrônica. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa de caráter exploratório em um único estudo de caso em uma indústria eletroeletrônica multinacional. O método de pesquisaação foi utilizado e combinado com uma específica metodologia de gerenciamento de processos de negócio, o qual permite descrever cada uma das fases da pesquisa ocorridas durante o redesenho do processo de desenvolvimento de novos produtos para o modelo de processo gerenciado e otimizado. Ao final da realização da pesquisa-ação, obteve-se o modelo aplicado para o gerenciamento do processo de desenvolvimento de produtos alinhados aos objetivos estratégicos da organização. As principais contribuições para a organização ficam por conta da criação de um novo processo de desenvolvimento de produto revisado, modificado, e monitorado. O processo foi alinhado aos indicadores estratégicos do balanced scorecard da organização, e os índices de maturidade de cada macroprocesso foram medidos antes e após as modificações realizadas. Para a academia, o uso do método de pesquisa-ação bem aplicado combinado com um modelo conceitual robusto e consolidado e a integração entre as metodologias do BPM, do Balanced Scorecard e dos modelos de maturidade foram as principais contribuições da presente pesquisa. / Companies are more susceptible for changes and impacts from environment and the necessity of actions and new ways to manage is one result of transformations that occurred and occurring in the last decade. Inside of this context business process should be monitoring continuously, and through the methodology of Business Process Management (BPM) is possible to control the process, providing initiatives and actions for integration, collaboration and automation. Product development process, as a keyprocess for the organization, was selected for research to found methods and methodologies for process improvement, to offer fast and efficient answers as market waits. In this direction the main question of this research is which cycle of managed process for product development is more aligned with strategically objectives of the company, and how this management can influence the process in the establishment of goals and actions of continuous improvement. To answer this question, the present research has as main goal to make a proposal of a applied model of management for the product development process, aligned with strategically objectives, in a electronic components company. For this, it was developed an exploratory research in only one case study in a multinational electronic industry. The research-action method was used and combined with a specific methodology of BPM, which allowed describing each one of the occurred phases of the research during the redesign of the product development process for the optimized and managed process model. After finished the research-action, the model applied for process management of product development process aligned with strategically objectives of the company was gotten. The main contribution for the company was a new process for product development, revised, changed and monitored. The process was aligned with strategically objectives of balanced scorecard, and the levels of maturity measured before and after changes modification. For the academy, the main contributions were the use of research-action well applied and combined with a robust and consolidated conceptual model, and the integration between methodologies of the BPM, Balanced Scorecard and Maturity Models.

Epiroc Drilling Tools is a manufacturing company that produces tools for rock mining and excavation. The company adopted the principles and framework of Lean Product Development in their R&D department with few practices of an agile framework called Scrum. These agile practices are used in the pre-study phase or the knowledge value stream of their lean product development. Hence, this research is limited to the knowledge value stream within the R&D department. The use of agile project management in manufacturing industry is unique and majority of the agile frameworks are specifically designed to suit the needs of software development companies. Several theories like Scrum, Lean, Kanban and DSDM were studied by the researchers to scrutinize the current framework of the department. The challenges and the similarities of the currently used framework with several other agile frameworks and the companies are discussed. Several qualitative research methods were adopted to know the viewpoints of the working employees in the department which are compared with other companies like Volvo Cars, ABB, LShift, EnergySoftware and from another division of Epiroc called Rocktec Automation who faced some similar challenges while practicing agile project management. After further research on the theories and comparison of the process, roles of the working employees and documentations within the knowledge value stream, DSDM had more similarities with the currently used framework than Scrum. This allowed to recommend ways that can fill the missing gaps using practices of DSDM without altering the existing working procedure in the knowledge value stream. This ensures that the improvement in the knowledge value stream remains continuous. On the contrary, a brief discussion is included on whether there is a need to be agile for manufacturing industries or is it just a changing trend in the field of project management.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2234.pdf: 2063307 bytes, checksum: 5d65052d851a446f9f1d0df2bfe87c2f (MD5) Previous issue date: 2008-03-07 / The development of a performance measurement system raises challenges related to both its role of application, involving the decision makers, and its range over the organization processes. Some processes are not yet properly incorporated in the literature on performance measurement systems, at least not in a structured and well articulate way, being usually represented only by a group of performance indicators. One of these processes is the Product Development Process (PDP)whose relevance given both by the academy and by the corporations justifies an investigation on how a performance measurement system should be developed to facilitate the appropriate use in search of speed and efficiency in new product development. Within this context, this thesis deals with two major subjects within Production Engineering simultaneously approached: a model for developing performance measurement systems to support product development process management. Such model has also the intent of highlighting the constraints and restrictions involved in performance systems structure and implementation. For this purpose a literature review was carried out. It has pointed out a gap in dealing with these two subjects simultaneously in Production Engineering field. A model was built considering the literature review on the subjects and also empiric evidences collected from four companies in several business segments. A multiple case study took into account the prospective of using performance measurement in different hierarchical levels. Furthermore, during the visits to the mentioned companies, important aspects were revealed regarding to the development of the performance measures and the articulation among these measures. Aspects as organizational structure, business model and competitive scenery, PDP management framework and information technology, all influence and impact the performance measurement systems development. However, in the studied companies, very few performance indicators were found, different from the traditional "cost, time and quality . / O desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho traz desafios tanto acerca da abrangência de uso pelos tomadores de decisão, quanto do alcance dos processos da organização. Alguns processos ainda não estão devidamente incorporados na literatura pesquisada sobre sistemas de medição de desempenho, pelo menos não de uma forma estruturada e articulada, sendo normalmente representados apenas por um conjunto de indicadores de desempenho. Notadamente um destes é o processo de desenvolvimento de produto (PDP) cuja importância suscitada tanto na academia quanto nas empresas justifica uma investigação de como deveria ser concebido um sistema de medição de desempenho que possibilite o uso adequado e busca de maior eficiência e rapidez no desenvolvimento de novos produtos. Dentro deste contexto, a presente tese tem o objetivo de tratar dois grandes assuntos da Engenharia de Produção tratados simultaneamente: modelo para desenvolvimento de sistemas de medição de desempenho para suporte à gestão do processo de desenvolvimento do produto. Tal modelo tem também o objetivo de destacar os fatores condicionantes e restritivos da estrutura e implementação destes sistemas. Para tanto, um levantamento bibliográfico foi realizado e verificou-se que são escassos os trabalhos acadêmicos sobre esses dois assuntos na Engenharia de Produção tratados simultaneamente. Um modelo foi construído levando em conta uma revisão bibliográfica sobre os temas e por meio de evidências empíricas coletadas em quatro empresas de segmentos diversos. Um estudo de caso múltiplo levou em conta a perspectiva de uso da medição de desempenho em níveis hierárquicos diferentes. Além disso, foram levantados nas empresas, aspectos relevantes quanto ao desenvolvimento das medidas de desempenho e articulação entre elas. Aspectos como arranjo organizacional, modelo de negócio e cenário competitivo, modelo de gestão do PDP e tecnologia de informação, todos têm influência e impacto na concepção do sistema de medição de desempenho. No entanto, nas empresas pesquisadas constataram-se poucos indicadores de desempenho diferentes dos tradicionais custo, tempo e qualidade .

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAPM.pdf: 1112642 bytes, checksum: 9a209084e16df2ecb1b97bec1a18c0bc (MD5) Previous issue date: 2006-09-29 / Financiadora de Estudos e Projetos / The industry of Agricultural Implements and Machines has had an expressive development in the country, following the expansion of the Brazilian agro-industrial area and focusing in the exportation increase of the agricultural products as alternative to reach a better distributed invoicing throughout the year, being tried to overlap the problems of the internal seasonality. It demands from the national companies a quality improvement of the projects and manufacture of these products, adjusting them to international standards of performance and to the trend of homologation requirements of the new products. This improvement passes for a revision and adequacy of the product development process management in the sector s national companies. This work presents a research about the practices and problems of the management of the process development of the agricultural products from five national companies located in the Sao Paulo state. For the data collecting, it was used an interview script, which was applied to the person in charge of the PPD. It was observed a heterogeneous vision of the purpose of the PPD in the five national companies studied. There are some companies that see the PPD as an essential set of project activity of the product. The others companies, however, face the PPD as a market research of the launching of the new product. Often the activities of the PPD are practical and empirical: researching the physical prototype and specifying the project (using software like CAD). For this reason, the use of supporting tools for the product development contributes for a better quality of the project and for a better management of the product / A indústria de Máquinas e Implementos Agrícolas (MIAs) apresenta grande potencial de crescimento no país, acompanhando a expansão do setor agroindustrial brasileiro e focando o aumento da exportação de seus produtos como alternativa para se atingir um faturamento melhor distribuído ao longo do ano, tentando sobrepor os problemas da sazonalidade interna. Isso exige das empresas nacionais uma melhoria na qualidade, tanto do projeto dos produtos quanto da manufatura destes, adequando-se a padrões de desempenho internacionais e à tendência de exigências de homologação dos novos produtos. Essa melhoria passa por uma revisão e adequação da gestão do processo de desenvolvimento de produto das empresas nacionais do setor. Este trabalho apresenta um levantamento das práticas e problemas da gestão do processo de desenvolvimento de produtos (PDP) em cinco empresas nacionais de grande porte, do setor, localizadas no estado de São Paulo. Para a coleta dos dados utilizou-se um roteiro de entrevistas, que foi aplicado ao responsável pelo PDP, em visitas realizadas às empresas. Observou-se entre as empresas: - heterogeneidade na visão do escopo do PDP, coexistindo empresas que vêem esse processo como um conjunto de atividades essencialmente de projeto do produto, com empresas que compreendem o desenvolvimento de produto como um processo mais amplo que abrange da pesquisa de mercado ao acompanhamento do novo produto após o lançamento; - as atividades de desenvolvimento de produto são essencialmente práticas e empíricas, buscando-se prioritariamente o protótipo físico para em seguida detalhar o projeto; - foco em ferramentas de auxilio ao desenho do protótipo como CAD, e pouca utilização de outras ferramentas de apoio ao desenvolvimento de produto, que podem contribuir para uma melhor qualidade de projeto e manufaturabilidade do produto

As organizações estão mais suscetíveis às mudanças e impactos do meio ambiente, e a necessidade de ações e novas formas de gerenciar é fruto das transformações que ocorreram e estão ocorrendo na última década. Os processos de negócio dentro desse cenário devem ser monitorados continuamente, e através da metodologia de Gerenciamento de Processos de Negócio é possível o controle dos processos, proporcionando iniciativas e ações que busquem integração, colaboração e automação. O processo de desenvolvimento de produtos, por ser um processo-chave para a organização, foi selecionado para pesquisa a fim de que a mesma pudesse buscar métodos ou metodologias para a melhoria do processo, visando oferecer respostas rápidas e eficientes como o mercado espera. Nesse sentido, o principal questionamento que surgiu foi qual o ciclo de processo gerenciado de desenvolvimento de produtos que mais se alinha aos objetivos estratégicos da organização, e como esse gerenciamento pode influenciar o processo no estabelecimento de metas e ações de melhoria contínua. Para responder a este questionamento, a presente pesquisa tem como objetivo principal desenvolver um modelo aplicado de gerenciamento do processo de desenvolvimento de uma determinada linha de produto alinhado aos objetivos estratégicos, em uma indústria eletroeletrônica. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa de caráter exploratório em um único estudo de caso em uma indústria eletroeletrônica multinacional. O método de pesquisaação foi utilizado e combinado com uma específica metodologia de gerenciamento de processos de negócio, o qual permite descrever cada uma das fases da pesquisa ocorridas durante o redesenho do processo de desenvolvimento de novos produtos para o modelo de processo gerenciado e otimizado. Ao final da realização da pesquisa-ação, obteve-se o modelo aplicado para o gerenciamento do processo de desenvolvimento de produtos alinhados aos objetivos estratégicos da organização. As principais contribuições para a organização ficam por conta da criação de um novo processo de desenvolvimento de produto revisado, modificado, e monitorado. O processo foi alinhado aos indicadores estratégicos do balanced scorecard da organização, e os índices de maturidade de cada macroprocesso foram medidos antes e após as modificações realizadas. Para a academia, o uso do método de pesquisa-ação bem aplicado combinado com um modelo conceitual robusto e consolidado e a integração entre as metodologias do BPM, do Balanced Scorecard e dos modelos de maturidade foram as principais contribuições da presente pesquisa. / Companies are more susceptible for changes and impacts from environment and the necessity of actions and new ways to manage is one result of transformations that occurred and occurring in the last decade. Inside of this context business process should be monitoring continuously, and through the methodology of Business Process Management (BPM) is possible to control the process, providing initiatives and actions for integration, collaboration and automation. Product development process, as a keyprocess for the organization, was selected for research to found methods and methodologies for process improvement, to offer fast and efficient answers as market waits. In this direction the main question of this research is which cycle of managed process for product development is more aligned with strategically objectives of the company, and how this management can influence the process in the establishment of goals and actions of continuous improvement. To answer this question, the present research has as main goal to make a proposal of a applied model of management for the product development process, aligned with strategically objectives, in a electronic components company. For this, it was developed an exploratory research in only one case study in a multinational electronic industry. The research-action method was used and combined with a specific methodology of BPM, which allowed describing each one of the occurred phases of the research during the redesign of the product development process for the optimized and managed process model. After finished the research-action, the model applied for process management of product development process aligned with strategically objectives of the company was gotten. The main contribution for the company was a new process for product development, revised, changed and monitored. The process was aligned with strategically objectives of balanced scorecard, and the levels of maturity measured before and after changes modification. For the academy, the main contributions were the use of research-action well applied and combined with a robust and consolidated conceptual model, and the integration between methodologies of the BPM, Balanced Scorecard and Maturity Models.

Existem muitos estudos e publicações focadas no planejamento e desenvolvimento de novos produtos. Porém, o mesmo não é notado em estudos relativos à implantação destes novos produtos e seus processos na área de manufatura. Para tal, é desenvolvido neste trabalho um modelo de referência consistente para a implantação de novos processos de montagem no setor automotivo. O citado modelo contém a descrição das etapas, as verificações de qualidade, as ações e as necessárias validações do produto produzido no processo de produção em série. O teste da consistência e relevância dessa metodologia ocorre por meio da aplicação do modelo proposto, no desenvolvimento de um processo da montagem de componentes na montagem final. Para a sua avaliação, compararam-se os indicadores de um processo existente em dois momentos: um primeiro, com o processo desenvolvido utilizando-se o método tradicional, e em segundo, com o desenvolvimento e implantação deste mesmo processo, utilizando-se o método proposto de desenvolvimento do processo produtivo, somado a uma avaliação qualitativa do modelo de referência, por meio de uma pesquisa, com especialistas reconhecidos do meio automotivo, validando-se assim o modelo proposto. / Currently, there are many studies and publications focused on the planning and development of new products. However, the same is not noted in studies related to the implementation of these new products and their processes in manufacturing area. For this, a consistent reference model is developed for implementation of new assembly processes in the automotive sector. This model contains a description of steps, quality checks, actions and validations required by the product manufactured in the serial production process. The test of consistency and relevance of this methodology occurs through the application of the proposed model, in the development of a process of component assembly in the final assembly. For its evaluation, the indicators of an existing process were compared in two time points: with the process developed using the traditional method, and secondly, with the development and implementation of this same process, using the proposed development method of the production process. This occurred alongside a qualitative evaluation of the reference model through a survey with recognized experts of the automotive environment, thus validating the proposed model.