Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2016-09-12T12:38:44Z No. of bitstreams: 1 TeseATBL.pdf: 970815 bytes, checksum: 197606ff3a567a3165f80cdbd23bfad3 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-12T18:35:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseATBL.pdf: 970815 bytes, checksum: 197606ff3a567a3165f80cdbd23bfad3 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-12T18:55:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseATBL.pdf: 970815 bytes, checksum: 197606ff3a567a3165f80cdbd23bfad3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-12T18:55:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseATBL.pdf: 970815 bytes, checksum: 197606ff3a567a3165f80cdbd23bfad3 (MD5) Previous issue date: 2015-05-20 / Não recebi financiamento / The aim of this study is to analyze how professionalism, difference, gender and generation in the journalism career are articulated, from the exam of the journalists’ discourses in the city of São Paulo. We use up the concept of professionalism and the Sociology of the Professions theoretical reference, based on the contributions of Eliot Freidson and Julia Evetts to understand the values of journalism, the representations around what it would be the journalist’s function, the meaning of the changes in the profession, with the emergency of a new journalist’s profile, the relations of the profession with the learning at the universities and at the editorial rooms, the historical changes according to the orientation of the journal and the professional, and their specificities with reference to the process of professionalization of the journalism in Brazil. Our aim is to comprehend how female journalists are represented in different discourses of difference. For this, our approach is set on the Avtar Brah’s theoretical assumptions, highlighting the concept of difference as an analytical category and its several meanings. We have also based our analysis on other cultural studies agents that discuss about the decentralization of the subject and its identity, as the internal diversity that characterizes gender. Fifteen journalists were interviewed, women and men, who live and work in the city of São Paulo, of different generations who act in different types of media and with different types of hire in their relations of work. The selection of the interviewed women searched, contemplate single women professionals, married, with or without children, with different time of work, that represent the time dedicated to the personal and professional lives, corresponding to the impact of personal life in the construction of the career and to the possibilities to balance between these two dimensions in the social life. / O objetivo deste estudo é analisar de que forma se articulam profissionalismo, diferença, gênero e geração na carreira de jornalismo, a partir do exame dos discursos de jornalistas da cidade de São Paulo. Empregamos o conceito de profissionalismo e o referencial teórico da sociologia das profissões, embasados nas contribuições de Eliot Freidson e Julia Evetts, para entendermos os valores do jornalismo, as representações em torno do que seria a função do jornalista, o significado das mudanças na profissão, com a emergência de um novo perfil de jornalista, as relações da profissão com o aprendizado nas universidades e nas redações, as mudanças históricas quanto à orientação dos jornais e dos profissionais, e suas especificidades no que se refere ao processo de profissionalização do jornalismo no Brasil. Nosso propósito é compreender como as profissionais do jornalismo são representadas em distintos discursos da diferença. Para isso, nossa abordagem apoiou-se nos pressupostos teóricos de Avtar Brah, com destaque para o conceito de diferença como categoria analítica e seus vários significados. Também fundamentamos nossa análise em outros representantes dos estudos culturais, que tratam do descentramento do sujeito e de sua identidade, assim como da diversidade interna que caracteriza o gênero. Foram entrevistados 15 profissionais do jornalismo, mulheres e homens, que residem e exercem suas atividades profissionais no município de São Paulo, de diferentes gerações, que atuam em diversos tipos de mídia e com distintos tipos de contratação em suas relações de trabalho. A seleção das entrevistadas procurou contemplar profissionais solteiras, casadas, com e sem filhos, com diferentes jornadas de trabalho, que representam o tempo dedicado à vida pessoal e profissional, correspondendo ao impacto da vida pessoal na construção da carreira e às possibilidades de equilibrar estas duas dimensões da vida social.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:39:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2758.pdf: 788796 bytes, checksum: b37c670011f1754138d1866258946548 (MD5) Previous issue date: 2009-12-15 / Universidade Federal de Minas Gerais / Taking the profession difficulties of teachers in general and challenges of teaching practices, there is always a need for continuous training. Considering that need, this research has studied the practices which were developed by those professionals of the group for continuing education of mathematics teachers in starting years of elementary school . In addition, the goal of this research is also understand the professional skills that were learnt from those practices and also the influence of public policies on that process. The actions of this research were guided by the following questions: How does a teacher group from a public school in São Paulo state develop themselves through a process of thinking, study and analysis of their practices of teaching and learning mathematic during starting years of elementary school? What are the influences of public policies, problems and internal difficulties of schools in that process? The research methodology adopted for answering those questions was a study case, developed within a qualitative approach It using the following tools for taking relevant data for the research: participant observation, asking, narrative and semi-structured interview during the working time. Taking a process of multiple readings, organization and understanding the meaning of data it was possible to built two emerging analysis categories: 1. Practices of teacher education and 2. Influences public policy. The theoretical study covering two main areas: the continuing teachers training and professional development. Authors such as Freire (1979, 1986, 1994 and 1996), Nóvoa (1992), Charlot (2000; 2005), Nacarato (2000; 2003; 2005), Fiorentini and Nacarato (2005), Bozzini and Oliveira (2006) and Imbernón (2006, 2009) we tried to understand the continuing education focused on school, from the mobilization their professionals, based on group reflection, in the reorganization of the HTPC and in research perspective with teachers. By the way, Mizukami (1996), Ponte (1998), Passos et al. (2006), Gama (2007) and Hargreaves et al. (2002) helped us with discussions of professional development. The results indicate that when there is the existence of a favorable environment, like the one examined by this research facilitates the process of continuing education, enhances professional development and contribute to teachers training needs. The main characteristics of this favorable environment are the mobilization of school professionals in meeting the challenges and domestic needs, the support of school management in the development of training practices and the presence of the external agent during the meetings of the study group at school, to share knowledge, experiences and to promote collective reflection on teaching practices of mathematics in the early grades of elementary school. / Diante da complexidade da profissão docente e dos desafios de suas práticas, surge a necessidade constante de formação. Considerando tal necessidade, a presente pesquisa investigou as práticas desenvolvidas pelo grupo de profissionais de uma escola pública estadual paulista para potencializar espaços coletivos que promovam a formação continuada de seus professores sobre o ensino da Matemática nas séries iniciais, bem como o desenvolvimento profissional decorrente dessas práticas e as influências das políticas públicas nesse processo. As ações da pesquisa foram orientadas pelas questões: Como um grupo de professores da rede pública estadual paulista se constitui e se desenvolve profissionalmente mediante um processo de reflexão, estudo e análise de suas práticas de ensinar e aprender matemática nas séries iniciais do ensino fundamental? Quais são as influências das políticas públicas, dos problemas e dos desafios internos à escola nesse processo? A metodologia de investigação adotada na busca de respostas foi o estudo de caso, desenvolvido a partir da abordagem qualitativa de pesquisa. Para a construção dos dados foram utilizados os instrumentos: observação participante, questionário, narrativa e entrevista semi-estruturada durante a realização do trabalho de campo. Mediante um processo de múltiplas leituras, organização e atribuição de significados aos dados foi possível constituir duas categorias emergentes de análise: 1. Práticas de formação docente e 2. Influências das políticas públicas. O referencial teórico desta pesquisa compreende dois grandes temas: a formação continuada de professores e o desenvolvimento profissional. Autores como Freire (1979; 1986; 1994 e 1996), Nóvoa (1992), Charlot (2000; 2005), Nacarato (2000; 2003), Fiorentini e Nacarato (2005); Bozzini e Oliveira (2006) e Imbernón (2006; 2009) auxiliaram o entendimento da formação continuada centrada na escola, a partir da mobilização de seus profissionais, apoiada na reflexão em grupo, na reorganização dos espaços da HTPC e na perspectiva de pesquisa com os professores. Por sua vez, Mizukami (1996), Ponte (1998), Passos et al. (2006), Gama (2007) e Hargreaves et al. (2002) fundamentaram as discussões sobre o desenvolvimento profissional. Os resultados indicam que quando há a existência de um ambiente favorável na escola, como aquele que foi analisado por esta pesquisa, facilita o processo de formação continuada, potencializa o desenvolvimento profissional e contribui para o atendimento local das necessidades de formação dos professores. As principais características desse ambiente favorável são a mobilização dos profissionais da escola no enfrentamento dos desafios e necessidades internas, o apoio da gestão escolar no desenvolvimento das práticas de formação e a presença do agente externo nas reuniões do grupo de estudos na escola para compartilhar saberes, experiências profissionais e promover a reflexão coletiva sobre as práticas docentes em relação ao ensino de Matemática nas séries iniciais do Ensino Fundamental.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-09-14Bitstream added on 2014-06-13T18:59:15Z : No. of bitstreams: 1 lanca_amcg_me_fran.pdf: 2085819 bytes, checksum: b45c8378d3d73350e35af08e400cea30 (MD5) / A dissertação fundamenta-se em pesquisas de natureza bibliográfica e de Campo (quantitativa e qualitativa), sob referência do método materialista histórico dialético. Apresenta como objetivo principal a compreensão do processo de inserção do Serviço Social na Política Educacional do município de Ribeirão Preto/SP, em atenção ao perfil de educador social e político do Assistente Social. Aborda em seu desenvolvimento a trajetória histórica da Educação e do Serviço Social na sociedade brasileira desde o início, identificando proximidades e distanciamentos entre as duas áreas na conjuntura econômica, política, social e cultural do país, em busca de evidenciar os desafios e possibilidades da atuação do Assistente Social no sistema educacional, em específico nas instituições de ensino públicas e privadas. Em resposta às descobertas e evidências da Pesquisa, realiza alguns apontamentos e/ou sugestões para a categoria profissional em prol de seu fortalecimento e legitimação na sociedade, bem como frente ao seu processo de regulamentação e inserção na Política Social de Educação. A pretensão é a de contribuir com o debate e a realização de ações estratégicas em torno da temática, que se apresenta como pauta contemporânea de discussões, embora evidencie conflitos e contradições de longa data / The dissertation is based on research of bibliographic nature and Field (quantitative and qualitative), in reference to the historical materialist dialectical method. It shows as the main objective the understanding of the process of integration of Social Work in Education Policy in Ribeirão Preto / SP, in response to the profile of social and politician educator of the Social Worker. It addresses in its development the historical trajectory of Education and Social Services in Brazilian society since the beginning, identifying proximities and distances between the two areas in a set of economic, political, social and cultural of the country, in search to highlight the challenges and possibilities of the Social Worker’s action in the educational system, specifically in institutions of public and private learning. In response to the findings and evidence of the research, it is made some notes and / or suggestions for the professional category in favor of its strengthening and legitimacy in the society, as well as front of its regulatory process and integration into the Social Policy of Education. The intention is to contribute to the debate and implementation of strategic actions around the theme that presents itself as a contemporary agenda of discussions, although evidences conflicts and contradictions of long standing

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-06-25Bitstream added on 2014-06-13T20:59:55Z : No. of bitstreams: 1 guelli_fcf_me_fran.pdf: 1176021 bytes, checksum: fb9bfc8f07b0341cc6f10905422efa7b (MD5) / Este trabalho aborda a apreensão das habilidades e competências defendidas pela proposta de formação profissional, aprovada em Assembleia da Associação Brasileira de Ensino em Serviço Social/1996 enfocando suas protoformas, fundamentação teórica e política e a expressão destas nas Diretrizes Gerais para o curso de Serviço Social defendida pela categoria e sua inserção no contexto educacional por meio das Diretrizes Curriculares aprovadas pelo Conselho Nacional de Educação em 2002 e suas confluências e divergências com os quesitos de avaliação de desempenho do Exame Nacional de Desempenho do Estudante. A metodologia da pesquisa envolveu pesquisa com dados secundários e primários ensejando elencar o perfil dos graduandos concluintes em Serviço Social nas modalidade presencial, semi presencial e a distância, objetivo este que modificou-se no desenrolar da pesquisa face os entraves enfrentados no percurso. Para tanto, foram realizadas pesquisa bibliográfica no intuito de compreender os fundamentos históricos, teóricos e políticos da formação profissional em Serviço Social, os marcos políticos e sociais da trajetória da política de educação superior brasileira e a influência das tecnologias de educação e informação no contexto atual, os fundamentos legais da política de avaliação da educação superior; pesquisa online para obter informação acerca da amostragem de unidade de formação acadêmica em Serviço Social delimitadas do universo que compõe a região Sul II da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social; e pesquisa de campo de caráter exploratório com graduando concluintes nas modalidades presencial e a distância por meio de formulário contendo questões objetivas de múltipla escolha e abertas, ensejando contribuir para o debate da flexibilização das modalidades de ensino e sua relação com a qualidade da formação acadêmica do assistente social / This paper deals with the seizure of skills and competencies held by the proposed training, passed in the Assembly of the Brazilian Association of Education Service Social/1996 focusing on their proto-forms, and theoretical and political expression of these General Guidelines for the Social Service course advocated by category and their inclusion in the educational context through the Curriculum Guidelines adopted by the National Council of Education in 2002 and its confluences and divergences with the requirements that the performance evaluation of the National Survey of Student Performance. The research methodology involved survey of secondary and primary data to list entailing the profile of undergraduates graduating in Social Work in face mode, semi-face and distance, this goal that changed the course of the study face obstacles faced along the way. Thus, we performed literature search in order to understand the historical, theoretical and political training in Social, political and social milestones of the history of Brazilian higher education policy and the influence of education and information technologies in the current context, the legal foundations of the policy evaluation of higher education, online search for information about the sampling unit of academic training in Social bounded universe that makes up the southern region of the II Brazilian Association of Education and Research in Social Work, and research exploratory field to graduating seniors in the manner and distance using a questionnaire containing objective questions multiple choice and open, allowing for the debate contribute to the flexibility of the methods of teaching and its relationship with the academic quality of the social worker

Orientador: Cirlene Aparecida Hilário da Silva Oliveira / Banca: Celeste Aparecida Pereira Barbosa / Banca: Eliana Bolorino Canteiro Martins / Resumo: Este trabalho aborda a apreensão das habilidades e competências defendidas pela proposta de formação profissional, aprovada em Assembleia da Associação Brasileira de Ensino em Serviço Social/1996 enfocando suas protoformas, fundamentação teórica e política e a expressão destas nas Diretrizes Gerais para o curso de Serviço Social defendida pela categoria e sua inserção no contexto educacional por meio das Diretrizes Curriculares aprovadas pelo Conselho Nacional de Educação em 2002 e suas confluências e divergências com os quesitos de avaliação de desempenho do Exame Nacional de Desempenho do Estudante. A metodologia da pesquisa envolveu pesquisa com dados secundários e primários ensejando elencar o perfil dos graduandos concluintes em Serviço Social nas modalidade presencial, semi presencial e a distância, objetivo este que modificou-se no desenrolar da pesquisa face os entraves enfrentados no percurso. Para tanto, foram realizadas pesquisa bibliográfica no intuito de compreender os fundamentos históricos, teóricos e políticos da formação profissional em Serviço Social, os marcos políticos e sociais da trajetória da política de educação superior brasileira e a influência das tecnologias de educação e informação no contexto atual, os fundamentos legais da política de avaliação da educação superior; pesquisa online para obter informação acerca da amostragem de unidade de formação acadêmica em Serviço Social delimitadas do universo que compõe a região Sul II da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social; e pesquisa de campo de caráter exploratório com graduando concluintes nas modalidades presencial e a distância por meio de formulário contendo questões objetivas de múltipla escolha e abertas, ensejando contribuir para o debate da flexibilização das modalidades de ensino e sua relação com a qualidade da formação acadêmica do assistente social / Abstract: This paper deals with the seizure of skills and competencies held by the proposed training, passed in the Assembly of the Brazilian Association of Education Service Social/1996 focusing on their proto-forms, and theoretical and political expression of these General Guidelines for the Social Service course advocated by category and their inclusion in the educational context through the Curriculum Guidelines adopted by the National Council of Education in 2002 and its confluences and divergences with the requirements that the performance evaluation of the National Survey of Student Performance. The research methodology involved survey of secondary and primary data to list entailing the profile of undergraduates graduating in Social Work in face mode, semi-face and distance, this goal that changed the course of the study face obstacles faced along the way. Thus, we performed literature search in order to understand the historical, theoretical and political training in Social, political and social milestones of the history of Brazilian higher education policy and the influence of education and information technologies in the current context, the legal foundations of the policy evaluation of higher education, online search for information about the sampling unit of academic training in Social bounded universe that makes up the southern region of the II Brazilian Association of Education and Research in Social Work, and research exploratory field to graduating seniors in the manner and distance using a questionnaire containing objective questions multiple choice and open, allowing for the debate contribute to the flexibility of the methods of teaching and its relationship with the academic quality of the social worker / Mestre

Orientador: Djanira Soares de Oliveira e Almeida / Banca: Celia Conceição Fontes Parzewski / Banca: Eliana Bolorino Canteiro Martins / Resumo: A dissertação fundamenta-se em pesquisas de natureza bibliográfica e de Campo (quantitativa e qualitativa), sob referência do método materialista histórico dialético. Apresenta como objetivo principal a compreensão do processo de inserção do Serviço Social na Política Educacional do município de Ribeirão Preto/SP, em atenção ao perfil de educador social e político do Assistente Social. Aborda em seu desenvolvimento a trajetória histórica da Educação e do Serviço Social na sociedade brasileira desde o início, identificando proximidades e distanciamentos entre as duas áreas na conjuntura econômica, política, social e cultural do país, em busca de evidenciar os desafios e possibilidades da atuação do Assistente Social no sistema educacional, em específico nas instituições de ensino públicas e privadas. Em resposta às descobertas e evidências da Pesquisa, realiza alguns apontamentos e/ou sugestões para a categoria profissional em prol de seu fortalecimento e legitimação na sociedade, bem como frente ao seu processo de regulamentação e inserção na Política Social de Educação. A pretensão é a de contribuir com o debate e a realização de ações estratégicas em torno da temática, que se apresenta como pauta contemporânea de discussões, embora evidencie conflitos e contradições de longa data / Abstract: The dissertation is based on research of bibliographic nature and Field (quantitative and qualitative), in reference to the historical materialist dialectical method. It shows as the main objective the understanding of the process of integration of Social Work in Education Policy in Ribeirão Preto / SP, in response to the profile of social and politician educator of the Social Worker. It addresses in its development the historical trajectory of Education and Social Services in Brazilian society since the beginning, identifying proximities and distances between the two areas in a set of economic, political, social and cultural of the country, in search to highlight the challenges and possibilities of the Social Worker's action in the educational system, specifically in institutions of public and private learning. In response to the findings and evidence of the research, it is made some notes and / or suggestions for the professional category in favor of its strengthening and legitimacy in the society, as well as front of its regulatory process and integration into the Social Policy of Education. The intention is to contribute to the debate and implementation of strategic actions around the theme that presents itself as a contemporary agenda of discussions, although evidences conflicts and contradictions of long standing / Mestre

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Apesar de ser a primeira profissão da área social a conquistar regulamentação federal no Brasil, o Serviço Social, ainda hoje, encontra dificuldades na definição das suas competências e, principalmente, das suas atribuições privativas. A partir da análise da Lei 8662/93, bem como do processo legislativo que culminou na sua aprovação no Congresso Nacional, esse trabalho dissertativo busca desvelar, fundamentado nos pressupostos teóricos da sociologia das profissões, as conexões existentes entre a estrutura legal da profissão e a indefinição das tarefas específicas dos assistentes sociais, estas já sinalizadas por pesquisas da área e pelo CFESS. Para alcançar os objetivos propostos, também são analisadas e contrapostas as produções de importantes autores do Serviço Social que se dedicaram a refletir sobre os temas relacionados à legislação profissional e ao significado social da profissão, o que aponta para a construção de mais incertezas do que elucidações sobre o assunto. / Despite of being the first profession of social area to win federal regulation in Brazil, the social work still faces difficulties in defining their tasks, and especial its exclusives competences. From the analysis of Law 8662/93, as well as the legislative process that culminated in its adoption in Congress, this dissertation seeks to reveal, based on the conceptual framework of the sociology of professions, the connections between the professional legislation and the uncertainties in definition the specific tasks of the social workers, these already identified by the research from the CFESS. To achieve the proposed objectives are also analyzed and contrasted the productions of important authors of Social Work who have dedicated themselves to reflect on subjects related to professional legislation and the social significance of the profession, which points to the construction of more uncertainty than elucidations about the subject.

Cette étude porte sur les formes actuelles de contrôle du travail et s’inscrit dans les discussions sur les transformations de ce qu’il est convenu d’appeler le « capitalisme flexible ». Nous partons de l’idée que la phase actuelle du capitalisme instaure de nouvelles formes de contrôle du travail, au lieu d’abolir purement et simplement les règles du passé, définies dans cette étude comme le contrôle hiérarchique et centralisé représenté par le modèle d’entreprise des années 1960. Notre étude est donc consacrée aux expériences de travail des managers de comptes du tourisme d’affaires. Le choix de ces travailleurs repose sur l’idée qu’ils incarnent de façon emblématique les transformations intervenues dans l’organisation du travail au cours des dernières décennies. Pour atteindre cet objectif, à savoir déterminer quelles sont les nouvelles formes de contrôle et comment elles sont vécues par les managers de comptes du tourisme d’affaires, nous mobilisons le cadre théorique de la sociologie de la gestion et de ses dispositifs. Les dispositifs de gestion sont un ensemble complexe de pratiques, d’outils, de groupes professionnels, mais aussi de discours et de représentations qui visent au contrôle du travail dans les entreprises post-fordistes. Ces discours et pratiques opèrent comme des éléments qui influencent des conduites des individus, en établissant des valeurs et des normes qui régissent les actions, montrent « comment est le monde et comment il doit être vu » et, associés à la logique capitaliste, trouvent leur origine dans la théorie du capital humain. Nous nous proposons ainsi d’analyser comment la collaboration et la coopération des travailleurs sont obtenues, non pas par la coercition et les sanctions, mais grâce à la mobilisation de ces travailleurs et à leur adhésion au projet de l’entreprise. Pour ce faire, nous distinguons trois dimensions dans le fonctionnement de ces dispositifs : opérationnelle, culturelle et politique. Dans ce cadre, nous identifions le recours au client comme un indicateur transversal aux trois dimensions définies. Nous avons réalisé douze entretiens semi-directifs avec des managers de comptes et deux entretiens supplémentaires avec des professionnels que nous jugeons pertinents pour cette étude : l’un travaille comme chargé de comptes voyages et, de ce fait, est le garant des intérêts des entreprises clientes, l’autre est président d’une association d’agences de tourisme d’affaires et défend donc les intérêts de ces dernières. Les données recueillies révèlent deux contradictions importantes dans la configuration actuelle du capitalisme et sa relation avec l’organisation du travail : premièrement, les contrôles actuels sont légitimés grâce à des discours vantant la liberté au travail, et deuxièmement, les acteurs que sont les chargés de comptes du tourisme d’affaires sont en même temps des travailleurs – qui vendent leur force de travail en échange d’un salaire – et des capitalistes – dans la mesure où une partie de leurs revenus provient de commissions ou de participation aux bénéfices – qui sont, de ce fait, attachés aux bénéfices, au profit du capital. / Este estudo versa sobre as atuais formas de controle sobre o trabalho e insere-se nas discussões acerca das transformações no que se convencionou chamar de “capitalismo flexível”. Partimos do argumento de que a ordem capitalista atual institui novos controles no trabalho, ao invés de abolir pura e simplesmente as regras do passado, que neste estudo entendemos como o controle centralizado e hierárquico, representado pelo modelo de empresa dos anos 1960. Para tanto, tomamos como objeto de análise as vivências de trabalho dos gerentes de contas do Turismo Corporativo. A escolha desses trabalhadores baseia-se na ideia de que eles encarnam de maneira emblemática as transformações na organização do trabalho ocorridas nas últimas décadas. Para atingir o objetivo aqui proposto, qual seja, responder quais são e como são vivenciadas as novas formas de controle sobre os gerentes de contas do Turismo Corporativo, nos amparamos no marco teórico da Sociologia da Gestão e seus dispositivos. Os dispositivos de gestão são um conjunto complexo de práticas, de ferramentas, de grupos profissionais, mas também de discursos e representações que visam o controle no trabalho nas empresas pós-fordistas. Esses discursos e práticas atuam como elementos formadores das condutas dos indivíduos, estabelecendo valores e normas que regem as ações e mostram “como o mundo é e deve ser visto” e, associados à lógica capitalista, têm sua origem na teoria do capital humano. Propomo-nos, desta forma, a analisar como é obtida a colaboração e a cooperação dos trabalhadores para além da coerção e das sanções, mas sim pela mobilização desses trabalhadores e sua adesão ao projeto empresarial e, para tanto, distinguimos a operação desses dispositivos em três dimensões: operacional, cultural e política. Dentre essas dimensões, apontamos o recurso do cliente, como sendo um indicador que perpassa as três dimensões destacadas. Foram realizadas doze entrevistas semi-estruturadas com gerentes de contas, e mais duas com profissionais que consideramos relevantes para este estudo: um que atua como gestor de conta viagem e, portanto, cuida dos interesses das empresas-clientes e, o outro que atua com presidente de uma associação de agências corporativas e, portanto, cuida dos interesses dessas últimas. Os achados obtidos apontam para duas contradições importantes na configuração do capitalismo atual e sua relação com a organização do trabalho: a primeira foi a de que os controles atuais se legitimam a partir de discursos que pregam a liberdade no trabalho; e a segunda indica que esses atores, os gerentes de contas do Turismo Corporativo, são ao mesmo tempo, trabalhadores - que vendem sua força de trabalho em troca de um salário - e, capitalistas - no sentido em que uma parte de seus rendimentos provém de comissionamento ou de participação nos lucros - e, portanto, atrelados ao lucro, ao ganho do capital.

L'objectif de cette étude était d'enquêter sur l'insertion professionnelle des développeurs de logiciels. Le monde du travail a subi de profonds changements au cours des dernières années. Il fait valoir que nous serait vivant dans une nouvelle révolution industrielle vient, en particulier, des changements économiques, technologiques et socio-culturelles. De la même manière, le sociologue Manuel Castells admet que les sociétés contemporaines sont, chacun dans sa mesure, sociétés d'information. Le paradigme de la société d'information serait fondée sur technologies de l'information (TI), qui sont la principale source de productivité. Il est clair que, avec le développement des TIs, le monde du travail a connu de grands changements au cours des dernières décennies. Dans ce contexte, de nouvelles exigences sont imposées sur les travailleurs, qui doit être plus instruits, savent comment travailler en équipe, être en apprentissage constant. Le marché du travail dans les logiciels, le segment le plus fort des TIs au Brésil, représente parfaitement les tendances actuelles dans le monde du travail, de sorte qu'il a été élu comme le lieu de l'étude de cette thèse. Face à ces changements dans le monde du travail, la façon d'obtenir l'emploi aussi a été la modification. Ainsi, aujourd'hui, il est difficile de le marché du travail pourrait être représenté par la figure de l'offre et la demande, c'est à dire l'employeur qui offre postes vacants et du travailleur lui-même mise à la disposition, dans un marché parfait. Pour comprendre un marché complexe, tels que le marché du travail, la sociologie économique recommande que sont considérés, en sus des facteurs de marché et des institutions qui fonctionnent sur le marché, la non-facteurs de marché, comme les réseaux sociaux, et/ou sur les stratégies des acteurs face à leur choix. De cette façon, cette thèse a cherché à répondre à la question suivante: comment sont l'insertion professionnelle des développeurs de logiciels, dans un marché du travail nouveaux, dynamique, chauffée, que emblematiza la société de l'information? Pour donner un compte de cette question, nous avons cherché à comprendre par quels canaux – marchands ou non - les développeurs accès à un poste sur le marché du travail. Cette façon, il était possible de déduire sur les configurations du marché du travail aujourd'hui. À la fin, il a été constaté que l'insertion de développeurs se produit grâce à divers moyens, dans laquelle facteurs marchands et non-marchands sont nettement déployées. / O presente estudo buscou investigar a inserção profissional dos desenvolvedores de software. O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações, nos últimos anos. Argumenta-se que estaríamos vivenciando uma nova revolução industrial oriunda, sobretudo, de mudanças econômicas, tecnológicas e sócio-culturais. Da mesma forma, o sociólogo Manuel Castells admite que as sociedades contemporâneas sejam, cada uma à sua medida, sociedades informacionais. O paradigma da sociedade informacional estaria alicerçado nas tecnologias de informação (TIs), que são a fonte principal de produtividade. Resulta que, com o desenvolvimento das TIs, o mundo do trabalho vem sofrendo grandes transformações, nas últimas décadas. Neste contexto, novas exigências são colocadas aos trabalhadores, que devem ser mais escolarizados, saber trabalhar em equipe, estar em constante aprendizado. O mercado de trabalho em software, o segmento mais forte das TIs no Brasil, representa perfeitamente as tendências atuais do mundo do trabalho, por isso foi eleito como lócus de estudo desta dissertação. Frente a estas mudanças no mundo do trabalho, a forma de obtenção de emprego também vem sofrendo alterações. Assim, hoje dificilmente o mercado de trabalho poderia ser representado pela figura da oferta e da procura, ou seja, do empregador ofertando vagas e o trabalhador colocando-se a disposição, num mercado perfeito. Para se compreender um mercado complexo, como o mercado de trabalho, a sociologia econômica recomenda que sejam considerados, além dos fatores mercantis e instituições que atuam no interior do mercado, os fatores não mercantis, como as redes sociais e/ou as estratégias dos atores frente as suas possibilidades de escolha. Deste modo, a presente dissertação buscou responder a seguinte indagação: como se dá a inserção profissional dos desenvolvedores de software, num mercado de trabalho novo, dinâmico, aquecido, que emblematiza a sociedade informacional? Para dar conta desta questão, buscou-se entender por quais canais – mercantis e não mercantis – os desenvolvedores acedem a um posto no mercado de trabalho. Desta forma, foi possível inferir sobre as configurações do mercado de trabalho atual. Ao fim, constatou-se que a inserção dos desenvolvedores ocorre por meios diversos, em que fatores mercantis e não mercantis são distintamente mobilizados.

Cette étude traite de la dimension morale du travail des cadres supérieurs de TI et l’analyse à partir de la perspective de la sociologie de la critique de Luc Boltanski. Nous proposons que l’articulation entre l’étude des transformations du capitalisme et la thèse de que la vie sociale est indissociable de suppositions morales configure une riche forme de compréhension de la réalité du travail dans le capitalisme actuel. Donc, d’abord sont examinées les différentes thèses concernant ces transformations, lesquelles permettent de contextualiser les cadres supérieurs de TI et lui caractériser comme acteurs emblématiques du capitalisme en sa justification actuel. Après, la thèse de la dimension morale de la vie sociale est théoriquement fondée par la sociologie de la critique, à partir de laquelle nous assumons l’hypothèse de que les acteurs communs ont la capacité critique d’évaluer les situations autour de lui et de dénoncer quand quelque chose ne va pas bien. Pour analyser le dimension morale du travail des cadres supérieurs de TI, nous avons associé le modèle des cités de Boltanski et Thévenot (1991) aux esprits du capitalisme décris par Boltanski et Chiapello (1999), afin que les justifications industrielle et par projets ont étés analysées en relation à ses permanences et à sa dissémination, respectivement. D’autre part, pour analyser le relation établie par les acteurs avec la dimension morale de son travail, a été adopté le concept de activité critique, que se déroule dans les opérations critiques (justification, critique et sens de réalité), et que peut être meilleur observée en moments critiques. Pour analyser la relation des cadres supérieurs de TI avec la dimension morale de son travail, ont été réalisés 16 entretiens semi structurées, les quelles ont été analysées avec les instruments de l’analyse d’association des idées (SPINK & LIMA, 1999). Il s’ensuit que la justification industrielle est présente dans le travail des cadres supérieurs de TI grâce à leur récurrence aux idées de stabilité et sécurité en moments de crise. Sur la dissémination de la justification par projets, nous observons qu’il y a un fort engagement des acteurs en relation au idéal de travail, quand il est mobilisé à travers l’aventure et l’apprentissage au travail. Cependant, il y a un recul au rapport à cet idéal quand les acteurs sont confrontés avec la réalisation du risque et de l’incertitude. Finalement, nous concluons que la relation des cadres supérieurs de TI s’est établie à travers une dynamique d’interpositions entre éléments de différentes justifications et à travers du déplacement entre les opérations critiques, afin que chaque élément assume une facette distincte, qui dépend de la situation et des autres éléments avec lesquels ils sont mis en relation. / Este estudo versa sobre a dimensão moral do trabalho dos quadros superiores de TI e a analisa a partir da perspectiva da sociologia da crítica de Luc Boltanski. Propõe-se que a articulação entre o estudo das transformações do capitalismo e a tese de que a vida social é indissociável de pressupostos morais configura uma rica forma de compreensão da realidade do trabalho no capitalismo atual. Assim, primeiramente são examinadas diferentes teses acerca destas transformações, que permitem contextualizar os quadros superiores de TI e caracterizá-los como atores emblemáticos do capitalismo em sua justificação atual. Num segundo momento, a tese da dimensão moral da vida social é teoricamente fundamentada através da sociologia da crítica, a partir da qual assume-se o pressuposto de que os atores comuns dispõem da capacidade crítica de avaliar as situações à sua volta e denunciar quando algo não vai bem. Para analisar a dimensão moral do trabalho dos quadros superiores de TI, associou-se o modelo das cités de Boltanski e Thévenot (1991) aos espíritos do capitalismo descritos por Boltanski e Chiapello (1999), de modo que as justificações industrial e por projetos foram analisadas em relação às suas permanências e à sua disseminação, respectivamente. Por sua vez, para analisar a relação estabelecida por esses atores com a referida dimensão moral, foi adotado o conceito de atividade crítica, que se desdobra em operações críticas (justificação, crítica e senso de realidade) e que pode ser melhor observada em momentos críticos. Para analisar a relação dos quadros superiores de TI com a dimensão moral do seu trabalho, foram realizadas 16 entrevistas semi-estruturadas com quadros superiores de TI, as quais foram analisadas com os instrumentos da análise de associação das idéias (SPINK & LIMA, 1999). Conclui-se que a justificação industrial se faz presente no trabalho dos quadros superiores de TI através da recorrência destes às idéias de estabilidade e segurança em momentos de crise. Em relação à disseminação da justificação por projetos, observa-se que há um forte engajamento dos atores em relação ao ideal de trabalho quando mobilizado através da aventura e do aprendizado no trabalho, no entanto, nota-se um recuo a este mesmo ideal quando os atores são confrontados com a realização do risco e da incerteza. Por fim, concluise que a relação dos quadros superiores de TI se estabelece através de uma dinâmica de interposições entre elementos de diferentes justificações e através da movimentação entre as operações críticas, de modo que cada elemento assume uma faceta distinta dependendo da situação e dos outros elementos com os quais está posto em relação. / This study deals with the moral dimension of IT managers’ labor, which is analyzed from the perspective of Luc Boltanski’s sociology of critic. It proposes that the articulation between the study of capitalism’s transformations and the thesis that social life is inseparable from moral assumptions sets a rich form of comprehension of the labor’s reality in contemporary capitalism. So, first, the different theses about these transformations are analyzed, which allows to contextualize IT managers, and to characterize them as emblematic actors of capitalism’s contemporary justification. Second, the thesis about social life’s moral dimension is theoretically founded through sociology of critic, from which we assume the assumption that regular actors have the critical capacity to evaluate the situations around them and to denounce when something is not right. To analyze the moral dimension of IT managers’ labor, we associated the Boltanski and Thévenot’s (1991) cités’s model to the spirits of capitalism described by Boltanski and Chiapello (1999), so that industrial and projective justifications were analyzed in relation to their stays and dissemination, respectively. On the other hand, to analyze the relation of IT managers to that moral dimension, the concept of critical activity was adopted, which unfolds in critical operations (justification, critic and sense of reality) and that can be better observed in critical moments. To analyze the relation of IT managers with the moral dimension of their labor, were performed 16 semi-structured interviews with IT managers, wich were analyzed with the analysis tools from de analysis of ideas association (SPINK & LIMA, 1999). We conclude that the industrial justification is present in the IT managers’ labor through their recurrence to the ideas of stability and security in moments of crisis. About the projective justification’s dissemination, we observe there is a strong engagement to the ideal of labor, when it is mobilized through the adventure and the learning in work, however, we notice a retreat from this ideal when these actors are confronted the risk and uncertainty’s realization. Finally, we concluded that the IT managers’ relation is established through a dynamic of interpositions between different elements and through the movement between the critical operations, in a way that each element assumes a distinct facet depending on the situation and on the other elements which it is being putted in relation with.