La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la percepción de los mensajes publicitarios que difundió la marca Gloria durante el manejo de crisis para renovar la confianza en mujeres de 36 a 56 años en Lima Metropolitana. Este estudio es relevante porque, aunque la crisis haya sucedido en el 2017, los mensajes publicitarios de Gloria con el fin de restaurar la confianza se han continuado emitiendo hasta la actualidad. Además, no existen investigaciones previas que aborden la crisis mencionada, analizando las categorías de mensajes publicitarios, gestión de crisis y renovación de confianza. La metodología utiliza un enfoque cualitativo. Se empleó como estudio de caso la crisis de Pura vida, marca del grupo Gloria, y se realizaron tres focus groups. La presente investigación concluye que los mensajes publicitarios del tipo producto emitidos por Gloria en la fase inicial de la crisis fueron percibidos negativamente por las participantes, afectando así la confianza de las consumidoras. Posteriormente, los mensajes de la etapa de postcrisis de tipo testimonial e institucional fueron percibidos positivamente por las participantes, contribuyendo a reconstruir la confianza. Sobre la gestión de crisis de la marca Gloria, se concluye que al principio fue percibida como improvisada; sin embargo, en la fase de postcrisis se realizaron acciones que fueron percibidas como más cercanas, siendo la etapa más recordada por las consumidoras. Finalmente, tras un trabajo a largo plazo, según las consumidoras, se ha logrado reconstruir la confianza en la marca y el consumo de sus productos lácteos se ha retomado. / The main objective of this research is to analyze the perception of the advertising messages that the Gloria brand issued during crisis management to renew confidence in women between 36 and 56 years from Metropolitan Lima. This study is relevant because, although the crisis occurred in 2017, Gloria's advertising messages in order to restore trust have continued to be issued up to the present time. Also, there is no previous research that addresses the aforementioned crisis, analyzing the advertising messages, crisis management and confidence renewal categories. The methodology uses a qualitative approach. The crisis of Pura vida, a Gloria's group brand, was used as a case study, and three focus groups were carried out. This research concludes that the product-type advertising messages issued by the Gloria brand in the initial phase of the crisis were negatively perceived by the participants, thus affecting the consumers' confidence. Subsequently, the testimonial and institutional messages of the post-crisis stage were positively perceived by the participants, helping to rebuild trust. Regarding the crisis management of the Gloria brand, it is concluded that at the beginning it was perceived as improvised; however, in the post-crisis phase, actions were carried out that were perceived as closer, being the stage most remembered by consumers. Finally, after long-term work, according to consumers, the trust in the brand has been rebuilt and consumption of its dairy products has resumed. / Tesis

La presente investigación diacrónica se ocupa de las formas de tratamiento alocutivo del español en la publicidad de prensa de Mendoza, Argentina, entre los años 1885 y 2014. Dado que la publicidad se presenta como un fenómeno de por sí íntimamente ligado a los modos de ser, estar y pensar en una sociedad, explorar cómo se emplea el tratamiento en este género sirve para arrojar luz sobre las pautas de uso en un momento dado y los cambios que se han ido produciendo en el tiempo. Nuestro objetivo ha sido, entonces, trazar un panorama histórico del tratamiento alocutivo en la zona a partir de su uso en anuncios de prensa. Para esto, exploramos la presencia del tratamiento, su codificación lingüística, y su relación con el rubro, el destinatario y el emisor, valiéndonos de un corpus de 750 avisos publicitarios extraídos del diario Los Andes de Mendoza. El corpus abarca 130 años, desde los primeros años de existencia del periódico y hasta la actualidad, divididos y analizados en tres periodos: 1885-1889, 1950-1954, 2010-2014. Los resultados corroboran que las pautas y los cambios de uso son consistentes con lo que rige para el género publicitario, pero también con el contexto social de cada época así como con los cambios sociohistóricos que van modificando el modo de ver y dirigirse al otro, y que dan cuenta de una consolidación y aceptación progresiva hacia la variedad propia, también en la lengua escrita.

El discurso del presente trabajo se articula desde la premisa que defiende una relación secular entre arte y funcionalidad, ya establecidad por la pintura mural en el Paleolítico Superior. Al analizar una pintura mural de carácter monumental, queremos decir de superficie considerable, ubicada en el espacio público e integrada en el edificio que la sustenta y en la arquitectura del entorno, observamos que coexisten al menos tres tipos de funciones: estética, decorativa y publicitaria.. La aridez de esta conclusión nos obliga a trazar un recorrido cronológico para demostrar los sucesivos desplazamientos funcionales que ha sufrido la pintura mural a lo largo de la Historia. Paralelamente, otras aproximaciones al núcleo de nuestra hipótesis, nos llevan a situar la pintura mural y la publicidad exterior en lugares antinómicos de lo que genéricamente puede entenderse como el mundo de la imagen. La pintura y la publicidad son dos actividades del intelecto distintas y autónomas, en ningún caso debe hablarse de identidad ; pero ello no es óbice para trazar relaciones entre la pintura mural y la publicidad exterior, bien sabido es que durante el siglo XX las contaminaciones y trasvases entre el Arte y la Publicidad han sido mutuos y recíprocos. Las diferencias de fondo entre el Arte y la Publicidad, básicamente, hacen referencia a la intencionalidad y el uso de la imagen y la palabra, La imagen publicitaria y pictórica comparten aspectos morfológicos pero se diferencian en el aspecto semántico. Ambas, con o sin texto, se insertan dentro de mensajes; el mensaje publicitario resulta necesariamente descodificable con respecto a un código convencional, conocido por emisor y receptor. La publicidad debe significar con claridad, los mensajes deben ser entendidos por miles de consumidores de diferentes culturas y clases sociales. El mensaje artístico es ambiguo y polisémico y se caracteriza por la destrucción o instauración de códigos privados, funciona como un simulacro de comunic / Canales Hidalgo, JA. (2006). Pintura mural y publicidad exterior. De la función estética a la dimensión pública [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/1980

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:31:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Felipe Lopes.pdf: 859948 bytes, checksum: ea9be2ffde1254cdb528231fd1676705 (MD5) Previous issue date: 2007-06-25 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / In this dissertation, we discussed the pertinence of French sociologist Pierre Bourdieu s concept of social field as a theoretical tool for the scientific analysis of the advertising practice in Brazil nowadays. In other words, we analyzed if the production universe of this practice is characteristic of a hierarchical social environment organized according to specific interest logic and presenting tangential points with other social universes. We investigated if it is a relatively autonomous space, a kind of microcosm which operates like a force field, in which there are fights for its transformation or conservation. A kind of society with its own bonds, rules and consecration institutions within our society. To achieve this purpose, we analyzed the identitarian speeches of its agents - the meanings that advertising students and professionals share about this practice considering their positions in the social structure. This analysis allowed us to investigate if this correlation indicates the existence of an advertising field / Nesta dissertação, discutimos a pertinência da noção de campo social desenvolvida pelo sociólogo francês Pierre Bourdieu como ferramenta teórica de análise científica da prática publicitária realizada hoje no Brasil. Por outras palavras, discutimos se o universo de produção dessa prática apresenta as características de um espaço social hierarquizado segundo uma lógica específica de interesses, com pontos de tangências com outros universos sociais. Ou seja, se ele constitui um espaço relativamente autônomo, espécie de microcosmo que opera como um campo de forças, onde ocorrem lutas pela sua transformação ou conservação. Uma espécie de sociedade com vínculos, regras e instituições de consagração próprias dentro de nossa sociedade. Para tanto, analisamos os discursos identitários de seus(as) agentes isto é, os significados que estudantes e profissionais da publicidade compartilham acerca dessa prática à luz da posição que ocupam hoje na sua estrutura social. Buscamos, com isso, investigar em que medida essa correlação nos indica a existência de um campo propriamente publicitário

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:17:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao Vicente Cegato Bertomeu.pdf: 36291374 bytes, checksum: 1f4e8d5dd7b288ccfe160e88f48535d3 (MD5) Previous issue date: 2008-05-12 / The research aims to study the creating process of advertising movies in order to identify and to go in-depth of their specificities as well as in the colective process involving customer, agency and production firm. The study also strives to understanding the process involving conception and production when a persuasive communication takes place globally. The concept and fundamentals of the construction of the hibrid culture as well as its role in the advertising discourse will be analysed. The conception will be analysed from the view of the companies - in the marketing aspects of the agencie´s creative people - as well as in the persuasive search of the world language and the producer firm - in the technical aspects of the production. We use the genetic criticism as methodology and processual documents of advertising campaings developed by relevant agencies based in Sao Paulo (AlmapBBDO, JWThompson, MatosGrey, DPZ, Neogama, McCann Erickson, DM9DDB) were selected. Interviews and professional testimonials of those involved in the conception process of those campaigns were used. Concerning the theoretical framework, the theory of conception based on semiotics was used. The following authors were quoted in terms of theories of conception and creativity: Kotler and Armstrong, for the conception in the creating and creative process: Salles and Ostrower and regarding the matters of international business and global communication: Keegan and Levitt. The audiovisual language was used with the support of : Comparato, Aumont e Carriére; in the especificities of the advertising language: Vestergaard and Sodré; and culture, semiosphere, hibridization and global communication: Morin, Lotman, Martín-Barbero, Pinheiro, Canclini and Mattelart, respectively. In the final discussion, it was used the conception of global advertising movies in a creative process as a process net, extensively collective, complex and dynamic, developed by a multi-knowledge professionals who seek to achieve a global audience together / Esta pesquisa tem como objetivos estudar o processo de criação de filmes publicitários para identificar e conhecer suas especificidades, como processo coletivo envolvendo os profissionais do cliente, da agência e da produtora. O estudo tem como foco a análise dos processos que envolvem a criação e a produção quando a comunicação persuasiva se dá em nível global. Serão abordadas as fundamentações das construções da cultura híbrida e seu papel na construção do discurso publicitário. A criação é analisada pela ótica das empresas nos aspectos mercadológicos, dos criadores das agências - na busca persuasiva da linguagem mundial e da produtora - nos aspectos técnicos da produção. Utilizamos a crítica genética como metodologia e foram selecionados os documentos de processo de campanhas de propaganda desenvolvidas por agências de grande porte na cidade de São Paulo (AlmapBBDO, JWThompson, MatosGrey, Young&Rubicam, Neogama, DM9DDB). Serão empregados também entrevistas e depoimentos de profissionais envolvidos no processo de criação dessas campanhas. Quanto à abordagem teórica, utilizamos a teoria da criação com base semiótica. Para as teorizações de comunicação e mercado, Kotler e Armstrong; para as abordagens em processos de criação e criatividade, Salles e Ostrower; e, em negócios internacionais e comunicação global, pesquisamos Keegan e Levitt. Abordamos a linguagem audiovisual com o apoio de Comparato, Aumont e Carriére; nas especificidades da linguagem publicitária, Vestergaard e Sodré; e, em cultura, semiosfera, hibridização e comunicação global, respectivamente, Morin, Lotman, Martín-Barbero, Pinheiro, Canclini e Mattelart. Nas considerações finais, procuramos discutir a criação dos filmes publicitários globais como rede em processo, amplamente coletivo, complexo e dinâmico, desenvolvido por profissionais diversificados, que, juntos, buscam alcançar públicos mundiais

La publicidad es un medio requerido, pero no siempre aceptado siendo esta la principal razón por la que se usa diversas corrientes creativas para priorizar la interacción emocional. En adición a esta premisa, la música, como elemento independiente, es bien acogida por las personas, despertando emociones diversas que generan remembranza e identificación. De tal forma, la publicidad y la música trabajan juntas para mejorar la comunicación e imagen de las marcas. El presente trabajo profundiza en el valor de la música original y preexistente como recurso publicitario para el cambio de actitud hacia la marca Movistar mediante el uso de la canción ‘’Soy yo’’ en los spots de la campaña ¡Llegó Preplan! En relación a ello, se expone cómo la música es un medio de entretenimiento y targeting en las creaciones audiovisuales poniendo a prueba el carácter psicológico en los consumidores millennials a la hora de establecer un juicio sobre una marca. Analizando dichos conceptos se parte de la importancia que implica que una marca con tanta presencia en el Perú tenga un impacto negativo. La relevancia y utilidad de este estudio recae en la investigación del valor que el consumidor le otorga a la música en la publicidad audiovisual. A nivel metodológico, se podrá obtener conocimiento de cómo una marca con problemas de aceptación podrá emplear acciones semejantes para cambiar actitudes y mejorar su desempeño en el mercado. / Advertising is a required but not always accepted, this being the main reason why various creative currents are used to prioritize emotional interaction.  In addition to this premise, music, as an independent element, is well received by people, making them feel various emotions that generate remembrance and identification. In this way, advertising and music work together to improve their communication and image of brands. This document studies in depth the value of the original and pre-existing music as an advertising resource for the change of attitude towards Movistar by using the song ''Soy Yo'' in the spots of the campaign ¡Llegó Preplan! In relation to this, it explains how music is an entertainment and targeting way in the audio-visual creations by testing the psychological aspect in millennial consumers when establishing their judgment over a brand. The relevance and usefulness of this study is the research of the value that the consumer gives to music in audiovisual advertising. Methodologically, it will be possible to gain knowledge of how a brand with acceptance problems will be able to employ similar actions to change attitudes and improve its performance in the market. / Trabajo de investigación

El Mundo atraviesa una de las mayores crisis sanitarias nunca antes vistas debido al SARS-CoV-2, dejando efectos negativos en diversos ámbitos. Los gobiernos han tenido que tomar medidas restrictivas con el fin de concientizar y contener la propagación del virus para evitar más decesos de vidas humanas. Para ello, han hecho uso de recursos como apelaciones emocionales, tanto positivas como negativas, dentro de sus anuncios publicitarios para llegar a la población y brindarles mensajes. En ese sentido, la presente investigación es de carácter cualitativa puesto que busca analizar la percepción de los estudiantes de los últimos dos años de la carrera de Medicina de una universidad privada de Lima, ante el uso de las apelaciones emocionales dentro del anuncio: “La Visita Familiar” de la campaña “El COVID no mata solo. No seamos cómplices”. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a veinte estudiantes obteniendo como alguno de los resultados la importancia del uso del realismo y crudeza dentro de la publicidad por parte del Estado para poder concientizar a la población ante el estado de emergencia. / The world is going through one of the biggest health crisis ever seen due to SARS-CoV-2, inducing negative effects in many areas. Governments have had to take restrictive measures to raise awareness and contain the spread of the virus in order to prevent further deaths. Because of this, they have used resources such as emotional appeals within their advertisements to reach the population and provide messages. In this sense, the present research is of qualitative character since it seeks to analyze the perception of Medicine's students of the last two years of the career at a private university of Lima, about the use of emotional appeals in the advertising: "La visita familiar" "COVID no mata solo. No seamos cómplices". Semi-structured interviews were conducted with twenty students, obtaining as some of the results the importance of the use of realism and rawness in advertising by the State in order to raise awareness of the state of emergency. / Tesis