Syfte: Mitt syfte är att undersöka de ansvarsförsäkringar som finns på marknaden och se om dessa ger ett bra skydd och vad de kostar samt hur mäklarfirmor marknadsför dessa och vilka de samarbetar med. Jag vill också veta vilken lagstiftning samt praxis som gäller vid fastighetsaffärer avseende dolda fel, vilken mäklarens respektive besiktningsmannens roll är. Metod: Till att börja med beskriver jag den lagstiftning och praxis som finns, jag tar litteratur till hjälp samt artiklar och information som finns inom området. Sedan undersöker jag de ansvarsförsäkringar som finns, vem som är försäkringsgivare och hur avtalsvillkoren ser ut. Genom insamling av dessa villkor kan jag göra en komparativ studie där jag i en tabell jämför priser på premier, självrisk och högsta ersättningsbelopp. Slutligen analyserar jag de problem och fördelar som kan finnas när konsumenter använder ansvarsförsäkringar. Resultat & slutsats: Det är inte alltid priset är avgörande utan villkor, undantag och vad som ingår väger tyngre vid en jämförelse. En förutsättning är att det går att få reda på vad som erbjuds på marknaden. Det är i nuläget inte helt lätt och det är tidskrävande. Jag vill se enklare försäkringsvillkor som är lätta att förstå. Färre undantag och åldersavdrag med fokus på vad som täcks. Om möjligt skall det finnas jämförelse mellan olika försäkringar redan hos försäkringsförmedlaren eller fastighetsmäklaren för att underlätta för den som tecknar en. Enligt min undersökning är inte alltid en dyr försäkring den bästa och inte heller att teckna dessa utan att gå via en fastighetsmäklare. Inte alla mäklare har information på sina hemsidor och inte alla mäklare kan ens den produkt som de förmedlar. Oftast väljs kanske mäklaren utifrån andra egenskaper än den ansvarsförsäkring denne förmedlar och eftersom de flesta ansvarsförsäkringar måste tecknas via en fastighetsmäklare kan säljare och köpare inte välja fritt utan får ta det som erbjuds av just den mäklaren. Däremot är mäklarens jobb att informera parterna om deras skyldigheter resp. plikter för att undvika missförstånd. Ansvaret för undersökningen av en fastighet ligger alltid på köparen oavsett vem som utför den. Det är omfattningen av köparens undersökningsplikt som bildar utgångspunkten för bedömningen av säljarens felansvar. Här kan en ansvarsförsäkring vara till stor hjälp eftersom det i regel ingår en besiktning när säljaren tecknar en sådan. Köparen kan då ta del av denna och få en bättre inblick i fastighetens skick. En överlåtelsebesiktning kräver att den som tecknat den är aktiv. Man måste förstå innebörden av de risker som finns och om en utökad besiktning krävs. Här borde säljare/köpare utgå från värsta tänkbara scenario redan innan köp. Ansvarsförsäkringar vid bostadsrättsaffärer finns inte på marknaden men där gäller också köplagen och då finns inte samma ansvar för dolda fel som vid en fastighetsaffär. Förslag till fortsatt forskning: När fastighetsmäklare tillåtts ha kringtjänster kanske fler ”paketprodukter” kan erbjudas med förmånliga priser och villkor. Det kan vara värt att studera hur ansvarsförsäkringarna utvecklas och hur fastighetsmäklarnas samarbetsavtal förändras när möjligheten finns att tjäna pengar på dessa. Uppsatsens bidrag: Uppsatsens undersökning visar hur viktigt det är för konsumenter att förstå de villkor som gäller vid tecknande av ansvarsförsäkringar och hur svårt det kan vara att jämföra flera olika för att få den bäst lämpade. Det finns visserligen en trygghet i att teckna en sådan försäkring men då är det avgörande att veta hur ansvarsfördelningen ser ut mellan köpare och säljare. / Aim: My aim is to investigate liability insurances and to determine if they offer a good protection and what they cost. I also want to investigate how real estate agents introduce them in the market and who they are co-operating with. I also want to know which law and practice are being used concerning real estate business especially regarding hidden faults and the real estate agents and real estate inspectors responsibility. Method: I start out by describing the law and practice regarding the subject, using literature, articles and information available. Then I investigate the liability insurances found in the market, the name of the underwriter and how the terms are written. By collecting the insurance conditions it is possible to make a comparative study using a tabular form to compare prices, excess and amount of compensation. At last I analyze the problems and advantages there may be when consumers use liability insurances. Results & Conclusions: The price is not always conclusive but terms of conditions, exceptions and what is included is more important when comparing. But it is required to obtain all information about the existing insurances in the market. This is not an easy task as it is time consuming. I would like to see straightforward terms that are easy to understand, fewer exceptions and reductions due to age. Focus should be on what the insurance will cover. If possible I would like to obtain comparison of the insurance conditions already from the insurance- or real estate intermediary. According to my study the most expensive insurance are not always the best and it is preferred to sign the insurance through a real estate agent. Not all real estate agents have information about liability insurances on their internet pages and not all have the knowledge of this service. The real estate agent probably is chosen for other reasons than his co-operation regarding liability insurances and as most insurances has to be acquired through a real estate agent, the buyer cannot chose at will. The job of the real estate agent is rather to inform the both sides (seller and buyer) of their liabilities and duties to avoid misunderstandings. The buyer has the responsibility to examine the property regardless who has accomplished it. It is the buyer’s liability to examine the property which estimates the sellers liability to faults. The liability insurance is of great help since it is required to obtain an inspection of the property before purchasing it. Both seller and buyer can in this way obtain information about the properties conditions. The inspection of the property demands an active buyer who has to understand what precautions to take in order to avoid liability. Worst scenario should be estimated in advance to avoid future problems. Liability insurances regarding co-operating apartments do not exist in the market but here the law of purchase is used so there is not the same liability for hidden faults as in real estate business. Suggestions for future research: When real estate agents are allowed to have peripheral services maybe more package deals will be offered with better prices and conditions. It can be worth investigating how these liability insurances develop and how the real estate agents co-operation change when the possibility of earning money can be made. Contribution of the thesis: The investigation in the thesis show how important it is for consumers to understand the terms when signing an insurance policy and how difficult it is to compare different insurances in order to gain the most suitable. There is a feeling of security in taking an insurance, but it is still crucial to understand the responsibility divided between buyer and seller

Syfte: Vi upplever att människor i vår omgivning har en negativ bild av fastighetsmäklare. Undersökningar som Expressen har gjort bekräftar även detta. Vårt syfte med den här studien är därför att: • Ge vår bild av fastighetsmäklare. • Skriva en debattartikel och få denna publicerad. Genom att uppfylla ovanstående syfte vill vi besvara frågorna: • Varför har fastighetsmäklare ett dåligt rykte? • Vad kan göras för att förbättra ryktet? Metod: Vi har utifrån ett hermeneutiskt synsätt skapat denna uppsats och därför låtit vår förförståelse och subjektivitet spegla innehållet. Data har samlats in genom att söka i litteratur, intervjuer och en mindre egen undersökning. Uppsatsen är uppdelad i olika kapitel, men följer medvetet inte den traditionella dispositionen för uppsatser. Resultat & slutsats: Vi har funnit fyra parter som har stor inverkan på fastighetsmäklarens rykte; allmänheten, media, fastighetsmäklarna och organisationerna; Mäklarsamfundet, Fastighetsmäklarförbundet och Fastighetsmäklarnämnden. Alla dessa parter kan påverka individens uppfattning om verkligheten. Vi vill med vår uppsats uppmana alla till att tänka efter två gånger då de nås av information, eftersom alla händelser har flera sidor. Förslag till fortsatt forskning: Vi har inte behandlat fastighetsmäklarföretagen och hur de arbetar med ryktet, men vid fortsatt forskning kan det vara intressant att även ta med den aspekten. Det vore även intressant att undersöka om ryktet förbättras något i och med det nya lagförslaget och parternas arbete kring ryktet. Uppsatsens bidrag: Vi har gett ett bidrag till debatten och där givit vår bild av fastighetsmäklare till allmänheten. Vi har även poängterat och uppmärksammat läsaren på att vara källkritisk och tänka två gånger. / Aim: We find that people in our surroundings have a negative opinion about Real Estate Agents. Surveys made by the evening paper Expressen confirm this. The aim with this study is therefore to: • Give our opinion of Real Estate Agents. • Write an article and get it published. By accomplish our aim we intend to answer these questions: • Why do Real Estate Agents have a bad reputation? • What can be done to increase the reputation? Method: We have written this essay from a hermeneutic point of view and have therefore been subjective throughout the entire essay. Data has been collected in literature, interviews and one own survey. This essay is divided into different chapters, but it doesn’t follow the traditional outline for essays. Result & Conclusions: We have found four parties that have big influence on the reputation of Real Estate Agents; the public, media, Real Estate Agents and the organizations; Mäklarsamfundet, Fastighetsmäklarförbundet and Fastighetsmäklarnämnden. These four parties all have a great impact on the apprehension of individuals and their view of reality. With our essay we would like to encourage individuals to think twice. Suggestions for future research: We haven’t put any focus on the Real Estate companies and how they can affect the reputation. It could also be of interest to investigate how the new law affects the reputation and apprehension. Contribution of the thesis: We have given a contribution to the debate by giving our opinion about Real Estate Agents to the public. We have also emphasized the reader about being critical against information. Thinking twice is important and can therefore not be said enough.

<p>The study deals with real estate transaction for one-family houses and aims to compare and analyse the transaction processes and costs in six countries: Sweden, Finland, Norway, Poland, England and USA. The study identifies the main features of the normal transaction in each country and tries to measure the costs of the process. A basic description of the role of the real estate agent/broker is presented, referring among others to legal role of the agent/broker and the requirements for being allowed to work as real estate agent/broker. </p><p>The conclusions of the study are that transaction processes differ considerably between the countries and that transaction costs vary. Only in Sweden and Norway, can and may a real estate broker carry out the whole transaction while in Poland, England and USA either a notary, an attorney or an otherwise authorized person is also required in the process. In Finland a purchase witness is required to confirm the purchase. It is difficult to arrange the countries in a clear way according to their rules, because even if a group of countries resemble each other in some aspects, they differ in others. </p><p>There is no clear connection between how large part a real estate broker plays in the process and the broker’s education level. </p><p>The total transaction costs excluding taxes vary from approx. 3-3.5 % of selling price in Norway and Sweden and up to approx. 8-8.5 % of selling price in USA and Poland. The transaction cost is, for example, lower if the recording system is well arranged, if a real estate broker has a bigger part in the process and the conveyancer, the professional who assists in the legal transfer of property, is impartial. The cost can also, but not always, be lower if only one real estate broker works with one commission and if the real estate broker is impartial, i.e. is enjoined to assist both parts in the process.</p><p>In the countries where a real estate broker has a higher level of education and plays bigger part in the process, the estate agents remuneration is not higher compared to other studied countries</p>

Titel: Lönemodellens påverkan på fastighetsmäklares balans mellan familje- och arbetsliv. Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi, 15 hp. Författare: Desiree Apell och Liza Malmqvist Handledare: Maria Fregidou-Malama, Ernst Hollander och Pär Vilhelmson Datum: 2014 – maj Syfte: Denna studie avsåg att förklara hur fastighetsmäklare upplevde att deras lönemodell påverkade deras balans mellan familje- och arbetsliv och i vilken utsträckning de ansåg att lönemodellen var stressande eller motiverande. Vidare avsåg den här studien att till viss del validera en framväxande teori, genom att besvara huruvida tre faktorer, kön, karriärambitioner och föräldraskap påverkade fastighetsmäklares upplevda balans mellan familje- och arbetsliv. Metod: Tillvägagångssättet för arbetet var kvantitativa studier i form av mailenkäter. Resultat &amp; slutsats: Om respondenten kände sig motiverad av sin lönemodell upplevde de inte att lönemodellen påverkade deras balans mellan familje- och arbetsliv, dock ansåg de att de hade balans i livet. Flexibla arbetstider kan vara en faktor som bidrog till att respondenterna upplevde balans i livet. Individer som upplevde stress ansåg dock att lönemodellen påverkade deras upplevda balans i livet och ansåg även att de inte hade balans mellan familje- och arbetsliv. Förslag till fortsatt forskning: Studiens syfte samt forskningsfrågor behöver vidare forskning för att fastlås eller avslås. Även faktorn flexibla arbetstider bör studeras vidare för att fastställa om den bidrar till balans mellan familje- och arbetsliv hos fastighetsmäklare. Uppsatsens bidrag: Studien kan inspirera franchisetagare eller chefer inom branschen att utforma stabilare och bättre villkor för sina anställda utifrån vår studies resultat. / Title: The impact of salary model's on real estate agents balance between family and work. Level: Bachelor Thesis in Business Administration C, 15.0 hp.         Author: Desiree Apell och Liza Malmqvist Supervisor: Maria Fregidou - Malama, Ernst Hollander and Pär Vilhelmson Date: 2014 – may Aim: The aim of this study was to explain how real estate agents experienced their pay model affecting their balance between family and work and in what extent they felt their pay model being stressful or motivating. Furthermore, the aim of this study was partially to validate an emerging theory by answering whether gender, career aspirations and parenthood-affected real estate agents balance between family and work. Method: We did a quantitative research by using mail surveys. Result &amp; Conclusions: If the respondents felt motivated by their pay model, then they did not experience the salary model was affecting their balance between family and work, however, they experienced balance in life. Flexible working hours could contribute work-life balance to the respondents. Individuals, who experienced stress, also experienced that their pay model was affecting their balance between life and work. They also experienced that they did not have balance between family and work. Suggestions for future research: To be able to determine if this study is credible and generalizable, this study's purpose and research questions need further research. Flexible work should be studied further to determine whether it contributes real estate’s balance between family and work. Contribution of the thesis: Based on this study, this study can inspire the franchisees or executives in the real estate industry to design more stable and better conditions for their employees.

Syfte: Syftet med vår undersökning är att skapa bättre förståelse för hur en säljare förmedlar empati för kunden i en säljrelation. Tidigare forsknings uppmärksamhet för förståelsen och empatins påverkan utgör grunden till att vi mer specifikt vill undersöka; hur kunden uppfattar att fastighetsmäklaren förmedlar affektiv respektive kognitiv empati i en säljrelation. Metod: En studie av kvalitativ art valdes med bakgrund till studiens syfte. För insamling av kvalitativ data använde vi oss av tidigare forskning samt semistrukturerade intervjuer, vilka utfördes med respondenter som anlitat en fastighetsmäklare inom de närmaste tre föregående åren. Well-grounded theory användes sedan som analysmetod av det empiriska materialet. Slutsats: Studien indikerar att kunden uppfattar både affektiv och kognitiv empati i mötet med fastighetsmäklaren. Vi har genom analysen uppmärksammat skillnader och likheter i respondenternas svar, mer specifikt har vi funnit att kundernas uppfattning av empati upplevs olika av olika personlighetstyper och situationer. Förslag till vidare forskning: Vi anser att vidare forskning bör ta hänsyn till fler variabler, exempelvis ålder, kön, personlighetstyp eller situation. Detta är en brist i vår studie och vi menar att det vore intressant att undersöka hur empati uppfattas beroende på olika individers personlighetstyp, ålder och situation.   Uppsatsen bidrag: Vi har i vår studie funnit större förståelse för förmågan att förmedla empati för kunden. Vi har genom vårt arbete kommit fram till kategorier vilka kunder värdesätter i kommunikationen med säljaren, vilket bidrar till att kunden uppfattar empati. / Aim: The aim of this study is to better understand how a seller indicate empathy in the relationship with a customer. Previous research regarding empathy effects is the main focus in our interest for this study and more specifically; how a customer experience that the real estate agent indicating affective and cognitive empathy in a sales relationship.   Method: With regards to the aim of the study, a study of qualitative nature was chosen. For qualitative data, we used previous research materials and semi-structured interviews. The interview have been conducted with respondents who have hired a real estate agent in the past three years. Well-grounded theory was used as analytical method of the empirical material.   Conclusions: The study indicates that the customer experience both affective and cognitive empathy in the encounter with the real estate agent. Through the analysis we noticed the differences and similarities of the answares from the interview. More specifically, we believe that customer perception of empathy is experienced differently by different individuals.   Suggestions for future research: In our opinion further research should include more variables, such as age, sex, personality or situation. This is a deficiency in our study and we believe that it would be interesting to examine how empathy is perceived depending on individual factors susch as personality, age and background. Contribution of the thesis: We believe that trough this study we have gained a better understanding of the ability to indicate empathy for the customer and through our work we have detected different categories from which customers experience empathy.

Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva och förstå hur konsumenters förtroende för säljare påverkas av säljarens egenskaper, med prissättningsstrategier som en integrerad del av dessa. Metod: Insamling av empiriskt material har skett via en kvantitativ undersökning genom ett frågeformulär som har delats in i fyra teman. I den klusteranalys som utfördes uppkom sju kluster, varav tre har analyserats. Det har även utförts en korrelationsanalys som har diskuterats utifrån de teman som togs fram i frågeformuläret, och en faktoranalys som bidrog till sex faktorer som har diskuterats. Resultat och slutsats: Resultatet av studien är att konsumenters förtroende för säljare påverkas av flertalet egenskaper hos säljaren, där förmåga, expertis, välvilja, pålitlighet, engagemang, rykte, ärlighet och integritet är framträdande. Studien visar att säljarens prissättningsstrategier är en integrerad del av de förtroendeskapande egenskaper säljaren uppvisar. Slutsatsen av studien är att konsumenter anser att det finns en relativt låg risk med att anlita fastighetsmäklare och att de därmed är benägna att anlita en fastighetsmäklare när de ska sälja sin bostad. Uppsatsens bidrag till ämnet: Resultatet av uppsatsen bidrar till en ökad förståelse kring vilka faktorer som påverkar konsumenters förtroende för säljare. Vidare bidrar studien till en förståelse för hur fastighetsmäklare bör arbeta med prissättningsstrategier för att förtjäna sina kunders förtroende, samt förståelse för att prissättning är en integrerad del av fastighetsmäklarens förtroendeingivande egenskaper. Förslag till fortsatt forskning: Förslag till vidare forskning är att undersöka prissättningsstrategier och budgivningar i fastighetsmäklarbranschen ytterligare, att studera endast ett tema i taget, att undersöka förtroende utifrån fastighetsmäklares perspektiv samt att jämföra det aktuella ämnet utifrån olika demografiska faktorer. / Aim: The purpose of this study is to describe and understand how consumer’s trust in sellers is affected by the seller’s characteristics, with pricing strategies as an integrated part of these. Method: The collection of empirical material has been done through a quantitative survey through a questionnaire that has been divided into four themes. The cluster analysis contributed with seven clusters, three of which were analyzed. A correlation analysis has also been performed, which has been discussed based on the themes presented in the questionnaire, and the factor analysis contributed to six factors which have been discussed. Result and conclusion: This study shows that consumer’s trust in sellers is influenced by several characteristics of the seller, where ability, expertise, goodwill, trustworthiness, dedication, reputation, honesty and integrity are prominent. The study shows that the seller’s pricing strategies are an integrated part of the seller’s trust-building characteristics. The conclusion is that consumers consider hiring a real estate agent to be a relatively low risk, and they are therefore willing to hire a real estate agent when selling their property. Contribution of the thesis: The result contributes to an increased understanding of the factors affecting consumer’s trust in sellers. Furthermore, the study contributes to an understanding of how real estate agents should use pricing strategies to gain their customer’s trust, and an understanding that pricing is an integrated part of a real estate agent’s trust-building characteristics. Suggestions for further research: Suggestions for future research are to further investigate pricing strategies and bidding in the real estate industry, to study only one theme at the time, to investigate trust from a real estate agent’s perspective, and to compare the current subject based on different demographic factors.

Presented master thesis deals with marketing activities of a new real estate office in its initial stages of establishment. First chapter defines terms used in marketing and real estate environment. Following chapter comprises analysis of current state, the subject of research and its surroundings are monitored using analysis of marketing activities. Furthermore, using results of these analysis, problems are determined along with milestones leading to their rectification. Also, an operation procedure of this thesis is described, as well as conducted marketing research which focused on gathering inputs for design part of the thesis. All analysis and marketing research yield topics that are later used in design part of this thesis, suggestions leading toward formation of marketing activity concept are presented. These suggestions are evaluated in a following part of the thesis, merits for the subject are also described.

After a year 1989 with undid market with realty thereby so make entrance new entrepreneurial line thereby is mediation sales and services at sale, purchase, or lease immovables, that have mediating real estate agent´s broker. My diploma thesis with name ,,Activity real estate agent´s broker practically" have as one's task valorize activity real estate agent´s broker in market, system order his activity and these activities then teamed with time and economic heftiness. This work I apportioned into two parts. Theoretic with behind-go region, that have go in for real estate agent´s broker responsible position and about that should have survey. e.g. law delimitation immovables, problems living, market with realty, real estate agent´s activity et. In practical parts is described activity real estate agent´s ,,franchis" offices RE-/MAX and real sale immovables v Českych Budejovicich. I reviewed progress sales immovables and time and economic delimitate heftiness business.

The premise of this paper is to investigate the competition in the real estate brokery industry which could have a distortion caused by bank owned real estate brokery firms. In this investigation we could not confirm that we have a distortion of competition caused by bank owned real estate brokery firms but we can confirm that if bank owned real estate brokery firms would centralize their ownership even further we could have a situation that could look like a distortion of competition caused by bank owned real estate brokery firms. The competition in the real estate brokery business seemed healthy today according to real estate agents in the market but the situation could change rapidly if the political decisions change the amortization requirements, changes in interest rates, turbulence in the global economy etc. / Utgångspunkten i detta examensarbete har varit att undersöka konkurrenssituationen på fastighetsmäklarmarknaden med fokus på begränsningar av konkurrensen som kan orsakas av bland annat bankstyrda mäklarföretag. I detta arbeta har det inte klarlagts att det råder en märkbar begränsning av konkurrenssituationen orsakat av bankstyrda mäklarföretag idag, däremot kan vi konstatera att om ägandet koncentreras ytterligare av de större äklarfirmorna så ökar risken för en begränsning av konkurrenssituationen. Konkurrenssituationen upplevdes som relativ hanterbar av intervjuade mäklare i branschen idag, men den uppfattningen kan lätt ändras då konkurrensförutsättningarna ändras orsakat av bland annat politiska beslut såsom amorteringskrav, förändrat ränteläge, turbulens i den globala ekonomin osv.

The primary purpose of the study is to investigate the main reasons why real estate brokers voluntarily choose to de-‐egister themselves after a short time in the profession and to come up with suggestions in order to prevent it. The sudy entails both a quantitative and a qualitative method. The first was conducted  hrough a survey to gather information about de--‐registrations throughout the last three years. The qualitative method  was  applied to reinforce the quantitative survey. This was conducted through interviewing people in the industry. In total, 58  de--‐registrated real estate brokers and  six people from the industry participated in the study. Of the 58 who participated in the survey, 81% were women and the remaining 19% men. 97% of participants were less than 30 years old. All were operating as a real estate agent in less than five years. One cannot claim that the deregistration is due to only  one reason,   the motives for  cancellation can be many. However, the tree main reasons are the following; working hours and availability, the salary structure and the pressure and the stress that these factors contribute to. The survey also shows that contributing factors are false expectations about the profession and partly a lack of information from the institutions. Finally, the experience is that there is a gap between the theoretical school and the practical profession. The conclusion of the research is that the internship that is compulsory to do in order to be able to work as a broker should be implemented as an educational requirement, preferably in the beginning  of the educational program. Moreover, in order to retain skilled labour, the industry has to improve the working conditions. We believe that the industry winners in the long run will be the companies who focuses on flexibility and differentiated working methods regarding salary and ways of working. In the end of the study it is discussed whether a potential change in the Swedish law, adjusting the work of real estate brokers, would reduce the stress and the pressure about the availability due to the brokers. / Syftet med studien är att utreda de huvudsakliga orsakerna till att många fastighetsmäklare frivilligt väljer att avregistrera sig efter en kort tid som verksamma inom yrket och komma med förslag på vad som kan göras för att motverka detta. I rbetet har en kvantitativ och en kvalitativ metod tillämpats. Den förstnämnda i form av en enkätundersökning för att samla in information om avregistreringar under de senaste tre åren. Den kvalitativa metoden har tillämpats för att fördjupa den kvantitativa undersökningen. Detta i form av intervjuer med verksamma personer i branschen. Sammanlagt deltog 58 avregistrerade fastighetsmäklare och sex personer i branschen i studien. Av de 58 personer som deltog i undersökningen var 81 % kvinnor och resterande 19 % män. Av dessa  var     97 % under 30 år och samtliga verksamma som fastighetsmäklare mindre än fem år. Det går inte att säga att avregistreringarna beror av en anledning utan skälen till en  avregistrering kan vara många. De tre huvudsakliga skälen är arbetstiderna och tillgängligheten, lönestrukturen och den press och stress de här faktorerna bidrar till. Undersökningen visar att felaktiga förväntningar på yrket och en till viss del bristande information från lärosätena är bidragande faktorer.  Slutligen upplevs ett gap mellan skolbänk och yrke som till stor del beror av en teoretisk utbildning inför ett praktiskt yrke. Vi har därför kommit fram till att praktiken som krävs för att kunna arbeta som fastighetsmäklare bör implementeras som ett utbildningskrav, gärna i början på utbildningen. Från branschens sida krävs förbättrade anställningsvillkor för att behålla kompetent arbetskraft. De företag som läggerfokus på flexibilitet och valmöjlighet angående ersättningsmodeller och arbetssätt tror vi kommer vara de stora vinnarna i längden. Mot slutet av arbetet diskuteras om en lagändring i fastighetsmäklarlagen skulle vara aktuell för att minska ansvaret på den enskilda fastighetsmäklaren för att reducera stressen och pressen på tillgänglighet.