Submitted by Ligia Battagello (ligiabattagello@gmail.com) on 2013-03-06T18:20:15Z No. of bitstreams: 1 Dissertac¸a~o MPGI - Ligia Battagello - FINAL.pdf: 4331460 bytes, checksum: e9d1f4ad36aa01a294159aab679ab0c1 (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-03-06T18:32:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertac¸a~o MPGI - Ligia Battagello - FINAL.pdf: 4331460 bytes, checksum: e9d1f4ad36aa01a294159aab679ab0c1 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-06T19:01:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertac¸a~o MPGI - Ligia Battagello - FINAL.pdf: 4331460 bytes, checksum: e9d1f4ad36aa01a294159aab679ab0c1 (MD5) Previous issue date: 2013-01-21 / This study has the objective of developing the theme of Corporate Social Responsibility, as well as the use of social partnerships as a common practice of organizations` social action, aiming to develop a relational model between the two questions. Therefore, a literature review of the evolution of the CSR concept was conducted, considering the second half of the 20th century until nowadays, together with a review of main CSR concepts and models available in the academic literature. A literature review was also conducted for social partnerships, presenting its main typologies. The proposed relational model aims to relate what is the most adequate type of social partnership to each main type of CSR that a company might adopt. In order to test the model, the case study of Nestle in Brazil is conducted. As a conclusion, what can be observed is that companies might not always profit from all existing opportunities in engaging in social partnerships. Also, companies might not use the best types of partnerships to maximize the results expected for its CSR strategy. / O presente trabalho tem como objetivo desenvolver o tema da Responsabilidade Social Empresarial bem como o uso das Parcerias Sociais como prática de atuação social das organizações, visando formular um modelo relacional entre as duas questões. Para isso, foi realizada uma revisão bibliográfica da evolução do conceito de RSE da segunda metade do século XX até os dias de hoje, uma revisão dos principais conceitos e modelos de RSE utilizados na literatura acadêmica. Foi realizada também uma revisão da literatura em torno das Parcerias Sociais e de suas principais tipologias. O Modelo Relacional proposto visa relacionar quais são os principais tipos de RSE que uma empresa pode adotar e quais os tipos de parceria que melhor se relacionariam para os determinados tipos de RSE. Para testar o modelo, um estudo de caso com a empresa Nestlé no Brasil foi conduzido. Como conclusão, o que se pode observar a partir do estudo de caso é que nem sempre as organizações visualizam as oportunidades existentes na realização de parcerias sociais, e que elas nem sempre se utilizam dos tipos de parcerias sociais que melhor se relacionam com a estratégia de RSE adotada.

Submitted by Michel Rocha (michelrocha7@hotmail.com) on 2013-05-08T19:29:29Z No. of bitstreams: 1 marketing -Rocha - dissertacao vfinal.pdf: 680769 bytes, checksum: 850e0cd985dc5ec57d2551decd2c1d7d (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-05-08T19:46:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 marketing -Rocha - dissertacao vfinal.pdf: 680769 bytes, checksum: 850e0cd985dc5ec57d2551decd2c1d7d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-08T20:02:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 marketing -Rocha - dissertacao vfinal.pdf: 680769 bytes, checksum: 850e0cd985dc5ec57d2551decd2c1d7d (MD5) Previous issue date: 2013-04-09 / According to the Marketing´s specific literature, the topic of Corporate Social Responsibility (CSR) has often been driven by companies in order to anticipate the behavior of consumers who are increasingly demanding this type of initiative, setting up as an act of Social Marketing. Research indicates that, despite the claiming to be prone to consider the social attitudes of the companies in their purchasing choices, the consumer does not act in accordance with their stated intentions, creating a gap between intention and purchase behavior. The objective of this dissertation, taking as its starting point the observation of the Vivo´s deployment of 3G coverage in the community of Belterra-PA is to check the importance of stakeholder consumer regarding the context of Corporate Social Responsibility through two observation points: from the companies perspective, verifying if the consumer is considered among the motivators for managers at the time of investment decision in Corporate Social Responsibility actions, and from the consumers perspective, verifying if the Brazilians consumers value and legitimize these initiatives through their buying behavior. We start from an extensive literature review about Corporate Social Responsibility in order to trace how this topic has been linked to the field of Marketing. Regarding to the companies motivators, we wrote a case study about the project “Conexão Belterra” having as information sources magazines, blogs, company executives’ in-depth interviews and academic work research (Cruz, 2002). Despite the observation this action is aligned with its mission and objective, the company did not consider the consumer as a key motivator when implementing this CSR initiative. In relation to the consumer behavior, we locate the Öberseder, Schlegelmilch e Gruber (2011) paper, whose theoretical and methodological approach, as well the roadmap for research, served us as a guide for the development of our own empirical research. We conducted a qualitative study with 16 indepth interviews in order to explore how consumers’ perceptions about SR interfere in their evaluation process as purchasing behavior. Our results largely corroborate in the same direction of the results of Öberseder, Schlegelmilch e Gruber (2011), although bringing new specific socio-cultural aspects regarding Brazil contexto. / Segundo literatura específica do marketing, o tema de responsabilidade social empresarial (RSE) tem sido, muitas vezes, conduzido pelas empresas com o objetivo de antecipar o comportamento de consumidores que estão demandando cada vez mais esse tipo de iniciativa, configurando-se como uma ação de marketing social. Pesquisas indicam que, apesar de afirmar estar propenso a considerar as atitudes sociais das empresas em suas escolhas de compra, o consumidor não age de acordo com suas intenções declaradas, criando aparentemente uma lacuna entre intenção e comportamento de compra. O objetivo deste trabalho, tendo como ponto de partida a implantação de cobertura 3G na cidade de Belterra, no Pará, pela Vivo, é verificar a importância do stakeholder cliente dentro do contexto RSE da Vivo, por meio de dois pontos de observação: pela ótica das empresas, se o consumidor está entre os motivadores considerados pelos gestores no momento de decisão de investimento na condução de ações de RSE, e, pela ótica dos consumidores, se os brasileiros valorizam e legitimam essas iniciativas com a concretização do seu comportamento de compra. Partimos de uma extensa revisão bibliográfica sobre RSE, a fim de localizarmos, na literatura, como este tema tem sido atrelado ao campo do marketing. Em relação à observação dos motivadores das empresas, compusemos um estudo de caso sobre o projeto Conexão Belterra, tendo como fonte de informação revistas, blogs, entrevistas com executivos da empresa e pesquisa em um trabalho acadêmico dedicado ao levantamento dos resultados dessa implantação (CRUZ, 2002). Apesar de observar que a escolha dessa ação está alinhada com a missão e objetivo da empresa, exemplificando bem a relação entre seu negócio e a sociedade, essa decisão não teve o consumidor como um motivador-chave para sua condução. Em relação ao comportamento do consumidor, localizamos o trabalho desenvolvido por Öberseder, Schlegelmilch e Gruber (2011), cuja base teórica e metodológica, bem como o roteiro de pesquisa, serviu de guia para o desenvolvimento da nossa própria pesquisa empírica. Conduzimos uma pesquisa qualitativa, com 16 entrevistas em profundidade, a fim de explorarmos como as percepções acerca de ações de RSE interferem no processo de avaliação dos consumidores como critério de compra. Os resultados alcançados corroboram, em grande parte, os resultados da pesquisa de Öberseder, Schlegelmilch e Gruber (2011), embora tragam aspectos novos específicos do contexto sociocultural brasileiro.

Submitted by Carla Schuchmann (carla.schuchmann@gmail.com) on 2018-06-04T23:41:45Z No. of bitstreams: 1 Dissertação-Carla-Schuchmann 20180604.pdf: 2181890 bytes, checksum: f3dde4e5e6e77e830fb82af06a0755da (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-06-05T19:05:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Carla-Schuchmann 20180604.pdf: 2181890 bytes, checksum: f3dde4e5e6e77e830fb82af06a0755da (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-06-06T12:07:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Carla-Schuchmann 20180604.pdf: 2181890 bytes, checksum: f3dde4e5e6e77e830fb82af06a0755da (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T12:07:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação-Carla-Schuchmann 20180604.pdf: 2181890 bytes, checksum: f3dde4e5e6e77e830fb82af06a0755da (MD5) Previous issue date: 2018-07-04 / Se, por um lado, o meio ambiente é fundamental para o crescimento econômico no modelo capitalista, as crises ambientais, devido ao não respeito dos limites planetários, representam uma ameaça para humanidade. As empresas são cobradas para contribuir com a solução desse problema, por historicamente terem contribuído para essa situação. Por outro lado, ainda existem poucos estudos que tratam a sustentabilidade empresarial e seus impactos para melhorar a qualidade do meio ambiente (WHITEMAN, WALKER E PEREGO, 2013). Este estudo buscou avaliar se as estratégias de sustentabilidade do setor elétrico estão alinhadas aos principais desafios ambientais da atualidade. Para definir esses desafios, o estudo se baseou, principalmente, na teoria dos limites planetários de Steffen et al. (2015). Além de revisões bibliográficas, também foi realizada uma análise Multi Estudos de Casos, que contou com análises documentais (websites e relatórios de sustentabilidade) e entrevistas com três líderes da estratégia de sustentabilidade de empresas do setor elétrico, que são referências no tema (estão na carteira do ISE). Como resultado desse estudo, observou-se que, dos nove limites planetários (mudança do clima, integridade da biosfera, redução da camada de ozônio, acidificação dos oceanos, uso de água doce, fluxo bioquímico (nitrogênio e fósforo), alteração no território , carga de aerossol atmosférico e novos contaminantes), seis deles (mudança do clima, integridade da biosfera, alteração no território, uso de água doce, carga de aerossol atmosférico e novos contaminantes) tiveram historicamente o setor elétrico como uma de suas principais ameaças. Dois desses temas (mudança do clima e novos contaminantes) são considerados prioritários por todas as empresas estudadas. No entanto, quando se analisa o alinhamento das empresas para enfrentar os principais impactos causados pelo setor nos limítes planetários, observa-se que: I) todos os impactos relacionados ao tema ‘alteração no território’ são geridos por, ao menos, uma estratégia de cada empresa estudada; II) todos os impactos relacionados a uso de água doces e carga de aerossóis atmosféricos são gerenciados por uma ou duas das empresas estudadas; III) um ou mais impactos relacionados aos temas ‘mudança do clima’, ‘integridade da biosfera’ e ‘novos contaminantes’ não são gerenciados pela estratégia de sustentabilidade de nenhuma empresa estudada. Ao final, são sugeridos alguns estudos futuros relacionados aos temas estudados. / The environment is essential for economic growth in capitalism. In contrast, environmental crisis, due to not respecting planetary boundaries, represent a threat to humanity. Corporations are charged to help solving this problem, since historically they were the contributors of this issue. Nonetheless, there still are few studies that deal with corporate sustainability and its impacts to improve environment quality (Whiteman, Walker and Perego, 2013). This paper tried to evaluate if the sustainable strategies within the Brazilian electric Power companies are aligned with the main environmental challenges of current times. To describe these challenges, this research was mainly based on the planetary boundaries theory , done by Steffen et al. (2015). Among several bibliographic reviews, it was done a an Multiple Case Study analysis, that took into account documental reviews (websites and sustainability reports), interviews with three sustainable strategy leaders from benchmark companies of the Brazilian electric power sector (present at ISE portfolio).As a result of this research, it was realized that out of the nine planetary boundaries described (climate change, biosphere integrity, stratospheric ozone depletion, ocean acidification, freshwater use, biochemical flows (nitrogen and phosphorus), land-system change, atmospheric aerossol loading, novel entities) , the electric power sector represents a historically threat over six of them (climate change, biosphere integrity, land-system change, freshwater use, atmospheric aerossol and novel entities). The companies studied consider as a priority two of these boundaries (climate change and novel entities). Notwithstanding that, observing these companies alignment to deal with these main impacts caused by the electric sector Power on the boundaries, we can point that: I) all companies have their own strategies to manage all impacts on land-system change ; II) at least one company manages each freshwater use or atmospheric aerossol loading impacts; III) one or more impacts caused by climate change, biospheric integrity or novel entities are not dealt with any of these companies. It is possible to conclude that sustainable strategies among the Brazilian eletric power sector companies are partially aligned with the main environmental challenges of current times. Lastly, futures studies related to these cases are suggested.

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pre-textuais.PDF: 10354058 bytes, checksum: 3b2b8bbb90da2d8e51a58ecd30da5289 (MD5) Previous issue date: 2010-07-19 / The invitation to work as a psychologist in a project linked to a social responsibility program, of a mobile telephone company, ~as the starting point to raise a reflection about this new practice. Our non-involvement in the beginning of this project; the suggestion to keep a neutrality (non-participating observation) in our first meetings with the group; the lack of discussion with children, adolescents and parents about the work to be developed and the request to perform dynamics to form the identity of a group which did not even possess an adequate working place or, at least, a place where the group could hold their activities, were some of the issues that appeared during the process and which made us search for bibliographic references that give account of our concerns. Nevertheless, to our surprise, literature that contemplated the psychologist's praxis in these programs was scarce. This was, at first, restricted to the administrative and marketing area. This confirmation has urged us to research how psychologists are developing their works in social projects, becoming our principal objective: to investigate psychologists' insertion and action in social projects. To reach this goal it was necessary to map Non¬Governmental Organizations (NGOs) in the city of Recife, which possessed social projects. Through this mapping, it was chosen six NGOs that have psychologists developing their professional practice in social projects. Considering the few literature about the theme and the understanding that the phenomena happen in the moment of interaction between the researcher and what is being researched, it was necessary a field research, for which we have used, as a tool, the semidirected interview. The interview script was designed based on thematic axis, having as a guiding axial the proposed objectives. The comprehension of the contents that emerged from the interviews led us to realize that most of the social projects develop a set of educational and preventive actions: from the elaboration to the coordination, supervision and assistance of the proper social projects, without forgetting to mention, the construction of the citizenship identity, promotion of culture, alternate income generation, health care, community leadership training, discussion about sex, gender and sexual diversity, institutional strategic acting, political sustainability, management or participation in political spaces, mediation of public policies, elaboration of educational and preventive campaigns, teaching, administration of executive and health sectors, promotion of lectures, representation of the institution, among others. The interdisciplinary work appeared as a background of all actions. Therefore, some challenges were almost unanimously mentioned, among them: lack of financing for maintenance and payment of salaries of a specialized team, lack of governmental support, need of a higher ethical positioning and commitment from the professionals. It was also observed that, despite a crescent for the psychology service, the practice accomplished in private clinical still prevails. Nevertheless, it important to highlight that it is emerging trends, in psychology, for the search of community models that, effectively, may consider the human being in a psychosocial and transdisciplinary perspective. In general, the professionals participating in this research believe that the psychologist's presence in these projects allows a better understanding of the human side and the relationships; facilitates a broad and horizontal view of reality; values the interdisciplinary work; allows the assistance of a demand that shows several scarcities and psychic sufferings occasioned by the social vulnerability and emphasizes the creation of bonds, besides feeding a constant reflection and re-construction of the psychological knowledge. In this sense, we can affirm that practice in the social requires a greater ethical and political involvement and commitment of the psychologist, independently of the specificity of the social project, the action accomplished or the methodology used. Thus, it is essential that the projects include in their targets the professional training; the construction of a partnership network; interdisciplinary work; the need of governmental support and financing involved with the whole organizational. It is intended that the results of this research may contribute to the formation of a critical and reflexive posture regarding the psychologist's action in social projects, in a way to offer subsides for an action directed to the population needs who demand the services. We also aim that, through this research based on the experiences translated by the participants, we are able to promote exchanges that allow a greater empowerment of the psychologists who act in the social / o convite para trabalhar como psicóloga em um projeto vinculado a um programa de responsabilidade social, de uma empresa de telefonia móvel, foi o ponto de partida para iniciarmos uma reflexão sobre essa nova prática. Nosso não envolvimento no início desse projeto, a indicação de manter uma neutralidade (observação não¬participante) nos nossos primeiros encontros com o grupo, a falta de uma discussão com as crianças, adolescentes e pais sobre o trabalho a ser desenvolvido e a cobrança em realizarmos dinâmicas para formar a identidade de um grupo que não possuía sequer um local adequado de trabalho ou, pelo menos, um lugar onde o grupo pudesse realizar suas atividades foram algumas das indagações que surgiram no decorrer do processo e que nos fizeram ir à busca de referências bibliográficas que dessem conta de nossas inquietações. Porém, para nossa surpresa, era escassa a bibliografia que contemplasse a práxis do psicólogo nesses programas. Esta se restringia, inicialmente, à área administrativa e de marketing. Essa constatação nos instigou a pesquisar como os psicólogos estão desenvolvendo seus trabalhos nos projetos sociais, tomando-se o nosso objetivo principal: investigar a inserção e ação dos psicólogos em projetos sociais. Para atingir esse objetivo fez-se necessário mapear as Organizações Não-Governamentais (ONG) na cidade do Recife, que possuíssem projetos sociais. Através deste mapeamento, foram escolhidas seis ONG as quais dispõem de psicólogos desenvolvendo sua prática profissional em projetos sociais. Considerando a pouca literatura sobre o tema e a compreensão de que os fenômenos acontecem no momento da interação entre o pesquisador e aquilo que é pesquisado, fez-se necessário uma pesquisa de campo, para a qual utilizamos como instrumento, a entrevista semidirigida. O roteiro da entrevista foi construído baseando-se em eixos temáticos, tendo como eixo norteador os objetivos propostos. A compreensão dos conteúdos que emergiram nas entrevistas nos levou a constatar que a maioria dos projetos sociais desenvolve um conjunto de ações educativas e preventivas: desde a elaboração até a coordenação, supervisão e assessoramento dos próprios projetos sociais, sem deixar de mencionar, construção da identidade cidadã, promoção de cultura, geração alternativa de renda, atenção à saúde, formação de lideranças comunitárias, discussão sobre sexo, gênero e diversidade sexual, atuação estratégica institucional, sustentabilidade política, gestão ou participação em espaços políticos, agenciamento de políticas públicas, elaboração de campanhas educativas e preventivas, docência, administração de setores executivos e de saúde, promoção de palestras, representação da instituição, dentre outras. O trabalho interdisciplinar mostrou-se como pano de fundo de todas as ações. Para tanto, alguns desafios foram citados quase unanimamente, dentre eles: falta de financiamentos dos projetos para manutenção e pagamento de honorários de uma equipe especializada, falta de apoio governamental, necessidade de um maior posicionamento e comprometimento ético por parte dos profissionais. Observou-se, também, que apesar de uma crescente demanda para o serviço de psicologia, ainda prevalece como modelo a prática que se realiza em consultórios particulares. Entretanto, é relevante ressaltar que já emergem tendências, na psicologia, para a busca de modelos comunitários que possam efetivamente contemplar o humano em uma perspectiva psicossocial e transdisciplinar. De uma maneira geral, os profissionais participantes dessa pesquisa acreditam que a presença do psicólogo nesses projetos possibilita uma melhor compreensão do lado humano e das relações, facilita uma visão ampla e horizontal da realidade, valoriza o trabalho interdisciplinar, permite o atendimento de uma demanda que apresenta várias carências e sofrimentos psíquicos ocasionados, também, pela vulnerabilidade social e enfatiza a criação de vínculos, além de alimentar uma constante reflexão e re-construção do saber psicológico. Nesse sentido, podemos afirmar que a prática no social exige um maior envolvimento e comprometimento ético e político do psicólogo, independente da especificidade do projeto social, da ação realizada ou da metodologia utilizada. Para tanto, é essencial que os projetos incluam em suas metas a capacitação profissional, a construção de uma rede parceira, o trabalho interdisciplinar, a necessidade do apoio governamental e de financiamentos implicados com o todo organizacional. Pretende-se que os resultados desta pesquisa possam contribuir para a formação de uma postura crítica e reflexiva sobre a ação do psicólogo em projetos sociais, de forma a lhe oferecer subsídios para uma ação voltada às necessidades da população que demanda pelos serviços. Também aspiramos 'a que, através desta pesquisa, pautada nas experiências traduzidas pelos participantes, consigamos promover trocas que possibilitem um maior empoderamento dos psicólogos que atuam no social

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao_Luis_Priori_Porto.pdf: 700948 bytes, checksum: 320e3f05c7ba8e849823f10635ca8cb1 (MD5) Previous issue date: 2010-02-26 / The objective of this research was to verify the level of disclosure of the risks associated with climate change in the reports of companies of the corporate sustainability index stock (ISE) of (BM&FBOVESPA). To acomplish this objective a content analysis was performed in the Environmental or Sustainability Reports, Financial Statements, and in the Management Report of the year 2008, from companies that have remained members of ISE, for three consecutive years, in the period from 2006 to 2008. The level of disclosure was assessed on the basis of the types and characteristics of disclosure: (declarative, quantitative, monetary , monetary and quantitative). Understanding that is relevant not only to investigate the level of risk disclosure, other specific objectives were established related to risk management, mitigating actions and opportunities related to climate change disclosure. The results showed that in the sustainability reports, for the period under examination and, in the set of categories analysed, a total of 228 disclosures for a total maximum possible of 322, i.e. 65%. In the Management Report this percentage is reduced to 27% and in the explanatory notes to 6%. In the Sustainability reports, of 14 companies analysed, 4 have a disclosure index above 80%, 7 companies showed indexes between 50 and 80% and 3 between 30 to 48%. The category with the largest index of disclosure was the strategic analysis of climatic risks whose index reached 84%, the ISO 14000 certification subcategory was disclosed in 100% of the companies. Although most of the information disclosed be as declarative type, the category Mitigating Actions presented the largest monetary quantitative information index, the subcategory Environmental Investments had its values available for 100% of the companies. It was also found in the category Opportunities, a companies' concern to disseminate information on new products (57%), alternative energy sources (86%) and information about ecoefficiency (100%). / A presente pesquisa teve como objetivo verificar o n??vel de divulga????o dos riscos associados ??s mudan??as clim??ticas nos relat??rios das empresas integrantes do ??ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros do Estado de S??o Paulo (BM&FBOVESPA). Nesse sentido, foram analisados os relat??rios ambientais ou de sustentabilidade, as demonstra????es cont??beis e os relat??rios da administra????o, do ano de 2008, das empresas que permaneceram integrantes do ISE, por tr??s anos consecutivos, no per??odo de 2006 a 2008. O n??vel de divulga????o foi avaliado com base nos tipos ou caracter??sticas da informa????o (declarativa, quantitativa n??o monet??ria, quantitativa monet??ria, quantitativa monet??ria e n??o monet??ria). Considerando relevante n??o somente investigar o n??vel da divulga????o dos riscos, foram estabelecidos objetivos espec??ficos relacionados ?? divulga????o da gest??o dos riscos, das a????es mitigadoras e das oportunidades relacionadas ?? mudan??a clim??tica. Os resultados demonstram que, nos relat??rios de sustentabilidade, no per??odo analisado e, no conjunto das categorias analisadas, o n??mero total evidenciado foi de 228 divulga????es para um total m??ximo poss??vel de 322, ou seja, 65%. No relat??rio da administra????o, esse percentual se reduz para 27% e nas notas explicativas para 6%. Nos relat??rios de sustentabilidade, das 14 empresas analisadas, 4 apresentaram ??ndice de divulga????o acima de 80%; 7 empresas apresentaram ??ndices entre 50 e 80% e 3 entre 30 a 48%. A categoria com maior ??ndice de divulga????o foi a de an??lise estrat??gica dos riscos clim??ticos, cujo ??ndice atingiu 84%, destacando-se a subcategoria certifica????o ISO 14000 divulgado em 100% das empresas. Embora a maior parte das informa????es divulgadas seja do tipo declarativa, a categoria a????es mitigadoras apresentou o maior ??ndice de informa????es quantitativo monet??rio, sendo que a subcategoria investimentos ambientais teve seus valores divulgados em 100% das empresas. Constatou-se, tamb??m, na categoria oportunidades, uma preocupa????o, por parte das empresas, em divulgar informa????es sobre novos produtos (57%), fontes alternativas de energia (86%) e informa????es sobre ecoefici??ncia (100%).

Submitted by Hellen Luz (hellencrisluz@gmail.com) on 2018-03-27T17:11:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_PoliticasEmpresariaisSociais.pdf: 3636348 bytes, checksum: 2a7aa2ac142e16c06fb2d3930870698f (MD5) / Approved for entry into archive by Aline Borges (aline@ufpa.br) on 2018-04-05T16:23:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_PoliticasEmpresariaisSociais.pdf: 3636348 bytes, checksum: 2a7aa2ac142e16c06fb2d3930870698f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-05T16:23:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_PoliticasEmpresariaisSociais.pdf: 3636348 bytes, checksum: 2a7aa2ac142e16c06fb2d3930870698f (MD5) Previous issue date: 2016-09-18 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho se propõe a analisar as políticas empresariais “sociais” implementadas em comunidades atingidas por projetos minero-metalúrgicos. Seu principal objetivo é identificar como as políticas estão estruturadas, quais são as estratégias de comunicação utilizadas, e quais são os impactos socioambientais causados nas comunidades atingidas. Utilizou-se a teoria social crítica para análise dos dados e informações obtidos neste estudo, o qual envolveu empresas mineradoras das três mesorregiões que compõem o estado do Pará. Na pesquisa empírica foram entrevistados representantes das comunidades, do governo, das empresas e das organizações privadas, valendo-se das seguintes ferramentas metodológicas: observação in loco/entrevistas, diário de campo, redação e transcrição das entrevistas, análise e sistematização das entrevistas, e redação da dissertação. Os principais resultados da pesquisa indicam que a postura “socialmente responsável” afirmada pelas empresas passa pela necessidade de criar consensos nas comunidades, minorar a pobreza local e estabelecer a legitimação da empresa sobre o território; que as metodologias estratégicas de comunicação tem influenciado no modo de pensar e de agir dos atingidos pela mineração e dos profissionais envolvidos, devido abstraírem as condições de vida materializadas na cotidianidade e criarem conceitos ilusórios para explicar a realidade daqueles que sofrem os impactos socioambientais dos projetos minero-metalúrgicos; e que apesar do crescimento econômico gerado pela mineração e do investimento em políticas empresariais para mitigação dos impactos socioambientais nos municípios pesquisados, as comunidades atingidas por projetos minero-metalúrgicos continuam sofrendo com violações de direitos e acirramento das desigualdades no âmbito social, político, econômico, cultural, territorial e laboral. / This research aims to analyze the “social” corporate policies implemented in communities affected by mining-metallurgical projects. Its main objective is to identify how policies are structured, what communication strategies are used, and what are the socio-environmental impacts caused in affected communities. Critical social theory was used to analyze the data and information obtained, which involved mining companies from the three mesoregions that make up the state of Pará. In the empirical research, representatives of communities, government, corporate companies and private organizations were interviewed using the following methodological tools: on-site observation/interviews, field diary, writing and transcription of interviews, analysis and systematization of interviews, and essay writing. The main results of the research indicate that the "socially responsible" stance affirmed by the corporate companies is based on the need to create consensuses in the communities, to reduce local poverty and to establish the legitimacy of the company over the territory; and also that strategic communication methodologies have influenced the way of thinking and acting of those affected by the mining and the professionals involved, due to the existence of life conditions materialized in everyday life and create illusory concepts to explain the reality of those who suffer the socio-environmental impacts of mining-metallurgical projects. In addittion, it is concluded that despite the economic growth generated by mining and the investment in “social” corporate policies to mitigate socio-environmental impacts in the cities surveyed the communities affected by mining-metallurgical projects continue to suffer from violations of rights and intensification of social, political, economic, cultural, territorial and labor inequalities.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROBERTO GALASSI AMARAL.pdf: 882236 bytes, checksum: e89a3a4a16d38c93a5b9f24f09f53757 (MD5) Previous issue date: 2007-05-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The inclusion of responsibility for the management and execution of social projects in the agenda of human resources has brought in both synergy and challenges. This area, historically created aiming at the management of employees in a company, assists and supports now two distinct audiences. The first, inherently related to a work agreement and which is oriented by the organizational policies, management principles and company control, and the second which does not follow hierarchy. This research has then attempted to contribute to the implementation of social responsibility in the company, especially within the management of relations with the community initiated by the human resources area. In that sense, it has made a theoretical analysis based on management sciences, examining the context of corporate management, the management and the manager, identifying corporate social responsibility as a model of corporate management. It has systematized concepts that come around it such as: Corporate Philanthropy, Citizen Corporation, Private Social Investment, Marketing of Social Causes. It has also examined the interaction between business ethics and the third sector within this management model. This paper has gathered reflections on the history of the performance of the human resources area, people management models and the interaction that lies within the area and the socially responsible management. It has presented a concept model to support the processes of role assignment between positions in human resources and corporate management. To generate understanding about all these issues, this study has been based upon research made in the human resources departments in ten different companies in the metropolitan area of São Paulo. As a general objective, it verified the way the area of human resources has been managing corporate social responsibility concerning the company s relations with the community. Some specific objectives were equally sought. First, it tried to verify the understanding of this subject from the point of view of managers and directors of the researched area, as well as its implementation as a model of management. Second, it attempted to investigate some motivational profiles in the companies, how these motivations are translated into practical actions within the community and how they are managed. Third, it tried to get to know the perception of organizations about the challenges set upon social actions, when performed by the company and managed by the human resources area. Finally, some recommendations have been made regarding researches on the real implementation of this model of management. A favorable conclusion was drawn towards the development of competences in the professionals of human resources in order to potentialize their new role as articulators between private and public interests / A inclusão da responsabilidade pela gestão e execução de projetos de Ação Social na agenda das áreas de recursos humanos tem trazido sinergias e desafios. Área historicamente criada visando a gestão de funcionários da empresa tem, agora, dois públicos distintos entre si sob sua visão e cuidado. O primeiro com relações inerentes a um contrato de trabalho e que se orienta pelas políticas organizacionais, princípios de gestão e controle da empresa, e o segundo cuja relação não caminha pela hierarquia. Esta pesquisa buscou, então, contribuir com a implementação da responsabilidade social da empresa, em particular com a gestão das relações com a comunidade realizadas a partir da área de recursos humanos. Para tanto, fez reflexão teórica examinando o contexto da gestão empresarial, o management e o manager localizando a responsabilidade social da empresa como um modelo de gestão empresarial, a partir das ciências da gestão. Sistematizou conceitos que gravitam em seu entorno como: filantropia empresarial, empresa-cidadã, investimento social privado, marketing de causas sociais. Examinou, ainda, a interação da ética nos negócios e do terceiro setor com este modelo de gestão. Este trabalho trouxe, igualmente, reflexões sobre o histórico de atuação da área de recursos humanos, modelos de gestão de pessoas e sobre a interação existente entre a área e a gestão socialmente responsável. Apresentou um modelo conceitual para apoiar processos de negociação de papéis entre a função de que recursos humanos e a gestão da empresa. Para gerar discernimento sobre todas estas questões, este estudo se sustentou em pesquisa realizada nas áreas de recursos humanos em dez empresas da região metropolitana de São Paulo. Teve como objetivo geral verificar a maneira como as áreas de recursos humanos estão gerenciando o tema da responsabilidade social da empresa, no que se refere às relações com a comunidade. Alguns objetivos específicos foram igualmente perseguidos. O primeiro buscou verificar a compreensão sobre este tema a partir do olhar dos gestores e dirigentes da área pesquisada, bem como sua implementação como modelo de gestão. O segundo buscou verificar alguns perfis de motivação das empresas, como estas motivações se traduzem em ações práticas junto à comunidade e como são geridas. O terceiro buscou conhecer a percepção das organizações sobre os desafios colocados para a Ação Social, quando executada a partir da empresa e gerida pela área de recursos humanos. Ao final, foram feitas recomendações para pesquisas sobre a real implementação deste modelo de gestão. Conclui-se a favor do desenvolvimento de competências dos profissionais da área de recursos humanos no sentido de potencializar o seu novo papel de articulação entre o privado e o interesse público

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE MC - volume I.pdf: 909223 bytes, checksum: cc5990de43a280b0ad4d88104dd1513a (MD5) Previous issue date: 2004 / In the recent years Corporate Social Action (CSA) has become more and more relevant to corporate context. The aim is to benefit both poor communities and the donnor companies, as it meets the needs of their salient stakeholders. Nevertheless, there still exists considerable scepticism concerning CSA. In order to become a solid management practice, it is critcal to evidence the attained results. Up to now, the focus has been on process evaluation, that is, on the policies companies are adopting. Literature revision has shown a great need of studies related to results identification in this field. Therefore, using stakeholders` framework (according to Wood, 1991; Donaldson and Preston, 1995; Hopkins, 1997; Hamil, 1999), we have developped a methodology to evaluate CSA results, based on public and private effectiveness criteria. As we applied it to assess Xerox social action in Brazil we were able to identify the attainment degree of expected results related to the benefitted community (Mangueira) and also to some Xerox salient stakeholders (employees and clients). / Nos últimos anos, a ação social das empresas (ASE) vem cada vez mais ganhando relevância no contexto corporativo. A expectativa é de que essa ação possa beneficiar tanto as comunidades carentes como a própria empresa, na medida em que atenda aos interesses dos seus stakeholders relevantes. No entanto, ainda existe considerável ceticismo quanto à ASE. Para que ela se torne uma prática de gestão sólida, torna-se fundamental evidenciar os resultados alcançados. Até o momento, o foco das avaliações tem sido no processo, ou seja, nas medidas que as empresas vêm tomando. Por outro lado, a revisão da literatura apontou a grande carência de estudos no que diz respeito à identificação de resultados nessa área. Assim, utilizando o enfoque dos stakeholders (Wood, 1991; Donaldson e Preston, 1995; Hopkins, 1997; Hamil, 1999), desenvolvemos uma metodologia para avaliar os resultados da ASE com base nos critérios da eficácia pública e da eficácia privada. Quando a aplicamos para avaliar a ação social da Xerox no Brasil, pudemos identificar o grau de alcance dos resultados esperados para a comunidade atendida (Mangueira) e para alguns dos seus stakeholders relevantes (funcionários e clientes).

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1.pdf: 238744 bytes, checksum: 9707f0e187a14e701f816c60b68b4f86 (MD5) Previous issue date: 2005 / The present work evaluates the environmental practices in the sector of the greater metallic mining industry of Peru. This sector this dominated by the presence of transnational companies. These transnational companies are regulated by two different realities of environmental norms. The first is composed the corporate norms where the companies' headquarters are located. The second reality is the regulation by the country where the subsidiary is located, in this case Peru. These are two very discordant realities. With the internationalization of environmental concerns, due importance must be given to Corporate Social Responsibility. This is because transnational companies need to maintain an international image. This image can be vulnerable to negative critiques in case of heterogeneity, since the companies' environmental standards must be the same as the rest of the world. Peru does not have a Department of Environment. Nevertheless there exists a National Council of the Environment (CONAM). This is a decentralized public organization, assigned to the area of the Presidency of the Ministers' Council. In this case study, two transnational companies of the greater peruvian mining industry are analyzed. The no existence of public policies in the social realm is observed. Because of this, the conclusions of this study are orientated towards fomenting the creation and application of public policies for two socio-environmental problems: first, the generation of secondary employment, and second, recovery of the environmental liabilities. / El presente trabajo tiene por objetivo conocer las prácticas socio-ambientales en el sector de la gran minería metálica de Perú, este sector esta dominado por la presencia de empresas transnacionales. Estas empresas transnacionales, se depararan con dos realidades de regulamentación ambiental, siendo la primera las Normas Corporativas donde se encuentra la matriz y, la segunda, la regulamentación del país donde está ubicada la subsidiaria, en este caso Perú, siendo estas dos realidades muy discordantes entre ellas. Con la internacionalización del tema ambiental, se da la debida importancia a la Responsabilidad Social Corporativa, ya que las empresas transnacionales están presionadas a mantener una imagen internacional, la cual puede ser vulnerable a críticas negativas en caso de heterogeneidad, ya que sus estándares ambientales deben ser los mismos en cualquier parte de mundo. En el presente trabajo se enfatiza las prácticas socio-ambientales de las empresas transnacionales en relación con las comunidades circundantes, siendo un tema poco difundido en la minería peruana. La disconformidad de las comunidades frente a los proyectos mineros constituye el mayor problema social actual, dicho problema genera la paralización de las actividades mineras. El Perú no tiene un Ministerio de Medio Ambiente, sin embargo existe un Consejo Nacional del Ambiente (CONAM), que es un organismo público descentralizado, adscrito al ámbito de la Presidencia del Consejo de Ministros. En esta investigación, se interpreta la función del Ministerio de Energía y Minas de Perú, ya que es un ente que incentiva la promoción de la inversión privada en el sector minero, por otro lado, mediante la Dirección General de Asuntos Ambientales del Ministerio de Energía y Minas aplicalas guías de gestión ambiental emitidas por el CONAM. Finalmente, en el estudio de caso, se analiza dos empresas trasnacionales de la gran minería peruana, aplicando entrevistas y un cuestionario con preguntas abiertas para poder conocer sus prácticas socio-ambientales. Se desarrolla un análisis de los resultados obtenidos, utilizando el referencial teórico para situar la realidad peruana, en una realidad internacional. Por los datos obtenidos, con referencia a las prácticas sociales de las empresas transnacionales estudiadas, podemos interpretar que estas empresas no se encajan totalmente en los parámetros internacionales de auto-regulamentación. Observamos la inexistencia de políticas públicas orientadas a la parte socio-ambiental, por este motivo, las conclusiones de esta investigación son orientadas a la creación y aplicación de políticas públicas a dos problemas socio-ambientales; el primero, generación de empleo indirecto y el segundo, recuperación de los pasivos ambientales. / O presente trabalho tem por objetivo conhecer as práticas socio-ambientais no setor de mineração do Peru. Setor que esta dominada pela presença de empresas transnacionais que se encontram com duas realidades de regulamentação de meio ambientais muito discordantes, a primeira, as normas corporativas onde se encontra a matriz e, a segunda, a regulamentação do país onde esta a subsidiaria, neste caso o Peru. Com a internacionalização do tema socio-ambiental, se dá a devida importância ao tema da Responsabilidade Social Corporativa, já que as empresas transnacionais estão pressionadas a manter uma boa imagem internacional, que pode ser vulnerável a criticas negativas em relação à heterogeneidade, já que suas praticas socio-ambientais têm que ser as mesmas em qualquer parte do mundo. Na presente dissertação se enfatiza as praticas socio-ambientais das empresas com relação às comunidades circundantes, sendo um tema pouco difundido na mineração peruana. As desconformidades das comunidades frente aos projetos de mineração constituem o maior problema social atual, gerando a paralisação das atividades nesse setor. O Peru não tem Ministério do Meio Ambiente, embora exista um Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAM) que é um organismo público descentralizado e, esta aderido ao âmbito da Presidência do Conselho de Ministros. Nesta investigação se analisa a função do Ministério de Energia e Minas do Peru, já que ele é um ente que incentiva a promoção de investimento privada no setor de energia e minas e, por outro lado, mediante a Direção Geral de Assuntos Ambientais do Ministério de Energia e Minas aplica a guia de gestão ambiental emitidas pelo CONAM. Finalmente, no estudo de caso, são analisadas duas empresas transnacionais maiores do setor de mineração peruano, aplicando entrevistas e um questionário com perguntas abertas para poder conhecer suas praticas socio-ambientais. Desenvolve-se uma análise dos resultados obtidos no estudo de caso, utilizando o referencial teórico para situar a realidade peruana, numa realidade internacional. Pelos dados obtidos, podemos interpretar que as empresas estudadas não se encaixam totalmente nos parâmetros internacionais do auto-regulamentação. Observamos a falta de políticas públicas sócio-ambiental, é por esse motivo, a conclusão desta investigação propõe a criação e aplicação de políticas públicas a dois problemas socio-ambientais, o primeiro, a geração de emprego indireto e a segunda, a recuperação dos passivos ambientais.

Submitted by Natassja Christie Vieira da Silva (natassjachristie@gmail.com) on 2014-09-16T18:47:12Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Service-Learning - Natassja Christie Vieira da Silva.pdf: 1554719 bytes, checksum: 8240b33bec3bbb12e4f42e82848ea4b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2014-09-25T12:13:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Service-Learning - Natassja Christie Vieira da Silva.pdf: 1554719 bytes, checksum: 8240b33bec3bbb12e4f42e82848ea4b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-10-01T12:59:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Service-Learning - Natassja Christie Vieira da Silva.pdf: 1554719 bytes, checksum: 8240b33bec3bbb12e4f42e82848ea4b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-01T12:59:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Service-Learning - Natassja Christie Vieira da Silva.pdf: 1554719 bytes, checksum: 8240b33bec3bbb12e4f42e82848ea4b7 (MD5) Previous issue date: 2012-07-12 / A temática da Responsabilidade Social está em grande discussão na atualidade, fazendo a sociedade repensar o papel das empresas e exigindo delas mais responsabilidade e envolvimento com o seu desenvolvimento. No Brasil, a discussão de questões relativas à Responsabilidade Social ganhou espaço apenas mais recentemente, em seguida ao processo de industrialização e vinda de grandes empresas para o país. Dessa forma, vem à tona uma discussão sobre o preparo dos profissionais de Administração brasileiros para trabalhar a Responsabilidade Social nas empresas e sobre a inclusão desta temática nos cursos de graduação em Administração. O desafio dessas instituições é abordar a Responsabilidade Social e a ética dentro de seus currículos, conjugando a formação acadêmica, técnica e ética dos alunos. As metodologias de ensino tradicionais levam a um esclarecimento teórico sobre o tema, no entanto não preparam os alunos para lidar com as questões de responsabilidade social na prática. Este estudo propôs o service-learning como uma metodologia de abordagem prática para o ensino de Responsabilidade Social, permitindo a aproximação entre instituições de ensino superior e comunidades, em uma experiência de aprendizado e ganho para ambas. Foram analisados neste estudo dois casos de instituições de ensino brasileiras que desenvolvem programas junto a comunidades, com o objetivo de conhecer suas práticas e estudar as possíveis contribuições que o uso da metodologia service-learning poderia trazer ao contexto educacional brasileiro, em busca da formação de profissionais mais sensibilizados às questões sociais. / Social responsibility is under much discussion nowadays, pushing the society to rethink the role of companies and requiring them more responsibility and involvement in the development of society. In Brazil, the discussion of issues relating to CSR only recently gained ground, after the process of industrialization in the country. Then, it is only natural to discuss how well prepared the Brazilian Business Administration professionals are to be engaged in CSR and how the Brazilian universities are taking this subject into their curriculum to prepare the students. The challenge of these institutions is to include social responsibility and ethics in their curriculum in a way that combines the academic, technical and ethical education of students. The traditional teaching methods usually lead to a theoretical clarification on the subject, but they do not prepare students to deal with issues of social responsibility in everyday practice. This study proposed service-learning as a methodology for practical approach to teaching social responsibility, enabling closer ties between higher education institutions and communities, a learning experience with good results for both parts. Two cases of Brazilian educational institutions which develop programs in the local community were analyzed in this study, in order to understand their practices and evaluate the possible contributions that the use of service-learning methodology could bring to the Brazilian educational context, in search of training professionals to be more aware of social issues.