Made available in DSpace on 2010-04-20T20:21:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-09-29T00:00:00Z / Trata da reorganização do espaço público/civil através de novos posicionamentos dos diferentes agentes da realidade socioeconômicas. Debate a necessidade da conscientização das possibilidades de sinergia na atuação conjunta entre os setores público, privado e terceiro setor. Enfoca, através de ilustrações e estudo de caso, o importante e estratégico papel que a empresa assume como protagonista social. Analisa impactos e conseqüências dessa atuação.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 3 47676.pdf.jpg: 17400 bytes, checksum: 74210bd672a89b8048b27dc0d1558391 (MD5) 47676.pdf: 3897244 bytes, checksum: 0fda08374b231775174ec871e0a5da8a (MD5) 47676.pdf.txt: 538331 bytes, checksum: 89400cf0b6569f2aba384e4920b0653b (MD5) Previous issue date: 2005-09-28T00:00:00Z / The concept of sustainable tourism underwent a series of transformations until it came to the present proposal that all kinds of tourism may have sustainability as an objective. The subject of the present survey is the kind of hotel business known as resorts, which has been traditionally viewed as socially unsustainable. And its objective is to explore the ways in which this segment of the hotel industry has been responding to the new, wider concept of sustainable tourism. To achieve this objective, a two-dimensional survey was carried out. The first one provided a framework to assess the understanding of the concept of sustainable tourism by the beach resorts in Brasil. It also explored the ways in which this concept has been operationalized by those resorts management. The second dimension of the survey further explored these issues in a group of resorts located in the northern coast of Bahia (Praia do Forte Ecoresort and Costa do Sauípe Complex) as well the perception of their impact by the local communities. The results show that the resorts have a good understanding of the concept of sustainable tourism but they have difficulties operationalizing it. In addition to a lack of information and support, the resorts do not have management tools to promote sustainability, although it is a part of the strategic policies of all of them. Therefore, the survey evidenced a wide gap between speech and practice concerning tourism sustainability. Although the resorts are interested in integrating the local communities into their businesses, their actions are typically punctual and assistencialist resulting in small – if any – positive changes in the living conditions of the local communities. As is common in other industries, the resorts’ involvement with sustainability is separated from the business operations and, in spite of their concern, the results for the social aspect of sustainability are insignificant. The case studies showed that the results achieved by the Praia do Forte Ecoresort are the closest to the aspirations of the communities that search their development through tourism. In spite of some significant initiatives by the Costa do Sauípe Complex, up to these days, its performance can not be considered successful in terms of the social dimension of sustainability. The survey identified some variables that seem to affect the results of the resorts’ incentives to promote the social dimension of sustainability in the communities where they are located. / O conceito de turismo sustentável passou por uma série de transformações até chegar à proposta atual em que se crê que todo tipo de empreendimento pode ter como objetivo a sustentabilidade. Os empreendimentos hoteleiros conhecidos como resorts – vistos, tradicionalmente, como uma forma de hospedagem insustentável do ponto de vista social - foram escolhidos como objeto desta pesquisa que tem como objetivo explorar como este segmento da indústria hoteleira vêm respondendo à nova proposta inclusiva do conceito de turismo sustentável. Para tanto, foi realizada uma pesquisa em duas dimensões. A primeira buscou fornecer um panorama geral sobre o entendimento do conceito de turismo sustentável e a forma como este conceito vêm sendo operacionalizado pelos resorts de praia do Brasil. Explorou, ainda, as formas como este conceito vêm sendo operacionalizado pelos resorts. A segunda dimensão da pesquisa buscou aprofundar essas questões num grupo de resorts localizados no litoral norte da Bahia – Praia do Forte Ecoresort e Complexo Costa do Sauípe – bem como verificar os impactos percebidos pelas comunidades locais. Os resultados demonstram que os resorts têm uma boa noção do conceito de turismo sustentável, mas apresentam dificuldades na operacionalização do mesmo. Além da falta de informação e apoio, os resorts não possuem instrumentos gerenciais que incentivem a busca da sustentabilidade, apesar desta questão estar presente nas diretrizes estratégicas de todos eles. Sendo assim, a pesquisa demonstrou uma grande distância entre o discurso e a prática na busca pelo turismo sustentável. Percebe-se que os resorts, apesar de interessados em incluir as comunidades no empreendimento, praticam de maneira mais freqüente ações pontuais e assistencialistas que resultam em pouca – ou nenhuma – mudança positiva nas condições de bem-estar das comunidades. Assim, como é comum acontecer em outros setores, o envolvimento dos resorts com a sustentabilidade se dá de forma separada dos negócios o que faz com que as iniciativas - a despeito da preocupação de muitos empreendimentos– apresentem resultados marginais na dimensão social da sustentabilidade. Nos estudos de caso, identificou-se que o Praia do Forte Ecoresort apresenta resultados mais próximos daqueles desejados pelas comunidades que contam com o turismo para alcançar o desenvolvimento. Apesar de algumas iniciativas significativas do Complexo Costa do Sauípe este, até o momento, não apresenta uma atuação que possa ser caracterizada como bem sucedida no que se refere à dimensão social da sustentabilidade.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:24Z (GMT). No. of bitstreams: 3 129520.pdf.jpg: 12719 bytes, checksum: 9e5a4d13750a40980212708ddf9fff80 (MD5) 129520.pdf: 1973379 bytes, checksum: 48c01f01780c24f01ae0b2d6eb6275c6 (MD5) 129520.pdf.txt: 283509 bytes, checksum: 5feca4177b196598f072dc685080a113 (MD5) Previous issue date: 2006-12-18T00:00:00Z / Business Intelligence and Corporate Social Responsibility (CSR), focused separately, represent contemporary key questions that have led to the growing interest and substantial increase in the amount of studies. However, taken together, they are practically absent in literature. Having as its objective a start to fill this gap, this study has contributed presenting a theoretical model to the conception of Business Intelligence systems, more specifically in the informational needs identification phase, integrating the concept of corporate social responsibility, which makes part of the relevant information set to be managed by companies. Grounded Theory research method is used in five organizations recognized by their actions related to sustainability. The research question of how to integrate the information management related to CSR to the indicators of traditional performance in the conception of Business Intelligence has led to a theoretical model based in two axes, which are named Institutional Context and Perspective Indicators. On one hand, the incorporation of sustainability to the business strategy depends basically of variables related to the organization, which have been identified in the axis of the proposed model named Institutional Context. On the other hand, Perspective Indicators axis deals with the manner of how to categorize the performance indicators in a way that the management and strategy of the company can be assessed and analyzed in a unique model that integrates not only social and environmental dimensions, but also traditional business dimensions. Finally, this multidimensional structure to the integration of economic, social, and environmental indicators is a final step in a process that leads to a truly sustainable organization. / Sistemas de Business Intelligence ou Inteligência de Negócio e Responsabilidade Social Corporativa (RSC), enfocados em separado, representam questões-chave da contemporaneidade que levaram ao crescente interesse e aumento substancial do número de estudos. Entretanto, tomados em conjunto, estão praticamente ausentes da literatura. Com o objetivo de iniciar a preencher essa lacuna, a contribuição desse estudo é apresentar um modelo teórico para a concepção de sistemas de Inteligência de Negócio, mais especificamente na fase de identificação das necessidades informacionais, integrando o conceito de responsabilidade social corporativa, o qual passa a compor o conjunto de informações relevantes a serem gerenciadas pelas empresas. O método de pesquisa utilizado é a Grounded Theory, sendo conduzida em cinco organizações reconhecidas pela sua atuação voltada para a sustentabilidade. A questão de pesquisa de como integrar a gestão das informações relativas a RSC aos indicadores de desempenho tradicionais na concepção dos sistemas de Inteligência de Negócio levou-nos a um modelo teórico baseado em dois eixos, os quais denominamos Contexto Institucional e Indicadores em Perspectiva. Por um lado, a incorporação da sustentabilidade à estratégia empresarial depende fundamentalmente de variáveis relacionadas à organização, as quais foram identificadas no eixo denominado Contexto Institucional. Por outro lado, o eixo Indicadores em Perspectiva trata de como categorizar os indicadores de desempenho de tal forma que a gestão e a estratégia da empresa possam ser avaliadas e analisadas em um único modelo que integre não somente as dimensões social e ambiental, mas também dimensões tradicionais de negócio. Finalmente, essa estrutura multidimensional para integração dos indicadores econômicos, sociais e ambientais mostrou-se como uma etapa final em um processo que leva a uma organização verdadeiramente sustentável.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:19Z (GMT). No. of bitstreams: 3 61060100580.pdf.jpg: 18863 bytes, checksum: 7ff6d70c09021f5c2ebbc8d6850c3256 (MD5) 61060100580.pdf: 466201 bytes, checksum: 6fe971262a2d52637dbf7849c23f75eb (MD5) 61060100580.pdf.txt: 198295 bytes, checksum: 2aff523e6a6c8f62749c1e52e78f631d (MD5) Previous issue date: 2008-02-27T00:00:00Z / O objetivo desta Dissertação é estudar a confiança dos stakeholders nas informações não-financeiras dos relatórios de sustentabilidade das empresas. Iniciativas nacionais e internacionais auxiliam a identificação e coleta de indicadores relevantes, possibilitando a comparabilidade entre as empresas. O intenso aumento na quantidade de relatórios de sustentabilidade publicados levou à indagação do presente estudo: os stakeholders confiam nestas informações? Desenvolveu-se estudo exploratório de natureza qualitativa, com utilização de questionários semi-estruturados. A pesquisa indicou que a confiança é parcial, especialmente porque muitos relatórios enfatizam indicadores pouco significativos na avaliação do desempenho da gestão de sustentabilidade. A confiança fica debilitada pela falta de foco em divulgar informações relevantes, e pela escassez de mecanismos de verificação externa. O trabalho se apóia no conceito de sustentabilidade empresarial que engloba as dimensões estratégicas: econômica, social e ambiental. A gestão empresarial é analisada do ponto de vista de valores, questões e processos com o objetivo de minimizar qualquer dano proveniente de suas atividades, criando valor econômico, social e ambiental. A ética empresarial e a transparência foram consideradas como elementos que impulsionam os administradores a gerir empresas de forma sustentável, na medida em que permeiam toda a gestão da empresa, tanto do ponto de vista estratégico, como operacional. O aumento da demanda por informações por parte dos stakeholders incentivou as empresas a desenvolverem e monitorarem indicadores de desempenho socioambientais, além dos econômicos. / The main objective of this dissertation is to study stakeholders’ trust on non-financial information announced on sustainability reports. National and international initiatives support companies on the identification and compiling of sustainability performance indicators. The significant increase on the quantity of sustainability reports leads to a crucial question: do stakeholders trust sustainability information? Based on a qualitative approach, with the use of semi-structured questionnaire, the research indicated partial trust relationship on sustainability reports, mostly because of the lack of focus on sustainability performance. Trust is harmed because there are no evidences of materiality assessment and for the lack of third party verification. The work is based on the sustainability management concept, which integrates three strategic dimensions: economic, social and environmental. Corporate management is seen from a perspective that includes values, issues and processes, with the aim of minimizing any potential damage related to the organizational activities, and at the same time, create economic, social and environmental value. Companies should define clear goals, considering stakeholders’ management. Business ethics and transparency were seen as elements that boast executives to manage organizations in a sustainable approach, as those elements surround the whole organizational environment, both in the strategic and operational point of view. The increase on stakeholders’ requests for information, have stimulated companies to develop social and environmental performance indicators, besides the usual economic indicators.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:34Z (GMT). No. of bitstreams: 3 61070100621.pdf.jpg: 15663 bytes, checksum: 53ebe3d15df7d725a49176c27b21d888 (MD5) 61070100621.pdf: 497143 bytes, checksum: 79cc2eba783d5b41a183b50b1b727ae9 (MD5) 61070100621.pdf.txt: 160204 bytes, checksum: fb9cfd3157e128cf9156dc6c709e6e16 (MD5) Previous issue date: 2008-12-11T00:00:00Z / O objetivo geral da dissertação é estudar o código de conduta de uma empresa multinacional, visando conhecer a coerência entre o comportamento ético da empresa na subsidiária no Brasil, em termos da relação fornecedor - profissionais do setor de compras. Através de um estudo exploratório de natureza qualitativa e emprego de entrevistas semi-estruturadas questionário Likert, procurou-se conhecer a percepção do fornecedor com relação ao comportamento ético do comprador da empresa no Brasil, bem como os fatores que influenciam este relacionamento. A análise dos dados mostra que, apesar da reputação negativa percebida pelos brasileiros com relação à ética nos negócios, a empresa estudada apresenta uma boa reputação para o grupo de stakeholders 'fornecedores'. Confidencialidade de informações, respeito, ausência de favorecimentos, confiança, justiça, qualidade do produto, velocidade na resolução de problema, comunicação clara, negociação justa e honesta e vivência e comunicação do código de conduta da empresa pelos seus funcionários, foram identificados como fatores que influenciam o relacionamento fornecedor – comprador, bem como a percepção do fornecedor com relação ao comportamento ético do comprador. A percepção do comportamento ético do departamento de compras de uma empresa faz parte da imagem corporativa, e está intimamente ligada com a reputação da corporação. Comunicação, respeito mútuo e criação e manutenção de uma relação aberta e de confiança com seus stakeholders são componentes importantes no processo gerenciamento da identidade corporativa. Padrões éticos elevados, como os da empresa estudada, contribuem para estabelece a identidade da corporação e um bom relacionamento com seus stakeholders. / This Dissertation aims to studying a multinational company’s code of ethics in order to know the coherence of its Brazilian subsidiary’s ethical behavior. It focuses specifically the relationship between suppliers and the company’s purchasing department employees. By means of qualitative research and Likert questionnaire semi-structured interviews we have tried to understand the supplier’s awareness of the company’s purchaser’s ethical behavior and its influencing factors. Data analysis indicates that despite the fact that Brazilians notice a negative reputation in business ethics, stakeholders – 'suppliers' – have a positive image of the company in this study. Information confidentiality, respect, lack of favoritism, trust, fairness, product quality, promptness in problem-solving, clear communication, fair and honest negotiation and compliance with the company’s code of ethics and communication with staff communication were identified as influencing factors in the relationship between the supplier and the purchaser, as well as the supplier’s awareness of the purchaser’s code of ethics. Ethical behavior awareness in a company’s purchasing department is part of its corporate image, and it is closely liaised to its corporation’s reputation. Communication, mutual respect and fostering an open and reliable relationship with its stakeholders are important aspects of the corporate identity management process. High ethical values, such as those observed in the company in the study, contribute to establishing corporate identity and strengthening the relationship with its stakeholders.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-01-06T00:00:00Z / Estudos demonstraram a associação entre as empresas classe mundiais, ganhadoras dos Prêmios Nacionais de Qualidade em seus países, e o sucesso financeiro dessas organizações. Falta na literatura acadêmica, um elo demonstrado empiricamente a associação entre os modelos de Excelência e os critérios de performance socioambientais. Nosso estudo buscou entender o alinhamento entre os conceitos de Qualidade e Excelência com os conceitos de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, determinando os elementos de interface e buscando inter-relações. A partir da aplicação de um modelo consagrado de mensuração do desempenho Sustentável no país, os Indicadores Ethos, em quatro empresas vencedoras do PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade no Brasil. Comparando os resultados obtidos com o banco de dados do Instituto Ethos e suas melhores práticas, o nosso estudo buscou responder a pergunta se existe uma associação entre a busca da Qualidade Total e o desempenho Sustentável, ou seja, aquele distribuído com justeza entre o social, o ambiental e o econômico. Para isso, utilizamos uma ampla revisão bibliográfica e uma pesquisa de campo com quatro empresas ganhadoras do PNQ, com portes, localização e atividades representativas das organizações vencedoras. Os resultados foram comparados utilizando-se elementos da estatística não-paramétrica e apontam para um desempenho superior das empresas classe mundial em relação ao banco de dados do Instituto Ethos e equivalente às melhores práticas registradas no Instituto. Ademais, percebeu-se um alinhamento entre a evolução dos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade com os modelos mais atuais de Responsabilidade Social. / Several academicals studies linked the quality and joumey to excellence with economical results. The relations between the Baldrige winners and their value market increase are one of those studies. However there is a lack on the business administration literacy relating the adoption of the criteria for Excellence (in Brazil the National Quality Award Criteria) and the relevant results of sustainable development and social responsibility. Our research consist in a study in four Brazilians winners ofNational Quality Award (PNQ) and how they performs against a criteria of measurements based on the economics, environmental and social dimensions, the Ethos Social Responsibility Indicators (Indicadores Ethos), From a field survey with four Brazilians former PNQ winners considering the full range of size, localization, and purpose the study compare using nonparametric statistics the results arising from our survey with the data bank of Ethos Institute that includes the benchmarks performances. Plus, a huge literacy review reach the stage of art in Social Responsibility and Sustainability standardization process to try to answer the correlations and interfaces of process and measures track progress in integrated approaches to Excellence and their skillful in align strategic and operational goals with the Sustainability concept. The result highlights the superior performance of the selected sample of PNQ winners against the Brazilian average and indicates that the Excellence criteria from the Brazilian Quality Award rightly oriented the organizations users to Sustainability align with most recent developing in the Social Responsibility area.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-12-14T20:44:57Z No. of bitstreams: 1 Sergio Louzada.pdf: 337853 bytes, checksum: 0f6dd9d7d5f9c7230ec9c2c4e8b388f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-12-14T20:45:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sergio Louzada.pdf: 337853 bytes, checksum: 0f6dd9d7d5f9c7230ec9c2c4e8b388f3 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-06T12:15:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Louzada.pdf: 337853 bytes, checksum: 0f6dd9d7d5f9c7230ec9c2c4e8b388f3 (MD5) Previous issue date: 2010-04-19 / This present work investigates the vertical accountability of the Brazilian Federal State Owned Enterprises –SOE through the analyses of their websites. For this, the work analyzed the definition of accountability in order to create a model of analyses with three dimensions; 'Transparency', 'Financial Transparency', and 'Interaction and Participation'. and a corresponding set of variables both rated by a panel of specialists. The results show that only 56% of the SOEs have accountability information in their websites, and 34% didn’t have any kind variables for the analyses of accountability. These observation lead to the conclusion that there is still space for vertical accountability of the SOEs through their website. / O estudo investiga a accountability vertical das empresas estatais federais brasileiras realizadas através dos portais web. Para tanto, foram levantadas, na literatura, informações relevantes para a melhor compreensão do alcance do termo accountability, de forma a permitir o desenvolvimento de modelo de análise a ser utilizado no trabalho. O modelo proposto compreende 3 dimensões: 'Transparência', 'Interação e Participação' e 'Prestação de Contas e Resultado' a cada dimensão corresponde um conjunto de variáveis, ponderadas junto a um painel de especialistas. Realizou-se então a análise da accountability vertical das empresas estatais através dos respectivos portais web. Constatou-se que apenas 56% das empresas estatais investigadas possuem informações relativas à accountability e que 34% dos portais web não tinham variáveis relativas às dimensões propostas no modelo. Tais constatações levam à conclusão de que há espaço para aumentar a accountability vertical das empresas estatais federais por meio dos portais web.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T19:52:35Z No. of bitstreams: 1 DAVID XAVIER VILLACIS.pdf: 1137968 bytes, checksum: a5a0ce2df6d790413deacbe5a2f046aa (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T19:52:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DAVID XAVIER VILLACIS.pdf: 1137968 bytes, checksum: a5a0ce2df6d790413deacbe5a2f046aa (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-03T12:52:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DAVID XAVIER VILLACIS.pdf: 1137968 bytes, checksum: a5a0ce2df6d790413deacbe5a2f046aa (MD5) Previous issue date: 2011-03-28 / The global geopolitical scenario of asymmetric development and new energy sources constitute a challenge to organizational sustainability, requiring organizations with adaptation capacity to turbulent environments. The main aspects affecting the survival of energy companies could be categorized into geopolitics, economics, social, technological, legal, environmental, security, energy and administrative. This doctoral dissertation presents an organizations model with an adaptation capacity to turbulent environments that would let the company reach sustainability along time, as an answer to the research question. This question look for the key characteristics of an adaptive organization model, considering the Brazilian energy sector, in the global geopolitical scenario of asymmetric development and new energy sources, in view of its managers' perceptions. The methodology adopted took as a base the Grounded Theory supported by the Atlas/ti software and applied on deep interviews. The used method allow to build an inductive theory based on categories, properties and dimensions. The proposed model emerged from the research work configuring an adaptation capacity to turbulent scenarios in order to reach organizational sustainability grounded in Prospective planning, Adaptive systems and Structural integration categories, identifying the properties and dimensions required in each of these categories. / O cenário geopolítico global de desenvolvimento assimétrico e novas fontes de energia constituem um desafio para a sustentabilidade organizacional, requerendo organizações com capacidade de adaptação a ambientes turbulentos. Os principais aspectos que afetam a sobrevivência das empresas de energia podem ser categorizados em geopolíticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais, ambientais, de segurança, de energia e administrativos. Esta tese doutoral apresenta um modelo de organizações com capacidade de adaptação a ambientes turbulentos que permite à empresa atingir sustentabilidade no tempo, como resposta à pergunta de partida. Essa pergunta procura as características determinantes de um modelo de organização adaptável, considerando o setor energético brasileiro, no cenário geopolítico global de desenvolvimento assimétrico e novas fontes de energia, segundo a percepção de gestores. A metodologia adotada tomou por base a Grounded Theory apoiada pelo software Atlas/ti e aplicada a entrevistas em profundidade. O método utilizado permitiu construir a teoria indutivamente, com base em categorias, propriedades e dimensões. O modelo proposto emergiu da pesquisa configurando a capacidade de adaptação aos cenários turbulentos para atingir sustentabilidade organizacional como fundamentada nas categorias de Planejamento Prospectivo, Sistemas Adaptativos e Integração Estrutural, identificando as propriedades e dimensões requeridas em cada uma dessas categorias.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-16T17:43:19Z No. of bitstreams: 1 Dissertação-Accountability-Gladston-Pós-Banca.pdf: 962632 bytes, checksum: acabaaf11be78624f9fe7316d6cb1363 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-16T17:43:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Accountability-Gladston-Pós-Banca.pdf: 962632 bytes, checksum: acabaaf11be78624f9fe7316d6cb1363 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-16T17:43:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Accountability-Gladston-Pós-Banca.pdf: 962632 bytes, checksum: acabaaf11be78624f9fe7316d6cb1363 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-16T17:44:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação-Accountability-Gladston-Pós-Banca.pdf: 962632 bytes, checksum: acabaaf11be78624f9fe7316d6cb1363 (MD5) Previous issue date: 2011 / Este estudo investiga qual a contribuição do Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal (SIAFI) na promoção da accountability da Administração Pública Federal no Brasil, com base na pesquisa documental e na percepção dos usuários do sistema. O modelo de análise da accountability ocorre a partir da investigação das suas definições e dimensões, segundo levantamento do referencial teórico abrangendo o campo da administração pública e da previsão na legislação brasileira. São definidas três dimensões para descrição da accountability: transparência, prestação de contas e responsabilização. Na condução da metodologia, inicialmente essas dimensões foram tratadas pela pesquisa documental, por meio da investigação no SIAFI – Manual Web da existência de mecanismos de accountability, com a aplicação de técnicas voltadas a levantar as expressões e instrumentos do sistema que possibilitam a promoção da accountability. O resultado dessa análise evidenciou funcionalidades, que foram posteriormente escritas na forma de questões de avaliação, segundo escala Likert de 4 pontos, a fim de identificar a eficácia percebida por quatro grupos de usuários do sistema: gestor, operador, agente de controle e agente de investigação. O questionário foi aplicado via internet aos usuários de 128 órgãos do Governo Federal, tendo retornado 287 formulários respondidos. O tratamento e análise dos resultados permitiram observar que o sistema é percebido como eficaz na promoção da accountability, apesar da necessita de melhorias e de treinamento de seus usuários. Além disso, foram identificadas divergências estatisticamente significativas nas respostas dos perfis de usuários, apontando uma não uniformidade nessa percepção segundo a origem do usuário e finalidade de sua relação com o sistema. / This study investigates the contributions of the Federal Government Integrated Financial Management System (SIAFI) in promoting accountability of the Brazilian federal public administration, based on documentary research and the perception of the system’s users through field research. The analytical model of accountability is based on the investigation of their definitions and dimensions, according to a survey of the theoretical framework covering the field of public administration, and definitions in the Brazilian legislation. Three dimensions of accountability are defined: transparency, rendering of accounts and responsibility. Methodologically, these dimensions were initially treated by documental research, and by investigating the SIAFI - Web Guide for mechanisms of accountability, with the technique aimed to raise the expressions and instruments of the system related to the promotion of accountability. The result of this analysis showed features that were later written in the form of evaluation questions, according to 4-point Likert scale, to identify the perceived effectiveness of four groups of system users, managers, operators, control agents and researching agents. Through the use of a questionnaire via the Internet sent to 128 federal government agencies, 287 forms were answered. The processing and analysis of results allowed to concluding that the system is perceived as effective in promoting accountability, despite the need for improvements on it and training of its users. In addition, we identified statistically significant differences in the responses of user, indicating a non-uniformity in the perception of the users according to the origin and purpose of their relationship with the system.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-11-21T08:56:51Z No. of bitstreams: 1 Ahmed Sameer El Khatib.pdf: 2940643 bytes, checksum: 15393ff70b8d636d9937d1b29dc54640 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-21T08:56:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ahmed Sameer El Khatib.pdf: 2940643 bytes, checksum: 15393ff70b8d636d9937d1b29dc54640 (MD5) Previous issue date: 2018-09-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The main purpose of this thesis was to analyze the dissemination of Corporate Social Responsibility (CSR) and to examine its determinants and consequences for the Islamic banks of the Gulf Cooperation Council (GCC). In the fulfillment of the research objectives, 40 Islamic banks from the countries that make up the GCC were analyzed during the period from 2013 to 2017, which involved 200 observations to each group. With regard to CSR, an index was constructed to measure the level of disclosure in Islamic banks and conventional banks, based on 11 dimensions recommended by the Accounting and Auditing Organization for Islamic Financial Institutions (AAOFI) No. 7 published in 2010 (1985), Ismail (1986), and Dusuki (2008), were used in the literature on the dissemination of CSR. Statistical analysis included econometric regressions using the Ordinary Least Squares (OLS) method to examine the determinants and consequences of CSR disclosure in the sample selection of banks. The results indicated a level of disclosure of Islamic RSC of 41.05%, higher than the level of its conventional peers in the region that reached a mark of 30.65%. Using Corporate Governance (CG) mechanisms to measure the determinants of CSR disclosure, the survey found a positive and significant association between the disclosure of CSR and the size of the Board of Directors of the Islamic banks studied. Thus, evidence is provided that stronger corporate governance is associated with a higher level of CSR disclosure. Another result found was the significantly negative relationship of the CEO's Duality (CEOD) and the Audit Committee Size (ACS) with the disclosure of CSR. However, the results did not show a significant association between disclosure of CSR and other variables of corporate governance. To examine the economic consequences of CSR disclosure in Islamic and conventional banks, the study used two different proxies (Market to Book Value and Tobin's Q) to measure the value of the firm. The study found no significant relationship between the proxies analyzed. It is suggested that there is a strong need to improve the current CSR disclosure practice, especially in the Islamic banks of the GCC, imposing additional restrictions on the characteristics of the Board of Directors. The results corroborate the global debate on the need for corporate governance reform, providing insights into the role-played by corporate governance mechanisms in encouraging and enhancing CSR disclosure practices and opens up fertile ground for studies involving the influence of religious roots on practices / O objetivo desta tese foi analisar a divulgação da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e examinar seus determinantes e consequências entre os bancos islâmicos do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG). No cumprimento dos objetivos da pesquisa, foram analisados 40 bancos islâmicos e 40 bancos convencionais dos países que compõem o CCG, durante o período de 2013 a 2017, o que envolveu 200 observações em cada grupo. No tocante à RSC, foi construído um índice para mensurar o nível de sua divulgação em bancos islâmicos e em bancos convencionais, com base em 11 dimensões recomendadas pela norma nº 7 do Accounting and Auditing Organization for Islamic Financial Institutions (AAOFI), publicada em 2010. Com relação aos determinantes da divulgação, foram construídas hipóteses, com base nas lacunas identificadas na literatura precedente, nas Teorias de divulgação existentes e nos Modelos Islâmicos de divulgação da RSC: Modelos de Chapra (1985), Ismail (1986) e Dusuki (2008). A análise estatística compreendeu regressões econométricas utilizando o método dos Mínimos Quadrados Ordinários (MQO), para examinar os determinantes e as consequências da divulgação de RSC na seleção amostral dos bancos. Os resultados indicaram um nível de divulgação da RSC Islâmica de 41,05%, maior do que o nível de seus pares convencionais da região que alcançaram um índice de 30,65%. Usando mecanismos de Governança Corporativa (GC), para mensurar os determinantes da divulgação de RSC, a pesquisa encontrou uma associação positiva e significativa entre a divulgação da RSC e o tamanho do Conselho de Administração (CA) dos bancos islâmicos estudados. Com isso, são fornecidas evidências de que uma Governança Corporativa mais forte está associada a um nível mais alto de divulgação de RSC. Outro resultado encontrado foi o relacionamento significativamente negativo da Dualidade do CEO (DCEO) e do Tamanho do Comitê de Auditoria (TCTA) com a divulgação da RSC. No entanto, os resultados não mostraram associação significativa entre divulgação da RSC e outras variáveis de governança corporativa. Para examinar as consequências econômicas da divulgação da RSC nos bancos islâmicos e convencionais, o estudo usou duas proxies diferentes (Market to Book Value e o Q de Tobin) para mensurar o valor da empresa. O estudo não encontrou nenhuma relação significativa entre as proxies analisadas. Sugere-se que há forte necessidade de melhorar a atual prática de divulgação da RSC, especialmente nos bancos islâmicos do CCG, impondo restrições adicionais às características do Conselho de Administração. Os resultados corroboram com o debate global sobre a necessidade de reforma da governança corporativa, fornecendo insights sobre o papel desempenhado pelos mecanismos de governança corporativa no incentivo e aprimoramento das práticas de divulgação da RSC e abre campo fértil para estudos envolvendo a influência das raízes religiosas nas práticas de RSC