Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-11-18T13:30:48Z No. of bitstreams: 1 Dissert Marcio Carapeto.pdf: 4480984 bytes, checksum: e3f0fb0f00ff4670fb57164024fcccd6 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2018-01-08T13:27:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Marcio Carapeto.pdf: 4480984 bytes, checksum: e3f0fb0f00ff4670fb57164024fcccd6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-08T13:27:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Marcio Carapeto.pdf: 4480984 bytes, checksum: e3f0fb0f00ff4670fb57164024fcccd6 (MD5) Previous issue date: 2017-08-05 / A presente pesquisa, de caráter exploratório, qualitativo e descritivo, surge diante necessidade em jogar luz à crescente preocupação das empresas, em especial as extrativistas, em relação à pressão exercida sobre as suas atividades e operações por parte das comunidades nas localidades onde se instalam. Os impactos e os riscos gerados, inerentes aos seus processos, quando não tratados de forma correta são propulsores de movimentos capazes de gerar prejuízos operacionais, financeiros, patrimoniais, de segurança e reputacionais. Neste sentido as empresas buscam estabelecer orientações corporativas adequadas e um modelo de gestão eficiente para se relacionarem com as comunidades. A temática relacionamento comunitário, enquanto ciência, é muito recente, assim a coleta de dados demandou uma triangulação de métodos que garantissem a validação de seus resultados. Foi realizada uma extensa revisão literária, a partir dos conceitos chave da pesquisa, um estudo de caso aprofundado, com uma empresa extrativista brasileira a partir de análise documental e observação de campo e entrevista com profissionais e especialistas. Destaca-se que as orientações e diretrizes analisadas na empresa estudada se mostram coerentes com a revisão literária realizada, rendendo um rico material técnico e teórico para a escassa literatura existente sobre o tema. Como conclusão do trabalho, ainda, revela-se a importância da prática, da rotina das atividades de relacionamento para o sucesso do processo. Diante da destacada importância do tema o presente estudo apresenta orientações eficientes, a luz da bibliografia científica e técnica existente, para as empresas do segmento e uma nova perspectiva científica para pesquisadores ao confrontar um modelo real e a revisão literária visitada. / This research, exploratory, qualitative and descriptive, arises from the need to understand the growing concern of extractive companies, about the pressure exerted on their activities and operations by the communities in the places where they are installed. The impacts and risks generated, inherent in their processes, when not treated in a right way can start movements capable of generating operational, financial, property, safety and reputational losses. In this sense, companies seek to establish adequate corporate guidelines and an efficient management model to relate to communities. “Community relations”, as a science, is very recent, so the data collection required a triangulation of methods that could guarantee its results. An extensive literary review was carried out, based on the key concepts of the research, and a case study, with a brazilian extractive company based on documentary analysis and field observation and, finally, interviews with professionals and specialists were realized. It should be noted that the guidelines analyzed in the studied company are consistent with the literary review, yielding a rich technical and theoretical material for the scarce existing literature on the subject. As conclusion, it also reveals the importance of practice, from the routine of relationship activities to the success of the process. In view of the importance of the topic, the present study presents efficient guidelines, if compared with the existing scientific and technical bibliography, for the companies of the segment and a new scientific perspective for researchers when confronting a real model and the literary review visited.

Submitted by Aline Tassar de Moraes Ferreira (alinetassar@gmail.com) on 2018-09-20T18:05:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_AlineTassar_finalFGV.pdf: 895694 bytes, checksum: 278c6a065025d945871752d49f96fd53 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-09-24T19:05:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_AlineTassar_finalFGV.pdf: 895694 bytes, checksum: 278c6a065025d945871752d49f96fd53 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-27T19:51:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_AlineTassar_finalFGV.pdf: 895694 bytes, checksum: 278c6a065025d945871752d49f96fd53 (MD5) Previous issue date: 2017-11-24 / Objetivo: Este estudo pretende aprofundar o conhecimento sobre o comportamento do consumidor em torno de práticas éticas. Um crescente grupo de pesquisadores vem analisando como as preocupações éticas dos consumidores em relação às práticas comerciais vem se traduzindo em comportamento real no momento da decisão de compra. Apesar desse crescente interesse, o consenso está longe de ser definido. Enquanto uma linha de pesquisa afirma que os consumidores estão mais dispostos a comprar produtos inseridos em um ambiente ético, outra vertente afirma que o discurso e ações dos consumidores não necessariamente se mostram coerentes. Embora os consumidores relatem ter preocupações éticas e valorizem marcas cujas práticas seguem padrões éticos, eles não estão dispostos a comprar mais produtos ou serviços dessas mesmas marcas. Metodologia: Realizamos um estudo experimental manipulando três diferentes apelos de marketing relacionados à ética (doação, comércio justo, controle) para testar esses achados conflitantes. Resultado: Neste estudo, os consumidores estavam mais dispostos a comprar produtos associados a doações, mas essa diferença desapareceu quando introduzimos uma variável dependente mais realista (ou seja, a vontade de receber informações adicionais via e-mail). Além disso, os recursos de comércio justo não influenciaram nem as intenções de compra dos consumidores nem sua disposição em receber informações adicionais. Implicações práticas também são discutidas.Limitações: Uma das principais limitações desse estudo se deve ao fato de não envolver um cenário totalmente realista e assim não captar as reais intenções de compra. Uma avaliação mais realista das intenções de compra evitaria armadilhas potenciais de desejabilidade social, criando uma avaliação mais precisa da variável dependente principal. Contribuições Sociais e Práticas: Ao se aprofundar no entendimento do comportamento ético do consumidor, as empresas podem evoluir em suas ofertas que entreguem benefícios para o consumidor, para o negócio e o bem estar coletivo. Originalidade: Poucos estudos relacionados ao Comportamento Ético do consumidor foram feitos usando o método do experimento e também com algumas especificidades do mercado da moda. / Purpose: This study intends to deepen the knowledge about consumer behavior around ethical practices. An increasing body of research has analyzed whether and how consumers’ ethical concerns regarding business practices translates into actual behavior. Despite this burgeoning interest, consensus is far from granted. Whereas one strand of research claims that consumers are more willing to buy products embedded in an ethical environment, another strand asserts that consumers’ words and deeds do not match. Precisely, although consumers report having high ethical concerns and valuing brands whose practices follow ethical standards; they are not willing to purchase more products or services from these same brands. Design/Methodology: We conducted one experimental study manipulating three different ethics-related marketing appeals (donation, fair trade, control) to test these conflicting findings. Findings: In this study, consumers were more willing to purchase products associated with donations, but this difference vanished when we introduced a more realistic dependent variable (i.e., willingness to receive additional information via e-mail). Furthermore, fair trade appeals did not influence neither consumers’ purchase intentions nor their willingness to receive additional information. Practical implications are also discussed. Research limitations: The main limitation of this study is related to does not involve a totally realistic scenario and thus does not capture the real intentions of buying. A more realistic assessment of purchase intentions would avoid potential pitfalls of social desirability, creating a more accurate evaluation of the principal dependent variable. Practical and Social implications: By deepening the understanding of consumer ethical behavior, companies can evolve their offers delivering benefits to the consumer, to the business and to the collective well-being. Originality: Few studies related to Consumer Ethical Behavior were done using the experiment method and using also some specificities of the fashion Market.

A inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ainda é um tema que instiga reflexão, principalmente no que diz respeito à busca de possibilidades em se reduzir as barreiras encontradas nesse contexto. A aprendizagem nas organizações pode ser uma alternativa para essa demanda, uma vez que boa parte das dificuldades identificadas está no desenvolvimento de recursos humanos com vistas à inclusão. Nesse sentido, a tecnologia tem se mostrado um importante recurso para as organizações ao se pensar em estratégias de formação, pois podem atuar como alternativa em processos de desenvolvimento. Esta dissertação objetiva identificar princípios teóricos norteadores que possam fundamentar o uso do Objeto de Aprendizagem Incluir (OA Incluir) na formação de recursos humanos para a inclusão de pessoas com deficiência em ambientes laborais. O OA Incluir foi concebido para a formação de professores, considerando o contexto escolar. É um recurso digital, gratuito, que permite a livre navegação e uso em ambientes educativos. O presente estudo de revisão bibliográfica inicia apresentando um panorama da inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho brasileiro sob o olhar da gestão da diversidade e procura compreender os princípios da aprendizagem organizacional. Em seguida, realiza-se uma análise da perspectiva epistemológica, organização e estrutura do OA Incluir, identificam-se princípios norteadores para o uso dos módulos já disponíveis do OA com vistas à formação de RH para a inclusão e busca-se identificar princípios norteadores para o planejamento de um módulo específico para as organizações. Os principais resultados permitem aproximar o OA Incluir, por meio de sua base epistemológica, de pressupostos teóricos da aprendizagem organizacional. Constata-se que a estrutura do OA Incluir, composta dos níveis mobilização, provocação e informação e baseada em uma abordagem construtivista, atende às questões norteadoras apontadas para a definição do conceito de aprendizagem organizacional que situam o nível de aprendizagem, a neutralidade da meta, a noção de mudança e a natureza processual como elementos essenciais para se compreender a aprendizagem nas organizações. Evidencia-se que o conteúdo necessita de adaptações de modo que os sujeitos das organizações sintam-se contemplados nas problematizações propostas, uma vez que até então o universo do trabalho é abordado de forma periférica. / The inclusion of people with disabilities into the labor market is a subject which instigates reflection, mainly in relation to the search for possibilities to reduce the barriers of this context. Learning in organizations may be an alternative for this demand, because several identified difficulties are observed in human resources development with respect to inclusion. Thus, technology has been an important resource for organizations, considering training strategies, as they may be considered an alternative for development processes. This master’s dissertation has the purpose of identifying the theoretical guiding principles which can base the use of the learning object LO Incluir in the formation of human resources for the inclusion of people with disabilities into labor environments. The LO Incluir was created to train teachers, considering the school context. The present bibliographic review study starts presenting an overview about people with disabilities’ inclusion into the Brazilian labor market, taking into account the diversity management, and it seeks to understand the organizational learning principles. Next, there is an analysis of epistemological perspective, organization and structure of the LO Incluir. There is also an investigation of the guiding principles to use the available LO modules, for human resources formation, related to inclusion. Moreover, there is a search for identification of guiding principles to plan a specific module for the organizations. The main results allow the approximation of the LO Incluir, through its epistemological basis, and theoretical presuppositions of organizational learning. It is verified that the LO Incluir structure, which consists of mobilization, provocation and information levels, and based on a constructivist approach, meets the selected guiding questions to define the organizational learning concept, which position the learning level, the goal neutrality, the idea of change and the processual nature as essential elements to understand learning in organizations. It is evidenced that the content needs adaptations, in a way that the organizations’ subjects can feel contemplated in the proposed problematizations, since the work universe has been approached only in peripheral vision.

Submitted by Simone Soares (scsoares.br@gmail.com) on 2018-07-10T20:31:34Z No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20661152 bytes, checksum: 2e4bbb5846cde8b99c8c1bfc5d084357 (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Boa Noite Simone, Ainda há algumas alterações necessárias: O titulo do trabalho na versão final está diferente do protocolo entregue, e não há nenhuma observação do professor sobre a mudança. Precisamos que o orientador, passe na secretaria para fazer esta anotação na ATA ou ele pode enviar por e-mail esta informação. FOLHA DE APROVAÇÃO: excluir a palavra "folha de aprovações" e falta colocar a instituição de cada professor da banca. AGRADECIMENTOS: A palavra AGRADECIMENTO deve ser em letra maiúscula. Por favor, faça as alterações necessárias e submeta o trabalho novamente na biblioteca digital Atenciosamente, Simone on 2018-07-10T23:21:38Z (GMT) / Submitted by Simone Soares (scsoares.br@gmail.com) on 2018-07-11T00:57:46Z No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20658654 bytes, checksum: 91fa2d7f7942b2d44193ca9dfbf2cb76 (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Boa Tarde Simone, Precisei rejeitar o trabalho novamente: Você não excluiu a frase "FOLHA DE APROVAÇÃO". A pagina 5 está em branco. Por favor, reveja o trabalho e submeta novamente na biblioteca digital. Atenciosamente, SRA. on 2018-07-11T21:23:20Z (GMT) / Submitted by Simone Soares (scsoares.br@gmail.com) on 2018-07-12T20:01:08Z No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20658065 bytes, checksum: d7e07716034ccc00f3831291d8ce96ba (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-07-13T21:56:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20658065 bytes, checksum: d7e07716034ccc00f3831291d8ce96ba (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-07-16T12:54:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20658065 bytes, checksum: d7e07716034ccc00f3831291d8ce96ba (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-16T12:54:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV-EAESP_MPGC_TA _Simone de Carvalho Soares (FINAL).pdf: 20658065 bytes, checksum: d7e07716034ccc00f3831291d8ce96ba (MD5) Previous issue date: 2018-07 / Este trabalho apresenta uma investigação sobre como as ONGs de Defesa do Consumidor atuam no segmento da alimentação, e as estratégias empreendidas em benefício da maior transparência das marcas dessa indústria no relacionamento com a sociedade brasileira. Três estudos de caso de instituições da sociedade civil organizada são apresentados, todos com características particulares, mas complementares entre si, na condução de suas ações de ativismo e advocacy. A relevância da causa para as ONGs estudadas se justifica pela dimensão que o tema da alimentação saudável vem alcançando globalmente no início do século XXI, estimulado pelos crescentes índices de obesidade da população e o consequente aumento das Doenças Crônicas Não Transmissíveis (DCNT). A questão ultrapassou o âmbito médico e as agendas de saúde pública, ganhando as rodas de conversa e amplo espaço na grande imprensa, transformando-se em uma das principais bandeiras dos Movimentos dos Consumidores no Brasil. As transformações também são verificadas no comportamento dos consumidores, criando desafios e oportunidades para a indústria de alimentos processados e ultraprocessados, que estão sendo provocadas a mudar seus portfólios, com a adição de produtos com benefícios funcionais e quantidades reduzidas de gordura, sal e açúcar. Em suas estratégias de negócio também estão investindo em marcas e empresas do segmento de saudáveis para acelerar a inserção nesse mercado em expansão. Esses movimentos vêm sendo monitorados pelas ONGs estudadas, dada a ampla oferta de produtos que, de fato, não entregam a saudabilidade prometida e confundem os consumidores em suas escolhas alimentares. O trabalho apresenta ainda evidências de que o hiato existente entre corporações e seus stakeholders é fruto da cisão entre ética e negócios na sociedade contemporânea. Os embates políticos, regulatórios e legais travados pelas ONGs ratificam sua relevância neste contexto e demonstram a importância do diálogo qualificado entre partes interessadas para que a integridade nas relações de consumo seja preservada. / This contribution presents an empirical investigation about how consumer organizations work in the food segment, and the strategies undertaken in favor of greater transparency of the brands of this industry in the relationship with Brazilian society. Three case studies of civil society organizations are presented, all with particular characteristics but complementary to each other, in the conduct of their activism and advocacy actions. The relevance of the cause to the NGOs studied is justified by the dimension that the theme of healthy eating has been reaching globally at the beginning of the 21st century, stimulated by the increasing obesity rates of the population and the consequent progression in Non- Communicable Chronic Diseases (NCCD). The issue went beyond the medical field and public health agendas, reaching conversations between friends and wide space in the mainstream press, becoming one of the main topics of Consumer Movements in Brazil. Transformations are also happening in consumer behavior, creating challenges and opportunities for the processed and ultra-processed food industry that are being challenged to change their portfolios with the addition of products with functional benefits and reduced amounts of fat, salt and sugar. In their business strategies they are also investing in brands and companies in the healthy segment to accelerate their insertion in this growing market. These movements are being monitored by the NGOs studied, given the wide range of products that do not deliver the promised health and confuse consumers with their food choices. The findings also demonstrate that the gap between corporations and their stakeholders is a result of the split between ethics and business in contemporary society. The political, regulatory and legal clashes waged by NGOs confirm their relevance in this context and demonstrate the importance of qualified stakeholder dialogue to preserve integrity in consumer relations.

Submitted by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2018-07-16T15:03:49Z No. of bitstreams: 1 VictoriaVillela_TCC_MPGI_Final.pdf: 954658 bytes, checksum: c46e866e35165ffdf48ba30a7d8f8555 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2018-07-16T17:53:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VictoriaVillela_TCC_MPGI_Final.pdf: 954658 bytes, checksum: c46e866e35165ffdf48ba30a7d8f8555 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-07-17T12:32:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VictoriaVillela_TCC_MPGI_Final.pdf: 954658 bytes, checksum: c46e866e35165ffdf48ba30a7d8f8555 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-17T12:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VictoriaVillela_TCC_MPGI_Final.pdf: 954658 bytes, checksum: c46e866e35165ffdf48ba30a7d8f8555 (MD5) Previous issue date: 2018-07 / This thesis compares the stand-alone safeguard policies for indigenous peoples provided by the World Bank, the Asian Development Bank and the Inter-American Development Bank, in order to propose an indigenous peoples policy for the African Development Bank. It starts by exposing which are indigenous peoples’ rights and how different authors perceive the main document that protects such rights – the United Nations Declarations on the Rights of Indigenous Peoples. Subsequently, it discusses which is the role of Multilateral Development Bank in terms of protecting human rights, in order to understand, through a legal point of view, how the responsibilities of such institutions are regarded. Later, the indigenous peoples safeguard policies applied by the 3 above mentioned Banks are compared within them, in order to analyze each of the topics provided by the documents and understand their similarities and differences. The inputs provided by the interviewees are highly constructive to understand some of the weaknesses incorporated not only in the policies, but in some of the Banks’ mechanisms and processes. Some of the weaknesses in the safeguards compliance and the gaps between the written policies and their implementation are also exposed. Finally, this thesis develops a proposal for a standalone indigenous peoples policy for the African Development Bank. / Essa tese compara as políticas de salvaguarda independentes para povos indígenas estabelecidas pelo Banco Mundial, Banco Asiático de Desenvolvimento e Banco Interamericano de Desenvolvimento, a fim de sugerir uma política dedicada aos povos indígenas para o Banco Africano de Desenvolvimento. Inicialmente, são expostos quais são os direitos dos povos indígenas e como diferentes autores interpretam o principal documento que protege tais direitos - a Declaração das Nações Unidas sobre os Direitos dos Povos Indígenas. Posteriormente, discute qual é o papel dos Banco Multilaterais de Desenvolvimento em termos de proteção aos direitos humanos, a fim de entender, de um ponto de vista legal, como são consideradas as responsabilidades de tais instituições. Em seguida, as políticas de salvaguardas dos povos indígenas aplicadas pelos 3 Bancos citados acima são comparadas entre si, a fim de analisar cada um dos tópicos fornecidos pelos documentos e entender suas semelhanças e diferenças. As contribuições fornecidas pelos entrevistados são valiosas para entender algumas das fraquezas incorporadas não apenas nas políticas, mas em alguns mecanismos e processos dos Bancos. Alguns problemas no cumprimento das salvaguardas e as lacunas entre as políticas escritas e sua implementação também estão expostas. Finalmente, uma sugestão para uma política independente de povos indígenas para o Banco Africano de Desenvolvimento é desenvolvida.

Submitted by Marta Ferrarini (ferrarini.martaa@gmail.com) on 2018-07-19T18:34:47Z No. of bitstreams: 1 Master's Thesis FGV_Ferrrini Marta.pdf: 2354056 bytes, checksum: c16e837755812501c465172d0cc7d611 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-07-23T14:23:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Master's Thesis FGV_Ferrrini Marta.pdf: 2354056 bytes, checksum: c16e837755812501c465172d0cc7d611 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-24T20:06:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Master's Thesis FGV_Ferrrini Marta.pdf: 2354056 bytes, checksum: c16e837755812501c465172d0cc7d611 (MD5) Previous issue date: 2018-06-21 / The purpose of this thesis is the study of the effect the cross-sector partnering has on social enterprises’ strategies. The recent literature suggests partnerships can help social enterprises to scale impact, to sustain profitability and to enter new markets, but the resulting interactions moved by distinctive goals can also push social enterprises to drift away from their mission. The thesis is structured as an explorative case study. The case of Progetto QUID, an emerging Italian social enterprise in the Fashion industry, offers practical insights towards the possible challenges and opportunities deriving from the engagement of different stakeholders, and how a team can manage them. All the data about Progetto QUID were personally collected with the help of Professor Tommaso Ramus in the period between 2017 and 2018. The case study is interesting for the types of partners QUID has, for-profit and non-profits, which stress the complexity of managing a hybrid organisation. The presence of these external actors derives from the appealing business model that combines three elements: the social mission through work inclusion, the environmental goal of recovering waste raw materials and the economic dimension, which supports the dual purpose and differentiate them of similar entities. The case touches on multiple aspects aiming to unify some theoretical and empirical knowledge as well as engaging students in this realm that is both growing and consolidating, but which needs further research. The case does not include interviews with the partners, which could provide supplementary knowledge and possible dissimilar viewpoints. In addition, the short time available limits the possible findings and recommendations. From this study, SE can understand how the business model and the team capabilities are strategic elements that allow managing the tensions. The examples of QUID offers new insights into the literature considering, for example, the ‘combination-separation’ of the commercial and social side. This seems the most viable solution in the scaling-up process to ensure the success of the social enterprise. This observation is particularly important because it is able to describe a possible solution for managing tensions in hybrid organisations. Moreover, it emerges how social enterprises should analyse systematically their collaborations to clearly understand how they create value internally and externally. The investigation can rely on a few questions. The research towards value creation, costs and benefits and the management of a partnership are just in the early stages. My thesis addresses the topic at a different level of analysis to enable a deeper comprehension of partnerships as multidimensional vehicles for economic and social effects across organizations. Moreover, students interested in this filed could have an additional opportunity to get in touch with these raising realities. / Obietivo - O objetivo é estudar o efeito que a parceria intersetorial tem sobre as estratégias das empresas sociais. A literatura recente sugere que as parcerias podem ajudar as mesmas a aumentar o seu impacto social, sustentar a lucratividade e entrar em novos mercados, mas as interações resultantes movidas por objetivos distintos também podem levar as empresas sociais a afastarem-se da sua missão. Metodologia – A tese é estrutura como um estudo de caso exploratório. O caso do Progetto QUID, uma empresa social italiana emergente na indústria da moda, oferece conhecimentos práticos para os possíveis desafíos e oportunidades decorrentes do compromisso de diferentes stakeholders e com o team podes os administrar. Os dados foram coletados pessoalmente com a ajuda do Professor Tommaso Ramus entre 2017 e 2018. Resultados - O estudo de caso é interessante para os tipos de parceiros que a QUID tem, com fins lucrativos e sem fins lucrativos, que enfatizam ainda mais a complexidade de gerenciar uma organização híbrida. A presença desses atores deriva do atraente modelo empresarial que combina três elementos: a missão social por meio da inclusão no trabalho, o objetivo ambiental de recuperar tecidos e a dimensão econômica, que apóia as duplas missões e as diferencia de entidades similares.O caso aborda múltiplos aspectos com o objetivo de unificar alguns conhecimentos teóricos e empíricos, bem como engajar os alunos nessa área que está crescendo e se consolidando, mas que precisa de mais pesquisas. Limitações - O caso não inclui entrevistas com os parceiros, o que poderia fornecer conhecimento suplementar e possíveis pontos de vista diferentes. Além disso, o pouco tempo disponível limita as possíveis descobertas e recomendações. Contribuições práticas - A partir deste estudo, o SE pode entender como o modelo de negócios e as capacidades da equipe são elementos estratégicos que permitem gerenciar as tensões. Os exemplos de QUID oferecem novos insights para a literatura, considerando, por exemplo, a "combinação-separação" do lado comercial e social. Essa parece ser a solução mais viável no processo de ampliação para garantir o sucesso da empresa social. Essa observação é particularmente importante porque é capaz de descrever uma possível solução para o gerenciamento de tensões em organizações híbridas. Além disso, surge como as empresas sociais devem analisar sistematicamente suas colaborações para entender claramente como elas criam valor internamente e externamente. A investigação pode contar em algumas perguntas. Contribuções para a sociedade & originalidade- A pesquisa para a criação de valor, custos e benefícios e a gestão de uma parceria estão apenas nos estágios iniciais. Minha tese aborda o tópico em um nível diferente de análise para permitir uma compreensão mais profunda das parcerias como veículos multidimensionais para efeitos econômicos e sociais em todas as organizações. Além disso, os estudantes interessados neste campo poderiam ter uma oportunidade adicional de entrar em contato com essas realidades crescentes.

No atual ambiente educacional, em meio à complexidade que permeia as instituições de ensino, fica evidente a importância de gerenciar essas entidades de maneira eficiente, para que consigam atingir seus objetivos estratégicos. Os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs) foram criados para atender às demandas e necessidades sociais e regionais, valorizando a integração com a comunidade. Nesse cenário, a questão da responsabilidade social surge como uma das obrigações dessas instituições. O presente estudo teve como objetivo identificar e analisar as competências organizacionais dos três Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia do estado do Rio Grande do Sul e as contribuições destas competências para a implementação da responsabilidade social dessas instituições. Como método, foi efetuada uma pesquisa de natureza qualitativa, de caráter exploratório-descritivo. A estratégia utilizada foi a de estudo de caso único, com três unidades de pesquisa e, como técnica de coleta de dados, foram utilizadas análise documental e entrevistas em profundidade. A análise de conteúdo foi realizada com auxílio do software Nvivo. Como resultado da pesquisa, identificouse sete competências organizacionais necessárias ao cumprimento dos objetivos estratégicos dos IFs e seus resultados esperados. Os resultados sugerem que essas competências organizacionais estão relacionadas com os preceitos da responsabilidade social e, quando executadas em sua plenitude, contribuem para que os IFs adotem em seu planejamento e em suas ações, práticas que promovam a inclusão social, a formação completa, por meio do desenvolvimento das competências profissionais e dos valores de cidadania em seus alunos, e também o desenvolvimento social e econômico das regiões onde estão inseridos. Um dos achados do estudo foi a constatação de que os IFs precisam, nesse momento de sua trajetória histórica, consolidar seu papel e suas funções por meio de reflexão e debates com a comunidade acadêmica sobre sua Lei de Criação nº 11.892/2008, para amadurecimento de suas ações. Também destaca-se que este estudo contribui na expansão do conhecimento no que se refere ao posicionamento estratégico dos IFs em relação à responsabilidade social. / Taking into consideration the inherent complexity of current educational institutions, efficient management is of the highest importance. The Federal Institutes of Education, Science and Technology (IFs) were created to serve social and regional needs, with a particular focus on integration with the community. Social responsibility emerges as one of the obligations of these institutions. The present study looked at the organizational skills of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in the state of Rio Grande do Sul and the identified and analyzed the level of implementation of social responsibility in these institutions. Research of a qualitative and exploratory-descriptive nature was conducted as a methodology. Multiplecase studies were considered and documentary analysis and detailed interviews were utilized for data collection. The content analysis was performed by Nvivo software. This research resulted in seven organizational skills being identified as necessary for the fulfillment of the strategic goals for the IFs. The results suggest a connection between organizational skills and the precepts of social responsibility. When this approach is fully adopted by the IFs in their planning and actions, the result is social inclusion, the development of professional skills, increase in values of citizenship in the students, and the social and economic development of the region. In order to mature as institutions, the study discovered that at this point of historical transition and with the creation of Law nº 11.892/2008, IFs need to consolidate and reflect on their social roles and engage in discussion with the academic community at large. It also highlighted the strategic position of IFs in terms of their ability to increase social responsibility.

Submitted by Mirian Albert Pires (mirianalbert@yahoo.com.br) on 2018-07-26T17:23:09Z No. of bitstreams: 1 Irresponsabilidade Social Empresarial - O caso Mariana - Tese - Mirian - Final.pdf: 2700004 bytes, checksum: 478a9b4de7ac44c898648f186318d969 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2018-07-30T18:56:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Irresponsabilidade Social Empresarial - O caso Mariana - Tese - Mirian - Final.pdf: 2700004 bytes, checksum: 478a9b4de7ac44c898648f186318d969 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-07T14:36:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Irresponsabilidade Social Empresarial - O caso Mariana - Tese - Mirian - Final.pdf: 2700004 bytes, checksum: 478a9b4de7ac44c898648f186318d969 (MD5) Previous issue date: 2018-06-27 / Esse trabalho investigou o tema Irresponsabilidade Social Empresarial, a partir de um estudo de caso relativo ao desastre ambiental causado pela Samarco Mineração S.A. ao município de Mariana-MG, que impactou todas as cidades localizadas na região dos rios Gualaxo do Norte, do Carmo e Doce. Diante dessas considerações, apresentou como objetivo geral o propósito de constatar se a identificação social com a Samarco Mineração S.A., que surge em função dos benefícios econômicos proporcionados por ela a alguns municípios, reduz a atribuição de culpa dessa empresa e a intenção punitiva de um evento de irresponsabilidade social, além de gerar impacto para demais atribuições e sentimentos que possam surgir nos indivíduos-alvo da investigação. Alguns modelos teóricos forneceram subsídios para a testagem de dois modelos empíricos que foram testados e possibilitaram alcançar esse objetivo. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo quantitativo, adotando a técnica do estudo de caso, aplicando um questionário com 1616 moradores de cinco cidades afetadas pelo desastre, coletado presencialmente na sua maior parte. Os dados de cada cidade foram analisados com o uso da modelagem de equações estruturais, com auxílio do software Stata versão 14, e posteriormente os resultados de cada cidade foram comparados entre si. Com relação a esses resultados, o modelo relacionando os benefícios econômicos e a Irresponsabilidade Social Empresarial, ajustado com base nas sugestões do modification indices, gerou resultados estatísticos com um bom ajuste considerando os indicadores apresentados. Como conclusão desse modelo, foi possível constatar que os benefícios para a economia local afetaram negativamente a intenção punitiva dos moradores das cidades de Anchieta-ES, Guarapari-ES e Mariana-MG, cidades essas que eram beneficiadas economicamente pela Samarco Mineração S.A. Além disso, foi identificado por intermédio desse modelo que, para as cidades de Anchieta-ES, Colatina-ES, Guarapari-ES, Linhares-ES e Mariana-MG, a severidade/gravidade do evento afetou positivamente a atribuição de culpa à empresa; e a intenção punitiva afetou positivamente a intenção de fazer comentários negativos à mineradora. Quanto ao modelo dos sentimentos negativos relacionados à Irresponsabilidade Social Empresarial, que também foi ajustado com base nas sugestões do modification indices, os resultados estatísticos evidenciaram um bom ajuste de acordo com os indicadores apurados. Como conclusão desse segundo modelo, foi verificado que a ganância afetou positivamente a percepção de falta de integridade da empresa, que, por sua vez afetou de forma positiva a sensação de ultraje moral, que, na sequência, gerou efeito positivo sobre os comentários negativos dos indivíduos pesquisados. Houve uma contribuição no sentido de evidenciar os processos da sociedade que contribuem para a existência e manutenção da Irresponsabilidade Social Empresarial. Foram apresentadas as discussões para esses resultados, bem como as contribuições teóricas, metodológicas e práticas do estudo, além da proposição de uma agenda futura de pesquisas relacionadas ao tema irresponsabilidade social empresarial. / This study explores the issue of Corporate Social Irresponsibility, using a case study on the environmental disaster caused by Samarco Mineração SA in the municipality of Mariana-MG, which impacted all cities located in the region of the rivers Gualaxo do Norte, Carmo and Doce. The main objective was to determine whether the social identification of the affected population with Samarco Mineração SA – built based on the economic benefits of the company for the municipalities in the region – reduces the blame attribution and the punitive intention towards the company because of the event of social irresponsibility. And to see whether this social identification impacts on other attributions and feelings that may be observed in the population targeted in the study. Some theoretical models supported the testing of two empirical models that were applied and contributed to achieve the study’s objective. As for the methodology, it is a quantitative study using a case study and applying a questionnaire with 1,616 inhabitants of five cities affected by the disaster, collected mostly in person. The data in each city were analyzed using structured equation modeling processed through the software Stata 14. The results for each of the cities were then compared. Regarding the results, the model relating the economic benefits and the Corporate Social Irresponsibility (adjusted based on the suggestions of the modification indices), generated statistical results with a good adjustment considering the indicators presented. The conclusion, considering this first model, is that the benefits to the local economy negatively affected the punitive intention of the residents of the municipalities of Anchieta-ES, Guarapari-ES and Mariana-MG, benefited economically by Samarco Mineração SA. In addition, it was possible to observe that, for the cities Anchieta-ES, Colatina-ES, Guarapari-ES, Linhares-ES and Mariana-MG, the severity of the event positively affected the blame attribution towards the company; and the punitive intention positively affected the intention of making negative comments to the mining company. As for the model of negative feelings related to Corporate Social Irresponsibility, which was also adjusted based on the suggestions of the modification indices, the statistical results showed a good adjustment according to the indicators presented. The conclusion, considering this second model, is that the perception of greed on the part of the company positively affected the perception around its lack of integrity, which in turn positively affected the feeling of moral outrage, and had a positive effect on the negative comments of the participants. It was possible to highlight the processes of society that contribute to the existence and maintenance of Corporate Social Irresponsibility. The results are discussed considering theoretical, methodological and practical contributions of the study and an agenda for future research is proposed in order to explore the issue of corporate social irresponsibility.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:34:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thiago H Moreira Goes.pdf: 1170133 bytes, checksum: c90f594764aa9195df08582c97772f4c (MD5) Previous issue date: 2013-02-20 / Fundação Araucária / The objective of this research was analyzing the corporate social responsibility (CSR) strategies of sugar cane agroindustry companies. For this analysis it was necessary the identification of which practices are performed by the companies in the sector as well as the elements which motivate such actions. The characteristic of this research is based on an exploratory- descriptive type, once it has started from the questioning about the subject among the several agents that compose the sugar cane agroindustry in Parana state. The theoretical frame used as a foundation to the research consists of theoretical references about corporate strategies, corporate social responsibility, reputational capital and relation between the company and the stakeholders. The analysis was arranged in two major topics. The first one was based on the classification of actions of corporate groups according the stages determined by Ethos Institute. The second one addressed the elements which motivate the CSR actions from the corporate groups of sugar cane agroindustry and other stakeholders within the sector. To comply with the first topic, it has been started from a survey carried out by GEPAG Group - Group in Study and Research of the Agribusiness System (in the period of 2010/2011) in several companies of the sector. The analysis began from the congregation of the companies in their respective corporate groups; the second step was the calculation of a simple arithmetic average in order to classify the levels in which the corporate groups are and finally; theoretical constraints and relative constraints of the sector were provided as explanatory elements to the resulting values. In this topic the actions of CSR in 13 corporate groups were analyzed. High levels of positive answers were found in what regards to CSR actions (especially in the criteria concerning to staff, environment, community, and creation and spread of socially responsible values). Among the constraints regarded as explanatory elements, the importance of the sector to the communities where the companies are based, and the change in the sector s businessmen profile and the competition and commercial matters have been highlighted. To comply with the second topic, corporate groups were consulted in a monthly meeting of ALCOPAR Council and the other stakeholders were interviewed afterwards. Seven corporate groups participated in this stage (they had already participated in the GEPAG Group research and were classified in the first topic), and also other stakeholders such as: ALCOPAR, Parana News, CPA Trading S/A, Ministry of Labor and Environmental Institute of Parana. The answers given by the corporate groups and other agents confirmed the theoretical aspects of which the CSR actions receive a big influence of instrumental aspects as competitive gains, reputation gains, reduction of conflicts between agents and inclusion in international markets. / O objetivo desta pesquisa foi analisar as estratégias de responsabilidade social empresarial (RSE) das empresas da agroindústria canavieira. Para esta análise foi necessária a identificação de quais práticas são realizadas pelas empresas do setor, bem como os elementos motivadores destas ações. A característica desta pesquisa baseia-se em um tipo exploratório-descritivo, visto que partiu do questionamento junto aos diversos agentes que compõem a agroindústria canavieira no Paraná sobre esta temática. O arcabouço teórico utilizado como suporte para a pesquisa consiste nos referenciais teóricos sobre estratégias empresariais, responsabilidade social empresarial, capital reputacional e relação da empresa com os demais stakeholders. A análise foi disposta em dois grandes tópicos. O primeiro deles baseou-se na classificação das ações dos grupos empresariais segundo os estágios determinados pelo Instituto Ethos. O segundo tópico versou sobre os elementos motivadores das ações de RSE a partir da visão dos grupos empresariais da agroindústria canavieira e de outros stakeholders presentes no setor. Para atender ao primeiro tópico partiu-se de um questionário realizado pelo Grupo de Estudo e Pesquisa do Sistema Agroindustrial - GEPAG (realizado no período de 2010/2011) em diversas empresas do setor. A análise teve início a partir da congregação destas empresas em seus respectivos grupos empresariais, o segundo passo consistiu no cálculo de uma média aritmética simples para classificar os níveis em que os grupos empresariais se encontram e por fim foram dispostos condicionantes teóricos e condicionantes relativos ao setor como elementos explicativos dos valores encontrados. Neste tópico foram analisadas as ações de RSE de 13 grupos empresariais. Foram encontrados níveis elevados de respostas positivas para as ações de RSE (sobretudo nos critérios concernentes aos colaboradores, ao meio ambiente, à comunidade e à criação e disseminação de valores socialmente responsáveis). Entre os condicionantes dispostos como elementos explicativos, a importância do setor para as comunidades onde as empresas estão inseridas, a mudança no perfil dos empresários do setor e as questões competitivas e comerciais apresentaram destaque. Para atender ao segundo tópico, foram consultados os grupos empresariais em uma reunião mensal do conselho da ALCOPAR e os demais stakeholders foram entrevistados em períodos posteriores. Desta etapa participaram sete grupos empresariais (que já haviam participado da pesquisa do Grupo GEPAG e foram classificados no primeiro tópico), além de outros stakeholders tais como: ALCOPAR, Jornal Paraná, CPA Trading S/A, Ministério do Trabalho e Instituto Ambiental do Paraná. As respostas apresentadas pelos grupos empresariais e pelos demais agentes corroboraram os aspectos teóricos de que as ações de RSE sofrem grande influência de aspectos instrumentais como ganhos competitivos, ganhos de reputação, minimização de conflitos com demais agentes e inserção em mercados internacionais.

Submitted by zila guimarares (zilaguimaraes@gmail.com) on 2012-10-26T13:00:52Z No. of bitstreams: 1 Reengenharia Social out- versão final para biblioteca.pdf: 3540378 bytes, checksum: 8a1ebd9ca53f33efbaf2e1781e27afcb (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-10-29T16:06:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Reengenharia Social out- versão final para biblioteca.pdf: 3540378 bytes, checksum: 8a1ebd9ca53f33efbaf2e1781e27afcb (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-10-30T12:00:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Reengenharia Social out- versão final para biblioteca.pdf: 3540378 bytes, checksum: 8a1ebd9ca53f33efbaf2e1781e27afcb (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-30T12:01:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reengenharia Social out- versão final para biblioteca.pdf: 3540378 bytes, checksum: 8a1ebd9ca53f33efbaf2e1781e27afcb (MD5) Previous issue date: 2012-06-29 / We propose a theoretical model that we call Social Reengineering where the four actors government, civil society, academia and companies operate in an interconnected way with actions to nudge the bottom of the pyramid to the top. We consider the concepts of Corporate Social Responsibility, Sustainability and Strategy aimed at developing countries under a new look at the BOP: as a productive market. The model depicts the process by which the four actors acting in a virtuous cycle with opportunities for the bottom of the pyramid brings mutual benefits, and suggests as effect poverty reduction. We examine the implications of this model for future research in the process of poverty reduction. / Esta pesquisa propõe um modelo teórico chamado de Reengenharia Social onde os quatro atores governo, sociedade civil, academia e empresas atuam de forma interconectada com o objetivo de promover o inferior da pirâmide para o topo. Considerou-se os conceitos de Responsabilidade Social Corporativa, Sustentabilidade e Estratégia voltados para os países em desenvolvimento sob um novo olhar para o BOP: como mercado produtivo. O modelo retrata o processo através do qual os quatro atores atuam num ciclo virtuoso com oportunidades para o inferior da pirâmide com benefícios mútuos, sugerindo como consequência a redução da pobreza. As implicações deste modelo são examinadas para futuras pesquisas no processo de redução da pobreza.