Made available in DSpace on 2015-05-14T13:26:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4609919 bytes, checksum: 4f624aa5bd48288812deb340da5b7564 (MD5) Previous issue date: 2011-09-13 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Shopping centers have developed during the decades after the advent of capitalism and became a process of modernity. Shopping does have become institutions of modernity aimed to exert a socializing role of the consumer society. We indicate how to carry out various elements of social control of the institution and the means by which customers perceive and re-do these places through the lens of social facade built by its visitors, as any institution, the shopping center has models of social control who aim to frame his actors to their deviant role model. These control methods typify how we should act and what to do in these places, and thus create three types of customers: customers in common, ranging between normal clientele that fills the spaces of the shopping center, seeking anonymity, customers "caroço", considered a problem for sellers who treat them with some kind of social stigma, often ignored by sellers or simply badly treated, and repeat customers, customers that are able to circumvent many of these control rules through a knowledge gained through the practice of living together in the shopping. We chose these constructs models to try to understand a phenomenon very different from that observed by the vision of consumption itself, with the shopping center as a space that goes beyond the practice of consumption itself, turning into pure spaces of sociability, through its transformation private space in public, as a new interpretation of the border with the shopping street. This border is not as clearly defined among customers of the shopping center and the citizens of the city. The shopping center becomes an extension of the street. / Os shoppings se desenvolveram durante as décadas a partir do advento do capitalismo e se transformaram em um processo da modernidade. Os shoppings se tornaram instituições da modernidade voltadas para exercer um papel socializador da sociedade de consumo. Indicamos como se procedem a diversos elementos de controle social desta instituição e os meios pelos quais os clientes apreendem e re-significam estes lugares, através da ótica da fachada social construída pelos seus frequentadores, pois como qualquer instituição, o shopping possui modelos de controle social, que visam enquadrar seus atores desviantes ao seu modelo de conduta. Estes métodos de controle tipificam como devemos agir e o que fazer nestes lugares, e dessa forma, criamos três tipologias de clientes: clientes comuns, compreendidos entre a clientela normal que povoa os espaços do shopping, buscando o seu anonimato; clientes caroço , considerados um problema para os vendedores que os tratam com certo tipo de estigmas sociais, comumente ignorados pelos vendedores ou simplesmente mal tratados; e clientes assíduos, que são clientes que conseguem burlar muitas dessas regras de controle através de um conhecimento adquirido através da prática do convívio no interior do shopping. Optamos tais construções de modelos para tentar apreender um fenômeno muito diferente daquele observado pela visão do consumo em si, apresentando o shopping como um espaço que vai além da prática do consumo em si, se transformando em espaços de pura sociabilidade, através de sua transformação de espaço privado em público, como uma nova interpretação da fronteira do shopping com a rua. Esta fronteira não se encontra tão claramente definida entre os clientes do shopping e os cidadãos da cidade. O shopping passa a ser uma extensão da rua.

[pt] Este estudo pretende identificar e compreender o consumo e os significados do luxo associados ao shopping VillageMall com base no discurso de consumidoras do empreendimento. Oito mulheres com mais de 30 anos, moradoras da Barra da Tijuca e que consomem produtos e serviços de luxo frequentemente foram entrevistadas para cumprir com os objetivos da pesquisa. Foi perguntado o que pensam essas informantes sobre luxo, sua associação com o bairro da Barra e de que forma as práticas de consumo no shopping se diferenciam de outros da cidade do Rio de Janeiro. Partimos da compreensão de que o consumo é um fenômeno que cria significados na cultura através da posse, uso e trocas de bens e, a partir disso, constitui-se como um importante sistema de classificação, capaz de criar muros e pontes. Logo, a pesquisa evidencia abordagens que atestam diferenças entre as lógicas mercadológicas e culturais sobre a noção de luxo. Dessa forma, há a necessidade de relativizar o luxo em diferentes contextos culturais. Ainda assim, essa pesquisa estará embasada em perspectivas teóricas propostas por Veblen (1965 [1899]), Simmel (2008 [1905]), Rocha (2010), Lipovetsky e Roux (2005) e Rocha, Frid e Corbo (2016, 2016b). / [en] This study aims to identify and understand the consumption and the meanings of luxury associated with the VillageMall shopping based on the discourse of women consumers of the enterprise. Eight women over the age of 30, residents of Barra da Tijuca and who frequently consume luxury products and services were interviewed to meet the research objectives. It was asked what these informants think about luxury, its association with Barra s neighborhood and how consumption practices at VillageMall differ from others in the city of Rio de Janeiro. We started from the understanding that consumption is a phenomenon that creates meanings in culture through the possession, use and exchange of goods and, from that, it constitutes an important classification system, capable of creating walls and bridges. Therefore, the research highlights approaches that attest to diferences between market and cultural logics about the notion of luxury. Thus, there is a need to relativize luxury in different cultural contexts. Even so, this research will be based on theoretical perspectives proposed by Veblen (1965 [1899]), Simmel (2008 [1905]), Rocha (2010), Lipovetsky and Roux (2005) and Rocha, Frid and Corbo (2016, 2016b).

Esta dissertação apresenta um estudo a respeito da interpretação do contrato de cessão remunerada de espaço para instalação de loja em shopping center, denominado como “contrato de shopping center”, visando à estipulação de parâmetros hermenêuticos que auxiliem na busca do seu conteúdo. Para isso, procede-se, em primeiro lugar, à devida caracterização deste contrato, em seus aspectos econômico-negociais e jurídicos, que são decisivos para o desenvolvimento do estudo quanto à sua interpretação. Em especial, manifesta relevância o estudo da sua qualificação jurídica, que parte das duas principais discussões percebidas na doutrina e na jurisprudência nesse tocante, a respeito da tipicidade ou atipicidade do contrato e da presença de coligação contratual nesta relação negocial. Expostas as características de cada categoria, compreende-se que o contrato de shopping center é um contrato atípico misto, que apresenta coligação com outros, para a consecução da finalidade socioeconômica do empreendimento. Tal qualificação tem repercussões na interpretação deste contrato, uma vez que atrai a consideração de fatores específicos no processo hermenêutico, em conjunto com a aplicação das normas legais sobre a interpretação dos contratos (arts. 112, 113 e 423 do Código Civil). Assim sendo, com base na doutrina e na análise de precedentes jurisprudenciais, especialmente sobre o contrato de shopping center, estabelece-se que o intérprete desse contrato deve observar a incidência das referidas normas legais sob a perspectiva de tal qualificação contratual, que atrai os seguintes parâmetros interpretativos: pela sua atipicidade mista, a preeminência das disposições contratuais estipuladas pelas partes em face dos modelos legais típicos, considerando a relevância dos usos e costumes na definição desse sentido, mediante o tipo socialmente formado, e a possibilidade de aplicação de tais modelos legais típicos, se não contrariar o significado próprio do contrato; pela presença de coligação contratual, a “ampliação” do material interpretativo, impondo a consideração dos demais contratos vinculados na interpretação do contrato coligado, e a maior relevância da função socioeconômica supracontratual exercida pelos contratos em conjunto para a definição do conteúdo do contrato na coligação. / This dissertation presents a study on the construction of the contract for the lease of premises for retail stores in shopping centers - named “shopping center contract” - in order to establish hermeneutic parameters that assist in the definition of its content. For that we will first characterize such contract according to its economic, trading and legal aspects, which are decisive for the development of the study concerning its construction. In special, the study of its legal qualification reveals importance in that matter: this qualification is grounded on two major debates perceived in the jurisprudence and in the case law in this subject - the characterization of the contract as “typical” or “atypical” and the presence of linked contracts in this business relationship. Once the features of each of these categories are exposed, we can understand the “shopping center contract” as a “mixed atypical contract”, which is linked to other contracts for the achievement of the socioeconomic purposes of the enterprise. Such legal qualification has bearing in the construction of the shopping center contract, as it draws the consideration of specific elements in the hermeneutical process, along with the application of statutory rules for the construction of contracts (articles 112, 113 and 423 of the Brazilian Civil Code). Therefore, based on the jurisprudence and on the analysis of case law, specially surrounding the “shopping center contract” in Brazil, we can establish that the legal interpreter of this contract must abide by the application of the aforementioned statutory rules under the perspective of such legal qualification, which by its turn casts construction parameters into consideration. These are: due to its nature as a mixed atypical contract, the preeminence of the contractual terms agreed upon by the parties vis-à-vis the typical statutory legal standards, considering also the importance of the customary practices in the definition of its content, through the socially formed contractual type, in addition to the possibility of the application of such typical statutory legal standards when they are not conflicting with the contract’s own meaning; and, due to the presence of linked contracts, the “enlargement” of the subject matter to be construed, which imposes the consideration of the remaining linked contracts in the interpretation of the contract at hand, and the superior relevance of the socioeconomic function of the union of all linked contracts for the definition of a contract’s content within its group.

Submitted by Odilio Hilario Moreira Júnior (odilio@espm.br) on 2016-11-28T17:33:24Z No. of bitstreams: 1 Marina P Koutsantonis.pdf: 4035384 bytes, checksum: 8af0be8105d2aff9362730ac1065e0a2 (MD5) / Approved for entry into archive by Odilio Hilario Moreira Júnior (odilio@espm.br) on 2016-11-28T17:33:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Marina P Koutsantonis.pdf: 4035384 bytes, checksum: 8af0be8105d2aff9362730ac1065e0a2 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2016-11-28T17:36:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Marina P Koutsantonis.pdf: 4035384 bytes, checksum: 8af0be8105d2aff9362730ac1065e0a2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-28T17:36:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marina P Koutsantonis.pdf: 4035384 bytes, checksum: 8af0be8105d2aff9362730ac1065e0a2 (MD5) Previous issue date: 2008-04-17 / The purpose of this research is to investigate the communication and consume relations that are established in the restaurants of the Giraffas fast food network in food courts of shopping centers, meaningful meeting and socialization points of contemporaneity. Conceptually, the articulation among authors like Walter Benjamin, Roger Silverstone, Michel Maffesoli e Massimo Canevacci, building the experience of the fast-food culture. Methodologically, the view experience, allowing the analysis of different opinions about the communication impacts of the Giraffas network: the “geography” of the food court, the “ethnography” of the consuming practice and the “biography” of the consumer. For the corpus structure of the research, the West Plaza and Frei Caneca shopping centers, in São Paulo, selected by its geographical proximity (8 kilometers) and distance of cultural consumption. / O objetivo desta pesquisa é investigar as relações de comunicação e consumo que se estabelecem em lojas da rede de fast-food Giraffas em praças de alimentação de shopping centers, significativos pontos de encontro e de socialidade da contemporaneidade. Conceitualmente, a articulação entre autores como Walter Benjamin, Roger Silverstone, Michel Maffesoli e Massimo Canevacci, construindo a experiência da cultura fast-food. Metodologicamente, a experiência do olhar, permitindo a análise das diferentes grafias dos impactos da comunicação da rede Giraffas: a “geografia” da praça de alimentação, a “etnografia” da prática de consumo e a “biografia” do consumidor. Para a estrutura do corpus da pesquisa, os shoppings West Plaza e Frei Caneca, em São Paulo, selecionados por sua proximidade geográfica (oito quilômetros) e distância de consumo cultural.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 giuliano Orsi.pdf: 7189306 bytes, checksum: 3e27811820390e84e5233583a48ed37c (MD5) Previous issue date: 2006-03-27 / Universidade Estadual Paulista J?lio de Mesquita Filho / This work intends to analyze the role played for the arcades in the constitution of the urbanity of the central area of Juiz de Fora. The case in question if becomes sufficiently significant for perceives that it inside presents as particular of the current Brazilian urban reality - while the majority of average cities of the country tries process of urban decentralization, in that city the process is another one: each time more the center accumulates, it diversifies e, for consequence, it becomes more important before the remain of the city. The research, therefore, intends to analyze the transformations of the downtown urban net understood by the central triangle conformed by the three main avenues of the city. This region was focused at three historical moments: First, the analysis approaches the constitution of the urban nucleus, from the transformation of important roads of the period of the Empire in the main avenues of the area in question. The second part privileges the modifications of the central public mesh with the advent and proliferation of the arcades, over all enters the decades of 1950 and 1990, that they had been consolidated as specific traces of the urbanity of Juiz de Fora. Finally, the study concentrates in the current period, analyzing the aesthetic alterations printed to the net of arcades, which would confer to the center of the city a new appearance. / A disserta??o tem por objetivo analisar o papel desempenhado pelas galerias na constitui??o da urbanidade da ?rea central de Juiz de Fora. O caso em quest?o se torna bastante significativo por percebemos que ele se apresenta como particular dentro da atual realidade urbana brasileira enquanto a maioria de cidades m?dias do pa?s experimenta processo de descentraliza??o urbana, naquela cidade o processo ? outro: cada vez mais o centro se adensa, se diversifica e, por conseq??ncia, se torna mais importante perante o restante do munic?pio. A pesquisa, portanto, teve por objetivo analisar as transforma??es do tra?ado urbano do centro da cidade compreendido pelo tri?ngulo central conformado pelas tr?s principais avenidas da cidade. Esta regi?o foi enfocada em tr?s momentos hist?ricos: Primeiramente, a an?lise aborda a constitui??o do n?cleo urbano, a partir da transforma??o de importantes estradas do per?odo do Imp?rio nas principais avenidas perimetrais da ?rea em quest?o. A segunda parte privilegia as modifica??es da malha p?blica central com o advento e prolifera??o das galerias comerciais, sobretudo entre as d?cadas de 1950 e 1990, que se consolidaram como tra?os espec?ficos da urbanidade de Juiz de Fora. E, por fim, o estudo se concentra no per?odo atual, analisando as perman?ncias de caracter?sticas tradicionais e as altera??es est?ticas impressas ? rede de galerias, as quais confeririam ao centro da cidade uma nova fei??o.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:23:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elaine Maria Sarapka.pdf: 2953888 bytes, checksum: 20841f0271c1c173789f32fa6126e324 (MD5) Previous issue date: 2008-02-15 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Shopping Centre is an urban facility which that is becoming very important in the cities landscape, during these last forty years in Brazil. Their number has increase significantly and they occupy large parts of the territory and concentrate different activities. This work analyses the impacts of the implementation of shopping centers, in three different ways: the territorial impacts, studying the transformations in the urban tissue relating to the need of road system adaptations for access; and the changes of land use in order to generate densification and gentrification; the social impacts, analyzing the shopping center contribution to the population that although of private character can be used in a public space for leisure and recreation, with quality and safety. Combining commerce and services it offers many possibilities for the daily tasks of the population, as well as it generates employments; the environmental impacts related to the air quality, the solid wastes produced and the noise level. It considers how these aspects can be minimized and which solutions can be transformed into benefits. The identification and analysis of these impacts in the case studies selected, located in Campinas in the hinterland of the State of São Paulo the Iguatemi Shopping, the Galleria Shopping and the Parque Dom Pedro Shopping the intention is to understand the positive impacts and to understand how the urban policy contributes to better urban areas. / O Shopping Center, é um equipamento urbano que tem mostrado expressividade na paisagem das cidades, nesses quarenta anos de sua existência no Brasil, pois além de ter aumentado significativamente seu número, ocupa grandes extensões no território e concentra diferentes atividades. Esse trabalho analisa os impactos resultantes da implantação dos shopping centers, onde se destacam: os impactos territoriais, estudando-se as transformações que ocorrem no espaço físico: quanto à necessidades de adaptações do sistema viário para seu acesso; a sua característica de mudar o uso do solo, e gerar adensamento e gentrificação; os impactos sociais, analisando sua contribuição à população em oferecer um espaço, que embora de caráter privado pode ser utilizado como espaço público de convívio e lazer, com qualidade e segurança. Sua contribuição ao reunir comércio e serviços, agilizando as tarefas diárias da população. E ainda a sua capacidade em gerar empregos; os impactos ambientais, identificando quais são esses impactos em relação à qualidade do ar atmosférico, ao despejo de resíduos e a dispersão de ruídos. Observando-se como eles podem ser reduzidos e como as soluções utilizadas podem ser transformadas em benefícios. Com a identificação e análise desses impactos, aplicados nos estudos de caso escolhidos, que são os shopping centers localizados em Campinas no estado de São Paulo - Shopping Iguatemi, Galleria Shopping e Parque Dom Pedro Shopping - pretende-se identificar os impactos positivos e entender como o poder público contribui para se obter melhor qualidade do meio ambiente urbano.

The main aim of the thesis is the research and evaluation of attitudes and buying behavior of customers in selected shopping center.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jorge Ivan Correa Junior.pdf: 2934959 bytes, checksum: 2d19143b4a7c2946468164647e634e0f (MD5) Previous issue date: 2009-09-09 / Since the first brazilian shopping center founded in 1966, in 2008 there were 377 shopping centers operating in Brazil, totaling R$ 64.4 billion in revenues and provided more than 8.5 million square meters of GLA (gross leaseble area), according to ABRASCE. Capting attention in economic and social scenarios, this sector has received consistent national and foreign investment in recent years, besides the support of government agencies such as BNDES. To investigate the population evolution of the brazilian shopping center, this work adopted the principal of the demography of firms, wich is based on the Organizational Ecology theoretical background, and has as one of its interests of study the influence of organizational density over the firms population development. This approach is called Density Dependence Theory, the density measured by the number of organizations within (population density) and also by the aggregate supply of the population (mass density). According to this theory, the density of a population directly influences their rates of founding (borning) and failure (closing) of orgabizations, indicating that the higher the number of organizations in a population, the greater are the founding rates of new organizations over time, this rate increasing under decreasing rates until a possible stabilization. Moreover, the greater the mass density, the lower the rate of founding of new organizations in the population, even with the total number of organizations decreasing. Adopting a quantitative approach, using econometric models based on method of estimators to populational growth relating the birth rates with the populational density performed in different industries and countries, this study investigated the evolution of the density in the brazilian shopping centers from 1966 to 2008. The conclusion of this study confirms the effects provided by the theory of density dependence in the relationship between density and rates of organizational founding population of shopping centers. / Tendo sido fundado em 1966 o primeiro shopping center brasileiro, em 2008 existiam 377 shopping centers em operação no Brasil, totalizando R$64,4 bilhões previstos de faturamento e mais de 8,5 milhões de metros quadrados de ABL (área bruta locável), segundo a ABRASCE. Com destaque no cenário econômico e social, este setor recebeu consistentes investimentos nacionais e estrangeiros nos últimos anos, além do apoio de órgãos governamentais, como o BNDES. Para investigar a evolução da população de shopping centers brasileiros, o presente trabalho adotou os princípios da demografia de empresas, que tem como base teórica a Ecologia Organizacional e traz como um de seus interesses o estudo da influência da densidade organizacional na evolução da população de empresas. Essa abordagem é chamada de Teoria de Dependência de Densidade, sendo a densidade medida pelo número de organizações que a compõe (densidade populacional) e também pela oferta agregada da população (densidade de massa). Segundo essa teoria, a densidade de uma população influencia diretamente suas taxas de fundação (nascimento) e fracasso (encerramento) organizacionais, indicando que quanto maior o numero de organizações em uma população, maior a taxa de fundação de novas organizações ao longo do tempo, essa taxa aumentando a taxas decrescentes até uma possível estabilização. Além disso, quanto maior a densidade de massa, menor a taxa de fundação de novas organizações na população, mesmo com o número total de organizações decrescendo. Adotando abordagem quantitativa, com o uso de modelos econométricos baseados no método de estimadores para crescimento populacional que relacionam a taxa de fundação com a densidade populacional realizados em diferentes indústrias e países, este trabalho investigou a evolução da densidade na população brasileira de shopping centers desde 1966 até 2008. A conclusão deste trabalho confirma os efeitos previstos pela teoria da dependência de densidade na relação entre a densidade organizacional e as taxas de fundação da população brasileira de shopping centers.

[pt] Esta dissertação apresenta resultados da pesquisa sobre trabalho terceirizado de serviços de limpeza em um shopping center (aqui denominado Triple A) da cidade de São Paulo. A investigação se deu no sentido de analisar, a partir de um prisma sociológico, um fenômeno que é rico em determinações, sejam elas econômicas, políticas ou mesmo ideológicas. Neste sentido, o avanço da ideologia neoliberal ganha destaque, pois tem se revestido na desregulamentação dos direitos conquistados pelos trabalhadores no processo histórico, e a terceirização merece especial atenção no cenário atual, onde novas tentativas de precarizar ainda mais as condições de vida e de trabalho se traduzem no PL 4302/98, aprovado no Congresso Nacional e sancionado recentemente pelo presidente Temer. No processo de pesquisa procurou-se conhecer as experiências dos trabalhadores, buscando examinar a possível invisibilidade e sofrimento causados pelas condições de trabalho a que estão submetidos. Partiu-se da compreensão da realidade como um campo infinito de inter-relações permeadas por objetividades e subjetividades, visto que abarca relações entre sujeitos e objetos exteriores, entre sujeitos e outros sujeitos, e relações do sujeito consigo mesmo, ou seja, as relações de trabalho estabelecidas. Foi possível conhecer e refletir sobre a realidade e as condições de vida dos trabalhadores terceirizados que se ocupam da limpeza por intermédio de entrevistas e observações realizadas no campo empírico da pesquisa. A Internet também foi utilizada como meio de obter acesso aos depoimentos de trabalhadores da empresa Passando a Limpo (nome fictício da empresa que presta serviços para o Shopping Triple A), através da sua página no Facebook. Além disso, foi realizada revisão e aprofundamento da pesquisa bibliográfica iniciada no projeto de pesquisa. A partir dos dados coletados e analisados é possível afirmar que as condições e relações de trabalho dos trabalhadores da limpeza são marcadas por invisibilidade e sofrimento. Observa-se, também, que a desumanização inerente ao processo capitalista reveste de pompa e brilho os shoppings centers à custa do trabalho precário dos terceirizados. / [en] This dissertation presents results from a research about outsourced cleaning services in a mall (here referred as Triple A) from São Paulo. The purpose of this investigation was to analyze, from a sociological prism, a phenomenon that is rich in determination, whether they were economic, political or even ideological. In this regard, the neoliberal ideology progress standout, since it has been covered in the deregulation of the rights won from the workers in the historical process and the outsourcing deserves a special attention in the current scenario, where new attempts to deteriorate even more the living and working conditions are found in the PL 4302/98, approved in the National Congress and recently sanctioned by President Temer. In the process of this research, it was sought to know the workers experience in order to evaluate the invisibility and suffering induced by the working conditions that they are submitted. Starting with the reality comprehension as an infinite field of interrelations permeated by objectivities and subjectivities, which embraces relationships between subject and external object, subject and others subjects, and also the relationship with themselves, that is, the established working relationships. It was possible to understand and reflect the reality and the living conditions of the outsourced workers that occupy themselves from the cleaning through interviews and observations performed in the empirical research field. The internet was also used as a medium to obtain access to the testimonies from workers of the Passando a Limpo company (the fake name for the company that services for the Triple A mall) through their Facebook webpage. Moreover, it was performed a review and deepening of the bibliography investigation started in the research project. From the collected and analyzed data, it was possible to state that the working conditions and relationships of the workers are marked by an invisibility and hardship. It was also observed that the dehumanization inherent to the capitalist process bleeds with sophistication and splendors the malls at the expense of hard work of the outsourced workers.

[pt] O aumento do poder de compra das populações de mais baixa renda no Brasil fez as empresas perceberem a força consumidora desses indivíduos e a necessidade de se criar estratégias específicas para atender esse novo público-alvo, em vez de apenas adaptar as que eram utilizadas para as classes mais elevadas. Um setor que tem se voltado a esse segmento é o varejista. Historicamente, polos comerciais de rua (também conhecido como calçadões) sempre foram voltados a ele. Mas, de um tempo para cá, shopping centers também têm percebido o potencial de consumo desses indivíduos, oferecendo estrutura e conforto melhores do que os tradicionais calçadões. Apesar dos shoppings terem ofertas mais atrativas, consumidores de baixa renda continuam a frequentar e comprar significativamente nos calçadões. O presente estudo busca desvendar os motivos para esses consumidores ainda fazerem compras nos calçadões, em vista de haver shoppings próximos com mais conforto. Para isso, foram feitas entrevistas em profundidade com consumidores de baixa renda frequentadores de um calçadão do Rio de Janeiro. A partir das entrevistas, foi possível identificar aspectos que levam esses consumidores a preferirem calçadões a shoppings, entre eles a questão do preço das mercadorias, embora nem sempre exista diferença entre produtos no calçadão e nos shoppings. / [en] The increase in purchasing power of the lower-income population in Brazil highlighted the consumption strength of this new consumer group and changed the view companies had towards them and stressed the need to create specific strategies instead of simply adapting the existing knowledge focused on upper class consumers. A key sector facing this challenge is the retail business. Historically, street retail (also known in Brazil as calçadões ) has been focused on this segment. Recently, however, shopping centers have also perceived the potential coming from this consumer group and started to offer them improved infrastructure and comfort in comparison to the traditional street retail. In spite of this more attractive consumption environment, low-income consumers continue to shop in street retail stores. This study aims to understand the motivations that lead consumers to prefer shopping in the traditional street stores instead of nearby shopping centers that offer a planned environment, with more structure and with the same stores. To achieve this objective, in depth interviews were conducted with low-income consumers of a street retail area in Rio de Janeiro. From these interviews several aspects, such as price difference, were identified even in situations where this discrepancy does not exist.