Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-26T14:17:21Z No. of bitstreams: 1 Melissa Merino Lesnovski_.pdf: 6981013 bytes, checksum: 5a4fdef4e856d56ef0f8a2d47fa6bf60 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T14:17:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Melissa Merino Lesnovski_.pdf: 6981013 bytes, checksum: 5a4fdef4e856d56ef0f8a2d47fa6bf60 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / Nenhuma / Esta investigação abordou o papel da proposta comercial de serviços de design dentro do contexto de subdeterminação do problema de design, analisando-a como um possível boundary object que media e articula os interesses e relações de atores dentro e fora da organização de design, tanto na etapa comercial quanto ao longo do projeto. O percurso metodológico compreendeu a elaboração de um modelo analítico da jornada da proposta comercial ao longo do projeto, a partir de entrevistas com especialistas, seguido por três estudos de casos onde tal modelo foi aplicado criticamente na análise dos processos, traduções e artefatos de cada situação. Com base nos resultados obtidos, discutiu-se os boundary objects como promotores de abertura e fechamento de perspectivas, as relações da proposta comercial com a cartografia e dispositivos de agência, a controvérsia e a pontualização como o inesperado em relatos e, por fim, o problema de design em um crescente de complexidade. Tais reflexões deram margem para enquadrar a venda de serviços de design por uma perspectiva de acoplamento à complexidade residente na organização, realizada através de um coletivo de boundary objects influenciado pela visão de um agente-cartógrafo comercial. / The present investigation approaches the role of the design services business proposal inside contexts where the design problem is ill-structured, as a possible boundary object that mediates and articulates interests and relationships among actors both inside and outside of the design organization. Methodological procedures involved the elaboration of an analytical model of the business proposal journey throughout the project, based on interviews with specialists, followed by three case studies in which said model was critically applied to analyse processes, translations and artifacts belonging to each situation. Based on the findings of each case study, a discussion has evolved around boundary objects as promoters of opening and closing of perspectives, relationships mediated by the business proposal, cartography of controversies and agency devices, controversy and punctualization as the unexpected in accounts and the design problem in increased complexity settings. These discussions lead to the framing of the design services selling process as a way of coupling with an organization’s resident complexity, enacted through a collective of boundary objects influenced by the vision of a commercial cartographer agent.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:30:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Claudiano Quina Pereira.pdf: 1296127 bytes, checksum: ebfc01c05c8e0c1e41db06cd160faea1 (MD5) Previous issue date: 2010-11-03 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Volunteer work in health-care institutions is an expanding activity that responds to, public policies that promote incentives for donations from individuals as well as private corporations with double benefits: exemption from income tax and accountability as to social responsibility programs.. Various community sectors and government agencies are involved in volunteer activities in health services. Moreover, we cannot deny the benefits that this practice offers for people who are under hospital care and are vulnerable due to illness. Based on these premises, this research has focused on the effects that the managerial theories, laws, historical repertoires and governmental interest have in volunteer work in hospital settings. Taking as a point of departure the assertion that volunteers are polissemic actors that are performed by a variety of materialities ans socialities, the aim of this research was to understand how the volunteers are performed in a public hospital in the city of São Paulo. For this purpose, we accepted the methodological challenge of adopting a constructionist approach in dialogue with Actor Network Theory's proposals that enabled us to work with the complexity and the multiple versions of volunteer activity and also suggest that the society, institutions, technologies, architecture, among others actors, are an effect or a product of a heterogeneous network of human and nonhuman. To achieve this goal we started with a literature review that enabled us to understand the complex network in wich volunteer activity in hospitals is enmeshed. The study was conducted with the collaboration of the Volunteer Association of the Institute of Infectious Diseases Emilio Ribas and, in order to understand the procedures, social and material, that make up the voluntary practice in this hospital, we followed them in their daily routine. The various sources of information used in this study led us to argue that the volunteer work in healthcare is a social product, contextually located that sets in motion historical repertoires within the a heterogeneous network composed of human actors and non-humans / O trabalho voluntário na área da Saúde é uma atividade em expansão, comprometida com políticas públicas que, atualmente, movimenta recursos financeiros, desde doações de pessoas físicas até valores provenientes de empresas privadas, seja para contribuir, seja para isenção do imposto de renda ou ainda para promover um programa de responsabilidade social. Diversos setores da comunidade e órgãos públicos estão envolvidos na atividade voluntária desenvolvida nos serviços de saúde. Ademais, não podemos negar os benefícios que tal prática oferece a pessoas hospitalizadas e fragilizadas em decorrência do adoecimento. Dessas constatações chegamos à indagação sobre os efeitos que a gestão, as leis, os repertórios históricos e o interesse governamental têm no trabalho voluntário. Trata-se de uma figura polissêmica que é performada por materialidades e sociabilidades distintas. Por isso, nossa questão para este trabalho foi observar como o voluntário é performado no hospital. Acatamos o desafio metodológico de partir da postura construcionista para um diálogo com a proposta da Teoria Ator Rede que nos permitiu trabalhar com a complexidade e a multiplicidade de versões da atividade voluntária, além de sugerir que a sociedade, as instituições, as tecnologias, a arquitetura, dentre outros, são vistos como um efeito ou um produto de uma rede heterogênea de humanos e não humanos. Para consecução desse objetivo iniciamos com uma pesquisa bibliográfica que nos possibilitou entender a complexa trama na qual se insere a atividade de voluntários na área hospitalar. Para ser foco desse estudo, selecionamos a Associação dos Voluntários do Instituto de Infectologia Emílio Ribas, no qual acompanhamos o cotidiano dos voluntários para compreender os procedimentos, as materialidades e socialidades que compõem a prática voluntária nesse hospital e que performam o voluntário. As diversas fontes de informação utilizadas nesse estudo nos propiciaram argumentar que o voluntário na área da Saúde é um produto social, contextualmente localizado, performado pelos repertórios históricos e pela complexa rede heterogênea, composta por atores humanos e não humanos em que está inserido

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:12:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Izabel Cristina Goudart da Silva.pdf: 9981516 bytes, checksum: 9ad947efb9cffaccce8ceba473dce36a (MD5) Previous issue date: 2012-12-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Over the last three decades, we have witnessed a growing and evolving process of multiplication, hybridization, production and dissemination of signs and languages enabled by digitalization. New cognitive, communicative and cultural objects emerge as a media ecology, configuring a new communication ecosystem, which becomes as important as natural ecosystems. Perceptual and cognitive mutations related to the impact of modern digital technologies are achieving greater visibility via processes of knowledge diffusion and decentralization around youth sensibilities and their countercultures. These cultural mutations challenge modern systems of educational broadcast centered around the school and the book, and emphasize what might be understood as a generational gap or role reversal, wherein youth - by virtue of their greater empathy and neuronal plasticity - assume ownership of digital technologies and therefore become the main driving force in this process. A cognitive ecology that expresses itself in the dynamics of networked learning emerges as an expression of connected minds, minds that remain supported by a digital ecology. Bodies and spaces become marked by their interconnection, communicative flow capacity, against the background of Hacker ethics and free culture. The digital commons becomes a shared ground for the possibilities of open participation, sharing and collaboration, and the implementation of a multimedia, multimodal network. In order to map these new digital features of youth subjectivity, a study about Visualizar'11 was conducted. Visualizar'11 is a Medialab Prado program designed as an open research project, participatory and collaborative, which addresses theories, tools and strategies for data visualization. Theoretically and methodologically based upon Actor-Network Theory, this research studied Visualizar'11 as a case of inquiry, mapping the development of a learning network by following its traces within a cognitive and digital ecosystem of communication, and reconstructing the associations between human and nonhuman actants, which act as mediators weaving a web of connections. The inseparability of communicative, cognitive and digital ecosystems is evidenced within a system-integrated environment that fosters the emergence of a collective mind as a shared property. These relationships were used as references for theoretical reflections based on an ecosystemic, semiotic approach which identified patterns present in the appropriation and mediation of hypermedia language in dynamic cognitive networks. These new standards enhance and foster the emergence of cooperative learning environments, which arise from interactive reciprocity, in recognition of the interdependence between thought processes, knowledge building and the environment; and are oriented toward an education which belongs to the relational era, one that does not separate the individual from her relationships and the world / Nas últimas três décadas, presenciamos um crescente e evolutivo processo de multiplicação, hibridização, produção e disseminação de signos e linguagens propiciados pela digitalização. Novos ambientes cognitivos, comunicacionais e culturais surgem como frutos de uma ecologia midiática e, assim, configuram um ecossistema comunicacional, que ganha importância tal qual o ecossistema verde. Mutações perceptivas e cognitivas, relacionadas ao impacto da tecnologia moderna e das tecnologias digitais, ganham maior visibilidade por meio das sensibilidades juvenis e da des-ordem cultural provocada pela difusão e pela descentralização do saber. Mudanças que problematizam os sistemas de transmissões educativas da modernidade, centralizados em torno da escola e do livro, acentuam uma espécie de fosso geracional e uma inversão de papéis, em que a juventude, por sua maior empatia, plasticidade neuronal e apropriação das tecnologias digitais, assume a condução desse processo. A hipótese proposta por Margaret Mead de uma cultura pré-figurativa ganha força no surgimento de subjetividades juvenis que transitam por outros ambientes e por dinâmicas cognitivas mediados pela linguagem hipermídia e por softwares culturais. Uma ecologia cognitiva, expressa nas dinâmicas próprias da aprendizagem em rede, desponta como uma expressão de mentes conectadas, mentes que permanecem sustentadas por uma ecologia digital. Corpos e espaços, caracterizados por sua capacidade de interconexão e de trocas, produzem fluxos comunicativos e têm, na ética hacker, na cultura livre e nos commons digitais, um fundamento no qual ancoram as possibilidades abertas para a participação, para a partilha e para a colaboração e, assim, realizam uma comunicação multimídia e multimodal em rede. Objetivando mapear essas novas condições da subjetividade dos jovens, foi realizado o estudo de caso do Visualizar' 11, programa concebido pelo Medialab Prado como um projeto de pesquisa aberto, participativo e colaborativo, que aborda as teorias, as ferramentas e as estratégias de visualização de dados. Fundamentado teoricamente e metodologicamente pela Teoria Ator-Rede, o estudo de caso do Visualizar 11 possibilitou elaborar uma cartografia de dinâmicas da aprendizagem em rede e rastrear sua indissociável relação com um ecossistema comunicacional, cognitivo e digital, por meio da reconstrução das associações entre actantes humanos e não humanos, que agem como mediadores tecendo uma rede de conexões. Dessas relações, foram extraídas as bases para uma reflexão que utiliza uma abordagem ecossistêmica-semiótica para identificar padrões presentes na apropriação e na mediação da linguagem hipermídia na construção de dinâmicas cognitivas realizadas em rede. Novos padrões, que potencializam e propiciam o surgimento de ambientes de aprendizagem cooperativos, surgem a partir da reciprocidade interativa, no reconhecimento da interdependência entre os processos de pensamento e de construção de conhecimento e o ambiente geral, voltados para uma educação para a era relacional, que não separe o indivíduo do mundo em que vive e de seus relacionamentos

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roger Pascoal.pdf: 1291326 bytes, checksum: 3a4f477cf8aa5729a12847efeabd81cd (MD5) Previous issue date: 2015-04-08 / The multiplication and diversity of new devices connected to computer networks in recent years, as well as new software platforms, become even more complex landscape formed by the signs presented by digital interfaces. Over the past 25 years, the rapid pace of spread and diversification of Internet connection devices lead us to question the cognitive impact of their presence in urban settings, now hyper-by computerized machines. The objective of this research is to deepen the understanding of communication on digital platforms connected by extending the concept of 'hypertext'. For this, we try to find it in a complex perspective of the study of networks, which considered authors from different areas of study: Duncan Watts and Albert-László Barabási in Science Network; Manuel Castells, sociology and studies on the Information Society; Edgar Morin, and his notion of knowledge and complexity; Bruno Latour and other assets authors in the development of Actor-Network Theory and its precursors, Michel Foucault, Gilles Deleuze and Felix Guattari. The research followed methodological indications of Actor-Network Theory and, through observations on different actors, mapped human and non-human interaction as a way to provide an overview of the dynamics of hypertext networks. The question raised by this situation is the concept of hypertext can be applied to analysis of communication mediated by systems connected in multiple platforms interconnected by global computer networks / A multiplicação e a diversidade de novos aparelhos conectados às redes de computadores nos últimos anos, bem como novas plataformas de softwares, tornaram ainda mais complexa a paisagem constituída pelos signos apresentados pelas interfaces digitais. Nos últimos 25 anos, o ritmo acelerado da disseminação e a diversificação dos dispositivos de conexão à Internet nos levam a questionar os impactos cognitivos de sua presença nos cenários urbanos, agora hiperconectados por aparelhos computadorizados. O objetivo desta pesquisa é aprofundar a compreensão sobre a comunicação em plataformas digitais conectadas por meio da extensão do conceito de 'hipertexto'. Para isso, procuramos localizá-lo sob uma perspectiva complexa do estudo das redes, que considerou autores de diferentes áreas de estudo: Duncan Watts e Albert-Lászlo Barabási, na Ciência das Redes; Manuel Castells, na Sociologia e estudos sobre a Sociedade da Informação; Edgar Morin, e sua noção sobre conhecimento e complexidade; Bruno Latour e outros autores ativos no desenvolvimento da Teoria Ator-Rede, bem como seus precursores, Michel Foucault, Gilles Deleuze e Félix Guattari. A pesquisa seguiu indicações metodológicas da Teoria Ator-Rede e, por meio de observações sobre diferentes atores, mapeou humanos e não-humanos em interação como forma de constituir um panorama sobre a dinâmica das redes hipertextuais. A questão apresentada por esse panorama é se o conceito de hipertexto pode ser aplicado para análise da comunicação mediada pelos sistemas conectados nas múltiplas plataformas interligadas pelas redes mundiais de computadores

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clayton Policarpo Barbosa Vicente.pdf: 12052423 bytes, checksum: 41d80125cbcf32362131b71fa31cde00 (MD5) Previous issue date: 2015-09-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In every step in ways of producing language, we started to live in new communicative and cultural ecologies, that present themselves in an increased semiodiversity (Santaella, 2010, p. 63). New environments are configured, leaving sometimes to the art the role of mediating and reach new limits that broaden the understanding of the generated changes by the emerging possibilities. In order to trace reflections and propose a theoretical and methodological basis concerning the creation of the artistic narratives on digital platforms, this paper seeks, from monitoring the several steps of a developed network project, the Global Strike (globalstrike.net), to prepare a critical repertoire for analysis and creation of aesthetic manifestations that use hypermedia languages. We start from an ecological perspective, when different agents tend to be articulated in interactive processes and produce a reticular and flat organized flows. Definitions are traced that we hope to strengthen the understanding about works that are limited in such model. To clarify terms like communication s ecology and interstitial narratives, we seek to restructure concepts like author, work and observer. By the time we identify a political dimension in such experiences, as these constitute temporary practice and through heterogeneous associations / A cada avanço nos modos de produzir linguagem, passamos a habitar novas ecologias comunicacionais e culturais que se apresentam em uma semiodiversidade cada vez maior (Santaella, 2010, p. 63). Novos ambientes se configuram, cabendo por vezes à arte o papel de mediar e alçar novos limites que ampliem a compreensão das alterações geradas pelas possibilidades que emergem. Com o intuito de traçar reflexões e propor uma base teórica e metodológica acerca do modo de produção de narrativas artísticas em plataformas digitais, o presente trabalho busca, a partir do acompanhamento das diversas etapas de um projeto desenvolvido em rede, o Global Strike (globalstrike.net), elaborar um repertório crítico para análise e criação de manifestações estéticas que utilizam linguagens hipermidiáticas. Partimos de uma perspectiva ecológica, em que diferentes agentes tendem a se articular em processos interacionais e produzir fluxos reticulares e horizontalmente organizados. São traçadas definições que esperamos que fortaleçam a compreensão de obras que se circunscrevem em tal modelo. Ao elucidar termos como ecologia da comunicação e narrativas intersticiais, buscamos reestruturar conceitos como autor, obra e observador. Ao tempo que identificamos uma dimensão política em tais experiências, visto que estas se constituem provisórias e por meio de associações heterogêneas

O vínculo familiar e comunitário é um operador importante da Política Nacional de Assistência Social (PNAS). Segundo um de seus documentos, ele é uma meta que perpassa todas as suas normatizações. Frente a essa centralidade, esta tese buscou investigar, a partir das proposições dos Estudos da Ciência, Tecnologia e Sociedade e da Teoria Ator-Rede, as redes de práticas heterogêneas pelas quais o vínculo é performado (enacted) como objeto da Política. Nesse sentido, o vínculo não se constitui como um mero laço ou associação entre diferentes elementos, mas como um objeto imaterial que só ganha existência na PNAS porque constantemente sustentamos e cultivamos redes de práticas que o produzem. Ou seja, ele só passa a existir porque diferentes atores atuam incessantemente para sua fabricação. Desse modo, a primeira parte do trabalho é uma aposta política em traçar um caminho investigativo, ao campo das políticas públicas/sociais, que se distancia dos estudos foucaultiano – perspectiva já consolidada em pesquisas sobre o tema. Na segunda parte a construção da tese se organiza em quatro movimentos de análise. O movimento 1mostra a rede de práticas que performa o vínculo como objeto da Política em sua forma documental (domínio da política), através da análise do Caderno “Concepção de Convivência e Fortalecimento de Vínculos”; o movimento 2 descreve as redes de práticas que advém do campo de conhecimento da Psicologia (domínio teórico-científico) e que compõe o vínculo como objeto da PNAS; o movimento 3 discute as práticas cotidianas de um Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) da cidade de Porto Alegre e, finalmente, o movimento 4 se detém a relação/implicação da performance do vínculo com o exercício da cidadania. Nesse sentido, o percurso dessa tese busca fomentar o exercício ético de pensarmos sobre o que realmente queremos para o coletivo com o qual trabalhamos. Portanto, uma provocação, que busca abrir brechas para que possamos olhar para as práticas desse campo de modo a ver mais possibilidades do que impossibilidades ao trabalho cotidiano. / The family and community bond is an important operator of the National Social Assistance Policy (PNAS). According to one of its documents, it is a goal that pervades all its norms. In view of this centrality, this thesis sought to investigate, from the propositions of the Science and Technology Studies and of the Actor-Network Theory, the networks of heterogeneous practices by which the bond is performed (enacted) as object of the Policy. In this sense, the bond does not constitute a mere link or association between different elements, but as an immaterial object that only obtain existence in the PNAS because we constantly sustain and cultivate networks of practices that produce it. Thereby, it only comes into existence because different actors act ceaselessly for its fabrication. In this way, the first part of this work is a political commitment to draw an investigative path, in the field of public / social policies, which distances itself from Foucualtian studies - a perspective already consolidated in research on this subject. In the second part the construction of the thesis is organized in four analysis movements. Movement 1 shows the network of practices that enact the bond as object of the Policy in its documents (domain of politics), through the analysis of the Notebook "Conception of Living Together and Strengthening of Bonds"; The movement 2 describes the networks of practices that come from the field of knowledge of Psychology (theoretical-scientific domain) and that composes the bond as object of the PNAS; The movement 3 discusses the daily practices of a Service of Protection and Integral Assistance to the Family (PAIF) of the city of Porto Alegre and, finally, the movement 4 focuses in the relation/implication of the peformance of the bond with the exercise of citizenship. In this sense, the course of this thesis seeks to promote the ethical exercise of thinking about what we really want for the collective with which we work. Therefore, a provocation, that tries to open gaps from which we can look at the practices of this field in order to see more possibilities than impossibilities to the daily work.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-10-31T18:21:13Z No. of bitstreams: 1 Lucas Henrique da Luz_.pdf: 4714328 bytes, checksum: 7e4a6b2e242fb6f4b28c3d6deef89c2a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-31T18:21:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas Henrique da Luz_.pdf: 4714328 bytes, checksum: 7e4a6b2e242fb6f4b28c3d6deef89c2a (MD5) Previous issue date: 2016-06-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / As mudanças na sociedade e no ambiente organizacional têm ensejado diferentes formas de se pensar a estratégia ao longo do tempo. Nesse sentido, a presente tese busca analisar como o contexto de interação, conectividade e cooperação favorece ou não a adoção de estratégia emergente na lógica da multidão, com aportes metodológicos da Teoria Ator-Rede (ANT). Para tanto, realiza-se uma pesquisa qualitativa, com abordagem exploratória, analisando-se dois casos – O Espaço Comum Luiz Estrela (ECLE) e o Movimiento 15 de Mayo (15M) – que atuam em ambientes marcados pelas características citadas. Pode-se concluir que o estrategizar dos casos estudados assume lógicas da multidão, caracterizando-se por serem emergentes, auto-organizados, fruto das interações entre os praticantes humanos (singularidades) e não humanos, legitimando-se em forma de espiral e tendo governança enquanto abertura. É um estrategizar marcado pelo uso das tecnologias da informação e comunicação e pela participação mais direta, onde as interações e agências ocorrem por meio das diferenças e do comum, numa perspectiva de uno pelo múltiplo – agências e interações na lógica da multidão. São características que não constituem um modelo, mas uma lógica de estrategizar e que assumem formatos diferentes nos casos estudados. Conclui-se ainda que as inspirações metodológicas da ANT, tais como olhar a realidade de forma não essencialista, numa lógica performativa, valorizando as diferenças e considerando a atuação dos atores humanos e não humanos são adequadas para o estudo dessa lógica de estratégia. Diante do exposto, afirma-se que a presente tese contribui para avançar teoricamente nas formas de se pensar as agências, as relações entre microações e macrocontexto, bem como no entendimento do mistério, da experimentação e das diferenças como potência estratégica. Avança também construindo uma estratégia na lógica da multidão, adequada a contextos complexos, próprios da realidade atual e sugerindo inspirações metodológicas para sua apreensão e análise. Por fim, permite às organizações estudadas uma melhor compreensão das suas práticas estratégicas e da sua potência. / Changes in the society and the organizational environment have given rise to different forms of thinking strategy over time. In this sense, the present dissertation seeks to analyze how the context of interaction, connectivity and cooperation favors or not the adoption of an emerging strategy in the logic of the crowd, with methodological contributions by the Actor-Network Theory (ANT). For this, we have conducted a qualitative research with an exploratory approach to analyzing two cases: Espaço Comum Luiz Estrela (ECLE) and Movimiento 15 de Mayo (15M), which act in environments marked by such characteristics. We conclude that the strategizing of the cases studied assumes a logic of crowd for being emerging and self-organized, a result of interactions between the human and non-human practitioners (singularities), legitimizing themselves in the form of a spiral and having governance as openness. It is a strategizing marked by the use of information and communication technologies and by a more direct participation, where interactions and agencies occur through the differences and the commons under a perspective of the uno through the multiple – agencies and interactions in the logic of the crowd. They are characteristics that do not constitute a model, but a logic of strategizing and take up different shapes in the cases studied. We also come to the conclusion that the methodological inspirations by the ANT, such as looking reality in a non-essentialistic way in a performative logic, valuing differences and considering the agency of human and non-human actors, are appropriate for the study of this strategy logic. Furthermore, we affirm that the present dissertation contributes to advancing theoretically in the forms of thinking the agencies, the relationships between micro-actions and micro-contexts, as well as to the understanding of the mystery, experimentation and differences as a strategic power. It also advances by building a strategy in the logic of the crowd suitable for complex contexts, typical of the current moment, and suggesting methodological inspirations for its apprehension and analysis. Finally, this study allows the organizations studied a better comprehension of their strategic practices and their power.

O vínculo familiar e comunitário é um operador importante da Política Nacional de Assistência Social (PNAS). Segundo um de seus documentos, ele é uma meta que perpassa todas as suas normatizações. Frente a essa centralidade, esta tese buscou investigar, a partir das proposições dos Estudos da Ciência, Tecnologia e Sociedade e da Teoria Ator-Rede, as redes de práticas heterogêneas pelas quais o vínculo é performado (enacted) como objeto da Política. Nesse sentido, o vínculo não se constitui como um mero laço ou associação entre diferentes elementos, mas como um objeto imaterial que só ganha existência na PNAS porque constantemente sustentamos e cultivamos redes de práticas que o produzem. Ou seja, ele só passa a existir porque diferentes atores atuam incessantemente para sua fabricação. Desse modo, a primeira parte do trabalho é uma aposta política em traçar um caminho investigativo, ao campo das políticas públicas/sociais, que se distancia dos estudos foucaultiano – perspectiva já consolidada em pesquisas sobre o tema. Na segunda parte a construção da tese se organiza em quatro movimentos de análise. O movimento 1mostra a rede de práticas que performa o vínculo como objeto da Política em sua forma documental (domínio da política), através da análise do Caderno “Concepção de Convivência e Fortalecimento de Vínculos”; o movimento 2 descreve as redes de práticas que advém do campo de conhecimento da Psicologia (domínio teórico-científico) e que compõe o vínculo como objeto da PNAS; o movimento 3 discute as práticas cotidianas de um Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) da cidade de Porto Alegre e, finalmente, o movimento 4 se detém a relação/implicação da performance do vínculo com o exercício da cidadania. Nesse sentido, o percurso dessa tese busca fomentar o exercício ético de pensarmos sobre o que realmente queremos para o coletivo com o qual trabalhamos. Portanto, uma provocação, que busca abrir brechas para que possamos olhar para as práticas desse campo de modo a ver mais possibilidades do que impossibilidades ao trabalho cotidiano. / The family and community bond is an important operator of the National Social Assistance Policy (PNAS). According to one of its documents, it is a goal that pervades all its norms. In view of this centrality, this thesis sought to investigate, from the propositions of the Science and Technology Studies and of the Actor-Network Theory, the networks of heterogeneous practices by which the bond is performed (enacted) as object of the Policy. In this sense, the bond does not constitute a mere link or association between different elements, but as an immaterial object that only obtain existence in the PNAS because we constantly sustain and cultivate networks of practices that produce it. Thereby, it only comes into existence because different actors act ceaselessly for its fabrication. In this way, the first part of this work is a political commitment to draw an investigative path, in the field of public / social policies, which distances itself from Foucualtian studies - a perspective already consolidated in research on this subject. In the second part the construction of the thesis is organized in four analysis movements. Movement 1 shows the network of practices that enact the bond as object of the Policy in its documents (domain of politics), through the analysis of the Notebook "Conception of Living Together and Strengthening of Bonds"; The movement 2 describes the networks of practices that come from the field of knowledge of Psychology (theoretical-scientific domain) and that composes the bond as object of the PNAS; The movement 3 discusses the daily practices of a Service of Protection and Integral Assistance to the Family (PAIF) of the city of Porto Alegre and, finally, the movement 4 focuses in the relation/implication of the peformance of the bond with the exercise of citizenship. In this sense, the course of this thesis seeks to promote the ethical exercise of thinking about what we really want for the collective with which we work. Therefore, a provocation, that tries to open gaps from which we can look at the practices of this field in order to see more possibilities than impossibilities to the daily work.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:21Z (GMT). No. of bitstreams: 3 88649.pdf.jpg: 22503 bytes, checksum: 57aa284b1f0c5d52e28f3e4315a84ad3 (MD5) 88649.pdf: 1371433 bytes, checksum: d17a397e83ab86852d568341df713738 (MD5) 88649.pdf.txt: 330096 bytes, checksum: c8eadf995d3065c3fbcb1a50d9e7078f (MD5) Previous issue date: 2006-02-03T00:00:00Z / Business-IT (Information Technology) Strategic Alignment is a complex phenomenon that has been intensively studied for many years. A lot of research has been carried out and it has significantly contributed to the development of the knowledge of this topic. Nevertheless, studies show there are aspects to be explored and point to the Actor-Network Theory as an alternative to focus on the theme Alignment. The present thesis shows the theoretical perspective of the Actor-Network Theory and from an empirical point of view, based on that perspective, studies the process through which the utilization of the Internet has become a reality for a Brazilian bank and has evolved from 1995 to 2005. It also discusses the benefits and contributions of the adoption of said theoretical perspective in the context of Business-IT Strategic Alignment. This study (1) indicates that several actors were involved in the incorporation of the Internet by the bank and are involved in maintaining it as an important technological tool for the institution; several strategies were and are still adopted in order to sustain the relationship between the Internet and the bank, and (2) suggests that the Actor-Network Theory offers a different vision of “alignment”, from the one related to the traditional concept of management, and its perspective on fact analysis represents a tool for managers who seek for Alignment. / Alinhamento Estratégico entre Negócio e Tecnologia de Informação (TI) é um fenômeno complexo, estudado intensivamente há muitos anos. As diversas pesquisas desenvolvidas têm contribuído em grande medida para a evolução do conhecimento sobre o tema. Porém, estudos sinalizam que ainda existem aspectos a explorar e apontam a Teoria Ator-Rede como uma alternativa para abordar o tema Alinhamento. Esta dissertação apresenta a perspectiva teórica da Teoria Ator-Rede; e do ponto de vista empírico, à luz desta perspectiva, estuda o processo pelo qual a utilização da Internet tornou-se uma realidade para um banco brasileiro e evoluiu de 1995 a 2005, neste banco. Também discute os benefícios e contribuições da adoção desta perspectiva teórica no contexto do tema Alinhamento Estratégico entre Negócio e TI. O estudo (1) sinaliza que diversos atores estiveram envolvidos com a incorporação da Internet pelo banco e estão envolvidos com a sua manutenção como uma tecnologia importante para a instituição; várias estratégias foram, e são, adotadas para sustentar esta situação; e (2) sugere que a Teoria Ator-Rede oferece uma visão diferente de ¿alinhamento¿, daquela atribuída ao pensamento tradicional de gestão, e sua perspectiva de análise de fatos representa uma ferramenta para os gestores que buscam o Alinhamento.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-25T13:09:41Z No. of bitstreams: 1 71070100733.pdf: 3992678 bytes, checksum: 44703d6db7df26d5c63ff29cc32be62f (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-25T13:41:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100733.pdf: 3992678 bytes, checksum: 44703d6db7df26d5c63ff29cc32be62f (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-25T13:42:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100733.pdf: 3992678 bytes, checksum: 44703d6db7df26d5c63ff29cc32be62f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-25T14:44:30Z (GMT). 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The methodological strategy involved a mix of field observations, self-observations, and interviews with people that experience working on the move. Data collection comprised: (a) hours observing people and situations at some airport terminals in Brazil, as well as on flights between Sao Paulo and other Brazilian capitals; and (b) semi-structured interviews with people that, fairly frequently, use air transportation to work. The result of this study contributes with the analysis on the mobile work phenomenon, at airports and on airplanes, and highlights: the actors involved, as well as the agents who lead such actors to act; the amount of objects active as the phenomenon takes place; and the controversies involved with the theme. Furthermore, it points out empirical elements (i) which reveal places where the work on the move phenomena take place sporadically, in a scattered fashion, as “bubbles;” and (ii) which oppose the idea that it is possible to work “at any time and anywhere.” The contributions made by this study echo the results of researches developed on mobile work and show specific ideas, such as: the bubble metaphor, expansions of aspects that are rarely present in the texts on mobile work, and elements of work on the move researched in Brazil. / Argumenta-se na contemporaneidade que o trabalho adquiriu a possibilidade de ser realizado “a qualquer hora e em qualquer lugar” e que, particularmente, pode ser realizado em movimento, enquanto a pessoa que trabalha desloca-se de um lugar a outro. Este estudo investiga esse último, o trabalho móvel; em especial, aquele que envolve o uso de tecnologias de informação e comunicação e realizado enquanto a pessoa que trabalha desloca-se por meio do sistema de transporte aéreo. Este projeto explora, especificamente, o desempenho de espaço-tempos de trabalho em terminais de aeroportos e em aviões. Para tanto, adota a abordagem teórico-metodológica Teoria Ator-Rede que considera o social um movimento de associações entre elementos heterogêneos e os espaço-tempos, incluindo aqueles de trabalho, efeitos de modos como humanos e não humanos relacionam-se entre si. A estratégia metodológica envolveu uma combinação de observação de campo, auto-observação e entrevistas com pessoas que vivem a experiência do trabalho móvel. A coleta de dados compreendeu: (a) horas de observação de pessoas e situações, em alguns terminais de aeroportos no Brasil e em voos entre a cidade de São Paulo e outras capitais do país, e (b) entrevistas semiestruturadas com pessoas que, com certa frequência, deslocam-se para trabalhar por meio do sistema de transporte aéreo. Como resultado, este estudo contribui para as análises sobre o fenômeno do trabalho móvel, realizado em aeroportos e aviões, e destaca: os atores envolvidos, bem como os agentes que levam esses atores a agir; a quantidade de objetos ativos na manifestação do fenômeno; e as controvérsias envolvidas com o tema. Além disso, aponta elementos empíricos (i) que revelam lugares em que os fenômenos de trabalho móvel se manifestam esporadicamente, de modo disperso, como “bolhas”, e (ii) que se contrapõem à ideia que é possível trabalhar “a qualquer hora e em qualquer lugar”. As contribuições deste estudo ecoam resultados de pesquisas desenvolvidas sobre trabalho móvel, assim como apresentam particularidades, como a metáfora da bolha, amplificações de aspectos pouco presentes nos textos sobre o tema e elementos peculiares do trabalho móvel investigado no espaço-tempo da pesquisa