Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T04:55:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 292774.pdf: 1123749 bytes, checksum: e7771e839701787f0fdaff1070411d92 (MD5) / A compra pública sustentável é um instrumento importante no desenvolvimento de estratégias em prol do meio ambiente e, embora seja um tema de grande relevância, ainda são incipientes estudos que abordem esse fenômeno. Com efeito, este trabalho procura colaborar na tarefa de aprofundar a discussão sobre a licitação sustentável e sua aplicação, com o objetivo de identificar nas comissões permanentes de licitação a percepção sobre a inserção de critérios de sustentabilidade ambiental nos processos de compra das instituições federais de ensino superior. Para alcançar este objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de casos múltipos junto à UFPR, UFSC e UFRGS, onde os dados foram coletados em documentos e entrevistas. Os dados foram analisados de forma conjunta e orientados pelas categorias impostas para a investigação, definidas pelo referencial teórico. Os principais resultados revelam que as universidades ainda não possuem uma política formalizada de compra pública sustentável, embora pratiquem de forma isolada algumas ações em prol do meio ambiente e compartilhem das mesmas percepções quanto à aplicação dos critérios de sustentabilidade no processo de compra. Estas instituições passam por um período de adaptação e conhecimento do que essa nova prática representa para a universidade, o mercado e a sociedade em geral. Consideram, no entanto, medidas como educação, treinamento e envolvimento entre todos os agentes deste processo, fatores fundamentais para viabilizar esta nova prática de compra. Portanto, os resultados reforçam a temática em estudo e mostram que discussões sobre licitações sustentáveis podem contribuir para auxiliar governos, gestores e planejadores das compras públicas a tomarem decisões cada vez mais direcionadas à prática sustentável e que este trabalho reforça a necessidade de se conhecer melhor a licitação sustentável e sua aplicação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:42:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225446.pdf: 1315760 bytes, checksum: 18d7e8f05b37dd9bfd1db00075358054 (MD5) / O presente estudo trata do financiamento de instituições federais de ensino superior. Analisa o financiamento das universidades federais da região sudeste brasileira, no período de 2000 a 2004. Os dados para a realização da pesquisa foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada. Os dados secundários foram tratados com a técnica da análise documental, e os primários com a análise documental e estatística descritiva. Os elementos de estatística descritiva foram utilizados para dispor os dados em tabelas e gráficos facilitando assim a compreensão e interpretação rápida dos dados. É uma pesquisa do tipo descritiva interpretativa através do estudo de casos. A abordagem utilizada foi qualitativa e quantitativa. Os resultados da pesquisa permitem concluir que as universidades federais estudadas são financiadas essencialmente com recursos do Governo Federal, sendo que, mais de 80% dos recursos obtidos são destinados ao pagamento de pessoal e encargos sociais, apenas um percentual pequeno é resultante de projetos com empresas e outros órgãos de fomento à pesquisa como CAPES, CNPq e FUNDEP.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T20:59:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / No Brasil, são freqüentes as críticas às instituições federais de ensino superior, no que se refere ao custo por aluno. Muitas críticas também são dirigidas às universidades privadas, acusadas de não produzirem pesquisa e extensão. Entretanto, são raras as críticas que se apóiam em evidências empíricas. A presente dissertação tem como objetivo fazer uma análise comparativa dos custos entre uma universidade púbica e uma universidade privada. Foram selecionadas, para a pesquisa, a maior universidade pública e a maior universidade privada do Estado de Santa Catarina. Estas foram pesquisadas utilizando um método de custo denominado de ABCd - Custeio Baseado nas Atividades Docentes das universidades, elaborado por uma pesquisa do Curso de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina, com o objetivo de apuração de custos em Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Este método teve sua aplicabilidade testada numa universidade privada, através deste trabalho dissertativo, que tem como hipótese e constatação, a existência de diferenças significativas de custos nas atividades fim, da universidade pública quando comparada com a universidade privada.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T07:24:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276250.pdf: 15154906 bytes, checksum: fde8cbb3a6c91fcb0a468fc1dc2a6036 (MD5) / As organizações precisam renovar suas estratégias devido às constantes mudanças nos cenários organizacionais e agindo conforme a demanda tecnológica ou de acordo com manifestações culturais, sociais, econômicas e políticas de seus clientes. As Organizações Públicas necessitam de renovações, principalmente no que se refere ao controle de seus bens móveis ou patrimônio/material permanente. As Instituições Públicas Federais brasileiras possuem um setor de controle patrimonial, bens móveis, onde são controlados todos os recursos patrimoniais necessários para que as instituições funcionem, no entanto cada setor define suas próprias regras de gestão. Há uma diversidade de formas de gestão como vários são os sistemas de informações para controlar esses bens e cada qual procedendo de um jeito na sua gestão patrimonial. Essas ilhas de conhecimento podem estar coletivamente homogeneizadas com uma análise da gestão patrimonial nas Instituições Públicas Federais. Esta Tese teve como objetivo analisar a administração patrimonial em Instituições Públicas Federais no contexto da gestão do conhecimento. A pesquisa foi organizada conforme adaptações da metodologia commonkads, e valeu-se de uma pesquisa do tipo qualitativa e com a finalidade exploratória e descritiva. Para validar os resultados foi utilizado o método da triangulação de dados, fazendo uso da observação participativa, de aplicação de uma entrevista semi-estruturada e das pesquisas do estado da arte. Os resultados confirmam as expectativas de que os setores de patrimônio necessitam de melhorias e inovações em seus modelos de gestão. Nesse sentido, concluiu-se nesta pesquisa que para se ter um sistema de patrimônio que atenda as necessidades dos usuários, ele deve proporcionar um trabalho eficiente e eficaz. Para tanto um setor de patrimônio sistematizado deve ser composto por ferramentas adequadas ao seu funcionamento ou alterar as em funcionamento, destacando a interoperabilidade dos sistemas informatizados utilizado pelas instituições públicas federais brasileiras. / Companies need to renew constantly their strategies due to the frequent changes in the organizational scenarios and also need to act according to the technological demand or in accordance with cultural, social, economical and customers' political manifestations. Public Organizations also need to be renewed, mainly regarding to the control of their mobile goods or permanent property/material. The Federal Public Institutions in Brazil have a section that controls properties and mobile goods, in which all the patrimonial resources needed in order to have a better functioning are controlled. However, each section defines its own management rules. There is diversity in ways of management, as well as many information systems in order to control these goods, each of them proceeding in its way in the patrimonial management. These knowledge islands may be collectively homogenized with a patrimonial management analysis in Federal Public Institutions. This work had as its main goal to analyze the patrimonial administration in Federal Public Institutions in the knowledge management context. The research was organized according to adaptations in the * Commonkads* methodology, and it was used a qualitative research with exploratory and descriptive goal. In order to validate the results it was used a data triangulation method, making use of the participative observation, application of a semi-structured interview, and research of the state-of-art. The results confirm the expectations that the patrimony sectors need to have its management models improved and innovated. In this sense, this research supports that in order to have a patrimony system that fulfills the users' needs, it must offer an efficient and effective work. In order to have it, a systematized patrimony sector must be composed by tools that are proper to its functioning, or to alter the existing ones, highlighting the computerized systems interoperability used by the Brazilian Federal Public Institutions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:58:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326732.pdf: 2103994 bytes, checksum: 707c76893ba66d5d2d352f16f3a83be6 (MD5) Previous issue date: 2014 / Este trabalho é resultado de um estudo sobre servidores que exercem o cargo de secretário executivo nas universidades públicas federais do Brasil. O objetivo geral foi analisar o perfil e as competências requeridas para o cargo de secretário executivo nas universidades, baseando a identificação de tais competências na respectiva descrição contida no Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE). Os objetivos específicos incluíram a descrição do perfil profissiográfico, a sua realidade laboral, bem como a identificação das competências requeridas e as praticadas nas universidades federais selecionadas por regiões brasileiras. A base teórica aplicada para nortear a pesquisa buscou autores que tratam sobre o conceito de competências, o conceito de perfil profissiográfico, e, em relação a evolução da profissão de secretário executivo. A abordagem metodológica foi a qualitativa, com uma análise descritiva do grupo amostrado. O estudo foi realizado a partir dos dados coletados por meio de questionários aplicados aos secretários no âmbito de 12 universidades escolhidas por acessibilidade, nas 5 regiões do Brasil. Na análise dos dados, ficou evidenciado que, as competências requeridas para o exercício do cargo descritas no PCCTAE, são diferentes das praticadas em algumas categorias. Os resultados apontaram para a necessidade de um mapeamento do perfil profissiográfico, com o propósito de compreender o gap entre as competências profissionais e institucionais e determinar quais são as essenciais para o desenvolvimento institucional dos secretários executivos, e com isso, auxiliar na implantação do Decreto nº 5.707/06 que dispõe sobre a gestão baseada em competências.<br> / Abstract : This paper is the result of a study about secretarial professionals who work in federal public universities of Brazil. The overall objective was to analyze the profile and competences required by the post of executive secretary in universities, based on the description contained in the Career Plan for Technical and Administrative Posts in Education (PCCTAE, the Portuguese abbreviation), which sets out the institutional requirements for the post. The specific objectives included the description of the profession profile, work routine, as well as the identification of required and practiced competences in federal universities selected by Brazilian regions. The theoretical framework was based on the concepts of competences, post profile, and development of the executive secretary profession, as defined by authors who have been studying these issues. The methodological approach was a qualitative one, with an exploratory and descriptive analysis of the sampled group. The study was carried out upon data collected through questionnaires applied to secretaries from 12 universities selected by accessibility in the five regions of Brazil. The analysis of the collected data showed that the competences required for the post listed in the PCCTAE are different from those practiced by secretaries in some categories. The results of this study pointed to the need for a mapping of the actual profession profile, in order to understand the gap between professional and institutional competences and determine which ones are essential for the development of executive secretaries, and thus contribute to the implementation of Decree no. 5707/06, which regulates competence-based management.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:19:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327878.pdf: 2193318 bytes, checksum: 8e6152d461df1b0f677036c8491c6e5a (MD5) Previous issue date: 2014 / O objetivo geral deste trabalho é analisar o tipo de gestão realizado nas moradias estudantis das universidades federais do sul do Brasil. Para o alcance de tal objetivo, optou-se pela pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo e aplicada. O critério de escolha das unidades de análise, além da localização, foram as similitudes e as políticas desenvolvidas nas moradias pesquisadas, mais precisamente aquelas presentes nas universidades federais (IFES) do sul do Brasil (UFSC, FURG, UFPel, UFRGS e UFSM). Para a coleta de dados, foram utilizadas a pesquisa documental e bibliográfica e entrevistas semi-estruturadas com responsáveis pela gestão das moradias estudantis indicados pelas IFES e pelos órgãos representativos vinculados à moradia e representante do Diretório Central dos Estudantes. Os dados coletados foram analisados por meio da análise de conteúdo. As moradias estudantis federais cumprem papel fundamental, abrigando estudantes universitários que vivem sob condições socioeconômicas desfavoráveis, e vêm de outras cidades, onde deixam suas famílias. Tais estudantes investem na escolarização como uma forma transformar e transmutar para outra classe social, e buscar uma carreira, tendo, para isso, de deixar seu lugar de origem, para morar com outras pessoas em condições semelhantes. Conclui-se, portanto, que, com base na concepção de Coradini (2009) e na realidade investigada, o tipo de gestão que prevalece nas moradias em foco é a democracia representativa, com algumas diferenças entre elas, sobretudo em relação à forma como a sua gestão é operacionalizada.<br> / Abstract : The general objective of this work is to analyze the type of management conducted in student housing at the federal universities in southern Brazil. To reach this goal, it was considered the applied, qualitative, descriptive and interpretive research. The criteria for choosing the analyze units, besides the location, were the similarities and policies developed in the surveyed student housings, specifically those found in the federal universities (IFES) placed in southern Brazil (UFSC, FURG, UFPel, UFRGS and UFSM). To obtain the data, it was considered the documental and bibliographic researchs and it was performed semi-structured interviews with the student housing managers listed by the studied IFES, the representative body of the student housings and with the a student representation. The collected data were analyzed using content analysis. Federal student housings play a critical role, because they accommodate the university students that live under unfavorable socioeconomic conditions, and come from other cities, from where they leave their families. Such students invest in schooling as a way to transform and transmute into another social class, and pursue a career, and for that, they have to leave their homeland, to live with others in similar circumstances. Therefore, it is concluded that, based on the Coradini (2009) conception and on the performed investigation, the type of management that prevails in the focused houses is the representative democracy, with some differences between them, specially related to how the management is performed.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-01-05T03:02:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336585.pdf: 6287871 bytes, checksum: 28a17026205a1bfd8d1d59f0a7e3a5c2 (MD5) Previous issue date: 2015 / Na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), 6.500 alunos, aproximadamente, ingressam por ano em seus cursos de graduação, na modalidade presencial. Esta pesquisa objetiva analisar o planejamento do ingresso nos cursos de graduação presencial da UFSC, considerando as informações contidas nos Relatórios Oficiais dos Vestibulares 2013, 2014 e 2015. Para tanto, efetuou-se uma pesquisa de abordagem predominantemente qualitativa e aplicada, com fins descritivos, exploratórios e aplicados. O universo constituiu-se dos Vestibulares 2013, 2014 e 2015, sendo essa amostra do tipo não probabilística, por tipicidade e acessibilidade. Utilizou-se um roteiro com Questões Semiestruturadas por meio de entrevistas com os sujeitos da pesquisa e os gestores da PROGRAD, PRAE e PROPLAN. Identificou-se na pesquisa que a Comissão Permanente do Vestibular (COPERVE) dispõe de estrutura física compatível e de uma equipe profissional qualificada e em quantidade satisfatória para a operacionalização do Vestibular. Sua importância consiste não apenas na seleção de candidatos aos cursos de graduação da UFSC, mas também na sua atuação como catalisadora de informações concernentes aos estudantes e às suas necessidades. Analisaram-se as respostas do Questionário Socioeconômico Cultural (QSC) dos candidatos classificados, presente nos Relatórios Oficiais, cujas informações foram agrupadas por parâmetros categorizados (perfil do candidato e da família, formação, atividade cultural, inclusão digital, origem e comunicação). A Classificação das informações estatísticas dos Relatórios por meio de categorias de análise (ensino, permanência e administração) permitiu constatar que os dados disponibilizados (Estado de origem, sexo, faixa etária, tipo de deficiência, tipo de escola de Ensino Médio, por raça, por opção no Programa de Ações Afirmativas da UFSC, bem como a análise das provas) são relevantes para planejar e desenvolver ações referentes aos ingressantes dos cursos de graduação presencial da UFSC. Verificou-se que as informações, em geral, podem ser melhor aproveitadas se divulgadas em Relatórios Técnicos Temáticos  Ensino, Permanência, Administração  (contendo 34 questões do QSC e mais 19 itens com informações estatísticas importantes), como um instrumento de gestão que propiciará aos gestores dessas Pró-Reitorias mais agilidade na obtenção das informações estratégicas. Em síntese, os resultados obtidos neste trabalho possibilitam uma visão objetiva do modo como acontecem as ações do Planejamento do ingresso nos cursos de graduação presencial. Diante das constatações apontadas para pesquisas futuras, sugere-se investigar com profundidade o perfil dos candidatos classificados no Vestibular e as maneiras possíveis de promover maior inclusão. <br> / Abstract : Every year, around 6,500 students initiate undergraduate courses in the classroom mode at the Federal University of Santa Catarina (UFSC). The research analyzed admission planning of undergraduate courses at UFSC, considering pieces of information contained in the Official Reports of Entrance Examinations in 2013, 2014 and 2015. Thus, it was possible to perform a research of predominantly qualitative and applied approach with descriptive, exploratory and applied purposes. It consisted of Entrance Examinations from 2013, 2014 and 2015, and through a non-probability, typicality and accessibility sample. There was a script with semistructured questions to interview the study subjects: PROGRAD, PRAE and PROPLAN managers. It was identified, in the research, that the Entrance Examinations Permanent Commission (COPERVE) offered a compatible physical structure, qualified and satisfactory amount of professional staff for Entrance Examinations operationalization. Its importance is not only about candidates selection for undergraduate courses at UFSC, but also its role as an information catalyst concerning students and their needs. There was an analysis of the Socioeconomic and Cultural Questionnaire responses (QSC) of candidates classified and present in the Official Reports, whose information was grouped by categorized parameters (candidate and family s profile, education, cultural activity, digital inclusion, origin and communication). There was a classification of statistical information from reports and by analysis categories (education, permanence and administration). It helped to confirm that available data (State of origin, sex, age, disability, High School type, race, option in the Affirmative Action Program of UFSC and tests analysis) are relevant to plan and develop activities related to the newcomers for undergraduate courses at UFSC, in the classroom mode. It was worth verifying that pieces of information, in general, can be better utilized if disclosed in Thematic Technical Reports - Education, Permanence and Administration - (containing 34 questions of the QSC plus 19 items with relevant statistical information) as a management tool that will provide more flexibility in obtaining strategic information to the Pro-Rectory managers. In summary, the study s results enable an objective view on how admission planning actions happen on undergraduate courses, in the classroom mode. About the findings pointed out for future research, it is suggested to investigate in depth the candidates profile who classified in the Entrance Examinations and possible ways to promote greater inclusion.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária / Made available in DSpace on 2013-06-25T21:30:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309616.pdf: 1413665 bytes, checksum: 5b50fdec6d72a93a614a0acf99d73342 (MD5) / O governo federal, a partir de 2005, vem editando uma série de dispositivos legais, que têm como propósito, normatizar a política de gestão de pessoas para o setor público. O objetivo é o desenvolvimento permanente do servidor público, onde a capacitação é referendada como "um processo permanente e deliberado de aprendizagem", contribuindo para a adequação das competências dos servidores aos objetivos institucionais, na busca da eficiência para a melhoria da prestação de serviços no setor público. O instrumento da nova gestão de pessoas passa a ser o sistema de gestão por competências, e o arcabouço legal enfatiza a necessidade de capacitar o servidor, mantendo em sintonia os subsistemas capacitação e aperfeiçoamento e avaliação de desempenho. Diante desta premissa, o presente trabalho de pesquisa, com o intuito de averiguar se as Instituições Federais de Ensino Superior - IFES, estão adequando suas políticas de gestão de pessoas para os subsistemas capacitação e aperfeiçoamento e avaliação de desempenho às diretrizes da política de gestão de pessoas instituída pelo governo federal, tomou para estudo três IFES da Região Sul. O estudo de natureza exploratória e qualitativa, através do método bibliográfico e estudo de múltiplos casos, utilizou para coleta de dados, além da pesquisa documental, roteiro de entrevistas semiestruturado, realizado com três gestores de cada IFES, responsáveis pela área de gestão de pessoas para os subsistemas em análise. Para análise dos dados, foi utilizado, além da análise documental, análise de discurso. Os resultados chegaram à conclusão de que ainda existe uma grande lacuna de conhecimento sobre o assunto a ser suprida. Ainda há muito a ser feito para que a proposta dos dispositivos legais em vigor se incorpore ao cotidiano das Instituições. A principal lacuna, na verdade, está na distância que sempre houve entre o conceito e a prática, já que as Instituições ainda necessitam de um roteiro. A ausência de planejamento estratégico, mapeamento de competências, dificuldades de implantação e implementação dos programas de avaliação, além da dificuldade de um maior alinhamento destes programas entre si, e, consequentemente, com as diretrizes definidas pelo Governo Federal, têm prejudicado a implementação integral da política de gestão de pessoas definida pela legislação vigente, nas IFES. Através da identificação das lacunas e das recomendações sugeridas pelas próprias Instituições, espera-se que mudanças sejam realizadas no sentido de que esta política se concretize em sua totalidade. / The Federal Government has been editing a series of legal devices since 2005 in order to normalize the people management policies for the public sector. It aims at permanent personal development in the public sector, where capacitation is seen as "a permanent and deliberated process of learning" which contributes to the adequacy of the public server's competences within the institutional objectives, searching efficiency to better offer the services in the public sector. The people management's tool turns to be the competency management system, and the law emphasizes the real necessity of enabling the server to develop his tasks, by keeping the improvement and capability subsystems as well as the performance evaluation in tune. Having this in mind, this research study has analyzed three IFES in the South Region of Brazil. The objective was to assess whether the Federal Institutions for Higher Education - IFES- have been suiting their people management policies according to the people management policy guideline which was instituted by the Federal Government. This research has an exploratory and qualitative nature, based on the bibliographic method and multiple case study, used a semi structured script for interviews for its data collection, besides the documental research. Three managers of each IFES, in charge of the people management area for the subsystems which are being analyzed, were interviewed. For data analysis, it was used, besides the documental analyses, discourse analyses. The results have shown that there is a huge knowledge gap on the subject which needs to be met. There is still a lot to be done so that the legal devices' proposal are applied in a regular basis inside the Institutions. The main gap, in fact, is in the disparity between concept and practice, once the institutions still need a script. The lack of strategic planning mapping the competences, implementing difficulties and implementing the evaluation programs, besides the difficulty of a closer balance in these programs themselves and, consequently, within the guidelines defined by the Federal Government, has harmed the total implementation of people management defined by the current law, in the IFES. Through the gaps' identification and the suggested recommendations by the Institutions themselves, it is expected that the changes be carried out in the sense of using this policy in its totality.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-26T00:55:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313848.pdf: 27345097 bytes, checksum: 98f970619c4cb9d29f77da12b72222f5 (MD5) / As universidades públicas assentam o seu desenvolvimento no tripé ensino, pesquisa e extensão. A área de Planejamento é a responsável por estabelecer os objetivos estratégicos e atividades operacionais, necessários para o alcance das dimensões contidas no tripé. Diante da necessidade de instrumentos de avaliação de desempenho para aperfeiçoar a gestão e as tomadas de decisão pertinentes à diretoria, propôs-se neste trabalho o desenvolvimento de um modelo personalizado de avaliação de desempenho, que oportunizasse ao decisor: expandir seu entendimento sobre o contexto decisório, identificar, mensurar e integrar os aspectos julgados por ele como relevantes para monitorar e aperfeiçoar a gestão. Trata-se de um estudo de caso de natureza exploratória e descritiva. Adota a lógica de pesquisa indutiva, utiliza dados primários e secundários, tem abordagem qualitativa e quantitativa. Resultados: (i) A análise crítica da literatura evidenciou (a) lacunas na construção de modelo de Avaliação de Desempenho, que foram supridas pela Metodologia Multicritério em Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), a qual foi adotada como instrumento de intervenção; (b) O cotejamento dos indicadores demonstrou que existe convergência e divergência entre os trabalhos analisados, o que denota a personalização do modelo; (ii) A construção do modelo, segundo a percepção do decisor deu-se por meio de entrevistas com o diretor de planejamento, onde foram identificadas suas preocupações, construídos 120 elementos primários de avaliação e 207 conceitos. Com o agrupamento dos conceitos identificou-se 8 Pontos de Vistas Fundamentais (PVF). Para cada um construíram-se os mapas de relações meios-fins, e 129 indicadores com escalas ordinais, transformadas em cardinais, realizou-se o diagnóstico da situação atual e estabeleceu-se uma meta para melhoria do desempenho da gestão. Procedeu-se a avaliação global do desempenho (alternativa "Status Quo" atingiu 21 pontos e a "Meta" 36 pontos). Para os desempenhos considerados comprometedores estabeleceram-se estratégias de ações para alcançar melhoria na gestão.<br> / Abstract : Public universities based their development on the tripod teaching, research and extension. The Planning area is responsible for establishing strategic goals and operational activities needed to achieve the dimensions contained in the tripod. Given the need for assessment tools to improve performance management and decision-making relevant to the board, proposed in this paper the development of a custom model performance evaluation, that the decision maker to oportunize: expand their understanding of the decision context identify, measure and integrate aspects judged by him as relevant to monitor and improve management. This is a case study of exploratory and descriptive nature. It adopts the logic of inductive research, using primary and secondary data, has qualitative and quantitative approach. Results: (i) A critical analysis of the literature showed (a) gaps in the construction of model performance evaluation, which were supplied by Multicriteria Methodology for Decision Aiding Constructivist (MCDA-C), which was adopted as an instrument of intervention; (b) Comparing the indicators showed that there is convergence and divergence between the studies analyzed, demonstrating the personalization model, (ii) the construction of the model, according to the perception of the decision maker gave up through interviews with the director planning, where their concerns were identified, constructed 120 primary elements of evaluation and 207 concepts. With the grouping of concepts identified were 8 Points of View Fundamental (PVF). For each built up maps of means-ends relationships, and 129 indicators with ordinal scales, transformed into cardinal, made the diagnosis of the current situation and set up a goal for improving management performance. There has been overall assessment of performance (alternatively "Status Quo" reached 21 points and "Meta" 36 points). For the performances considered compromising settled action strategies to achieve improved management.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:55:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221714.pdf: 773138 bytes, checksum: 78ba5dfc95270c41c4fb985d5998a24b (MD5) / Nesta pesquisa é desenvolvido um modelo de avaliação do impacto da assimetria de informação na gestão de organizações sociais. Modelos de Análise Envoltória de Dados (DEA) alternativos foram estimados, com base nos fundamentos da Economia da Informação, de maneira que expressem os objetivos dos diferentes membros de uma organização: Principal e Agente. Os multiplicadores estimados são entendidos como as valorações atribuídas, pelo Principal e pelo Agente, aos insumos e produtos nos processos produtivos sociais. Nesse sentido, um terceiro modelo DEA com assimetria de informação (DEA-AI), que incorpora os diferenciais entre essas valorações, é desenvolvido e aplicado. A aplicação é feita mediante o caso do sistema de universidades federais brasileiras, nas quais o Ministério da Educação (MEC) é tratado como Principal e os reitores das universidades federais são tratados como Agentes. Verificou-se que o Modelo DEA-AI é hábil em avaliar o impacto da assimetria de informação na gestão de universidades federais.