Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:57:07Z : No. of bitstreams: 1 99373.pdf: 103153022 bytes, checksum: 5ea70023137c316d45b0228c77b46fb7 (MD5) / O estudo teve como objetivo identificar os fatores técnicos e políticos que condicionam a sistematização da avaliação institucional da educação superior em universidades públicas brasileiras. Identificou-se os diferentes procedimentos utilizados nas experiências de avaliação institucional apresentadas em diferentes universidades públicas brasileiras e os fatores técnicos e políticos envolvidos no processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:19:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:39:38Z : No. of bitstreams: 1 99374.pdf: 5972634 bytes, checksum: 1cf837c2fa3a08562e1c6f0ffaeebfba (MD5) / O desempenho do sistema educacional brasileiro iguala-se ao dos países mais atrasados do mundo. Para os especialistas em qualidade parte dos resultados de qualquer sistema ou organização deve-se à estrutura organizacional e aos métodos gerenciais adotados na sua administração. O trabalho apresenta um modelo que visa a implementação de um novo sistema gerencial baseado na filosofia da qualidade total em instituições de ensino, especialmente universidades, procurando contribuir para a reversão desse quadro. Para tanto, são apresentados os principais conceitos envolvidos na gestão e controle da qualidade e analisados os modelos utilizados pelos setores industrial e de serviços no gerenciamento do processo de melhoria contínua da qualidade. Analisa-se ainda, a estrutura, o funcionamento e os resultados do sistema educacional brasileiro nos diversos níveis procurando identificar as causas do baixo desempenho e demonstrar a necessidade de alterações na administração tanto do sistema educacional como um todo, quanto de cada instituição individualmente. Apresenta-se, por fim, os resultados conseguidos com uma aplicação na Universidade Federal de Santa Catarina, alertando para as principais dificuldades encontradas e oferecendo sugestões para novos trabalhos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:47:50Z : No. of bitstreams: 1 106864.pdf: 7812096 bytes, checksum: 53d1cba571a3cacff4598134bcb1b2ed (MD5) / Estudo que busca identificar e analisar fatores que interferem intensamente no Processo de Avaliação Institucional em universidades, na visão dos docentes da UFSC. Não existe um modelo pré-definido para o desenvolvimento da pesquisa, porém a partir da literatura especializada verificou-se que a maioria das preocupações concentra-se em torno de 5 fatores: a) Filosofia básica sobre Qualidade e Avaliação; b) Cultura Organizacional; c) Aspectos Metodológicos; d) Aspectos Interpessoais; e) Liderança e Motivação. Usou-se o método de estudo de caso sobre a UFSC nas seguintes unidades de análise: Universidade como um todo, Centros de Ensino e variáveis individuais (classe de magistério, categoria de titulação, regime de trabalho e função de chefia). A população alvo foi composta pelos docentes efetivos da UFSC, de nível superior. Coletaram-se os dados através da aplicação de questionários, em dezembro de 1994, junto a 238 docentes, representando 95,96% da amostra pesquisada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:27:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:16:30Z : No. of bitstreams: 1 103343.pdf: 2718455 bytes, checksum: 9f112c1acbb2b708d86aa5e8c9f576e2 (MD5) / Verificou-se a congruência entre as estratégias de marketing desenvolvidas nas Universidades em estudo, e as especificadas na literatura da área de marketing. Esse estudo multicaso de método descritivo, constatou que as instituições pesquisadas não seguem qualquer planejamento formal de marketing, indicando que não há congruência com a literatura desta área.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T22:14:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T17:46:50Z : No. of bitstreams: 1 88132.pdf: 4738108 bytes, checksum: fbeabfa76ffcc450def35e785ff12012 (MD5) / O objetivo principal foi o de verificar se há diferença entre a percepção (variável qualitativa) e a prática (variável objetiva) dos dirigentes de primeiro e segundo escalões da UFU. Em relação ao processo de planejamento desenvolvido na instituição, gestão 1988-92. Constatou-se que a divergência entre as percepções dos dirigentes no que se refere a: grau de formalização no processo, tipo de planejamento desenvolvido na instituição, processo de definição dos objetivos, grau de relação entre processo decisório e planejamento e grau de participação. Vários fatores foram identificados como causa desta divergência, entre eles estão: posição hierárquica ocupada, tempo de trabalho na instituição; amplitude de visão e ação; qualidade e quantidade de informações; comunicação e grau de envolvimento no processo. Verificou-se também a existência de um distanciamento entre a percepção e a prática dos dirigentes causado pela pouca experiência que a instituição tem em planejar o que acarreta em uma fraca cultura de planejamento. Observou-se na pesquisa a necessidade da UFU reduzir as divergências entre as percepções dos dirigentes e o descompasso entre a percepção e a prática dos mesmos através de um processo de planejamento continuado, integrado e participativo respeitando os valores da comunidade acadêmica.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:13:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:27:13Z : No. of bitstreams: 1 106440.pdf: 7654101 bytes, checksum: 5f8f2450e458d0b9d8be6c53c2f3b67b (MD5) / Análise das percepções de qualidade no ensino superior e de avaliação institucional, presentes nas universidades catarinenses. Estuda os projetos institucionais de avaliação, analisando a ideologia presente nas percepcões dos sujeitos sociais estudados, elaborando um quadro de constructos de qualidade e avaliação institucional para as universidades catarinenses.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:36:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:47:12Z : No. of bitstreams: 1 214498.pdf: 9766455 bytes, checksum: fa5664f8a1d0f617998a2adab55778d4 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Maria. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:25:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T08:06:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 170917.pdf: 897497 bytes, checksum: 25276911605610b5e5d8b53c770e2853 (MD5) / Este trabalho propõe uma metodologia para a avaliação de desempenho - produtividade e qualidade - de departamentos acadêmicos de uma Universidade Brasileira. O propósito principal do modelo é identificar aqueles departamentos com maior necessidade de um processo de avaliação externa. A metodologia foi aplicada aos departamentos da Universidade Federal de Santa Catarina. O modelo simula uma escolha racional, pelos departamentos, de valorações para indicadores de produtividade e qualidade em um processo de avaliação cruzada. Um modelo de Análise Envoltória de Dados - DEA é inicialmente aplicado à quatro conjuntos de indicadores departamentais (ensino, pesquisa, extensão e qualidade). A partir daí são geradas medidas do desempenho departamental nas quatro dimensões citadas. Estas medidas são então agregadas, através de um agregador ordenado ponderado, que simula uma escolha ótima pelo departamento (simulada) de valorações para cada dimensão, com o objetivo de obter o grau de pertinência de cada departamento em um conjunto intitulado "excelência". Os resultados sugerem que 15 dos 58 departamentos da UFSC apresentam um baixo grau de pertinência naquele conjunto. A nível de áreas de conhecimento, aquela com maior proporção de departamentos com alta pertinência de inclusão no conjunto excelência foi a área de Engenharias. Este resultado, na medida em que reproduz uma crença mais ou menos difundida de que as Engenharias formam a área de maior destaque da UFSC, ajuda na validação do modelo proposto. Resultados adicionais do estudo são como segue: correlação virtualmente zero entre as produtividades departamentais em ensino, pesquisa e extensão; correlação positiva, embora fraca, entre produtividade em pesquisa e qualidade; fracos efeitos de escala em produtividade em pesquisa(positivo), em ensino (negativo) e qualidade (positivo).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:22:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:51:53Z : No. of bitstreams: 1 179266.pdf: 11332462 bytes, checksum: 512a3c21779221858ae4c85770773568 (MD5) / Uma pesquisa predominantemente qualitativa, descritiva, tendo como modo de investigação o estudo de caso. Busca-se estabelecer associações entre os fatores organizacionais e os valores culturais que influenciaram as realizações das metas estratégicas das Faculdades SPEI, entre maio de 1996 a setembro de 1999. Primeiro, identifica-se os fatores organizacionais que facilitaram ou dificultaram o alcance das metas estratégicas da instituição, segundo, identifica-se os valores da cultura organizacional subjacentes e, terceiro, estabelece-se as possíveis associações entre esses valores culturais e aqueles fatores organizacionais. Verifica-se que os fatores que mais favoreceram a realização das metas foram os relativos ao ambiente da instituição, enquanto que os fatores internos: sistemática de planejamento, clareza de objetivos, comprometimento e constância de propósito revelaram-se como os que mais dificultaram as realizações. Em conclusão, infere-se sobre a existência de associações entre esses fatores organizacionais e os valores da cultura subjacentes