Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188614.pdf: 438124 bytes, checksum: 6bcb22755abe8c13107b694190d1ff84 (MD5) / Este trabalho apresenta a proposta de um modelo para implementação de VPNs sobre a estrutura geograficamente distribuída da Universidade do Contestado - UnC. A pesquisa realizada verifica os tipos de VPN, os protocolos de comunicação existentes, as características e sub-características de cada um para à partir deste levantamento definir qual tipo utilizar. O foco da pesquisa é a ligação de cinco campi universitários à Reitoria da Universidade do Contestado para a alimentação de um datawarehouse utilizando redes virtuais privadas. O modelo leva em consideração a realidade da instituição, os equipamentos já existentes e a relação da solução escolhida perante outras possíveis soluções.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:16:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185905.pdf: 631576 bytes, checksum: 6759864c4935b8a9dc10b450631f50f7 (MD5) / Busca-se estudar e apresentar pressupostos que permitam a criação e gestão de comunidades de aprendizagem nas organizações fazendo uso da Telemática - as Comunidades Virtuais de Aprendizagem nas Organizações. Persegue-se esse objetivo por meio do resgate de conceitos e história de Educação a Distância no Brasil e no mundo; pela descrição dos critérios fundamentais para produção de material didático e construção de sites para fins educacionais e pelo estudo do processo de propagação da aprendizagem, principalmente em comunidades e em organizações que aprendem. Por fim, apresenta-se um modelo de comunidade virtual de aprendizagem, sua implantação e avaliação no contexto de uma organização empresarial.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T09:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185942.pdf: 727463 bytes, checksum: d670f8fcc392076333e1a6f738a4e549 (MD5) / Este estudo tem o objetivo de avaliar ergonomicamente as interfaces que compõem o site SciELO - Scientific Eletronic Library Online. Nesta avaliação, foram utilizadas recomendações e critérios ergonômicos, o uso de checklist como ferramenta para avaliação e ensaios de interação com a participação de usuários. Foram levantados problemas e qualidades da interface, através de Inspeção por checklist, sob a luz dos critérios e recomendações ergonômicas, criando assim,o pré-diagnóstico que serviu de hipótese para os ensaios de interação. Estes ensaios foram divididos em três etapas, a saber: entrevista, o ensaio propriamente dito com tarefas pré-estabelecidas, e a pesquisa livre, conhecida como browsing. Com base nos resultados obtidos nas atividades de avaliação, foram listados os principais problemas e qualidades de usabilidade, devidamente diagnosticados, da interface, bem como as recomendações ergonômicas com o objetivo de auxiliar a resolução dos problemas levantados. Por fim, o trabalho confirma a hipótese inicial de que os usuários identificam a existência de qualidades e problemas ergonômicos na interface SciELO.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:11:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187067.pdf: 1720179 bytes, checksum: 5198f7a7b56ab5db4edcf1e3398f70e8 (MD5) / Esta dissertação focaliza o processo de distribuição e comercialização de automóveis e comerciais leves realizado pela rede de concessionárias autorizadas do Estado de Minas Gerais. O propósito aqui ressaltado de retratar processos, canais de distribuição, dificuldades, ameaças e oportunidades associados ao setor automobilístico revelou dados esclarecedores sobre o seu desempenho econômico e a infra-estrutura de transportes. A pesquisa pautou pelo paradigma qualitativo de análise e utilizou dados primários e secundários. A identificação e análise das concessionárias existentes no segmento dos automóveis e comerciais leves e o levantamento sobre como estas empresas estão utilizando os espaços virtuais para interagir com os consumidores e comercializar seus produtos e serviços eletronicamente constituem o principal mérito desta pesquisa. Esses elementos foram utilizados para o desenvolvimento de um modelo de virtualização para concessionárias de veículos da rede autorizada no Estado de Minas Gerais.

Made available in DSpace on 2015-12-10T14:24:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-06-19. Added 1 bitstream(s) on 2015-12-10T14:30:25Z : No. of bitstreams: 1 000851866_20170619.pdf: 257973 bytes, checksum: bebafa46e100f222c5f81a7de0492c6c (MD5) Bitstreams deleted on 2017-06-19T16:12:34Z: 000851866_20170619.pdf,. Added 1 bitstream(s) on 2017-06-19T16:13:19Z : No. of bitstreams: 1 000851866.pdf: 977149 bytes, checksum: 6878f11a0b50f05b98d6395c5b0d3263 (MD5) / Os assexuais se definem como pessoas que não sentem atração sexual. A ideia de um sujeito assexual traz à tona discussões acerca dos usos políticos do sexo, coloca em exame as epistemologias da sexualidade e suscita debates a propósito dos modos de subjetivação contemporâneos. Nesta tese, procura-se apresentar o percurso científico da assexualidade e traçar uma compreensão sobre esse fenômeno. No primeiro capítulo, faz-se uma narrativa minuciosa de toda a produção bibliográfica sobre o tema, contemplando todos os artigos e livros publicados até o presente, bem como aquelas fontes mais antigas que se relacionavam diretamente com a assexualidade. Compilou-se essas leituras de modo a reconstruir, identificar e contextualizar as primeiras menções ao termo e os desdobramentos do surgimento das comunidades virtuais de assexuais, fato que impulsionou e justifica a atual produção acadêmica a esse respeito. Aponta-se que a produção científica sobre a assexualidade reflete em muito o campo de produção acadêmica em sexualidade, contendo os principais elementos deste último: uma preponderância das tarefas de legitimar, universalizar e naturalizar, geralmente amparadas por uma visão biologista, mas, também contém uma porção de produções críticas e engajadas com a visão das políticas de identidade e de uso do sexo. No segundo capítulo, toma-se como objeto de estudo a assexualidade, e não os assexuais. A partir de alguns artigos, da navegação por seus loci virtuais de encontro e de autores contemporâneos, apresenta-se uma possibilidade de entendimento acerca desse grupo, identificando-o como uma tribo virtual. Ademais, articulam-se as concepções de sociedade do simulacro, do espetáculo, do sujeito da aparência e da subjetividade forjada pelo trabalho imaterial, entre outras, a fim de compreender a emergência da assexualidade e a posição que ela toma nesse cenário... / The Asexuals define themselves as people who do not experience sexual attraccion. The idea of an asexual individual brings up discussions about the political uses of sex, calls into question the epistemology of sexuality and raises debates about contemporary modes of subjectification. This thesis presents the scientific development of asexuality and outlines some understanding on the issue. The first chapter provides a detailed narrative of all the scientific writings on asexuality, covering every article and book published until now, including the early sources that somehow are related to it. These researches were compiled intending to rebuild identify and contextualize the first mentions to the idea of asexuality as well as the unfolding of the asexual's virual communities, which boosted the scientific production on this field. It is noted that the scientific production on asexuality is much like the scientific production on sexuality, rendering the main focusses of the last: the widely held task of legitimating, universalizing and naturalizing, commonly under a biological approach, but it also contains a fewer critical works, aligned with the policies of identity and uses of sex. The second chapter takes asexuality, instead of the asexual individuals, as object of study. Grounded on some articles, on the virtual sites of meeting as well as on some contemporary psychosocial theorists, a possibility of understanding about the group is presented, identifying it as a virtual tribe. Moreover, the ideas of simulacra society, spectacle society, the semblance subject and the subjectivity built over immaterial labor, amongst others, are coordinated in order to comprehend the emergency of asexuality and its position in the present, picturing it as both a form of subjectivation and of resistance. The third chapter reaches to position asexuality within the readings of Foucault's History of Sexuality...

Orientador : Prof. Dr. José Carlos Korelo / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 21/03/2017 / Inclui referências : f. 112-119 / Área de concentração: Estratégia e Organização / Resumo: O engajamento e um importante construto no estudo do relacionamento entre consumidor e marca, principalmente quando situado em comunidades virtuais. O presente estudo tem como objetivo analisar o engajamento do consumidor em relação ao conteúdo publicado pelas marcas nos seus canais oficiais nas mídias sociais, levando em consideração a personalidade da marca e também as emoções autoconscientes do individuo. O modelo apresentado nesta pesquisa propõe o estudo do engajamento do consumidor em dois pontos distintos, sendo o engajamento com o conteúdo e o engajamento com a marca. Para tanto, aborda-se metodologicamente o tema a partir de uma etapa exploratória que apresenta as características gerais do ambiente das mídias sociais e as dinâmicas de publicação e relacionamento entre consumidor e marca; uma analise de dados secundários, que permite averiguar as relações causais entre o conteúdo e o engajamento; e um estudo experimental elaborado para avançar na compreensão dos efeitos isolados em um ambiente controlado. A analise de dados secundários e o experimento foram feitas considerando os contrastes entre os tipos de conteúdo gerados pelas marcas (informativo versus entretenimento) e entre as personalidades de marca (neutras versus extrovertidas). Os resultados demonstram que os ajustes que podem ser adotados pelas marcas de acordo com os objetivos desejados: aumentar o engajamento com a marca com conteúdos informativos ou desenvolver a presença em redes sociais a partir do engajamento com o conteúdo de entretenimento. Palavras-chave: engajamento, conteúdo gerado pela marca, personalidade de marca, comunidades virtuais de marca / Abstract: Engagement is an important construct to the study of consumer-brand relationship, mainly considering online brand communities. This study aims to analyze consumer's engagement towards the content generated by the brands in their official social media channels (Facebook), considering brand personality as well as consumer's self-aware emotions. The model presented in this research introduces the study of consumer engagement in two separate points of view: the engagement with the piece of content itself; and brand engagement. This matter is methodologically approached with an exploratory step focused on get better understanding about the social media environment, content publishing and the consumer-brand relationship; an analysis using two datasets provided by two different organizations, which allowed further investigation about causal relations between branded content and engagement in Facebook; and a third step with an experimental study conducted in laboratory in order to compreehend isolated effects of these variables. The dataset analysis and the experiment considered contrasts between content objectives (informative vs. entretainment) and between brand personality dichotomy (sincere vs. exciting). The results showed that the adjusments available to brands can be made depending on the desired outcome: for greater brand engagement, it is recommended the usage of informative content; where the building of stronger digital presence in social media can be achieved by selecting entretaining content. Keywords: engagement, brand generated content, consumer-brand relationship, online brand communities

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-05-25T19:11:26Z No. of bitstreams: 1 2017_LucianoRosadeAlmeida.pdf: 2571828 bytes, checksum: b995003b2e093c3d69e46b137a429d21 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-06-06T17:30:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_LucianoRosadeAlmeida.pdf: 2571828 bytes, checksum: b995003b2e093c3d69e46b137a429d21 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T17:30:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_LucianoRosadeAlmeida.pdf: 2571828 bytes, checksum: b995003b2e093c3d69e46b137a429d21 (MD5) Previous issue date: 2017-06-06 / Os avanços tecnológicos nos sistemas de informação e comunicação estão permitindo o acesso à educação para milhões de participantes, independentemente da sua localização geográfica. Nesse sentido, as escolas de educação a distância necessitam cada vez mais de suporte e ferramentas tecnológicas, para implantação de plataformas mais robustas e interativas. Neste trabalho são propostas diversas soluções customizadas para integrar o ambiente virtual de ensino incluindo aspectos visuais de plataformas de Educação a Distância, ferramenta de apoio na usabilidade como o tour virtual e ferramentas de monitoramento e de acompanhamento do comportamento de participantes dos cursos e de interações por meio de envio de mensagens automáticas para os participantes. A parceria entre a Universidade de Brasília e a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) possibilitou a criação dessas ferramentas e aperfeiçoamento do novo layout da plataforma, que contribuiu e auxiliou para que fosse possível o incremento em mais de 30 % nas ofertas de turmas em cursos de Educação a Distância e também um salto de 20.553 capacitações no ano 2012 para 110.936 em 2016. Para validar as contribuições e atingir o objetivo proposto neste trabalho, foram utilizados, como estudo de caso, dados oriundos da base de dados do ambiente virtual Enap - Moodle, relatórios de gestão e de ferramentas externas de monitoramento como o google analytics. Os resultados do uso deste plugin no ambiente real da Enap mostram um aumento de 14 % a mais de acessos em dias de mensagens em relação aos dias que não são enviadas mensagens, o que indica que o plugin proposto é particularmente bem-sucedido para lidar com os casos da falta de motivação dos participantes do curso a acessar e, consequentemente, aumentar o tempo do aluno em interações com o ambiente virtual. / Technological advances in information and communication systems are nabling access to education for millions of participants, regardless of their geographic ocation. In this sense, distance education schools increasingly require support and technological tools to deploy more robust and interactive platforms. This work proposes several customized solutions to integrate the visual teaching environment including visual aspects of distance education platforms, a usability support tool such as the virtual tour and tools for monitoring and monitoring the behavior of course participants and interactions through sending Automatic messages to participants. The partnership between the University of Brasília and the National School of Public Administration (Enap) enabled the creation of these tools and improvement of the new layout of the platform, which contributed to and helped to increase the offer of more than 30 % distance education courses and also a jump from 20,553 trainings in 2012 to 110,936 in 2016. To validate the contributions and achieve the goal proposed in this work, we used, as a case study, data from the Enap virtual environment database - Moodle, Management reports and external monitoring tools like google analytics. The results of using this plugin in Enap real environment show an increase of 14 % more hits in message days compared to days that are not sent messages, which indicates that the proposed plugin is particularly successful in dealing with cases of the lack of motivation of the course participants to access and, consequently, increase the student's time in interactions with thevirtual environment.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Línguas Estrangeiras e Tradução, Programa de Pós-Graduação em Linguística Aplicada, 2016. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-06-26T16:37:08Z No. of bitstreams: 1 2016_GizeleSantosdeAraújo.pdf: 6653896 bytes, checksum: 58ed56660d0cc16b249d750fd8aaf337 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-15T14:09:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_GizeleSantosdeAraújo.pdf: 6653896 bytes, checksum: 58ed56660d0cc16b249d750fd8aaf337 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-15T14:09:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_GizeleSantosdeAraújo.pdf: 6653896 bytes, checksum: 58ed56660d0cc16b249d750fd8aaf337 (MD5) Previous issue date: 2017-08-15 / No momento em que o ensino da língua materna, no Brasil, aprimora-se consideravelmente, ainda observa-se a necessidade de práticas pedagógicas mais condizentes à formação cidadã de indivíduos capazes de compreender, de interpretar e de produzir uma gama de textos de múltiplos modos circulantes nas diversas esferas sociais. Nessa linha de pensamento, em que a educação linguística requer ensino contextualizado da linguagem, pois o texto só faz sentido em seu contexto sócio-cultural (BAKHTIN, 2006), este trabalho apresenta-se com a finalidade de repensar ações pedagógicas em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), denominado MOODLE. A base teórica utilizada para tal é triangulada a fim de realizar descrições tanto do ambiente virtual de aprendizagem em si, quanto das atividades didáticas nele postadas. Nesse intuito, foram selecionadas as categorias e os procedimentos de análise advindos de três teorias de base: primeiramente, a Teoria da Multimodalidade, sob a perspectiva da metafunção composicional, segundo a Gramática do Design Visual (KRESS e van LEEUWEN, 2006) e a Teoria de análise de Clusters (BALDRY e THIBAULT, 2006) iluminam a análise e a descrição das práticas que envolvem representações semióticas visuais, espaciais e linguísticas do design do MOODLE na sua condição de texto; depois, a Teoria da Ressemiotização, processo em que textos passam de um contexto para outro, de uma prática para outra ou de um estágio de prática para um próximo estágio, possibilitando a construção de novos significados (IEDEMA, 2003), embasa o estudo de duas atividades de ensino de Língua Portuguesa elaboradas para esse ambiente virtual. A metodologia empregada é de natureza qualitativa interpretativista (CHIZZOTTI, 2006), em que se privilegia o processo de interpretação e reinterpretação dos dados, por meio de observação direta em pesquisa de campo (BOGDAN E BIKLEN, 1998). Nesse estudo, buscou-se o entendimento da lógica organizacional do MOODLE voltado para o ensino de Língua Portuguesa no Ensino Médio, em escola regular da educação básica pública, com vistas à identificação das regras semióticas nele empregadas. Por meio da análise dos dados, foi possível verificar que, no MOODLE, é necessário planejamento pedagógico que privilegie outros modos de linguagem além da escrita, de forma que o ensino de língua portuguesa não se restrinja a somente uma modalidade. O foco de trabalho pedagógico monomodal pode levar ao desenvolvimento de um olhar parcial sobre o uso da língua em diferentes esferas. A multimodalidade inerente à língua requer abordagem igualmente multimodal de profissionais envolvidos com a educação. / At a time when the teaching of the mother tongue in Brazil improves considerably, there is still a need for pedagogical practices that are more suitable for the citizenly education of individuals who are capable of understanding, interpreting and producing a variety of texts in many circulating ways in different social spectra. In that vein, in which language education requires contextualized teaching of language, since the text only makes sense in its sociocultural context (BAKHTIN, 2006), this work presents itself with the purpose of rethinking pedagogical actions in Virtual Learning Environment (VLE), called MOODLE. The theoretical basis used for this is triangulated in order to make descriptions of both the virtual learning environment itself and the didactic activities posted on it. To this aim, the categories and procedures of analysis were selected from three background theories: firstly, the Multimodality Theory, under the compositional metafunction perspective, according to the Grammar of Visual Design (KRESS and van LEEUWEN, 2006) and the Clusters Analysis Theory (BALDRY and THIBAULT, 2006) enlighten the analysis and the account of the practices involving semiotic, visual, spatial and linguistic representations of the MOODLE design in its text condition; lastly, the Theory of Resemiotization, a process in which texts move from one context to another, from one practice to another or from a practice stage to a next stage, enabling the construction of new meanings (IEDEMA, 2003); it also gives support to the study of two activities of Portuguese Language teaching elaborated for this virtual environment. The methodology applied is of a qualitative interpretative nature (CHIZZOTTI, 2006), in which the process of interpretation and reinterpretation of the data is favored through direct observation in field research (BOGDAN and BIKLEN, 1998). In this study, the understanding of the MOODLE organizational logic, directed towards the teaching of Portuguese Language in High School in a regular school of public basic education, was pursued, in order to identify the semiotic rules used in it. By means of data analysis, it was possible to verify that, in MOODLE, pedagogical planning is necessary, one that benefits other modalities of language besides writing, so that the teaching of Portuguese language is not restricted to only one mode. The focus of monomodal pedagogical work may lead to the development of a partial look over the use of language in different domains. The multimodality inherent to the language requires an equally multimodal approach of professionals involved in education.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Física, Programa de Pós-Graduação de Mestrado Profissional em Ensino de Física, Mestrado Nacional Profissional em Ensino de Física, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-02-21T17:03:31Z No. of bitstreams: 1 2016_LaeltonLimadosSantos.pdf: 1577025 bytes, checksum: 0a30a56cfb3b9abcd113d79587bc85c2 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2017-03-27T15:19:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_LaeltonLimadosSantos.pdf: 1577025 bytes, checksum: 0a30a56cfb3b9abcd113d79587bc85c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T15:19:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_LaeltonLimadosSantos.pdf: 1577025 bytes, checksum: 0a30a56cfb3b9abcd113d79587bc85c2 (MD5) / O Currículo de Física para o Ensino Médio é bem extenso para ser ensinado com qualidade durante o ano letivo, tendo em vista a carga horária que a disciplina usualmente dispõe. A utilização de ferramentas de Educação a Distância aplicadas pontualmente em turmas regulares de Ensino Médio pode mitigar esse problema. Sendo assim, propomos neste trabalho que parte do conteúdo de Ondulatória e de Teoria do Som, que consta do programa da Segunda Série do Ensino Médio e que dificilmente seria ensinado com suas particularidades durante o tempo disponível, seja desenvolvida à distância, sendo apresentado via Moodle®, enquanto o restante do conteúdo seja ministrado em sala de aula. / The Curriculum of Physics for Secondary Education is very extensive to be taught with quality during the school year, given the weekly hours generally scheduled for the discipline. The use of new information technologies can be very helpful in such a case. The present work shows that one can profit from presenting part of the Second High School Year contents in the form of distance learning. This may help teaching features of the topics that would hardly be taught with its special features during the time available. This work applied this technique using Moodle® platform to teach part of the content of waves and sound theory, while the rest of the content was taught in the classroom.

Submitted by Livia Mello (liviacmello@yahoo.com.br) on 2016-09-30T13:11:31Z No. of bitstreams: 1 DissPWBJ.pdf: 4236598 bytes, checksum: c67ea4f748a05ba51123274cfad1b4ab (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-10T18:59:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissPWBJ.pdf: 4236598 bytes, checksum: c67ea4f748a05ba51123274cfad1b4ab (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-10T18:59:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissPWBJ.pdf: 4236598 bytes, checksum: c67ea4f748a05ba51123274cfad1b4ab (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-10T18:59:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissPWBJ.pdf: 4236598 bytes, checksum: c67ea4f748a05ba51123274cfad1b4ab (MD5) Previous issue date: 2016-03-07 / Não recebi financiamento / The virtualization of computing resources is becoming increasingly frequent for several purposes. An example is desktop virtualization, in which the user’s workstation is virtualized, executed in a data center, and delivered to users as a service. Users can access their virtual desktops over the network, from anywhere, anytime, using simplified clients as smartphones or tablets. Besides mobility, desktop virtualization brings significant reduction in management costs and administration of desktops. In the present work we propose a model that estimates the energy consumption of a desktop virtualization service. The proposed model aims to assist decision-making on the provision of resources and improving energy efficiency. The model takes into account energy consumption during all the lifecycle of a virtualized desktop since the instantiation. From the experiments, applying the model, it was concluded that for applications with low transmission rate of frames and commands, such as a web browser, it is better to instantiate an VD instead of running as a local desktop. It happens because the energy cost of running is amortized through the sharing of resources between the various connected users into the server, in addition to the low cost of transmission. The best energy efficiency has been obtained as a result of instantiating an VD on a datacenter (DC) with acessible through a local area network (LAN), in which the energy consumption per bit transmission is suffucuently low to compensate energy cost of VD migration between different DCs. / A virtualização de recursos computacionais está se tornando cada vez mais frequente para diversas finalidades. Um exemplo é a virtualização de desktops, em que a estação de trabalho do usuário é virtualizada e executada em um centro de dados, e são entregues aos seus usuários sob a forma de um serviço. Os usuários podem acessar seus desktops virtuais via Internet, de qualquer lugar e a qualquer hora, utilizando clientes simplificados como smartphones ou tablets. Além da mobilidade, a virtualização de desktops traz enorme redução nos custos de gerência e administração. Esta dissertação propõe um modelo que a permite estimar o custo energético de um serviço de virtualização de desktops. Esse modelo tem por finalidade auxiliar a tomada de decisões sobre o provisionamento de recursos, melhorando a eficiência energética. Para essa estimativa, são considerados os custos energéticos que compõem a entrega do desktop virtual, desde a instanciação até sua execução no centro de dados. A partir dos experimentos realizados, aplicando o modelo proposto, foi possível concluir que para aplicações com taxa de transmissão de quadros e comandos baixa ou regular, como um navegador web por exemplo, consome-se menos energia para executar um VD do que executar um desktop local. Isso acontece porque o custo energético de execução é amortizado por meio do compartilhamento de recursos entre os diversos usuários conectados ao mesmo servidor, além do baixo custo de transmissão. A melhor eficiência energética obtida foi resultado de instanciar um VD em um datacenter (DC) com acesso a rede local (LAN), em que o consumo energético de transmissão por bit é menor e tão pequeno que compensou no decorrer do tempo, inclusive, o custo energético da migração do VD entre diferentes DCs.