Den här rapporten handlar om utvecklingen av en ny webbplats åt produktionsbolaget A26 Media, som känns mer levande och dynamisk än den som finns i dagsläget. Mina beställare ville undersöka hur man kunde utmana typiska designprinciper och om man kunde bryta sig loss från dem. Innan jag utvecklade hemsidan genomfördes en PACT-analys för att ta reda på vem som besökte webbplatsen och varför. När den färdiga webbplatsen hade utvecklats, användartestades den på två personer innan den kunde utvärderas. Resultatet visade att det är svårt att utmana och bryta mot designprinciper utan att webbplatsen känns otydlig och svår att använda. Men en färdig webbplats levererades som uppfyllde beställarnas krav. / This paper is about the development of a new website for the production company A26 Media, which feels more dynamic than the current website. My clients wanted to investigate how we could challenge the typical design principles and whether we could break free from them. Before I developed the website, there was a PACT-analysis to find out who visited the site and why. When the finished site had been developed, I tested it by showing the site to two people before it could be evaluated. The results show that it’s difficult to challenge and break the design principles without the website being obscure and difficult to use. But a finished website was delivered that met the client’s requirements.

Syftet med denna C-uppsats var att implementera ett visualiseringskoncept för att presentera data i ett tidslinjegränssnitt med hjälp av Font Awesome-ikoner inom A4Cloud-projektet. Den huvudsakliga målgruppen utgör personer som främst arbetar inom A4Cloud-projektet. För att kunna belysa brister i visualiseringskonceptet genomfördes användartester där testpersonerna fick använda sig av det upprättade tidslinjegränssnittet samt en konstruerad plattform för att besvara ikoners betydelse. Både kvalitativa intervjuer samt statistiska framställningar genomfördes under studien. De slutsatser som kan dras från denna studie är att några element var svåruppfattade som interaktiva element och svåra att åtskilja från resten av gränssnittet. Testpersoner, blev under studien, tillfrågade under intervjun om de kunde tänka sig använda tidslinjegränssnittet i sin vardag. Orosfaktorn verkar inte ha spelat någon roll när testpersonerna besvarade tidigare nämnda intervjufråga, utan behovet att vilja ha koll på sina delningar med diverse tjänster verkar vara det som avgör. / A4Cloud

Det här arbetet innefattar webbtillgänglighet med avseende hur väl ett antal utvalda universitet och högskolor följer de riktlinjer för personer med läs- och skrivsvårigheter. Problemet med att inte ha en webbtillgänglig webbplats är att en stor grupp av personer som går miste om innehållet. Det är dessutom inte bara personer med läs- och skrivsvårigheter som blir drabbade, utan det är även personer med andra livssituationer som drabbas. Syftet med arbetet är att ta fram rekommendationer och finna lösningar som gör att universitet och högskolors webbplatser blir tillgängliga för alla. Analysen som görs i arbetet är baserad på W3C WAI:s riktlinjer om tillgänglighet och är avgränsad till användare med dyslexi. I uppsatsens analys används en kvalitativ metod där riktlinjerna jämförts mot webbplatserna. Ett antal testpersoner har också analyserat samma webbplatser och gett egna utlåtanden, detta för att få ett bredare omfång till rekommendationerna. Avseende resultatet visar det att webbplatserna överlag brister i webbtillgängligheten, både i stora drag och i mindre. Rekommendationer togs fram efter analysen och visar hur de bristerna går att lösa, med enkla medel. Slutsatsen är att med hjälp av rekommendationerna, kan en webbplats bli tillgänglig för alla oavsett om användaren har läs- och skrivsvårigheter eller inte. / The aim of this study is to evaluate how well Swedish university websites is accessible for users with dyslexia. Websites that is not accessible leaves out a large group of people. The purpose of this study is to find solutions and give recommendations for improvement, to make sure the university websites is accessible for all persons. The analysis in the study is based on W3C WAI guidelines about accessibility and is concentrated to users with dyslexia. Methods used in the study are a qualitative method where the guidelines were compared with the university websites. Also a couple of persons have tested and handed out their opinions about the same websites. The result after analyzing the websites shows that the websites lack web accessibility, both in bigger and minor parts. A solution to the web accessibility problem is the recommendations, which was produced after the analysis. The conclusion of the study is that a university website can be accessible with the help of the recommendations.

Uppsatsen behandlar ämnet användbarhet i mobila webblösningar med inriktning mot tidningsbranschen. En jämförelse mellan de två aktuella designfilosofier, dedikerad design och responsiv design, för den mobila webben har utförts genom att fokusera på användbarhet, där centrala begrepp studerats. Begreppen är som följer: Usefulness, Efficiency, Effectivness, Learnability, Satisfaction. Mixade metoder i form av enkätstudier, heuristiska tester, användartester, intervjuer och prestandatester har utförts för att samla in empiriskt material för analys och för att sedan ge en slutsats angående vilken av de två designfilosofierna som tenderar att ge hög användbarhet i system som exempelvis tidningssajter i mobilen. De mest intressanta resultaten var att, sett ur användbarhetssynpunkt, var båda designfilosofier likvärdiga, majoriteten svarade att de testade sajterna fungerade på liknande sätt. Alla uppgifter kunde utföras utan större problem på båda sajterna vilket uppfyller kravet för effectivness. Den stora skillnaden som kunde urskiljas var att de uppfattade den dedikerade webbsidan som snabbare, vilket gjorde att den föredrogs bland de flesta. Detta kan kopplas till begreppen efficiency och satisfaction. Vid prestandatesterna kunde användarnas upplevelse bekräftas gällande laddningstider. De dedikerade sajterna hade vid testtillfället ett medelvärde på 7,646 sekunder vad gäller laddningstid medan de responsiva hade ett medelvärde på 13,432 sekunder, nästan dubbelt så högt. Många upplevde under testerna, annonserna som störande och tillsammans med enkätresultatet där 74% upplever annonser som jobbiga och 54% någon gång tagit fel på en annons kan detta kopplas till minskad usefulness.

Att kommunicera med telefonsupport räcker inte alltid till för att hjälpa kunder attöverkomma problematiska situationer. Ytterligare verktyg som skärmdelning ochfjärrstyrning är ibland nödvändigt. Denna studie tillämpade scenarier för att efterliknaproblematiska situationer där en användare upplever problem och därmed ringer till ITsupporten.Med hjälp av användartester kunde flertalet problemområden identifieras. Ettidentifierat problemområde var när en IT-support antog var kunden befann sig och dettainte stämde, då var kommunikationen via telefon inte alltid tillräcklig. Men detta var intehelt och hållet IT-supportens misstag, kunden var även otydlig med sin nuvarande position.Vidare upptäckes det att struktur och design hos användargränssnittet har stor inverkan påkommunikationen mellan IT-support och kund. Struktur och design kan hjälpa IT-supportenatt vägleda en kund medan färger hos grafiska element kan öka tydligheten. I denna studiesamlades åsikter kring fjärrstyrning in. Fjärrstyrning som verktyg kan vara en lösning påsvåra supportärenden men har sina brister. Fjärrstyrning kan upplevas som kränkade för denpersonliga integriteten men även en fara då det finns bedragare som använder sig av detta.Studiens resultat kan bidra med information till IT-support som vill minska användandet avfjärrstyrning. Studien påpekar även hur viktigt det är att system har en bra struktur ochtydlig design, detta för att förebygga att problematiska situationer uppstår och såledesminskar arbetsbördan för IT-support.

Det finns över 200 miljoner aktiva hemsidor till drygt 5 miljarder användare. I takt med attinternet har växt och utvecklingen gått kraftigt framåt har användare blivit mer kräsna överinnehållet på en hemsida.Varje gång en användare besöker en hemsida gör användaren ensnabb utvärdering av hemsidan för att avgöra om denne vill stanna på sidan eller lämna denpå en gång.Målet med denna studie är att titta närmare på hur webbdesign påverkar användarens val attstanna kvar på en hemsida eller inte. Studien inriktar sig på hur valet av typsnitt, bild och färgpåverkar användarens vilja att stanna kvar på hemsidan utifrån trovärdighet ochanvändbarhet.För att besvara forskningsfrågorna så skickades en enkät ut där deltagarna fick besvara denuppleva trovärdigheten och användbarheten utifrån tre designaspekter, typsnitt, bild och färgsamt se hur detta påverkar deltagarnas vilja att stanna kvar på hemsidan.Resultatet visar att alla tre designprinciper påverkade användarens vilja att stanna kvar påhemsidan. De designelementen som undersöktes påverkade användarens vilja att stanna kvarpå hemsidan i följande ordning från minst till störst påverkan: typsnitt, färg, bild.Sammanfattningsvis visar studien på att en användares benägenhet att stanna kvar på enhemsida kan öka om designen är tillfredsställande och genomtänkt. / There are over 200 million active websites for just over 5 billion users. As the internet hasgrown and technological development has progressed greatly, users have become more pickyabout the content of a website. Each time a user visits a website, the user makes a quickevaluation of the website to decide if they want to stay on the page or leave it at once.The aim of this study is to take a closer look at how web design affects the user's choice tostay on a website or not. The study focuses on how the choice of font, image and color affectsthe user's desire to stay on the website based on trustworthiness and usability.To answer the research questions, a survey was sent out where the participants had to answerthe perceived trustworthiness and usability based on three design aspects, font, image andcolor and see how this affects the participants' willingness to stay on the website.The results show that all three design principles influenced the user's willingness to stay onthe website. The design elements that were examined influenced the user's willingness to stayon the website in the following order from least to greatest impact: font, color, image.In summary, the study shows that a user's tendency to stay on a website can increase if thedesign is satisfactory and well thought out.

Växande närvaro på Internet med utökade funktioner av webbsidor medför problematik för företagen. Problematiken grundar sig ofta i design av webbsidan. Webbdesignen har genom forskning visat sig vara en stor byggsten för företagens framgång. Framgången ligger i antalet unika besökaren och dess varaktighet påwebbsidan. Vi har genom följande arbete utfört ett experiment baserat på forskning inom User Experience med webbutveckling i åtanke. Analysering av användare och dess navigering på webbsidorna i experimentet samlas in och analyseras med hjälp av Google Analytics. Google Analytics presenterar insamlat data med möjlighet till anpassning i form av diagramtyp. Det insamlade data stödjer forskningens slutsats att färgen har en signifikant betydelse i webbdesign. Experimentet hade 32 testare där den optimala färgen utmärkte sig med kortare tid spenderad i navigering på webbsidan.

The internet is becoming the primary channel for many daily tasks, services and necessities. The information and services available on the internet should be accessible to everyone, especially when the only channel available is the internet. For the visually impaired the internet can be a great asset, but also an impossible barrier depending on how the website has been implemented. The goal of this paper was to explore why accessibility for the visually impaired on the internet is not more widespread, and what factors affect the creation of visually accessible websites. Through creating an evaluation method and assessing it, along with end-user as well as developer interviews and feedback we find indicators that the root cause of the issue is multi-factored. Education, resources and directive from clients and superiors seem to be the major culprits.

E-commerce is the activity of selling or buying products and services over the internet. Because of its growing popularity, online businesses must ensure their websites are trusted by their consumers in order to achieve success. Previous research shows that consumer trust in e-commerce can be affected by three key aspects of web design: navigation, information and visual design. It also suggests that demographic factors such as gender might influence how trust is perceived. However, very few studies discuss the importance of the design aspects in relation to gender which is of relevance to better understand how to design websites for different target groups. This bachelor thesis aims to examine the relationship between consumer trust, web design and gender in the context of e-commerce in Sweden. To explore any potential correlations, a mixed method research design was applied. Firstly, a document analysis was applied to the website used in the study to evaluate the design aspects. Secondly, a survey was conducted to explore possible patterns between gender, web design and trust. The result confirmed a relationship between web design and trust. It also showed a significant difference between each gender’s interaction with information design, suggesting that information is more important to women than men to enhance increased amounts of trust. Lastly, the additional aspects of security and marketing need to be considered when designing a trustworthy website.

This bachelor thesis aims to examine how the user experience of a website is affected depending on whether it use a hamburger menu or a drop down menu. Secondly, how efficiently each participant use these menus as well as whether or not the menu they use the most efficiently also is the menu they considers give the best user experience, will be investigated. This study will also explore how the lack of animation used in the menus might affect the user experience. A qualitative method, contextual inquiry, is used to examine the user experience of two prototypes which are designed with either a dropdown menu or a hamburger menu. A structured observation is used to find out which menu the participants use most efficiently. Here the time it takes to complete a task in each prototype will be observed. The two prototypes are both lacking hover-animation. How this shortage of animation might affect the user experience will be examined during contextual inquiry. The results showed that the participants prefered the hamburger menu although most used the drop down menu more efficiently. The lack of animation was affecting the user experience negatively in the drop-down menu but not in the hamburger menu.