Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAFA.pdf: 1023465 bytes, checksum: e1f4463bf825db78f81178e92ce1d972 (MD5) Previous issue date: 2004-04-23 / This study analyses the process of organizational change and the new work relations decurrent of the privatization of eletric sector companies in São Paulo. The privatization of the State companies appears as an important mark in that process of change, because represent the necessity of to adapt the companies towards the new scenery occasioned by aperture of brazilian economy. The study focused on the point of view of an electric energy distributer company s employees, through twenty interviews with employees in various posts. These changes transformed the company organization and also brought consequences to the work relations and society. The centre of discussion was the appearing of new work relations, which was felt by workers as negative consequences, at least in this prime moment of adaptation to the new standard of life. / Esse estudo analisa o processo de mudança organizacional e novas relações de trabalho decorrentes da privatização de empresas do setor de energia elétrica em de São Paulo. A privatização das empresas estatais aparece como um marco importante nesse processo de mudança, porque representa a necessidade de adequar as empresas ao novo cenário ocasionado pela abertura da economia brasileira. O estudo focalizou o ponto de vista dos trabalhadores de uma empresa Distribuidora de Energia Elétrica, a partir da realização de entrevistas com 20 funcionários em diversos cargos. O processo de mudança gerou transformações na organização das empresas e, também trouxe conseqüências para as relações de trabalho e para a sociedade. O centro da discussão foi o surgimento de novas relações de trabalho, as quais foram sentidas pelos trabalhadores como tendo conseqüências negativas, pelo menos nesse primeiro momento de adaptação ao novo padrão de vida.

Orientador: Ligia Maria Osorio Silva / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-09T23:26:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Faleiros_RogerioNaques_D.pdf: 7894982 bytes, checksum: 6d9d852770ca164bc0992899050397e9 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Objetivamos estudar as relações de trabalho estabelecidas nas lavouras de café entre fazendeiros e trabalhadores rurais (genericamente chamados de colonos) entre 1917 e 1937, período no qual, em função da intervenção governamental no mercado cafeeiro e da existência de uma legislação altamente vulnerável no que se referia à apropriação de terras em grande escala nas zonas novas, se verificou um rápido processo de expansão da fronteira agrícola no estado de São Paulo, Brasil. Utilizamos como principal fonte documental 2.047 escrituras de contratos de formação e trato de cafezais lavradas nos cartórios dos municípios de Campinas, Rio Claro, Ribeirão Preto, Franca, São Carlos, Araraquara, Botucatu, São Manuel, Jaú, Novo Horizonte, São José do Rio Preto, Catanduva, Lins e Pirajuí. Nossas considerações finais indicam para o fato de que a remuneração pelo trabalho estava diretamente ligada ao estágio de desenvolvimento da cafeicultura em cada um dos municípios selecionados, sendo os contratos mais atraentes para a mão-de-obra alocada nas zonas novas, notadamente por conta do acesso mais amplo às culturas intercalares. Em todos os casos pesquisados fora recorrente o estabelecimento de relações de trabalho amplamente marcadas pela desigualdade / Abstract: Not informed. / Doutorado / Historia Economica / Doutor em Economia Aplicada

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:36:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana Estela Custodio Carletto.pdf: 2074162 bytes, checksum: f622405f40c8589a329cdb08f0baf32b (MD5) Previous issue date: 2008-06-17 / The present study aims at understanding how the changes taken place in the capitalistic society on a local, national and world basis has an impact on the social workers work relations and conditions from Espírito Santo between November 2006 and August 2007.In order to achieve this analysis, we have set this process of production and reproduction of social relations in the center of this debate presenting some of the necessary foundations to elucidate the work dilemmas and the sociability in a time of fetish capital. The concern which leads this study is to facilitate the understanding of this process as an unfinished, historical, complex and dense totality of contradictions. For the achievement of this study we have taken the research data ―The Work Market of Social Workers from Espirito Santo‖ as a base performed by CRSS/17ª Region with a partnership with the Federal University of Espírito Santo and Salesiana and UNIVILA Universities. Two-hundred and two social workers were interviewed, answering questions referred to five points of analysis: professional s profile, institutional insertion; work conditions and relations; professional practice; demands and social policies; militancy and participation. Among this set of questions, our priority was to trace an outline of conditions and relations of work in which the professional activity is performed, beyond the collective construction of history, searching to locate our particularities undertaken by the Social Work in our society. In the data analysis, our greatest challenge was to surpass the plan of immediateness and factualness and to gather theoretical, analytical and empirical substrates which permit to deepen and subsidize the analysis of our study project in the center of a historical process. Our concern was to identify how the Social Work takes part of the process of production and reproduction of social effective relations. / O presente estudo tem como objetivo compreender como as mudanças processadas na sociedade capitalista, em âmbito mundial, nacional e local, repercutem sobre as relações e condições de trabalho dos assistentes sociais no Espírito Santo, no período entre novembro de 2006 a agosto de 2007. A fim de realizar essa análise colocamos no centro desse debate o processo de produção e reprodução das relações sociais, apresentando alguns dos fundamentos necessários para elucidar os dilemas do trabalho e a sociabilidade em tempo de capital fetiche. A preocupação que move esse estudo é facilitar a compreensão desse processo enquanto totalidade histórica inacabada, complexa e densa de contradições. Para realizar esse estudo tomamos como base os dados da pesquisa ―Mercado de Trabalho dos Assistentes Sociais no Espírito Santo‖, realizada pelo CRESS/17ª Região em parceria com a Universidade Federal do Espírito Santo e as faculdades Salesiana e UNIVILA. Duzentos e dois assistentes sociais foram entrevistados, respondendo questões referentes a cinco eixos de análise: perfil do profissional; inserção institucional; relações e condições de trabalho; prática profissional, demandas e políticas sociais; e militância e participação. Dentre esse leque de questões nossa prioridade foi traçar um perfil das relações e condições de trabalho nas quais se realiza a atividade profissional. Para além da construção coletiva da história, buscamos situar as particularidades assumidas pelo Serviço Social na sociedade capixaba. Na análise dos dados nosso maior desafio foi ultrapassar o plano da imediaticidade e da facticidade e reunir substratos teóricos, analíticos e empíricos que permitissem adensar e subsidiar a análise do nosso objeto de estudo no interior de uma processualidade histórica. A nossa preocupação foi, sob a ótica da totalidade, identificar como o Serviço Social participa do processo de produção e reprodução das relações sociais vigentes.

Orientador: Maria Lygia Quatim de Moraes / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-16T11:58:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Freitas_TaisViudesde_M.pdf: 1249566 bytes, checksum: 8f912f0ef2a3939d6329a08298c480b5 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: O mundo do trabalho vem sofrendo transformações, frutos do desenvolvimento tecnológico, que levam a um aumento da produtividade. Neste contexto, novas profissões surgem, a exemplo do teleatendimento, caracterizado por uma intensa flexibilidade e elevado grau de precariedade nas relações de trabalho. A oferta destes serviços prolonga-se durante as 24 horas do dia e por todos os dias da semana, exigindo dos profissionais flexibilidade quanto aos dias e horários de trabalho. Nestes serviços, a força de trabalho feminina é majoritária, o que é justificado, no setor empresarial, pelo fato de que as construções sociais acerca da representação da mulher na sociedade atendem às demandas de qualificação deste setor. No presente estudo, objetiva-se analisar sociologicamente a categoria tempo em dois sentidos: como controlador e regulador do tempo produtivo e como organizador do tempo da reprodução social. Na medida em que jornadas flexíveis de trabalho são recorrentes no setor de teleatendimento, cabe analisar quais as conseqüências desta prática sobre a vida social dos trabalhadores. Para tanto, tem-se como objeto de estudo as trabalhadoras de teleatendimento, principalmente aquelas inseridas em regimes excepcionais e com horários freqüentemente alternados, por ser esta uma profissão que alia alta tecnologia e informatização para controle e dinamização do tempo de produção à exigência de horários flexíveis de trabalho / Abstract : The world of labor has been under transformation, originated by technological development, which leads to an increase of productivity. In this context, new professions emerge, as telemarketing, marked by an intense flexibility and high level of precariousness in labor relations. The offer of these services extends 24 hours a day and 7 days a week, demanding flexibility on work schedule from the workers. The female workforce is majority in telemarketing, and the employers explain that by the fact that social constructions on how women are represented in our society comply with the demands of qualification in the sector. In this study, there is an attempt to make a sociological analysis of the concept of time in two different senses: as controlling and regulating productive time and as organizing social reproduction time. As flexible working days are frequent in telemarketing business, the consequences of this practice to workers' social life should be analyzed. In order to do that, the object of study are female call center operators, especially those who work under exceptional schedules and have their shifts frequently alternated, being telemarketing a profession that allies high technology and computerization to control and dynamism of productive time, as well as the demand of flexible working time / Mestrado / Sociologia do Trabalho / Nestre em Sociologia

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / O presente trabalho consiste num olhar crÃtico sobre a realidade dos atendentes do call center de uma empresa de telecomunicaÃÃes cuja privatizaÃÃo, no contexto da mundializaÃÃo do capital e do ajuste neoliberal do Estado, trouxe consigo desemprego, aprofundamento das terceirizaÃÃes, precarizaÃÃo das condiÃÃes de trabalho e fragilizaÃÃo da organizaÃÃo sindical. Na condiÃÃo de terceirizados, os chamados operadores de telemarketing mantÃm instÃveis relaÃÃes de trabalho, marcadas pela subcontrataÃÃo, alta rotatividade, baixos salÃrios, discriminaÃÃo em relaÃÃo aos trabalhadores âprimeirizadosâ e desrespeito à questÃo da saÃde. Suas relaÃÃes no trabalho se estabelecem sob um tipo de gestÃo que combina modernas tecnologias de controle da produtividade com antigas formas de vigilÃncia do trabalho, baseadas na cobranÃa por resultados, pressÃo psicolÃgica, assÃdio moral e constante ameaÃa de demissÃo. Trata-se de uma categoria de âinfoproletÃriosâ formada, predominantemente, por jovens do sexo feminino, com ensino mÃdio concluÃdo e que buscam seu primeiro emprego, atraÃdos, muitas vezes, pela oportunidade de conciliar o trabalho com outras atividades, tendo em vista a jornada flexÃvel, prolongada aos fins de semana e feriados. SÃo mercadorias com curto prazo de validade, pois, com pouco tempo de uso, comeÃam a desenvolver problemas fÃsicos e psicolÃgicos, devido ao ritmo intenso e estressante de trabalho. O call center torna-se, assim, um lugar de passagem na vida dos operadores, que por ali transitam provisoriamente, atà conseguirem outra oportunidade no mercado ou serem descartados pela empresa, dificultando a formaÃÃo da identidade coletiva e debilitando a capacidade organizativa dos sindicatos. Estes Ãltimos, diante da terceirizaÃÃo e da conseqÃente fragmentaÃÃo da classe trabalhadora, assumem uma posiÃÃo cada vez mais defensiva e corporativista, recuando no discurso e nas prÃticas de oposiÃÃo à lÃgica do capital. HÃ, todavia, momentos de resistÃncia, como a greve dos operadores de telemarketing de 2007, em que a categoria manifestou seu potencial contestatÃrio e, apoiada por movimentos sociais, tentou mostrar à sociedade como funcionam os serviÃos de telecomunicaÃÃes apÃs a sua mercantilizaÃÃo: à base da exploraÃÃo intensificada do trabalho e da degradaÃÃo das condiÃÃes de vida dos trabalhadores âflexÃveisâ. FlexibilizaÃÃo significa, de fato, tornar o capital mais livre e os trabalhadores mais vulnerÃveis, expondo-os a riscos e reduzindo suas perspectivas no ânovo (e precÃrio) mundo do trabalhoâ. / This work is based on a critical approach to the reality experienced by attendants from a call center maintained by a telecommunications company whose change into a private business, when one is to consider the context of world domination by capital and the neoliberal reshaping of the State, brought unemployment, increase of third party job contracting, worsening of working conditions and weakening of labor union organizations. On their third party role, the so-called telemarketing operators exhibit work conditions on an unstable balance marked by subcontracts, high turnover, low wages, discrimination in relation to âfirst-partyâ workers and neglect of health issues. Work conditions adopted by promoting agents are shaped in such a fashion as to combine modern technology for controlling productivity and old practices of vigilance based on demanding results, levying psychological pressure, moral harassment and constant threat of dismissal. One is dealing with a category of âinfoproletariatâ formed mainly by female youngsters that have concluded high school and are in search of their first job attracted by the fact that they can work and have other activities considering flexibility of work journey that offers free weekends and holidays. Workers in this category have a short date validation, for in a very short span of time start showing signs of physical and psychological problems due to the intense pace of working. The call center becomes by force of this feature a temporary stay for operators until they find another job opportunity or are dismissed by the their employer which make it difficult the development of a collective identity which as a result reflects on the weakening of the organizational capacity of labor unions. Labor unions in face of third party practice and resulting disruption of the working class adopt a growing defensive and corporative position renouncing strong speech and practices to opposing the logic of capital. There are, however, resistance instances such as the strike staged by telemarketing operators in 2007 in which the category displayed its disputing power and, supported by social movements, tried to show to the society how the telecommunications services work following their merchandising process: by means of adopting an strengthened exploitation feature of work, and degrading living conditions of the âflexibleâ workers. Flexibility being, in fact, the process of a freer capital and more vulnerable workers who are put at risk and see their perspectives shrinking in the ânew (and precarious) world of workâ.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:33:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Luiz Kuhn.pdf: 728513 bytes, checksum: cb561ce7a972c3f71f1f992463485b0d (MD5) Previous issue date: 2007-03-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper central theme is focused in the Informality in Civil Construction Working Association in the city of Cascavel, Pr., Brazil. The research/study based on the historical and theoretical-methodological referential related, while determined subject, to the analysis and understanding of variables and determinations in civil construction in the capital/working relation appropriating its manifestations in the informality field. To query the object intimacy we brought up the following research problem: If civil construction is an economical activity segment that requires guidelines in its effectual process and it is totally made of complex qualities and determinations, what is the reason for the progressive growth in the last few years in the hired workforce in the field of juridical relations guided in the working relation informality? To mind and answer the research problem, what follows is proposed as general objective: Understand and analyze civil construction segment variables in the capital/working relation and its manifestation in the field of relations enclosed in informality, tendencies and responsibilities in the city of Cascavel, Pr. This path took us to acquire as statistical data empiric material, reports and working economy studies from municipal, state and federal departments, and also perform a field research done through an instrumental questionnaire. These procedures allowed us to learn about the subject movement and tend its determinations by analytical mechanism according to the method that guides us. The research took place downtown and in the suburbs of the city of Cascavel, right on the work site, from August to October 2006 and its subjects were employee and employers classified as entrepreneurs, construction companies in their different occupations and professions, totaling 130 interviewees. The study led us to identify that informality in working relation is a consequence of a capitalist production way. That workers, basically males, from the countryside, with almost no education, without any other professional options, and in this occupation/profession for years, find themselves in unstable conditions, according to the law, among others, motivated by economical, social, institutional, legislations, labor, ideological and personal issues / O presente trabalho dissertativo traz como tema central a Informalidade nas Relações de Trabalho na Construção Civil no Município de Cascavel PR. O estudo-pesquisa fundamentado no referencial teórico-metodológico e histórico pautou-se, enquanto objeto determinado, na compreensão e análise das variáveis e determinações na construção civil na relação capital-trabalho, apropriando as suas manifestações no âmbito da informalidade. Para perquerir a intimidade do objeto em estudo, trouxemos como problema da pesquisa Se a construção civil é um segmento de atividade econômica que exige regularidade em seu processo de efetivação e compõe-se em sua totalidade de determinações e qualidades complexas, por que o crescimento progressivo, nos últimos anos da força de trabalho contratada no âmbito das relações jurídicas foi pautado na informalidade das relações do trabalho? . Para atender e responder ao problema desta pesquisa propôs-se como objetivo geral: Compreender e analisar as variáveis do segmento da construção civil na relação capital e trabalho e sua manifestação no âmbito das relações pautadas na informalidade, das tendências e responsabilidades, no município de Cascavel, PR. Este caminho levou-nos a ter, como material empírico de estudo, dados estatísticos de órgãos oficiais, relatórios da organização e da economia do trabalho do município, bem como uma pesquisa de campo que foi aplicada por meio de questionários. Estes procedimentos possibilitaram apreender o movimento do objeto e tratar suas determinações por mecanismos analíticos conforme o método que nos fundamenta. A pesquisa teve como sujeitos os trabalhadores e empregadores, estes classificados como empreiteiros pessoas físicas, construtoras pessoas jurídicas e proprietários donos de obras, em suas diferentes ocupações / profissões, durante os meses de agosto a outubro de 2006, diretamente nos canteiros de obras, de localização espacial central e nos bairros da cidade de Cascavel, perfazendo uma amostra de 130 entrevistados. O estudo levou a identificar que a informalidade nas relações de trabalho é conseqüência do modo de produção capitalista, que os trabalhadores, basicamente do sexo masculino, são oriundos do campo, com baixa escolaridade, sem opção profissional; e que eles, há muitos anos, estão nesta profissão / ocupação, em condições informais e precárias, à margem da lei, entre outros, motivadas por questões: econômicas, sociais, institucionais, legais, laborais, ideológicas e pessoais

Made available in DSpace on 2016-08-18T18:54:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Zaira.pdf: 3279872 bytes, checksum: 5face57481f1bac6f948860379a2f69a (MD5) Previous issue date: 2013-04-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present research analyses the relations of peasants work and resistence marked by the dependant development in the Sate of Maranhão in the contemporary transformations, particularized in the reality of the settlement California, Acailandia, a settlement organized by the Movement of the Landless MST- in the process of the struggle for land in this Federal Unit. Considering that the work relations suffer historic determinations with a root in the inherent contradictions of the capitalist production manner, brought forth the necessary reproduction of non-capitalistic forms, such as the example of the Peasantry. In this manner, the families in the settlement experienced the political and ideological contradictions that characterize the Brazilian Agrarian Reform policy, as well as inserting themselves into the socio-economic dynamic of the Municipality as expression of the restructuring of work demanded by the present capital crisis given that the new forms of productive organization utilizes destructive mechanisms and strategies-represented by principally by the Mining Industry s activities and by the agribusiness which sustains itself through the intensification of precarious work. The role of the State assumed in the New International Labor Division has a strong link with the Agrarian Question that suffers important alterations with a reconfiguration of the social country folk as well as the work relations and resistance. The research shows that in spite of these reconfigurations the peasant families have created struggle strategies, mechanisms and resistance that go beyond the land struggle with political articulations, both internal and external, production organization along with technical and political formation with the object of being guaranteed their social reproduction. In this way they turn to the categories of development, the agrarian question, the countryside, the agribusiness, work relations and peasant resistance. / A presente pesquisa analisa as relações de trabalho e resistência camponesa demarcadas no desenvolvimento dependente no estado do Maranhão nas transformações contemporâneas, particularizadas na realidade do assentamento Califórnia, Açailândia, organizado este assentamento pelo Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra MST, no processo de luta pela terra nesta unidade federativa. Considera que as relações de trabalho sofrem determinação histórica e têm como base as contradições inerentes ao modo de produção capitalista, como a necessária reprodução de formas não capitalistas de produção, a exemplo do campesinato. Neste sentido, as famílias do assentamento vivenciam as contradições políticas e ideológicas que caracterizam a política de reforma agrária brasileira, assim como se insere na dinâmica socioeconômica do município, expressão da reestruturação do trabalho exigida pela atual crise do capital, sendo que as novas formas de organização produtiva utilizam mecanismos e estratégias destrutivas, representadas, principalmente, por atividades minerosiderúrgicas e pelo agronegócio, que se sustentam com a intensificação da precarização do trabalho. O papel que o estado tem assumido na nova divisão internacional do trabalho tem forte incidência sobre a questão agrária, que sofre alterações importantes com a reconfiguração dos sujeitos sociais do campo, assim como das relações de trabalho e da resistência. A pesquisa mostra que apesar destas reconfigurações as famílias camponesas têm criado estratégias e mecanismos de luta e resistência que vão para além da luta pela terra, com articulações políticas internas e externas, organização da produção e formação técnica e política, com o objetivo de garantir sua reprodução social. Desta forma, recorre às categorias teóricas de desenvolvimento, questão agrária, campesinato, agronegócio, relações de trabalho e resistência camponesa.

Orientador: Eni de Lourdes Puccinelli Orlandi / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-27T20:11:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nogueira_Luciana_D.pdf: 3305058 bytes, checksum: 13bbf0d9a8b10aca2663b5a53a153c4c (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: Apresentamos, nesta tese, análises da posição discursiva da Petrobras no que diz respeito às relações de trabalho, portanto o discurso sobre as/nas/das relações de trabalho nesta empresa, considerando as condições de produção sócio-históricas da reestruturação produtiva no Brasil a partir de 1990, como parte de um processo mais amplo: a mundialização. Trata-se de uma empresa brasileira que tem um significado histórico de destaque no Brasil. Mais especificamente analisamos o discurso de gestão empresarial (DGE) na/da Petrobras e, nesse sentido, buscamos compreender o cruzamento de discursos que se dá entre: o discurso de gestão e o nacionalismo e a brasilidade que marcam fortemente o discurso da Petrobras, por isso nosso interesse específico por esta empresa. Nosso corpus é, então, constituído de materiais de comunicação institucional da Petrobras. Para realizar este trabalho, que se inscreve na teoria da análise de discurso, filiada ao materialismo histórico, analisamos inicialmente o discurso publicitário, por meio de propagandas e do próprio logotipo que é a marca da Petrobras para, em seguida, passarmos aos materiais que tocam nas relações de trabalho mais diretamente. Há uma passagem de um discurso mais nacionalista a um discurso mais adequado à mundialização, que pode ser verificada nas análises dos materiais de propaganda e é possível ver, ao longo das análises, como um discurso é "solidário" com o outro, no sentido de sustentar o discurso de gestão atual. De um modo geral, a pesquisa busca compreender como as relações de poder, de submissão, de (re)organização do capitalismo se dão, produzindo efeitos de evidência de: autonomia, consenso e de responsabilidade para o sujeito do discurso. Traçamos elementos do processo de constituição do sujeito, centrando-nos nos modos de individuação do sujeito pela instituição que é a empresa, os quais nos permitem compreender mais sobre a forma de interpelação do sujeito na contemporaneidade. Assim, compreendemos que é constituída uma imagem de sujeito auto-empreendedor que se sustenta num discurso predominantemente psicologista e há o funcionamento discursivo da (dis)simulação, que está colocado como condição de significação para esse discurso de gestão atual, que tem como um traço característico seu, o apagamento do político. O discurso das competências é constitutivo do DGE, bem como o da responsabilidade, harmonia e consenso, os quais têm implicações na constituição do sujeito e também na questão da resistência. Ainda que o objeto de pesquisa seja um certo discurso dominante, institucionalizado, são apresentados, ao final, elementos para se pensar nas formas de resistência do sujeito, pois não há dominação sem resistência. O que está em questão, considerando as relações de forças, é a manutenção do sistema capitalista e para isso ele precisa ser (re)significado, (re)dito. Analisar a posição discursiva da Petrobras a partir dessas condições de produção sócio-históricas do discurso permitiu-nos compreender também a configuração de uma formação discursiva neoliberal que é praticada na contemporaneidade / Abstract: In this thesis, we seek to analyse Petrobras¿ discursive position in which concerns work relations, therefore, this enterprise¿s discourse about/in/of work relations, considering the social-historical production conditions of the productive restructuration in Brazil from 1990 on as part of a broader process: mundialization. Petrobras is a Brazilian company that has a prominent historical meaning to Brazil. More specifically, we analyse the discourse of enterprise management in/of Petrobras and, in these terms, we aim to understand the crossing discourses between management discourse, nationalism and Brazility that strongly mark Petrobras¿ discourse. That¿s why our interest in this company. Thus, our corpus is formed by Petrobras¿ corporate communication instruments. To this end, in a research that inscribes itself theoretically in discourse analysis, a discipline chained to historical materialism, initially we analyse publicity discourse (advertisings and Petrobras¿ logo itself, which represents the company) in order to come to materials that concern work relations more closely. There¿s a passage from a more nationalist discourse to a more adequate to mundialization discourse that can be verified at the analysis of the publicity discourse, and it¿s possible to recognize, throughout the analysis, how a discourse is "sympathetic" to another, in the sense that it can support the present management discourse. Generally speaking, this research pursues to comprehend how power, submission, capitalism (re)organization relations occur, producing evidence effects of autonomy, consensus and responsibility to discourse subject. We picked elements from the process of the subject constitution, emphasizing the modalities by which the subject is individuated by the institution/company, that allow us to understand more precisely the subject interpellation today. By doing so, we get to grasp that a self-entrepreneur image of the subject is constituted, and that it sustains itself in a predominantly psychologism discourse. Furthermore, there¿s a (dis)simulation discursive functioning that is meant to be a significance condition to this present management discourse, which contains, as its characteristic trace, the erasure of politics. The competences discourse is constitutive of the discourse of enterprise management, as well as responsibility¿s, harmony¿s and consensus¿, which involve themselves in the constitution of the subject and in the resistance issue. Even though the research subject is kind of dominant, institutionalized, at the end we present elements to reflect over subject¿s resistance, as there¿s no dominance without resistance. The question is, considering force relations, the maintenance of capitalist system and all it requires: its (re)meaning, (re)saying. Analysing Petrobras¿ discursive position from these social-historical production conditions allowed us to understand, as well, the configuration of a neoliberal discursive formation that it is practiced nowadays / Doutorado / Linguistica / Doutora em Linguística

I början av år 2020 drabbades vårt samhälle av Covid-19 pandemin, vilket medförde riktlinjer som innebar att flertal organisationer aktualiserade ett arbete på distans. Det har i mångt och mycket diskuterats kring hur distansarbetet har påverkat organisationerna såväl som de individer som organisationen innefattas av. Syftet med denna kvalitativa studie är undersöka och skapa sig en förståelse för hur ett ledarskap på distans har påverkat relationerna mellanchef och medarbetare. Relationen mellan ledare och medarbetare utgörs i denna studien av aspekter som stöd, kommunikation och ledarskapet på distans ur såväl medarbetarnas som ledarnas perspektiv. Vidare undersöks även om organisationsstrukturen har någon påverkan i hur relationerna på distans har sett ut. Genom att inkludera ledare likväl som medarbetare i undersökningen skapas en bredare förståelse kring ämnet och en tydligare inblick växer fram kring komplexiteten i ledarens förmåga att leda och utveckla starka relationer på distans. Undersökningen riktar sig i första hand till nuvarande och framtida ledare, i vilket ledarna kan skapa en uppfattning och därmed tillsätta sig kunskap för att enklare kunna planera och utföra sitt ledarskap på distans i framtiden. Det empiriska insamlade materialet innefattas av totalt 14 intervjuer, varav två av respondenterna är ledare och resterande är medarbetare. Undersökningen har genomförts på två större organisationer i Sverige, den ena statligt ägd och den andra privatägd. Vidare innefattas det empiriska materialet även av interna dokument i form av riktlinjer kopplat till distansarbetet. Resultatet från datainsamlingen visar i första hand på att distansen i sig inte är den avgörandefaktorn för hur relationerna mellan medarbetare och chef påverkats av arbete på distans, utan att det till stor del beror på vilken typ av ledarskap som chefen utövar. Vidare kan vikonstatera att kommunikationen är den faktor som påverkar relationerna i högst grad, där digitaliseringen förhindrar att kroppspråk framkommer lika väl som det gör fysiskt. På grund av det ledarskap som de intervjuade cheferna präglas av, har inte organisationsstrukturen haft någon direkt betydelse kring huruvida relationerna mellan chef och medarbetare påverkats av ett arbete på distans. Avslutningsvis kan vi konstatera att en hybridlösning, där de anställda har möjlighet att arbeta både hemifrån och på kontoret, ses som det bästa alternativet från såväl medarbetarnas som chefernas synvinkel. / At the beginning of 2020, our society was affected by the Covid-19 pandemic, which led to guidelines that meant several organizations implemented work at a distance. There has been a lot of discussion about how distance work has affected the organizations as well as the individuals that work in the organizations. The purpose of this qualitative study is to examine and create an understanding on how remote leadership has affected the relationships between manager and employee. In this study, the relationship between leader and employee consists of aspects such as support, communication and leadership at a distance from the perspective of both employees and leaders. Furthermore the study also aims to investigate whether the organizational structure, based on hierarchy, has any influence on the appearance of the relationships at a distance. By including leaders as well as employees in the collected empirical material, a broader understanding of the subject is created and a clearer insight emerges about the complexity of the leader's ability to lead and develop strong relationships at a distance. This study is primarily aimed at current and future leaders, in which the leaders can create an opinion and thereby acquire knowledge to be able to more easily plan and carry out their leadership at a distance in the future. The empirically collected material consists of14 interviews, of which two of the respondents are leaders and the rest are employees. The collected data was conducted on two major organizations in Sweden, one state-owned company and the other privately owned. Furthermore, in the empirical material internal documents in the form of guidelines linked to the telework by both organizations is also included. The results from the data collection primarily show that distance itself is not the decisive factor for how the relationships between employees and managers are affected by a work at a distance, but that it largely depends on the type of leadership that the manager exercises. Furthermore, we can state that communication is the factor that affects relationships to the highest degree at a distance, where digitalisation prevents body language from emerging as well as it does physically. Due to the leadership that the interviewed managers are characterized by, the organizational structure has not had any direct significance regarding whether relationships between manager and employees have been affected by remote work. In conclusion, we can state that a hybrid solution, where employees have the opportunity to work both from home and in the office, is seen as the most advantageous alternative from both the employees and managers point of view.

CAVAIGNAC, Mônica Duarte. Relações de trabalho e relações no trabalho na lógica capitalista contemporânea: um olhar sobre atendentes do call center de uma empresa de telecomunicações. 2010. 327f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Sociologia, Fortaleza (CE), 2010. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-10-21T12:44:18Z No. of bitstreams: 1 2010-TESE-MDCAVAIGNAC.pdf: 2574823 bytes, checksum: 71ba7345338010aeb7c1a75a766fe809 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-10-21T13:34:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010-TESE-MDCAVAIGNAC.pdf: 2574823 bytes, checksum: 71ba7345338010aeb7c1a75a766fe809 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-21T13:34:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010-TESE-MDCAVAIGNAC.pdf: 2574823 bytes, checksum: 71ba7345338010aeb7c1a75a766fe809 (MD5) Previous issue date: 2010 / This work is based on a critical approach to the reality experienced by attendants from a call center maintained by a telecommunications company whose change into a private business, when one is to consider the context of world domination by capital and the neoliberal reshaping of the State, brought unemployment, increase of third party job contracting, worsening of working conditions and weakening of labor union organizations. On their third party role, the so-called telemarketing operators exhibit work conditions on an unstable balance marked by subcontracts, high turnover, low wages, discrimination in relation to “first-party” workers and neglect of health issues. Work conditions adopted by promoting agents are shaped in such a fashion as to combine modern technology for controlling productivity and old practices of vigilance based on demanding results, levying psychological pressure, moral harassment and constant threat of dismissal. One is dealing with a category of “infoproletariat” formed mainly by female youngsters that have concluded high school and are in search of their first job attracted by the fact that they can work and have other activities considering flexibility of work journey that offers free weekends and holidays. Workers in this category have a short date validation, for in a very short span of time start showing signs of physical and psychological problems due to the intense pace of working. The call center becomes by force of this feature a temporary stay for operators until they find another job opportunity or are dismissed by the their employer which make it difficult the development of a collective identity which as a result reflects on the weakening of the organizational capacity of labor unions. Labor unions in face of third party practice and resulting disruption of the working class adopt a growing defensive and corporative position renouncing strong speech and practices to opposing the logic of capital. There are, however, resistance instances such as the strike staged by telemarketing operators in 2007 in which the category displayed its disputing power and, supported by social movements, tried to show to the society how the telecommunications services work following their merchandising process: by means of adopting an strengthened exploitation feature of work, and degrading living conditions of the “flexible” workers. Flexibility being, in fact, the process of a freer capital and more vulnerable workers who are put at risk and see their perspectives shrinking in the “new (and precarious) world of work”. / O presente trabalho consiste num olhar crítico sobre a realidade dos atendentes do call center de uma empresa de telecomunicações cuja privatização, no contexto da mundialização do capital e do ajuste neoliberal do Estado, trouxe consigo desemprego, aprofundamento das terceirizações, precarização das condições de trabalho e fragilização da organização sindical. Na condição de terceirizados, os chamados operadores de telemarketing mantêm instáveis relações de trabalho, marcadas pela subcontratação, alta rotatividade, baixos salários, discriminação em relação aos trabalhadores “primeirizados” e desrespeito à questão da saúde. Suas relações no trabalho se estabelecem sob um tipo de gestão que combina modernas tecnologias de controle da produtividade com antigas formas de vigilância do trabalho, baseadas na cobrança por resultados, pressão psicológica, assédio moral e constante ameaça de demissão. Trata-se de uma categoria de “infoproletários” formada, predominantemente, por jovens do sexo feminino, com ensino médio concluído e que buscam seu primeiro emprego, atraídos, muitas vezes, pela oportunidade de conciliar o trabalho com outras atividades, tendo em vista a jornada flexível, prolongada aos fins de semana e feriados. São mercadorias com curto prazo de validade, pois, com pouco tempo de uso, começam a desenvolver problemas físicos e psicológicos, devido ao ritmo intenso e estressante de trabalho. O call center torna-se, assim, um lugar de passagem na vida dos operadores, que por ali transitam provisoriamente, até conseguirem outra oportunidade no mercado ou serem descartados pela empresa, dificultando a formação da identidade coletiva e debilitando a capacidade organizativa dos sindicatos. Estes últimos, diante da terceirização e da conseqüente fragmentação da classe trabalhadora, assumem uma posição cada vez mais defensiva e corporativista, recuando no discurso e nas práticas de oposição à lógica do capital. Há, todavia, momentos de resistência, como a greve dos operadores de telemarketing de 2007, em que a categoria manifestou seu potencial contestatório e, apoiada por movimentos sociais, tentou mostrar à sociedade como funcionam os serviços de telecomunicações após a sua mercantilização: à base da exploração intensificada do trabalho e da degradação das condições de vida dos trabalhadores “flexíveis”. Flexibilização significa, de fato, tornar o capital mais livre e os trabalhadores mais vulneráveis, expondo-os a riscos e reduzindo suas perspectivas no “novo (e precário) mundo do trabalho”.