Las personas con discapacidad auditiva enfrentan innumerables barreras como la de comunicación y acceso a la información. La accesibilidad web es una herramienta importante para cualquier persona con diferentes tipos de discapacidad pueda acceder a la información de diversas índoles que se encuentran en la web. De no tenerla, genera exclusión de estas personas ya que no podrán interactuar con las interfaces webs. Actualmente, muchos estudios proponen incluir vídeos con señas para las páginas web, subtítulos en los vídeos o las transcripciones como otra alternativa para las personas con discapacidad auditiva. Sin embargo, en ninguno de esos estudios se menciona como reducir la complejidad del contenido textual de una página web. Es muy importante precisar que las personas con esta discapacidad no desarrollan el lenguaje en edades tempranas, estas deficiencias ocasionan problemas cognitivos que incluyen el lenguaje oral, vocabulario, estructura de oraciones, habilidades sociales. Para ello, se llevó a cabo una evaluación de usuarios de una página web donde encontraron errores al realizar diversas tareas. Luego se realizó una propuesta que consistía en el rediseño de la página web usando los criterios según los lineamientos de accesibilidad del contenido web (WCAG 2.1) y la observación de los participantes. Finalmente, se realizó otra evaluación de usuarios y se pudo constatar que hay una mejora con respecto a la anterior página web ya que lograron completar la mayoría de las tareas exitosamente. / People with hearing disabilities face innumerable barriers such as communication and access to information. Web accessibility is an important tools for anyone with different types of disabilities to access information of various kinds found on the web. If not, it generates exclusion of these people since they will not be able to interact with the web interfaces. Nowadays, many studies propose including signing videos for web pages, subtitles in videos or transcripts as another alternative for people with hearing disabilities. However, none of these studies mention how to reduce the complexity of the textual content of a web page. It is very important to specify that people with this disability do not develop language at early ages, these deficiencies cause cognitive problems that include oral language, vocabulary, sentence structure, social skills. For this, an evaluation of users of a web page was carried out where errors were found when performing various tasks. Then a proposal was made that consisted of redesigning the website using the criteria according to the web content accessibility guidelines (WCAG 2.1) and the observation of the participants. Finally, another user evaluation was carried out and it was found that there is an improvement over the previous website since they managed to complete most of the tasks successfully.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo encontrar factores que limitan la accesibilidad de los turistas con discapacidad motriz en hoteles 4 estrellas en los distritos de Miraflores y San Isidro ubicados en Lima – Perú. En el primer capítulo, se desarrolla el marco teórico de la propuesta, tocándose temas sobre el sector turismo, sector hotelero, enfoque hotelero, estructuras del estado, municipalidades de Miraflores y San Isidro, personas con discapacidad, turismo de personas con discapacidad, factores y situación actual del turismo en Perú. Luego, en el segundo capítulo se desarrolla la metodología de la investigación mediante el planteamiento de la misma a través de entrevistas a los segmentos elegidos. Por otro lado, en el tercer capítulo se procede con el análisis de los datos y resultados, teniendo como objetivo validar la hipótesis planteada. En el capítulo cuatro, se realiza la discusión de los resultados para identificar los factores y finalmente en el capítulo cinco se exponen las conclusiones y recomendaciones a la investigación desarrollada. / The present research study objective is to find the factors that limit the accessibility of tourists with motor disabilities in 4-star hotels in the districts of Miraflores and San Isidro, both located in Lima - Peru. In the first chapter, the theoretical framework of the proposal is developed, regarding topics related to: tourism and hotel sector; hotel approach; State structures; the municipalities of the districts Miraflores and San Isidro; people with disabilities; tourism for people with disabilities; factors and current situation of tourism in Peru. Then, in the second chapter the methodology of the investigation is developed through interviews to the chosen targets. Furthermore, in the third chapter we proceed with the analysis of the data and results, with the objective of validating the hypothesis proposed. In the fourth chapter, the discussion of the results is carried out to identify the factors and finally, in the fifth chapter, the conclusions and recommendations are exposed in order to close the develop of our research. / Tesis

El objeto de investigación de este trabajo es el espacio público de la ciudad cinematográfica. Mediante la cinematografía alcanzar su objetivo que es, intentar comprender la relación entre la sensación de libertad de los personajes cinematográficos (16 películas en concurrencia) y la estructura del espacio público en la ciudad. La representatividad de los cuatro modelos de ciudad visualizados en el cuerpo cinematográfico principal se pueden agrupar en la ciudad neorrealista, moderna, meta-moderna y tecnológica, enfocando en la estratificación del espacio público: espacios públicos, espacios público-privados y espacios privado-públicos, en la ciudad intensificada y a veces hipertrofiada en la que vivimos. Con este documento se propone un sistema de visualización para cada una de las películas, en relación con lo que se está investigando en esta tesis. Este modo de lectura propone el análisis de escenas en planos generales dónde se distingue una cierta distancia entre la acción y el “set”. Aparece la inter-relación de las diferentes tipologías de espacio público en relación con el resto de los espacios de la ciudad. En “pause”, las escenas analizadas se suceden dentro de los distintos espacios públicos. La cámara está posicionada dentro de espacios públicos, público-privados y privado-públicos, frente a la acción y se buscan los momentos de inter-acción social entre los personajes que transitan en estos espacios. Por último en “play”, se seleccionan las tomas en “travelling”, a través de la ciudad se muestran las diferentes tipologías de espacio público o atravesando el espacio público visualizando a la conectividad y el acceso por o/y desde la ciudad. Evidenciando el intercambio y la canalización de los flujos, este modo de lectura trata de valorar la inter-penetrabilidad entre espacio público y ciudad. Así descritos, analizados y valorados, los espacios públicos, los espacios público-privados y los espacios privado-públicos en la ciudad cinematográfica, se pueden categorizar en espacios de absorción, espacios de satisfacción y espacios impermeables. Aplicando la definición del espacio público en la ciudad según su acceso, su función y su fin en las 3 tipologías de espacio público, es obvio que la función y el fin son similares para los 3, siendo el acceso el elemento que diferencia una tipología de otra. Visto así, los espacios públicos, que se califican en este trabajo como espacios sin límites, accesibles por todos los ciudadanos y usados de manera anónima, se ven concebidos para la libertad individual. Estos espacios son capaces de absorber cualquier tipo de acto público en el sentido de libertad individual que el centro urbano inspire al ciudadano. Del mismo modo, los espacios público-privados que se caracterizan aquí por su noción de privado colectivizado, son hechos para la colectividad, son espacios de propiedad privada pero con sentido público para la ciudad. Procurando la libertad individual que sus usuarios necesitan dentro de un centro urbano, son espacios para la satisfacción de sus necesidades cotidianas. Y por fin, los espacios privado-públicos son espacios de un público individualizado, hechos para el individuo, donde el anonimato no existe. Estos espacios son impermeables, capaces garantizar la libertad individual de su usuario principal, que es también el dueño del lugar dentro de un centro urbano, y como si fuese él, el que decide dónde está la límite entre lo público y lo privado. Intentando trasladar la mirada cinematográfica del corpus cinematográfico principal sobre el espacio público de la ciudad, en el ámbito arquitectónico y urbanístico, esta tesis trata de demostrar la capacidad de absorción, satisfacción e impermeabilidad (individuación) de los espacios públicos, los espacios público-privados y los espacios privado-públicos en la ciudad. / The thesis investigates the public space of the cinematographic city by focusing on 16 different films. Cinema is used as a method of research, in order to explore the perception of individuals’ freedom in relation to the design of the public spaces. With reference to the representation of several categories of cities, films can be organised in four groups relating the neorealist, modern, post-modern and technological city with cinema. In order to propose a system of visualisation for all films, the thesis focuses on the different types of public spaces. These are the public, public-private and private-public spaces as they are represented on the “intensified” or sometimes “hypertrophied” city where we live in. The thesis is derived from the analysis of different scenes in general view where there is a distance between the action and the “set”. The inter-relation of the public spaces’ different types related to the rest of the city can be perceived on these captures. On “pause” the scenes under examination are taking place on different public spaces. The camera is placed in the heart of the public space (public, public-private or private-public) in front of the action and captures the social interaction. Finally, on the “play” position, the selected scenes are in ‘travelling’, filming the city. Some of these scenes are crossing the city where the different types of the public space can be perceived, and others are crossing the public space, so as someone can see the connection and the access from or towards the city. Analysing the connection, flow and interchange of the citizens’ spatial movement, outcomes the inter-penetration value between the public space and the city. The aforementioned method of description, analysis and evaluation of the public, public-private and private-public spaces in the cinematographic city can be categorised in spaces of absorption, satisfaction and impermeable spaces. If we relate the definition of the public space of the city to its access, function and aim, with the three types of the public space, only the access differentiates the types, since the function and the aim apparently remain the same. The public spaces, which are being described in this research, are unlimited, with access to all citizens who can use them remaining anonymous and they are designed to preserve the individual freedom. These spaces are capable of absorbing any kind of public activity, inspiring people to behave freely. Moreover, the public-private spaces that generate a “collective private” sense are private spaces designed for the public with communal purpose. They preserve the human need of the individual freedom in the intensified city and are designed to satisfy the necessities of everyday life. Finally the private-public spaces are made in an “individualised public” sense, designed for the individual where anonymity does not exist. These spaces are impermeable and guarantee the individual freedom of the user who is also the owner of the place and orientates the limits between public and private. From an architectural and urban point of view, with respect to the cinematographic corpus of the representation of the depicted cities, the main aim of the thesis is to show the capacity of absorption, satisfaction and “impermeability” of the three types of public spaces (public, public-private and private-public) in the city.

e-Governance es una temática interdisciplinaria la cual puede ser abordada desde distintas miradas: Social, Económica, Cultural, etc. En este trabajo de tesis se aborda desde un punto de vista informático, no por ello alejado de las consideraciones sociales tomando en cuenta la existencia de la brecha tecnológica que le impide a algunas comunidades poder hacer uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación). Todos los medios tecnológicos deberán sumarse ofreciéndole más vías al ciudadano para poder realizar sus gestiones, no excluyendo la posibilidad de realizarse las mismas sin necesitar contar con tecnología, simplemente concurriendo a la entidad. De todos los medios posibles se elige a los sitios web como canal de implementación de e-Governance y a los sitios web de los gobiernos locales como entidades de análisis considerando la fuerte interacción de los ciudadanos con los mismos. La calidad de los sitios de los gobiernos locales deberá ser analizada bajo dos dimensiones: diseño y contenido. Se consideran distintos parámetros que aseguren la calidad de dichas dimensiones en cuanto a diseño: accesibilidad, navegabilidad, usabilidad y funcionalidades básicas; en cuanto a contenido además de analizarse la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, se tomarán en cuenta parámetros como: veracidad, transparencia y participación ciudadana. Esta tesis propone un marco de medición diseñando métricas que permitan analizar cada uno de los parámetros que contribuyen a la calidad de los sitios web de los gobiernos locales. Bajo una metodología de ponderación de la métrica y construcción de coeficientes en los distintos niveles del marco, será posible cuantificar el grado de cumplimiento de los sitios en cada parámetro de calidad y finalmente en e- Governance. Es posible comparar los valores de distintos sitios e incluso generar un ranking de posicionamiento. Estos rankings al ser publicados suelen servir como un impulso para que los gobiernos locales mejoren el diseño y contenido de los sitios para alcanzar un mejor posicionamiento. No obstante el objetivo principal del marco es relevar, cuantificar y obtener información sobre las principales deficiencias de los sitios web a fin de ofrecer a los gobiernos locales información precisa para que puedan mejorar sus sitios web.

El presente artículo constituye una aproximación psicolingüística al estudio de la ocurrencia de pronombres relativos (PR) en cláusulas relativas (CR) en español, tomando en consideración que este tipo de construcciones corresponden a variedades no estándares de la lengua y suelen ser censuradas en las gramáticas descriptivas. Dado que no existen estudios experimentales sobre el tema en español, este trabajo se basa parcialmente en un estudio llevado a cabo por Ferreira y Swets (2004) sobre un fenómeno similar en el inglés. La investigación tiene como objetivos determinar si los PR de objeto directo y oblicuos son una estrategia de reparación de una oración poco planificada y si los PR de sujeto pueden aparecer en situaciones controladas a partir del contraste de dos posibles antecedentes. / This article constitutes a psycholinguistic approach to the study of the occurrence of relative pronouns (RP) in relative clauses (RC) in Spanish, considering that this type of construction is common in nonstandard varieties of the language and are often censored in the descriptive grammars.Since there are no experimental studies on the subject in Spanish, this work is based partly on a study conducted by Ferreira and Swets (2004) on a similar phenomenon in English. The research aims to determine whether direct object and oblique RP are a repair strategy for insufficiently planned sentences and if the subject RP may appear in controlled situations derived from the contrast of two possible antecedents

nÃo hà / A EducaÃÃo à um direito social, sendo dever do Estado garantir o ingresso ao Ensino Superior. No entanto, o importante nÃo à apenas o acesso universal, mas principalmente a permanÃncia dos indivÃduos nas instituiÃÃes de ensino. Nesse sentido, a avaliaÃÃo da aprendizagem à um momento privilegiado no que concerne à pessoa com deficiÃncia visual. à necessÃrio o reconhecimento de suas caraterÃsticas para que possa aprender e ser avaliada de forma qualificada. Ainda à constatada uma escassez de estudos sobre a avaliaÃÃo da aprendizagem para a pessoa com deficiÃncia visual no Ensino Superior em Ãmbito nacional. Este estudo se fundamenta na compreensÃo de avaliaÃÃo da aprendizagem em uma perspectiva inclusiva, como propÃem Beyer (2005), Hoffmann (2001, 2005, 2008, 2011), Luckesi (2005), e nas ideias de Amiralian (1997, 2004), Lemos (1999, 2000), Masini (1993, 2007, 2013), Vianna (2000, 2005), dentre outros. Seu objetivo geral à investigar as condiÃÃes de acessibilidade no vestibular da Universidade Regional do Cariri - URCA e na avaliaÃÃo da aprendizagem para alunos com deficiÃncia visual na instituiÃÃo. Especificamente, objetiva: i) identificar os recursos ofertados pela instituiÃÃo com o intuito de garantir a acessibilidade ao candidato com deficiÃncia visual no vestibular; ii) verificar a realidade avaliativa dos alunos com deficiÃncia visual na entrada e permanÃncia na universidade; iii) coletar sugestÃes dos alunos com deficiÃncia visual e dos professores para a melhoria dos procedimentos de seleÃÃo ao Ensino Superior e da avaliaÃÃo da aprendizagem. Para esse propÃsito, foi realizada uma pesquisa qualitativa na forma de estudo de caso na URCA. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram a entrevista semiestruturada, o questionÃrio aberto e a anÃlise de documentos. Foi realizada uma anÃlise de conteÃdo dos dados coletados. A amostra à intencional, formada por 33 sujeitos: i) 5 alunos com deficiÃncia visual matriculados nos seguintes cursos de graduaÃÃo: CiÃncias Sociais, Biologia, Direito, Geografia e Letras; ii) a Vice-Presidente da ComissÃo Executiva do Vestibular (CEV); iii) um membro do grupo gestor do NÃcleo de Acessibilidade da URCA (Nuarc) ; iv) 20 professores e 4 coordenadores; v) um candidato aprovado no mestrado profissional em EducaÃÃo que possui deficiÃncia visual e vi) o PrÃ-Reitor de Ensino de GraduaÃÃo (PROGRAD). Os resultados apontam para a inadequaÃÃo de recursos de acessibilidade no sentido de reconhecer, nos candidatos ao vestibular com deficiÃncia visual, a diferenÃa entre pessoas com cegueira e com baixa visÃo. Inclusive, com a necessidade de identificar distinÃÃes entre os candidatos com baixa visÃo. Os resultados sÃo ratificados quando observado o processo de avaliaÃÃo no decurso da graduaÃÃo, que comprovam essa necessidade de distinÃÃo mesmo com alunos com perdas visuais bem similares. Conclui-se que existe uma identidade da pessoa com deficiÃncia visual que està respaldada nas necessidades pedagÃgicas individuais e nas diferenÃas entre alunos com cegueira e baixa visÃo no que diz respeito tanto à seleÃÃo de ingresso como à avaliaÃÃo da aprendizagem. / La educaciÃn es un derecho social. Es deber del Estado garantizar el ingreso a la enseÃanza superior. No obstante, no se trata sÃlo del acceso universal, sino tambiÃn de la permanencia en las instituciones de enseÃanza. Asà que la evaluaciÃn del aprendizaje es un momento privilegiado no que se refiere a una persona con discapacidad visual. Es necesario o reconocimiento de sus caracterÃsticas para que pueda aprender y ser evaluada de forma cualificada. AÃn se constata una escasez de estudios acerca de la evalu aciÃn del aprendizaje para la persona con discapacidad visual en la enseÃanza superior a nivel nacional. Este estudio se fundamenta en la comprensiÃn de la evaluaciÃn del aprendizaje desde una perspectiva inclusiva, como propone Beyer (2005), Hoffmann (2001, 2005, 2008, 2011), Luckesi (2005), y en las ideas de Amiralian (1997, 2004), Lemos (1999, 2000), Masini (1993, 2007, 2013), Vianna (2000, 2005), entre otros. El objetivo general de la investigaciÃn fue investigar las condiciones de accesibilidad en el procedimiento de selecciÃn de la Universidade Regional do Cariri - URCA y en la evaluaciÃn del aprendizaje para los alumnos con discapacidad visual en la universidad. Los objetivos especÃficos fueron: i) identificar los recursos ofrecidos por la instituciÃn con el fin de garantizar la accesibilidad del candidato con discapacidad visual en el procedimiento de selecciÃn ; ii) verificar la realidad evaluativa de los alumnos con discapacidad visual en la entra da y permanencia en la universidad; iii) recoger sugerencias de los alumnos con discapacidad visual y de sus profesores para la mejora de los procedimientos de selecciÃn a la EnseÃanza Superior y de la evaluaciÃn del aprendizaje. AsÃ, una investigaciÃn cualitativa fue llevada a cabo , caracterizada como un estudio del caso en la URCA. Los instrumentos utilizados para la recolecciÃn de datos fueron la entrevista semiestructurada, el cuestionario abierto y el anÃlisis de documentos. Se realizà un anÃlisis de contenido de los datos recolectados. La muestra es intencional y està compuesta por 33 sujetos: 5 alumnos con discapacidad visual matriculados en los siguientes cursos de graduaciÃn: Ciencias Sociales, BiologÃa, Derecho, GeografÃa y Letras; ii) la vicepresi denta del procedimiento de selecciÃn; iii) un miembro del grupo gestor del nÃcleo de accesibilidad de la URCA (Nuarc); iv) 20 profesores y 4 coordinadores; v) un candidato aprobado en el mÃster en EducaciÃn que presenta discapacidad visual y vi) el Prorre ctor de EnseÃanza. Los resultados dan cuenta de una inadecuaciÃn de recursos de accesibilidad a fin de reconocer, en los candidatos a l procedimiento de selecciÃn con discapacidad visual, la diferencia entre personas con ceguera y con baja visiÃn. Incluso, con la necesidad de identificar distinciones entre los candidatos con baja visiÃn. Los resultados se ratifican cuando se observa el proceso de evaluaciÃn en el cu rso de la graduaciÃn, que comprueba esa necesidad de distinciÃn incluso con alumnos con pÃrdidas visuales similares. Se concluye que existe una identidad de la persona con discapacidad visual que està respaldada en las necesidades pedagÃgicas individuales y en las diferencias entre alumnos con ceguera y baja visiÃn en lo que se refiere al procedimiento de selecciÃn y a la evaluaciÃn del aprendizaje.

Este proyecto refleja la investigación para el desarrollo de un proyecto que busca satisfacer la necesidad del servicio de planchado por delivery y a domicilio. El proyecto busca crear y satisfacer la demanda directa del servicio de planchado, la contratación del servicio será a través de su APP o de manera tradicional vía telefónica. El servicio se ofrecerá como servicio de planchado Delivery y planchado a domicilio, en donde la propuesta de valor es además de calidad, la flexibilidad de horario (nocturno y fines de semana) con personal adecuadamente seleccionado y técnicamente capacitado. Conscientes de crecientes tendencia mundial por la reducción del uso de plástico, este proyecto busca ser responsable con el medio ambiente, al no utilizar plástico en entrega de las prendas, sino en bolsas y colgadores de papel, así como en estuches reusables, además del uso de almidonantes naturales. Se ha considerado como público objetivo a las personas de 25 años a más, de nivel socio económico A, B y C, habitantes de Lima Moderna: (excepto La Molina) quienes buscan cuidar su aspecto a través de sus prendas de vestir de manera detallada, por lo cual, requieren de un servicio planchado profesional. Se demuestra que es posible recuperar la inversión en 1.48 años; de acuerdo al plan de operaciones y su proyección de ventas el proyecto es viable al haber realizado un análisis de sensibilidad del precio y también simulaciones en tres escenarios distintos, los cuales muestran cifras rentables. / This project reflects the research for the development of a project that seeks to satisfy the need for ironing service by delivery or at home. The project seeks to create and satisfy the direct demand by the ironing service; the service will be offered through its APP or traditionally by telephone in two ways: Delivery and ironing at home, where the value proposition is in addition to quality, flexibility of schedule (night and weekends) with appropriately selected and technically trained personnel. Aware of growing global trend about the reduction of plastic use, this project emphasize that it is environment responsible avoiding using plastic at the delivery of clothes, but specially using reusable covers, paper hangers, besides the use of natural starches. The target is people between 25 and 55 years old approximately, socio-economic level A, B and C, inhabitants of Modern Lima: San Isidro, Miraflores, Surco, Magdalena, Lince, Barranco, Pueblo Libre, Jesús María, Surquillo and San Borja (except La Molina) who looks for perfect good-looking, therefore, they look for a professional ironing service. It shows that it is possible to recover the investment in 1.48 years. According to the plan of operations and its sales projection, the project is viable having carried out an analysis of price sensitivity and simulations in three different scenarios, which show profitable figures. / Tesis

Gobierno electrónico es la aplicación de las tecnologías de información y comunicación por parte de las instituciones públicas para realizar una gestión eficiente y eficaz promoviendo la transparencia y motivando a la participación de la población en asuntos del Estado (OEA, 2020). Para un buen empleo de este concepto, es necesario que los portales que contengan estos servicios ofrecidos al ciudadano puedan ser entendidos y navegados con facilidad independientemente de las capacidades que tengan, es decir, que sea accesible. Sin embargo, podemos observar que varios de ellos no lo son del todo o solo cumplen una cantidad mínima de factores accesibles. En la actualidad no hay modelos oficiales que puedan medir la accesibilidad de los servicios de gobierno electrónico, por lo que las instituciones no se encontrarían en la capacidad de saber qué tan accesibles son sus productos gobierno-ciudadano. Para atacar esta problemática, en el presente trabajo de investigación, se busca construir un modelo que permita a las entidades públicas evaluar los portales que contengan servicios de gobierno electrónico en su dominio y, así, poder tomar acción sobre aquellas oportunidades de mejora que encuentren. Además, se buscará desarrollar una guía que detallará cómo se aplicarán cada uno de los componentes en las Instituciones públicas.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Trata de la creación de un directorio público de servicios de salud ofrecidos por proveedores del sector público y privado en el Perú; el directorio creado como un portal web, de diseño gráfico adaptable podrá ser visualizado desde una computadora personal, Smartphone o Tablet, permitirá el acceso público y gratuito para realizar búsquedas y consultar información; las funcionalidades del directorio se implementan como servicios web, especificados usando el modelo funcional de servicio elaborado por la HL7 (organización sin fines de lucro que desarrolla estándares para el ámbito de la salud) y construidos siguiendo el estilo arquitectural REST. / Trabajo de suficiencia profesional

Esta investigación se orienta en estudiar la accesibilidad de los sitios web de varios países de Latinoamérica, para evaluar si cumplen con los estándares mínimos de accesibilidad web establecidos por el W3C. Además, este estudio se enfoca a las personas interesadas en conocer el estado relativo a la accesibilidad y estándares de las WCAG 2.0 y 2.1 en los sitios web de varias instituciones de Latinoamérica, y la importancia de utilizar estas normas. Este estudio investigó si los sitios web educativos de Latinoamérica cumplen con los lineamientos vigentes de accesibilidad web y si estas condiciones dependen de la ubicación en el ranking establecido por Webometrics en donde se encuentran aproximadamente 3,942 universidades de Latinoamérica. El estudio permitió evaluar la accesibilidad de 348 páginas de inicio de las universidades de Latinoamérica, de acuerdo con el cálculo del tamaño de la muestra. En la evaluación de la accesibilidad de los sitios web aplicamos herramientas de revisión automática y un método manual que permitan comprobar los estándares de accesibilidad. El mayor número de los problemas identificados con relación a la accesibilidad de los sitios web muestran que es obligatorio robustecer las políticas de accesibilidad web en cada país y brindar lineamientos en este espacio para que los sitios web sean cada vez más inclusivos. Los futuros trabajos deberían seguir analizando la evolución de los sitios web, proporcionando clasificaciones actualizadas periódicamente y haciendo públicos los resultados y los informes. Por otro lado, existen métodos cualitativos y cuantitativos para evidenciar si un sitio web es accesible. La mayoría de los métodos aplican herramientas de revisión automática porque son de bajo costo, pero no presentan una solución ideal. En cambio, los métodos heurísticos requieren un apoyo manual que ayudará al experto a evaluar la accesibilidad mediante el establecimiento de rangos de severidad. Razón por la cual, en esta investigación se utilizó una modificación del método de Barrier Walkthrough propuesto por Brajnik teniendo en cuenta las WCAG 2.1. La modificación consistió en incluir un valor de persistencia para determinar la severidad de una barrera de accesibilidad. Este método permitió medir la accesibilidad de los sitios web para probar un proceso heurístico y obtener datos de muestra para el análisis e interpretación de resultados. La propuesta permite probar una nueva heurística con un rango de persistencia más amplio, que ayude a los evaluadores a tener una aproximación más realista de la severidad de una barrera de accesibilidad web. Esta investigación concluyó que, aunque un sitio web está en una clasificación alta según un ranking, no necesariamente cuenta con un sitio web accesible e inclusivo. Este método puede ser replicado para otros sitios web al incluir diferentes tipos de discapacidades, escenarios de prueba y usuarios finales. Como resultado de esta investigación encontramos que ningún sitio web seleccionado en la muestra alcanzó un nivel aceptable de accesibilidad. Por lo tanto, las universidades de Latinoamérica y los sitios web más visitados según Alexa deben realizar esfuerzos significativos para perfeccionar la accesibilidad en los sitios web. Por último, sugiero animar a los diseñadores y creadores de sitios web a aplicar los lineamientos establecidos en las WCAG 2.0 y 2.1 como punto de partida a la hora de desarrollar sitios web accesibles. En conclusión, los sitios web deben hacer esfuerzos significativos para mejorar la accesibilidad, incluir la diversidad y construir sitios web inclusivos.