Följande studie har syftat till att undersöka hur Instagrams primära användargrupp i Sverige upplever riktad marknadsföring från företag som aktivt placerar sig på Instagram. Studien har haft en kvalitativ utformning och de metoder som använts för insamlingen av data har varit sju enskilda djupintervjuer med tjejer i åldrarna 20-25 år, vilket är en del av Sveriges primära användargrupp idag. Djupintervjuerna har även kompletterats med observationer där de intervjuade ombetts använda Instagram för att visa sin dagliga aktivitet i applikationen och exponering för individanpassad reklam. Resultatet som framkom genom den insamlade empirin och teorin i studien visade på att upplevelsen av den individanpassade marknadsföringen från företag och Influenser på Instagram var blandat negativ och positiv. De som ställde sig positiva till marknadsföringen ansåg i större utsträckning att den reklam de tog del av var relevant och anpassad efter dem. De negativt inställda intervjudeltagarna menade istället att reklamen saknade personlig koppling till dem och därför upplevdes irrelevant. I studien framkom det däremot att deltagarna upplevde den individanpassade annonseringen från företag bäst i form av samarbeten tillsammans med Influenser och den reklam som företag delade i under egna företagskonton som intervjudeltagaren själv valt att följa. Den form som de upplevde var minst personligt anpassad för dem var den reklam som uppkom från företag genom direktreklam i deltagarnas Instagramflöde. / The following study has aimed to investigate how Instagram's primary user group in Sweden experiences targeted marketing from companies that actively place themselves on Instagram. The study has had a qualitative design and the methods used for the collection of data have been seven individual in-depth interviews with girls aged 20-25, which is a part of Sweden's primary user group today. The in-depth interviews have also been supplemented with observations where the interviewees were asked to use Instagram to show their daily activity in the application and exposure to personalized advertising. The result that emerged from the collected empirical data and the theory in the study showed that the experience of the individualized marketing from companies and Influences on Instagram was mixed negatively and positively. Those who favored the marketing considered to a greater extent that the advertising they took part of was relevant and adapted to them. Instead, the negative participants of the interview meant that the advertisement lacked a personal connection to them and therefore felt irrelevant. In the study, on the other hand, it emerged that the participants experienced the individualized advertising from companies best in the form of collaborations with Influences and the advertising that companies shared in their own company accounts that the interviewee himself chose to follow. The form that they experienced was least personalized for them was the advertising that came from companies through direct mail in the participants' Instagram feed.

Datakonsultföretaget Knowit AB har en kund som annonserar på Google AdWords. Denna uppsats fokuserar huvudsakligen på att hitta de olika inställningarna i AdWords som genererar köp av kundens produkt. Om en inställning ofta genererar klick men sällan köp av produkten är den inställningen inte lönsam.Responsvariabeln i denna uppsats är binär och indikerar på om ett klick på annonsen lett till köp av produkten eller inte. Eftersom responsvariabelns fördelning var skev har samplingstekniken SMOTE använts för att skapa fler observationer i minoritetsklassen. De statistiska metoder som använts och presenterats i uppsatsen är logistisk regression, neurala nätverk och beslutsträd.Resultatet gav att de fyra undersökta inställningarna påverkar sannolikheten för köp. Den första inställningen resulterade i att om dator används vid sökning på Google är sannolikheten att ett klick leder till köp betydligt högre än för mobil och surfplatta. Den andra inställningen resulterar i att en ”exakt matchning” för sökordet ger högst sannolikhet till köp och ”bred matchning” ger lägst sannolikhet. Den tredje inställningen visar att vilken veckodag annonsen klickas på påverkar sannolikheten för köp. På söndag är sannolikheten högst att ett klick leder till köp, och de två dagar som har lägst sannolikhet är lördag och tisdag. Slutligen har det undersökts om annonsens genomsnittsposition påverkar sannolikheten att produkten köps. Resultatet som gavs är att ju högre värde på genomsnittsposition, desto högre blir sannolikheten för köp. / The data consultancy company Knowit AB has a client who advertises on Google AdWords. This thesis focuses mainly on finding which settings in AdWords generate purchases of the client’s product. If a setting frequently contributes to clicks but rarely to purchases of the product, the setting is not profitable.The target variable in this thesis is binary and indicates whether a click on the advertisement led to purchase of the product or not. Since the target variable’s distribution was skewed, the sampling technique SMOTE was used to create more observations in the minority class. The classification methods researched and presented in this thesis are logistic regression, neural networks and decision trees.The results showed that all four factor had significant affect on the probability of purchase. First, if a desktop or laptop computer was used to search on Google, the likelihood that a click leads to purchase is substantially higher compared to if a mobile or tablet was used. Second, an “exact match” setting for the keywords gives the highest probability of purchase and a “broad match” gives the lowest probability. Third, purchase rates are also affected by the day of the week. Sunday has the highest probability of purchase while Saturday and Tuesday have the lowest probability. Finally, an advertisement´s average position affects the likelihood of the product being purchased. The higher value of average position, the higher the likelihood of purchase.

Just nu är miljontals människor världen över i akut behov av hjälp och stöd. Det finns idag en stor mängd humanitära välgörenhetsorganisationer som arbetar med just detta. Deras verksamhet är beroende av att privatpersoner går in och stöttar, vilket innebär att organisationernas kommunikation utåt är avgörande för att kunna nå dem. Syftet med denna studie är därför att undersöka hur olika annonstyper inom humanitära välgörenhetsorganisationer påverkar människor. I en pilotstudie identifierades tre olika annonstyper som använts i denna studie. För att se om någon av annonstyperna fick en starkare respons användes en kvantitativ enkät där 70 respondenter svarade. För att undersöka hur bild och text i annonstyperna påverkade mottagare genomfördes nio kvalitativa intervjuer. I både enkät och intervjuer fick de som deltog se de tre olika annonstyperna och svara på frågor kring dessa. Resultatet av studien visar att de tre annonstyperna väcker olika känslor och reaktioner hos olika människor, samt att en för hög exponering av en viss annonstyp kan leda till att mottagaren inte påverkas i lika hög utsträckning. Detta tyder på att en varierad kommunikation är den mest effektiva för att humanitära välgörenhetsorganisationer ska kunna påverka så många människor som möjligt.

<p>Reklam försöker fånga intresset hos likgiltiga och stressade mottagare. Den försöker få oss att stanna till, men vill även bli ihågkommen efter att vi har lämnat den. I den här c-uppsatsen Are you smart enough to be stupid? är syftet att få ökad förståelse för hur Diesels - ett modeföretags - image framställs i dessa annonser. Vi besvarar frågor om vilket budskap annonserna förmedlar till dess mottagare och hur orden smart och stupid tolkas. Vårt material är ett urval på fyra annonser av kampanjens totalt 40 annonser samt fyra personer ur Diesels målgrupp – i detta fall mellan 20 och 25 år. Diesel säljer kläder och accessoarer och anses som ett väletablerat företag. För sådana företag räcker det ofta med att placera sin logotyp i annonsen tillsammans med en illustration för att nå sin målgrupp. Vi har i uppsatsen även använt oss av teorier om företags märkesbild, varumärkesbyggande, varumärkesidentitet, livsstil och kampanjer. I besvarandet av våra frågeställningar har vi använt oss av metoderna semiotik och retorik kombinerade i vår egen modell Retorsemiomodellen samt kvalitativa intervjuer och receptionsanalys. Efter att ha gjort analyser utifrån dessa metoder kom vi fram till att respondenterna överlag var mycket överrens i sin tolkning av annonserna. Utifrån vår modell ser vi att annonserna kan tolkas på ett sätt som får mottagare att reagera, dock inte särskilt kraftigt. På många frågor uttrycker våra respondenter en osäkerhet i förståelsen av annonserna. Men en sak är säker; samtliga vill vara stupid efter att ha tagit del av de fyra annonserna.</p>

<p>In this thesis, high quality adverts are examined from the perspective of the advertisement contest Guldägget. The study discusses award-winning advertisement, both in terms of content and design, according to Guldägget’s jury members, industry experts and various theorists. Semiotics is used to analyse Guldägget’s winning adverts. These analyses, in combination with additional material and theories, are used to clarify what constitutes good communication. One of the conclusions drawn is that the essence of the theories is clearly visible in the winning adverts. Adverts should be narrative in form without being pushy or stating the obvious. Receivers should function as co-creators of the story/message. Adverts should contain only the most essential information or elements necessary to effectively deliver the message. Text and images should complement each other without being too obvious. Finally, pre-conceived ideas and contexts are commonly used to make receivers respond to the message in a particular way.</p> / <p>I denna uppsats undersöks reklam med god kvalitet sett utifrån reklamtävlingen Guldägget. Undersökningen behandlar den vinnande reklamen och huruvida den bör se ut och vad den bör innehålla enligt guldäggsjuryn, branschexperter och olika teoretiker. Semiotik används som redskap för att analysera de guldäggsbelönade annonserna. Dessa analyser, tillsammans med uppsatsens övriga material och teorier, används för att se vad som räknas som god visuell kommunikation. Jag kom bland annat fram till att de begrepp som lyfts fram i teorierna används i de belönade bidragen. Annonserna ska vara berättande i sin form utan att vara påtvingande eller peka på det uppenbara. Mottagaren bör fungera som en medskapare av berättelsen/budskapet. Annonserna bör enbart innehålla sådan information eller element som är mest nödvändig för att nå ut med ärendet. Text och bild ska komplettera varandra så att det inte blir för övertydligt. Det är även vanligt att invanda föreställningar och kontexter används för att få mottagarna att ta till sig budskapet på ett visst sätt.</p>

Reklam försöker fånga intresset hos likgiltiga och stressade mottagare. Den försöker få oss att stanna till, men vill även bli ihågkommen efter att vi har lämnat den. I den här c-uppsatsen Are you smart enough to be stupid? är syftet att få ökad förståelse för hur Diesels - ett modeföretags - image framställs i dessa annonser. Vi besvarar frågor om vilket budskap annonserna förmedlar till dess mottagare och hur orden smart och stupid tolkas. Vårt material är ett urval på fyra annonser av kampanjens totalt 40 annonser samt fyra personer ur Diesels målgrupp – i detta fall mellan 20 och 25 år. Diesel säljer kläder och accessoarer och anses som ett väletablerat företag. För sådana företag räcker det ofta med att placera sin logotyp i annonsen tillsammans med en illustration för att nå sin målgrupp. Vi har i uppsatsen även använt oss av teorier om företags märkesbild, varumärkesbyggande, varumärkesidentitet, livsstil och kampanjer. I besvarandet av våra frågeställningar har vi använt oss av metoderna semiotik och retorik kombinerade i vår egen modell Retorsemiomodellen samt kvalitativa intervjuer och receptionsanalys. Efter att ha gjort analyser utifrån dessa metoder kom vi fram till att respondenterna överlag var mycket överrens i sin tolkning av annonserna. Utifrån vår modell ser vi att annonserna kan tolkas på ett sätt som får mottagare att reagera, dock inte särskilt kraftigt. På många frågor uttrycker våra respondenter en osäkerhet i förståelsen av annonserna. Men en sak är säker; samtliga vill vara stupid efter att ha tagit del av de fyra annonserna.

In this thesis, high quality adverts are examined from the perspective of the advertisement contest Guldägget. The study discusses award-winning advertisement, both in terms of content and design, according to Guldägget’s jury members, industry experts and various theorists. Semiotics is used to analyse Guldägget’s winning adverts. These analyses, in combination with additional material and theories, are used to clarify what constitutes good communication. One of the conclusions drawn is that the essence of the theories is clearly visible in the winning adverts. Adverts should be narrative in form without being pushy or stating the obvious. Receivers should function as co-creators of the story/message. Adverts should contain only the most essential information or elements necessary to effectively deliver the message. Text and images should complement each other without being too obvious. Finally, pre-conceived ideas and contexts are commonly used to make receivers respond to the message in a particular way. / I denna uppsats undersöks reklam med god kvalitet sett utifrån reklamtävlingen Guldägget. Undersökningen behandlar den vinnande reklamen och huruvida den bör se ut och vad den bör innehålla enligt guldäggsjuryn, branschexperter och olika teoretiker. Semiotik används som redskap för att analysera de guldäggsbelönade annonserna. Dessa analyser, tillsammans med uppsatsens övriga material och teorier, används för att se vad som räknas som god visuell kommunikation. Jag kom bland annat fram till att de begrepp som lyfts fram i teorierna används i de belönade bidragen. Annonserna ska vara berättande i sin form utan att vara påtvingande eller peka på det uppenbara. Mottagaren bör fungera som en medskapare av berättelsen/budskapet. Annonserna bör enbart innehålla sådan information eller element som är mest nödvändig för att nå ut med ärendet. Text och bild ska komplettera varandra så att det inte blir för övertydligt. Det är även vanligt att invanda föreställningar och kontexter används för att få mottagarna att ta till sig budskapet på ett visst sätt.

Retrieving specific information from newspapers can be a difficult task due to differences in their design, layout, imagery, and typography. Using newspapers from different publishers that are archived at the National Library of Sweden, this thesis aims to train a deep learning model that is able to detect and classify advertisements. Experiments are performed to see how well the models generalize to different publishers, and to a time period that is nearby, but outside the time period in which the models were trained. Results from experiments show that using a CNN, advertisements can be detected and classified to a high degree. Models were found to perform particularly well on data from the same publisher and time period as it was trained. Performance losses were generally observed when models were tested on other publishers or in another time domain than the training data. Further drops in performance were seen when models were tested on a combination of both a different publisher and a different time period. / Att återhämta specifik information från digitalt lagrade nyhetstidningar kan vara en svår utmaning. Detta beror delvis på nyhetstidningars varierande design, men även dess användande av bild- och skriftspråk. I detta arbete används nyhetstidningar från olika utgivare som är arkiverat på Kungliga Biblioteket för att träna maskininlärnings modeller med målet att kunna detektera annonser i nyhetstidningar. Experiment utförs även för att undersöka hur väl de tränade modellerna generaliserar till andra utgivare, samt hur de generaliserar till en annan tidsperiod än tidsperioden som modellen var tränad på. Resultaten från experimenten visar att ett CNN kan detektera och klassificera annonser till en hög grad. Modeller hade högst prestation på nyhetstidningar inom samma tidsperiod och från samma utgivare som den tränats på. Generaliserings test visade lägre prestation när modeller testades på andra tidsperioder och utgivare, i synnerhet när de testades på en kombination av både en annan utgivare i en annan tidsperiod.

Background and problem discussion Organizations are today facing an uncertainty regarding how to properly integrate and work with CRM, in particular in regards to attraction and retention of customers. This can be managed through the use of marketing campaigns. There is a lack of practical research regarding the management and how to optimize the budget of marketing campaigns. Purpose The purpose of this study is to develop a deeper understanding of how small e-commerce retailers within the beauty industry can optimize the marketing budget for social media campaigns. The purpose will be realized through application of hypotheses. Method This study has applied an experimental method design, where cause-effect in regards to how the marketing communication has influenced the customer behavior was investigated. This has been made through applying a modified A/B-test through the use of a marketing campaign, containing of three ads. The ads have been adapted in regards to the pre-study, using a company’s historical transaction data. Conclusion The results of the A/B-test show higher effectiveness and efficiency in the form of CTR, CPC,CPM, link klicks, more purchases, and lower cost per result. This is the result of the adaptation of the ads in regards to the target group. All of the ads in the campaign display a higher value than the Swedish average. This validates the notion that ads adjustments have a positive effect on customer conversion, and as a result on optimizing social media campaigns marketing budget. / Bakgrund och problemdiskussion Det råder osäkerhet hos företag hur de ska integrera och arbeta med CRM, i synnerlighet om attraherandet samt bibehållandet av kunder. Detta är något som företag kan hantera genomkampanjer, dock finns det en brist på praktisk forskning runt hantering och effektivisering av kampanjer och dess marknadsföringsbudget. Syfte Syftet med studien är att skapa en djupare förståelse för hur små e-handelsåterförsäljare inom skönhetsbranschen kan optimera en marknadsföringsbudget vid kampanjer på sociala medier. Syftet kommer att uppfyllas med en rad hypoteser. Metod Studien har designats som ett experiment då orsak-verkan undersöktes i hur kunders beteende påverkas av anpassad marknadskommunikation. Detta har gjorts genom att utforma ett modifierat A/B-test i form av en kampanj innehållandes tre annonser, vilket anpassats utifrån en förstudiebaserat på ett företags tidigare transaktionsdata. Slutsats Resultat av A/B-testet påvisar en höjd effektivitet i form av CTR, CPC, CPM, länkklick, flergenomförda köp samt ett lägre kostnad per resultat, detta till följd av annonsens anpassning till en specifik målgrupp. Samtliga annonserna i kampanjen visar på högre värden än det svenskagenomsnittet. Detta resultat visar på att anpassade annonser har en positiv påverkan på kundkonvertering, och därigenom på optimeringen av marknadsföringsbudgeten för sociala medier.

Denna studie undersöker effekten av designelement samt strategier och dess påverkan av klickfrekvensen (CTR) på Instagram bland unga vuxna med ett intresse för teknik. Genom att använda både kvantitativa enkäter och kvalitativa fokusgrupper, baserade på tidigare forskning och teori inom digital marknadsföring, klickfrekvens, personanpassning, designelement samt strategier, syftar studien till att identifiera vilka designelement och strategier som kan öka användarens engagemang och därmed klickfrekvensen. Resultaten från studien bekräftar att annonser som är noggrant anpassade med fokus på visuella och interaktiva element som färgsättning, layout, text och dynamiskt innehåll, i betydande grad förbättrar användarinteraktionen. Även om studien bekräftar att välutformade, personanpassade annonser är kritiska för framgångsrik digital marknadsföring riktad mot unga vuxna med tekniskt intresse, lyfter den även fram hur avgörande noggrann analys av användardata och beteendemönster är för att optimera annonsernas effektivitet. Slutsatsen drar att personanpassade och visuellt tilltalande Instagram-annonser spelar en avgörande roll i att locka och engagera denna målgrupp trots deras begränsning. / This study looks at how elements of design and strategies affect the click-through rate (CTR) on Instagram for young adults interested in technology. Using both quantitative surveys and qualitative focus groups, based on previous research in digital marketing, click-through rates, personalization, strategies and design elements, the aim is to find out which strategies and design elements increase user engagement and click-through rates. The results show that ads tailored with visual and interactive features like color schemes, layout, text, and dynamic content greatly improve user interaction. The study confirms that well-designed, personalized ads are essential for effective digital marketing targeted at young adults with a tech interest. It also emphasizes the importance of analyzing user data and behavior patterns to make ads more effective. The conclusion is that personalized and visually appealing Instagram ads are key to attracting and engaging this audience, despite some limitations.