El objeto de la presente Tesis es estudiar la estructura, la gestión y los valores en la Comunicación de las organizaciones desde un enfoque holístico. Para avanzar en la investigación, asesorar y formar profesionales en el campo que nos ocupa es imprescindible conocer como se estructura la comunicación, cómo se gestiona y cuál es su materia prima: cuáles son sus valores. Qué y cómo comunican las organizaciones. El problema de conocimiento se centra en:- conocer cómo se Planifica la Comunicación, para lograr convertirse en un VALOR de la Función Directiva de las Organizaciones.Se trata de un proceso de investigación que se centra en dos apartados concretos, uno de naturaleza documental y retrospectiva, donde se trabajan fuentes secundarias. Y otro prospectivo, que se centra en el diseño e implementación de un estudio de campo, CUALITATIVO, que permite enriquecer lo estudiado con otras fuentes de carácter primario. Se han logrado los objetivos propuestos avanzando a través de un trabajo que se inició con una investigación secundaria, revisando los paradigmas y las teorías más próximas. Seguido de la fase exploratoria que hizo posible un primer contacto directo con el objeto de estudio, mediante la realización de tres entrevistas en profundidad. La investigación de campo, realizada como desarrollo empírico de la Tesis y finaliza con el análisis de resultados y redacción de conclusiones. En su apartado epistemológico define los conceptos de ORGANIZACIÓN, ESTRUCTURA, GESTIÓN, GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN (valores), ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN, EL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN. En su apartado empírico implementa una investigación de campo cualitativa, mediante entrevistas estandarizadas abiertas a una muestra de expertos: 22 comunicadores, que pertenecen 11 a empresas de productos de consumo y 11 a organizaciones de servicios. Se entrevista a la máxima autoridad en comunicación de cada una de ellas. Los resultados nos permiten concluir sobre 15 variables generales y 80 ítems que nos hablan de: ESTRUCTURA, GÉNEROS y ÁREAS DE COMUNICACIÓN, GESTIÓN, HERRAMIENTAS, TÉCNICAS y MÉTODOS, COMUNICACIÓN CORPORATIVA, COMUNICACIÓN DE CRISIS, COMUNICACIÓN COMERCIAL, COMUNICACIÓN INTERNA, VALORES COMUNICACIONALES y VALORES INTANGIBLES. Entre las habilidades, métodos y valores, especialmente significativas son las conclusiones en cuanto a Relaciones Públicas, Responsabilidad Social Corporativa, Cultura e Identidad Corporativa, Imagen y Reputación, importancia de la Marca Corporativa y de la Marca Producto.Plantea nuevas necesidades de investigación: por un lado, habla del conflicto conceptual que existe en las teorías de referencia; por otro, argumenta la necesidad de avanzar en el diseño de un currículo académico eficiente en la formación de los futuros profesionales de la COMUNICACIÓN PLANIFICADA. Cumple el principal objetivo planteado al inicio de la Tesis: presenta un MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA COMUNICACIÓN que, a través de cuatro áreas, más un eje central, permite articular la estructura y gestión de la comunicación, de manera que puede ser un referente para la formación y de consulta para la gestión. Termina con una propuesta de futuro que deberá ser desarrollada en nuevas investigaciones. La comunicación de las organizaciones en general es RELACIÓN, es VIDA, es EVOLUCIÓN, es VALOR. Pero además es HABILIDAD, es PROFESIÓN, es TRABAJO ESPECIALIZADO, es un RETO necesario en la GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO y en la FORMACIÓN de los futuros profesionales, cada día más imprescindibles dentro de las FUNCIONES DIRECTIVAS DE LAS ORGANIZACIONES. La investigación confirma que la COMUNICACIÓN está considerada como una herramienta estratégica de gestión y es uno de los principales valores intangibles de las organizaciones. Además, está considerada, indispensable para conseguir la imagen y la reputación, necesaria para alcanzar los objetivos comerciales. Indispensable para lograr un clima laboral adecuado y necesaria para prever crisis. / THE PLANNED COMMUNICATION: qualitative study of the variable ones structures, management and values in the communication of the organizations. Doctoral thesis. Author: Francisca Morales Serrano. The object of the present Thesis is study the structure, the management and the values in the Communication of the organizations from a hollistic approach. To advance in the investigation, to advise and to form professionals in the field that occupies to us it is essential to know how the communications structures are, how it is managed and which is its raw material: which are their values. What and how the organizations communicate. The knowledge problem is centred in: - To know how the communication is planned, to become a VALUE of the directive function of the organizations.It is about an investigation process that is centred in two concrete sections, one of documentary and retrospective type, where secondary sources are worked. And another prospective, that is centred in the design and implementation of a field study, QUALITATIVE, that allows to enrich the studied with other primary sources. The proposed objectives have been obtained advancing through a work that began with a secondary investigation, reviewing the paradigms and the next theories. Followed of the exploratory phase that made a first direct contact with the study object, by means of the accomplishment of three depth interviews. The investigation of field, is made as empirical development of the Thesis and finalizes with the analysis of results and writing of conclusions. In the epistemologic section it defines the ORGANIZATION concepts, STRUCTURE, MANAGEMENT, MANAGEMENT OF the COMMUNICATION (values), STRUCTURE OF the ENTERPRISE COMMUNICATION, the COMMUNICATION DIRECTION, the COMMUNICATION DIRECTOR. In the empirical section implements a qualitative investigation of field, by means of standardized interviews opened to a sample of experts: 22 communicators, who belong 11 to consumption product companies and 11 to services organizations. The interviews had made to the maxim authority in communication of each one of them. The results allow us to conclude on 15 general variables and 80 items that speak to us of: STRUCTURE, SORTS and COMMUNICATION AREAS, MANAGEMENT, TOOLS, TECHNIQUES and METHODS, CORPORATIVE COMMUNICATION, COMMUNICATION OF CRISIS, COMMERCIAL COMMUNICATION, INTERNAL COMMUNICATION, COMMUNICATIONAL VALUES and INTANGIBLE VALUES. In about the abilities, methods and values, the conclusions are very significant in about the Public Relations, Corporative Social Responsibility, Culture and Corporative Identity, Image and reputation, importance of mark corporative and mark product. It raises new investigation necessities: on the one hand, it speaks of the conceptual conflict that exists in the reference theories; by another one, it argues the necessity to advance in the design of curriculum academic efficient in the formation of the professional futures of the PLANNED COMMUNICATION. It fulfills the main objective raised at the beginning of the Thesis: it presents/displays an INTEGRAL MANAGEMENT COMMUNICATION MODEL that, through four areas, plus a central axis, allows to articulate the structure and management of the communication, so that it can be a referring to the formation and of consultation to the management. It finishes with a future proposal that will have to be developed in new investigations. The communication of the organizations in general is RELATION, is LIFE, is EVOLUTION, is VALUE. But in addition it is ABILITY, it is PROFESSION, it is SPECIALIZED WORK, it is a necessary CHALLENGE in the KNOWLEDGE MANAGEMENT and the FORMATION of the futures professional, every day more essential within the DIRECTIVE FUNCTIONS of the ORGANIZATIONS. The investigation confirms that the COMMUNICATION is considered as a management strategic tool and is one of the main intangible values of the organizations. In addition, it is considered, indispensable to obtain the image and the reputation, necessary to reach the commercial objectives. Essential to obtain a suitable labour climate and necessary to anticipate crisis.

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A finales de la decada de los ochenta, se produce una revolución en las agencias de publicidad: la autoedición. Este hecho cambiaria de manera importante la forma de trabajar del director de arte publicitario. La finalidad de este estudio es saber, a partir de una metodología cualitativa, que relación mantiene el director de arte con los elementos de la autoedicion(DTP). Asi, se analizan aspectos como el inicio de la autoedicion, la estrategia creativa, la visualizacion, la imagen digital, la tipografia digital, y se dan pautas para el ejercicio del trabajo de este profesional con vistas al futuro. Se parte de una hipótesis general: las herramientas informaticas repercuten positivamente en el trabajo del director de arte en la actualidad; por tanto, se intenta saber en que aspectos se concentra esta influencia. Por otro lado, de esta hiòtesis general se derivan otras particulares que constituyen los capitulos.El objetivo es hablar sobre la repercusión que ha tenido la autoedicion en el desarrollo del trabajo del director de arte, y que dimensiones ha adoptado su trabajo desde entonces. La conclusion a la cual llega la tesis es abierta. La autoedicion ha afectado en gran medida a la visualizacion-realizacion. Pero habitualmente, la falta de criterio de los profesionales impide responder con rotundidad la hipotesis que planteabamos al principio de la tesis(las herramientas informaticas repercuten positivamente en el trabajo del director de arte en la actualidad). Las herramientas informaticas tiene una influencia positiva en ciertos aspectos y negativa en otros. Medir cual de estas dos tendencias-positiva en ciertos aspectos y negativa en otros. Medir cual de estas dos tendencias-positiva o negativa-tiene mas fuerza es un asunto que se tedra que determinar en investigaciones futuras. La gran duda que plantea esta tesis es si el director del arte, con las repercusiones que tiene la autoedicion, se convertira en producer d´art.

Se parte de la página y se llega a determinar las categorías visuales que influyen en la eficiencia de los mensajes impresos. Se proponen conceptos como: Estado Estético, Preferencia, Visualidad, variables visuales de cantidad, de tamaño, de posición y de aspecto, el MAPA de formato, el Indice de Preferencia y un Modelo de Captación visual. Para probar la validez de estos conceptos, se elaboraron 43 páginas de prensa, con las que se realizaron test de recepción y obteniendo así los datos que han servido para contrastar las hipótesis planteadas. Varias son las conclusiones a las que se ha llegado, entre las que se citan algunas: 1/ El comportamiento del receptor responde a los elementos de la página, es decir, al Estado Estético. 2/ El comportamiento del receptor no es igual para una página de la derecha que para una página de la izquierda. 3/ El comportamiento para una página con estructura horizontal es igual a la izquierda que a la derecha. 4/ Si la estructura es vertical el comportamiento es distinto si se trata de una página de la derecha o de la izquierda. 5/ Cuando el tamaño de las noticias es distinto, se prefiere la de menor tamaño. El trabajo es un esfuerzo para estructurar un método objetivo de análisis del diseño gráfico, del medio impreso y que es aplicable al resto de las comunicaciones audiovisuales escritas. Hace también un esfuerzo por ofrecer instrumentos de medida para el análisis del medio impreso y por último, un esfuerzo para elaborar una teoría que ha de permitir producir mensajes impresos que sean más eficientes. Todo ello ha de permitir, superar la etapa en que la construcción de los mensajes gráficos está orientada, en gran medida, en función de la intuición del diseñador; y ha de permitir también mejorar el análisis de los productos gráficos convirtiendolo en más objetivo.

Este trabajo plantea y parte de un hipótesis sustancial que responde a la pregunta, es la creatividad -en su concepto y naturaleza convencionales- el producto esencial de la actividad publicitaria? Y si es así, que modelo de análisis comparativo o factorial habría que utilizar para comprobarlo o demostrarlo? La finalidad, por tanto, de este trabajo es presentar una visión panorámica del origen y evolución del concepto de creatividad, desde la "inventio" aristotélica y la "inspiración" platónica, hasta la "creativity" de Guilford, entendida esta última, tanto desde el campo semántico, como desde su significado psicológico. Busqueda, análisis del proceso creativo, desarrollo de la idea y, finalmente, su valoración, son las etapas de un método sintético en el que las partes nos conducen a un todo: el acto de creación. Un acto bipolar -hallazgo-fracaso-, siempre bisociativo -pensamiento/sentimiento- y que en el proceso de creación publicitaria también se basa en una dualidad, el binomio -producto/idea-.

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La ficción televisiva de TV3 como productora de referentes de identidad cultural catalana: estudio de caso de la sitcom "Plats bruts" es una investigación cualitativa que intenta describir y comprender los procesos culturales expresados en un flujo comunicativo. En este sentido, la investigación da cuenta de cómo se expresa la identidad cultural en las diversas etapas de la creación y consumo de un producto cultural televisivo; así como en el mismo producto. Es decir, identificamos y analizamos las representaciones que dan lugar a ideas de pertenencia, identificación o rechazo presentes tanto en el discurso de los creadores de la serie "Plats bruts", como en el contenido de los episodios y en la recepción del producto audiovisual. El marco teórico de esta investigación se basa en las ideas expresadas por los Estudios Culturales ingleses, en algunos estudios sobre la cultura realizados en Latinoamérica y por los trabajos realizados por el Grup de Investigación en Imatge Só i Síntesi. La metodología, como ya lo hemos mencionado, es cualitativa y las herramientas que nos permiten argumentar el trabajo de campo son la entrevista en profundidad aplicada al director y guionistas de la serie. El análisis textual de dos episodios de la sitcom y por último, realizamos cuatro grupos de discusión, dos integrados por sujetos de origen catalán y los otros dos por sujetos nacidos en Latinoamérica. Hemos incluido, en los grupos de discusión, un colectivo ajeno al contexto catalán porque evidentemente al ser una investigación que trata sobre la identidad cultural es necesario incluir en el estudio la visión que construye "el otro" respecto al "nosotros".Finalmente, esta investigación es un esfuerzo por incluir la cultura como una categoría de estudio en los medios de comunicación y que ésta forme parte del ejercicio de las industrias culturales. La cultura como un eje más a considerar y que su importancia sea equiparable a razones de peso económico y político. / The fiction of TV3 as a producer of Catalan cultural identity referents: a case study of the sitcom "Plats bruts" is a qualitative research that tries to describe and understand the cultural processes expressed in a flow communicative. In this way, the research gives an account of how they express cultural identity in various stages of creation and consumption of a product cultural television, as well as in the same product. In other words, we identify and analyze the representations that give rise to ideas of belonging, identification or rejection present in the discourse of the creators of the series "Plats bruts," as in the content of the episodes and the consumption of audiovisual product. The theoretical framework of this investigation is base the British Cultural Studies, in some studies on culture in Latin America and for work performed by the Research Group en Imatge so I Síntesi. The methodology, as already mentioned, is qualitatively and tools that allow us to argue the fieldwork are applied in-depth interview the director and screenwriters of the series. The textual analysis of two episodes of the sitcom and finally, we made four focus groups, two comprising subjects of Catalan origin and the other two subjects born in Latin America. We have included in the discussion groups, a collective outside the context Catalan because obviously to be an investigation that deals with cultural identity must be included in the study builds a vision that "the other" regarding the "us".Finally, this investigation is an effort to include culture as a category of study in the media and it is part of the exercise of cultural industries. Culture as a point more to consider and that its importance is comparable to reasons of economic and political weight.

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Aquesta tesi estudia com ha comunicat i comunica l'Església de la diòcesi de Girona en els diferents camps del periodisme: premsa, ràdio, televisió i Internet. A part, s'estudia també la comunicació externa i interna de la institució del Bisbat de Girona, tant en el passat com en el present. S'entén com a "església", no només la "institució", sinó també "la comunitat local o tota la comunitat universal dels creients" (Catecisme de l'Església Catòlica, 752). Per tant, tota publicació, programa o web editada per una entitat o associació de la diòcesi de Girona que en els seus estatuts, o forma de fer, tenen present els valors del catolicisme, hi són incloses, pertanyin o no a l'organisme oficial de la institució com és el Bisbat de Girona. / This thesis studies the Church of the diocese of Girona has communicated and communicates in the different fields of the journalism: press, radio, television and Internet. Apart, the external and internal communication of the institution of the Bishopric of Girona (Bisbat de Girona) is also studied, in the past as well as in the present. We understand as "church", not only the "institution", but also "the local community or all the universal community of believers" (Catechism of the Catholic Church, 752). Therefore, every publication, program or web page edited by an entity or association of the diocese of Girona that in its statutes or form of making, has present the values of the Catholicism, is included, belong or not to the official organization of the institution, that is the Bishopric of Girona (Bisbat de Girona).