Atlas Copco Tools & Assembly Systems (ACTA) is world leader in industrial tools and assembly systems for safety-critical joints. One of the products the company sells is fixtured nutrunners, mainly to the motor vehicle industry. The margins on these highly customized products have been decreasing – much depending on changes in the purchasing behavior of the automotive industry. Traditionally, the marketing of the fixtured nutrunners has been concentrated to the parts of the product instead of the final product. Today, there is a belief within the organization that many of the sold customized products could be replaced by more standardized applications. There is also a wish to turn the focus of the market offer from the parts towards the final application. These beliefs and wishes resulted in this thesis, with the purpose to propose a new market offer to increase profitability and give more customer benefits. To reach this purpose we started out with theoretical studies of several different areas. Among those was mass customization, a strategy that combines the benefits of mass production with those of customization. We also performed a prestudy at the headquarters of ACTA in Sickla and visited major customers in Sweden. Using our collected knowledge from the theoretical studies and the prestudy, we conducted an in-depth case study by interviewing customers and people working at ACTA, both in Sweden and in the USA, in order to analyze today’s situation. In the analysis, we found several problems with today’s offer. For instance, we found that similar products are solved with unique solutions, which has lead to poor cost control and has made it difficult for ACTA to assure the quality of the ordered products. A further problem is the poor sales support and the lack of traceability of sold systems, which reduces sales and leads to unnecessary special solutions. A problem linked to that is the difficulties in getting accurate and sufficient information from the customer, which leads to extra errors and a lot of extra work. To solve these problems, we recommend ACTA to implement a mass customization strategy. Of course, not all of ACTA’s products can be mass customized, but to a large extent it should be possible. To implement a mass customization strategy, we argue that ACTA should take three measures, namely design standard products, modularize the products, and implement a computerized configuration tool. We also suggest that the implementation of the new market offer should be done stepwise. With the proposed new market offer, we believe that ACTA can increase profitability in the area of fixtured nutrunners without losing the flexibility of the products.

The diploma thesis is focused on creating a project of website revitalization in specific company which produce road bikes and timetrial bikes. Based on the theoretical knowledge, analyzes the extern and intern environment competition and risk evaluation followed by creation a practical project with estimated costs.

Ausgehend von den Erfordernissen zur Einführung eines Produktkonfigurators wird ein ganzheitlicher Einführungsprozess skizziert und durch einen Pattern-Ansatz unterstützt.

<p>У докторској дисертацији је представљен алгоритам за развој<br />конфигуратора сложених производа применом поступка груписања.<br />Детаљно је описано свих осам фаза алгоритма, а потом је извршена<br />емпиријска провера алгоритма на примеру расхладно-термичких<br />уређаја током које је развијен систем за конфигурисање сложених<br />производа. Утврђено је да се развијеним конфигуратором може<br />скратити време потребно да се конфигурише и испоручи производ<br />крајњем кориснику, а самим тим и укупно време потребно да се нови<br />или побољшани производ појави на тржишту. Резултати истраживања<br />су показали оправданост приступа развоју конфигуратора сложених<br />производа применом поступка груписања.</p> / <p>U doktorskoj disertaciji je predstavljen algoritam za razvoj<br />konfiguratora složenih proizvoda primenom postupka grupisanja.<br />Detaljno je opisano svih osam faza algoritma, a potom je izvršena<br />empirijska provera algoritma na primeru rashladno-termičkih<br />uređaja tokom koje je razvijen sistem za konfigurisanje složenih<br />proizvoda. Utvrđeno je da se razvijenim konfiguratorom može<br />skratiti vreme potrebno da se konfiguriše i isporuči proizvod<br />krajnjem korisniku, a samim tim i ukupno vreme potrebno da se novi<br />ili poboljšani proizvod pojavi na tržištu. Rezultati istraživanja<br />su pokazali opravdanost pristupa razvoju konfiguratora složenih<br />proizvoda primenom postupka grupisanja.</p>

Innovating with digital technologies is becoming increasingly necessary as firms seek to remain competitive. Previous scholarship has showed how digital innovation can be managed to be competitive and gain value creation internally. However, the use of diverse digital resources in creating novel services has shaped an opportunity for research in Digital service innovation (DSI). To date, DSI have started to spread in Information System research. However, to understand DSI and its associated value creation dynamics – the relations between internal and external IT-based value creation are unreported. Therefore, in drawing on a qualitative case study of construction firm’s use of DSI capabilities through a Web-based 3D Configurator. This thesis aims to understand its role and dynamics between internal and external IT-based value creation. The results illustrate the role of the Web-based 3D configurator as a fundamental means for delivering both internal and external values. Contrasting previous research, the findings reveal how the firm first needed to achieve external IT-based value creation before internal IT-based values could be realized. This findings contributes to a deeper understanding of DSI and its value creation dynamics, which in the future can be a starting point for creation of new frameworks in managing DSI.

Im Zuge der Globalisierung sehen sich produzierende Unternehmen mit einem kontinuierlich anwachsenden Wettbewerbsdruck konfrontiert. Aufgrund dessen sehen sich viele Marktakteure zu einer intensivierten Spezialisierung gezwungen, um auf kunden-individuelle Anforderungen eingehen zu können. Einen möglichen Lösungsansatz zur Bewältigung dieser Herausforderung bietet der Ansatz der Modularisierung. Hier wird allerdings nicht konkret ein Baukasten definiert, vielmehr werden verschiedene Alternativen generiert. Die Entscheidung, welcher Baukasten schlussendlich implementiert wird, fällt meist aufgrund einiger weniger Einflussfaktoren sowie maßgeblich durch Expertenentscheidungen. An dieser Stelle setzt der vorliegende Beitrag an. Um ein quantifizierbares und ganzheitliches Kriterium zur Unter-stützung der Auswahl modularer Baukastensysteme zu bieten, wird eine multifaktorielle Simulation eingesetzt. Einer der maßgeblichen Aspekte derer ist die beidseitige Inbezugnahme von sowohl Kunden- als auch Unternehmensperspektive. Dies wird v.a. durch die Verwendung eines dynamischen Produktkonfigurationssystems ermöglicht. Um die zugrundeliegenden, teils komplexen Produktarchitekturen datentechnisch konsistent und pflegbar zu halten, wird zusätzlich der Einsatz einer modellbasierten Datenstruktur aufgezeigt. Die Verwendung des Model-Based Systems-Engineering (MBSE) Ansatzes hilf dabei, die vielschichtigen Zusammenhänge des Modulbaukastens in einer konsistenten und maschinenlesbaren Form auszudrücken. Somit kann das Konfigurationssystem produktunabhängig auf die Ontologie der zugrundeliegenden Datenstruktur zugreifen. Für die Baukastensimulation wird dieses Konfigurationssystem rekursiv für mehrere Kundenanfragen und alternative Baukästen eingesetzt, um anschließend mittels eines geometrisch-mathematischen Algorithmus ein multi-dimensionales Entscheidungskriterium hinsichtlich der Baukasten-performance zu generieren.

Building a house is a demanding process with a lot to learn, and many expensive decisions that have to be made. One of them is to choose which house to buy and what it should look like. Many house companies offer via the website a house configurator where the house buyer can test different combinations of choices and see what it would look like. Neava Studios is a company that offers such a tool, Design Studio, which they sell to house companies. The unique thing about this house configurator is that instead of showing fixed example views for each configurable part of the house, it presents photorealistic 360-degree renderings from several different positions in the house. When the house configurator Design Studio is sold to a house company, it is presented through a demo version of the product. The user interface that belongs to the demo was created temporarily and needs to be redesigned with a focus on the end-user experience. In this master thesis, the aim has been to create a better experience for house buyers in the situation of building a house. With the goal of developing a concept for a user interface that is visualized and tested through an interactive prototype. The work has followed an iterative user-centered Design thinking process with five different phases: empathize, define, ideate, prototype and test. In the first phase, empathy was created with house buyers through interviews and surveys and by analysing that information. In the second phase, the primary needs were defined to be used as a basis in the third phase, where ideas for solutions were developed. Two prototypes were created and tested to result in a winning concept that was improved and visualized in an interactive prototype. The final result is a standard user interface for the demo version of Design Studio where the house buyers’ experience has been in focus. This has been done by working with the house buyers’ needs combined with research on user experience and user interface, among other things. The features in the product are combined and clustered to a few, placed in intuitive locations, resulting in an intuitive layout where the user has a good overview. The same applies with the menu that is given a large space for the user to have an overview of the choices, without taking up too much space on the screen. The explorer mode is integrated into the configurating mode for the user to access it, creating control and freedom while making choices. The price is extended to present the price for every room, giving the user more control to stick to their budget. / Att bygga hus är en krävande process med mycket att sätta sig in i, och många och dyra beslut som måste tas. Ett av dem är att välja vilket hus man ska köpa och hur det ska se ut. Många husföretag erbjuder via hemsidan en huskonfigurator där husköparen kan testa olika kombinationer av val och se hur det skulle se ut. Neava Studios är ett företag som erbjuder ett sådant verktyg, Design Studio, som de säljer till husföretag. Det unika med den här huskonfiguratorn är att den i stället för att visa fasta exempelvyer för varje konfigurerbar del av huset, presenterar fotorealistiska 360-gradersrendreringar från flera olika positioner i huset. När huskonfiguratorn Design Studio säljs till ett husföretag presenteras den genom en demoversion av produkten. Användargränssnittet som hör till demon skapades provisoriskt och behöver designas om med fokus på slutanvändarens upplevelse.  I det här examensarbetet har syftet varit att skapa en bättre upplevelse för husköparna i situationen av att bygga hus. Med målet att ta fram ett koncept för ett användargränssnitt som visualiseras och testas genom en interaktiv prototyp. Arbetet har följt en iterativ användarcentrerad Design thinking-process med fem olika faser: empatisera, definiera, idégenerera, prototypa och testa. I den första fasen skapades empati med husköpare genom intervjuer och enkät och genom att analysera den informationen. I den andra fasen togs de primära behoven fram för att användas som grund i tredje fasen där idéer på lösningar togs fram. Två prototyper skapades och testades för att till slut resultera i ett vinnande koncept som förbättrades och visualiserades i en interaktiv prototyp. Det slutliga resultatet är ett standardanvändargränssnitt för demoversionen av Design Studio där husköparnas upplevelse har varit i fokus. Det har gjorts genom att utgå från husköparnas behov och forskning inom bland annat användarupplevelse och användargränssnitt. Funktionerna i produkten har kombinerats och grupperas till ett fåtal, placeras på intuitiva platser, vilket resulterar i en intuitiv layout där användaren har en bra överblick. Detsamma gäller menyn som ger ett stort utrymme för användaren att ha en översikt över valen, utan att ta upp för mycket utrymme på skärmen. Utforskarläget är integrerat i konfigureringsläget för användaren att få åtkomst till det, vilket skapar kontroll och frihet samtidigt som man gör val. Priset utökas för att presentera priset för varje rum, vilket ger användaren mer kontroll för att hålla sig till sin budget.

Purpose: This study aims to test which values from the mass customization process that affect the willingness to pay for products in the consumer electronics industry. Method: We have used a quantitative method with a deductive approach. The study is based on the confirmatory factor analysis (CFA) performed on the test and survey which was inspired by the CPVT model. Primary data has been manually gathered from the survey via Google Forms and later analyzed in EXCEL, SPSS as well as AMOS. The timeperiod for the survey lasted between 2020-11-01 to 2020-12-01. The final sample amounted to 145 observations. Conclusion: This study found that creative achievement value (which refers to the customers pride of authorship and is directly connected to the codesign process in the product configurator), had an effect on the perceived satisfaction (the enjoyment which comes from the mass customization process) which in turn effected their willingness to pay (an increase or decrease in incitement to pay for a product after going through the mass customization process). There was a strong positive covariance (correlation between the variable groups) between the factor for satisfaction and the factor for willingness to pay in the factor correlation matrix. / Syfte: Denna studie avser sig testa vilka värden från kundanpassningsprocessen som påverkar betalningsviljan för produkter inom hemelektronikbranschen. Metod: Vi har använt oss av en kvantitativ metod med en deduktiv ansats. Studien baserar sig kring en konfirmativ faktoranalys (CFA) som gjordes på det test och enkät som inspirerats av CPVT modellen. Primärdata har manuellt samlats in från enkäten via Google Forms och analyserats i EXCEL, SPSS samt i AMOS. Tidsperioden för undersökningen varade mellan den 2020-11-01 och 2020-12-01. Det slutliga urvalet uppgick till 145 observationer. Slutsatser: Studien fann att kreativt prestationsvärde (vilket syftar till kundens upplevda stolthet vid vetskapen av att ha skapat något och är direkt kopplat till designprocessen i produktkonfiguratorn) påverkade kundens upplevda tillfredsställelse (den belåtenhet som kommer från kundanpassningsprocessen) som i sin tur påverkade kundens betalningsvilja (en ökning eller minskning av incitamentet till att betala ett högre pris för produkten efter att ha gått igenom kundanpassningsprocessen). Det fanns en starkt positiv kovarians (korrelationen mellan variabelgrupperna) mellan tillfredsställelse och betalningsvilja i väg-diagrammet samt en godtycklig korrelation mellan faktorn för tillfredsställelse och faktorn för betalningsvilja i faktor-korrelationsmatrisen.

Many of us find it difficult to make big decisions, building ahouse is one of them. It is perhaps the biggest investment andproject that one takes on. During a house building project, thereare many things that needs to come together, you have to finda plot, choose a house model and lastly all those other choicesas for example the kitchen and bathroom details. It is in thisdecision process that it can be useful to be able to test differenthouse models and materials before the final decision is made.It is this process that is the focus of the thesis, or rather, a tool tofacilitate decisions. There are existing solutions today where the usercan change materials in houses online in virtual reality, this thesisexplores how this functionality could be conceived in an AR (AugmentedReality) environment. With this, the user can see their housein real size on the site before the construction has even begun.Neava AB has developed an application called Arvue where it is possibleto view an AR model of a house in real size. The houses NeavaAB produce belong to their customers, who are house companies.But as the team at Neava AB worked on developing customized configuratorsfor virtual reality, some challenges began to emerge.It takes a long time to agree with the customer which colour shadeis correct and the communication between the two at this stage ofproduction can sometimes take a long time. During which Neavahas to wait for the customer’s reply before they can continue theirwork. The problem regarding to the colours is also connected to thecustomers brand identity as the house companies all have their ownspecific appearance and want both the interface and images to reflectthis as strongly as possible. This increases the communicationbetween the two even further.The aim of the thesis is to design a tool where the house companycan administrate their own interface in the interactive AR configurator.The interface design is focused on user experience and evaluatedby measuring the usability and user experience.The work presented in this thesis applied a user centered designprocess, in which the most important part is to involve the users inthe design and to base the decisions upon their needs and feedbackin different ways. This work applied interviews, surveys, evaluationsand user testing continuously to control how well the results were inline with the identified needs.The thesis presents a proof of concept for how this tool for the housecompanies could be conceived by designing both the interface to administrateand the tool itself. By developing this tool Neava AB wouldboth reduce the time they spend on communication but also have aprogressive and innovative product service which could help reducethe environmental impact of building new houses. This is achievedby helping the users make better decisions and reduce the amountof re-buildt houses. / För många människor är det svårt att ta stora beslut, att bygga hus är ett av dessa. Det är kanske den största investeringen och projekt som man tar sig an. I ett husbygge är det många saker som ska stämma överrens, man ska hitta en tomt, välja en husmodell och till sist alla de där andra valen som till exempel köks- och badrumsdetaljer. Det är i detta beslutskede som det kan vara skönt att kunna testa olika husmodeller och material innan det slutliga beslutet tas. Det är denna process som är i fokus i detta examensarbete, eller rättare sagt ett verktyg för att underlätta besluten. Det handlar nämligenom en AR-applikation för hus. AR står för augmented reality(förstärkt verklighet) och med hjälp av denna kan användaren se sitt hus i verklig storlek på tomten innan någonting är bestämt eller ens påbörjat. Neava AB har utvecklat en applikation där det i dagsläget går att visa en AR-modell av ett hus i verklig storlek. Deras huvudsakliga kunder är husföretag som bygger modulära hus. Då teamet på Neava AB arbetat med att utveckla kundanpassade konfiguratorer för virtuell verklighet har några utmaningar börjat visa sig.Det tar lång tid att komma överens om vilken färgnyans som är korrekt och kommunikationen i detta skede av produktionen tar iblandväldigt lång tid varvid Neava måste invänta kundens bedöming påderas modeller. Detta problem är också kopplat till kundernas grafiska profil då kunderna alla har en specifik framtoning och vill att både gränssnitt och bilder ska återspegla denna så starkt som möjligt. Målsättningen med arbetet är att utforska hur ett verktyg för husföretagen att skapa sina egna gränssnitt skulle kunna se ut. Gränssnittet designas med fokus på användbarhet och användarupplevelse och utvärderas kontinuerligt jäntemot dessa kriterier. Projektet tillämpar en användarcentrerad designprocess där det centrala är att involvera användarna i designprocessen på olika sätt. Detta arbete tillämpar intervjuer, enkäter, utvärderingar och användartester genomgående för att kontrollera hur väl resultaten stämmer överrens med de identifierade behoven. Designen tas fram med utgånspunkt i de identifierade utmaningar och problem som funnits med hjälp av dessa metoder.Resultatet är ett koncept som illusterar hur detta verktyg skulle kunna se ut och fungera. Både hur en konfigurator för AR men också för hur en administrativ tjänst för en huskonfigurator skulle kunna se ut.Genom att designa gränssnittet för huskonfiguratorn i AR och medföljande administrativa tjänst så kunde ett förslag för detta verktyg presenteras. Om Neava skulle utveckla detta verktyg så skulle det både minska tiden som de lägger på kommunikation, men också ha tagit fram en innovativ och nytänkande produkt som kan bidra till att minska miljöpåverkan av nybyggnation genom säkrare beslut och minskad ombyggnation.

When working with complex aircraft design it is necessary to be able test configurations easily. At Saab this is done in several ways. When looking at the weapons integration on the Gripen Aircraft, clearance analysis (called feasibility studies at Saab) are created to evaluate if new external stores can be mounted. This is done manually in CATIA by measuring and evaluating the result. To ease the work when performing these repetitive tasks, it is possible to take advantage of Knowledge Based Engineering, KBE. This thesis revolves around implementing KBE in the process. The approach is to create a configurator that can handle the different external stores and perform the required tasks. The end result is a configurator with a Graphical User Interface, GUI, in which the user gets help with the feasibility study and which requires light manual input from the user. The configurator performs the study and produces a Word report for the user to examine. The resulting time saving is around 75 to 80 percent from the original process. The conclusion is that the configurator can facilitate the feasibility studies at Saab by reducing the time and lower the threshold for the user. Even though the process is not fully automated, the configurator is judged to perform at a satisfying degree.