Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-17T16:00:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194146.pdf: 5005566 bytes, checksum: 16b9eb7228905336b793ede175f8c794 (MD5) / Um dos grandes desafios mundiais atuais é "como encontrar o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico e a preservação da Natureza" ou "como alcançar o desenvolvimento sustentável global", uma vez que o objetivo deste é harmonizar as metas de desenvolvimento propiciando para as gerações, presente e futuras, oportunidades ambientais, econômicas, sociais e técnicas, visando benefícios e mantendo a qualidade da Natureza. Nesta tese um método multicritério de apoio à decisão existente - o MACBETH - Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique, foi utilizado para determinar as áreas de atuação municipal prioritárias, visando o alcance do Desenvolvimento Sustentável no município de São José, em Santa Catarina, Brasil. A metodologia proporciona aos atores envolvidos a interação entre si e com as múltiplas informações necessárias para a tomada de decisão. Os atores considerados neste processo decisório foram: autoridades governamentais municipais, especialistas ambientais e representante de organização não governamental ambiental (ONG). A Agenda 21 foi adotada como base para a definição dos principais aspectos a serem considerados quando do estabelecimento destas ações prioritárias. Assim, baseado no slogan "Pense globalmente e aja localmente" e na idéia que a conservação ambiental local promove a preservação ambiental global, este trabalho pretende auxiliar São José a traçar seu caminho para o alcance do desenvolvimento sustentável municipal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T07:45:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 284316.pdf: 17290405 bytes, checksum: 9893e20eeef0898a91b8f8d3c43b4f1c (MD5) / Os instrumentos utilizados pela comunidade científica para validar e disseminar o conhecimento desenvolvido são as publicações em periódicos científicos. A gestão dos periódicos científicos é complexa, tendo em vista, os numerosos fatores que influenciam em seu desempenho aliado aos objetivos conflitantes de seus interlocutores e o conhecimento parcial destes do contexto. Este ambiente evidencia a necessidade de uma gestão transparente dos periódicos científicos e com comprovada fundamentação científica. O objetivo da presente pesquisa é de construir um processo de avaliação de periódicos científicos que permita explicitar, organizar, mensurar, estabelecer os níveis de referência e integrar os critérios julgados pelo editor chefe como necessários e suficientes para avaliar, monitorar e aperfeiçoar a gestão de um periódico específico. Nesse contexto, esta pesquisa de caráter exploratório-descritivo e objetiva construir um processo de avaliação de desempenho para a Revista Contemporânea de Contabilidade (RCC). O instrumento de pesquisa utilizado nesta pesquisa para alcançar o objetivo proposto foi a Metodologia - MCDA-C tendo em vista sua capacidade de organizar, desenvolver e disseminar entre os atores o entendimento do contexto. A metodologia MCDA-C permitiu ao gestor compreender que sua gestão é realizada sobre dois sistemas independentes: i) periódico (veículo); (ii) conteúdo (portfólio de artigos publicados). Para cada um destes foi construído um modelo de avaliação de desempenho para apoiar a gestão constituído de 07 e 06 critérios (PVFs) respectivamente. Estes objetivos estratégicos por sua vez são explicados por 62 e 63 indicadores de desempenho (PVEs). Isto permitiu dar transparência ao diagnóstico do desempenho para cada um dos sistemas independentes que necessitam ser gerenciados no periódico científico estudado. Este entendimento, além de facilitar o monitoramento permitiu ter um processo para identificar oportunidades de aperfeiçoamento. Foram geradas, a título de ilustração, ações de aperfeiçoamento para os dois sistemas constituintes da área de gestão do editor. / The tool used by the scientific community to validate and spread the development knowledge is the publication in scientific journals. The scientific journals management is complex since the numerous factors that influence in its performance along with the conflicting objectives of their interlocutors and the partial knowledge of them on the context. This environment shows the need of a clear management of the scientific journals and with proved scientific basis. The aim of the present research is to build an assessment process of scientific journals that allows to explicit, organize, measure, establish the reference levels and integrate the criteria judged by the editor as necessary and sufficient for assessing, monitoring and improving the management of a scientific journal. In this context, this research of exploratory-descriptive character that aims to build a performance assessment process for Accounting Contemporary Magazine (ACM). The research tool used in this research to achieve the proposed objective was MCDA-C Methodology since it is able to organize, develop and spread among the actors the context understanding. The MCDA-C methodology allows the manager to understand that the management is held on two independent systems: i) journal (vehicle); (ii) content (published paper portfolio). For each of them was built a performance assessment model to support the management formed by 07 and 06 criteria (PVFs), respectively. These strategic objectives are explained by 62 and 63 performance indicators (PVEs). This allowed the performance diagnosis to be clear for each of the independent systems that need to be managed on the studied scientific journal. This understanding, besides facilitating the monitoring also allowed having a process to identify improvement opportunities. It was generated, for illustrating, improvement actions for the two systems of the editor management area.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Educação. Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T09:58:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241328.pdf: 1113616 bytes, checksum: 9e39655fc677bf525b0b47e00937ec56 (MD5) / A informação desempenha papel importante e imprescindível em todas as organizações públicas e privadas, exigindo gerenciamento eficaz e esforços conjuntos de seus membros. A gestão da informação requer o estabelecimento de processos sistematizados e estruturados, associada às pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados, permitindo que o fluxo informacional subsidie o processo de tomada de decisões. O turismo é uma atividade socioeconômica que tem despertado a atenção de governos, empresários, comunidades e estudiosos, principalmente quanto à sua organização e gestão. A análise do processo, das atividades e dos resultados em turismo demanda um conhecimento abrangente e conexo a uma maturidade, sobretudo das organizações públicas que possuem a incumbência de gerenciá-lo. Assim, a investigação sobre o fluxo informacional reflete um caminho para a consolidação da atividade turística e o reconhecimento da sua importância enquanto fenômeno socioeconômico e cultural. O objetivo desse estudo foi analisar o fluxo informacional subsidiando o processo de tomada de decisões em um órgão municipal de turismo localizado no Estado de Santa Catarina, configurando-se como uma abordagem quali-quantitativa. O modelo metodológico adotado abordou a seleção de variáveis, indicadores, e etapas para observação do fluxo informacional e demais elementos que culminaram na aplicação de três grupos de pesquisa, incluindo três gestores, onze funcionários do setor de planejamento e pesquisa (SEPLAN) e quarenta e três turistas/visitantes. Os resultados apontaram para um fluxo com certa estrutura, embora desprovido de sistematização formal, ocorrendo deficiências nas suas etapas e envolvendo ainda gargalos na comunicação e no ambiente tecnológico. Infere-se que os recursos humanos da organização possuem noção de um processo lógico das informações organizacionais, embora tenham dificuldades em discernir sobre as falhas e mudanças necessárias nas etapas do fluxo. Conclui-se que a gestão da informação é carente de entendimento aprofundado por parte de seus dirigentes, no sentido de reconhecer que a sua aplicação é fundamental ao desenvolvimento estratégico do órgão. Em vista dos resultados obtidos, deduz-se que a centralização, associada à subutilização do fluxo informacional compromete a qualidade do processo de tomada de decisões. Sugerem-se ações e atitudes que contribuam para a melhoria das falhas apresentadas no sentido de prover recursos estratégicos essenciais à manutenção da competitividade organizacional. Finalmente, espera-se que a organização compreenda que a informação exerce função básica para o suporte do processo decisório em termos de aumento da qualidade e diminuição das incertezas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:24:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 251610.pdf: 10385895 bytes, checksum: 5e6f8db580f6fc4f85481dbc8afeb8d2 (MD5) / A qualidade, velocidade e tempestividade das informações, requeridas pelas novas sistemáticas de mercado, afetam diretamente o processo decisório organizacional. Esta complexidade remete-se aos pilares da gestão estratégica, e de como modelar a problemática, implicando, assim, na necessidade de averiguar a possibilidade de concatenar pressupostos do planejamento estratégico, agregando-os aos do MCDA-C e da TI. E se, um software tem operacionalidade suficiente, para avaliação e controle da gestão estratégica. Como, o planejamento estratégico é a principal ferramenta utilizada e com o maior grau de satisfação entre os usuários no mundo, existe necessidade de aferir e controlar a performance, garantindo apoio à decisão dos gestores, com isso o principal foco da pesquisa será de construir um software de avaliação e controle da gestão estratégica fundamentada na metodologia MCDA-C. Para resolver o problema, serão realizadas pesquisas para caracterizar os diversos modelos de avaliação e controle do planejamento estratégico, determinando suas principais características e modelando-os através de um software, baseado na MCDA-C, a fim de aferir a situação atual da empresa frente a concorrentes, definindo com clareza quais são os objetivos estratégicos, os ambientes internos (pontos fortes / fracos) e externos (Ameaças / Oportunidades). Ao termino do projeto será construída um sistema denominado SIMAGE. The quality, speed and volume of the information, requested by the new ones systematic of market, they affect the process of organizational decision directly. This complexity is sent to the pillars of the strategic administration, and how to model the problem, implicating, like this, in the need to discover the possibility to connect presupposed of the strategic planning, joining them to the of MCDA-C and IT. It is been, a software has enough functionality, for evaluation and control of the strategic administration. As, the strategic planning is the main used tool and with the largest satisfaction degree among the users in the world, need exists to check and control the performance, guaranteeing support to the managers' decision, with that the main focus in research will be of building an evaluation software and control on strategic administration based in the methodology MCDA-C. To solve the problem, researches will be accomplished to characterize the several evaluation models and control the strategic planning, determining their main characteristics and modeling them through a software, based on to MCDA-C, in order to check the current situation of the company front to competitive, defining with clarity which they are the strategic objectives, the internal ambient (strong / weak points) and external (Threats / Opportunities). At the end project, a system will be built, and its name will be SIMAGE.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T07:42:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 270113.pdf: 867761 bytes, checksum: a34c541479a24cda5b48658feab55c59 (MD5) / O presente estudo reporta-se a uma pesquisa descritiva, envolvendo a heurística da Ancoragem e a Tomada de Decisão sob Risco. Heurística pode ser definida como um conjunto de regras e métodos que conduzem à resolução de problemas, e muitas vezes limitam ou distorcem a capacidade das pessoas tomarem decisões racionais (MACEDO, 2003). Atalhos mentais demonstram uma violação aos axiomas da TUE. Assim, a utilização da heurística da Ancoragem demonstra que as pessoas tendem a fazer estimativas ancoradas em um valor inicial, o qual é ajustado para produzir uma decisão final. Este trabalho objetiva investigar a influência da heurística da Ancoragem na tomada de decisão dos corretores profissionais em investimentos imobiliários. A investigação ocorreu por meio de testes estatísticos, baseados nas pesquisas de Jacowitz e Kahneman (1995), envolvendo o efeito da heurística da Ancoragem e estimativas de avaliações imobiliárias, Northcraft e Neale (1987). Os resultados do presente estudo sugerem, por meio dos cálculos do IA - Índice de Ancoragem, que as pessoas, menos confiantes em suas estimativas, tendem a "ancorar" mais do que as altamente confiantes. O IA geral das estimativas com baixo grau de confiança dos grupos experimentais encontrado é de 0,3281. A correlação entre as estimativas transformadas e a confiança indicada pelos corretores profissionais (grupo exposto à âncora baixa, r = 0,025; grupo exposto à âncora alta, r = -0,038.) sugeriu que a susceptibilidade à ancoragem está associada a uma baixa confiança. E que, existe ainda, uma tendência de que as avaliações-estimativas, mais significativamente afetadas por uma âncora, são feitas relativamente com menos confiança. Todavia, por meio do Teste-t, pôde-se inferir que ambos os grupos experimentais sofreram influência das âncoras (t= 3,318, p<0.05 para um N=62), contudo não foram igualmente influenciados. Assim, os efeitos da âncora baixa parecem mais pronunciados, significativos. Outra medida dos efeitos das âncoras foi verificada por meio dos valores extremos. No presente estudo foram encontrados os seguintes valores percentuais: a) percentual de valores extremos do grupo de calibragem = 25%; b) percentual de valores extremos para âncora baixa = 6,45% e, c) percentual de valores extremos para âncora alta = 12,90%. Estes resultados demonstraram que questões não quantitativas influenciam as pessoas mesmo antes que elas façam estimativas numéricas. Os efeitos da Ancoragem foram maiores no grupo experimental que foi exposto à âncora baixa, AI = 0,41. Resultado que permite inferir que as medianas das estimativas deste grupo se moveram mais de 40% em direção à âncora. Por fim, os efeitos e a influência da heurística da Ancoragem em investimentos imobiliários são notórios, contudo, não são extraordinariamente grandes.

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-03-04T18:02:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309261.pdf: 7309870 bytes, checksum: b4e54f2c3af04a9f93c5b9f40e0141e1 (MD5) / Influenciada pela economia industrial, a gestão estratégica se focou em diferenciais competitivos baseados no ambiente externo. Porém, essa visão tem sido contrastada com a visão baseada em recursos (RBV), cuja premissa é a de que a que a contínua criação de vantagens competitivas advém de como a firma organiza, transforma e desenvolve seus recursos internos para elaborar suas estratégias. O objetivo desse trabalho é propor uma metodologia para auxiliar aos gestores de uma firma em gerar um entendimento sobre o ambiente de sua organização e, com base nos seus valores e preferências, formular recomendações sobre seus recursos e competências a fim de criar vantagens competitivas em nível estratégico. Para atingir tal intento, essa pesquisa desenvolveu a metodologia Business Process Management - Contructivist (BPM-C). A pesquisa é complementada por um estudo de caso para testar a adequação da metodologia para o alcance do objetivo proposto, bem como propõem fatores críticos de sucesso para sua implementação. A visão de conhecimento adotada por essa tese é a construtivista, a natureza do objetivo de pesquisa é exploratória, a lógica de pesquisa é indutiva e se vale da metodologia BPM-C para a condução de um estudo de caso para atingir os objetivos específicos desse trabalho. Essa tese apresenta contribuições científicas no âmbito da gestão estratégica ao propor uma metodologia que operacionaliza o conceito de dynamic capability, auxiliando os gestores na identificação, ordenação e elaboração de ações de melhoria em processos e recursos. No âmbito do apoio à decisão, essa pesquisa apresenta uma abordagem sobre como utilizar o conhecimento desenvolvido pelas fases de Estruturação e Avaliação da metodologia Multi-Critério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) para gerar vantagens competitivas a partir da gestão de processos e os recursos organizacionais / Influenced by industrial economics, strategic management has focused on competitive advantages based on the external environment. However, this view has been argued with the resource-based view (RBV), whose premise is that the continuous creation of competitive advantage comes from how the firm organizes, develops and transforms their internal resources to develop their strategies. The aim of this research is to propose a methodology to aid managers of a firm to generate an understanding of the context of their organization and, based on their values and preferences, making recommendations on their resources to create competitive advantages at the strategic level. To achieve this aim, this research developed methodology Business Process Management - Contructivist (BPM-C). The research is complemented by a case study to test the adequacy of the methodology to achieve the proposed objective, as well as to propose critical success factors for implementation. The view of knowledge adopted by this thesis is the constructivist, the nature of the goal of research is exploratory and research logic is inductive and uses the BPM-C methodology for conducting a case study to achieve the specific objectives of this thesis. This thesis presents scientific contributions in the context of strategic management to propose a methodology that operationalizes the concept of dynamic capability, assisting managers in identifying, sorting and preparation of actions for improvement in processes and resources. In the context of decision aiding, this research presents an approach on how to use the knowledge developed through the phases of structuring and evaluation of Multi-Criteria Decision Aiding - Constructivist (MCDA-C) to generate competitive advantage from the process management and organizational resources

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:22:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:34:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:57:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226680.pdf: 1399314 bytes, checksum: d2ea03709b3150f7147751bd8dcb64a2 (MD5) / A partir do momento em que os recursos materiais, humanos e financeiros são reunidos com a finalidade de fabricação de produtos ou oferta de serviços, o resultado desejável deve ser igual ou superior ao montante investido. Ferramentas de avaliação de investimentos surgiram, procurando analisar a viabilidade econômica de propostas de aumento ou melhoria da produção. Porém, estes modelos tradicionais ainda são limitados, pois superestimam a dimensão econômica, relegando ao segundo plano ou efetivamente desprezando outras variáveis que exercem impacto significante e, muitas vezes decisivo sobre a situação em perspectiva. Este trabalho adota a perspectiva da metodologia multicritério de apoio à decisão - alternativa que integra à avaliação econômica outras variáveis de natureza qualitativa que aparentam não ser mensuráveis ou para as quais não foi empreendido um esforço neste sentido. Almeja-se uma visão sistêmica, informando sobre como as alternativas de investimento comportam-se, segundo diversos critérios tomados como relevantes, observando-se sua característica quantitativa/qualitativa, sinalizando aos tomadores de decisão aquelas que melhor atendem às várias dimensões do negócio. Propõe-se um método estruturado de apoio à decisão, elencando análises númericas e gráficas, assim como discutindo as melhores alternativas sob o ponto de vista custo-benefício. Aumenta-se o grau de formalização das decisões, tornando-as mais objetivas e, preservando a memória técnica ao longo do tempo. Por fim, discute as informações atualmente consideradas nos projetos de investimento e o impacto no processo decisório, propondo um ciclo revisional no modelo adotado, assim como um repensar sobre a tomada de decisão e as relações da organização internamente e com terceiros.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194974.pdf: 2725725 bytes, checksum: 3e8d8cc06bb5f2ee45affc97e1c428b3 (MD5) / Esta pesquisa apresenta um método que, sob a ótica construtivista, permite construir modelos para avaliar empresas de pequeno porte no Brasil, com base nas percepções e juízos de valor do investidor. Para tanto, este trabalho se propôs a utilizar uma metodologia multicritério de apoio a decisão construtivista (MCDA-Construtivista), que permitiu operacionalizar o método aqui proposto, a fim de melhor refletir o valor desse tipo de empresas como negócio. Sob o ponto de vista das escolhas metodológicas de pesquisa, o autor procurou se posicionar diante das diversas correntes teóricas da área de avaliação de empresas; em especial a visão construtivista no processo de apoio a decisão onde assume-se a idéia de que resolver um problema é um processo evolutivo de aprendizado. Como constribuição teórica e prática, está a integração dos aspectos tangíveis e intangíveis, segundo a visão do investidor, necessários para elaborar um processo de avaliação de empresas de pequeno porte; a determinação da atratividade global da empresa por meio da agregação das preocupações consideradas importantes pelo investidor; e a busca de um enfoque mais abrangente do negócio. Pelo estudo conclui-se que o método proposto considerou tanto os aspectos objetivos quanto os subjetivos no processo de avaliação de empresas de pequeno porte, tratando de forma adequada com este problema complexo (que envolve múltiplos atores e objetivos conflitantes). Como resultado, o método proposto permitiu que o investidor agregasse maior conhecimento sobre o problema, tornando-se confiante na sua decisão final.