Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-11-09T12:35:25Z No. of bitstreams: 1 FabyanoAlbertoStalschmidtPrestesDissertacao2017.pdf: 1400128 bytes, checksum: 09760223aaa6e27dd73ff4e19e8dc8e9 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-11-09T12:36:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FabyanoAlbertoStalschmidtPrestesDissertacao2017.pdf: 1400128 bytes, checksum: 09760223aaa6e27dd73ff4e19e8dc8e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-09T12:36:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FabyanoAlbertoStalschmidtPrestesDissertacao2017.pdf: 1400128 bytes, checksum: 09760223aaa6e27dd73ff4e19e8dc8e9 (MD5) Previous issue date: 2017-11-26 / The discussion that unveils the aspects related to the access to justice is relevant, bearing in mind that a new look to the problems that blur this right is necessary, which must be bequeathed to all citizens. In the light of this conceptions the present work brought as general objective the analyzes of tools to make the judiciary management more efficient. To reach the stablished objective, a work that presented compatible scientific method as elected subject was developed, specially the deductive, to particular issues, from general concepts extracted of the bibliographical research, and the inductive to conclusion making. The data analyzed with the bibliographical research and the statistical data contemplate that the State obligation is not synthesized into a mere jurisdictional response, but yet, to the provision of an effective protection, that respects the guiding principle of all the Brazilian judicial system, which is the free access to justice, but also that serves the constitutional principle of a reasonable length process provided as individual right in the Federal Constitution. Therefore, it demonstrates that the ado in the provision of judicial protection, and the lack of structure of the Judiciary Branch constitute a contemporary problem, capable of generating lengthy process, inefficient and unfair, turning the access to justice a chimera that is not harbored by the celerity, but yet, by the lengthening process. Furthermore, the judicial services made available to the society, must be charged in a reasonable way to respond the aspirations of the user and be viable to the State bear the costs in a rational way. The whole limiting context to justice in Brazil is a triggering event in the delay of the conflict effective resolution, and contemplates the increase in costs of process, reducing the trust that the society has for the Judiciary Branch and in the protection of their rights. It was concluded that the reengineering of judiciary management is a crucial instrument to the improvement of judicial service rendering, specially, as incentive to all means of extrajudicial conflict arbitration. / A discuss??o que descortina os aspectos relacionados ao acesso ?? justi??a se faz pertinente, tendo em vista que ?? necess??rio um novo olhar para os problemas que enevoam este direito, que deve ser legado a todos os cidad??os. A luz destas concep????es o presente estudo trouxe como objetivo geral analisar ferramentas para tornar mais eficaz a gest??o judici??ria. Para o alcance do objetivo tra??ado foi desenvolvido um trabalho que apresentou m??todos cient??ficos compat??veis com o tema eleito, especialmente o dedutivo, para quest??es particulares, a partir de conceitos gerais separados da pesquisa bibliogr??fica, e o indutivo para a tomada de conclus??es. Os dados analisados com a pesquisa bibliogr??fica e dados estat??sticos contemplam que o dever do Estado n??o se resume a uma mera resposta jurisdicional, mas sim, a presta????o de uma tutela efetiva, que respeite o princ??pio norteador de todo o sistema judicial brasileiro, que ?? o livre acesso ?? justi??a, mas tamb??m que atenda ao princ??pio constitucional da razo??vel dura????o do processo previsto como direito individual na Constitui????o Federal. Isto posto, traz-se a lume que a demora na presta????o da tutela jurisdicional e a falta de estrutura do Poder Judici??rio constituem problemas da contemporaneidade, capazes de gerar um processo lento, ineficaz e injusto, tornando o acesso ?? justi??a uma quimera que n??o encontra guarida na celeridade e, sim na morosidade processual. Al??m disso, os servi??os de justi??a colocadas ?? disposi????o da sociedade, devem ser cobrados de forma razo??vel para atender aos anseios dos usu??rios e de forma racional para ser vi??vel para o Estado arcar com estas despesas. Todo o contexto limitador do acesso ?? justi??a no Brasil ?? fato gerador de demora na efetiva resolu????o da lide, e contempla o aumento do custo do processo, reduzindo a confian??a que a sociedade tem no Poder Judici??rio e na prote????o de seus direitos. Concluiu-se que a reengenharia da gest??o judici??ria ?? instrumento fundamental para a melhoria da presta????o dos servi??os de justi??a, especialmente, com o incentivo dos meios de concilia????o de conflitos extrajudiciais.

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:10:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Rodrigues Marques.pdf: 4329600 bytes, checksum: d26166a18953be6666a697cfb3f0fe50 (MD5) Previous issue date: 2010-06-01 / The objective of this research is to investigate a process of creation in the performing arts, from the point of view of communication networks. The study was based on the discussion generated by an examination of the process, namely the design of idealization of the show, reports, references used (articles, stories, movies, books, pictures and music), audio-visual equipment for meetings, drafts, notes, e-mail traffic, road scenes, diagrams, photos and program performance. The limits of choice in studying the process of assembly Guilt is Science? held by Art and Science on Stage, was due to the quality and availability of the records. The research aims to propose a reading of semiotics as it was the journey of creating this installation art, focusing on communication issues, as well as how it gets the relationship with science. To analyze the corpus was used the methodology of critical process that is characterized by theoretical and critical follow the paths of production, through a phenomenological approach. It is an empirical treatment given to the contents of the documents. The relations between these indices are raised hypotheses that, during the research, are tested. The study is developed from the concept of creation and network construction, as well as discuss by Cecilia Salles, understanding which is the theoretical line Peircean semiotics in dialogue with thinkers of culture (Edgar Morin and Jerusa Ferreira); the study also speaks to the actress and performing arts researcher Thelma Lopes / O objetivo desta pesquisa é investigar um processo de criação, no campo das artes cínicas, sob o ponto de vista das redes comunicativas. O estudo partiu da discussão gerada pela análise dos documentos de processo, ou seja, o projeto da idealização do espetáculo, relatórios elaborados, referências utilizadas (artigos, reportagens, filmes, livros, imagens e músicas), material áudio-visual de encontros realizados, rascunhos, anotações, e-mails trocados, roteiro de cenas, diagramas, foles e programa do espetáculo. A delimitação da escolha pelo estudo do processo da montagem 'A Culpa é da Ciência?', realizada pelo 'Núcleo Arte Ciência no Palco', aconteceu devido à qualidade e à disponibilidade destes registros. A pesquisa pretende apresentar uma proposta de leitura semiótica de como se deu o percurso de criação desta montagem artística, com foco nas questões comunicativas, assim como no modo como se deu a relação com a ciência. Para analisar o corpos foi utilizada a metodologia da critica de processo que se caracteriza pelo acompanhamento teórico-crítico dos percursos de produção, por meio de uma abordagem fenomenológica. É dado um tratamento empírico aos índices dos documentos dos processos estudados. No estabelecimento de relações entre esses índices, são levantadas hipóteses que, no decorrer da pesquisa, são testadas. O estudo é desenvolvido a partir do conceito de criação como rede em construção, assim como é discuto por Cecilia Salles, entendimento que tem como fundamentação teórica a semiótica de linha peirceana, em diálogo com pensadores da cultura (Edgar Morin e Jeitosa Ferreira); o estudo também dialoga com a atriz e pesquisadora das artes cênicas Thelma Lopes

Resumo não disponível

O avanço recente da tecnologia na área de sistemas digitais representa uma grande oportunidade para realizar um importante progresso em diversos aspectos dos sistemas de controle e proteção tradicionais. No entanto, os requisitos provenientes do uso intensivo de software em sistemas críticos de segurança, aumenta a demanda por uma abordagem adequada que possa ser baseada na experiência nesta área. Apesar de vários modelos de capacidade de maturidade estarem em constante desenvolvimento, ainda é um desafio estabelecer uma forma coerente para a melhoria e avaliação do processo de desenvolvimento de software. O objetivo desta pesquisa é propor um método para obtenção de perfis de capacidade baseados na aplicação do modelo de referência brasileiro para melhoria do processo de software MR-MPS, em conjunto com a extensão de segurança do modelo de capacidade e maturidade CMMI-DEV +SAFE, embasado pela percepção de especialistas em segurança por meio da aplicação de um modelo de decisão por múltiplos critérios. / The recent technology advance in the digital systems area represents a great opportunity to make important progress in many aspects of traditional control and protection systems. However, requirements derived from the intensive use of software in safety critical systems raises the demand for a suitable approach that can be based on the expertise in this area. Although a number of capability maturity models have been in constant development, it is still challenging to establish a coherent path for software process improvement and evaluation. The goal of this research work is to propose a method for building capability profiles based on the application of the Brazilian Reference Model for Software Process Improvement MR-MPS, along with the Capability Maturity Model for Development safety extension CMMI-DEV +SAFE, supported by safety engineers insight through the application of a multi criteria decision model.

O tema do segredo jornalístico ecoa profundamente no campo do processo penal, com grandes discussões não apenas teóricas, mas de atual importância prática para o futuro do direito à informação e para uma necessidade de realização da justiça. É nesse ponto de intersecção ampla liberdade de imprensa e acertamento de uma verdade processual justa que se acirra o debate sobre ser absoluto ou relativo o sigilo da fonte, com apresentação de inúmeras razões favoráveis ou contrárias a essa espécie particular de segredo. O consenso doutrinário e jurisprudencial acerca da questão está longe de ser atingido, sobretudo porque o status jurídico constitucional do sigilo jornalístico parece protegê-lo de intervenções limitativas do legislador, sempre vistas, politicamente, como espécies de agressão. Este trabalho, portanto, dedica-se a examinar a confidencialidade da fonte de informação jornalística como limite à prova penal no contexto da sociedade contemporânea da comunicação midiática. A tese que ora propomos é que o sigilo da fonte de informação jornalística, regra de direito e garantia fundamental prevista no art. 5º XIV da Constituição Federal brasileira, é um limite à prova no processo penal. Do ponto de vista do direito à informação, o sigilo é instrumento destinado ao jornalista para o exercício de sua profissão e que também está a serviço da própria democracia. Com a tutela constitucional do anonimato da identidade da fonte, o profissional do meio de comunicação pode ser mais bem informado para informar a sociedade. Essa sociedade, por sua vez, através do conhecimento sobre a atuação dos Poderes do Estado, que a mídia lhes proporciona, tem a possibilidade de poder participar, efetivamente, do regime democrático. Do ponto de vista do processo penal, a busca da verdade processual é o caminho da realização da justiça no qual a prova é imprescindível para que Estado encontre solidez na legitimação de seu poder de punir, e o indivíduo acusado de crime, por sua vez, possa realizar o seu direito à liberdade. Quando surge o processo como garantia de liberdade do indivíduo e necessário para o ius puniendi estatal, nasce ínsito a ele um direito à prova dos fatos, que deve ser exercido na sua maior amplitude, mas dentro de limites legais e de dignidade humana, tudo como corolário de um justo e devido processo legal. A presente investigação analisa a conexão, a relação desses institutos distintos: se, e como será possível compatibilizar a garantia constitucional do sigilo da fonte e a garantia do acusado em obter provas para sua defesa, quando a testemunha for um profissional da comunicação e quando documentos necessários à comprovação dos fatos estiverem em poder do jornalista ou da redação do jornal. Evidencia-se, então, a dificuldade de conciliar valores tão relevantes num Estado Democrático de Direito. O sigilo do jornalista como limite à prova não encontra amparo no art. 207 do CPP, como os demais segredos profissionais, pois o profissional da mídia tem a função de publicar fatos, não mantê-los sob reserva, que é exigência da mencionada norma. Portanto, o tratamento jurídico que deve ser dispensado ao sigilo jornalístico, em relação à prova penal, não se assemelha ao empregado para análise dos demais segredos. No intuito de proteger a origem da informação e tão somente essa é tutelada - se necessário e a critério do profissional, o procedimento probatório exigirá das partes e do juiz algumas especificidades, sob pena de a prova colhida ser considerada ilícita, se produzida com ofensa à regra constitucional mencionada. Além do mais, com o progresso tecnológico dos meios de comunicação amplia-se o problema das questões relacionadas às fontes de prova. Assim, as informações confidenciais vazadas do Departamento de Estado dos Estados Unidos da América, publicadas pelo WikiLeaks, com o impacto que teve na opinião pública mundial e nas relações com diversos países, as notícias anônimas divulgadas em redes sociais como blogs, facebook, twiter, workut, vão gerar discussões sobre a necessidade, ou não, de estabelecimento de limites à prova, sobretudo de defesa de acusados de práticas de crimes. Concluímos que é possível assegurar um efetivo direito à prova das partes no processo penal, respeitando o limite constitucional da confidencialidade da fonte de informação jornalística. Ambos são valores tutelados pela Constituição de 1988 os quais, no entanto, se colidirem, encontram na regra mencionada a opção do legislador constituinte pelo sigilo da fonte, quando necessário ao exercício profissional. / Le thème du secret journalistique retentit profondément dans le domaine de la procédure pénale, suscitant de grandes discussions non seulement théoriques mais aussi d\'importance actuelle pratique pour l\'avenir du droit à l\'information et pour une nécessité de réalisation de justice. C\'est à ce point de convergence, entre l\'ample liberté de presse et l\'assurance d\'une vérité de procédure équitable, que s\'enflamme le débat sur les thèses absolutistes et relativistes du secret de la source où l\'on présente d\'innombrables raisons favorables ou contraires à cette variété particulière de secret. Le consensus doctrinaire et jurisprudentiel autour de la question est loin d\'être atteint surtout parce que le statut juridique constitutionnel du secret journalistique semble le protéger d\'interventions limitatives du législateur, toujours perçues politiquement comme des genres d\'agression. Ce travail a, donc, pour but d\'examiner la confidentialité de la source d\'information journalistique comme limite à la preuve pénale dans le contexte de la société contemporaine de communication médiatique. La thèse que nous proposons à présent est que le secret de la source d\'information journalistique règle de droit et garantie fondamentale prévue par l\'article 5ème XIV de la Constitution de la République fédérative du Brésil est une limite à la preuve dans la procédure pénale. Du point de vue du droit à l\'information, le secret est un outil destiné au journaliste pour l\'exercice de sa profession qui est aussi au service de la démocratie elle-même. Avec la protection constitutionnelle de l\'anonymat de l\'identité de la source, le professionnel du milieu de la communication peut être mieux informé pour informer la société. Avec la connaissance de l\'action des pouvoirs publics que les médias lui offrent, cette société a, à son tour, la possibilité de pouvoir participer effectivement du régime démocratique. Du point de vue de la procédure pénale, la quête de vérité de procédure est la voie d\'accomplissement de la justice, où la preuve est incontournable pour que l\'État retrouve de la solidité dans la légitimation de son pouvoir de punir et pour que l\'individu accusé de crime puisse, à son tour, exercer son droit à la liberté. Lorsque la procédure sourd comme gage de liberté de l\'individu et est nécessaire pour l\'ius puniendi de l\'État, il en provient un droit inné à la preuve des faits qui doit être exercé dans sa plus grande ampleur gardant, cependant, les limites légales et de dignité humaine, le tout comme corollaire d\'une procédure légale due et équitable. Cette recherche analyse la connexion, la relation de ces institutions distinctes : si et comment il sera possible de rendre compatibles l\'assurance constitutionnelle du secret de la source et l\'assurance pour l\'accusé de l\'obtention de preuves pour sa défense lorsque le témoin est un professionnel de la communication et lorsque les documents nécessaires à la preuve à l\'appui se trouvent en possession du journaliste ou de la rédaction du journal. Il appert, donc, la difficulté de concilier des valeurs si pertinentes dans un État de Droit et de Démocratie. Le secret du journaliste comme limite à la preuve ne trouve pas d\'appui dans l\'article 207 du CPP brésilien, comme les autres secrets professionnels, puisque le professionnel des médias a la fonction de publier les faits et non pas de les garder, ce qui est une exigence de la norme mentionnée. Par conséquent, le traitement juridique qui doit être accordé au secret journalistique en ce qui concerne la preuve pénale ne se ressemble pas à celui employé pour l\'analyse des autres secrets. Dans le but de protéger la source de l\'information elle seule protégée, si nécessaire, selon l\'appréciation du professionnel la procédure probatoire exigera des parties et du juge quelques spécificités, sous peine d\'avoir la preuve amassée considérée illicite si elle est produite offensant la règle constitutionnelle mentionnée. En outre, avec le progrès technologique des moyens de communication, le problème des questions liées aux sources des preuves s\'élargit. Ainsi, les fuites d\'informations confidentielles du Département d\'État des États-Unis d\'Amérique publiées par WikiLeaks et son impact sur l\'opinion publique mondiale et dans les relations avec plusieurs pays, les nouvelles anonymes divulguées dans les réseaux sociaux tels que blogs, facebook, twiter, workut, vont générer des discussions sur la nécessité ou le manque de nécessité d\'établir des limites à la preuve, surtout dans la défense des accusés de pratiques criminelles. Nous arrivons à la conclusion qu\'il est possible d\'assurer un droit effectif à la preuve des parties de la procédure pénale en respectant la limite constitutionnelle du secret de la source d\'information journalistique. Toutes les deux sont des valeurs protégées par la Constitution de 1988. En se heurtant, elles ont toutefois trouvé, dans la règle citée, l\'option du législateur constituant pour le secret de la source, \"lorsque nécessaire à l\'exercice de la profession\".

Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Écrire une histoire de l'ancien Israël n'est pas tellement une aventure, malgré les querelles chronologiques et des affrontements avec les cultures matérielles et bibliques. Le fait d'avoir comme hypothèse centrale l'émergence de l'ancien Israël, entre les XIVe-XIIIe siècles BC, il a été jugé important de tenir compte de la durée moyenne et lês événement chronologique s'est produite dans une interaction culturelle en Méditerranée. Pour les motifs ont été présentés des documents littéraires et matériaux. Approche historiographique était donc un dialogue scientifique avec l'archéologie historique et de la culture matérielle dans le domaine de l'attestation des hypothèses et de l'anthropologie sociale des grandeurs sociales et ethniques et des valeurs politiques du deuxième millénaire avant JC, afin d'aider à l'élaboration de l'argument. Les deux documents de Tell el-'Amarna comme la Stèle de la victoire de Mérenptah hymne, au Caire et à Karnak ont été examinées dans leur contexte historique. Les objectifs étaient donc appuyer avec preuve la fuite des esclaves d'Egypte dans différentes périodes de l'âge du Bronze, entre l'amarnien et le ramésside et l'émergence de multiethnique 'ibrîm au milieu des nomades et semi-nomades dans un vaste phénomène historique de réaction au Protectorat égyptien en Méditerranée. Cela nous a conduit à adopter la méthode comparative à l'analyse des documents et de suivre le débat historiographique sur les vestiges archéologiques mis au point par des chercheurs de l'Université de Tel Aviv et l'Université Hébraïque de Jérusalem. En conclusion, ont montré l'existence de plusieurs voies de fuite des esclaves et la preuve de faits impliquant les peuples méditerranéens au moment de l'émergence de l'Israël antique et la correspondance dês échanges culturels, organisation politique, activités et colonies dans les hautes terres impliquant ces personnes, ce qui permet de l'ethnicité symbiotique. / Escrever uma história do antigo Israel não é tanto uma aventura, apesar das querelas cronológicas e alguns confrontos com as culturas material e bíblica. O fato de ter como hipótese central a emergência do antigo Israel entre os séculos XIV-XIII a.C. julgou-se importante considerar o evento cronológico de média duração e ocorrido em interação sociocultural no Mediterrâneo. Para a fundamentação foram apresentados os documentos literários e artefatos materiais. Assim, realizou-se a abordagem historiográfica em diálogo científico com a arqueologia histórica, sendo a cultura material o campo de comprovação dos pressupostos, e pela antropologia social de grandezas socioétnicas e políticas do segundo milênio a.C., como auxiliar no desenvolvimento da argumentação. Tanto os documentos de Tell el-'Amarna quanto a estela Hino da vitória de Merenptah, Cairo e Karnak foram analisados em seus contextos históricos. Os objetivos, portanto, foram fundamentar com evidências a fuga de escravos do Egito em vários períodos da Idade do Bronze Recente, entre a época amarniana e a época ramessida, e a emergência multiétnica dos 'ibrîm em meio a povos nômades e seminômades em um amplo fenômeno histórico de reação ao protetorado egípcio no Mediterrâneo. Isso levou-nos a adotar o método comparativo para a análise dos documentos e seguir o debate historiográfico sobre os testemunhos arqueológicos desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Tel Aviv e da Universidade Hebraica de Jerusalém. Em conclusão, ficou demonstrada a existência de várias rotas de fugas de escravos e evidências de ocorrências envolvendo os povos mediterrâneos à época da emergência do antigo Israel e a correspondência por trocas culturais, organização política, atividades e assentamentos nos altiplanos envolvendo aqueles povos, o que possibilitou a simbiótica etnicidade.

O ônus da prova tem sido tradicionalmente distribuído no processo civil brasileiro segundo disposições legais prévias, contidas em geral no artigo 333 do Código de Processo Civil e que em geral seguem os brocados jurídicos onus probandi incumbit ei qui allegat, probatio incumbit asserenti e semper necessitas probandi incumbit illi quit agit. Nos últimos anos, no entanto, tem crescido na doutrina e na jurisprudência a tendência de atribuir o onus probandi à parte que supostamente tem mais facilidade em produzir a prova nos autos, independentemente da distribuição predeterminada pela lei. A inspiração para esta mudança vem da teoria argentina das cargas probatórias dinâmicas, introduzida pelo juiz Jorge Peyrano e que teria suas raízes, supostamente, no trabalho de Jeremy Bentham. O projeto de um novo Código de Processo Civil, que está sendo discutido no Congresso Nacional, muito provavelmente incluirá disposição autorizado expressamente que o juiz desloque o ônus da prova de uma parte para a outra quando entender que esta última tem melhores condições de produzí-la. Os riscos invocados contra esta teoria são o aumento da insegurança jurídica, da possibilidade de arbitrariedade do julgador e da dificuldade de estabelecer previsões sobre sucesso processual, impedindo que as partes possam tomar as melhores decisões sobre como se portar antes e durante um eventual processo. Também há crítica contra o enfraquecimento da imparcialidade do juiz, o que, segundo os defensores da teoria, não ocorreria. Uma análise dos argumentos contra e a favor da teoria do ônus dinâmico da prova, dos instrumentos já existentes no direito brasileiro para os problemas que esta teoria vida atacar, e das novas disposições legais a serem em breve introduzidas demonstra que existe uma linha tênue a ser traçada e seguida para que se atinjam os benefícios pretendidos, sem cair em novos problemas. É importante adotar e interpretar as novas normas processuais cuidadosa e atenciosamente, de modo a evitar prejuízo a garantias básicas dos jurisdicionados. / Burden of proof in the sense of burden of production has been traditionally established in Brazilian Civil Procedure by statute law, often associated with the Latin maxims onus probandi incumbit ei qui allegat, probatio incumbit asserenti and semper necessitas probandi incumbit illi quit agit. However, there has been a growing tendency between scholars and civil courts over the last years to shift the burden of proof to the party who could more easily produce the evidence, in despite of the statutory provisions on the matter. Inspiration for this change comes from the Argentinean legal theory of dynamic burden of proof introduced by Jorge Peyrano and with its roots supposedly rested on the work of Jeremy Bentham. A bill for a new Civil Procedure Code is being discussed in Brazilian Parliament and shall probably provide authorisation for judges to shift the burden of proof from one party to another when he thinks it is easier to the latest to produce the evidence needed. The risks involved in this new way of asserting the burden of proof are the increase of legal uncertainty, abuse of discretion and unpredictability of judicial outcomes, preventing parties from making better choices of how to conduct themselves before and during a legal case. There is also criticism regarding the weakening of judicial impartialness, something that for the adepts of this new theory just does not happen. An analysis of the arguments for and against the theory of dynamic burden of proof, the remedies already available in Brazilian law for the problems this theory is supposed to solve, and the new legal provisions to be soon introduced demonstrates that there is a thin line to be traced and followed in order to achieve the desired benefits without falling onto its feared pitfalls. It is important to adopt and construct the new procedural rules carefully and with caution in order to avoid infringement of basic guarantees.

Os hospitais prestam serviços para promoverem saúde plena à população, sendo uma das organizações mais complexas de gestão. Apesar da importância socioeconômica há várias carências na área administrativa, controle dos resultados, infraestrutura de suprimentos eficientes, compreensão dos seus processos, custos logísticos entre outros. Estudos apresentam que as organizações são formadas por processos, logo, processos que não agregam valor devem ser eliminados. Neste contexto, a literatura apresenta o Enterprise Knowledge Development (EKD), como um método que viabiliza identificar e compreender de maneira simples e clara os processos organizacionais que agregam ou não valor aos serviços, buscando contribuir para o planejamento e tomada de decisões mais eficientes. Sendo assim, o estudo tem como objetivo principal analisar potenciais melhorias nos processos de compra de Hospital de Ensino Público (HEP) com a utilização da metodologia EKD. Para tanto, o trabalho utilizou uma abordagem qualitativo-exploratória, embasada na revisão de literatura, seguido por estudo de caso em um HEP localizado no interior do Estado de São Paulo. A coleta de dados foi realizada por análise de documentos e entrevista semiestruturada com os funcionários da área de compras baseada na sistemática do EKD. Os resultados da pesquisa contribuíram em apresentar melhor visualização e compreensão dos processos de compra na modalidade de pregão eletrônico no sistema de registro de preços, de forma, a gerar uma reflexão referente às oportunidades de melhorias incrementais. Além de buscar auxiliar no desenvolvimento de uma literatura sistemática que apresente uma linguagem simples e de fácil entendimento, que oriente os gestores a utilizarem métodos e ferramentas de gestão que facilitem a administrar de forma eficiente os recursos disponíveis ao hospital. / Hospitals provide services to promote the full population health, one of the most complex management organizations. Despite the socio-economic importance there are several shortcomings in the administrative area, control the results, efficient supply of infrastructure, understanding of their processes, logistics costs, among others. Studies show that organizations are formed by processes, so processes that do not add value should be eliminated. In this context, the literature presents the Enterprise Knowledge Development (EKD), as a method that enables to identify and understand simple and clear organizational processes that add value to the services or not, seeking to contribute to the planning and decision-making more efficient. Thus, the study aims to analyze improvements in the process of purchasing of Hospital of Public Teaching (HEP) using the methodology EKD. Thus, the study used a qualitative exploratory approach, based on the literature review, followed by a case study in HEP, located within the State of São Paulo. Data collection was performed by analysis of documents and semi-structured interviews with employees of the shopping area based on the systematic EKD. The survey results helped to introduce better visualization and understanding of the purchasing process of the mode of electronic trading in the system of record prices. In order to generate a reflection in relation to opportunities for continuous improvement, and seek help in the development of a literature systematic to present a simple language for easy understanding, that guides managers to use management methods and tools that facilitate managing efficiently the resources available to the hospital.

O avanço recente da tecnologia na área de sistemas digitais representa uma grande oportunidade para realizar um importante progresso em diversos aspectos dos sistemas de controle e proteção tradicionais. No entanto, os requisitos provenientes do uso intensivo de software em sistemas críticos de segurança, aumenta a demanda por uma abordagem adequada que possa ser baseada na experiência nesta área. Apesar de vários modelos de capacidade de maturidade estarem em constante desenvolvimento, ainda é um desafio estabelecer uma forma coerente para a melhoria e avaliação do processo de desenvolvimento de software. O objetivo desta pesquisa é propor um método para obtenção de perfis de capacidade baseados na aplicação do modelo de referência brasileiro para melhoria do processo de software MR-MPS, em conjunto com a extensão de segurança do modelo de capacidade e maturidade CMMI-DEV +SAFE, embasado pela percepção de especialistas em segurança por meio da aplicação de um modelo de decisão por múltiplos critérios. / The recent technology advance in the digital systems area represents a great opportunity to make important progress in many aspects of traditional control and protection systems. However, requirements derived from the intensive use of software in safety critical systems raises the demand for a suitable approach that can be based on the expertise in this area. Although a number of capability maturity models have been in constant development, it is still challenging to establish a coherent path for software process improvement and evaluation. The goal of this research work is to propose a method for building capability profiles based on the application of the Brazilian Reference Model for Software Process Improvement MR-MPS, along with the Capability Maturity Model for Development safety extension CMMI-DEV +SAFE, supported by safety engineers insight through the application of a multi criteria decision model.

Atualmente são diversos os modelos de qualidade, internacionais e nacionais (CMMI, SPICE, MPS.BR), mas o número de empresas que os utilizam é ainda reduzido. Tal fato não é justificado pela falta de interesse das empresas, pois, além de aumentarem o controle e qualidade dos processos e produtos, esses modelos são importantes para o desenvolvimento e para a exportação de software. Um dos fatores que leva a baixa utilização dos modelos de qualidade é a falta de um método para instanciação destes modelos ao domínio de negócio específico de cada empresa. Método que possa ser utilizado para diferentes modelos de qualidade desde que exista uma arquitetura de referência baseada neste modelo. Este trabalho apresenta um método de instanciação de processos que a partir de uma arquitetura de referência baseada em um modelo de qualidade e das características da empresa geram processos de uma fábrica de software. O método proposto será aplicado experimentalmente em duas empresas reais a fim de se coletar dados sobre a utilização do método em situações reais. As aplicações do método de instanciação nas empresas reais seguirão um roteiro de execução de experimentos de engenharia de software experimental. / Currently there are several quality models, international and national (CMMI, SPICE, MPS.BR), but the number of companies that use them is still low. This fact is not justified by the lack of interest of companies, because, in addition to increasing control and quality of products and processes, these models are important to development and to export software. One of the factors that leads to low use of quality models is the lack of a method for instantiation of these models to the of companys specific business domain. A method that can be used to different quality models since there is a reference architecture based on these models. This paper presents a method to instantiate processes to a software factory from characteristics of business and from a reference architecture which is based on a quality model. The proposed method will be applied experimentally on two real companies in order to collect data on the use of the method. The real applications of the instantiation method in real companies follow a roadmap for execution of software engineering experiments.