Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:04:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:27:23Z : No. of bitstreams: 1 224436.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Este trabalho tem por objetivo propor um sistema de informação contábil para a gestão das micro e pequenas empresas enquadradas no simples, vital para o gerenciamento dos negócios, pois é difícil gerenciar uma organização sem conhecer o mínimo sobre sistema de informação. Micro e Pequenas Empresas estão sendo com freqüência mal gerenciadas, pois não planejam nem controlam seus negócios, e não possuem uma base mínima de informação para trabalhar com eficiência e eficácia. As informações obtidas por meio da contabilidade habitual não fornecem dados suficientes para tomadas de decisões relativas a todas as áreas da organização, pois demonstram números globais relativos apenas ao que já aconteceu. O estudo sistematiza as informações de natureza financeira e gerencial que contribuem para o planejamento, controle e execução das atividades dessas micro e pequenas empresas. Igualmente, mostra os registros e relatórios operacionais e gerenciais inerentes às diversas áreas da organização, que a ajudam promover o seu crescimento de forma integrada, continua e sustentada. Assim sendo, o trabalho inicia-se pela revisão da literatura destacando o conceito, classificação importância da micro e pequena empresa. Mostra as fases do ciclo de vida das organizações segundo o modelo de Adizes. Explica o significado de gestão contábil. Descreve o conceito de tomada de decisão para o processo de planejamento, controle e execução das atividades da micro e pequena empresa. Aborda a definição de informação contábil bem como os relatórios gerados pela contabilidade. Explicita como a informática contribui para o seu processo de gestão por meio de softwares específicos e utilitários. Sistematiza as informações inerentes às duas primeiras fases do ciclo de vida de Adizes, quais sejam: infância e toca-toca. Finalmente, apresenta um estudo de casos múltiplos, sendo um para micro empresa e outro para pequena empresa. Tendo identificado e sistematizado as informações utilizadas nas primeiras fases de ciclo de vida das organizações , conclui enfatizando sua relevância para o sistema de informação contábil paras as micro e pequenas empresas. This work has for objective to propose a system of accounting information for the administration of the personal computer and small framed companies in the simple, vital for the management of the business, because and difficult manager an organization without knowing the minimum on system of information. Personal computer and Small Companies are being frequently badly manages, because they don't drift nor they control its business, because they don't possess a minimum base of information to work with efficiency and effectiveness. The information obtained through the habitual accounting don't supply enough data for takings of relative decisions to all the areas of the organization, because they just demonstrate relative global numbers to the that already happened. The study systematizes the information of financial and managerial nature that contribute to the planning, control and execution of the activities of those personal computer and small companies. Equally, it shows the registrations and operational reports and inherent managements to the several areas of the organization, that help to promote its growth in an integrated way, it continues and sustained. Like this being, the work begins for the revision of the literature highlighting the concept, classification importance of the personal computer and small company. It shows the phases of the cycle of life of the organizations according to the model of Adizes. It explains the meaning of accounting administration. It describes the concept of taking of decision for the planning process, control and execution of the activities of the personal computer and small company. It approaches the definition of accounting information as well as the reports generated by the accounting. Explicit as the computer science it contributes to its administration process by means of specific and utilitarian softwares. It systematizes the inherent information to the first two phases of the cycle of life of Adizes, which are: childhood and he/she play-plays. Finally, it presents a study of multiple cases, being one for personal computer company and another for small company. Having identified and systematized the information used in the first phases of cycle of life of the organizations, it concludes emphasizing its relevance for the system of accounting information you stop them personal computer and small companies.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:14:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo buscou compreender qual o impacto que a educação formal, através de um curso de pós-graduação, tem no processo de aprendizagem gerencial. Para tanto foi realizada uma pesquisa qualitativa e longitudinal que trabalhou com o método da fenomenologia hermenêutica. As pesquisas foram realizadas com oito gerentes com pouca experiência profissional. Na primeira etapa de entrevistas (vida pregressa dos entrevistados) foi verificado que os gerentes aprenderam devido a motivos pessoais e por motivos profissionais; os gerentes utilizaram diferentes formas de aprendizagem, mas o maior destaque foi para a aprendizagem através da ação, seguido dos relacionamentos sociais; os gerentes aprenderam a importância das habilidades humanas e de conhecimentos voltados aos relacionamentos. Na segunda entrevista (participação no curso) foi observado que: os gerentes fizeram o curso, principalmente, para adquirir conhecimentos necessários a um melhor desempenho profissional e pela vontade de aprender; os entrevistados mencionaram que as principais formas utilizadas para aprendizagem no curso foi lendo e estudando, ouvindo os professores e através de debates; os gerentes aprenderam a dar maior valor às habilidades técnicas, e descobriram novos conhecimentos voltados às tarefas. Evidenciou-se que um grupo de quatro gerentes com pouco conhecimento em administração gostou muito do curso; o outro grupo de quatro gerentes com um bom conhecimento em administração, considerou o curso regular. Assim, ao final do trabalho é possível responder da seguinte forma ao problema de pesquisa: A educação formal, através de um curso de especialização, teve como principais reflexos na aprendizagem dos gerentes com pouca experiência os seguintes aspectos: alguma ampliação em suas habilidades e valorização de outras; a aquisição de novos conhecimentos (principalmente conhecimentos voltados às tarefas); e poucas mudanças de atitude.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:58:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225066.pdf: 981230 bytes, checksum: 868c8725c302d03593efa1bf4c9aa758 (MD5) / Este trabalho objetiva investigar as mudanças de caráter organizacional ocasionadas pela reestruturação e reengenharia aplicada nos processos de tecnologia da informação e o impacto da terceirização das atividades ligadas a estes processos, com base no caso Fiat Automóveis SA. A fundamentação teórica do estudo aborda a governança corporativa da área de Tecnologia da Informação e a gestão por processos, evidenciando a reengenharia, a terceirização de atividades e a qualidade total como ferramentas relevantes para as estratégias empresariais. Outros dois temas abordados no referencial teórico e ligados a este estudo são o controle de gestão e a gestão de custos. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, com utilização de fontes múltiplas de evidência, sendo que a análise dos dados foi predominantemente qualitativa. O estudo de caso descreve a mudança organizacional realizada na área de informática da Fiat Automóveis S/A, a partir da implantação do Programa Fiat IT Excellence. Com base na análise documental, os resultados das pesquisas mostraram que, através de uma reengenharia dos processos, alterou-se a antiga forma organizacional da área de TI, realizou-se a terceirização de atividades ligadas a esses processos e implantou-se um plano de desenvolvimento tecnológico visando ao desenvolvimento de novos sistemas e à atualização tecnológica da empresa. This work aims to investigate the organizational changes occasioned by restructuring and reengineering applied to the information technology processes, and the impact of outsourcing of the activities linked to these processes, based on the case of Fiat Automóveis SA. The theoretical foundation of the study covers corporate governance in the IT area and process-based management, thus evidencing reengineering, outsourcing of activities and total quality as relevant tools for the business strategies. Two other themes connected to this study, which are also covered under the theoretical background, are management control and cost management. The research is characterized as being a case study, with the utilization of multiple evidence sources; and the data analysis was predominantly a qualitative one. The case study describes the organizational change that took place in the IT area of Fiat Automóveis SA since the implantation of the IT Excellence Program. Based on document analysis, the research results showed that through process reengineering the old organization structure of the IT area was modified, the activities associated to these processes were outsourced, and a technology development plan was implanted with views to the development of new systems as well as the company's technological updating.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:09:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo objetivou analisar a adoção dos juros sobre capital próprio e seus reflexos financeiros, fiscais e estratégicos para as empresas, seus sócios, e na arrecadação de tributos, sob o aspecto da economia fiscal, na perspectiva de melhoria da competitividade, particularmente da Circullare Poços de Caldas Ltda. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo exploratório-descritiva, seguindo o método do estudo de caso. Com base na pesquisa teórica foi elaborada uma proposta de aplicação para cálculo e avaliação da utilização dos juros sobre capital próprio. Esboçada a configuração da proposta e definidos os reflexos financeiros, fiscais e estratégicos que a consubstanciam, realizou-se a aplicação da proposta, por meio da Circullare Poços de Caldas Ltda e da Refrigerante Simulado Ltda. Com vistas a adentrar nos estudos de casos, considera-se ainda, na Circullare Poços de Caldas Ltda, a análise do impacto dos juros sobre o capital próprio na carga tributária da empresa, nos sócios e no governo. O estudo compõe-se também de uma manipulação de dados na Refrigerante Simulado Ltda, iniciando com a descrição dos efeitos na competitividade da empresa que repassa para o preço de venda a economia fiscal, obtida com a utilização dos juros sobre o capital próprio. Avalia os efeitos desta ação nos sócios, cotistas, governo e empresa. Os resultados do estudo mostram, com base na aplicação, passo a passo, nos casos estudados, que a utilização dos processos propostos para avaliar a vantagem ou não da utilização dos juros sobre o capital próprio proporciona a empresa rapidez, qualidade e confiabilidade na apuração das informações. Também se evidenciam a racionalização e transparência nos processos de gestão relacionados à tomada de decisão do uso dos juros sobre o capital próprio. Constatou-se também que o juro sobre o capital próprio constitui-se uma importante opção fiscal a ser considerada pelos sócios e gestores, na perspectiva de melhoria da remuneração dos sócios, redução da carga fiscal e competitividade da empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T17:32:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223591.pdf: 2577650 bytes, checksum: 968ecf0f3bd694d75c094fae64ad19de (MD5) / Este trabalho apresenta o desdobramento de uma abordagem da PO-soft à uma situação que apresentava uma elevada discrepância em seu desempenho. Trata-se de uma organização de grande porte com ampla rede de agências distribuídas por todo o território nacional, representando os valores do seu Gerente de Contabilidade e Controle Financeiro. Os responsáveis tinham dificuldades em identificar onde estavam as causas e, por conseguinte, ações corretivas para seu aperfeiçoamento. O trabalho mostra que a utilização de uma metodologia multicritério construtivista nestes casos é útil. Neste estudo de caso fica evidente a aplicabilidade, eficácia e a robustez da metodologia, gerando o entendimento e conhecimento do tema, necessários para que o decisor consiga visualizar as conseqüências das ações sobre os fatores por ele julgado como relevante e, assim, poder agir sobre as discrepâncias. Para a operacionalização deste modelo, utiliza-se uma metodologia multicritérios MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista), que tem como um dos pressupostos básicos a abordagem do paradigma construtivista.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:07:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223435.pdf: 455481 bytes, checksum: 7ce51f2835a39e5169d8172d2c65160e (MD5) / O presente trabalho aborda um estudo sobre as atividades e competências que o empreendedor que atua na administração de empreendimentos de base tecnológica mobiliza diante de situações profissionais. Analisa, o papel da academia como formadora do indivíduo e procura delinear até que ponto os conhecimentos lá construídos e adquiridos contribuem com a atividade profissional do empreendedor onde as forças produtivas, econômicas, sociais e políticas verdadeiramente se articulam, exigindo desse ator, invariavelmente, respostas rápidas e bem estruturadas, viabilizando a sobrevivência da empresa e do próprio empreendedor. Considera a utilização de conteúdos e metodologia de aprendizagem já implementados para ampliar as competências do empreendedor e aumentar as chances de sucesso desse ator frente às conturbadas situações impostas pela articulação das forças do mercado. Além da pesquisa bibliográfica, o foco deste trabalho teve como referência, de um lado, os empreendedores que dirigem empresas de base tecnológica seja em regime de pré-incubação ou fora dela, e de outro, acadêmicos dos cursos de Ciências da Computação e Sistemas de Informação que pretendem ingressar no mercado de trabalho como donos do próprio negócio.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:30:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:01:40Z : No. of bitstreams: 1 188313.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Na versão digital o autor disponibilizou os seguintes capítulos: 5 Conclusões e recomendações, Referências, Anexos e Apêndices. / Este trabalho desenvolve um estudo para melhoria do processo de gestão contábil do ciclo de vida das pequenas empresas. O estudo sistematiza as informações de natureza financeira e gerencial que contribuem para o planejamento, controle e execução das atividades dessas pequenas empresas desde o limiar da sua vida. Igualmente, mostra os registros e relatórios operacionais e gerenciais inerentes às diversas áreas da organização, que ajudam promover o seu crescimento de forma integrada, contínua e sustentada. Assim sendo, o trabalho inicia-se pela revisão da literatura destacando o conceito, classificação, importância e a problemática da gestão da pequena empresa. Mostra as fases do ciclo de vida das organizações segundo o modelo de Adizes e o ciclo de vida das pequenas empresas descrito pelo autor. Explica o significado de gestão contábil. Descreve o conceito de tomada de decisão para o processo de planejamento, controle e execução das atividades da pequena empresa. Aborda a definição de informação contábil bem como os relatórios gerados pela contabilidade. Evidencia de que forma os serviços contábeis podem ser prestados à pequena empresa. Explicita como a informática contribui para o seu processo de gestão por meio de softwares específicos e utilitários. Sistematiza as informações inerentes às três primeiras fase do ciclo de vida de Adizes, quais sejam: infância, toca-toca e adolescência. Finalmente, apresenta um estudo de caso múltiplos comparando as informações geradas por escritórios de contabilidade com as que realmente são utilizadas nas pequenas empresas para o planejamento, controle e execução das suas atividades. Tendo identificado e sistematizado as informações utilizadas nas primeiras fases do ciclo de vida das organizações, conclui enfatizando sua relevância para a gestão contábil da pequena empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:40:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:09:29Z : No. of bitstreams: 1 191642.pdf: 5243384 bytes, checksum: 6d7cf5b457b577b756f6f143bfff1197 (MD5) / Este trabalho desenvolve um estudo sobre a geração, a comunicação e a utilização das informações contábeis-gerenciais no processo de gestão das grandes empresas do estado do Paraná. Os relatórios contábeis-gerenciais são o output do sistema de informação e tornam-se um dos principais instrumentos que o administrador utiliza para gerir os negócios da empresa. O estudo foca na identificação de três elementos básicos referentes aos relatórios contábeis-gerenciais. O primeiro é a identificação de como os relatórios contábeis-gerenciais são gerados nas grandes empresas do estado do Paraná. O segundo é a identificação de como os relatórios contábeis-gerenciais são comunicados nas grandes empresas do estado do Paraná. O terceiro é a identificação de como os relatórios contábeis-gerenciais são utilizados nas grandes empresas do estado do Paraná. O trabalho inicia-se com a revisão da literatura, destacando a classificação das empresas por tamanho, o sistema de informações, as informações contábeis-gerenciais, subdivididas em relatórios contábeis-legais e relatórios contábeis-gerenciais, os controles estratégicos e operacionais de gestão. Na seqüência é apresentada a metodologia da pesquisa, com ênfase no delineamento do estudo e na população e amostra. No capítulo da análise dos dados coletados são identificadas as empresas, o perfil dos entrevistados, os relatórios contábeis-gerenciais gerados, os relatórios contábeis-gerenciais comunicados e a forma como os relatórios contábeis-gerenciais são utilizados. A partir da análise dos dados são apresentadas as conclusões da pesquisa. Merece destaque o fato de que as empresas, embora não sejam obrigadas a gerar a Demonstração do Fluxo de Caixa, todas elas geram, comunicam e utilizam-na.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:59:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192756.pdf: 335944 bytes, checksum: 3b4873901bfd430989802968d68ca093 (MD5) / Este trabalho desenvolve um estudo sobre a sistematização das informações na cadeia logística por meio do SCM - Supply Chain Management, abrangendo os seus respectivos critérios de configuração e dimensionamento, processos de negócios e componentes de gerenciamento. O estudo foca os processos e as relações existentes entre os diversos agentes de uma cadeia logística e as respectivas informações de suporte à integração horizontal e vertical, pressupostos da cadeia de valor de Porter. A tecnologia da informação tendo como base o pensamento estratégico e a sistematização das informações, direciona a construção da vantagem competitiva através da gestão dos elos entre os agentes da cadeia de suprimentos e distribuição. O trabalho inicia-se com a revisão de literatura, destacando a contribuição do das escolas do pensamento estratégico com objetivo de relacionar o SCM e seus componentes com a escola do posicionamento de Porter que abrange os conceitos de vantagem competitiva, cadeia de valor, integração vertical e horizontal, ou seja, intra e inter-organizações. Também apresenta-se a relação entre as definições da logística integrada com o SCM , finalizando com a abordagem da gestão das informações nos níveis táticos, gerencial e estratégico, sendo sistematizadas no âmbito global ou local. Foi realizada uma pesquisa caracterizada como descritiva de abordagem qualitativa, que se desenvolveu através de estudos de casos em duas empresas da região metropolitana de Curitiba, realizados através de entrevistas semi-estruturadas junto à gerentes. O objetivo principal foi a leitura da realidade envolvendo o pensamento estratégico e a sistematização das informações de suporte na cadeia de suprimento e distribuição das empresas. Conclui-se apresentando-se as colocações e visões dos entrevistados e propondo-se algumas recomendações para estudos futuros de aprofundamento envolvendo outras abordagens inerentes ao tema.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:49:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Frente às mudanças que estão ocorrendo no setor elétrico brasileiro para formar ambiente competitivo, a estrutura das empresas participantes vem sofrendo alterações que demandam novas formas de gerenciamento. Na gestão de custos, há diversos métodos dentre os quais a Contabilidade por Atividades - CPA. Esta não apenas mensura custos, mas também contribui para gerar informações que propiciam a gestão de custos e o aperfeiçoamento dos processos empresariais, e subsidia decisões estratégicas e operacionais. Neste contexto, este trabalho consiste em proposta de metodologia para implantação da CPA em empresas distribuidoras de energia elétrica, de modo a facilitar o processo e contribuir para a infra estrutura de informações de gestão. Inicialmente, destaca as mudanças no cenário elétrico brasileiro, tece comentários acerca da contabilidade deste setor, apresenta a CPA como alternativa à melhoria da gestão nas distribuidoras de energia elétrica e discorre sobre dificuldades encontradas no processo de implantação desta. Posteriormente, expõe os conceitos relacionados à CPA, evidenciando o processo de implantação e os benefícios que esta oferece se comparada às práticas tradicionais de custeamento. A contabilidade financeira do setor elétrico brasileiro e os processos de negócio são também explicitados. Em seguida, propõe metodologia e, após, apresenta os procedimentos adotados e dificuldades encontradas por uma distribuidora de energia elétrica em sua busca pela gestão de custos por atividades. Por fim, contempla a realização de um projeto piloto segundo a metodologia proposta. Os resultados demonstram a aplicabilidade da metodologia e os benefícios da CPA na gestão das distribuidoras de energia elétrica.