[pt] Orientada pela proposta metodológica da Abordagem do Ciclo de Políticas de Stephen Ball e Richardo Bowes (1992) a presente pesquisa busca analisar os contextos de influência e de produção do texto da atual política nacional de tecnologia na educação: o PROINFO (Programa Nacional de Tecnologia Educacional), abordando ainda leituras feitas da política pela Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro, leituras estas que orientarão o contexto da prática local da política. Para dar conta de seus objetivos o texto apresenta: (1) o histórico das políticas brasileiras de informática e a tensão entre a busca pela autonomia tecnológica do país e as pressões do mercado externo; (2) o paralelismo entre as políticas gerais de educação e as políticas de tecnologia na escola até a década de noventa, com a posterior convergência entre essas políticas para atender ao mercado; (3) a materialização discursiva da convergência entre educação e tecnologia educacional e as contradições de um texto que enuncia a democracia mas realiza o mercado. / [en] Based in the Policy Cycle Approach formulated by Stephen Ball and Richard Bowe (1992) this research aims at analyzing the influence an text production contexts of the current Brazilian policy on technology in education: the PROINFO (National Program of Technology in Education). The text also discuss readings of the policy made by the Local government in Rio de Janeiro, witch helps to delineate the policy’s context of practice in this state. To meet its objectives, the text presents: (1) the historical survey of the Brazilian ICT policies and the search for technological autonomy facing the pressures of international market; (2)The parallelism between the general policies of education until the nineties; and further convergence between the two policies to satisfy the market; (3) the contradictions expressed in the text of current policy of educational technology, witch states democracy, but realizes the market.

[pt] CIDADANIA DIGITAL: palavras de amplo entendimento quando separadas. Se vinculadas, problematizam a abordagem sociológica da expressão de um tempo. E remetem à busca, nos últimos decênios, de uma proposta de resultados à questão crucial das desigualdades sociais, entre as quais situa-se, com relevância, a da exclusão digital. Frente aos novos desafios das sociedades informacionais, a organização não governamental CDI-Comitê para a Democratização da Informática introduz, em 1995, uma proposta político pedagógica para a inclusão digital que, inspirada no educador Paulo Freire, articula conteúdos de informática e cidadania. Tem por objetivo, transformar vidas e, desta forma, promover a inclusão social. A presente pesquisa busca os resultados qualitativos desta proposta de educação complementar para o combate às desigualdades sociais em nosso país. Com este foco, concentramos os levantamentos em quatro instituições sem fins lucrativos, parceiras do CDI, na cidade do Rio de Janeiro. Ao longo de quatro meses foram entrevistados coordenadores, educadores, educandos e voluntários de Escolas CDI Comunidade e EIC-Escola de Informática e Cidadania, tendo sido seus depoimentos contrastados com as propostas da Organização. Os resultados da pesquisa nos revelam que a articulação metodológica Informática e Cidadania - por nós entendida como um processo de promoção da Cidadania Digital - tem propiciado novas possibilidades de enfrentamento da info-exclusão no Brasil e contribuído, desta forma, para o combate às desigualdades sociais no Brasil contemporâneo. / [en] DIGITAL CITIZENSHIP: each of the two words individually has a widely known meaning. Joined as a phrase, they define the sociological approach of expression of our age. They relate to decades of search for solutions to critical issues derived from the social inequalities, one of which is digital exclusion. In 1995 the Brazilian non-governmental organization CDI (Information Technology Democratization Committee) introduces a politic-pedagogic project to articulate citizenship and information technology. Inspired by the Brazilian educator Paulo Freire, the CDI aims to transform lives to promote digital inclusion. Here we present an analysis on the qualitative results of that project on the fight against social inequalities in Brazil. The focus of the work is on four non-profit organizations that are partners of the CDI and are based in Rio de Janeiro. The four organizations give training courses on information and communication technologies to low-income communities with a program that the CDI elaborated. During four months we interviewed coordinators, educators, students and volunteers from these organizations . Their testimonials were collected and compared to the CDI’s goals. The results indicate that the methodological articulation between Citizenship and Information Technology has enabled new possibilities for the fight against digital exclusion and the social inequalities in Brazil.

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fatima Maria de Oliveira.pdf: 9014036 bytes, checksum: 87c58abd6007aa3ad0dd50c4abd76c17 (MD5) Previous issue date: 2009-12-08 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This research aimed to study the relationships and outcomes of the partnerships formed to accomplish two digital inclusion programs in the city of São Paulo, Telecenters, funded by government and community centers for digital inclusion created by the NGO Committee of Democracy of computer manipulation (CDI), pioneers in digital inclusion policy in the country. The Government and NGO are partnering with small social organizations to carry out the program, located generally in the poorest neighborhoods of the city, which will give the policy of digital inclusion a also a sense of social inclusion. In the study we turn our attention to the daily situations lived by the actors involved in the experience of making digital inclusion, considering both informal and formal arrangements shown through the practice and partnerships. With the support found in literature-oriented studies of daily tasks (Certeau), for communication as a form of political resistance (Martin-Barbero and Downing), for researches that have as a reference the social movements and social demands as current challenges of modern democracy (Santos and BOBBIO) and for studies of access to new technologies of information and communication. By contrasting the guidelines of the Program and wishes of policy makers of digital inclusion with the daily practices of managers implementing the program and the users' attention, we realize that there is a gap between what was thought through and what was actually done. However, in seeking to carry out the planned goals, the actors involved and users build forms of inclusion, giving meaningful answers to how the public policy of digital inclusion is treated in our country / Esta pesquisa teve como objetivo estudar as relações e resultados das parcerias constituídas para a realização de dois programas de inclusão digital na cidade de São Paulo, os Telecentros, financiados por órgãos governamentais e os espaços comunitários de inclusão digital criados pela Organização Não Governamental Comitê para Democratização da Informática (CDI), ambos pioneiros na política de inclusão digital no país. Para a realização dos Programas, Governo e ONG constituem parceria com organizações sociais de pequeno porte, sediadas, geralmente, em bairros mais pobres da cidade, que vai dar à política de inclusão digital um caráter de inclusão social. Na pesquisa voltamos o nosso olhar às relações cotidianas entre os atores envolvidos com a experiência do fazer inclusão digital, considerando os arranjos formais e informais impostos pela prática e pelas parcerias estabelecidas. Com o recorte encontramos apoio em uma bibliografia voltada para os estudos do fazer cotidiano (CERTEAU), para os da comunicação como forma de resistência política (MARTIN-BARBERO e DOWNING), para as pesquisas que têm como referência os movimentos sociais e as demandas sociais atuais como desafios da democracia moderna (SANTOS e BOBBIO) e para os estudos do acesso às novas tecnologias de informação e comunicação. Ao contrastamos as diretrizes dos Programas e os desejos dos formuladores da política de inclusão digital com as decisões práticas cotidianas dos gestores das organizações executoras, bem como a atenção dos usuários, percebemos que há um distanciamento entre o acesso pensado e o acesso realizado. Contudo, na busca para realização das metas planejadas, os atores envolvidos e usuários constroem formas de fazer a inclusão, dando repostas significativas à forma como a política pública de inclusão digital é tratada em nosso país

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:57:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fatima Maria de Oliveira.pdf: 9014036 bytes, checksum: 87c58abd6007aa3ad0dd50c4abd76c17 (MD5) Previous issue date: 2009-12-08 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This research aimed to study the relationships and outcomes of the partnerships formed to accomplish two digital inclusion programs in the city of São Paulo, Telecenters, funded by government and community centers for digital inclusion created by the NGO Committee of Democracy of computer manipulation (CDI), pioneers in digital inclusion policy in the country. The Government and NGO are partnering with small social organizations to carry out the program, located generally in the poorest neighborhoods of the city, which will give the policy of digital inclusion a also a sense of social inclusion. In the study we turn our attention to the daily situations lived by the actors involved in the experience of making digital inclusion, considering both informal and formal arrangements shown through the practice and partnerships. With the support found in literature-oriented studies of daily tasks (Certeau), for communication as a form of political resistance (Martin-Barbero and Downing), for researches that have as a reference the social movements and social demands as current challenges of modern democracy (Santos and BOBBIO) and for studies of access to new technologies of information and communication. By contrasting the guidelines of the Program and wishes of policy makers of digital inclusion with the daily practices of managers implementing the program and the users' attention, we realize that there is a gap between what was thought through and what was actually done. However, in seeking to carry out the planned goals, the actors involved and users build forms of inclusion, giving meaningful answers to how the public policy of digital inclusion is treated in our country / Esta pesquisa teve como objetivo estudar as relações e resultados das parcerias constituídas para a realização de dois programas de inclusão digital na cidade de São Paulo, os Telecentros, financiados por órgãos governamentais e os espaços comunitários de inclusão digital criados pela Organização Não Governamental Comitê para Democratização da Informática (CDI), ambos pioneiros na política de inclusão digital no país. Para a realização dos Programas, Governo e ONG constituem parceria com organizações sociais de pequeno porte, sediadas, geralmente, em bairros mais pobres da cidade, que vai dar à política de inclusão digital um caráter de inclusão social. Na pesquisa voltamos o nosso olhar às relações cotidianas entre os atores envolvidos com a experiência do fazer inclusão digital, considerando os arranjos formais e informais impostos pela prática e pelas parcerias estabelecidas. Com o recorte encontramos apoio em uma bibliografia voltada para os estudos do fazer cotidiano (CERTEAU), para os da comunicação como forma de resistência política (MARTIN-BARBERO e DOWNING), para as pesquisas que têm como referência os movimentos sociais e as demandas sociais atuais como desafios da democracia moderna (SANTOS e BOBBIO) e para os estudos do acesso às novas tecnologias de informação e comunicação. Ao contrastamos as diretrizes dos Programas e os desejos dos formuladores da política de inclusão digital com as decisões práticas cotidianas dos gestores das organizações executoras, bem como a atenção dos usuários, percebemos que há um distanciamento entre o acesso pensado e o acesso realizado. Contudo, na busca para realização das metas planejadas, os atores envolvidos e usuários constroem formas de fazer a inclusão, dando repostas significativas à forma como a política pública de inclusão digital é tratada em nosso país

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrea M Pineda.pdf: 1032962 bytes, checksum: c47b7ecf33ba7e192372f54755fe679b (MD5) Previous issue date: 2007-05-14 / With the intent of identifying possible relations between the digital inclusion and the use of digital genders, this study investigated how the process of digital lettering took place by part of the teachers from the state network that participated in a distant course, sponsored by PUC/SP in partnership with the State Education Board (Secretaria Estadual de Educação do Estado de São Paulo SEE/SP), during the March to June 2005 period. The theoretical basis emanated from the contexture of the Brazilian digital inclusion, and then to focus the question of defined genders through the Functional-Systemic Theory approach (Halliday, 1994), focusing especially on the genders potential structure (Hasan, 1985) and finally reverting to the digital genders (Machado, 2002). The literature and researched experiences showed that, to include any actor in the current scenario of the information and communication technology (and inhibit the digital exclusion), instrumental compact drills do not suffice or the connection promptness and access to equipment. It is necessary to consider the context and its preexisting needs and, then focus on digital lettering actions. Recognizing its multiplying potential, the participants of this research were teachers from the public network that, despite of being central agents in the course of the digital inclusion, are very little examined on researches covering the theme. The observed scenario was a distant prolonged graduation course on a on-line modality, by its character to democratize the information. The studied course was the Práticas de Leitura e Escrita na Contemporaneidade (Reading and Writing Practices in Contemporariness), by contemplating the digital lettering in its objectives. The applied corpus was composed by messages posted in two forums and the individual presentations written by the students. In this manner, this study articulates concepts and experiences in two main scopes: of the Information and Communication Technologies (TICs) and the Applied Linguistic. This research intends to foster a reflection about the teachers role in different contexts of digital inclusion and, in this manner, contribute with already existing projects and stimulate the establishment of new ones, addressed to this and other people in general / Com o intuito de identificar possíveis relações entre inclusão digital e a utilização de gêneros digitais, este estudo investigou como ocorreu o processo de letramento digital por parte de professores da rede estadual que participaram de um curso a distância, promovido pela PUC/SP em parceria com a Secretaria Estadual de Educação do Estado de São Paulo SEE/SP, no período de março a junho de 2005. A fundamentação teórica partiu da contextualização da situação da inclusão digital brasileira, para então focar a questão dos gêneros definidos pela abordagem da Teoria Sistêmico-Funcional (Halliday, 1994), focalizando especialmente a estrutura potencial do gênero (Hasan, 1985) e voltando-se finalmente para os gêneros digitais (Machado, 2002). A literatura e as experiências pesquisadas mostraram que, para incluir qualquer ator no atual cenário das tecnologias de informação e comunicação (e inibir a exclusão digital), não bastam breves treinamentos instrumentais ou facilidade de conexão e acesso aos equipamentos. É preciso considerar o contexto e as necessidades preexistentes e, então, focar em ações de letramento digital. Por reconhecer seu potencial de multiplicadores, os participantes desta pesquisa eram professores da rede pública que, apesar de agentes centrais em processos de inclusão digital, são pouco investigados nas pesquisas sobre o tema. O cenário observado foi um curso de formação continuada a distância na modalidade on-line, por seu caráter de democratizar a informação. O curso estudado foi Práticas de Leitura e Escrita na Contemporaneidade, que contempla o letramento digital entre seus objetivos. O corpus utilizado compôs-se de mensagens postadas em dois fóruns e as apresentações pessoais redigidas pelos alunos. Logo, este estudo articulou conceitos e experiências em dois âmbitos principais: das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) e da Lingüística Aplicada. Finalmente, esta pesquisa pretendeu promover uma reflexão sobre o papel do professor em diferentes contextos de inclusão digital e, dessa forma, contribuir com projetos já existentes e estimular a criação de novos, voltados para este e outros públicos

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Passos Goncalves Palacio.pdf: 2670633 bytes, checksum: 0def9cecf79a17a48780fa4c5d12ce53 (MD5) Previous issue date: 2006-09-22 / The present study gathers several experiences, searches and questionings of the researcher along its professional and academic l1fe. Initjally, it establ1shes the research scenario: Primary School Maria Antonieta D'AlkiminBasto and Anhembi Morumbi University, partners of the project Fim de Semana Digital (Digital Weekend) - whkh main objective was to provide new technologies for information and communication to teachers and students from the Brazllian publk educational system. As following, it is described the related project and its scenario: the project's deploying conditions, the partnership establ1shed with the primary school mentioned above, the pedagogical propose of the initiative, curriculum organization issues and general deployment barriers. In a secondary moment, based on questionnaires analysis, workshops and interviews conducted following a qual1tatlve approach, this dissertation study includes information about established relations, students interests and needs, and also different roles assumed by each individual to what we denominate technologkal culture. The complexity, the level of commitment to this culture, finally, all t~hedimensions involved in the dynamk of the digital inclusion's process were obseried considering the students experiences, focusing the intentional character of the learning along this route. At last, without the intension to offer pre-defined ways, it contributes to the reflection about how, effectively, this practicat experience occurs and also others maygrow up from it / Este trabalho concretiza as experiências, buscas e indagações da pesquisadora ao longo de sua trajetória profissional e acadêmíca. Inicialmente, caracteriza o campo de investigação: Escola Munícipal Maria Antonieta D'AlkiminBasto e Universidade Anhembi Morumbi, parceiros no projeto Fim de Semana Digital - cujo objetivo era proporcíonar o acesso às novas Tecnologias de Informação e Comunícação (TICs)a professores e alunos da rede públíca de ensino. A seguir, descreve o referido Projeto, contextualizando-o: situa suas condições de fW:lcionamento, pontua a sua introdução em parceria com a escola municípal supra citada, aborda sua proposta pedagógíca, a organização curricular dos cursos oferecídos e as difículdades encontradas em sua implantação. Em um segundo momento, por meio da análise de questionários, ofícina e entrevlstas realizadas no contexto de uma abordagem qualitatlva, a dlssertação discorre sobre relações estabelecidas, interesses e necessidades dos alunos, além de papéls assumidos pelos indivíduos no que denominamos cultura tecnológica. A complexidade, o grau de envolvimento com essa cultura, enfim, todas as dimensões que ~nvolvem a dinâmica própria de um processo de inclusão digital foram observadas a partir da vlvência daqueles alunos, enfatizando o caráter intencional da aprendizagem nesse percurso. Finalmente, sem a pretensão de oferecer caminhos pré-determinados, contribui para uma reflexão sobre como, efetivamente, dá-se essa prática e cbmo outras podem ser feitas à sua luz

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leandro Rodrigues da Silva.pdf: 906397 bytes, checksum: 4581f95997bb6ee7747e22fa993ff0c3 (MD5) Previous issue date: 2009-10-14 / This research is a case study carried out along with twenty monitor students of a collaborative learning project who helped the college researcher/teacher of mathematics and information technology at private and public schools of Sao Paulo state using SAI (Information Technology Room) rooms during one year. The research wants to demonstrate: 1. the juvenile participative action strength through collaborative learning assisted by the information and communication technology tools; 2. that the mathematics teaching and learning process is favored when there is an effective student involvement. It claims that the learning process can become expressive by using the TIC (Information and Communication Technologies) through cognitive tools within learning environments. It shows that the interpersonal relationship among monitor students, students and teachers are enhanced when there is dialog and mutual respect. It also contributes to the social and digital inclusion, making the learning process more joyful and allowing the youth to be the protagonist of their own educational process / Esta pesquisa é um estudo de caso realizado em conjunto com vinte monitores que auxiliaram o professor pesquisador de matemática e informática do ensino médio em escolas públicas e privadas do Estado de São Paulo utilizando salas SAI (Salas Ambientes de Informática) no período de um ano. A pesquisa pretende demonstrar: 1. a força do protagonismo juvenil, através da monitoria escolar e com auxilio das novas tecnologias de informação e comunicação; 2. que o ensino e a aprendizagem de matemática são favorecidos quando há a colaboração de outros jovens. Defende que a aprendizagem pode se tornar significativa a partir do uso das TIC, sob a forma de ferramentas cognitivas em ambientes de aprendizagem. Demonstra que as relações interpessoais entre os alunos monitores, alunos e professores são aproximadas quando há diálogo e respeito mutuo. Colabora para a inclusão digital e social, tornando o aprendizado mais prazeroso fazendo com que o jovem seja protagonista de sua própria educação

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-03-23T13:09:10Z No. of bitstreams: 1 Adriano Gonçalves dos Santos.pdf: 2412471 bytes, checksum: 6601765d8a2aaecfb6474c8a8c43dc26 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-23T13:09:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano Gonçalves dos Santos.pdf: 2412471 bytes, checksum: 6601765d8a2aaecfb6474c8a8c43dc26 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Although we live in the 21st century, we observe that in everyday life it is still possible to find some resistance to technological resources and from society itself in relation to the use of technologies by the elderly. The advances in technologies have required them to learn continuously, so that they can interact autonomously and be socially active, including towards innovations, and thus create possibilities to understand and build new social actors, because technologies require a new posture from the elderly. Both the relationship between information and communication technologies (ICTs) and the production of knowledge for the social inclusion of this population guided this research, whose main objective was to get to know and understand the relationships between the elderly with technologies and the impact of such relationships in their lives. A qualitative cross-sectional study was carried out by means of individual interviews with a recorded script to 50 participants (46 women and 4 men), all of them who were over 60 years old, between 60 and 87, attending a senior group of the city of São Bernardo do Campo, Greater São Paulo, Brazil. Through the interviews, it was possible to observe that for most of the interviewees the resources offered by the technologies satisfy the participants connected to the different digital medias, sharing content on Facebook, talking via WhattsApp and expressing opinions in 140 characters through Twitter, besides conversing on Skype. Many of them reported that they stopped interacting socially because of lack of family encouragement as well as for the socioeconomic context of the country. Another important fact found is that for 50% of the respondents there is a very significant variation between the factors that "bring closer" or "distanced" the family and social contact after the use of these technologies. For the 50 participants digital inclusion is one of the key points for bonding, distancing or not interfering with other generations and insertion into society / Embora vivamos no século XXI, observamos que no cotidiano ainda é possível encontrar certa resistência face aos recursos tecnológicos e da própria sociedade em relação ao uso de tecnologias por parte das pessoas idosas. O avanço das tecnologias tem exigido destes um aprendizado contínuo, para que possam interagir de forma autônoma e estarem socialmente ativos, inclusive com as inovações e, assim, criar possibilidades de compreender e construir novos atores sociais, pois as tecnologias exigem nova postura dos idosos. Tanto a relação entre as tecnologias de comunicação e informação (TICs) e a produção de conhecimentos quanto a inclusão social desta população norteou esta pesquisa, que teve como objetivo geral conhecer e compreender as relações entre as pessoas idosas com as tecnologias e o impacto de tais relacionamentos em suas vidas. Pesquisa de abordagem qualitativa de caráter transversal, realizadas por meio de entrevistas individuais, com roteiro, gravadas, a 50 participantes (46 mulheres e 4 homens), todos acima de 60 anos, entre 60 a 87 anos, que frequentam um grupo de terceira idade do Município de São Bernardo do Campo, ABC paulista. Por meio das entrevistas foi possível observar que para a maioria dos entrevistados os recursos oferecidos pelas tecnologias satisfazem os participantes hoje conectados às diferentes mídias digitais, ao compartilhar conteúdos no Facebook, conversar no WhattsApp e expressar opiniões em 140 caracteres através do Twitter, além de dialogar no Skype. Muitos deles narraram que deixam de interagir socialmente por por falta de incentivo familiar como também pelo contexto socioeconômico do país. Outro fato importante encontrado é que para 50% dos entrevistados existe uma variação muito significativa entre os fatores que “aproximam” ou “distanciam” o contato familiar e social após o uso dessas tecnologias. A inclusão digital para os 50 participantes é um dos pontos-chave para aproximação, distanciamento ou não interferência a outras gerações e inserção na sociedade

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Amaral Pinto.pdf: 767941 bytes, checksum: 26dd4e36ff56223a8f7e78086337f926 (MD5) Previous issue date: 2008-11-18 / This work is about strategies for the government and private initiative to adopt in order to deliver telecommunication services for the low-income people, with sustainable and profitable business models, without resorting to farewell policies. It s intended to show how telecommunication services driven to low-income can be transformer in their own environment and in a country level. It will focus on some initiatives carried out around the world where reaching this market brought enhancements to country s economy and to companies results. It will discuss, as well, the government role as market regulator, competition stimulator, direct investor and collecting agent. Finally, there will be discussed the telecommunication service operators, for whom attending the bottom of the pyramid must not be about fighting for the little money available for surviving, but bringing new ways for them to have means to increase their earnings through innovative services, in a win-win situation / Este trabalho trata de estratégias que governo e iniciativa privada podem adotar para levar serviços de telecomunicações para a população de baixa renda, com modelos de negócio sustentáveis e lucrativos, sem recorrer a políticas assistencialistas. Pretende-se mostrar o quanto os serviços de telecomunicações dirigidos para a baixa renda podem ser transformadores, tanto no seu ambiente próprio, como no âmbito nacional. Serão enfocadas algumas iniciativas desenvolvidas ao redor do mundo onde o atendimento deste mercado de baixa renda traz melhoras para a economia do país e para os resultados das empresas. Também discutirá o papel do governo como regulador de mercado, estimulador da concorrência, investidor direto e agente arrecadador. Por fim será discutido o lado das operadoras de telecomunicações, para quem o atendimento à base da pirâmide não deve se tratar de lutar pelos poucos reais que a população pode dispor para sobreviver, mas sim de trazer meios para ela ter condições de incrementar seus ganhos por meio de serviços inovadores, de forma que ambos ganhem

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:15:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana de Arajo Guzzi.pdf: 6448655 bytes, checksum: b480d3d49adfac4953357b2b8e5f9066 (MD5) Previous issue date: 2006-06-21 / The term public participation is used in programs, projects and initiatives of democratic State governments. The debate around what is participation is not new, but with the advent and the propagation of the communication technologies, especially Internet, new democratic possibilities have been created, since the mechanisms are able to change the way by which the public opinion consulting, and consequent1y listening to these consultations, can be treated. My inquiries come from the need of verifying how the public participation in information society occurs, considering at first the question: how and in what extent is democratic participation influenced by the use of new information and communication technologies? To c1arifysome historical processes which led to globalization phenomenon, I used, as reference, authors as Manuel Castells, Antonio Negri and Michael Hardt, Gilles Deleuze, Félix Guattari and Pierre Lévy, among others; professionals who work in mediation of the social constructionism, and algo a recent literature on the theory of formation of intelligent collectives of the communication networks, approached according to aspects of the social concepts of Mark Granovetter and Barry Wellman and algo under swann intelligence (Kerckhove). Working in the field of Digital Inc1usion in the last five years, it is from my professional experience, especially through Program Acessa SP, of São Paulo State Government, that I decided to carry this study through. In the processes of elaboration and implantation of the Program Acessa SP, varied experiences had been adding, amongst them Fala SP, a consulting project to the public which lasted three years, subject chosen for the study of case of this dissertation / o termo participação pública é utilizado em programas, projetos e iniciativas de governos de Estado democráticos. o debate em tomo do que seja a participação não é novo, mas com o advento e a propagação das tecnologias de comunicação, sobretudo a Internet, novas possibilidades democráticas foram criadas, já que os mecanismos inaugurados têm a capacidade de mudar a maneira pela qual as consultas à opinião pública, e conseqüentemente a escuta a essas consultas, podem ser tratadas. Minhas investigações partem da necessidade de se verificar como ocorre a participação pública na sociedade da informação, considerando-se em princípio a questão: como e em que extensão as práticas democráticas são influenciadas pelo uso das novas tecnologias de informação e comunicação? Para esclarecer alguns processos históricos que desembocaram no fenômeno da globalização, utilizei, como referência, pensadores como Manuel Castells, Antonio Negri e Michael Hardt, Gilles De1euze, Félix Guattari e Pierre Lévy, entre outros; profissionais da área de mediação do construcionismo social, além de uma literatura recente sobre a teoria da formação de coletivos inteligentes das redes de comunicação, abordada segundo aspectos dos conceitos sociais de Mark Granovetter e Barry Wellman e também sob a ótica do swarm intelligence (Kerckhove). Atuando no campo da Inclusão Digital, nos últimos cinco anos, é a partir de minha experiência profissional, sobretudo por meio do trabalho que está sendo desenvolvido junto ao Programa Acessa SP, do Governo do Estado de São Paulo, que decidi realizar esse estudo. Nos processos de elaboração e implantação do Programa Acessa SP, variadas experiências foram-se somando, dentre elas o Fala SP, um projeto de consulta ao público que teve a duração de três anos, tema escolhido para o estudo de caso desta dissertação