The drastic growth of the influencer market has spiked an interest in defining the significance of influencer credibility (IC). This thesis primarily aims to identify which drivers of IC are important to Swedishconsumers and how these can impact purchase intention (PI). The data was collected through a questionnaire shared on social media resulting in a sample size of 201 (N=201). After analyzing the data in SPSS through a nonparametric one sample and independent sample Chi-square test the following characteristics were found as impacting IC and PI. Expertise, trustworthiness, Image quality, entertainment value, and product and endorser fit influence IC and subsequently PI. The personal connection was also found to influence PI and when comparing different influencer sizes a smaller influencer generated substantial IC through a personal connection compared to larger.

I dagens samhälle bidrar influencers till den köphets och konsumtionskultur som råder på sociala medier. Som en protest mot detta uppkom fenomenet de-influencing på sociala plattformar i början av 2023. De-influencing fördömer konsumtionskulturen och sägs vara en motreaktion på traditionell influencer marketing. Samtidigt diskuterar media huruvida de-influencing kan konkurrera ut den traditionella influencer marketing-branschen. Syftet med den här studien var att studera de-influencing som fenomen på TikTok, både ur ett mottagar- och avsändarperspektiv. Detta genom att undersöka hur de-influencing skiljer sig från traditionell marknadskommunikation, hur responsen på de-influencing innehåll kan se ut samt hur micro-influencers ser på fenomenet. TikTok-videos med tillhörande respons analyserades multimodalt och micro-influencers intervjuades sedan som ett komplement till den multimodala analysen. Huvudresultatet visade att både skillnader och likheter kan dras mellan de-influencing och traditionell marknadskommunikation. Strategier inom såväl Influencer Marketing som Corporate Social Responsibility identifierades i materialet som analyserades. Responsen på de-influencing innehåll visade sig vara övervägande positiv, något som talar för att det finns ett visst samband mellan de-influencing och förtroende. Resultatet visade även att micro-influencers ser såväl fördelar som nackdelar med att använda sig av de-influencing iframtiden.

Problemformulering och syfte: Det problemområde vi utgår ifrån i denna studie är att det finns skillnader och flera genomgående teman i hur ett betalt samarbete ser ut och skapas beroende på vilken nivå en influencer ligger på, det vill säga micro, macro och megainfluencers. Syftet med studien är att undersöka olikheter och likheter i retoriken av betalda samarbeten publicerade på Instagram av olika nivåer av influencers, dessa influencer nivåer är; mico influencers, macro influencers och mega influencers. Samtidigt som retoriken i kommentarsfältet relaterat till dessa samarbeten har undersökts och jämförts, har vi även tittat närmare på parasociala interaktioner samt influencer marketing gentemot publik och avsändare. Metod och material: I denna studie har en kvalitativ innehållsanalys genomförts för att analysera och tolka sex inlägg från influencers samt kommentarer till följande inlägg. Huvudresultat: I studien framgår det att det finns en blandning av likheter och olikheter där likheterna väger över hos de olika nivåerna av influencers. Utifrån studiens resultat och analys går det att dra slutsats att företag som vill använda sig utav trovärdiga influencer som har en relation till sina följare bör använda sig utav micro influencer för att det har visat sig iresultatet att de mest trovärdiga än de andra nivåerna.

Titel: Etik inom influencer marketing ur ett konsumentperspektiv - En kvantitativ studie  bland sociala medier-användare i Sverige.  Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi  Författare: Carl-Ludwig Grafoson och Nina Törnblom  Handledare: Blanca Astrid Moreno  Datum: 2023 – Juni  Syfte: Studiens syfte är att kartlägga hur vuxna användare av sociala medier i Sverige förhåller sig till olika aspekter av etik inom influencer marketing.  Metod: I studien har en kvantitativ metod med deduktiv ansats använts. Populationen är vuxna användare av sociala medier i Sverige som följer influencers. Urvalet är baserat på ett icke-sannolikhetsurval. Datan har samlats in genom en litteraturstudie och en webbaserad enkät som resulterade i 100 respondenter. Datan användes för deskriptiv, univariat analys, test av Cronbachs Alfa samt en korrelationsanalys som genomfördes i Microsoft Excel.  Resultat och slutsats: Studiens resultat påvisar samband mellan transparens, kredibilitet och autenticitet, samt hur dessa påverkar den parasociala relationen som i sin tur visar hur konsumenter förhåller sig till etik inom influencer marketing.  Examensarbetets bidrag: Denna studie bidrar till insikt och värdefull kunskap om hur etiska aspekter inom influencer marketing upplevs och hanteras av följare, men även influencers och företag. Denna studie lyfter nya resultat samtidigt som den bekräftar tidigare forskning inom ämnet.  Förslag till fortsatt forskning: Med hjälp av ett större och mer representativt urval där enkätfrågornas samband och tillförlitlighet är ännu starkare kan framtida forskning generalisera utifrån framtida resultat. Det finns även aspekter inom vardera begrepp som också borde utforskas av framtida forskning för att få en ännu djupare förståelse för den relation som råder mellan följare och influencers.  Nyckelord: etik, sociala medier, influencer marketing, influencers, marknadsföring, konsumentbeteende och följare. / Title: Ethics in influencer marketing from a consumer perspective - A quantitative study  among social media users in Sweden.  Level: Bachelor thesis for Bachelor’s degree in Business Administration  Author: Carl-Ludwig Grafoson and Nina Törnblom  Supervisor: Blanca Astrid Moreno  Date: 2023 - June  Aim: The purpose of the study is to examine how adult users of social media in Sweden relate to ethics in influencer marketing.  Method: In the study, a quantitative method with a deductive approach has been used. The population is adult users of social media in Sweden who follow influencers. The sample is based on non-probability sampling. The data has been collected through a literature study and a web-based survey that resulted in 100 respondents. The data was used for descriptive, univariate analysis, test of Cronbach's Alpha and a correlation analysis in Microsoft Excel.  Results and conclusions: The study's results show the connection between transparency, credibility and authenticity, as well as how these affect the parasocial relationship, which also shows how consumers relate to ethics in influencer marketing.  Contribution of the thesis: This study contributes to insight and valuable knowledge about how ethical aspects in influencer marketing are experienced and handled by followers, but also influencers and companies. This study highlights new results while also confirming previous research on the subject.  Suggestions for future research: With a larger and more representative sample where the connection and reliability of the survey questions is even stronger, future research can generalize the results. There are also aspects within the ethical attributes that could be explored to gain an even deeper understanding of the relationship between followers and influencers.  Key words: Ethics, social media, influencer marketing, marketing, consumer behavior and followers.

This thesis aims to investigate Swedish PR practitioners’ assessments of and proposed response strategies to the cancellation case of Swedish social media influencer Margaux Dietz. Multiple organisations cancelled their collaborations with Dietz in November 2022 following a criticized video scandal. Furthermore, the thesis aims to examine Swedish PR practitioners’ reasoning of risk in their work with influencer marketing, considering a present “cancel culture”. Two research questions are posed: RQ1: How do Swedish PR practitioners reflect on the cancellation of Swedish social media influencer Margaux Dietz in November 2022, and how would they have handled the situation? RQ2: In what ways do Swedish PR practitioners reflect on the risks of working with influencer marketing in relation to cancel culture? With a sample of nine participants, semi structured interviews were conducted with PR practitioners active in Stockholm, Sweden. The interviews were first analysed through a qualitative content analysis, and thereafter a theoretical framework, consisting of the notion cancel culture as defined by Clark (2020) and Ng (2020), as well as Benoit’s (2015) Image Repair Theory, was applied. Findings suggested that there were five themes present in the interviewees’ responses, (1) Risks of Influencer Marketing, (2) Cancel Culture as Positive, (3) Cancel Culture as Negative, (4) Managing Being Cancelled and (5) Uncertainty. The main conclusions indicated that there was a general uncertainty in practitioners concerning their opinions of the Dietz case. Interviewees both expressed an understanding for and questioned the organisations’ actions in the case, however most would consider cancelling collaborations during similar circumstances themselves due to a need to protect their brands. There was a common reasoning that cancel culture could be limiting and even harmful, and interviewees perceived risks in their work with influencer marketing relating to a loss of control, the human factor and cancel culture.

Title – The influence influencer marketing and word-of-mouth have on the consumer's purchase decision in relation to trust: A quantitative study focused on consumer ́s trust in influencers and their surroundings Level – Candidate thesis, 15 hp Author – Ida Fransson & Evelina Lind Advisor – Afshin Afsharipour Examiner – Svante AnderssonTerm – Spring term 2023 Purpose - The purpose of this study is to examine consumers' buying decision based on the extent to which they rely on influencer marketing and the influence word-of-mouth can have in relation to trust.Design/methodology/approach - This study is based on selected articles that are adapted to the chosen topic that this paper addresses. It is based on literature and peer-reviewed articles. It ́s a quantitative study where a survey has been sent out to respondents within the selected target group to get a better understanind of what is most influencing of influences and word-of-mouth their purchasing decisions. Conclusions - The conclusion of the study is that the main factor that affects a consumer's buying decision is word of mouth. The study also shows that influencer marketing has a minor effect on consumers' buying decision, but it is a valuable marketing strategy. Trust is the biggest factor that the consumer has in mind before buying a product or service.Research Limitations - The study is limited to only women between ages 18-30. Originality/ Value -The study can result in further research within the chosen topic. The influence influencer marketing and word-of-mouth have on the consumer's purchase decision in relation to trust. Keywords - Influencer marketing, word-of-mouth, trust, consumer buying behavior, social media

Studien syftar till att med hjälp av en kvantitativ undersökning förstå konsumenters köpbeteende när de möter betalda produktrekommendationer tillsammans med rabattkoder från modeinfluencers. Metoden som använts i studien var en kvantitativ studie där empirin samlades in genom en digital enkätundersökning. Studien har visat att konsumenters köpbeteende påverkas av influencer marketing. Tittar vi specifikt på rabattkoder finns det ett samband mellan konsumenters köpbeteende. / The study aims to using quantitative research to understand the consumer buying behavior when they encounter paid product recommendations along with discount codes from fashion influencers. The method used in the study was a quantitative method where the empirical evidence was collected through a digital survey. The study has shown that consumer buying behavior influenced by influencer marketing. If we look specifically at discount codes, there is a connection between consumers' buying behavior.

This diploma thesis deals with the impact of influencers on their users among the age group of 30-89 years old, describes the field of influencing and its associated areas. It explains the engagement of these influential people in influencer marketing, describes advertising, collaboration, persuasion and influencing within social media platforms. The most used social networks used by influencers (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) are presented as well, including the news that these networks have introduced over the last few years. The most powerful influencers in the Czech Republic are mentioned too, including their online and offline activities. Furthermore, the research types, which were used for this thesis, are theoretically defined and the used methodology is also described. The main parts of the diploma thesis are the summary results of the questionnaire survey of 120 respondents and in- depth interviews with 30 of them. The aim of the research was to find out the extent and character of the impact of influencers on the age group of 30-89 years old and to learn more information and opinions that will help for a better understanding of this phenomenon across the older age groups. In both surveys, the research sample is evenly and proportionally distributed among the age groups in order to...

Titel: Influencers den nya tidens marknadsförare – En kvantitativ studie om influencer marketing och dess påverkan på konsumenters köpprocess samt uppfattning om varumärken. Författare: Emily Almqvist Daniel, Erik Nordenadler & Isabella GehrkeHandledare: Afshin AfsharipourExaminator: Christine Tidåsen Ämne: Kandidatuppsats, 15hp. Företagsekonomi Marknadsföring. Linnéuniversitetet, Hösten 2021.   Bakgrund: Sociala medier introducerades under 2000-talet och har sedan dess fått en betydande roll i människors liv. Sociala medier har numera blivit en central plats för marknadsförare och företag, i samband med denna utveckling har det också skapats nya köpbeteenden. Företag och marknadsförare använder sociala medier som ett sätt att interagera med befintliga kunder men också att nå ut till potentiella kunder. För att komma så nära sina kunder som möjligt, har något som kallas för influencers marketing vuxit fram. Denna studie fokuserar på generation Z och dess påverkan från influencers. Vi anser att det finns begränsat med studier kring detta område och vill därför ge vårt bidrag.  Syfte: Syftet med studien är att undersöka generation Z konsumenter, och få en djupare förståelse kring hur influencers påverkar dess köpprocess men också uppfattning om varumärken.  Genomförande: Studien har genomförts med ett kvantitativt tillvägagångssätt i form av en enkätundersökning. För att kunna sammanställa och analysera generation Z konsumenters köpprocess samt uppfattning om varumärken, ställdes frågor kopplade till studiens syfte.  Slutsats: Studien har bidragit till en bredare förståelse kring influencers påverkan på gen z köpprocess samt uppfattning om varumärken. För företag som vill använda sig av influencer marketing är det högst viktigt att se till att influencers som väljs ut för samarbetet faktiskt anses som trovärdig för just den produkten, annars riskerar en att konsumenterna tappar intresset och motsatt effekt uppnås. Denna studie pekar på vad som är viktigt att tänka på vid marknadsföring i samband med influencers när en vill nå ut till kundgruppen som gen z omfattar. Nyckelord: Influencer, Influencer marketing, Social Media, Generation Z, EWOM, Köpprocess, Varumärke. / Title: Influencers the new marketers – a quantitative study about influencer marketing and its impact on consumers' buying process and their perception of brands.   Authors: Emily Almqvist Daniel, Erik Nordenadler & Isabella GehrkeSupervisor: Afshin AfsharipourExaminator: Christine Tidåsen Subject: Bachelor Thesis, 15hp. Business Economics Marketing, Linnéuniversitetet, Fall 2021.   Background: Social media was introduced in the 2000s and has since then played a major role in people’s lives. Social media has now become a central place for marketers and companies, in connection with this development, new buying behaviors have also been created. Companies and marketers use social media as a way to interact with existing customers but also to reach out to new potential customers. To get as close to their customers as possible something called Influencer marketing has emerged. This study focuses on generation Z and its influence from influencers. We believe that there are limited studies in this area and therefore want to make our contribution.   Purpose: The purpose of the study is to investigate generation Z consumers to get a deeper understanding of how influencers affect their buying process but also their perception of brands.  Method: The study was conducted using a quantitative approach in the form of a questionnaire survey. In order to be able to compile and analyze Generation Z consumers' buying process and perception of brands, questions were asked related to the purpose of the study.  Conclusion: The study has contributed to a broader understanding of influencers’ impact in the Generation Z buying process and perception of brands. For companies that want to use influencer marketing, it is extremely important to ensure that influencers selected for the collaboration are actually considered credible for that particular product, otherwise there is a risk that consumers lose interest and the opposite effect is achieved. This study points out what is important to keep in mind when you want to reach out to the group of people that gen z includes. Keywords: Influencer, Influencer marketing, Social Media, Generation Z, EWOM, Buying process, Brand.

Los fitness influencers se han convertido en el recurso publicitario más usado por la industria fitness para generar credibilidad de marca a través de Instagram; red social que se ha consolidado como el escaparate más conveniente para promover un estilo de vida saludable basado en el ejercicio y la alimentación balanceada. El objetivo de la presente investigación fue identificar el rol que cumplen los fitness influencers en la construcción de credibilidad de marca para jóvenes varones, principiantes o intermedios en alguna disciplina fitness, a través de imaginarios distorsionados de vida saludable en Instagram. La metodología empleada para este estudio fue de carácter cualitativo, tipo exploratoria. Los resultados revelaron que los fitness influencers actúan como facilitadores de credibilidad de marca a pesar de promover un imaginario social donde tener un porcentaje bajo de grasa corporal y una masa muscular prominente, impulsadas por el abuso de sustancias sintéticas, es reflejo de llevar una vida saludable. / Fitness influencers have become the most used advertising resource by the fitness industry to generate brand credibility through Instagram; social network that has established itself as the most convenient showcase to promote a healthy lifestyle based on exercise and balanced eating. The objective of this research was to identify the role that fitness influencers play in building brand credibility for young men, beginners or intermediate in some fitness discipline, through distorted imaginary of healthy life on Instagram. The methodology used for this study was qualitative, exploratory type. The results revealed that fitness influencers act as facilitators of brand credibility despite promoting a social imaginary where having a low percentage of body fat and a prominent muscle mass, driven by the abuse of synthetic substances, is a reflection of leading a healthy life. / Tesis