Social media is dependent on society, and society is dependent on social media. The internetbased platforms have today taken the world by storm. Words like "comment", "like" and "post" are central concepts on social media that have come to be new communication tools. In the development of social media, the social network has been strengthened in such a way that people turn to these platforms in order to create relationships with others. The increased popularity has resulted in several binding to the social network, which the companies have also noticed. As the consumer is constantly in focus for the companies, it becomes important to find the needs of consumers. Research shows that relationships and close contact are highly valued by the consumer, which the companies also try to live up to. Brand communication on social media has also come to be developed, as the companies use influencers as an intermediary, which has led to the new concept of influencer marketing being expanded. However, there are disagreements about how consumers perceive the companies' direct brand communication and influencing marketing. Hence, the study finds relevance in examining how consumers perceive the different brand communications on social media. Based on the theories, three variables are regarded as a basic explanation for how consumer experience may be unfolded. The three variables explain the study as attitudes, credibility and purchase intentions. In order to investigate this, the study has used a qualitative approach with focus group interviews as a relevant tool. The study is limited to the social platform Instagram, with respondents consisting of women. A further demarcation of the study was to examine only the fashion related brands. The study concluded that influencers are perceived as more real, also defined as sources of inspiration. While companies, with their direct brand communication, may be perceived as more commercial and less real. Also defined as artificial. However, it is important that the consumer can identify with the influencer and value his/her opinions highly, in order for the brand communication to be perceived as real and credible. In addition, the result showed that consumers may experience influencers as sources of inspiration, while companies' direct brand communication can instead be perceived as a source of information. Furthermore, the study also concluded that the three variables attitudes, credibility and purchase intention were related to each other. Consumers first turn out to create an attitude that builds the credibility, which finally gave a purchase intention. A common conclusion in the study was that influencer marketing and the companies' direct brand communication came to be experienced in different ways. But regardless of the outcome, both sources of information were considered vital. The conclusion is that both of these brand communications should complement each other instead of excluding each other. / Sociala medier är beroende av samhället, och samhället är beroende av sociala medier. De internetbaserade plattformarna har idag tagit världen med storm. Ord som ”likea”, ”inlägg” och ”kommentera” är centrala begrepp på sociala medier som har kommit att bli nya sätt att kommunicera genom. Vid utvecklingen av sociala medier, har det sociala nätverket förstärkts på så sätt att människor vänder sig till dessa plattformar i syfte att skapa relationer med andra. Den ökade populariteten har resulterat i att flera binder sig till det sociala nätverket, vilket även företagen har uppmärksammat. Eftersom konsumenten är ständig fokus för företagen, blir det alltmer viktigt att finna konsumenternas behov. Forskning visar att relationer och närkontakt värderas högt av konsumenten, vilket även företagen försöker att leva upp till. Varumärkeskommunikationen på sociala medier har dessutom kommit att utvecklas vidare, då företagen använder sig av influencers som en mellanhand, vilket har lett till att det nya konceptet influencer marketing myntats. Det råder däremot oenigheter kring hur konsumenter upplever företagens direkta varumärkeskommunikation och influencer marketing. Därav finner studien relevans i att undersöka hur konsumenterna upplever de olika varumärkeskommunikationerna på sociala medier. Med teorierna som grund, anses tre variabler som en grundläggande förklaring till hur konsumenters upplevelse kan komma att utspelas. De tre variablerna förklarar studien som attityder, trovärdighet och köpintentioner. För att kunna undersöka detta, har studien använt en kvalitativ ansats med fokusgruppsintervjuer som verktyg. Studien är avgränsad till den sociala plattformen Instagram, där respondenterna bestod av kvinnor. En ytterligare avgränsning för studien, var att endast undersöka varumärken relaterat till modebranschen. Studien kom fram till att influencers upplevs som mer verkliga, även definierade som inspirationskällor. Medan företagen, med sin direkta varumärkeskommunikation, kan komma att upplevas som mer kommersiella och mindre verkliga. Nästintill konstgjorda. Det är dock viktigt att konsumenten kan identifiera sig med influencern samt värdera dennas åsikter högt, för att varumärkeskommunikationen ska upplevas som verklig och trovärdig. Dessutom uppvisade resultatet, att konsumenter kan komma att uppleva influencers som inspirationskällor, medan företagens direkta varumärkeskommunikation kan istället upplevas som informationskälla. Vidare kom även studien fram till, att de tre variablerna attityd, trovärdighet och köpintention förhöll sig till varandra. Konsumenterna visar sig först skapa en attityd som i sig bygger vidare på trovärdigheten, vilket gav en köpintetion. En gemensam slutsats i studien, var att influencer marketing och företagens direkta varumärkeskommunikation, kom att upplevas på olika sätt. Men oavsett utfallet, ansågs båda informationskällorna som vitala. Slutsatsen ligger i att båda dessa varumärkeskommunikationerna bör komplettera varandra istället för att exkludera varandra.

Det faktum att unga människor, genom sociala medier, i allt större utsträckning erhåller makt att påverka har kommersialiserats av företag genom marknadsföringsmetoden influencer marketing. Merparten av forskningen kring influencer marketing fokuserar dock på företag eller följare – men vad vet vi egentligen om hur dessa influencers själva betraktar fenomenet och sin roll? Vad är det egentligen som driver influencers under 18 år? Denna studie ämnar besvara dessa frågor och därigenom tillhandahålla viktig insikt kring hur företag bäst förhåller sig till gruppen unga influencers. I studien medverkar fem influencers i åldrarna 14–17 år från mobilappen TikTok, där de i skrivande stund har mellan 172 000 till 2,3 miljoner följare. Studien visar på en relativt medveten grupp unga individer med god förståelse för sin roll i marknadsföringssystemet, likväl som för sin roll som opinionsbildare och influencer. Generellt uppvisar de en negativ uppfattning till reklam i allmänhet men en positiv inställning till influencer marketing. De innehar vidare stark kritisk inställning till det som de identifierar som missbrukande av rollen influencer. Trots att influencers främst tycks drivas av personlig vinning så har de en tydlig önskan att fungera som förebild och inspirationskälla. Influencers tycks vidare i stor grad drivas av inre motivationskällor och uppvisar stor personlig integritet samt selektivitet vid val av företagssamarbeten. Ett framgångsrikt samarbete bör därför upplevas som självvalt, innehålla rätt typ av budskap samt ge visst utrymme för egna tolkningar. / The fact that young people, through social media, has increasingly been given the power to influence has been commercialized by companies through the marketing method influencer marketing. However, most of the research on influencer marketing focuses on companies or followers – but what do we really know about how these influencers themselves regard the phenomenon and their role? What is it that drives influencers under the age of 18? This study aims to answer these questions and thereby provide important insights about how companies best relate to the group of young influencers. The participants in the study, which are aged between 14 and 17, are active on the mobile app TikTok. At the time of writing, they have between 172,000 to 2.3 million followers on the platform. The study shows a relatively conscious group of young individuals with a good understanding for their role in the marketing system, as well as their role as opinion leaders and influencers. Generally, they show a negative view of advertising in general but a positive attitude to influencer marketing. They also have a strong perception of possible negative aspects, that they identify as an abuse of the role influencer. Despite the fact that influencers mainly seem to be driven by personal gain, they have a clear desire to act as a role model and source of inspiration. Influencers seem to be strongly driven by internal sources of motivation and therefore show great personal integrity as well as selectivity to collaborations with companies. To achieve a successful business collaboration, the cooperation should therefore be perceived by influencers as self-chosen, contain the right kind of message and finally give enough room for the influencer’s own interpretations.

Title: The impact of digitalization on today’s local boutiques A qualitative study on how Quinte, Gillblads and Tátch can take advantage from digitalization Authors: Victoria Ehrenström and Carolina Long Examiner: Frederic Bill Supervisor: Anders Hytter Course: Enterprising and Business Development, bachelor thesis, 15 credits Semester: Spring 2018 Purpose: The purpose of this thesis is that through a qualitative study of Quinte, Gillblads and Tatch illustrate how companies can take advantage from the digitalization of their marketing. Research questions: How does Quinte, Gillblad and Tátch include digitalization in their business strategy? How can Quinte, Gillblads and Tátch take advantage from digitalization to increase sales? Which marketing strategies are applied at Quinte, Gillblads and Tátch to increase sales and create competitive advantages on the market? Method: Qualitative interviews Results: After completing the study, it has been found that Quinte does not have a sufficiently developed digital strategy. The use of social media has resulted in more customers visiting the boutique and asking for clothes they have seen on the channels. Gillblads uses digital technology, in the form of e-commerce and inventory management. The use of social media has led to spontaneous purchases, but the channels are not used continuously, because of staff shortage. Tátch uses digital technology passively, as the company does not have the financial conviction or a sufficiently developed digital strategy. The use of social media has led to increased sales as it creates interest for the consumer. Keywords: Business strategy, digitalization, digital technology, marketing strategy, social media, Facebook, Instagram, LinkedIn, Influencer Marketing / Titel: Digitaliseringens påverkan på dagens lokala butiker En kvalitativ studie om hur Quinte, Gillblads och Tátch kan dra nytta av digitaliseringen Författare: Victoria Ehrenström och Carolina Long Examinator: Frederic Bill Handledare: Anders Hytter Kurs: Enterprising and Business Development, examensarbete (kandidat), 15 hp Termin: Vårterminen 2018 Syfte: Syftet med uppsatsen är att genom en kvalitativ studie av Quinte, Gillblads och Tátch illustrera hur företag kan dra nytta av digitaliseringen i sin marknadsföring. Problemformuleringar: Hur inkluderar Quinte, Gillblads och Tátch digitalisering i deras affärsstrategi? Hur kan Quinte, Gillblads och Tátch dra nytta av digitaliseringen för att öka försäljningen? Vilka marknadsföringsstrategier tillämpas hos Quinte, Gillblads och Tátch för att öka försäljningen och skapa konkurrensfördelar på marknaden? Metod: Kvalitativa intervjuer Resultat: Efter att ha genomfört studien har det framkommit att Quinte inte har en tillräckligt utvecklad digital strategi. Användandet av sociala medier har resulterat i att fler kunder besöker butiken och frågar efter klädesplagg de sett på kanalerna. Gillblads använder sig av digital teknik, i form av e-handel och lagerhantering. Användandet av sociala medier har lett till spontana köp och köpsug, däremot används inte kanalerna kontinuerligt, detta på grund av personalbrist. Tátch använder digital teknik passivt, då företaget inte har den ekonomiska övertygelsen eller en tillräckligt genomarbetad digital strategi. Användandet av sociala medier har medfört ökad försäljning då det skapar intresse för konsumenten.

Syfte: Syftet är att skapa förståelse för hur företag arbetar med CSR och om det är möjligt att använda sig av influencers som marknadsföringsverktyg när detta arbete ska förmedlas. Syftet är också att ta reda på om denna marknadsföring har några underliggande utmaningar och möjligheter.  Metod: Studien utgår från en kvalitativ metod med en induktiv forskningsansats. Den empiriska datainsamlingen omfattar tio semistrukturerade intervjuer genomförda med två urvalsgrupper, bestående av företag och konsumenter. Den empiriska insamlingen har analyserats med en tematisk analys och en SWOT-analys. Studiens diskussion har utförts genom att relatera empirin till teorin.  Resultat & slutsats: Resultatet har visat att företag inte arbetar enligt en traditionell utformning av CSR utan att snarare en uppdatering av begreppet som numera benämns som ”hållbarhet”. De tre dimensionerna som CSR består av utgör fortfarande grunden även i revideringen. Influencers går att använda i kommunikation av hållbarhet men det finns flertalet underliggande nyckelfaktorer som bör tas i beaktning innan verktyget implementeras.  Förslag till fortsatt forskning: Faktorerna har sammanställts i en SWOT-analys som förslag till vidare forskning. Framtida studier kan studera fler svenska företag och se om dessa funna faktorer instämmer med varandra. Vid ett sådant tillfälle kan en tydligare modellering göras för hur denna typ av marknadsföring bör genomföras. / Purpose: The aim is to create an understanding of how companies work with CSR and whether it is possible to use influencers as a marketing tool when CSR is being communicated. The purpose is also to find out if this communication has any underlying challenges or opportunities.  Method: The study is based on a qualitative method with an inductive research approach. The empirical data consists of ten semi-structured interviews conducted with two selection groups, consisting of companies and consumers. The empirical data has been analyzed with a thematic analysis, a SWOT-analysis and the study’s discussion has been done by relating the empirical material to the theoretical references.  Result & conclusion: The result has shown that companies do not work according to a traditional design of CSR, but with an updated version of the concept, now to be referred as ”sustainability”. The three fundamental dimensions in CSR is still the basis of the renewed CSR. Influencers can be used in the communication of CSR/sustainability but there are several underlying challenges and threats that should be considered before implementing the tool.  Suggestions for future research: The challenges and opportunities have been summarized in a SWOT analysis and the summary is the proposal for future research. Future studies can be to study other Swedish companies and see if these found factors agree with each other. If this is the case, a better– more developed – version of the model can be done for how this type of marketing should be carried out.

Syftet med uppsatsen är att belysa hur kvinnoideal och värderingar reproduceras på Instagram genom att undersöka hur de gestaltas i reklamfilm som använder influencer marketing. Genom att analysera och jämföra den visuella gestaltningen med det verbalt uttryckta i samband med betalda samarbeten kan frågeställningarna besvaras. 1) Vilka likheter och skillnader finns mellan det visuella och det verbala framställandet av kvinnoideal och värderingar i betalda influensersamarbeten? 2) På vilket sätt använder sig företagen av influencers uttalade ideal och värderingar i reklam?  De teoretiska utgångspunkterna har behandlat skapandet av influencers, förtroendet till influencers, feministisk teori och marknadsföring, feministisk blickteori, Goffmans teori om könsframställning samt gestaltningskomponenterna. I studien har jag utifrån denna teoretiska ram och en semiotisk innehållsanalys analyserat två reklamfilmer från de svenska företagen Aimn och Deodoc som använder influencer marketing publicerade på Instagram. Därefter har jag jämfört det visuella materialet med verbalt material i form av de medverkande influencers uttalade åsikter som de yttrat i reklam för respektive företag. I min analys av det rörliga materialet är underordning och en sexualiserad bild av kvinnan frekvent förekommande i porträtteringen. I Aimns video användes ofta en ovanifrån-vinkel och ifråntagandet av blicken som förminskar och underordnar objektet i relation till betraktaren. I Deodocs video användes en neutral kameravinkel och hon har en blick som möter kameran, på så sätt en kontroll av sin egen blick och en mer jämställd maktrelation till betraktaren. Beröring användes både i syftet att uttrycka ömtålighet och styrka i båda reklamfilmerna. I det verbala materialet användes starka ord och värderingar som anspelade på en stolt och stark kvinna. Dessutom uttrycktes ett värde i att vara naturlig och ”som man är” i det verbala materialet medan det visuella uttryckte en iscensättning och idealet som en fixad attraktiv kvinna. Resultatet tyder alltså på att de två kvinnliga influencerna gestaltades olika i den visuella och verbala gestaltningen.  På frågeställning ett kunde slutsatsen dras att i Deodocs video överensstämmer värderingarna även om företaget prioriterat en visuellt snygg scen där Bianca Ingrosso sexualiseras snarare än porträtteras som naturlig. Verbalt lyfter man i kampanjen menstruation som något naturligt som ingen bör skämmas för men i det den visuella gestaltningen görs detta på ett attraktivt sätt. I Aimns video så har slutsatsen för den första frågeställningen dragits att videon visuellt anspelar på kroppen som ett objekt medan influencern Nicole Falciani verbalt uttalar sig om insidan och vad kroppen kan göra som det viktiga. På den andra frågeställningen om hur företag använder sig av influencers unika och förtroendeingivande särställning i reklam har slutsatsen dragit att dessa företag har använt en influencer för att skapa förtroende och tillit till företaget och budskapet. / The purpose of this essay is to examine how women's ideals and values are reproduced on Instagram by examining how they are embodied in commercials that use influencer marketing. By analyzing and comparing the visual design with the verbally expressed within a paid collaboration, the questions can be answered: 1) What are the similarities and differences between the visual and the verbal presentation of women's ideals and values in paid influencer collaborations? 2) In what way do companies use influencers' stated ideals and values in advertising? The theoretical basis explains the creation of influencers, trust for influencers, in addition to a feminist theory, marketing, feminist gaze theory, Goffman's theory of gender representation and the design components. The study uses semiotic content analysis to analyze two commercials from the Swedish companies Aimn and Deodoc that uses influencer marketing published on Instagram. Then I compared the visual material with the verbal material in the form of the participating influencers' expressed opinions that they expressed in advertising for each company. In my analysis of the visual material, subordination and a sexualized image of the woman are frequent in the portrayal. Aimn's video frequently uses a camera angle from above and presents Nicole without a gaze which diminishes and subordinates her in relation to the observer. In Deodoc’s video, a neutral camera angle is used and Bianca is given a gaze that meets the camera, thus she owns her gaze and has equal power relationship to the viewer. Touch was used both to express fragility and strength in both commercials. In the verbal material, strong words and values which alluded to a proud and strong woman were used. Additionally, a value in being natural was expressed in the verbal material while the visual expressed a staging and the ideal of a fixed attractive woman. The results thus indicate that the two female influencers were portrayed differently in the visual and verbal portrayal. To answer the first question, it could be concluded that in Deodoc's video, the values are consistent even if the company prioritizes a visually attractive scene where Bianca is sexualized rather than portrayed as natural. Verbally, the campaign shows menstruation as something natural that no one should be ashamed of, but in the visual design, this is done attractively. In Aimn's video, the conclusion for the first question has been drawn that the video visually alludes to the body as an object while the influencer Nicole Falciani verbally speaks about the inside and what the body can do as the most important. To answer the second question about how companies use influencers' unique and trustworthy position in advertising, it has been concluded that these companies have used an influencer to create trust and confidence in the company and the message.

Since the increased popularity of social media, new marketing strategies have been developed by companies and marketers in order to advertise more effectively. This has concluded in a new marketing strategy originated from celebrity endorsement, called influencer marketing, which is implied by various brands today and often used on the social media platform Instagram. Influencer marketing is a strategy where a brand invests in an individual who has a big influence over its followers, with the purpose to recommend a brand or a product. The issue however is that there are thousands of influencers, and companies have to be selective when choosing who to collaborate with. Furthermore, there are studies examining factors which have an effect on attitudes and purchase intention, but very few study purchase behaviour. The purpose of this paper is to study which factors of an influencer have an effect on consumers’ purchase behaviour. This will be done by examining commerciality, entertainment and factors included in source credibility towards purchase. There was also an interest to investigate if certain personality types of consumers were more prone to make a purchase. Because of this, extraversion and self-monitoring were also included in relation to purchase behaviour. Furthermore, two types of exposure will also be examined to see their effect on purchase. For this study a quantitative approach was applied with the use of a survey questionnaire which resulted in 524 valid answers. The results showed that commerciality, attractivity and similarity had a significant effect on purchase, whereas trustworthiness, knowledge and entertainment did not. Furthermore, personality traits are also a determinant factor as high levels of extraversion and self-monitoring show to have an impact on purchase. Lastly, purchase seems to increase if an individual spends more time on Instagram or follows more influencers, meaning exposure also had a significant effect. In conclusion, our results show clear differences in the dominating factors which have been previously researched towards purchase intention. Attractivity is the factor which has most influence over purchase, closely followed by commerciality. / Uppkomsten av sociala medier har förändrat människors sätt att söka och samla information. Detta har påverkat företags val av strategi för att nå ut till sina kunder på bästa möjliga sätt. Den strategi som kommit att bli dominerande bland företag på den sociala plattformen Instagram är influencer marketing. Denna strategi innebär att företag investerar i en individ som har stort inflytande över sina följare för att marknadsföra en viss produkt eller tjänst. Detta görs i syfte att påverka individens medvetenhet och uppfattning om företag men även dess köpintention för att potentiellt utföra ett köp. Influencer marketing innebär dock att en vanlig person utan att behöva vara känd kan ha ett stort inflytande över sina följare vilket resulterat i tusentals olika influensers. På grund av detta måste företag vara selektiva vid valet av influenser för att marknadsföringsstrategin ska vara effektiv. Tidigare studier har undersökt vilka faktorer som har en inverkan på individens attityd och köpintention men endast ett fåtal undersöker köpbeteende. Syftet med denna studie är att undersöka vilka faktorer av en influenser som påverkarkonsumenters köpbeteende. Detta kommer att göras genom att studera faktorerna kommersialitet, underhållning och de faktorer som ingår i modellen source credibility gentemot köp. Studien syftar även till att undersöka om individer med en viss personlighet är mer benägna att utföra ett köp, därav inkluderades extraversion och self-monitoring i relation till köpbeteende. Vidare undersöks effekten av två typer av exponering i förhållande till köp. För studien användes en kvantitativ insamlingsmetod som bestod av en enkät där 524 giltiga svar samlades in. Resultaten visade att faktorerna kommersialitet, attraktivitet och likhet hade en signifikant effekt på köp. Däremot visade faktorerna trovärdighet, kunskap och underhållning ingen signifikant effekt. Från resultaten framgick det även att personlighetstyp är en avgörande faktor där hög grad av extraversion och self-monitoring har inverkan på köp. Dessutom uppvisar resultaten att köp ökar om en individ spenderar mer tid på Instagram eller om hen följer fler influensers, vilket innebär att exponering har en betydande effekt. Slutligen visar våra resultat tydliga skillnader avseende de dominerande faktorer som tidigare undersökts i relation till köp. Faktorn attraktivitet har störst inflytande över köp följt av kommersialitet.

Denna studie har undersökt cancelkulturen på sociala medier och hur detta påverkar företag respektive influencers. Syftet var att identifiera och skapa bättre förståelse för konsumenters interaktioner efter en varumärkesskandal och således jämföra konsekvenserna för de olika typerna av varumärken. Genom dessa insikter ämnar studien att öka kunskapen kring hur företag och influencers borde förebygga och hantera kriser. I undersökningen användes metoder av både kvalitativt och kvantitativt slag. En enkät med 200 respondenter genomfördes, där frågor kring användandet och agerandet på sociala medier samt deras inställningar till olika typer av skandaler besvarades. Efter insamlat material från enkäten skapades en fokusgrupp med sex respondenter, där kompletterande frågor ställdes och djupare diskussioner hölls. Resultaten från undersökningarna analyserades och kategoriserades för att belysa likheter och skillnader, dels mellan respondenternas interaktion gentemot varumärken efter en skandal, dels hur konsekvenserna ser ut för företag respektive influencers. Vi kunde utifrån resultatet identifiera att influencer drabbas hårdare av skandaler. De ansågs enklare att byta ut, då deras innehåll främst är underhållningsbaserat och utbudet av underhållning redan är stort. Företag, till skillnad från influencers, visade sig svårare att ta avstånd från, då motsvarigheter i utbud upplevdes besvärligt att finna, vilket ledde till att deras vanor övervann moralen. Influencer marketing som marknadsföringsmodell har börjat ifrågasätts på grund av misstro och brist på genuinitet, vilket hotar hållbarheten av affärsmodellens och branschens framtid. / This study has investigated the cancel culture on social media and how this affects companies and influencers respectively. The aim was to identify and create a better understanding of consumer interactions after a brand scandal and thus compare the consequences for the different types of brands. Through these insights, the study aims to increase knowledge about how companies and influencers should prevent and manage crises. Both qualitative and quantitative methods were used in the investigation. A survey with 200 respondents was conducted, where questions about the use and actions on social media as well as their attitudes to different types of scandals were answered. After collecting material from the survey, a focus group was created with six respondents, where supplementary questions were asked and deeper discussions were held. The results from the surveys were analyzed and categorized to highlight similarities and differences, partly between the respondents' interaction with brands after a scandal, partly how the consequences affect companies and influencers respectively. Based on the results, we could identify that influencers are more negatively affected by scandals. They were considered easier to replace, as their content is mainly entertainment based and the range of entertainment is already large. Companies, unlike influencers, proved more difficult to disassociate from, as equivalents in supply were perceived as difficult to find, which led to their habits overcoming morality. Influencer marketing as a marketing model has begun to be questioned due to distrust and lack of authenticity, which threatens the sustainability of the business model and the future of the industry.

Title: Facemasks or antidepressants?    The purpose of this study is to investigate how Indy Beauty communicates on their website and in their first campaign as a means of establishing customer involvement. Therése Lindgren is one of many influencers whom have created or acquired their own brand. Therése uses herself as the face of brand and relies on her own social platforms to advertise her products. To further clarify the study’s purpose two question statements: “In what way does the usage of rhetoric and visual expressions convince the consumer to “Love Yourself”?” and “How do they use mental illness in their strive to create relationships with the consumer?”. To analyse the two question statements we have used theories regarding rhetoric, semiotic, Customer Relationship Management and Customer Involvement Management. The foundation of this study are texts from Indy Beauty’s website together with Indy Beauty’s first advertising campaign. This has been analysed through a qualitative content analysis based on rhetoric analysis and visual social semiotic analysis. The combination of these methods enabled us to answer both question statements within the purpose of this study. Our results show that Therése Lindgren’s own experience of mental illness provides her with a legitimacy and ethos to communicate the “Love yourself” message. Both texts from the website and the advertising campaign portrays Indy Beauty’s products as the solution to mental illness through the usage of both rhetoric and visual expressions. The message itself “Love yourself” can be interpreted contradictory and falls within the framework of femvertising. The consumer is told to “Love yourself” exactly as you are but you still need to use the company’s products to alter and enhance your outside appearance. Our conclusion is that the community and kinship that Indy beauty creates with its consumer, where mental illness is the common denominator, can be disputed about whether its main point is patronage or whether it is just a means to an end for the company to sell its products.

Studien syftar till att undersöka hur influencer marketing påverkar konsumenternas attityd och trovärdighet gentemot marknadsförda Non-Fungible Token (NFT) projekt. Begreppet influencer marketing syftar till marknadsföringsstrategin som handlar om att utveckla relationer med influencers som sedan marknadsför en produkt eller varumärke för att påverka sina följare. Strategin används av företag inom olika marknadsområden för att kunna förmedla och rekommendera produkter på ett mer trovärdigt sätt. Många konsumenter upplever att marknadsföring av företag är för kommersiellt vilket leder till mindre trovärdighet. Genom att använda sig av influencers för att marknadsföra produkter, kan detta stärka trovärdigheten och information som förmedlas. Influencer marketing används även för att påverka konsumenter vid köp av NFT som blivit en populär trend att investera i eftersom det är en digital tillgång i form av konst och samlarobjekt. NFT köps online genom kryptovalutor och certifierar sedan en unik digital tillgång till sin ägare. Däremot finns det stora kunskapsluckor inom NFT vilket ställer högre krav på influencers expertis för att kunna få en högre trovärdighet av konsumenter, dessutom är NFT-marknaden volatil då priset korrelerar med Herding behavior och inlägg från sociala medier. Den instabila NFT-marknaden ihop med osäkerheten kring influencers trovärdighet skapar en försämrad effekt av förtroende i två olika led, dels influencer marketing och NFT. Studien baseras på kvalitativa intervjuer med totalt 8 respondenter. Frågorna som formats i intervjuguiden har utgått från det teoretiska ramverket med teorier om influencer marketing, AIDA,  Source Credibility, Herding behavior och Electronic word-of-mouth. Teorierna är viktiga faktorer för att förstå och generera kunskap om hur konsumenter påverkas av influencers gällande NFT. Resultatet av studien visar att influencers har en tydlig och allmän stor påverkan på konsumenter. Dock är denna påverkan till en viss gräns och skiljer sig beroende på konsumenters tidigare erfarenheter. Om konsumenter är nya inom NFT har influencers haft en direkt påverkan på köpbeslut, medans för de kunniga konsumenterna, blir påverkan endast till att bli uppmärksamma konsumenterna om NFT-projekt som presenteras. Sedan tas egna analyser och beslut självständigt av konsumenterna. Resultatet visar även att expertis är en vital faktor för att öka influencers trovärdighet, samt att nyansering och perspektiv av NFT-projekt är något som uppskattas av konsumenter. / The purpose of this study is to investigate how influencer marketing affects consumers´ attitudes and credibility towards marketed Non-fungible Token (NFT) projects. Influencer marketing refers to the marketing strategy which develops relationships with influencers who market a product or brand to influence their followers. The strategy is used by companies to recommend products in a more credible way. Many consumers feel that marketing by companies is too commercial, which leads to less credibility. By using influencers to market products, it can strengthen credibility and information can be conveyed. Influencer marketing is also used to influence consumers´purchases of NFT which has become a popular trend to invest in because it is a digital asset in the form of art and collectibles. NFT is purchased online through cryptocurrencies and certifies a digital unique access to its owner. On the other hand, there are knowledge gaps within NFT, which places higher demands on the influence of influencers in order to gain a higher credibility from consumers. In addition, the NFT market is volatile as the price correlates with herding behavior and posts from social media. The unstable NFT market together with the uncertainty surrounding influencer credibility creates a deteriorating effect of trust in two different stages, influencer marketing and NFT. The study is based on qualitative interviews with a total of 8 respondents. The questions formed in the interview guide have been based on the theoretical framework with theories on influencer marketing, AIDA, source credibility, herding behavior and Electronic word-of-mouth. The theories are important for understanding and generating knowledge about how consumers are affected by influencers regarding NFT. The results of the study show that influencers have a clearly large impact on consumers. However, this impact is to a certain extent and differs depending on consumers previous experiences. If consumers are new to the NFT space, the effect on the consumers has led to direct purchase decisions, while for knowledgeable consumers, the influence is only to be made aware of NFT-projects that are presented. Then their own analyzes and decisions are made independently by consumers. The results also show that expertise is a vital factor in increasing the credibility of influencers and that the nuance and perspective of NFT-projects is something that is appreciated by consumers.

Bakgrund: Marknadsföring är i en ständigt föränderlig kontext. Influencer marketing är idag en effektiv strategi, där företag samarbetar med influencers för att marknadsföra sina produkter och bygga förtroende hos följare. Användning av begränsade produkter som framgångsrik influencer marketing betonas. Samarbeten för att skapa begränsade kollektioner har bland annat setts hos NA-KD och Nelly.com, vilket bekräftar hög efterfrågan och snabb försäljning.  Syfte: Syftet är att undersöka konsumenters uppfattning av deras köpbeteende när varumärken skapar tillfälliga kollektioner tillsammans med influencers.  Metod: Uppsatsen bygger på en kvalitativ metod och deduktiv ansats där empirisk information samlats in via semistrukturerade intervjuer med kvinnliga konsumenter.  Slutdiskussion: Uppsatsen identifierar viktiga aspekter där det bekräftas att sociala bevis, virala trender och recensioner har en påverkan på köpbeslut positivt. Dessutom konstateras det att influencer, framför allt på TikTok, också har en stark påverkan på köpintentioner. Tilliten för influencern har också en stark påverkan. Ytterligare framkommer det att knapphetsprincipen ökar köpintentionerna då det skapar en känsla av brådska och konkurrens. Härvid blir det tydligt att tillfälliga kollektioner som företag för tillsammans med influencers har en stark påverkan på konsumenterna. Å andra sidan är det av betydande vikt för företagen att välja influencers som människor har förtroende till eftersom det verkar vara en bidragande faktor till mer positiva köpbeslut. Såväl stil och estetik som personliga värderingar och åsikter. / Background: Marketing is in a constantly changing context. Influencer marketing is an effective strategy today, where companies partner with influencers to promote their products and build trust with followers. Use of limited products as successful influencer marketing is emphasized. Collaborations to create limited collections have been seen with NA-KD and Nelly.com, among others, confirming high demand and fast sales. Purpose: The aim is to investigate consumers' perception of their purchasing behavior when brands create temporary collections together with influencers.  Methodology: The study is based on a qualitative method and deductive approach where empirical information has been collected via semi-structured interviews with female consumers.  Conclusion: The study identifies important aspects where it is confirmed that social proof, viral trends, and reviews positively influence purchase decisions. Additionally, it is found that influencers, especially on TikTok, also have a strong influence on purchase intentions among the respondents. Trust for the influencer also has a strong impact. Furthermore, it appears that the scarcity principle increases purchase intentions as it creates a sense of urgency and competition. Here it becomes clear that temporary collections that companies bring together with influencers have a strong impact on consumers. On the other hand, it is of significant importance for the companies to choose influencers that people have a preference for because it seems to be a contributing factor to more positive purchase decisions. Both style and aesthetics as well as personal values and opinions.  Keywords: Authority, limited edition, Cialdini, influencer marketing, scarcity, consumer behavior, purchase decision, social proof, social media, sympathy principle, temporary collections.