Este trabalho constitui uma etnografia da performance de um assalto contra instituição financeira. Inicio o texto esboçando uma reflexão sobre o material empírico utilizado e as estratégias adotadas para obtê-los. Discorro sobre os dilemas e tensões que vivenciei durante a realização do trabalho de campo, possibilitado por extensas interlocuções com criminosos reclusos em penitenciárias ou foragidos da Justiça. Em seguida, analiso procedimentos e iniciativas mobilizadas por uma equipe de assaltantes, organizando e executando um roubo milionário contra uma empresa de guarda-valores, enfatizando afinidades e conflitos entre os participantes da complexa investida. A partir da perspectiva de análise da performance de Erving Goffman, que se coloca como observador da vida cotidiana, assinalo as prerrogativas para elaboração de fachadas e faces pelos chamados assaltantes de banco, tanto nos períodos de elaboração de suas operações criminosas como em suas rotinas na clandestinidade, balizadas por inconstâncias e riscos. Com base nas noções de liminaridade e experiência de Victor Turner, ressalto as implicações da participação em grandes roubos sobre o dia-a-dia e a trajetória das pessoas que adotam esse ofício ilegal como alternativa de vida e estratégia de ascensão social, focalizando as singularidades em suas identidades e noções do eu. / This work is an ethnography that leads with an assault against a financial institution. I begin the text with a reflection under the empirical material and the skills that I use to get them. Then, at that point, I articulate the dilemmas and tensions that I experienced during the fieldwork through my long contact with recluse criminals and outlaws. Next I analyze the procedures and efforts of a team of robbers that mastermind a conspiracy to rob a large quantity of money from a private security company. I guess on the affinities and conflicts between the members of this complex project. My perspective is on the conception of performance analysis by Erving Goffman, that puts himself in the position of a daily observer. Through this method I noticed the building of façades by the so- called bank robbers in the periods that they are projecting their criminal actions and in their routine full of risks and uncertainties like outsiders. With the notions of liminal and experience by Victor Turner I observe the consequences of the involvement in the great robberies under their daily life and personal trajectories making use of illegal acts as life alternative and way to social ascent. One of my central points is to focus in the singularities of their identities and notions of themselves.

Submitted by Simone Maisonave (simonemaisonave@hotmail.com) on 2016-11-30T14:53:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Michele Siqueira de Azambuja Neves_Dissertacao.pdf: 2759520 bytes, checksum: 15ff70a452984f5e67c00fbd8d35a23d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-30T14:53:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Michele Siqueira de Azambuja Neves_Dissertacao.pdf: 2759520 bytes, checksum: 15ff70a452984f5e67c00fbd8d35a23d (MD5) Previous issue date: 2016-05-03 / Sem bolsa / O presente trabalho tem como foco a análise do surgimento de um novo mecanismo institucional, o Observatório de Auditoria (ObservA) da Universidade Federal de Pelotas (UFPel), e sua relação com a implantação da política de Controle Social Brasileira. O ObservA é apresentado pela UFPel como um espaço para o exercício da cidadania, com objetivos de contribuir para a melhoria da gestão pública ao assumir as diretrizes nacionais da política de controle social e funciona como um instrumento de accountability, por meio do qual cada integrante da comunidade acadêmica possa exercer o seu direito de ver bem aplicados os recursos públicos do Estado, neste caso, da Universidade e de atuar como agente indutor de mudança institucional. O problema posto é qual a relação entre polity e policy propiciada pelo novo mecanismo institucional? Tal questão conduz ao objetivo de identificar o contexto de criação, as características, o objetivo e a função desse novo mecanismo institucional, ObservA, em sua relação com a policy, ou seja, política pública de controle social no Brasil. A hipótese levantada é de que enquanto instituição promotora de accountabillity, o ObservA, se constitui como uma peça de participação democrática importante na construção da política pública de controle social brasileira. A metodologia adotada é a qualitativa e o método recai sobre o estudo de caso, adotando as técnicas de análise documental e a observação participante. Assim, adotando a abordagem de estudos políticos e o neo-institucionalismo como modelo de análise este trabalho conclui que a construção institucional de leis, como a Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000), a Lei de Transparência (Lei Complementar nº 131/2009) e a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), as políticas de governo eletrônico (e-gov) e suas circunstâncias, são pressupostos importantes para a implantação de uma política de controle social no Brasil formando em conjunto instituições basilares para a criação de novas insitituições, como o ObsevA, que permitam a efetividade de uma política de controle social democrática participativa em âmbito local ou em setores periféricos do Estado brasileiro. / The presente work focus on the analyses of the appearance of a new institutional mechanism, the Audit Observatory (ObservA) of the Federal University of Pelotas (UFPel), and the respective relationship with the implantation of brazilian social control politic. The ObservA is presented by UFPel as a space to citizenship exercise, intending to improve the public management to assume the national direction of the control social politics and work like an accountability instrument through each integrant of academic community can exercise his right to see well applied the State public resources, in this case, of the University to act like a inductor agent of institutional change. The post problem: what is the relationship between polity and policy propitiated by the new institutional mechanism? This question conduct to the objective of identify the creation context, the caractheristics, the purpose and the function of that mechanism, ObservA, in his relationship with policy – social control of brazilian public politics. The hypothesis brought, in the condition of accountability promoter institutional, is that the ObservA constitutes an important democratic participation piece in the construction of social control of brazilian public politics. The methodology adopted is the qualitative and the method falls on the case study, using the documental analyses technics and the participant’s observation. Therefore, adopting the approach of politics studies and the new institutionalism like a model of analyses, this work conclude that the law’s institutional construction, Fiscal Responsibility Law (Lei Complementar nº 101/2000), Transparency Law (Lei Complementar nº 131/2009) and the Information Access Law (Lei nº 12.527/2011) and the electronic government politics (e-gov) and its circumstances are important requirements to the implantation of a social control politic in Brazil, forming pillars in order to create new institutions, like ObservA, which permit the effectiveness of a participative democratic social control politic in local ambit or in peripheral sectors of brazilian State.

Made available in DSpace on 2014-08-20T13:48:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Augusta Martiarena de Oliveira_Tese.pdf: 13075828 bytes, checksum: 48508a7b888274a5be348a464b6fb1a8 (MD5) Previous issue date: 2012-12-14 / This research is dedicated to analyze the school culture (institutions and school practices) which was used as elements of social distinction of pelotense elite, to comprove the modernity of the practices and institutions related to that group. For the achievement of this research we used written and iconographic sources, extracted from the city of Pelotas press and official documents. This research is developed about the 1910 to 1930 decades, a period characterized as a transitional context.. We realize that, at that juncture, the Pelotense elite used the educational institutions and their school practices as representations of educational and urban modernity. For realizing this research we found in the New Cultural History, especially Le Goff and Burke, a basis. For working with images we chose an approximation with authors who have worked with photos, such as Kossoy, Freund, Bauret, Fabris and Leite. The references used to assist in working with the press was, mainly, Luca and Bastos. On the history of educational institutions, school culture and school architecture, met basement, especially in Frago, Escolano, Julia, Werle, Magalhães and Bencostta. For the contextualization of the period studied, it was used, notably, Nagle, Carvalho, Faria Filho e Souza, at the national level, and Corsetti, Pesavento and Tambara in regional context. With respect to the concept of elite and distinction, we chose the approach of Bourdieu. The analysis of the sources coupled with theoretical allowed the perception of how certain practices, especially Scouting, exhibitions of handicrafts and civic events were used to update the elite pelotense s state in relation to modernity. Moreover, some institutions were directly linked to the ideology of the elite, such as the School of Agronomy and Veterinary. In this study, one notices a clear distinction between education and grassroots education elites. It is noteworthy, though, the role of philanthropy in visbilidade of that group. / Esta pesquisa dedica-se à análise da cultura escolar (instituições e práticas escolares), os quais foram utilizados como elementos de distinção social da elite pelotense, na busca em demonstrar a modernidade nas práticas e instituições relacionadas ao referido grupo. Para a realização de tal investigação, foram utilizadas fontes escritas e iconográficas, extraídas da imprensa da cidade de Pelotas e de documentos oficiais. O recorte temporal desta investigação se insere entre as décadas de 1910 e 1930, período caracterizado como um contexto de transição. Acredita-se que, nessa conjuntura, a elite Pelotense utilizou as instituições educacionais e suas práticas escolares como representações da modernidade educacional e urbana. Para a realização desta pesquisa buscou-se formar um referencial teórico embasado na Nova História Cultural, especialmente em Le Goff e Burke. Para trabalhar com imagens optou-se por uma aproximação com autores tais como Kossoy, Freund, Bauret, Fabris e Leite. Com relação à imprensa utilizou-se, principalmente, Luca e Bastos. Sobre a história das instituições educacionais, cultura escolar e arquitetura escolar, encontrou-se embasamento especialmente em Frago, Escolano, Julia, Werle, Magalhães e Bencostta. Para a contextualização do período estudado, utilizou-se, notadamente, Nagle, Carvalho, Faria Filho e Souza, em âmbito nacional, e Corsetti, Pesavento e Tambara, em âmbito regional. Com relação ao conceito de elite e distinção, optou-se pela abordagem de Bourdieu. A análise das fontes aliada ao embasamento teórico permitiu a percepção de como determinadas práticas, notadamente o escotismo, as exposições de trabalhos manuais e as festas cívicas foram utilizadas para afirmar a atualização da elite pelotense no que tange à modernidade. Além disso, algumas instituições encontravam-se diretamente ligadas ao ideário da elite, como por exemplo, a Escola de Agronomia e Veterinária. Neste estudo, percebe-se a clara diferenciação entre a educação das camadas populares e a educação das elites. Destaca-se, ainda, o papel da filantropia na visbilidade do referido grupo.

Understanding consumers and the consuming process supply a series of benefits. Among these benefits are the support to managers in their decisions, the supply of a knowledge basis in which marketing researchers are able to analyze consumers, the support to legislators and controllers in the creation of laws and regulations regarding to the goods and service purchase and the support to the consumer in their best decision making. Besides that, the study which involves the consumer s behaviour can help us to understand the factors of the social science which influence the human s behaviour. The importance of understanding the consumer is found in the marketing definition as a human activity directed to supply needs and desires through the trade s process. In fact, the consumer s sovereignty principle is the central point in which the marketing area is based on. According to this concept, the consumer is supposed to be in the center of marketing efforts. The general knowledge of the consumer s behaviour has also a personal value. It is possible to help people to become the best consumers through the identification of factors which influence their own consuming activities, among them it can be mentioned the choice private institution of higher learning. / Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios. Entre eles estão: o auxílio aos gerentes em suas tomadas de decisões, o fornecimento de uma base de conhecimentos a partir dos quais pesquisadores de marketing podem analisar os consumidores, o apoio aos legisladores e controladores na criação de leis e regulamentos referentes à compra de mercadorias e serviços e o auxílio ao consumidor na tomada de melhores decisões de compra. Além disso, o estudo que envolve o comportamento dos consumidores pode auxiliar a compreender os fatores da ciência social que influenciam o comportamento humano. A importância de se compreender o consumidor é encontrada na definição de marketing como uma atividade humana direcionada a satisfazer necessidades e desejos por meio de processos de troca. Na verdade, o princípio de soberania do consumidor é o ponto central no qual se baseia a área de marketing. De acordo com esse conceito, o consumidor deve estar no centro dos esforços de marketing. O conhecimento geral do comportamento do consumidor também tem um valor pessoal. É possível ajudar as pessoas a se tornar melhores consumidores por meio da identificação de fatores que influenciam suas próprias atividades de consumo, entre elas pode-se citar a escolha de uma instituição de ensino superior privada.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aimed to verify the level of stress in nursing students from four Brazilian institutions. It is a cross-sectional and descriptive study with quantitative approach developed with 705 nursing undergraduate students from four Brazilian Education Institutions being three of them from the southeast region and one from the southern. The data were collected between April 2011 and March 2012 according to the chronogram of each institution, after signing of the free and informed consent term through a research protocol that included: Sociodemographic and Form of Academic and Learners Instrument Rating Stress in Nursing Students (EEAA). After the data collection were performed a database in Excel spreadsheet for Windows program and they were analyzed by the software Statistical Analysis System (SAS - version 9.02) and Statistical Package for Social Sciences (SPSS version 16). There was a predominance of female students (84.54 %), with age between 20 and 24 years (50 %), single (76.88 %) and without children (83.12 %). Among the students with children, the majority had one child (58.82 %). 76.42 % live with relatives. It was found that 75.64 % do not practice sports and 60.53 % practice leisure activities. About the academic characteristics 71.73 % do not participate in research/study group and 72.40 % do not receive academic scholarships. However among those who receive financial aid scholarship, the predominant type is in the assistance activities (45.08 %).The most students do not develop any work activity (74.25%), and do not have any university grade (96.88 %). 89.84% of the students said to be satisfied with the course and 36.79% have thought about giving up on it. About the level of stress was observed 15.10% of nursing students are in high stress level, 74.47% in medium level and 9.93 % in the low stress level. In the domains analysis who that had a higher percentage of students in high stress level was Time Management (31.77%). Based on the average of items that make up the EEAA the situation of increased stress for nursing students was having concern about their professional future (x= 2,16). Relating the stress with the sociodemographic and academic characteristics of nursing students, it was found difference statistically significant of the stress with the following variables: age, institution type (public / private), work activity, satisfaction with the course and ever thought about giving up on it. In this sense to know the characteristics of nursing students and stress level of the same, as well as stressors in the academic environment can contribute to propose measures to minimize the effects among these individuals because minimizing the stress is expect better academic performance, less wear and greater satisfaction into of the labor world, since the situations experienced during the academic training are similar to the professional future. / Este estudo objetivou verificar o nível de estresse de discentes de enfermagem de quatro instituições brasileiras. Trata-se de um estudo transversal, descritivo, com abordagem quantitativa, realizado com 705 discentes de enfermagem de quatro Instituições de Ensino Superior (IES) Brasileiras, sendo três da região sudeste do país e uma da região sul. Os dados foram coletados entre Abril de 2011 a Março de 2012, conforme cronograma de cada IES, após assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), por meio de um protocolo de pesquisa que constou de: Formulário Sociodemográfico e Acadêmico dos Discentes e instrumento de Avaliação de Estresse em Estudantes de Enfermagem (AEEE). Após a coleta dos dados, foi construído um banco de dados em planilha do programa Excel for Windows e os mesmos foram analisados pelo programa de software Statistical Analysis System (SAS - versão 9.02) e Statistical Package for Social Sciences (SPSS versão 16). Verificou-se predomínio de discentes do sexo feminino (84,54%), na faixa etária entre 20 e 24 anos (50%), solteiros (76,88%) e sem filhos (83,12%). Dos discentes com filhos, o número dominante foi de um filho (58,82%). Em relação à moradia, 76,42% residem com familiares. Ainda, verificou-se que 75,64% não praticam esportes e 60,53% praticam atividades de lazer. Quanto às características acadêmicas, 71,73% não participam de grupo de pesquisa/estudo e 72,40% não recebe bolsa acadêmica. No entanto, dentre os que recebem auxílio financeiro por bolsa, o tipo de bolsa predominante é de assistência (45,08%). Além disso, a maioria dos discentes não desenvolve nenhuma atividade de trabalho (74,25%), e não possui outro curso superior (96,88%). Em relação à satisfação com o curso, 89,84% referem-se satisfeitos, e 36,79% já pensaram em desistir do mesmo. No que se refere ao nível de estresse, observou-se 15,10% dos estudantes de enfermagem em alto nível de estresse, 74,47% em médio nível e 9,93% em baixo nível de estresse. Na análise dos domínios, aquele que apresentou maior porcentagem de discentes em alto nível de estresse foi Gerenciamento do Tempo (31,77%). Com base na média dos ítens que compõem o AEEE, a situação de maior estresse para os discentes de enfermagem foi ter preocupação com o futuro profissional ( = 2,16). Ao relacionar o estresse com as características sociodemográficas e acadêmicas dos discentes de enfermagem, verificou-se diferença estatistica significativa do estresse com as seguintes variáveis: faixa etária, tipo de instituição (pública/privada), atividade de trabalho, satisfação com o curso e se já pensou em desistir do mesmo. Nesse sentido, conhecer as características dos discentes de enfermagem e o nível de estresse dos mesmos, bem como os estressores no ambiente acadêmico, pode contribuir para propor medidas que minimizem os efeitos do estresse entre esses indivíduos. Além disso, ao minimizar o estresse, espera-se melhor desempenho acadêmico, menos desgaste e maior satisfação quando do ingresso no mercado de trabalho, visto que as situações vivenciadas durante a formação acadêmica são semelhantes as do futuro profissional.

This study investigates the organizational strategy and performance of ULBRA (Lutheran University of Brazil), located in Santa Maria. Based on the understanding that the academic community is sensitive to a number of important variables, such as increased competitiveness occurred in recent years, especially the sector of higher education, the strategy s profile is examined from the adaptive model, according to the methodology of Miles and Snow (1978), and separated into three problems: Entrepreneur problem, Engineering issue and administrative problems. The model of performance indicators for structured Kelm (2003) was formed from the perspectives of the balanced scorecard. To achieve the objectives, the methodological procedures involved, first, a series of interviews, to set the strategic profile, with the general director of the campus, the extension coordinator, the research coordinator, educational coordinator, and with the coordinators from the courses of Administration, Architecture, Physiotherapy, Psychology, Law, Aesthetics and Cosmetology, Physical Education and Systems Information. Second, we used a tool set for Kelm (2003) and, to a semi-structured, this tool was adapted. The results were organized from the definition of the profile strategic analyst and organizational performance, were identified as factors of influence in the institution's itself. / O presente estudo investiga a estratégia e a performance organizacional da Universidade Luterana do Brasil, campus Santa Maria. Com base no entendimento que a comunidade acadêmica é sensível a um conjunto de variáveis essenciais, tais como o aumento da competitividade ocorrido nos últimos anos, em especial o setor de ensino superior, o perfil estratégico é analisado a partir do modelo adaptativo, segundo a metodologia de Miles e Snow (1978), sendo separado em três problemas: problema Empreendedor, problema Engenharia e problema Administrativo. O modelo de indicadores de performance estruturado por Kelm (2003) foi constituído a partir das perspectivas do balanced scorecard. Para atingir os objetivos, os procedimentos metodológicos envolveram, primeiramente, um conjunto de entrevistas, para definir o perfil estratégico, com o diretor-geral do campus, o coordenador de extensão, o coordenador de pesquisa, o coordenador pedagógico e, ainda, com os coordenadores dos cursos de Administração, Arquitetura, Fisioterapia, Psicologia, Direito, Estética e Cosmetologia, Educação Física e Sistemas de Informações. Num segundo momento, foi utilizado um instrumento definido por Kelm (2003) e, para uma entrevista semi-estruturada, esse instrumento foi adaptado. Os resultados foram sistematizados a partir da definição do perfil estratégico analista e da performance organizacional, quando foram identificados fatores de influência na autogestão da instituição.

Uma característica dominante do sistema financeiro contemporâneo é a intrincada rede de conexões entre instituições financeiras, destacando-se a rede de empréstimos do mercado interbancário, através da qual é feita a transferência de recursos líquidos de bancos com superavit de liquidez para bancos deficitários. Ao mesmo tempo em que o mercado interbancário é responsável pela alocação eficiente de liquidez, a estrutura das exposições interbancárias pode ser considerada fator de risco sistêmico por ser fonte de contágio em caso de crise financeira. A insolvência de um banco pode se propagar na rede levando à insolvência de um grande subconjunto conectado de bancos. Estudos empíricos tem evidenciado que algumas redes interbancárias apresentam características de redes livres de escala. O presente trabalho explora as características de contágio financeiro em redes cuja distribuição de links se aproxima a uma lei de potência, através de um modelo deliberadamente simplificado que define a estrutura patrimonial dos bancos a partir de informações de conectividade da rede. Variando os parâmetros de formação das redes obtemos distribuições com diferentes concentrações de dívidas e de direitos, criando três perfis principais, que foram analisados quanto a sua resistência ao contágio. Testamos também o efeito da variação da conectividade em conjunto com a variação da concentração dos links. Os resultados encontrados sugerem que redes mais conectadas e com alta concentração de direitos (com nodos caracterizados por serem grandes credores do sistema) apresentam maior resistência ao contágio. Avaliando alguns índices topológicos de risco sistêmico sugeridos na literatura, pudemos verificar sua capacidade de explicar o impacto da quebra de um nodo sobre o sistema. Embora fique evidente a relação positiva entre os índices e o valor do impacto para os casos de maior magnitude de perdas, a relação é mais fraca para os menores valores de impacto, sugerindo um poder menor de previsão em redes mais resistentes. / One of the most striking characteristics of modern financial systems is its complex interdependence, standing out the network of bilateral exposures in interbank market, through which institutions with surplus liquidity can lend to those with liquidity shortage. While the interbank market is responsible for efficient liquidity allocation, it also introduce the possibility for systemic risk via financial contagion. Insolvency of one bank can propagate through interlinkages leading to insolvency of other banks. Empirical studies have shown that some interbank networks have features of scalefree networks. This work explores the characteristics of financial contagion in networks whose links distributions approaches a power law, using a deliberately simplified model that defines banks balance sheets from information of network connectivity. Varying the parameters of the network creation we obtained links distributions with different concentrations of debts and rights, creating three main network types, which were analyzed for their resilience to contagion. We also tested the effect of a variation in connectivity in conjunction with variation in concentration of links. The results suggest that more connected networks with high concentration of rights (featuring nodes that are large creditors of the system) present greater resilience to contagion. Evaluating some topological indices of systemic risk suggested in the literature, we could verify its ability to explain the impact on the system caused by the failure of a node. While it is clear the positive relationship between the indexes and the impact value for cases of greater magnitude of losses, the relationship is weaker for smaller values of impact, suggesting a lower predictive power in more resilient networks.

Presentemente, a responsabilidade socioambiental tornou-se um dos temas centrais nas discussões de negócios, com isso, cresceu a necessidade da formação de líderes e gestores com consciência socioambiental. Nesse contexto, identificou-se um crescimento da demanda nos cursos na área de negócios, pela fomação de gestores capazes de fazer a adequada gestão das suas organizações. Essa demanda já vem sendo atendida pelos cursos de Administração e Negócios em Instituições internacionais. Nesse sentido, esta pesquisa tem por objetivo geral analisar como a responsabilidade socioambiental está sendo abordada na formação dos administradores nas Instituições de Ensino Superior da cidade de Caxias do Sul. Como objetivos específicos, visa a identificar como está sendo inserida a temática da responsabilidade socioambiental nos currículos dos cursos de Administração das Instituições de Ensino Supeior (IES) de Caxias do Sul; o nível de engajamento socioambiental das IES pesquisadas; identificar as melhores práticas na inserção da sustentabilidade nos cursos de negócios em Instituições no exterior; fornecer subsídios para uma abordagem de educação que insira a temática sustentabilidade nos currículos de Administração de Empresas. Para atingir os objetivos propostos, foi realizado um estudo de múltiplos casos na cidade de Caxias do Sul com oito IES que ofertam cursos de Administração de Empresas na modalidade presencial. Entre os resultados obtidos, foi identificado que ainda é incipiente a inserção da temática da sustentabilidade nas Instituições pesquisadas. Os professores estão demonstrando interesse por essa temática em decorrência das demandas dos alunos, já nas Instituições do exterior, a introdução da sustentabilidade partiu do engajamento institucional para, então, envolver a comunidade acadêmica. O Ensino Superior faz parte importante do desenvolvimento da sociedade, desse modo, os resultados da pesquisa realizada são retomados no capítulo das considerações finais em que foi possível identificar que existe muito ainda para desenvolver no campo da Educação Superior no que tange à responsabilidade socioambiental. / Currently, environmental responsibility has become a central theme in discussions of business, therewith, the need for increased training of leaders and managers with environmental consciousness. In this context, we identified a growing demand in courses on business, by training managers able to make the proper environmental management of their organizations. This demand is already being met by courses on Business Administration and International Institutions. Accordingly, this research aims to analyze how environmental responsibility is being addressed in the training of administrators in Higher Education Institutions in the city of Caxias do Sul. The specific objectives aim to identify how it is being inserted into the theme of environmental responsibility in the curricula of Institutions in Caxias do Sul, the level of environmental engagement of them; identify the best practices in the integration of sustainability into business courses in overseas institutions and provide support for an approach to education that insert the theme sustainability in the curriculum of Business Administration. To achieve the objectives proposed, a multiple case study has been carried out in the city of Caxias do Sul, with eight institutions that offer courses in Business Administration. Among the results, it has been identified that is still incipient to introduce the theme of sustainability in the institutions surveyed. Teachers are showing interest in this subject due to the demands of the students, now in Institutions abroad; the introduction of sustainability came from institutional engagement; and, then, engages the academic community. Higher Education is important to the development of society, thereby, the results of the survey are contained in the chapter of final considerations where it has been identified that there is much yet to develop in the field of Higher Education with respect to environmental responsibility.

Orientador: Newton Kara-Jose / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-14T14:54:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Machado_MariaCecilia_M.pdf: 990739 bytes, checksum: 1b26612fecc2cee7a956dedebd7c494a (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: A verificação da percepção dos usuários e gestores municipais de saúde, sobre o funcionamento da clínica oftalmológica de Divinolândia (São Paulo), inserida dentro de um consórcio intermunicipal de saúde (Conderg), sempre foi realizada de maneira empírica, não possibilitando uma análise científica dos dados. A presente pesquisa buscou determinar essa percepção, com o objetivo de proceder a uma avaliação dos serviços prestados e conseguir a melhoria dos mesmos. Para tanto, realizou-se um estudo transversal, descritivo, na Clínica Oftalmológica de Divinolândia, nos gabinetes dos prefeitos e nos centros de saúde das 16 cidades que compõem o Conderg. Dois tipos de questionários autoaplicáveis coletaram informações dos usuários e gestores (prefeitos, secretários e triadores) em duas ocasiões: semana típica de atendimento, de 07 a 11 de agosto de 2006 (para usuários), e de 14 a 21 de agosto de 2006 (para gestores). A amostra foi composta por 359 usuários e 48 gestores. O atendimento médico foi considerado ótimo por 79,6% dos usuários, por 93,7% dos prefeitos, por 87,5% dos secretários de saúde e por 100% dos triadores. O pessoal de enfermagem foi considerado ótimo por 75,7% dos usuários, 93,8% dos prefeitos, 75,0% dos secretários de saúde e por 100% dos triadores. A recepção recebeu avaliação ótima de 73,8% dos usuários e 93,8% dos triadores. Avaliadas as respostas, concluiu-se por uma alta satisfação em relação aos serviços da Clínica Oftalmológica de Divinolândia. / Abstract: The verification of the users perceptions and the administrator (mayors, the health secretaries and health professionals), in relation to the working system of the Ophthalmologic Clinic in Divinolândia (São Paulo) inserted in a health inter municipal consortium (CONDERG), has always been accomplished in an empirical way, not allowing a scientific analysis of data. This research was done to determine the perception of the users and administrators in relation to the accomplished assistance aimed at evaluating and identifying areas to improve these services. A descriptive transversal study was made at the Ophthalmologic Clinic in Divinolândia, at the City Halls and Health Centers of the 16 towns that integrate the CONDERG. Two kinds of self-applied questionnaires gathered information of users and administrators, in two situations: typical week of attendance from 7th to 11th August 2006(for the users) and from 14th to 21st August 2006 (for administrators only). The sample was formed for 359 users and 48 administrators. The medical attendance accomplished was considered excellent by 79,6% of the users, 93,7% of the mayors, 87,5% of the health secretaries and 100% of the health professionals. In relation to the nursing personnel, 75,7% of the users; 93,8% of the mayors; 75% of the health secretary and 100% of the health professionals considered it to be excellent. The reception was considered excellent by 73,8% of the users, 100% of the health professionals, 93,8 of the mayors and 87,5 of the health secretary.The self-score of this study revealed from the answers of the users and administrators, that the attendance from the doctors and nursing personnel as well as the reception services from the Ophthalmologic Clinic in Divinolândia were rated excellent. / Mestrado / Ciencias Biomedicas / Mestre em Ciências Médicas

This essay intends to explore Hospital Pedagogy. Aspects related to how hospital humanization is carried out during this process of education is discussed. How humanization politics is dealt within the hospital and which of the health players are responsible for developing pedagogical practice capable of imputing humanizing impact on hospitalized children is an issue carried out in this work. The main goal is to analyze the legislation towards hospital humanization and its interfaces with pedagogical practice. More specific objectives were developed to reach out towards the main goal: analyze hospital humanization in the hospital humanization politics, analyze the pedagogical practice developed within such environment under the perspective of hospital humanization, discuss theoretic aspects related to sick students based on childhood sociology, identify which are the members of the health team responsible for developing pedagogical practice for the sick students. This research is classified as qualitative using a bibliographic, documental approach along with a set of interviews. The discussed documents are national politics of humanization and the program previous to this politics: the National Hospital Care Humanization Program. Laws that allow assistance to sick students were also examined seeking to explore their influence in developing social potentialities. The interviews were used to allow the professionals within the hospital to express their opinions on the pedagogical practice developed with the hospitalized children. It was possible to identify a brief legal support for educators on their pedagogical practice for sick students as well as to lay out a sick student's reality as a social agent bringing out his or her's potentialities. At the end of the project it was possible to notice a significant increase in the interest of the doctors interviewed towards the pedagogical activities present at the hospital. / Este texto de dissertação tem como tema a Pedagogia Hospitalar. A partir deste, são discutidos aspectos abrangentes da humanização hospitalar: políticas, concepções da criança ativa, olhar dos profissionais, brinquedoteca. Trago a questão de como a política de humanização é imersa no hospital e quais as representações da equipe de saúde a respeito das atividades pedagógicas que acontecem no hospital com um viés humanizador. Apresento como objetivo geral analisar a perspectiva da humanização hospitalar no enfoque da legislação e suas interfaces com o trabalho pedagógico. Os objetivos específicos, a fim de responder tal questionamento são os seguintes: analisar a perspectiva da humanização hospitalar defendida na Política de Humanização Hospitalar; analisar a prática pedagógica sob o olhar da perspectiva da humanização hospitalar; discutir aspectos teóricos sobre a criança hospitalizada a partir da Sociologia da Infância; identificar as representações da equipe de saúde a respeito das atividades pedagógicas realizadas com o público infantil hospitalizado. Esta pesquisa é classificada como uma pesquisa qualitativa com caráter bibliográfico, documental e utilizando também entrevistas. Os documentos discutidos são a Política Nacional de Humanização e o programa que antecedeu tal política, o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar, assim como leis que viabilizam o atendimento destinado à criança hospitalizada como sujeito de potencialidades sociais. As entrevistas serviram de suporte para que os profissionais da saúde expressassem seus pensamentos sobre o trabalho pedagógico realizado com as crianças hospitalizadas. O trabalho identificou um respaldo legal conciso para a atuação do pedagogo no hospital por meio de atividades pedagógicas, assim como situou a realidade da criança hospitalizada, como agente social, o que traz à tona suas potencialidades. Para concluir, as informações coletadas aproximaram os olhares dos médicos entrevistados com a perspectiva do trabalho pedagógico no hospital.