Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-09-23T00:00:00Z / A Tesouraria, de acordo com Hoji, é uma das áreas mais importantes de uma empresa, pois, praticamente todos os recursos financeiros transitam por ela. O autor ainda indica que a finalidade básica da Tesouraria é assegurar os recursos e instrumentos financeiros necessários para a manutenção e viabilização dos negócios da empresa

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:49:53Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68457.pdf.jpg: 11955 bytes, checksum: 97df5075acc2aecd16973aae3c64322e (MD5) 68457.pdf: 870623 bytes, checksum: a0ba75fa3417c1d2e6dd0c1a0455f01d (MD5) 68457.pdf.txt: 289839 bytes, checksum: 6c230a5bc70cd1a1f7d9326f6a99362a (MD5) Previous issue date: 2006-08-11T00:00:00Z / Desde meados da década de 1980, o Brasil vem experimentando um processo gradual de construção de normas fiscais que visa o ordenamento das finanças públicas. Por meio dessas normas, o Governo Federal objetiva induzir iniciativas que resultem em condições fiscais mais desejáveis para o setor público. O presente trabalho avalia o impacto desse processo de ordenamento sobre as finanças estaduais, destacando o avanço institucional que representou a Lei 9496/97 para a melhora das performances e dos resultados fiscais dos estados brasileiros. A partir de um estudo quantitativo dos principais indicadores fiscais dos estados entre os anos de 1995 e 2004, a pesquisa evidencia o sucesso que o aperfeiçoamento das regras fiscais tem obtido quanto a melhora das condições fiscais nos estados. Apesar das normas fiscais serem capazes de explicar um padrão de melhora das condições fiscais dos estados, elas não explicam as diferenças nas performances e nos resultados observados. Esclarecer quais outros fatores determinam os resultados de iniciativas de ajustamento fiscal nos estados representa um avanço no entendimento dessa questão. Nesse sentido, a pesquisa testou a hipótese de que a capacidade burocrática dos estados seria determinante para a trajetória de seus indicadores fiscais. Para tanto, foi construído um conjunto de indicadores de capacidade burocrática, a partir de dados obtidos pelo Programa Nacional de Apoio à Modernização da Gestão e do Planejamento dos Estados (PNAGE). A análise estatística demonstrou não haver correlação significante entre as capacidades burocráticas e os indicadores fiscais dos estados. Entretanto, sem ignorar a importância da forma como as iniciativas de ajustamento fiscal foram conduzidas pelos governos estaduais, em especial no momento da gênese da reforma fiscal nos estados, foi realizado dois estudos de caso: sobre o Rio de Janeiro e sobre o Rio Grande do Sul.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:57:56Z (GMT). No. of bitstreams: 5 Thais_Cristina_Innocentini.pdf.jpg: 14746 bytes, checksum: 0690d149f0a3529685a27a00b13691b3 (MD5) Thais_Cristina_Innocentini.pdf.txt: 111922 bytes, checksum: 2ef3c7da90e13f4e5d5209eb6c5122ef (MD5) Thais_Cristina_Innocentini.pdf: 652258 bytes, checksum: e2f6b7f924697a7b6b8e0a576d85c178 (MD5) 1_63070100009.doc: 4003840 bytes, checksum: 50aac7dab2637675e2dd3a7735d3c45e (MD5) license.txt: 4820 bytes, checksum: 61652d84cd402d37d514867a89885af1 (MD5) Previous issue date: 2009-07-31T00:00:00Z / This paper aims at identifying the effects of historical inequality in the Brazilian municipalities formation on the actual conditions of land and income inequalities and on institutions quality. In particular, we use, latitude, longitude and the foundation date of Capitanias Hereditárias as historical determinants for the actual institutions of Brazilian municipalities. Controlling for area, foundation year, Portugal distance, soil types, average rain, temperature altitude, and socio-economical variables, the results suggest that the main colonial heritage left from Capitanias Hereditárias is large land concentration. This empirical evidence seems to be robust to the inclusion of variables that capture Brazilian sugar cane and gold ciles and State-fixed effects. Moreover, we find ambiguous effect on Brazilian institutions. / Este trabalho tem como objetivo analisar em que aspectos a desigualdade histórica de formação dos municípios brasileiros foi determinante para as suas condições atuais de desigualdade de terra e renda e sobre qualidade das instituições. Em particular, emprega-se área, latitude, longitude e a data de fundação das Capitanias Hereditárias como determinantes históricos para as instituições atuais dos municípios brasileiros. Considerando controles, tais como área proporcional da capitania, ano de fundação do município, distância de Portugal, tipo de solo, quantidade de chuva, altitude, temperatura média, e variáveis sócio-econômicas municipais, os resultados sugerem que a herança colonial deixada pelas Capitanias Hereditárias foi maior concentração de terras. O resultado é robusto à inclusão de variáveis que capturam o ciclo da cana-de-açúcar, do ouro e efeitos estaduais. Além disso, estima-se efeito ambíguo sobre instituições para os municípios do país.

Made available in DSpace on 2010-04-20T21:00:04Z (GMT). No. of bitstreams: 4 Angela Sayuri Cristofoli Ueno.pdf.jpg: 3172 bytes, checksum: cee83d936530b3fbd5bbd2e1e33630f0 (MD5) Angela Sayuri Cristofoli Ueno.pdf.txt: 101059 bytes, checksum: 8aed03cbd2b118345bf95e9de842bd8b (MD5) license.txt: 4712 bytes, checksum: 4dea6f7333914d9740702a2deb2db217 (MD5) Angela Sayuri Cristofoli Ueno.pdf: 1282852 bytes, checksum: f569242d1dee8eb86948ddc7774f30c9 (MD5) Previous issue date: 2010-02-08T00:00:00Z / The operational risk management and measurement is an increasing concern throughout the community of financial institutions. The adequate choice of the operational risk capital calculation model can become a competitive differential. This study presents the advantages of adopting causal models for operational risk management and measuring. The investigation of the Artificial Neural Networks application for this purpose shows that the causal model results in capital amounts more aligned to the financial institution’s risk exposure. Furthermore, there is the advantage that, as more risk sensible the capital calculation methodology is, higher will be the incentive for an appropriate risk management in the day-today institution’s business. This not only reduces the needs for capital allocation, but also decreases the expected losses. Therefore, the results are positive and encourage future researches about this subject. / A gestão e a mensuração do risco operacional é uma preocupação crescente da comunidade bancária, de modo que a escolha adequada do modelo de alocação de capital para risco operacional pode tornar-se um diferencial competitivo. Este trabalho apresenta as vantagens da adoção de modelos causais para a gestão e mensuração do risco operacional e, ao investigar a aplicação de Redes Neurais Artificiais para tal propósito, comprova que o modelo causal chega a valores de capital mais alinhados à exposição ao risco da instituição financeira. Além disso, há a vantagem de que, quanto mais sensível a risco a metodologia de cálculo de capital for, maior será o incentivo para uma gestão apropriada dos riscos no dia-a-dia da instituição financeira, o que não apenas reduz sua necessidade de alocação de capital, quanto diminui suas perdas esperadas. Os resultados, portanto, são positivos e motivam estudos futuros sobre o tema.

Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-24T14:18:55Z No. of bitstreams: 1 61090100009.pdf: 1153288 bytes, checksum: 454d2660dc911b8aa8ea907d58f36e7a (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T14:33:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61090100009.pdf: 1153288 bytes, checksum: 454d2660dc911b8aa8ea907d58f36e7a (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T14:36:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61090100009.pdf: 1153288 bytes, checksum: 454d2660dc911b8aa8ea907d58f36e7a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-24T15:30:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61090100009.pdf: 1153288 bytes, checksum: 454d2660dc911b8aa8ea907d58f36e7a (MD5) Previous issue date: 2011-04-15 / Vários estudos foram realizados pela academia brasileira sobre desenvolvimento e aplicabilidade de modelos estatísticos de credit scoring e portfólio de crédito. Porém, faltam estudos relacionados sobre como estes modelos são empregados pelas empresas brasileiras. Esta dissertação apresenta uma pesquisa, até então inédita, sobre como as instituições financeiras brasileiras administram seus sistemas de credit scoring e suas carteiras de crédito. Foram coletados dados, por meio de um questionário, dos principais bancos e financeiras do mercado brasileiro. Para a análise dos resultados, as repostas foram divididas em dois grupos: bancos e financeiras. Os resultados mostraram empregos de métodos diferentes entre os grupos devido a suas características operacionais.

Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-08-20T18:49:56Z No. of bitstreams: 1 DISSERT_GUILHERME STEIN.pdf: 859506 bytes, checksum: cf1041c240b64c85f07d235603fd418c (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-22T12:06:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT_GUILHERME STEIN.pdf: 859506 bytes, checksum: cf1041c240b64c85f07d235603fd418c (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-22T12:14:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT_GUILHERME STEIN.pdf: 859506 bytes, checksum: cf1041c240b64c85f07d235603fd418c (MD5) / Made available in DSpace on 2011-08-22T12:17:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT_GUILHERME STEIN.pdf: 859506 bytes, checksum: cf1041c240b64c85f07d235603fd418c (MD5) Previous issue date: 2011-05 / Este trabalho cria um modelo teórico para explicar o motivo pelo qual países pobres gastam em educação pública relativamente menos do que os países ricos. A idéia central é que em sociedades onde existem imperfeições no mercado de crédito, os eleitores não só tomam menos educação, como também demandam menos investimentos públicos em educação. Se comparam dois cenários: onde não há e onde há restrição de crédito. No primeiro cenário, os indivíduos votam de maneira unânime para que os recursos públicos sejam gastos em educação. No segundo cenário, no entanto, a preferência por gastos educacionais não é mais unânime e se torna uma função da renda do agente. O equilíbrio político nesse cenário é dado pelo eleitor que possui a renda mediana e o gasto público em educação é menor do que no primeiro cenário. / This work develops a model in order to explain the reason why poor countries spend relatively less in public education than wealthy nations. The key idea is that in societies where market credit imperfections exist, the voters not only will educate themselves less, but also will demand less public investments in education. Two scenarios will be compared: when the credit is not constrained and when it is. In the first scenario, individuals vote unanimously so that the public resources are spent on education. In the second scenario, however, the choice over educational spending is not unanimous and it becomes a function of the agent’s income. The political equilibrium is given by the voter who has the median income and the public spending in education is less than what is spent in the first scenario..

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:35:13Z No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:47:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:53:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-12-02T13:53:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5) Previous issue date: 2010 / Society has evolved, the offer for a college education has increased and private institutions of higher education (IES) have invested in marketing activity to stand out from their competitors to try to obtain large quantities of students registered. This fact has been responsible for having provoked over the past ten years, relevant changes and adaptations in the management of this market segment and the professionalization of the management of marketing of IES's in Brazil has become the source of research in the study of market patterns. The present study has as its objective, the identification in literature pertaining to patterns in marketing applied to educational services, the levei of knowledge of the management of institutions of higher learning concerning this measurement and how they are being utilized and developed. The methodology used in this study of an exploratory nature was a qualitative study through extensive interviews, done with eight marketing professionals of private IES institutions, classified as small, medium or large in the city of Curitiba, PR. It was concluded that the empirical proof exists before the advance of education but this proof necessitates the use of concrete methods and techniques capable of identifying the results of marketing patterns on the institutions. And it was verified that these activities started to be practiced in the past 5 years by the majority of institutions researched and the tendency is that there exists a greater market development in the sector of institutions of higher learning. Future research is being discussed concerning marketing theory. / A sociedade evoluiu, a oferta à educação superior aumentou e as instituições de ensino superior (IES) privadas passaram a investir em ações de marketing para se destacarem de seus concorrentes e tentarem obter maior quantidade de alunos matriculados. Esse fato foi responsável por provocar, nos últimos 10 anos, mudanças relevantes e adaptações nas gestões deste segmento, e a profissionalização da gestão de marketing nas IES no Brasil tem sido fonte de pesquisa nos estudos de métricas de marketing. O presente estudo tem como objetivo identificar na literatura métricas em marketing aplicadas aos serviços educacionais, o nível de conhecimento dos gestores de instituições de ensino sobre estas métricas e como estão sendo utilizadas e desenvolvidas. A metodologia utilizada neste estudo de natureza exploratória foi a pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade, realizada com oito profissionais dirigentes de marketing de IES privadas, classificadas em pequeno, médio e grande porte, da cidade de Curitiba - PR. Concluiu-se que o conhecimento empírico existe antes do avanço da educação, mas se fazem necessários o uso de métodos concretos e técnicos capazes de identificar os resultados das ações mercadológicas nas instituições. E verificou-se que essas ações começaram a ser praticadas nos últimos cinco anos pela maioria das instituições pesquisadas e a tendência é que exista maior desenvolvimento do mercado no setor da educação superior. Pesquisas futuras são discutidas à luz da teoria de marketing.

Submitted by Guilherme Miranda (guilhermemps@hotmail.com) on 2018-03-18T03:21:30Z No. of bitstreams: 1 Guilherme_Miranda_Dissertacao_MFEE.pdf: 1044270 bytes, checksum: 23976d2e64ae148ac47c9d8ccafa096c (MD5) / Approved for entry into archive by GILSON ROCHA MIRANDA (gilson.miranda@fgv.br) on 2018-04-04T16:58:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Guilherme_Miranda_Dissertacao_MFEE.pdf: 1044270 bytes, checksum: 23976d2e64ae148ac47c9d8ccafa096c (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2018-04-12T12:28:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Guilherme_Miranda_Dissertacao_MFEE.pdf: 1044270 bytes, checksum: 23976d2e64ae148ac47c9d8ccafa096c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-12T12:28:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Guilherme_Miranda_Dissertacao_MFEE.pdf: 1044270 bytes, checksum: 23976d2e64ae148ac47c9d8ccafa096c (MD5) Previous issue date: 2018-01-18 / Good institutional frameworks lead to the most solid and sustainable socio-economic development processes in the nations and, in this sense, the governance structures between the various institutions of state and government play a fundamental role. In this line, this study investigates the impacts of governmental interventions related to the institutional governance structure on the electricity distribution companies in Brazil. In order to do so, we used indicators of financial and operational performance of companies and events related to relevant changes in sector governance since 2000. The evidence found indicates that such events did affect the performance of the sector. / Bons arcabouços institucionais levam à processos de desenvolvimento socioeconômicos mais sólidos e sustentáveis nas nações e, neste sentido, as estruturas de governança entre as diversas instituições de estado e governo possuem papel fundamental. Nesta linha, este estudo investiga os impactos de intervenções governamentais relacionadas a estrutura de governança institucional sobre as companhias de distribuição de energia elétrica no Brasil. Para tal , foram utilizados indicadores de performance financeira e operacional das empresas e eventos relacionados a mudanças relevantes na governança do setor a partir de 2000. As evidências encontradas indicam que tais eventos de fato afetaram a performance do setor.

MANÇO, Iracivan Araújo. A prática cotidiana do coordenador de curso superior privado e o tipo ideal weberiano. 2014. 132f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-08T11:59:39Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_iamanço.pdf: 1124555 bytes, checksum: 13e7fc3cf333fecba3e9e110130a9a37 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-08T12:00:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_iamanço.pdf: 1124555 bytes, checksum: 13e7fc3cf333fecba3e9e110130a9a37 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-08T12:00:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_iamanço.pdf: 1124555 bytes, checksum: 13e7fc3cf333fecba3e9e110130a9a37 (MD5) Previous issue date: 2014 / The current study is the guiding thread of discussion and profile functions coordinator of graduate programs in higher education institutions whose private main objective is to understand the correlation between the formation and the performance of Engineers such as taking a parameter for analysis of some private HEIs Fortaleza. The research proposal has emerged from our experience of over ten years, working in coordination of undergraduate courses in Private Higher Education Institution. During this practice we realized that the changes in recent decades, including in the education sector have created a need to seek professionals with new training profiles able to meet the social and educational demands. However, what is perceived in relation to the course coordinator is that there is a marked deficiency with respect to the offering of an academic professional training giving this area a theoretical support which guarantees efficiency and functionality in their activities. Building upon this reality launched the following question: just practice is sufficient for good performance of the course coordinator in the performance of his duties or training is required a priori? To substantiate our considerations we take as a central theoretical foundation the thought of Max Weber concerning the relationship between the ideal and the real kind, together with positions and Tragtenber Buarque de Holanda. For Weber the reality is full of quirks and the social scientist has as its object only a finite fragment of this reality, but the response to the specific problems lies in the historical understanding of a certain objectivity in drafting the ideal types through which it seeks to make understandable the particular nature of certain phenomena. Here lies the analysis of causal relationships tended as certain values of both the researcher and the researched object. Bringing this thought from Weber to our subject we can talk about the relationship between the ideal type of the course coordinator and the phenomenal that is presented in practical reality. As a methodological approach, we decided to conduct documentary research to build an ideal profile of a trader from the following data: the Lattes curricula of 28 coordinators three courses HEIs and questionnaires with eight engineers, in which we highlight the characteristics and shares of the course coordinator, as they became engineers, preparation for such action and the difficulties encountered in their practices. The results confirmed our assumptions, especially which is concerning the absence and the need for a specific training course coordinator for the exercise of their functions. Such training can not only provide better performance of the course coordinator, but also the optimization of academic work as a whole, favoring the HEIs and, above all, students should be the cornerstone of the educational process. / O presente trabalho tem como eixo condutor de discussão o perfil e as funções do coordenador de cursos de graduação em Instituições de Ensino Superior privada cujo objetivo central é compreender a correlação que existe entre a formação e a atuação de tais coordenadores tomando como parâmetro de análise algumas IES privadas de Fortaleza. A proposta da pesquisa emergiu a partir da nossa experiência, de mais de dez anos, atuando na coordenação de cursos de graduação de Instituição de Ensino Superior Privada. Durante essa prática pudemos perceber que as mudanças nas últimas décadas, inclusive no setor educacional, provocaram uma necessidade de se buscar profissionais com novos perfis de formação capazes de atender às demandas sócio-educacionais. No entanto, o que se percebe, em relação ao coordenador de curso, é que há uma acentuada carência no que diz respeito ao oferecimento de uma formação acadêmica dando ao profissional desta área um suporte teórico que lhe garanta eficiência e funcionalidade nas suas atividades. Fundamentando-se nessa realidade lançamos a seguinte pergunta: apenas a prática é suficiente para o bom desempenho do coordenador de curso no exercício de suas funções ou é necessária uma formação a priori? Para fundamentarmos as nossas considerações tomamos como base teórica central o pensamento de Max Weber referente à relação entre o tipo ideal e o real, acompanhado das posições de Tragtenber e do Buarque de Holanda. Para Weber a realidade é cheia de peculiaridades e o cientista social toma como objeto apenas um fragmento finito dessa realidade, mas a resposta aos problemas específicos encontra-se na compreensão histórica de uma determinada objetividade na elaboração dos tipos ideais através dos quais se busca tornar compreensível a natureza particular de determinados fenômenos. Aqui se estabelece a análise das relações causais tendo como critério determinados valores, tanto do pesquisador como do objeto pesquisado. Trazendo esse pensamento de Weber para o nosso objeto de estudo podemos falar da relação entre o tipo ideal do coordenador de curso e a fenomênica com que se apresenta na realidade prática. Como recurso metodológico, optamos por realizar uma pesquisa documental para construir um perfil ideal desse profissional a partir dos seguintes dados: os currículos Lattes de 28 coordenadores de cursos de três IES e a aplicação de questionários com oito coordenadores, nos quais destacamos as características e as ações do coordenador de curso, como se tornaram coordenadores, a preparação para tal atuação e as dificuldades encontradas nas suas práticas. Os resultados comprovaram os nossos pressupostos, principalmente aquele relativo à ausência e à necessidade de uma formação específica do coordenador de curso para o exercício das suas funções. Tal formação poderá proporcionar não somente uma melhor atuação do coordenador de curso, mas também a otimização do trabalho acadêmico como um todo, favorecendo às IES e, acima de tudo, aos alunos que deveriam ser a pedra angular do processo educativo.

MARTINS, Alexciano de Sousa. Autoavaliação institucional em Instituição de Ensino Superior no Ceará, na perspectiva da comunidade acadêmica. 2017. 144f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2017. / Submitted by Gustavo Daher (gdaherufc@hotmail.com) on 2017-08-21T11:39:20Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_asmartins.pdf: 2019929 bytes, checksum: cb0b0756f3ca2a3896fe854bc148b6b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2017-08-21T16:34:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_dis_asmartins.pdf: 2019929 bytes, checksum: cb0b0756f3ca2a3896fe854bc148b6b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-21T16:34:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_dis_asmartins.pdf: 2019929 bytes, checksum: cb0b0756f3ca2a3896fe854bc148b6b7 (MD5) Previous issue date: 2017 / We seek, more and more, quality in everything that is offered to society. In the field of Higher Education in Brazil, it is no different. Since the publication of Law No. 10,861 of April 14, 2004, which established the National System for the Evaluation of Higher Education (SINAES), evaluation is one of the instruments capable of measuring the level at which courses need to be improved. Since the SINAES has two external evaluations and an internal and permanent one called Institutional Self-Assessment (AI), the system seeks to identify, in its three large dimensions, didactic-pedagogical organization, infrastructure and faculty and tutorial, aspects that need to be improved in the courses and in the Higher education institutions (HEIs). AI is recurring in academia, but what remains to know is whether its results provide the expected changes in real time. The exploratory study of two cases studied here analyzes the IIA of two IFCE campuses, aiming at knowing the institutional self-assessment of a Higher Education institution, the IFCE, from the perspectives of students, technicians and teachers, in order to verify the effectiveness of Improvements in courses and in the Institution, from 2014 to 2016, resulting from this evaluation process. The subjects studied were the managers, students, teachers and technicians in Education of the campuses of Tauá and Crateús, in Ceará. The field data collection was performed through a structured interview with the managers, then a specific questionnaire for each respondent segment of the institutional self-assessment, being thus characterized as an exploratory field research. Complementing the data collection, the Central Evaluation Commission was heard and the information collected was compared with an earlier study in the same HE with a similar theme. It was noted that managers use the AI ​​data to perform their interventions on the campuses, even without being systematized with planning. Regarding the segments, it is possible to verify that in some aspects researched and considered weaknesses in the AI, the technicians, students and teachers of this study were able to perceive improvements in the HEI, such as investments in infrastructure, increase in the number of servers, extension programs. Not always, however, the actions of the management to overcome the weaknesses pointed out in the AI ​​are perceived or satisfied by the administrative technicians, teachers and students, since they point out aspects that do not denote any improvement. Finally, some results of this study should be relativized due to server turnover and some specificities of the institutional self-assessment questionnaires. / Busca-se, cada vez mais, a qualidade em tudo o que se oferece à sociedade. No âmbito da Educação Superior no Brasil, não é diferente. Desde a publicação da Lei no 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), a avaliação constitui um dos instrumentos capazes de medir em que nível os cursos precisam melhorar. Tendo o SINAES duas avaliações externas e uma interna e permanente denominada Autoavaliação Institucional (AI), o sistema procura identificar, nas suas três grandes dimensões, organização didático-pedagógica, infraestrutura e corpo docente e tutorial, aspectos que precisam ser melhorados nos cursos e nas instituições de Ensino Superior (IES). A AI é recorrente na academia, mas o que resta saber é se os seus resultados proporcionam as mudanças esperadas e em tempo real. O estudo exploratório de dois casos aqui estudados analisa a AI de dois campi do IFCE, tendo como objetivo conhecer a autoavaliação institucional de uma instituição de Ensino Superior, o IFCE, desde perspectiva de discentes, técnicos e docentes, a fim de verificar a efetividade de melhorias nos cursos e na Instituição, nos anos de 2014 a 2016, decorrentes deste processo avaliativo. Os sujeitos pesquisados foram os gestores, estudantes, docentes e técnicos em Educação dos campi de Tauá e Crateús, no Ceará. A coleta em campo foi realizada por meio de entrevista estruturada com os gestores, em seguida, um questionário específico para cada segmento respondente da autoavaliação institucional, sendo, assim, caracterizada como pesquisa de campo com finalidade exploratória. Complementando a coleta de dados, ouviu-se a Comissão Central de Avaliação e compararam-se as informações coletadas com um estudo anterior na mesma IES com temática semelhante. Notou-se que os gestores usam os dados da AI para realizar suas intervenções nos campi, mesmo sem ser de modo sistematizado com o planejamento. Acerca dos segmentos, pode-se verificar que em alguns aspectos pesquisados e considerados fragilidades na AI, os técnicos, discentes e docentes respondentes deste estudo conseguiram perceber melhorias na IES, como investimentos em infraestrutura, aumento do número de servidores, programas de extensão. Nem sempre, contudo, as ações da gestão para superar as fragilidades apontadas na AI são percebidas ou satisfazem os técnicos administrativos, docentes e discentes, pois são apontados aspectos que não denotam nenhuma melhoria. Por fim, alguns resultados deste estudo devem ser relativizados por conta da rotatividade de servidores e algumas especificidades dos questionários da autoavaliação institucional.