Šis diplominis magistro darbas skirtas ištirti vidinio marketingo poreikį, nustatyti jo įgyvendinimo galimybes bei įvertinti galimą reikšmingumą darbuotojų pasitenkinimui, gydymo kokybei ir visos organizacijos tikslams Kauno medicinos universiteto klinikų Centriniame reanimacijos skyriuje – ribinėje ligoninės vietoje, kur dažniausiai kyla pacientų gyvybės ar mirties klausimas. Pirmojoje darbo dalyje aptariamas teorinis vidinio marketingo aspektas, supažindinama su vidinio marketingo kompleksu. Remiantis moksline literatūra bei paslaugų rinkos specifika, aprašomi vidinio marketingo poreikio nustatymo metodai, strateginė reikšmė, bei galimi rezultatai paslaugas teikiančioms organizacijoms. Antroje dalyje pagal vidinio marketingo komplekso logiką aprašomas minėto skyriaus dabartinės situacijos tyrimas, identifikuojamas vidinio marketingo poreikis ir taisytini momentai. Trečioji darbo dalis skirta aprašyti minėto skyriaus reikmes ir charakteristikas atitinkančio vidinio marketingo kompleksą. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados, literatūros sąrašas ir priedai. / This diploma paper is dedicated for the study of the need, possibilities of adoption and potential meaning of internal marketing and its impact on job satisfaction of the employees, quality of the healing and organizational goals in the Intensive care unit of Hospital of Kaunas University of medicine – ultimate place in the hospital where it becomes clear whether patients live or dye. In the first part of this diploma paper the main theoretic aspects of the internal marketing and its complex, which is the leading root of the work, are discussed. The second part is dedicated to analysis of the present situation of the unit according to internal marketing complex. Suggestions how to adopt internal marketing and to improve the present situation are given in the third part of this paper. In the end conclusions, the list of used material and appendixes are presented.

Pasaulyje, kuriame nuolat didėja informacijos kiekis, tik teisingai išdėstytos komunikacijos sistemos bei mokėjimas dirbti su informacija, gali leisti leidykloms išsaugoti bei pagerinti savo pozicijas rinkoje. Konkurencinės kovos sąlygomis didėja informacijos marketingo potencialo (personalinių marketingo komunikacijų aktualizavimo bei orientacijos į vartotoją principų) išnaudojimo efektyvios leidybinės veiklos realizavimui poreikis. Pasaulio knygų verslas aktyviai naudoja distancinių komunikacijų galimybes, realizuoja marketingo strategijas leidybos versle, kūria bei administruoja interaktyvias sistemas, kurios panaudoja vieną arba kelias informavimo erdves, siekiant gauti iš kliento atgalinį ryši arba paskatinti jį vykdyti sandėrius. Visa tai neįmanoma padaryti be komunikacinio ryšio plėtros, nuolatinio dialogo palaikymo, pozytyvių bei perspektyvių santykių formavimo, nuostatos į bendradarbiavimą realizavimo. Marketingo modelių taikymas leidybos versle – galėtų būti nukreiptas į konstruktyvių santykių tarp vartotojo ir leidėjo palaikymą bei komunikacijos valdymą, kadangi mokėjimas organizuoti leidybos marketingo komunikacijas – tai visų pirma „menas“ kurti sąlygas ne tik tiražo, bet ir knygos, kaip idėjų visumos, realizavimui. Kadangi mano mokslo studijų kryptis yra susijusi su leidybine veikla, magistro baigiamojo darbo mokslinio tyrimo objektu nusprendžiau pasirinkti leidybos informacijos marketingą, kaip specifinę leidybinės veiklos sritį, susijusia su leidybos rinkos... [toliau žr. visą tekstą] / Market economy conditions and the competitive activities of the books required by the competent labor market information, ability to work with the communication channels and create a viable interaction and cooperation. Books on the market today is the dissemination of information and through direct communication channels and via intermediaries. Information sources is constantly increasing, decreasing information received individual experience and direct communication techniques. Increasingly important role of intermediaries in the communication. Watching parts of the information chaos that often creates barriers to publishing and business development. One of the most important books in terms of market development is the increasing openness of communication and information resources integration. In a world of ever increasing amount of information that only the correct set of communication systems and skills to work with information that could allow publishers to maintain and improve their market position. Anti-competitive conditions, increasing the potential of marketing information (personalized marketing communications, and updating customer orientation principles) for the effective exploitation of the publishing activities of the realization of the need. Lithuanian making ongoing changes in the system, based on economic, political, technological and societal changes. Book publishing is evolving and expanding, not only as a practical activity, but also as a scientific... [to full text]

Šiuolaikinėje verslo aplinkoje spartus skaitmeninių technologijų gausėjimas nulėmė integracijos procesus ne tik marketingo ar komunikacijos disciplinose ir jų sintezėje, bet ir visuose verslo procesuose. Efektyvus integruotos marketingo komunikacijos pritaikymas verslo aplinkoje yra vienas iš didžiausių verslo konkurencinių pranašumų rinkoje. Pažymėtina, jog nuoseklus šio konsepto pritaikymas versle padeda pasiekti didelį efektyvumą visų procesų atžvilgių įskaitant ir komunikaciją. Šio darbo temos suformulavimas ir problematika sumodeliuoti atsižvelgiant į sparčią komunikacijos disciplinos dinamiką ir transformaciją ne tik verslo pasaulyje, bet ir kultūrinėje bendravimo perspektyvoje. Šių procesų priežastis - eksponentiškai auganti technologijų inovacija, daranti įtaką visų sferų kaitai technokratinėje visuomenėje. Augančios žmonių auditorijos socialinių tinklų portaluose, besikuriančios naujos kultūrinės zonos, įtakojančios žmonių pirkimo sprendimus, ar įmonių finansinius rodiklius nulėmė verslo komunikacijos perskirstymą. Vienas iš šios komunikacijos revoliucijos įrankių – „Facebook“ socialinių tinklų portalas. Šis socialinių medijų įrankis per pastaruosius 6 metus augo dideliu tempu, ir 2010 metų pradžioje turėjo daugiau nei 350 milijonų narių. Prognozuojama, kad „Facebook“ socialinių tinklų portalas komunikacine ir marketingine prasme bus vienas patraukliausių ir efektyviausių per artimiausius metus, nes „Facebook“ įkūrėjo Mark Zuckerberg tikslas šiame tinklapyje turėti... [toliau žr. visą tekstą] / This thesis was written in response to the growth of technology innovation on every single part of our daily life, including transformation of communication discipline, changing business rules; also it feels from the perspective of cultural communication changes. Furthermore, raising audiences in social networks websites creates new cultural groups, which influencing buying decisions of the ordinary people or financial numbers in business. The main tool is „Facebook“website of social network which revealed by this radical transformation of communication. This unique phenomenon is growing exponential in last six years and now it has 350 million accounts. In addition, “Facebook” will be one of the most efficient marketing and communication tools in several years with a population of 1 billion. This is the reason why this theme was chosen to this thesis, and the main concentration of this paper is “Facebook” integration in corporate communication strategy and effective administration. The purpose of this thesis is to explore reasons and value of „Facebook“ website integration in communication strategy of company, also create an analysis model, which helps to identify a specific communication activities by business units in „Facebook“ website. This paper covers the linkage of three main theory parts: integrated marketing communication, e-marketing, social media and social networks. The concept of integrated marketing communication is a base theory in this paper, which give a... [to full text]

Magistro baigiamajame darbe gvildenama mokslinė problema – kokia IS sudarytų draudimo brokeriui galimybes atlikti skirtingų draudimo kompanijų siūlomų draudimo produktų lyginamąją analizę ir pateikti klientui optimalų draudimo variantą. Iškelta problema buvo tiriama trim lygiais. Darbo objektas, t.y. draudimo informacinės sistemos, tiriamos iš paslaugų teikėjų IS pusės, produkto formavimo sistemos ir kliento informacijos kaupimo požiūriais. Galimybių pačiam klientui palyginti draudimo kompanijų siūlomus draudimo produktus praktiškai nėra, todėl jis yra priklausomas nuo draudiko. Darbe daroma prielaida, jog pagrindinės kliūtys šiai problemai spręsti iškyla nepakankamai panaudojant IT, nesugebant įmonių sistemose sukaupti ir panaudoti draudimo brokerio žinių ir patirties bei integruotai apdoroti skirtingų draudimo įmonių produktų informacijos. Todėl baigiamojo darbo tikslas - sudaryti vieningą draudimo brokerio marketingo IS modelį, sugebantį suformuoti klientui komercinį pasiūlymą pasitelkiant skaičiuokles, įvertinant sukauptą informaciją apie klientą išplėstinėje duomenų bazėje, įdiegiant marketingines strategijas kliento poreikius atitinkančiam pasiūlymui formuoti. Pagrindiniai darbo uždaviniai: 1. Ištirti draudimo rinką, jos dalyvių informacinius ryšius. 2. Identifikuoti, kurios marketingo teorinės koncepcijos yra tinkamos draudimo procesams ir produktams tirti. 3. Atlikti draudimo rinkoje įdiegtų IS lyginamąją analizę. 4. Atlikti empirinį tyrimą, kokia informacija... [toliau žr. visą tekstą] / In the MBA graduation Paper the functions of marketing information technologies applied in the insurance broker market. The aim of the Paper is to answer to the question, what kind IS could help to insurance broker to do comparative analysis of different insurance companies’ products and to form the optimal insurance product. There were made researches in three levels: insurance companies and brokers informational systems, products’ IS and client information storing system. The activities of insurance broker are analyzed, as based on the premise, that the final optimal offer for the client is best formulated by the insurance specialist. In the third part of MBA Graduation Paper I suggest united broker IS. The main advantage of the suggested system is its ability: 1. To store not only basic clients’ data, but also additional information, this could help to take various marketing actions (up-sell, cross-sell and other) and to increase insurance value. 2. To make calculations, which take into consideration the insurance conditions, risk, approved basic tariffs and clients’ requirements, 3. Also to generate offer to the client for best-fit insurance product. The MBA graduation Paper contains three main parts, which take up 55 pages. There were used MS Excel and STATISTICA packages to process research data. To make diagrams and pictures there was used MS Visio package in the last part of the graduation Paper. Also there are 24 pictures, 7 tables and 5 appendixes.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamos įmonės „Stoke Travel” interentinio marketingo priemonės. Pagrindinis tyrimo tikslas, aptarus internetinio marketingo priemones teoriniu požiūriu ir atlikus anketinę apklausą, bei interviu, ištirti kaip respondentai vertina įmones naudojamas internetinio marketingo priemones, bei pasiūlyti įmonei tinkamiausias interentinio marketingo priemones. / In this Bachelor’s Degree Work companies “Stoke Travel” Internet marketing tools are analyzing. The main objective is after researching theoretical background of the subject to conduct a survey and interview to find out companies internet marketing tools dimension, their clients internet use peculiarity and clients evaluation to the companies used internet marketing tools.

Prekių ženklas – įvairialypis darinis. Vis dažniau girdime, kad stiprus brandas – itin svarbus ginklas konkurencinėje kovoje. Specialistai pabrėžia, jog investuoti į prekių ženklo populiarumą tenka kryptingai ir ilgai. Adekvačiam vystančių procesų įvairiose rinkose supratimui bei kokybiškų prekių ženklo strategijų parengimui būtina gilintis į įvairių produktų rinkų raidos tendencijas. Šiuo metu alaus pramonė yra viena pelningiausių pramonės šakų Lietuvoje. Iš tiesų dabartinė alaus pramonės situacija yra tikrai gera – modernizuota gamyba ir išplėsta vartotojų rinka užtikrina teigiamus verslo pelno rodiklius ir stabilumą. Daugeliui vartotojų alus yra puikiai žinomas gaminys, tačiau jo funkcinių ypatybių supanašėjimas verčia gamintojus sukti galvas, kaip efektyviai kurti ir stiprinti savo prekių ženklą, išskirti jį iš konkurentų būrio. Tai suponuoja analitinius temos pasirinkimo motyvus. Tiriant pagrindinį darbo objektą - alaus prekių ženklų kūrimą ir valdymą Lietuvoje, siekiama pagrindinio darbo tikslo - išanalizuoti Lietuvos alaus rinką ir paaiškinti kaip prekių ženklo pagrindinė žinutė ir vertybės gali veikti jo vertę ir konkurencingumą. Darbe keliama hipotezė, jog žinutės vientisumo ir išskirtinumo trūkumas dažnai lemia alaus prekių ženklų konkurencinio pranašumo mažėjimą Lietuvoje. Jai pagrįsti: nagrinėjama teorinė literatūra, susijusi su prekių ženklo reikšme ir jo kūrimo strategijos pagrindais; stengiamasi ištirti, kokie faktoriai sąlygoja prekių ženklo vertę (ang. brand... [toliau žr. visą tekstą] / Brand is a miscellaneous formation. More and more often we hear that a strong brand is an especially important tool in the competitive struggle. Specialists emphasize that investments to popularity of brand require significant time and efforts. It is imperative to analyze the market development tendencies of different products, for adequate understanding of processes that take place in various markets, and for preparation of quality-based brand strategies. Currently beer industry is one of the most profitable industries in Lithuania. Indeed, the current situation in beer industry is very favourable – modernized manufacture and expanded consumer market secure the positive business profit indicators and stability. Beer for many users is a well familiar product, but similarities in its functional features lay manufacturers under necessity to invent efficient strategies for their brand development and consolidation, and distinguishing it from competitors. This implies the analytic motivation of topic selection. While researching the basic work object – development and management of beer brands in Lithuania, the main goal of work is pursued – to analyse the Lithuanian beer market, and explain the ways of how the main message of beer brand and values affects its equity and competitive ability. The work envisages a hypothesis that lack of message congruency and distinctiveness often determine the reduction of beer brand competitive ability in Lithuania for substantiation of this... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės parodos. Darbo tikslas – išanalizuoti tarptautinių parodų marketingo komunikaciją. Darbo uždaviniai: nustatyti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos principus ir naudojamus elementus; atskleisti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos trūkumus ir privalumus; atlikti konkrečios tarptautinės parodos marketingo komunikacijos efektyvumo tyrimą ir juo remiantis pateikti rekomendacijas. Naudojantis mokslinės literatūros, parodų verslo atstovų tyrimų ir išvadų analizės metodais padaryta išvada, kad bendrieji teoriniai marketingo komunikacijos principai tinka ir organizuojant tarptautines parodas. Tinka ir yra naudojami visi klasikiniai marketingo komunikacijos elementai: reklama, ryšiai su visuomene, asmeninis pardavimas, pardavimo skatinimas ir rečiau teorinėje medžiagoje įtraukiamas tiesioginis marketingas. Analizuojant parodų verslo atstovų tyrimus ir išvadas, atkreiptas dėmesys į tarptautinių parodų specifiką, kuri nulemia ryšių su visuomene svarbą. Atlikus tarptautinės parodos „RESTA 2008“ empirinį tyrimą, analizuojant surinktą medžiagą, padaryta išvada, kad jos marketingo komunikaciją sudaro visi išvardinti elementai, tačiau jų efektyvumui nustatyti neatliekami tyrimai. Organizatorius parodos komunikacijoje remiasi savo patirtimi, o ne parodos tikslinių auditorijų analizėmis. Daroma išvada, kad vien patirties ir susidarytos nuomonės neužtenka. Nėra jokių faktinių įrodymų, kad ta nuomonė tiksli. Magistro darbas gali būti... [toliau žr. visą tekstą] / Master‘s project object – international exhibitions. Aim of the project – analysis of marketing communication of international exhibitions. Objectives of the project: to determine principles and applicable elements of marketing communication of international exhibitions; to reveal defects and advantages of marketing communication of international exhibitions; to conduct efficiency research of marketing communication of a specific international exhibition and on the basis of the research to present recommendations. Relevance of this theme and research is determined by two reasons. On the one hand, exhibition business has gained massive scales all over the world, and though the forms of traditional exhibitions were forecasted to be replaced with internet in the age of innovative information technologies, it did not happen. International exhibitions are not reducing either their scopes or development. On the other hand, notwithstanding the scale and importance of exhibition business, the issue of marketing communication of exhibitions is scarcely discussed in the scientific literature. Marketing theoreticians talk little about exhibitions and in entirely different aspect – they are analysed as one of marketing communication means. By applying methods of analysis of scientific literature, surveys of exhibition business representatives, a conclusion was made that general theoretical principles of marketing communication are applicable also for organising international exhibitions... [to full text]

Elektroninio verslo vadybos magistro baigiamojo darbo tema yra aktuali, nes iki šiol mokslo įstaigos neskyrė didelio dėmesio konkurentabilios savo pozicijos formavimui rinkoje ir papildomų lėšų generavimui, dėl ko aukštųjų valstybinių mokyklų leidybinių institucijų reikšmė buvo nepakankamai įvertinta. Šiuo metu valstybinių mokslinių įstaigų pertvarkos planas lemia besikeičiantį valstybinių aukštųjų mokyklų statusą ir jų komercinio pobūdžio veiklą, kurios pagrindiniai tikslai yra pritraukti investicijų ir formuoti prestižinį įvaizdį. Viena iš priemonių, padedančių realizuoti šiuos tikslus, yra mokslinės produkcijos leidyba, kurios kokybinį lygmenį apibrėžia Mokslinės informacijos institutas. Pastarųjų reikalavimus realizuoti įgalina marketingas virtualioje erdvėje. Darbe analizuojama virtualaus marketingo sistemos struktūrinė sudėtis ir jos reikšmė LR mokslinės produkcijos leidybos verslo verslumui. Pirmą kartą tiriamas virtualaus marketingo sistemos priemonių pritaikymas švietimo ir mokslo sektoriuje, kaip priemonė užtikrinti finansinį potencialą. Mokslinė problema. Valstybinės aukštosios mokyklos savo veikloje neskiria pakankamai dėmesio investicijų pritraukimui. Valstybinių aukštųjų mokyklų reorganizavimo iniciatyvos skatina keisti požiūrį į mokslinių įstaigų veiklą, kuri įgauna komercinį pobūdį ir yra organizuojama laisvos rinkos bei intensyvesnės konkurencijos sąlygomis. Tyrimo objektas – virtualaus marketingo sistemos priemonių veiksnys Lietuvos mokslinės produkcijos... [toliau žr. visą tekstą] / The issue of the electronic business management master's final work is important because educational institutions have not paid attention to its position in the market and the generation of additional funds until now. It is the reason why the importance of the publishing institutions of higher educational institutions has been underestimated. At the moment the reorganization plan of higher educational institutions leads to the changing status of higher education institutions and their commercial nature, whose main objectives are to attract investment and create a prestigious image. One of the measures to realize these objectives is the publishing of scientific output, whose qualitative level defines the Institute of Scientific Information. Marketing in virtual space enables to realize the latter requirements. The final paper analyzes the structure of the virtual marketing system and its impotance to the entrepreneurship of the publishing business of Lithuanian scientific output. The application of the virtual marketing system‘s means in the education and science sector as a means to ensure financial potential have been studied for the first time. Scientific problem. The higher educational institutions do not pay enough attention to pull investments in. The initiatives to reorganize the higher educational institutions induce to change the approach to the activities of scientific institutions as commercial matters, which are organized under conditions of a free market and... [to full text]

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjami marketingo strategijos formavimo etapai, prekybos įmonės santykių su vartotojais aspektai, bei atlikta rinkos analizė. Dėl vis agresyvesnės prekybos centrų plėtros, smulkiesiems prekybininkams darosi vis sunkiau konkuruoti. Todėl atsirado poreikis išanalizuoti marketingo strategijas ir nustatyti, kokie veiksniai skatina vartotojus rinktis mažas parduotuves, o ne didžiuosius prekybos centrus ir sukurti efektyvią marketingo strategiją, tinkančią mažoms parduotuvėms. Atlikta mažų parduotuvių, prekiaujančių statybinėmis medžiagomis, klientų ir vadovų apklausa, kurios rezultatais remiantis, sukurtas marketingo strategijos modelis plėtojantis mažų parduotuvių, prekiaujančių statybinėmis medžiagomis, verslą. Ši marketingo strategijos formavimo analizė aktualiausia mažoms parduotuvėms, prekiaujančioms statybinėmis medžiagomis, nes atskleidžiami šiam įmonių tipui būdingiausi bruožai. / The thesis focuses on marketing strategy formulation stages, aspects of the marketing company relationships with consumer protection, along with market analysis. Due to more aggressive development of shopping centres’, the small traders are finding it increasingly difficult to compete. Thus, there is a need to analyze the marketing strategies and identify the factors that encourage consumers to choose small shops rather than supermarkets, and create an effective marketing strategy that is suitable for small shops. Survey results of clients and managers of small shops, dealing with building materials, were taken as a basis for the development of marketing strategies model for small shops dealing with building materials business. This marketing strategy formation analysis is especially relevant for small shops which sell building materials, as it reveals the features mostly characteristic for this type of companies.

Tyrimo tikslas: Ištirti marketingo komunikaciją organizuojant Pažaislio muzikos festivalį remiantis lankytojų vertinimu. Probleminis klausimas: Kokios Pažaislio muzikos festivalio rengėjų pasirinktos marketingo komunikacijos priemonės yra pastebimiausios lankytojų? Tyrimo objektas: Marketingo komunikacija Pažaislio muzikos festivalyje. Tyrimo uždaviniai: 1. Atskleisti kultūrinio turizmo sampratą ir renginių organizavimo teorijos nuostatas. 2. Išanalizuoti marketingo komunikacijos teorinius aspektus. 3. Ištirti Pažaislio muzikos festivalio lankytojų požiūrį į kuriamą marketingo komunikaciją. 4. Nustatyti, kurios Pažaislio muzikos festivalio rengėjų naudojamos marketingo komunikacijos priemonės buvo labiausiai pastebėtos festivalio lankytojų. Rezultatai ir išvados: 1. Kultūrinis turizmas tai specifinė turizmo sritis, apimanti įvairius kultūrinius išteklius, tradicijas, istoriją. Vienas iš šios turizmo srities elementų ir turistų traukos objektų yra organizuojami kultūriniai renginiai. 2.Marketingo komunikacijos procesu siuntėjas siekia perduoti norimą informaciją apie prekę ar paslaugą gavėjui, bandydamas ne tik sukurti norimą žinomumą ir įvaizdį vartotojo sąmonėje, bet ir užmegzti ryšį tarp tos paslaugos ir vartotojo, tuo pačiu siekiant didinti kliento lojalumą. 3. Tyrimo metu paaiškėjo, kad daugiau nei keturi penktadaliai apklaustųjų pažymėjo jog jų nuomone marketingo komunikacijos priemonės yra efektyvios. Taip pat gauti rezultatai rodo, kad festivalio marketingo... [toliau žr. visą tekstą] / Question of investigation: Which Pažaislis Music Festival organizers selected marketing communication tools are noticeable of festival visitors? Object of investigation: Marketing communication in Pažaislis Music Festival. Aim of investigation: To explore marketing communication in Pažaislis music festival based on festival visitors evaluation. Objectives of the study: 1. To educe cultural tourism and event organization features. 2. To analyze the theoretical aspects of marketing communications. 3. To explore Pažaislis music festival visitors assessment of event marketing communications. 4. To find out which Pažaislis music festival organizers used marketing communication tools were the most observed of festival visitors. Conclusions: 1. Cultural tourism is a specific tourism segment, covering a variety of cultural resources, traditions, and history. Organized mass cultural events is one of the tourists attraction elements. 2. In marketing communication process sender using marketing communication tools and channels to transmit information about the product or service to costumer, and trying to create the image service in user's consciousness, also to establish the relationship between services and the consumer at the same time increase customer loyalty. 3. The study revealed that more than four-fifths of respondents said that they believe the marketing communication tools are effective. Also, the results show that the festival marketing communication tools were usually... [to full text]