Tyrimo tikslas: pagrįsti konfliktų valdymo modelį valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Tyrimo objektas: konfliktų valdymo modelis valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Siekiant įgyvendinti darbo tikslą, iškelti šie uždaviniai: 1. Apibendrinti konflikto sampratą ir priežastis mokslinėje litertūroje; 2. Teorinės literatūros analizės pagrindu sukurti konfliktų valdymo modelį organizacijose; 3. Atskleisti konfliktų valdymo strategijas; 4. Pagrįsti sukurtą konfliktų valdymo modelį teoriškai; 5. Tyrimo pagrindu pagrįsti sukurtą konfliktų valdymo modelį valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Hipotezės. H1. Konfliktų valdymo modelio pagrindimas organizacijose grindžiamas jei: - modelio kūrimas bus siejamas su konfliktų prevencija; - modelius kurs vadovai arba organizacijos darbuotojai; - kuriant modelius bus atsižvelgta į grupės ypatumus (amžių, darbo pobūdį, siekiamus tikslus) ir pastebėtos jos silpnosios vietos. - modelio pagrindinė sudedamoji dalis bus konflikto priežasties analizė. H2. Konfliktų valdymo modeliai skirtinguose sektoriuose turėtų turėti ir panašumų ir skirtumų, nes: - kiekviename konflikto sprendime turėtų vyrauti prielaida - atvirumas, tarpusavio pasitikėjimas ir pasirengimas bendradarbiauti, kuri yra skirtinga. - kilusius konfliktus linkę spręsti ne pagal iš anksto sudarytą konfliktų valdymo modelį. - konfliktų valdymo modelis grindžiamas priežasties ir pasekmės analize. Tyrimo metodai:  Mokslinės literatūros analizė buvo naudojama siekiant atskleisti... [toliau žr. visą tekstą] / The objective of the research: to ground the model of controling conflicts in state and private sectors. The object of the research: the model of controling conflicts in state and private sectors. Seeking to put the objective of the thesis into life, these tasks were approached: - to generalize the conception of conflict and reasons in scientific literature; - to create the model of controling conflicts on the base of theoretical analysis of literature; - to reveal strategies of controling conflicts; - to ground created model of controling conflicts theoretically; - on the base of research to ground created model of controling conflicts in state and private sectors. Hypotheses. H1. Substantiation of the model controling conflicts is grounded if: - creation of the model will be linked with prevention of conflicts; - the model will be created by bosses or employers; - while creating models, peculiarities of the group (age, nature of work, achievable tasks) and observed weaknesses will be taken into account; - The main component of the model will be analysis of conflict reasons. H2. Models of controling conflicts in different sectors should have similarities and differencies, as: - in the solution of each conflict should the precondition prevail – frankness, mutual confidence and preparation for cooperation, which is different; - arrising conflicts are inclined to be solved not according beforehand made model of controling conflicts; - the model of controling conflicts are... [to full text]

Nevyriausybinės organizacijos funkcionuoja sudėtingomis finansinėmis bei menko visuomeninio dalyvavimo sąlygomis. Siekiant efektyvios organizacijos veiklos, svarbus vadovo vaidmuo. Nevyriausybinėje organizacijoje susiduriama su vadovo- lyderio veiklų dualizmu, pasireiškiančiu per orientaciją ir į tikslų įgyvendinimą, ir į organizacijos narius. Darbo problema: Veiklų, lemiančių efektyvų vadovavimą nevyriausybinėje organizacijoje analizes stoka. Darbo aktualumas: Tikslingos nevyriausybinių organizacijų veiklos, taigi kartu ir vadovavimas jai, turi poveikį visuomenės gerovei. Yra atlikta tyrimų, kuriais išsiaiškinta vadovo įtaka pelno ir viešajame sektoriuje; atskirai yra atlikti tyrimai apie nevyriausybinių organizacijų veiklas, tačiau nėra ištirtas vadovo - lyderio veiklos nevyriausybinėje organizacijoje siekiant efektyvaus valdymo. Darbo tikslas: Atskleisti nevyriausybinių organizacijų vadovų vaidmenį ir veiklas efektyviame nevyriausybinės organizacijos valdyme Tyrimo metodas: pusiau struktūruotas interviu. Pirmoje darbo dalyje pristatomos teorinės vadovavimo ir lyderiavimo perspektyvos, kuriomis remiamasi analizuojant efektyvų vadovavimą nevyriausybinėje organizacijoje. Antroje darbo dalyje pateikiama nevyriausybinių organizacijų ir jų veiklų samprata. Trečioje darbo dalyje pateikiami tyrimo metu gauti duomenys bei jų analizė. / Non-governmental organizations functioning in difficult financial and weak public participation conditions. The role or leader is important to achieve effective organization’s performance. Non-governmental organization faced with dualism of manager and leader role: the same orientation in to the organization’s goals and communication with organization’s members. Problem: Analyzes lack of effective management activities in non-governmental organization. Relevance: Activity and management of non-governmental organizations has an effect on public welfare. There are some research of profit and public sector organizations, also there are studies of non- governmental organizations, but there aren’t research of effective management skills in non-governmental organizations. The aim of this paper: to reveal the role and activities of leader in non-governmental organization. The first part of this paper is theoretical and presents the theories of management and leadership. The second part is the presentation of activity in non-governmental organization. The third part includes the data and analyzes of research.

Magistro darbe nagrinėjama problema – kaip dažnai besikartojantys ir nesprendžiami konfliktai turi įtakos darbo atmosferai bei produktyvumui, atsižvelgiant į susiklosčiusias situacijas išanalizuoti ir susisteminti įvairių autorių konfliktų valdymo ypatumai organizacijose. Praktinėje dalyje atliktas tyrimas, kokie yra konfliktų valdymo ir jų sprendimų būdai. Praktinėje dalyje atliekama surinktų anketinių duomenų analizė, apžvelgus tyrimo rezultatus, galima konstatuoti, kad statybinėje organizacijoje UAB „NCC titanas“ dažnai besikartojantys ir nesprendžiami konfliktai turi didžiulę neigiamą įtaką darbo atmosferai bei produktyvumui, įmonė neturi konfliktų valdymo patirties, o daugiausia konfliktuojama su vadovu arba atvirkščiai – vadovas konfliktuoja su darbuotojais. Interpretuojant gautus duomenis, pateikiamos išvados ir rekomendacijos. / Analyzed problem in master‘s work – how often repeated and indecisive conflicts has influence for work atmosphere and efficiency, according to occur situation to analyze and structure various artists conflict management features in organizations. In practical part studied investigation what are conflict management and their solution ways. In the practical part of the collected data by a profile analysis, summarizing the results, it can be stated that the constructional organization "NCC titanas" often repeated and indecisive conflicts has a significant negative impact on the working atmosphere and productivity, the company has no experience in conflict management and largely conflicting with the manager or vice versa - manager conflicts with a staff. Interpreting the findings, submitted conclusions and recommendations.

SUMMARY of Inesa Jaskutytė final work for the Master’s degree “The Mechanism of Negotiation Process in the Sports Organizations” Key words: negotiation, organisation, process. The object of this work – negotiation process and its components. The problematic question of this work: why negotiation process is the important component of business communication? The aim of this work is to analyse the mechanism of negotiation in the sports organisations. In order to achieve this aim it is necessary to attain such goals: 1. To give the definition of negotiation as the main component of business communication. 2. To explain the main components of preparing and beginning of negotiation process in sports organisations. 3. To explain the peculiarity of negotiation course and ending in sports organisations. Conclusions Literature analysis showed, that communication usually perceived as the means of changing information in different ways – using words, letters, symbols, gestures, etc. People communicate with each other on different topics every day. They argue or peacefully agree upon the decisions, suitable for all parties. We can call such processes negotiation. Business communication is a variety of social communication – it gives an opportunity for the managers to control the organisation. Negotiation helps to coordinate suitable decisions for all parties involved in this process. The results of research showed that the beginning of negotiation is very important for the further... [to full text]

Magistro darbo objektas – pasitikėjimas organizacija. Darbo tikslas - atskleisti pasitikėjimo pozicijas organizacijos santykiuose su klientais, apibrėžti pasitikėjimo vertę organizacijai ir jo siekimo būdus. Šiame darbe siekiama atsakyti į klausimus, kas yra pasitikėjimas, kodėl jis svarbus organizacijos ryšiuose su klientais ir kaip jį įgyti. Pagrindiniai darbo uždaviniai: apibrėžti pasitikėjimo sampratą; pateikti pasitikėjimo suvokimą organizacijos komunikacijoje su suinteresuotomis grupėmis; argumentuoti, kodėl pasitikėjimas ir rūpinimasis santykiais su klientais yra itin svarbūs sėkmingai organizacijos veiklai; išskirti, kaip palaipsniui organizacija gali įgyti klientų pasitikėjimą; pateikti pasitikėjimą organizacija ryšiuose su klientais lemiančius veiksnius bei apibendrinti juos sukuriant naują teorinį modelį; patikrinti sukurto teorinio modelio veikimą praktikoje ir rekomenduoti, į ką organizacijos turėtų atkreipti didžiausią dėmesį siekdamos stiprinti klientų pasitikėjimą jomis. Iškelto tikslo buvo siekiama naudojantis informacijos šaltinių kiekybinės ir kokybinės analizės metodais. Išskirti klientų pasitikėjimą organizacija lemiantys veiksniai ir jų pasirinktas grupavimo metodas buvo vertinamas tiriant du sektorius bankus ir mobiliojo ryšio operatorius. Respondentai apklausti kiekybiniu anketavimo metodu, duomenys analizuoti SPSS programa. Teorijos sintezė parodė, kad pasitikėjimui šiandien skiriamas gerokai didesnis dėmesys nei prieš pusšimtį metų. Pasitikėjimas... [toliau žr. visą tekstą] / Trust started as many years ago as the first relationship between human beings was established. But only at the end of XX century it became of high interest for both psychologists and marketing specialists. They noticed that trust from consumers ensures stability and prosperity of the organization. Also, the more the markets develop, the more influential trust becomes. Due to the increased trust importance the need to determine factors influencing trust has sharply increased. As a result of that theorists have developed various models, which explain trust and its effects for an organization. The main aims of this work is to explain the concept and importance of trust for business organizations, in addition, to determine how organizations may gain consumers’ trust over time and what are the main factors influencing customers’ trust in nowadays society. The work is divided into two parts. First, theoretical part analyses the current concept of trust and relationship with mass media as well as presents the main benefits of developing communication level between organization and its customers. Also the main frameworks for classifying trust factors are presented and summed up by creating a new, applicable to any organization, trust model, determines the significance of trust factors for overall organization trust. The main three factors (with many sub-levels) influencing organization trust were derived: (1) the quality of organization, (2) the level of client services and (3)... [to full text]

Magistro tiriamajame darbe nagrinėjamos UAB "Mantera" - personalo valdymo veiklos. Šio darbo tikslas yra išanalizuoti šios įmonės personalo valdymo veiklų problemas ir pateikti jų sprendimo būdus. Tiriamojo darbo pirmoje dalyje nagrinėjami personalo valdymo teoriniai aspektai, personalo valdymo veiklų samprata, aptariamas bendras požiūris į personalo valdymą Lietuvos organizacijose. Antroje dalyje pateikiami UAB „Mantera“ personalo valdymo veiklų situacijos analizės bei apibendrinti anketinės apklausos rezultatai. Trečioje darbo dalyje įvardijamos pagrindinės UAB „Mantera“ personalo valdymo probleminės sritys ir jų sprendimo būdai. Jie apima verbavimo, adaptacijos, kvalifikacijos kėlimo, skatinimo, karjeros planavimo veiklas. Taip pat aptariamos sprendimų įgyvendinimo subjektų alternatyvos, įvertinant jų naudą ir organizacijos išlaidas. / Personnel management activities in JSC “Mantera” are analyzed in the following Master research work. The target of the Master research work – to make the analysis of personnel management problems in JSC “Mantera” and to provide methods of solution. Theoretical aspects of personnel management, conception of personnel management activities, general viewpoint consideration of personnel management in Lithuanian companies, are analyzed in the first part of this research work. JSC „Mantera“personnel management activities situation analysis and the generalized results of inquiries are given in the second part of this work. In the third part of this work are named the main problematical ranges of personnel management activities in JSC „Mantera“and solution methods. These solution methods are including: recruitment, adaptation, improvement of qualification, inducement, and career planning activities. Also the consideration of subject alternatives solutions implementation by assessing profit and costs for the company.

Magistro darbo „Istorinio muziejaus paradigma: Lietuvos nacionalinio muziejaus atvejis“ objektas – istorinio muziejaus paradigma Lietuvos nacionalinio muziejaus atveju. siekiama įrodyti hipotezę, kiek Lietuvos Nacionalinis Muziejus atitinka istorinio muziejaus paradigmą. Magistro darbe autorė analizuoja istorinio muziejaus paradigmą Lietuvos nacionalinio muziejaus atveju, apžvelgdama LNM raidos bruožus, muziejaus organizaciją ir jos priklausomumą nuo politinio konteksto, statistiškai lygindama LNM rinkinius sovietmečiu ir Nepriklausomybės laikotarpiu bei analizuoja muziejinius kontekstus, apžvelgia jų tendencijas, prioritetus bei vertybinius kriterijus sudarant ekspozicijas. Darbą sudaro įvadas, trys dalys, išvados, literatūros sąrašas iš 56 literatūros bei 6 archyvinių šaltinių ir priedai. Darbe teigiama, jog šiandien Lietuvos nacionalinis muziejus yra didžiausias ir svarbiausias šalies muziejus, nacionalinė kultūros įstaiga, institucinis ICOM (Tarptautinė muziejų taryba) ir Europos istorijos muziejų Tarybos narys. Muziejus, būdamas viena pagrindinių kultūrinio turizmo sudedamųjų dalių, prisideda prie informacinės visuomenės plėtojimo, patrauklaus šalies įvaizdžio kūrimo, neturėdamas galimybių tinkamai įvertinti muziejuje dirbančius kvalifikuotus specialistus. Lietuvos kultūros paveldo sistemoje muziejus yra didžiausia kilnojamo paveldo saugykla, sukaupusi per 1 mln. eksponatų, kurioje saugomi pagrindiniai Lietuvos archeologijos, istorijos ir etninės kultūros paveldo... [toliau žr. visą tekstą] / SUMMARY In the MA paper of conducted by Alina Pociute a student of museology program of Vilnius University Communications Faculty „The Paradigm of Historical Museum: the Case of Lithuanian National Museum“ an attempt is made to prove a hypothesis of how well the Lithuanian National Museum corresponds to the paradigm of a historical museum. In the MA paper the author deals with the paradigm of historical museum in terms of the case of Lithuanian National Museum reviewing the peculiarities of the development of the LNM together with its organization and dependence on political context and statistically comparing the selections of LNM during the Soviet times and the times of Independence. The author also analyzes the museological contexts, reviews their trends, priorities and value criteria while composing the expositions. The paper consists of an introduction, three parts, conclusions, references of 56 literature and 6 archival sources and appendices. In the paper it is stated that today the Lithuanian National Museum is the largest and the most important museum in the country, the establishment of national culture, an institutional member of the ICOM (International Council of Museums) and the European Council of Historical Museums. The museum, being one of the component parts of the cultural tourism, does contribute to the development of an information society, creation of an attractive image of the country without having a possibility to properly evaluate the qualified... [to full text]

Darbo tikslas – išsiaiškinti, kaip Lietuvos organizacijos gali panaudoti naująją komunikacijos priemonę – tinklaraščius savo veikloje. Pirmoje darbo dalyje pateikiama literatūros analizė, kaip keitėsi organizacijų komunikacija ir kokią naudą galima gauti vykdant organizacijų komunikaciją per naująją priemonę – tinklaraščius. Antroje darbo dalyje pateikiamos Lietuvos respondentų – tinklaraščių ekspertų – interviu išvados. Trečioje dalyje pateikiamos rekomendacijos, kaip Lietuvos organizacijos gali pasinaudoti nauja komunikacijos priemone – tinklaraščiais. Darbas remiasi lietuvos bei užsienio autorių literatūra. / The main point of this work is to clarify how blogs can be used as a new tool of communication by Lithuanian organizations. The first part of this work contains literature analysis about changes in communication of organizations. And how to get benefit from blogs. The second part contains the Lithuanian respondents - blogs experts - Interview findings. The third part contains the recommendations asbout blogs as new communication tool. The work is framed by using literature of Lithuanian, English and Spanish languages.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama darbuotojų lojalumo tema. Darbe siekiama išanalizuoti BĮ UAB ,,Sanitex“ darbuotojų lojalumą ir jį sąlygojančius veiksnius. Darbą sudaro dvi pagrindinės dalys: teorinė ir empirinė. Teorinėje dalyje analizuojama lojalumo samprata, lojalumo formos, darbuotojų segmentai, pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos darbuotojų lojalumui. Empirinėje baigiamojo darbo dalyje pristatomas BĮ UAB ,,Sanitex“ darbuotojų lojalumo tyrimas bei jo metu gauti rezultatai, kurie leidžia nustatyti, kokia forma darbuotojai yra įsipareigoję organizacijai, kokie veiksniai įtakoja darbuotojų lojalumą, kaip darbuotojai vertina savo organizaciją, ko jiems trūksta darbe. Atlikus statistinių duomenų analizę darbe pateikiamos išvados ir rekomendacijos, kaip patobulinti darbuotojų lojalumo skatinimo sistemą. / In the final bachelor thesis is analized the topic of the loyalty of employees. The main point is to analize the factors that influence the loyalty of employees. There are two parts: theoretical and empirical. In the theoretical part it is analized the conception and forms of loyalty, the segments of employees, main factors that influence the loyalty of employees. In the empirical part it is presented the results that was made during the analysis of emplyees loyalty, which allows to identify in what form the emplyee is commited to organization, what factors influence the loyalty of employees, how does the employees evaluate their organization and what they lack for. After the analysis of the statistical data the conclucions and reccomendations were made according to the improvement of the emplyees' loyalty system.

Baigiamojo darbo tikslas – atlikti ŽŪB „Nematekas“ aprūpinimo personalu veiklų analizę ir pateikti projektinius sprendimus darbuotojų planavimo, verbavimo, atrankos ir adaptavimo procesams. Baigiamajame darbe atlikta personalo veiklų sampratos teorinė analizė. Atliekama personalo valdymo informacinio aprūpinimo veiklų, organizacijos aprūpinimo darbuotojais ir darbuotojų efektyvaus panaudojimo ir išlaikymo veiklų analizė. Analitinė darbo dalyje naudojami keturi tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, antrinių įmonės duomenų analizė ir interviu. Pristatoma analizuojama įmonė ŽŪB „Nematekas“. Apklausos rezultatai parodo jog įmonė naudojasi netinkamais verbavimo būdais, įmonės darbuotojų paieška pagal geografinę vietovę labai siaura. Pagal respondentus adaptavimo visai nėra įmonėje. Projektinėje darbo dalyje, remiantis atliktais tyrimais, pateikiami projektiniai sprendimai išskirtų probleminių personalo valdymo veiklų tobulinimui. Ieškomi nauji personalo valdymo būdai, kad aprūpinimo veiklos būtų efektyvesnės. / An aim of a final thesis is to make an analysis of personnel supply activities of agricultural company “Nematekas” in addition, to provide project solutions for processes of a personnel planning, recruitment, selection and adaptation. The final thesis includes a theoretical analysis of a personnel activity concept. Moreover, there were made the analysis of the activities of a personnel management information supply, organization’s staff supply, and efficient use and retention of the staff. There are used four research methods in an analytical part of the final thesis: the analysis of a scientific literature, a questionnaire survey, the analysis of a company’s secondary data, also, an interview. The paper includes a presentation of the agricultural company “Nematekas”. Survey results shows that the company uses inappropriate methods of the recruitment, also, a staff search is very narrow by a geographic area. According to respondents, there is no adaptation in the company. According to the research, in a project part of the thesis there are presented the project solutions for an improvement of emphasized activities of a problematic personnel management. The search for new personnel management techniques for more effective supply activities is on a process.