Made available in DSpace on 2014-06-12T23:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4077_1.pdf: 1376562 bytes, checksum: 867ef7751bcb759a0f4e9363885a6ffa (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / A ampliação do uso da acupuntura no Brasil acirra a disputa pelo direito de exercer a profissão, principalmente quando, após a comprovação científica de sua eficácia, a classe médica passa a pleitear a exclusividade da prática. Contudo, nos moldes da ciência ocidental pouco se sabe acerca de seus mecanismos de atuação. Tal lacuna vem sendo preenchida por um discurso que substitui o arcabouço teórico da medicina tradicional chinesa da qual a acupuntura se origina por alterações bioquímicas e neurológicas provocadas pelas agulhas. Para perceber diferenças entre os significados difundidos, voltamos o foco deste estudo para as instituições de ensino: comparamos os conteúdos programáticos de diversos cursos e o significado atribuído à acupuntura por seus coordenadores. Pudemos constatar que apesar da racionalidade médica chinesa ocupar a maior parte da carga horária de todos os cursos, os médicos exclusivistas buscam subordinar a acupuntura à racionalidade médica ocidental através de discursos científicos. Tal contradição faz emergir interesses ocultos: colonizar conhecimentos oriundos de universos culturais distintos capazes de desafiar a hegemonia da medicina ocidental contemporânea e da própria ciência moderna. O desvio no processo de tradução, que distorce o próprio conceito de acupuntura, traz implicações diretas tanto para os resultados dos tratamentos quanto para os rumos da profissionalização

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:25:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissCMC.pdf: 841523 bytes, checksum: 9e624da0ca0f67c3e63fe6aa9c7d6033 (MD5) Previous issue date: 2002-02-27 / Financiadora de Estudos e Projetos / A luta da magistratura paulista por poder simbólico na mídia constituiu o foco desta pesquisa. Foram analisados os jornais Folha de São Paulo e O Estado de São Paulo no período compreendido entre os anos de 1988 a 1999, sendo a data de início marcada pela implementação da nova Carta e de um novo contexto caracterizado por maiores atribuições dadas ao Ministério Público e por um aumento das críticas à autonomia do Poder Judiciário. A partir do suporte bibliográfico da Sociologia das Profissões, a disputa da magistratura paulista por poder simbólico foi analisada em seus três níveis fundamentais: no primeiro, com relação ao Ministério Público, aos jornalistas e aos advogados; no segundo, dentro da própria profissão; e, por fim, dentro da esfera dos Três Poderes de Estado. Duas hipóteses nortearam esta pesquisa, sendo a primeira, a idéia de que a magistratura estaria conseguindo levar eficazmente à opinião pública, seu argumento de defesa da autonomia da instituição. E a segunda, a de que alguns (não todos, obviamente) conflitos entre o Legislativo e o Judiciário têm início em ações provenientes do campo dos profissionais do Direito, devido às competições internas a este universo, visando a manutenção ou ampliação do poder profissional e simbólico.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:25:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1802.pdf: 892187 bytes, checksum: 635bf5bc16a7297d14c5074b28eae941 (MD5) Previous issue date: 2008-03-09 / Universidade Federal de Sao Carlos / O presente trabalho tem como objetivo compreender a relação entre profissionalismo e poder local a partir da análise do processo de profissionalização do jornalismo em Mossoró/RN. Esta cidade vive desde o início dos anos 2000 um processo de crescimento da imprensa local com a criação de novos jornais e mudanças nas técnicas de se fazer jornalismo, surgindo entre os jornalistas locais o discurso da profissionalização. Entrevistamos 17 pessoas envolvidas de uma forma ou de outra com o jornalismo impresso local, repórteres, editores, colunistas, assessores de imprensa e empresários do setor. Constatamos que o discurso do profissionalismo surge como uma tentativa de modernização da imagem das lideranças políticas locais mais do que uma política de fortalecimento de um grupo ocupacional. A cidade é governada desde os anos 1940 por uma oligarquia, os Rosado, que usam, entre outras coisas, o jornalismo local como estratégia de criação de uma imagem moderna para as práticas políticas da família. Os jornalistas locais, apesar de usarem o discurso do profissionalismo, da busca por autonomia, aceitam essa relação com as lideranças políticas da cidade. Entre eles é evidente a impossibilidade da separação entre o poder local e a prática profissional, a política da profissão precisa ser mesclada com a política convencional para que os jornalistas tenham sucesso no mercado de trabalho.

This study sought to understand the profession of archivist's point of view of the sociology of professions. From a literature review on the topic of the professions, the concept of field of Pierre Bourdieu was critical to design the research object. So, looking up the field of archival science and profession, postings were collected on social networks from archivists in relation to his profession, as well as interviews with some individuals were performed. The documentary survey was also necessary to characterize the profession and its history in the country (Brazil). During the data analysis it was found that there was no possibility of designing the archival field, since this concept requires a certain independence. Once considered the field of information science, we chose the contemporary informative documentary field as a reference to locate archivistics (archival science) and the profession of archivist, competing with other areas of knowledge and professions which also take the files as its objects (historians, librarians). The analysis revealed strategies to strengthen both the knowledge area as the profession. / Este trabalho procurou compreender a profissão de arquivista do ponto de vista da sociologia das profissões. A partir de uma revisão bibliográfica em relação ao tema das profissões, o conceito de campo de Pierre Bourdieu foi fundamental para delineamento do objeto de pesquisa. Assim, procurava-se o campo da arquivologia e da profissão. Foram coletadas postagens nas redes sociais de arquivistas em relação à sua profissão, bem como foram realizadas entrevistas com alguns indivíduos. O levantamento documental também foi necessário para caracterizar a profissão e sua trajetória no país. Durante a análise dos dados verificou-se que não haveria possibilidade de uma concepção de campo da arquivologia, uma vez que este conceito requer certa independência. Depois de considerar-se o campo da ciência da informação, escolheu-se o campo informativo documental contemporâneo como referencia para localizar a arquivística e a profissão de arquivista, concorrendo com outras áreas de conhecimento e profissões que também tomam os arquivos como seus objetos (historiadores, bibliotecários). A análise revelou estratégias de fortalecimento tanto da área de conhecimento como da profissão.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:39:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3926.pdf: 1330769 bytes, checksum: 9e56c6c003b95da36bf4396f0093f5f2 (MD5) Previous issue date: 2011-04-27 / Universidade Federal de Sao Carlos / The present work seeks to analyze the relationship between the mediators in the judicial sector Judicial Mediation in the city of São Paulo called Comarca Azul and agents of the world of law: lawyers and judges. Just as lawyers, mediators develop different strategies to achieve better positions and distinctions within this field. Our goal was to understand the meanings of these local around the mediation field marked by the pursuit of ownership of the practice of this activity and the authority to speak and act with legitimacy. The methodology used was based on a qualitative approach with interviews, participant observation and document analysis, aiming to realize negotiations and dispute within the group of professionals in the legal world. / Com a presente pesquisa busca-se analisar as relações existentes entre os mediadores judiciais no âmbito do setor de Mediação Judicial na cidade do interior paulista denominada Comarca Azul e os agentes do mundo do direito: advogados e juízes. Da mesma forma que os advogados, os mediadores desenvolvem diversas estratégias para alcançar as melhores posições e distinções dentro deste campo. Nosso objetivo foi compreender os sentidos destas disputas locais em torno da mediação, campo marcado pela busca da apropriação da prática desta atividade e pela autoridade de falar e agir com legitimidade. A metodologia empregada foi baseada numa abordagem qualitativa com a realização de entrevistas, observação participante e análise documental, com intuito de perceber as negociações e a disputa dentro do grupo dos profissionais do mundo jurídico.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:39:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5734.pdf: 1056057 bytes, checksum: 8ba8b29d0f9810ede8f68e0074ea5cfb (MD5) Previous issue date: 2013-04-16 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research has as its objective, by the utilization of the concept of professionalism, the analysis of the impact of the growing female participation on juridical careers over subjectivities and identitary negotiations. The chosen methodology is based on semistructured, in depth interviews with: two female judges, one male judge, one male prosecutor and two public defenders, all from the town of Rio das Pedras (fictional name), situated on the country side of São Paulo. Professionalism, as understood especially through the views of Eliot Freidson (1996) and Julia Evetts (2006), contributes to the analysis of why some careers provide more opening than others to the numerical growth of women on their ranks. It is also useful when thought as discourse to observe the subjective negotiations between lawyers when constructing their perceptions about the careers they are part of. The central hypothesis is that as professionalism gets consolidated, the flexibility to female participation grows. Gender, understood as performatic by Judith Butler (2002) on her contributions get interspersed with professionalism, constructing identities and subjectivities that agree with the careers discourse. / Utilizando-se do conceito de profissionalismo a pesquisa tem como objetivo analisar o impacto da crescente participação feminina nas carreiras jurídicas sobre as subjetividades e as negociações identitárias. A metodologia escolhida se baseia em entrevistas semiestruturadas em profundidade com duas juízas, um juiz, um promotor de justiça e dois defensores públicos da cidade de Rio das Pedras (nome fictício) no interior de São Paulo. O profissionalismo entendido especialmente pelas óticas de Eliot Freidson (1996) e Julia Evetts (2006) contribui para analisar por que algumas carreiras possuem uma maior abertura para o aumento quantitativo de mulheres em seu quadro de composição. É também útil quando pensado como discurso para observar as negociações subjetivas entre operadores e operadoras do direito ao construírem suas percepções sobre as carreiras a que fazem parte. A hipótese central é de que quanto mais consolidada a instituição nos moldes do profissionalismo maior a flexibilidade para a participação feminina. O gênero, entendido como performático pelas contribuições de Judith Butler (2002), se intercala com o profissionalismo construindo identidades e subjetividades concordantes com o discurso das carreiras.

Cette thèse a pour bilán l’analyse des constructions des identités professionelles des policiers militaries qui transitent entre la surveillance ostensive-répressive et ostensive-préventive dans la Brigada Militar. Nous cherchons à compreendre les différentes motivations qui les mettent en movement et analysons les differents réseaux forgés par des connexions interpersonnels et organization en tant que groupe. Le processus de formations des flux migratoires, à lintérieur de l’appareil policier militaire est rendu possible par lês réseaux qui se forment entre le lieu d’origine et celui de destination. / O presente estudo analisa a construção das identidades profissionais de policiais militares que migram de grupos e atividades profissionais que têm como base o policiamento ostensivo repressivo para grupos e atividades desenvolvidas no policiamento ostensivo preventivo, desvelando a mobilidade e os trajetos construídos pelos integrantes deste grupo, os processos relativos aos diferentes caminhos percorridos à sua organização atual: as suas vivências profissionais e a rede constituída por estes, a qual dá sustentação à migração, e às múltiplas relações que estabelecem com a comunidade de origem e com a comunidade hospedeira. / This study analyses the construction of professional identities of military policemen who migrate from groups and professional activities based on repressive ostensive policing to groups and activities based on preventive ostensive policing, unveiling the mobility and the paths constructed by the members of this group, the processes related to the different ways that were crossed steering to its present organization: their professional experiences, and the net composed by these people which sustains the migration and the multiple relations established with the original community and the host community.

L'objectif de cette étude était d'enquêter sur l'insertion professionnelle des développeurs de logiciels. Le monde du travail a subi de profonds changements au cours des dernières années. Il fait valoir que nous serait vivant dans une nouvelle révolution industrielle vient, en particulier, des changements économiques, technologiques et socio-culturelles. De la même manière, le sociologue Manuel Castells admet que les sociétés contemporaines sont, chacun dans sa mesure, sociétés d'information. Le paradigme de la société d'information serait fondée sur technologies de l'information (TI), qui sont la principale source de productivité. Il est clair que, avec le développement des TIs, le monde du travail a connu de grands changements au cours des dernières décennies. Dans ce contexte, de nouvelles exigences sont imposées sur les travailleurs, qui doit être plus instruits, savent comment travailler en équipe, être en apprentissage constant. Le marché du travail dans les logiciels, le segment le plus fort des TIs au Brésil, représente parfaitement les tendances actuelles dans le monde du travail, de sorte qu'il a été élu comme le lieu de l'étude de cette thèse. Face à ces changements dans le monde du travail, la façon d'obtenir l'emploi aussi a été la modification. Ainsi, aujourd'hui, il est difficile de le marché du travail pourrait être représenté par la figure de l'offre et la demande, c'est à dire l'employeur qui offre postes vacants et du travailleur lui-même mise à la disposition, dans un marché parfait. Pour comprendre un marché complexe, tels que le marché du travail, la sociologie économique recommande que sont considérés, en sus des facteurs de marché et des institutions qui fonctionnent sur le marché, la non-facteurs de marché, comme les réseaux sociaux, et/ou sur les stratégies des acteurs face à leur choix. De cette façon, cette thèse a cherché à répondre à la question suivante: comment sont l'insertion professionnelle des développeurs de logiciels, dans un marché du travail nouveaux, dynamique, chauffée, que emblematiza la société de l'information? Pour donner un compte de cette question, nous avons cherché à comprendre par quels canaux – marchands ou non - les développeurs accès à un poste sur le marché du travail. Cette façon, il était possible de déduire sur les configurations du marché du travail aujourd'hui. À la fin, il a été constaté que l'insertion de développeurs se produit grâce à divers moyens, dans laquelle facteurs marchands et non-marchands sont nettement déployées. / O presente estudo buscou investigar a inserção profissional dos desenvolvedores de software. O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações, nos últimos anos. Argumenta-se que estaríamos vivenciando uma nova revolução industrial oriunda, sobretudo, de mudanças econômicas, tecnológicas e sócio-culturais. Da mesma forma, o sociólogo Manuel Castells admite que as sociedades contemporâneas sejam, cada uma à sua medida, sociedades informacionais. O paradigma da sociedade informacional estaria alicerçado nas tecnologias de informação (TIs), que são a fonte principal de produtividade. Resulta que, com o desenvolvimento das TIs, o mundo do trabalho vem sofrendo grandes transformações, nas últimas décadas. Neste contexto, novas exigências são colocadas aos trabalhadores, que devem ser mais escolarizados, saber trabalhar em equipe, estar em constante aprendizado. O mercado de trabalho em software, o segmento mais forte das TIs no Brasil, representa perfeitamente as tendências atuais do mundo do trabalho, por isso foi eleito como lócus de estudo desta dissertação. Frente a estas mudanças no mundo do trabalho, a forma de obtenção de emprego também vem sofrendo alterações. Assim, hoje dificilmente o mercado de trabalho poderia ser representado pela figura da oferta e da procura, ou seja, do empregador ofertando vagas e o trabalhador colocando-se a disposição, num mercado perfeito. Para se compreender um mercado complexo, como o mercado de trabalho, a sociologia econômica recomenda que sejam considerados, além dos fatores mercantis e instituições que atuam no interior do mercado, os fatores não mercantis, como as redes sociais e/ou as estratégias dos atores frente as suas possibilidades de escolha. Deste modo, a presente dissertação buscou responder a seguinte indagação: como se dá a inserção profissional dos desenvolvedores de software, num mercado de trabalho novo, dinâmico, aquecido, que emblematiza a sociedade informacional? Para dar conta desta questão, buscou-se entender por quais canais – mercantis e não mercantis – os desenvolvedores acedem a um posto no mercado de trabalho. Desta forma, foi possível inferir sobre as configurações do mercado de trabalho atual. Ao fim, constatou-se que a inserção dos desenvolvedores ocorre por meios diversos, em que fatores mercantis e não mercantis são distintamente mobilizados.

Cette étude traite de la dimension morale du travail des cadres supérieurs de TI et l’analyse à partir de la perspective de la sociologie de la critique de Luc Boltanski. Nous proposons que l’articulation entre l’étude des transformations du capitalisme et la thèse de que la vie sociale est indissociable de suppositions morales configure une riche forme de compréhension de la réalité du travail dans le capitalisme actuel. Donc, d’abord sont examinées les différentes thèses concernant ces transformations, lesquelles permettent de contextualiser les cadres supérieurs de TI et lui caractériser comme acteurs emblématiques du capitalisme en sa justification actuel. Après, la thèse de la dimension morale de la vie sociale est théoriquement fondée par la sociologie de la critique, à partir de laquelle nous assumons l’hypothèse de que les acteurs communs ont la capacité critique d’évaluer les situations autour de lui et de dénoncer quand quelque chose ne va pas bien. Pour analyser le dimension morale du travail des cadres supérieurs de TI, nous avons associé le modèle des cités de Boltanski et Thévenot (1991) aux esprits du capitalisme décris par Boltanski et Chiapello (1999), afin que les justifications industrielle et par projets ont étés analysées en relation à ses permanences et à sa dissémination, respectivement. D’autre part, pour analyser le relation établie par les acteurs avec la dimension morale de son travail, a été adopté le concept de activité critique, que se déroule dans les opérations critiques (justification, critique et sens de réalité), et que peut être meilleur observée en moments critiques. Pour analyser la relation des cadres supérieurs de TI avec la dimension morale de son travail, ont été réalisés 16 entretiens semi structurées, les quelles ont été analysées avec les instruments de l’analyse d’association des idées (SPINK & LIMA, 1999). Il s’ensuit que la justification industrielle est présente dans le travail des cadres supérieurs de TI grâce à leur récurrence aux idées de stabilité et sécurité en moments de crise. Sur la dissémination de la justification par projets, nous observons qu’il y a un fort engagement des acteurs en relation au idéal de travail, quand il est mobilisé à travers l’aventure et l’apprentissage au travail. Cependant, il y a un recul au rapport à cet idéal quand les acteurs sont confrontés avec la réalisation du risque et de l’incertitude. Finalement, nous concluons que la relation des cadres supérieurs de TI s’est établie à travers une dynamique d’interpositions entre éléments de différentes justifications et à travers du déplacement entre les opérations critiques, afin que chaque élément assume une facette distincte, qui dépend de la situation et des autres éléments avec lesquels ils sont mis en relation. / Este estudo versa sobre a dimensão moral do trabalho dos quadros superiores de TI e a analisa a partir da perspectiva da sociologia da crítica de Luc Boltanski. Propõe-se que a articulação entre o estudo das transformações do capitalismo e a tese de que a vida social é indissociável de pressupostos morais configura uma rica forma de compreensão da realidade do trabalho no capitalismo atual. Assim, primeiramente são examinadas diferentes teses acerca destas transformações, que permitem contextualizar os quadros superiores de TI e caracterizá-los como atores emblemáticos do capitalismo em sua justificação atual. Num segundo momento, a tese da dimensão moral da vida social é teoricamente fundamentada através da sociologia da crítica, a partir da qual assume-se o pressuposto de que os atores comuns dispõem da capacidade crítica de avaliar as situações à sua volta e denunciar quando algo não vai bem. Para analisar a dimensão moral do trabalho dos quadros superiores de TI, associou-se o modelo das cités de Boltanski e Thévenot (1991) aos espíritos do capitalismo descritos por Boltanski e Chiapello (1999), de modo que as justificações industrial e por projetos foram analisadas em relação às suas permanências e à sua disseminação, respectivamente. Por sua vez, para analisar a relação estabelecida por esses atores com a referida dimensão moral, foi adotado o conceito de atividade crítica, que se desdobra em operações críticas (justificação, crítica e senso de realidade) e que pode ser melhor observada em momentos críticos. Para analisar a relação dos quadros superiores de TI com a dimensão moral do seu trabalho, foram realizadas 16 entrevistas semi-estruturadas com quadros superiores de TI, as quais foram analisadas com os instrumentos da análise de associação das idéias (SPINK & LIMA, 1999). Conclui-se que a justificação industrial se faz presente no trabalho dos quadros superiores de TI através da recorrência destes às idéias de estabilidade e segurança em momentos de crise. Em relação à disseminação da justificação por projetos, observa-se que há um forte engajamento dos atores em relação ao ideal de trabalho quando mobilizado através da aventura e do aprendizado no trabalho, no entanto, nota-se um recuo a este mesmo ideal quando os atores são confrontados com a realização do risco e da incerteza. Por fim, concluise que a relação dos quadros superiores de TI se estabelece através de uma dinâmica de interposições entre elementos de diferentes justificações e através da movimentação entre as operações críticas, de modo que cada elemento assume uma faceta distinta dependendo da situação e dos outros elementos com os quais está posto em relação. / This study deals with the moral dimension of IT managers’ labor, which is analyzed from the perspective of Luc Boltanski’s sociology of critic. It proposes that the articulation between the study of capitalism’s transformations and the thesis that social life is inseparable from moral assumptions sets a rich form of comprehension of the labor’s reality in contemporary capitalism. So, first, the different theses about these transformations are analyzed, which allows to contextualize IT managers, and to characterize them as emblematic actors of capitalism’s contemporary justification. Second, the thesis about social life’s moral dimension is theoretically founded through sociology of critic, from which we assume the assumption that regular actors have the critical capacity to evaluate the situations around them and to denounce when something is not right. To analyze the moral dimension of IT managers’ labor, we associated the Boltanski and Thévenot’s (1991) cités’s model to the spirits of capitalism described by Boltanski and Chiapello (1999), so that industrial and projective justifications were analyzed in relation to their stays and dissemination, respectively. On the other hand, to analyze the relation of IT managers to that moral dimension, the concept of critical activity was adopted, which unfolds in critical operations (justification, critic and sense of reality) and that can be better observed in critical moments. To analyze the relation of IT managers with the moral dimension of their labor, were performed 16 semi-structured interviews with IT managers, wich were analyzed with the analysis tools from de analysis of ideas association (SPINK & LIMA, 1999). We conclude that the industrial justification is present in the IT managers’ labor through their recurrence to the ideas of stability and security in moments of crisis. About the projective justification’s dissemination, we observe there is a strong engagement to the ideal of labor, when it is mobilized through the adventure and the learning in work, however, we notice a retreat from this ideal when these actors are confronted the risk and uncertainty’s realization. Finally, we concluded that the IT managers’ relation is established through a dynamic of interpositions between different elements and through the movement between the critical operations, in a way that each element assumes a distinct facet depending on the situation and on the other elements which it is being putted in relation with.

Cette étude porte sur les formes actuelles de contrôle du travail et s’inscrit dans les discussions sur les transformations de ce qu’il est convenu d’appeler le « capitalisme flexible ». Nous partons de l’idée que la phase actuelle du capitalisme instaure de nouvelles formes de contrôle du travail, au lieu d’abolir purement et simplement les règles du passé, définies dans cette étude comme le contrôle hiérarchique et centralisé représenté par le modèle d’entreprise des années 1960. Notre étude est donc consacrée aux expériences de travail des managers de comptes du tourisme d’affaires. Le choix de ces travailleurs repose sur l’idée qu’ils incarnent de façon emblématique les transformations intervenues dans l’organisation du travail au cours des dernières décennies. Pour atteindre cet objectif, à savoir déterminer quelles sont les nouvelles formes de contrôle et comment elles sont vécues par les managers de comptes du tourisme d’affaires, nous mobilisons le cadre théorique de la sociologie de la gestion et de ses dispositifs. Les dispositifs de gestion sont un ensemble complexe de pratiques, d’outils, de groupes professionnels, mais aussi de discours et de représentations qui visent au contrôle du travail dans les entreprises post-fordistes. Ces discours et pratiques opèrent comme des éléments qui influencent des conduites des individus, en établissant des valeurs et des normes qui régissent les actions, montrent « comment est le monde et comment il doit être vu » et, associés à la logique capitaliste, trouvent leur origine dans la théorie du capital humain. Nous nous proposons ainsi d’analyser comment la collaboration et la coopération des travailleurs sont obtenues, non pas par la coercition et les sanctions, mais grâce à la mobilisation de ces travailleurs et à leur adhésion au projet de l’entreprise. Pour ce faire, nous distinguons trois dimensions dans le fonctionnement de ces dispositifs : opérationnelle, culturelle et politique. Dans ce cadre, nous identifions le recours au client comme un indicateur transversal aux trois dimensions définies. Nous avons réalisé douze entretiens semi-directifs avec des managers de comptes et deux entretiens supplémentaires avec des professionnels que nous jugeons pertinents pour cette étude : l’un travaille comme chargé de comptes voyages et, de ce fait, est le garant des intérêts des entreprises clientes, l’autre est président d’une association d’agences de tourisme d’affaires et défend donc les intérêts de ces dernières. Les données recueillies révèlent deux contradictions importantes dans la configuration actuelle du capitalisme et sa relation avec l’organisation du travail : premièrement, les contrôles actuels sont légitimés grâce à des discours vantant la liberté au travail, et deuxièmement, les acteurs que sont les chargés de comptes du tourisme d’affaires sont en même temps des travailleurs – qui vendent leur force de travail en échange d’un salaire – et des capitalistes – dans la mesure où une partie de leurs revenus provient de commissions ou de participation aux bénéfices – qui sont, de ce fait, attachés aux bénéfices, au profit du capital. / Este estudo versa sobre as atuais formas de controle sobre o trabalho e insere-se nas discussões acerca das transformações no que se convencionou chamar de “capitalismo flexível”. Partimos do argumento de que a ordem capitalista atual institui novos controles no trabalho, ao invés de abolir pura e simplesmente as regras do passado, que neste estudo entendemos como o controle centralizado e hierárquico, representado pelo modelo de empresa dos anos 1960. Para tanto, tomamos como objeto de análise as vivências de trabalho dos gerentes de contas do Turismo Corporativo. A escolha desses trabalhadores baseia-se na ideia de que eles encarnam de maneira emblemática as transformações na organização do trabalho ocorridas nas últimas décadas. Para atingir o objetivo aqui proposto, qual seja, responder quais são e como são vivenciadas as novas formas de controle sobre os gerentes de contas do Turismo Corporativo, nos amparamos no marco teórico da Sociologia da Gestão e seus dispositivos. Os dispositivos de gestão são um conjunto complexo de práticas, de ferramentas, de grupos profissionais, mas também de discursos e representações que visam o controle no trabalho nas empresas pós-fordistas. Esses discursos e práticas atuam como elementos formadores das condutas dos indivíduos, estabelecendo valores e normas que regem as ações e mostram “como o mundo é e deve ser visto” e, associados à lógica capitalista, têm sua origem na teoria do capital humano. Propomo-nos, desta forma, a analisar como é obtida a colaboração e a cooperação dos trabalhadores para além da coerção e das sanções, mas sim pela mobilização desses trabalhadores e sua adesão ao projeto empresarial e, para tanto, distinguimos a operação desses dispositivos em três dimensões: operacional, cultural e política. Dentre essas dimensões, apontamos o recurso do cliente, como sendo um indicador que perpassa as três dimensões destacadas. Foram realizadas doze entrevistas semi-estruturadas com gerentes de contas, e mais duas com profissionais que consideramos relevantes para este estudo: um que atua como gestor de conta viagem e, portanto, cuida dos interesses das empresas-clientes e, o outro que atua com presidente de uma associação de agências corporativas e, portanto, cuida dos interesses dessas últimas. Os achados obtidos apontam para duas contradições importantes na configuração do capitalismo atual e sua relação com a organização do trabalho: a primeira foi a de que os controles atuais se legitimam a partir de discursos que pregam a liberdade no trabalho; e a segunda indica que esses atores, os gerentes de contas do Turismo Corporativo, são ao mesmo tempo, trabalhadores - que vendem sua força de trabalho em troca de um salário - e, capitalistas - no sentido em que uma parte de seus rendimentos provém de comissionamento ou de participação nos lucros - e, portanto, atrelados ao lucro, ao ganho do capital.