[pt] O setor de telecomunicações vem experimentando um crescimento acelerado nos últimos anos, especialmente na telefonia móvel. No Brasil, este crescimento foi desencadeado pela privatização do antigo sistema Telebrás, que resultou na abertura do mercado para a entrada de empresas concorrentes nacionais e internacionais, interessadas em explorar um setor que enfrentava demanda reprimida por serviços, ao mesmo tempo em que se vislumbrava grande potencial de crescimento e rentabilidade no futuro. Por ser um segmento de mercado extremamente competitivo, as empresas se viam forçadas a promover altos investimentos de capital com a ampliação de suas redes, cobertura e infraestrutura, ao mesmo tempo em que incentivavam a prática de subsídios para aquisição de novos clientes. Em face deste cenário, a Oi optou por criar uma aliança estratégica com a Souza Cruz, na distribuição de produtos e de serviços, buscando, por meio desta, redução de custos operacionais e geração de valor para a empresa, aumentando sua competitividade no mercado de telecomunicações, frente às outras grandes concorrentes multinacionais do setor. / [en] The telecommunications industry has been experiencing fast growth in the last years, especially in the mobile market. In Brazil, this growth occurred after the privatization of the old Telebrás system, opening the market to new national and international competing companies interested in exploring a repressed demand market and at the same time with a high growth potential. Because of the intense competitive nature of the telecommunications industry, companies were forced to invest great sums on upgrading and improving its network and infrastructure, while giving big discounts to new costumers. For these reasons, Oi decided to create a strategic alliance with Souza Cruz in the distribution of products and services, so as to reduce its operational costs and to create value for the company, stepping up its competitiveness compared to other great multinational competitors in this business.

[pt] A indústria mundial de celulose e papel vem passando por um processo de reestruturação, envolvendo fusões e aquisições, motivado pela intensificação da concorrência que leva à necessidade de escalas de produção cada vez mais elevadas. Nesse cenário, é importante a mobilização, pelas empresas de um grande volume de recursos financeiros e a aquisição de novas competências gerenciais. O Brasil apresenta ótimos indicadores de competitividade na produção de celulose em virtude, principalmente, das condições de solo, clima e tecnologia florestal. No entanto, as empresas brasileiras enfrentam o desafio de lidar com empresas líderes globais do setor de papel, de porte bastante superior. A presente pesquisa tem como objetivo contribuir aos estudos sobre a gestão das empresas inseridas em alianças, focando a questão das implicações estratégicas sobre seu desempenho. O estudo teve como foco a Aracruz Celulose, empresa líder mundial na produção de celulose de fibra curta de mercado, e que tem estabelecido importantes alianças estratégicas visando a sustentar sua vantagem competitiva. A partir da utilização da metodologia de estudo de caso com triangulação de métodos, os dados da pesquisa foram coletados por meio de investigação documental/telematizada e de levantamento de percepções com auxílio de questionário predominantemente estruturado, além de entrevistas complementares, sendo posteriormente tratados com métodos quantitativos e qualitativos. A interpretação e a análise dos dados basearam-se no referencial teórico, fundamentado em revisão de literatura pertinente à área de estudo, com auxílio do modelo genérico-integrativo de Macedo-Soares em suas versões tradicional e relacional. Os resultados obtidos evidenciaram que a análise na ótica relacional, que leva em conta as implicações estratégicas das alianças, agrega valor à análise tradicional, contribuindo com novos insights para a tomada de decisão estratégica da empresa. / [en] The world pulp and paper industry has been going through continuos restructuring process, involving mergers and acquisitions as a consequence of intense competition, which requires large-scale production. In this situation it is important for companies to mobilize huge amounts of financial resources and to acquire new managerial skills. Brazil is a major competitor in pulp production due, mainly, to its soil, climate and forest technology. Besides, the Brazilian pulp and paper companies are facing the challenge to dealing with highly productive world leading paper companies. This study aims to contribute to research into strategic management of firms involved in alliances, focusing on the strategic implications of their performance. The work focuses on Aracruz Celulose, the world leader company in the production of short fiber market pulp, which has built up important strategic alliances with the aim of reinforcing its competitiveness. Documental/telematic investigations as well as a survey and indepth interviews were used to collect data with the help of case study methodology and the triangulation of methods strategy. The theoretical framework for data interpretation and analysis was based on literature about the topic, with the support Macedo-Soares s systemic and integrative model in its traditional and relational versions. The research findings indicate that the relational view, which takes into account strategic implications of alliances, adds value to the traditional analysis, contributing new insights to company s strategic decision-making.

[pt] No contexto da nova economia, um grupo particular de empresas vem se destacando - as Pequenas Empresas de Inovação Tecnológica. Essas empresas surgem em torno de novas idéias de produtos e serviços com base em conhecimentos específicos sobre uma determinada tecnologia e introduzem inovações tecnológicas na estrutura industrial, contribuindo para o crescimento econômico e a geração de novos postos de trabalho, em especial os de mão-deobra altamente qualificada. Recentemente, uma tendência emergente de formação de alianças estratégicas entre essas empresas tem configurado um novo comportamento estratégico. Entretanto, a literatura contemporânea sobre alianças estratégicas tem sido parcimoniosa na sua abordagem desse tema. O objetivo principal desta dissertação é verificar a suposição de que a principal vantagem competitiva que tais alianças estratégicas proporcionam a essas empresas é a redução da incerteza tecnológica e de mercado. Visa-se também contribuir para a literatura emergente sobre esse novo comportamento estratégico. Pretende-se ainda entender como diferentes tipos de financiamento podem impactar na forma dessas alianças e, por fim, adaptar um modelo conceitual de análise, derivado da Visão da Firma Baseada em Recursos, que auxilie a análise dessas alianças. O desenvolvimento do trabalho está baseado no estudo de caso da aliança estratégica formada entre a Gavea Sensors e a FiberSensing, duas pequenas empresas de mesma base tecnológica, uma situada no Brasil e outra em Portugal. Os resultados obtidos confirmaram a suposição e demonstraram que diferentes tipos de financiamento impactam na forma dessas alianças estratégicas. Por fim, são indicadas propostas de estudos futuros e de políticas públicas. / [en] In the new economy context, a particular group of firms has been getting a lot of attention - The Small Technology-Based Firms. These firms emerge around new ideas of products and services based on specific knowledge about specific technology. They introduce technology innovation in the industrial structure, contributing for economic growth and employment creation of highly qualified workmanship. Recently, an emergent tendency of strategic alliance formation between these firms has been configuring a new strategic behavior. Nevertheless, contemporary literature about strategic alliances has been parsimonious about this subject. The main purpose of this dissertation is to verify the assumption that the main competitive advantage that these kind of strategic alliances provide to Small Technology-Based Firms is reduction of market and technology uncertainty. The impact of different types of firm-financing on these alliances was also investigated. In addition, a conceptual framework based on Resource-based Theory of the Firm, which aids the analysis of these alliances, was adapted. This work is based on the case study of the strategic alliance formed between two small firms, one in Brazil and the other in Portugal, based on the same technology: Gavea Sensors and FiberSensing. Results confirm the assumption mentioned above, and show that different types of financing have influence on the form these strategic alliances take. Finally, future studies and public policies were suggested.

[pt] Esta pesquisa foi motivada pela percepção de que a indústria do turismo apresenta uma estrutura profícua para o estudo de relacionamentos interorganizacionais. Isso porque, para configurar-se como produto, o turismo depende da articulação de diversas empresas e de distintos setores que atuam em atividades heterogêneas, mas que são interdependentes e complementares. Entretanto, praticamente não existem estudos sobre a rede de relacionamentos da indústria do turismo no Brasil e, menos ainda, na cidade do Rio de Janeiro. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou contribuir para diminuir a lacuna acima identificada, empreendendo uma análise sobre a rede de relacionamentos, formada por alianças estratégicas, de um dos atores mais importantes da macrorrede do turismo: os hotéis líderes da cidade do Rio de Janeiro. Por meio disso, propôs-se também a revelar oportunidades e ameaças do destino estudado sob um novo prisma – o dos relacionamentos interorganizaconais –, mais adequado à realidade da indústria do turismo e ao cenário competitivo atual. Ademais, esta pesquisa adaptou o arcabouço de análise estratégica relacional de Macedo-Soares (2011) para a indústria do turismo, visando uma atuação mais ativa de seus atores. Os resultados mostraram o potencial dos hotéis estudados de aproveitar as oportunidades constituídas por suas alianças, no sentido de contribuírem para o desenvolvimento socioeconômico da cidade por meio da sua atuação como atores centrais na rede de relacionamentos da indústria do turismo. / [en] This research was motivated by the perception of the tourism industry as a useful environment for studying inter-organizational relationships. Indeed, to be configured as a product, tourism depends on the articulation of different companies and different sectors that operate in heterogeneous activities, but are interdependent and complementary. However, there are very few studies on the network of the tourism industry in Brazil and none in the city of Rio de Janeiro. Thus, this research aimed to contribute to reduce the gap identified by undertaking an analysis on the network of relationships, like strategic alliances, formed by one of the most important actors in the macro-network of tourism: leader hotels, in the city of Rio de Janeiro. By this, the research also proposed to reveal opportunities and threats of the tourism destination studied in a new perspective – the inter-organizational relationships one – more suited to the reality of the tourism industry and to the existing competitive landscape. Moreover, this research adapted the Macedo-Soares (2011) strategic network analysis framework for the tourism industry, seeking a more active role of its actors. The results showed the potential of the hotels studied to seize the opportunities consisted of their alliances in order to contribute to the socioeconomic development of the destination through its role as central actors in the network of the tourism industry.

[pt] A partir da década de 1960, foram criadas empresas públicas, ou autarquias, específicas para a função de processamento de dados, chamada atualmente de tecnologia da informação e comunicação (TIC) nos três níveis de governo no Brasil: federal, estadual e municipal. O objetivo teria sido dar mais agilidade administrativa a estas empresas em comparação aos órgãos da administração direta. Além de sua flexibilidade administrativa ter sido significativamente reduzida pela Constituição de 1988, atualmente estas empresas atuam em um ambiente mais competitivo. De fato, existem significativas barreiras à entrada, baseadas na legislação, para as empresas privadas de serviços de TIC, mas elas não são proibidas de prestar serviços diretamente para o governo. Neste contexto, as empresas públicas de serviços de TIC atuam em um cenário onde três desafios se destacam. Em primeiro lugar, a necessidade de realizar inovações é constante, não só pelas exigências dos negócios de seus clientes, como também pelas próprias mudanças trazidas pelas novas tecnologias. Em segundo lugar, cabe renovar e complementar as suas competências e, para este fim, as alianças estratégicas são um meio importante. Finalmente, enfrentam o desafio de buscar um alinhamento estratégico com seus clientes frente à pressão da concorrência das empresas privadas do setor e às dificuldades geradas pela inflexibilidade administrativa imposta pela legislação do Brasil. Seus dirigentes, portanto, devem compreender a complexidade desse ambiente e dispor de ferramentas gerenciais para estabelecer e administrar estratégias que aumentem a chance de sucesso de sua gestão. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é propor um arcabouço analítico para auxiliar a análise estratégica das empresas públicas de TIC, considerando a necessidade de se ter uma abordagem relacional e um ambiente que propicie o empreendedorismo público. O arcabouço analítico proposto é uma variação do modelo SNA de Macedo-Soares (2002), com a inclusão de construtos e variáveis relativos às empresas públicas de TIC e ao empreendedorismo público. A estratégia da pesquisa foi baseada em um estudo de múltiplos casos realizado em quatro empresas: o IPLANRIO (do Município do Rio de Janeiro), o PRODERJ (do Estado do Rio de Janeiro), a PRODESP (do Estado de São Paulo) e o SERPRO (Federal). O protocolo utilizado incluiu um estudo documental, uma survey com gestores de diversos níveis organizacionais e entrevistas em profundidade com gestores estratégicos. Os resultados evidenciaram que a aplicação do arcabouço analítico proposto contribui para a identificação de adaptações nas estratégias das empresas pesquisadas, de forma a melhorar a sua adequação ao seu ambiente e às suas características organizacionais. / [en] As from the 1960s, state owned companies were created in Brazil specifically to perform data-processing functions - currently included in the sphere of information and communication technology (ICT) - at the three levels of government: federal, state and municipal. The aim was to create companies that would be more agile in administrative terms than traditional ministerial bodies. Besides having their administrative flexibility significantly reduced by the 1988 Constitution, these companies currently operate in a more competitive environment. Legal constraints due indeed constitute significant barriers to entry for private-sector ICT companies, but they are not forbidden to provide services directly to the government. In this context public ICT companies face three main challenges: first of all there is a constant need to undertake innovation, not only due to their clients’ business needs, but also on account of the changes brought about by new technologies. Secondly, they must renew and complement their competencies and engaging strategic alliances constitutes an important way of achieving this goal. Finally, they face the challenge of seeking a strategic alignment with their clients, given the competitive pressure exercised by the sector’s private companies and the difficulties generated by the administrative inflexibility imposed by Brazil’s legislation. Their managers therefore have to understand the complex nature of this environment and have access to tools to establish and manage strategies that increase their chances of success. Thus, the aim of this research is to propose an analytical framework for supporting public ICT companies’ strategic analysis, taking into account the need for a relational approach and an environment that encourages public entrepreneurship. The proposed analytical framework is a variation on Macedo-Soares’ (2002) SNA model, incorporating constructs and variables related to public ICT companies and public entrepreneurialism. The research strategy was based on a multiple casestudy of four companies: IPLANRIO (of the Municipality of Rio de Janeiro), PRODERJ (of the State of Rio de Janeiro), PRODESP (of the State of São Paulo) and SERPRO (of the Federal Government). The methodology used included a documental study, a survey of managers from various organizational levels and indepth interviews with strategic managers. The results evidenced that the application of the proposed analytical framework contributed to the identification of adaptations to the strategies of the companies researched that would enable them to improve their strategic fit in terms of their competitive environment and organizational characteristics.

Este trabalho tem como principal objetivo evidenciar e analisar o relacionamento entre os elementos que constituem a gestão estratégica do conhecimento: os fatores inerentes a gestão do conhecimento e as dimensões estratégicas organizacionais que apóiam esta gestão; no contexto das empresas residentes em parques tecnológicos do estado de São Paulo, apresentando mecanismos que sejam capazes de direcionar ao estabelecimento de posições de vantagem competitiva a situação peculiar destas empresas. Com intuito de atingir o objetivo proposto foi realizada uma ampla revisão bibliográfica que abrangeu muitos estudos sobre o processo de gestão do conhecimento e administração estratégica, buscou-se com isso: identificar os principais fatores do processo de gestão do conhecimento, por meio de atributos que os qualificassem e identificar as dimensões estratégicas que de alguma forma estavam relacionadas a gestão do conhecimento. Com isso, foi possível analisar a relação entre os fatores supracitados no contexto organizacional das empresas instaladas no: Parque Científico e Tecnológico de Campinas - Ciatec e o Parque Tecnológico de São Carlos - ParqTec. A pesquisa é caracterizada como exploratória e descritiva, por realizar descrições categóricas da situação, visando descobrir as relações existentes entre os elementos componentes da mesma, e por explorar um assunto pouco abordado. Para a pesquisa empírica, aplicou-se na coleta de dados um questionário fechado, por meio de correio eletrônico aos dirigentes das empresas, o questionário empregava a escala Likert e visou mensurar a percepção dos dirigentes em relação aos elementos da gestão estratégica do conhecimento. Com base nesses resultados foi possível realizar: a análise descritiva, a análise de correspondência, o teste binomial e o diagrama de correlação que permitiu avaliar a associação entre as variáveis investigadas. De modo geral, observou-se nos resultados que o comportamento dos parques em relação ao processo de gestão do conhecimento difere de forma significativa, demonstrando que aspectos como: a influência do ambiente, diferentes estilos de administração e distintos tamanhos de equipes de trabalho, entre outros, influenciam fortemente no gerenciamento das empresas. No que concernem as estratégias empregadas pelas empresas que subsidiam a gestão do conhecimento, uma maior proximidade de comportamentos foi verificada, indicando que elementos como: a equivalência na área de atuação das empresas e necessidades parecidas de mão-de-obra qualificada, requer estratégias similares. E por fim, a análise do relacionamento entre os fatores que caracterizam a gestão do conhecimento e as dimensões estratégicas expressou que esta relação gestão do conhecimento e dimensões estratégicas estava mais estruturada nas empresas instaladas no Parque Científico e Tecnológico de Campinas, apesar de tratar-se de uma infra-estrutura recente de incorporação de empresas. / The main objective of this work is to evidence and to analyse the relationship between the elements that characterized the strategic knowledge management: the knowledge management factors and strategical dimensions; in the context of companies located in technological parks in São Paulo?s state, presenting mechanisms that it may be capable to direct to the establishment of competitive advantage to the peculiar situation of these companies. It was realized an ample bibliographical revision about many studies of knowledge management process and strategical management, searched: to identify the main factors of the knowledge management process, by attributes that characterize them; to identify the strategical dimensions related to the knowledge management. So it was possible to analyze the relation between the above mentioned factors in the organizational context of the companies resident in: Scientific and Technological Park of Campinas - Ciatec and the São Carlos Technological Park - ParqTec. The research is characterized as exploratory - descriptive, for carrying through categorical descriptions of the situation, aiming at to discover the existing relations between the elements, and for exploring a subject little discussed. For the empirical research, a closed questionnaire was applied in the collection of data, by e-mail to the companies managers, the questionnaire used the Likert scale and aimed at to calculated the perception of managers in relation to the strategical knowledge management. With these results, it was possible to realize: the descriptive analysis, correspondence analysis, the binomial test and the correlation diagram that allowed evaluating the association between the investigated variables. In general way, it was observed in the results that the behavior of the parks in relation to the knowledge management process differs from significant form, demonstrating that aspects as: the influence of the environment, different styles of administration and distinct sizes of work teams, etc, influences strongly companies management. In related to the strategies, that subsidize the knowledge management, used for the companies, a stronger proximity of behaviors was verified, indicating that elements as: equivalence in the performance area and similar necessities of qualified manpower requires similar strategies. And finally, the analysis of the relationship between the factors that characterize the knowledge management and strategical dimensions expressed that it was more structuralized in the companies of the Scientific and Technological Park of Campinas, surprising, a time that it deals with a recent infrastructure to the incorporation of companies.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:14:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 26 / Nenhuma / O presente estudo teve por objetivo evidenciar quais são as informações contábeis- gerenciais utilizadas pelos tomadores de decisão para o Controle Estratégico das Cooperativas. Para isso, foi realizada uma pesquisa junto às empresas Cooperativas da Serra gaúcha e Região Metropolitana da Grande Porto Alegre do Estado do Rio Grande do Sul, constantes no cadastro da Organização das Cooperativas do Estado do Rio Grande do Sul (OCERGS), obtido junto ao Sistema de Crédito Cooperativo (SICREDI Serrana). Os métodos utilizados foram à pesquisa de campo e levantamento, sendo que os dados foram coletados por meio de questionário e de entrevista. A amostra efetiva do questionário foi constituída por trinta Cooperativas, sendo que dezessete com Contabilidade interna e treze com Contabilidade externa. Já a amostra efetiva das entrevistas foi constituída por sete Cooperativas, todas com Contabilidade interna. Foram abordados aspectos referentes à informação contábil-gerencial, como as necessidades informacionais dos gestor / This study had as objective to evidence which are the information on management countable used by decision makers for the Strategic Control in cooperatives. For this was performed a fieldwork with cooperative enterprises of the Serra Gaúcha and in Porto Alegre Metropolitan Region at the Rio Grande do Sul State, which are registered at the Rio Grande do Sul State Cooperative Organization (OCERGS), obtained from the cooperative credit system – (SICREDI Serrana). The used methods were the fieldwork and data being collected by questionnaires and interviews. The questionnaire effective sample was constituted by thirty cooperatives, in which seventeen have intern accountancy and thirteen have extern accountancy. The interview effective sample was constituted of seven cooperatives, all with intern accountancy. They had been boarded referring aspects to the management countable as the necessities of manager’s information, the existing barriers for the efficient flow of the information, the used System of Information,

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-Leonardo Vila Nova Camara.pdf: 811986 bytes, checksum: 91277080779520ba8f5026a10c540bec (MD5) Previous issue date: 2006-06-26 / In the second half of century XX the supermarkets had started to present a new concept for the Brazilian. Being popularized from 1990 with the economic opening where the ngression of supermarkets started multinationals, with high technology of information and a reduction of the practised edges, that prioritized the high turn of supply. This model provided a hange in the concept of the retail market, fortifying and valuing the choice of the consumer. This new conception of market forced the retail Brazilian companies to use new strategical tools, as it is the case of the present study: the logistic strategical planning. The research bjectified to evaluate the existence of the strategical planning with a boarding of the logistic one integrated aiming at competitiveness in the studied companies. This through the concepts most advanced on the logistic relation integrated strategical planning and, explaining that the organizations that better and more aprofundadamente implement the logistic strategical planning get resulted satisfactory competitive. The research was carried through in eight companies of the supermercadista sector in the city of S?o Gon?alo in the state of Rio de Janeiro. The used metodol?gica boarding was qualitative to identify to the difficulties, processes, cares and procedures and qualitative to identify the reasons, almost inexistent, of the implementation of the logistic strategical planning in averages and small companies of the studied sector. The type of Vergara research was used how much to the ends as of explorat?rio character and how much to the half ones if treating to a case study of the supermarkets sector of the type of field research, for having used closed form with justification and two opened answers, and document evaluation, supplied for the companies. One concludes that the process of the logistic planning possesss an importance as element that directs the efforts of the area of logistic integrated to reach resulted that they will contribute for the final objectives of the organization, constant of its coorporativa strategy. The main important question of this boarding is to create a competitive advantage of the company before its competitors, from pointers of performances (for example: logistic level of service and costs), critical factors of success proceeding from a well elaborated logistic strategy, amongst others. / Na segunda metade do s?culo XX os supermercados come?aram a apresentar um conceito novo para o brasileiro sendo popularizado a partir de 1990 com a abertura econ?mica quando come?ou o ingresso de supermercados multinacionais, com alta tecnologia de informa??o e uma redu??o das margens praticadas, que priorizava o alto giro de estoque. Este modelo proporcionou uma mudan?a no conceito do mercado de varejo, fortalecendo e valorizando a escolha do consumidor. Esta nova concep??o de mercado for?ou as empresas brasileiras varejistas a utilizarem novas ferramentas estrat?gicas, como ? o caso do presente estudo: o planejamento estrat?gico log?stico. A pesquisa objetivou avaliar a exist?ncia do planejamento estrat?gico com uma abordagem da log?stica integrada visando a competitividade nas empresas estudadas. Isto atrav?s dos conceitos mais avan?ados sobre a rela??o entre planejamento estrat?gico e log?stica integrada, explicando que as organiza??es que melhor e mais aprofundadamente implementam o planejamento estrat?gico log?stico obt?m resultados satisfat?rios competitivos. A pesquisa foi realizada em oito empresas do setor supermercadista no munic?pio de S?o Gon?alo no estado do Rio de Janeiro. A abordagem metodol?gica utilizada foi qualitativa para identificar as dificuldades, processos, cuidados e procedimentos e qualitativa para identificar as raz?es, quase inexistente, da implementa??o do planejamento estrat?gico log?stico em m?dias e pequenas empresas do setor estudado. O tipo de pesquisa abordado foi, segundo Vergara, quanto aos fins de car?cter explorat?rio e quanto aos meios de car?cter de estudo de caso. O estudo de caso foi com ?nfase no setor supermercadista utilizando a pesquisa de campo atrav?s de uso de formul?rio fechado com justificativa e com duas respostas abertas, bem como avalia??o de documentos, fornecidos pelas empresas. Conclui-se que o processo do planejamento log?stico possui uma import?ncia como elemento que direciona os esfor?os da ?rea de log?stica integrada para alcan?ar resultados que contribuir?o para os objetivos finais da organiza??o, constante da sua estrat?gia coorporativa. A principal quest?o importante dessa abordagem ? criar uma vantagem competitiva da empresa perante seus concorrentes, a partir de indicadores de desempenhos (por exemplo: n?vel de servi?o e custos log?sticos), fatores cr?ticos de sucesso provenientes de uma estrat?gia log?stica bem elaborada, dentre outros.

[pt] O paradigma da vantagem competitiva e da visualização da arena de negócios como um campo de batalha, questionado desde o seu auge, na década de 80, vem sendo revisto à medida que novas configurações organizacionais, de caráter colaborativo, têm sido adotadas pelos agentes econômicos como forma de lidar com a complexidade que tem norteado o ambiente em que se encontram inseridos. O tema tem sido alvo de um expressivo número de publicações, e crescentes esforços têm sido destinados à investigação do impacto da adoção de estratégias colaborativas no desempenho das firmas participantes. Na indústria de transporte aéreo, também a formação de alianças de múltiplos parceiros, ou constelações, tem despertado o interesse de pesquisas nesse sentido. Esse trabalho soma-se a essas pesquisas, tendo por objetivo investigar o impacto da adoção de alianças estratégicas no desempenho das companhias aéreas que aderiram às grandes constelações formadas na década de 90. Trata-se de uma pesquisa empírica, em que foram comparados, por métodos quantitativos, os indicadores de desempenho de 18 firmas da indústria nos períodos definidos como anteriores e posteriores à adesão às alianças, com base no banco de dados da ICAO- International Civil Aviation Organization. Constatou-se que a simples adesão a constelações não garantiu desempenhos isolados superiores. No entanto foi observado que em alguns casos, em função das estratégias colaborativas adotadas no conjunto, as empresas acabaram por obter ganhos significativos de desempenho. / [en] The competitive advantage archetype, as well as the idea of considering the management as a battle field, have been questioned since its height, in the eighties. These ideas have been being reviewed as new organizational configurations, with collaborative nature, have been adopted by the economic agents as a manner to deal with the complexity that has signed the environment in which they are living in. The theme has been focus of a significant number of studies and growing efforts have been dedicated to evaluate the impact of adopting collaborative strategies on the member firms performance. In the global airline industry, also the formation of multiple partners alliances, or constellations, has received the attention of researches with the same purpose. This work sums to these researches, aiming to investigate the impact of the adoption of strategic alliances on the performance of the airlines that joined the big constellations formed in the nineties. It is an empirical research, in which have been compared, using quantitative methods, the performance measurements of 18 firms of the industry, in the periods defined as previous and subsequent to the embracing to alliances, based on data of ICAO - International Civil Aviation Organization. Among the main achievements, was found that just joining a constellation did not guarantee superior isolated performances. Nevertheless, was observed that, in some cases, due to the whole collaborative strategies used, firms ended having significant performance gains.

Kokybės siekimas šiandien aktualus ne tik įstaigoms, gaminančioms produktus ar teikiančioms paslaugas, bet ir švietimo įstaigoms. Lietuvoje švietimo kokybe susirūpinta atkūrus nepriklausomybę. Tačiau švietimo kokybės įvertinimas problematiškas dėl šių pagrindinių priežasčių – kokybės sąvokų gausos, įvairumo ir dėl to, kad dalis rezultatų paaiškėja po tam tikro laiko (pvz. integracija į darbo rinką). Lietuvos švietimo sistemoje kokybės siekiama decentralizuojant švietimo sistemą, diegiant strateginį valdymą, švietimo vadybą, mokyklų įsivertinimo ir įvertinimo sistemą (vidaus ir išorės auditą). Ši reforma apima tris etapus: 1992-1997 m. – švietimą reglamentuojančiose dokumentuose užsimenama apie švietimo kokybę; 1998-2002 m. – kuriama vidaus audito metodika, eksperimentuojama; 2003-2012 m. – vidaus auditas tampa privalomas mokykloms; tobulinama metodika. Apibendrintai vidaus auditą galima apibrėžti taip: tai objektyvi priemonė, kurios tikslas – skatinti švietimo kokybę išnagrinėjant mokyklos veiklos aspektus (privalumus, trūkumus, problemas), rengti veiklos tobulinimo planus. Magistro darbo tikslas – teoriškai ir empiriškai pagrįsti vidaus audito, kaip kokybės valdymo instrumento, panaudojimą mokyklose. Teoriškai VA – mokyklos valdymo dalis: vadybos funkcijų, strateginio valdymo aspektu atlieka kontrolės funkciją, kurios metu gautieji rezultatai – veiklos tobulinimo planų kūrimo šaltinis. Siekiant empiriškai atskleisti VA panaudojimą mokyklose, atliktas tyrimas ( anoniminė... [toliau žr. visą tekstą] / Today the quality aspiration is relevant not only for the companies which produce products or offer service, but also for education institutions. In Lithuania the issue of education quality was raised after the recreation of independency. But the evaluation of education quality is problematical because of the following major reasons such as abundance and variety of quality concepts and because the part of audit results comes out only after particular period of time (e.g. integration to labor market). In Lithuania the quality in education system is aimed with the help of education system decentralization, instillation of strategic administration, education management and the system of self evaluation and assessment at schools (internal and external audit). This reform is comprised of three stages: 1992-1997 y. – education quality is mentioned in the documents which regulate education; 1998-2002 y. – internal audit methodology is created, experiments are carried out; 2003-2012 y. – internal audit becomes obligatory at schools, the methodology is being improved. In general, internal audit can be defined as the objective means the aim of which is to promote education quality in order to explore the school activity aspects (advantages, disadvantages, problems) and prepare the plans of activity improvement. The aim of this work is to prove theoretically and empirically the use of internal audit as the instrument of education quality control at schools. Theoretically IA is a... [to full text]