Au regard des conséquences du stress sur la santé des travailleurs sont apparues des méthodes visant à modifier la perception des situations stressantes telle la MBSR et ses pratiques méditatives de pleine conscience. Ce constat laisse entrevoir la pertinence potentielle de la MBCT combinant des éléments de la MBSR et de la thérapie cognitive dans la prise en charge du stress professionnel.Objectif : Expliciter les concepts de mindfulness et d’awareness par une démarche sémantique et réaliser un état de l’art de la MBCT. Vérifier son applicabilité au stress professionnel via deux études-pilotes auprès de populations non cliniques. Méthode : Conception d’un programme manualisé adapté au stress professionnel puis application à une étude comparative MBCT/Contrôle randomisée et à une étude de cas. Administration Pré-Post d’échelles relatives au stress (PSS, Indice de Stress au Travail de Légeron), à ses symptômes associés (MBI, GHQ-28, BDI-13), aux stratégies de coping (Brief COPE) et aux compétences de pleine conscience (PHLMS) et recueil de témoignages.Résultats : Améliorations Pré-Post significatives sur la quasi-totalité des mesures à l’exception de l’accomplissement personnel du MBI et du stress perçu (PSS). Significativité statistique de l’épuisement émotionnel au MBI et du stress perçu contextualisé au travail dans la comparaison intergroupe. Amélioration des compétences psychosociales en situation de stress au travail.Conclusion : Potentiel d’applicabilité de la MBCT à la prise en charge du stress professionnel. Malgré des limites, ces études montrent un intérêt indéniable tant pour la recherche que les entreprises en quête de rapports coût/bénéfice optimaux. / Methods aimed at altering the perception of stressful situations such as the MBSR have come into being following the stress after-effects involved for workers. This problematic situation let us anticipate the possible relevance to the occupational stress management of the MBCT program combining both the MBSR mindfulness meditative practices and cognitive therapy elements.Objective : To shed light on the concepts of mindfulness and awareness through semantic research and to achieve a MBCT scientific litterature review. To check its applicability to the context of occupational stress by means of two pilot experimentations in non-clinical populations. Method : Design of an occupational stress-adapted manualized program and implementation as a randomized MBCT/Control comparative study and as a case study. Filling of scales relative to stress (PSS, Indice de Stress au Travail de Légeron), stress-associated symptoms (MBI, GHQ-28, BDI-13), coping strategies (Brief COPE) and mindfulness skills (PHLMS) Pre- and Post-program and gathering of accounts.Results : Significative Pre-Post improvements at almost all of the measures except for the personal accomplishment subscale of the MBI and for perceived stress (PSS). Statistical significance on the MBI emotional exhaustion subscale and on the work-contextualized perceived stress measures in the inter-group comparison. Improvement of psychosocial skills in work stress situations. Conclusion : Applicability potential of the MBCT to occupational stress management. Despite a number of limitations, these studies express an indisputable interest both for the research and for companies on the look-out for optimal cost-benefit ratios.

Cette recherche a pour objet l'étude des déterminants et des effets psychosociaux des situations de travail en termes de stress et de souffrance. C'est sous l'angle du contrat psychologique qu'elle s'intéresse à l'impact des transformations du travail de ces dernières années sur les conditions de son exercice et les relations d'emploi. Elle porte plus particulièrement sur les processus d'interprétation des ruptures du contrat psychologique et les processus d'ajustement et de restructuration des sujets consécutifs aux évolutions de ces relations d'emploi. Au plan théorique la recherche se démarque sensiblement des modèles traditionnels en intégrant, dans l'étude du stress et de la souffrance au travail, les dynamiques subjectives. Notre position théorique considère que, le sujet est actif et pluriel dans sa socialisation et dans le développement de ses relations avec son contexte de travail, autant que dans la recherche de réponses aux exigences de l'organisation et aux siennes que dans les régulations subjectives des conflits qui en naissent. Une consultation hospitalière de souffrance au travail constitue le cadre de cette recherche. Les données recueillies auprès de 103 personnes reçues en accompagnement psychologique dans ce dispositif ont fait l'objet d'une analyse qualitative et d'une analyse quantitative. Des observations cliniques ont été systématiquement confrontées aux résultats d'analyses statistiques.Nous mettons en évidence un lien entre la perception d'une violation du contrat psychologique et la dégradation de l'état de santé psychologique des personnes reçues en consultation. Nous soulignons l'impact de la rupture du contrat, souvent déclenchée par une transformation dans le milieu du travail, autant sur l'individu que sur sa relation de travail. De ces observations et résultats ressort la nécessité de développer des démarches de prévention pluridisciplinaires

L’objectif de cette thèse est d’étudier l’impact du stress professionnel sur les attitudes et les comportements organisationnels des cadres. Phénomène social complexe, le stress est appréhendé par une approche compréhensive. D’abord, une revue de la littérature nous a permis de mieux le cerner en soulignant la variété de ses antécédents et la gravité de ses conséquences notamment en termes de « désimplication », d’absentéisme et d’intention de quitter l’entreprise. Ensuite, nous avons mené une étude qualitative exploratoire auprès des cadres afin d’une part, d’identifier les conséquences du stress professionnel spécifiques à cette population et d’autre part, d’aboutir à un ensemble d’hypothèses de recherche plus ciblées et à un modèle conceptuel. Enfin, une étude quantitative auprès de 1154 cadres nous a permis, en recourant à la modélisation par les équations structurelles, de procéder à une vérification statistique des hypothèses et à une validation du modèle de recherche à travers une Analyse Factorielle Exploratoire et une Analyse Factorielle Confirmatoire. Les principaux résultats révèlent d’abord la réciprocité de la relation entre les concepts de stress au travail et d’implication organisationnelle (affective et calculée) dans le sens où le premier est considéré à la fois comme un antécédent et une conséquence du deuxième. Cependant, cette relation est négative avec la dimension normative de l’implication organisationnelle. Les résultats confirment également que le stress professionnel des cadres a une incidence sur l’intention de quitter et pas sur l’absentéisme. Par ailleurs, plus les cadres sont impliqués dans leur organisation de manière affective et normative, plus ils sont prêts à avoir des comportements et/ou des intentions de retrait. Enfin, notre thèse montre que les facettes affective et normative de l’implication organisationnelle jouent un rôle médiateur dans la relation entre le stress au travail et l’intention de quitter l’entreprise. / The aim of this thesis is to study the impact of occupational stress on organizational attitudes and behaviors among managers.Complex social phenomenon, the stress is apprehended by a comprehensive approach. First, a literature review has allowed to better define it by highlighting the variety of its antecedents and the severity of its consequences, particularly in terms of lack of commitment, absenteeism and intention to leave the company. Then we conducted an exploratory qualitative study among managers to firstly, identify the specific consequences of occupational stress on this population and secondly, to achieve a more targeted set of research hypotheses and a conceptual model. Finally, a quantitative survey among 1154 managers has allowed, using the structural equation modeling, to conduct a statistical hypothesis testing and validation of the research model through Exploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis.The main results show first the reciprocity in the relationship between the concepts of work stress and organizational commitment (affective and continuance) in the sense that the first is considered as both an antecedent and a consequence of the second. However, this relationship is negative with the normative dimension of organizational commitment. The results also confirm that the occupational stress has an impact on the intention to leave and not on absenteeism. Moreover, most managers are involved in their organization (affective and normative commitment), the more they are willing to have withdrawal behaviors and/or intentions. Finally, this thesis shows that the affective and normative aspects of organizational commitment play a mediating role in the relationship between work stress and intention to leave the company.

Le stress professionnel est un problème de santé publique en France. Néanmoins, peu de travaux français l’abordent auprès des Métiers de l’Urgence. Notre travail s’oriente autour de trois axes : i) l’adaptation et la validation du JSS aux (SP) (étude 1) ; ii) l’évaluation des modèles explicatifs du BO et du stress professionnel auprès de ces métiers (études 2, 3 et 4) et iii) la mise en place d’un programme de prévention secondaire sur 6 semaines (étude 5). Méthode : Pour les études 1 à 4, les SPP et les professionnels du SMUR ont répondu à des questionnaires centrés sur la psychopathologie du stress au travail, la personnalité et le coping. Quant à l’étude 5, l’efficacité du programme de prévention a été testée auprès de deux groupes de SPP (groupe contrôle versus groupe d’intervention) au travers de questionnaires sur le stress et le BO à trois temps de mesure (avant, après et trois mois après la fin du programme). Résultats : Le stress professionnel se caractérise par les dimensions « Pression professionnelle » et « Travail opérationnel ». En interaction avec certains patterns tempéramentaux, ces dimensions expliquent pour une part le BO. Quant au programme de prévention, une diminution de la sévérité des symptômes de stress et de BO est à noter entre le début et la fin du programme pour le groupe d’intervention. Conclusion : Travailler sur le stress professionnel nécessite une approche qualitative et quantitative du phénomène permettant une vision plus complète. Ceci permettra également d’adapter des programmes de prévention centrés tant sur l’individu que sur son environnement professionnel. / Occupational stress is a national health issue in France. However, few studies tackle it amongst the French Emergency workers. Our work focuses on three areas: i) the adaptation and validation of the Job stress survey among French firefighters (Study 1), ii) the evaluation of job stress and explanatory models of BO within these population (Studies 2, 3 and 4) and iii) the implementation of a secondary prevention program for 6 weeks (Study 5). Methodology: For the 1-4 studies, both firefighters and craft workers responded to questionnaires focused on the stress psychopathology at work, personality and coping. As for study 5, the effectiveness of the prevention program has been tested with two groups of professional firefighters: control group versus intervention group; through questionnaires on stress and BO. Three time measurement have been retained, namely before, after and three months after the end of the program. Results: The stress is characterized by two dimensions, namely the "job pressure at work" and the "operational work". In Interaction with some temperamental patterns; these two dimensions explain in part the BO. As for the prevention program, a decrease in the severity of both stress and BO symptoms is noted between the beginning and end of the program for the intervention group. Conclusion: Working on occupational stress requires a qualitative and quantitative approach allowing a more comprehensive vision. This will also adapt prevention programs focused on both the individual and its work environment.

Les aléas et les contextes contemporains des organisations de travail ont permis la conceptualisation d'une nouvelle pathologie organisationnelle :le traumatisme organisationnel. Au travers d’études de la littérature, d’études quantitatives, qualitatives et mixtes, cette thèse retrace un parcours de conceptualisation et d’opérationnalisation de la notion. La conceptualisation s’est structurée autour d’une littérature pluridisciplinaire en tentant d’aborder la question à partir de questions cliniques sociales et managériales. L’opérationnalisation s’est faites grâce au développement du premier outil de diagnostic du traumatisme organisationnel. A partir de ces deux démarches, ce manuscrit propose finalement un regard sur les questions épistémiques qui en résultent et les modes d’action envisageables. / Faced with the hazards experienced by organizations, a new form of organizational pathology has recently been conceptualized: organizational trauma. Through literature studies, quantitative, qualitative and mixed studies, this thesis traces a path of conceptualization and operationalization of the notion. The conceptualization was structured around a multidisciplinary literature, attempting to address the issue from social, managerial and clinical questions. Operationalization was achieved through the development of the first tool for diagnosing organizational trauma. Based on these two approaches, this manuscript finally proposes a look at the epistemic questions that result from them and the possible modes of action. / Doctorat en Sciences psychologiques et de l'éducation / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Cette étude a pour objet d'évaluer la pertinence de l'application du dispositif de bilan de compétences et l'évolution de ses effets psychologiques pour les salariés, dans un pays où il n'est pas pratiqué, et où l'environnement professionnel et socio-culturel diffère du modèle occidental. Ce dispositif a été appliqué en tant qu'outil au service des ressources humaines au sein d'une entreprise de construction automobile en Iran. Pour cela, nous avons fait une étude longitudinale en deux temps avec cinq mois et demi d'intervalle, T1 avant et T2 après le bilan, avec deux groupes de salariés : un groupe expérimental qui a fait le bilan (n=32), et un groupe contrôle (n=30). Les résultats révèlent un renforcement du niveau de l'estime de soi, une meilleure auto-connaissance, une amélioration de la gestion du stress et une augmentation de la motivation au travail. Nous avons tenté à partir d'un échantillon relativement modeste de démontrer que cette démarche de professionnalisation d'orientation des adultes peut être transposée dans certaines conditions aux contextes civilisationnels différents. Son application peut être considérée comme une alternative de soutien et d'aide pour les salariés. C'est à partir des effets de ce dispositif que notre étude contribue au cumul de connaissances scientifiques, dans des contextes socioculturels différents. / This study aims to estimate the suitability of the application of skills assessment device and development of its psychological effects on employees, in a country where it is not practiced, and where the work environment and the culture is different from here. That is to say, the application of this device as an instrument for human resources in a car manufacturing company in Iran, in a different sociocultural context of the Western model. For this, we made a longitudinal study in two stages with five and a half months apart, before T1 and T2 after the skills assessment, with two employee groups : an experimental group that has done the skills assessment (n=32), and a control group (n=30). Results show an enhanced level of self-esteem, better self-knowledge, better stress management and increased motivation to work. We tried from a relatively small sample to demonstrate that the approach of professional adult guidance can be implemented under certain conditions to different civilizational contexts. Its application can be considered as an alternative support and assistance for employees with another culture. It is from the effects of this device that our study contributes to the plurality of scientific knowledge in different sociocultural context.

Cette recherche a pour objet l’étude des déterminants et des effets psychosociaux des situations de travail en termes de stress et de souffrance. C’est sous l’angle du contrat psychologique qu’elle s’intéresse à l’impact des transformations du travail de ces dernières années sur les conditions de son exercice et les relations d’emploi. Elle porte plus particulièrement sur les processus d’interprétation des ruptures du contrat psychologique et les processus d’ajustement et de restructuration des sujets consécutifs aux évolutions de ces relations d’emploi. Au plan théorique la recherche se démarque sensiblement des modèles traditionnels en intégrant, dans l’étude du stress et de la souffrance au travail, les dynamiques subjectives. Notre position théorique considère que, le sujet est actif et pluriel dans sa socialisation et dans le développement de ses relations avec son contexte de travail, autant que dans la recherche de réponses aux exigences de l’organisation et aux siennes que dans les régulations subjectives des conflits qui en naissent. Une consultation hospitalière de souffrance au travail constitue le cadre de cette recherche. Les données recueillies auprès de 103 personnes reçues en accompagnement psychologique dans ce dispositif ont fait l’objet d’une analyse qualitative et d’une analyse quantitative. Des observations cliniques ont été systématiquement confrontées aux résultats d’analyses statistiques.Nous mettons en évidence un lien entre la perception d’une violation du contrat psychologique et la dégradation de l’état de santé psychologique des personnes reçues en consultation. Nous soulignons l’impact de la rupture du contrat, souvent déclenchée par une transformation dans le milieu du travail, autant sur l’individu que sur sa relation de travail. De ces observations et résultats ressort la nécessité de développer des démarches de prévention pluridisciplinaires / The purpose of this research is to study the origins and psychosocial consequences of the working situations leading to stress and mental suffering. It is looking primarily at how the psychological contract has been impacted by the changes that have evolved in the working environment in the past years. It is more particularly centered on the mental processes through which a breach of the psychological contract is being perceived and on the processes that are applied to cope with this altered employment relationship.From a theoretical standpoint, this research departs from the traditional approach to occupational stress insofar as it integrates subjective dynamics into the study of stress and suffering at work. Our theory suggests that the heterogeneous experiences and temporalities of employees have an influence on the organizational socialization as well as on the development of the employment relationship and the subjective regulation of conflicts. A local public hospital service offering psychological care for people suffering from their working situation provide the frame of the research. The information collected via this clinical work done with 103 persons is used for the qualitative and quantitative data analyses. The clinical observations are systematically compared to the results of the statistical analysis. We establish a link between the perception of a violation of the psychological contract and the deterioration of the mental health of the persons received in this psychological care center. We underline the impact of the contract’s breach, often a consequence of changes occurring in the working environment, on the individual as well as on the employment relationship. The empirical and the statistical results emphasize the need for the development and the implementation of psychosocial risks prevention measures by multidisciplinary working groups.

Introduction : L’Odontologie est considérée comme une profession stressante, fréquemment associée à des problèmes de santé, tant d’ordre physique que psychique. L’objectif de cette étude est d’élucider le rôle de certains facteurs psychosociaux chez les Chirurgiens Dentistes Français et Brésiliens.Méthode : Nous avons mené une étude longitudinale auprès de 322 Chirurgiens-Dentistes (161 Français et 161 Brésiliens) au premier temps et au deuxième temps sur une cohorte de 179 (94 Français et 85 Brésiliens). Des mesures relatives à certaines caractéristiques socio-démographiques, psychosociales et transactionnelles ont été ont été administrées aux Chirurgiens-Dentistes. Les critères retenus étaient le burnout, la dépression, les troubles musculo-squelettiques et les troubles du sommeil évaluées à T2 ainsi que des stratégies de coping. Nous avons construit une échelle de stress spécifique à notre population. L’analyse factorielle a permis d’obtenir 1 facteur. Dans une perspective prédictive, des analyses en équation structurales nous ont permis, pour chacun le burnout et la dépression, de tester l’adéquation d’un modèle théorique aux données observées.Résultats : L’influence des scores obtenus sur le burnout, les troubles musculo-squelettiques et les troubles du sommeil) est confirmée par des analyses typologiques identifiant trois profils des dentistes : les dentistes en bonne santé, moins accomplis et en mauvaise santé. Les profils des dentistes Français et Brésiliens sont similaires. Les profils des dentistes moins accomplis et en mauvaise santé liés à certains facteurs psychosociaux, semblent particulièrement à risque de développer une mauvaise santé. Nous avons mis en évidence plusieurs modèles intégratifs témoignant d’effets directs et indirects des antécédents sur les critères, médiatisés par certaines variables transactionnelles. Les variables ratio effort/récompense et le coping de réévaluation du problème ont des effets médiateurs sur : le perfectionnisme et l’épuisement émotionnel, la solitude et l’épuisement émotionnel, le sentiment de solitude et la dépression. Le perfectionnisme prédit la dépression, cet effet passe par le ratio effort/récompense. Conclusion : Ces résultats montrent l’intérêt d’appliquer le modèle transactionnel à la santé des Chirurgiens-Dentistes et suggèrent des pistes de réflexion concernant les perspectives appliquées que ce soit en terme de prévention ou de prise en charge. / Introduction: The Dentistry is considered a stressful profession, being frequently associated with health problems, physical as much mental. The objective of this study is to elucidate the role of psychosomatic factors that affect French and Brazilian dentists.Method: Was made a longitudinal study in 322 dentists (161 French and 161 Brazilians), at a first turn, and 179 dentists at a second turn (when 94 was French and 85 was Brazilians). Measures related to certain socio demographic characteristics (psychosomatic and transactional) were administered for the dentists. The study’s criterions at the second turn were: burnout, depression, muscle-skeleton’s disturbances and sleep disturbances and copping strategies. We construct a specific stress scale for our sample. The factorial analysis resulted in only one factor. Through a perspective predictive, analysis of structural equations allowed to burnout and to depression to test a theoretical model across the observed data.Results: The score analysis obtained from burnout, depression, muscle-skeleton’s disturbances and sleep disturbance, allowed to identify, by cluster analysis, three dentists’ profiles: “with good health”; “with minor personal accomplishment”; “with health at risk”. The French and Brazilian dentist profiles were similar. The psychosomatic factors that influence the adhesion to a one of these profiles are different between the two groups (French and Brazilians). At France, above all, are the context variables and from stress processes (imbalance of effort and reward, specific stress of dentists and copping strategies) that are risk factors to the health. At Brazil, this is the dispositional variables (age, perfectionism and over commitment). We tested an integrator model which showed direct and indirect effects on criterions of our study, mediated by some transactional variables. The variables imbalance between effort and reward and copping, in the revaluation of the problem, has mediation’s effects between perfectionism and emotional exhaustion, between the solitude and emotional exhaustion, between the solitude and depression and between perfectionism and depression.Conclusions: These results showed the interest of application of the transactional model to the health of the surgeons dentists in two different cultures and suggests ways to a reflection about the applied perspectives, in terms of prevention as much as care. / Introdução - A Odontologia é considerada uma profissão estressante, frequentemente associada a problemas de saúde tanto física quanto mental. O objetivo deste estudo é elucidar o papel dos fatores psicossociais em Cirurgiões-Dentistas franceses e brasileiros. Método - Realizou-se um estudo de corte longitudinal em dois tempos. No primeiro tempo com 322 dentistas, sendo 161 franceses e 161 brasileiros, e no segundo tempo com 94 franceses e 85 brasileiros, totalizando 179 dentistas. Medidas relacionadas a determinadas características sociodemográficas, psicossociais e transacionais foram administradas nos dentistas. Os critérios do estudo foram: burnout, depressão, distúrbios músculo-esqueléticos e do sono em T2 e estratégias de coping. Construiu-se uma escala de estresse específico para essa população, e a análise fatorial resultou em um fator. Por meio de uma perspectiva preditiva as análises de equações estruturais permitiram, tanto para o burnout quanto para a depressão, testar um modelo teórico a partir dos dados observados.Resultados - A análise dos escores obtidos do burnout e dos distúrbios músculo-esquelético e do sono permitiu identificar, pelas análises de cluster, três perfis de dentistas: com boa saúde, com menor realização pessoal e com saúde precária. Os perfis dos dentistas franceses e brasileiros são semelhantes, mas os fatores psicossociais que influenciam a adesão a um desses perfis são diferentes entre os dois países. Na França são, sobretudo, as variáveis de contexto e do processo de estresse: desequilíbrio esforço/ recompensa, estresse específico dos dentistas e estratégias de coping, que são fatores de risco para a saúde. No Brasil são as variáveis disposicionais, como idade, perfeccionismo e supercomprometimento. Testou-se um modelo integrador que mostra efeitos diretos e indiretos sobre os critérios deste estudo, mediados por certas variáveis transacionais. As variáveis desequilíbrio e esforço-recompensa e coping reavaliação do problema têm efeitos de mediação entre: perfeccionismo e exaustão emocional; solidão e exaustão emocional; solidão e depressão; e perfeccionismo e depressão. Conclusão – Os resultados mostram o interesse da aplicação do modelo transacional à saúde dos Cirurgiões-Dentistas em duas culturas diferentes, e sugerem caminhos para a reflexão em relação às perspectivas aplicadas tanto em termos de prevenção quanto de cuidados.

Cette recherche porte sur les déterminants et les effets des facteurs psychosociaux sur la santé au travail d’enseignants des collèges de la région de Tunis. Il s’agit d’identifier les facteurs environnementaux, organisationnels et relationnels dans la vie au travail qui contribuent au stress des enseignants. Notre intérêt porte particulièrement sur les dimensions liées au climat de l’organisation, à la qualité des situations de travail perçues, aux valeurs professionnelles et leur contribution dans la genèse du stress au travail et sur la qualité de la vie au travail.Les résultats rendent comptent d’un climat organisationnel dominant de type Règles dans les collèges reflétant un fonctionnement fondé sur la conformité aux règles et aux normes explicites. Outre ces résultats, nous avons analysé les sources du stress au travail chez les enseignants des collèges et identifié les situations de travail susceptibles de générer du stress.Les analyses indiquent que de fortes charges de travail associées à un faible sentiment de contrôle sont sources de tension. Le manque du soutien social accentue la tension ressentie au travail et entraîne l’épuisement.Les analyses de correspondances multiples et de classification hiérarchique ascendante ont permis de dresser différents profils d’enseignants. Conjointement, une enquête qualitative auprès de 34 enseignants a apporté des approfondissements et a corroboré les données quantitatives. / This research focuses on the determinants and effects of psychosocial factors on the health of secondary school teachers in the Tunis region. It involves identifying environmental, organizational and relational factors in working life which contribute to stress among teachers. Our research focuses on aspects related to the organizational climate, perceived quality of work situations, professional values and on how they contribute to work-related stress and affect the quality of life in the workplace.The results point to a predominantly rules-based organizational climate in secondary schools, reflecting a method of operation based on compliance with clear rules and standards. In addition to these results, we have analyzed sources of work-related stress among teachers and identified work situations that are likely to generate stress. The analyses indicate that high workloads associated with a low sense of control are sources of tension. The lack of social support increases work-related tension and causes burn-out.Multiple correspondence and ascending hierarchical analysis have helped to establish various teacher profiles. Similarly, a qualitative survey of 34 teachers resulted in a better understanding of the quantitative data that were corroborated

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