<p>Denna studie undersöker hur privata vårdföretags webbplatser bör utformas för att förmedla en hög trovärdighet mot användare och potentiella kunder. Antalet privata vårdföretag blir allt fler och det blir allt viktigare att synas och framförallt att synas på rätt sätt. Därför väljer många privata vårdföretag att marknadsföra sig med hjälp av en företagswebbplats för att framhålla sig själva och sina produkter och tjänster.</p><p>Utifrån en stegvis modell för att utvärdera trovärdighet har ett antal faktorer identifierats som ligger till grund för hur användare uppfattar trovärdighet i sammanhanget. Genom att studera hur personer från målgruppen upplever trovärdighet på ett antal utvalda webbplatser har en djupare förståelse för de framkomna resultaten uppstått. Resultaten visar på att det bör läggas stor vikt på fokusering av målgrupp, bilder och bildspråk, den grafiska utformningen och informationsstrukturen vid utveckling av webbplatser för privata vårdföretag. Genom att tillämpa de faktorer som studien har resulterat i, på ett privat vårdföretags webbplats, finns det större chans till att användare från målgruppen kommer att uppleva en hög trovärdighet i samband med interaktion.</p> / <p>This study examines how a private healthcare company's website should be designed to convey a high level of credibility to users and potential customers. The number of private healthcare companies is increasing and it is important to be visible and above all to be seen properly. Many private healthcare companies promote themselves through a company website to highlight themselves and their products and services.</p><p>Based on a progressive model to evaluate the credibility have a number of factors been identified as the basis for how users perceive trust in the context. By studying how people from the target audience perceive credibility on selected sites, have a deeper understanding of the present upon the results emerged. The results show that there should be emphasis on the focus of the audience, images and imagery, graphic design and information architecture for the development of websites for private healthcare companies. By applying the factors identified in this study to the website of a private healthcare company, there is a greater chance that users from the target group will experience a high level of credibility in the context of interaction.</p>

Bakgrund: Extern redovisning är till för att upplysa utomstående som har ett intresse för hur företaget har presterat, dess finansiella resultat, nuvarande ställning samt utveckling. Den externa redovisningen består av två delar, en frivillig och en obligatorisk del där den frivilliga delen är oreglerad. Informationen från den frivilliga redovisningen kan användas som ett verktyg för att minska andelen informationsasymmetri mellan företaget och dess intressenter. Det råder dock en teoretisk oenighet huruvida den frivilliga redovisningen bidrar till minskad informationsasymmetri eller ej där tidigare forskning menar på att informationen kan minska graden av informationsasymmetri. Men bevis har även hittats som stödjer att VD:n använder den frivilliga redovisningen för att visa upp en förfinad bild av företaget. På grund av oenigheten som råder i tidigare forskning har VD-brevet undersökts för att se om informationen är trovärdig eller om den är vinklad och därmed bidrar till asymmetri. Syfte: Syftet med studien är att undersöka huruvida informationen som skildras i VD-brevet är trovärdigt och autentiskt. VD-brevet undersöks genom att studera tonfallet och dess koppling till utvalda förklaringsvariabler och ta ställning till om VD-brevet är lämpligt som beslutsunderlag för investerare. Metod: Studien genomförs med en kvantitativ tvärsnittsdesign och en deduktiv ansats där data samlas in från företag listade på Stockholmsbörsens large- och mid cap listor för 2014. Studiens hypoteser testas med tre beroende tonfallsvariabler och fem förklaringsvariabler för att ta ställning till studiens undersökta problem. Resultat: Två av studiens framtagna hypoteser accepteras varav den ena ger stöd för den bidragande sidan till informationsasymmetri och den andra ger stöd för den motverkande sidan. Resultatet visar på problematiken kring informationsasymmetri och ger stöd för att båda teoretiska sidorna samexisterar i VD-brevet. Slutsatsen blir att kommunikationen i VD-brevet till stor del går att se som trovärdig men att investerare bör ta hänsyn till att informationen till viss del visar på användandet av strategiska kommunikationsverktyg som ifrågasätter trovärdigheten. / Background: Financial reporting aims to inform third parties who have an interest in how the company has performed, its financial results, current status and development. The financial reporting consists of two sides, a voluntary and amandatory side where the voluntary side is unregulated. The information from the voluntary reporting can be used as a tool to reduce information asymmetry between the company and its stakeholders. However, there is a theoretical discussion as to whether the voluntary reporting contribute to reducing information asymmetry or if the CEO uses the letter to present a misleading picture of the organization. On the basis of the disagreement between previous studies, the CEO’s letter has been examined to see whether the information is credible and authentic or if it is misleading and thus contribute to asymmetry. Aim: The purpose of the study is to investigate whether the information in the CEO’s letter is credible and authentic. The CEO’s letter will be investigatedby studying the tone and its link to the selected explanatory variables, to examine if the CEO’s letter is suitable as a decision basis for investors. Methodology: The study was conducted with a quantitative cross-sectional design and a deductive approach in which data has been collected from companies listed on the Stockholm Stock Exchange large and mid-cap listings for the year 2014. The study’s hypotheses were tested with three dependent tone variables and five explanatory variables allowing us to study the problem of whether the CEO’s letter increases or decreases the degree of asymmetry. Result: Two of the study’s hypotheses were accepted, where one supports the contributing side to the information asymmetry and the other provides support for the opposite side who argue that voluntarily information reduces information asymmetry. The result provides support for both sides to the theoretical discussion and indicates that in reality both sides coexist in the CEO’s letter. The conclusion is that the communication in the CEO’s letter to a large extent can be seen as credible but investors should take in to consideration CEO’s use strategic communication tools in some extent.

The following study aims to give a first look into the process of when tourists searches for information before a trip and to understand how they reflect over the reliability in different kinds of information. Internet has an important meaning for information research, especially within the tourism business and experience economy. The value of reviews has grown increasingly bigger for customers when they are about to look for information, decide which product that suits them the most and to make their decision. While positive reviews have become yet more important for a product/experience to get chosen by the customer, false reviews have started to take their places at the websites of reviews. The reasons behind may be to raise a certain product’s ratings or simply to give another product or company a bad reputation.The following essay put light on the problem with the phenomena of false reviews and how these can harm the tourism industry in several ways. The study will highlight how different segments of tourists searches information, what value reviews have to them and what makes a review seem trustworthy or faked. The segments that were asked to participate in the survey were chosen based on their age and life situation. Through this we created the following three groups: students, parents from a family with children, and people who are retired.The result of the study shows that many of the respondents within the segment Students use online reviews to gather information and to boost their motives for consumption. The respondents within the other two groups mainly use the tourism companies’ own websites when they are about to consume. An important result of the study is that, although many respondents gave the answer that they mainly search information on websites, they still put greater trust in rumors and comments from friends, especially the respondents within the segment parents from a family with children. It has also been proved that the use of internet increases the risk of getting a negative experience.

Trovärdighet inom fiktiva världar är något som många strävar efter, men hur kan vi uppnå den känslan?  Inom film och litteratur används begreppet verisimilitude för att definiera ett verks sken av sanning eller verklighet och därmed även dess förmåga att framstå som trovärdig. Härstammat från Platons och Aristoteles mimesis, det vill säga imitation av naturen, utvecklades termen verisimilitude för att ge fiktiva verk möjligheten att undersöka och pröva hur de kan bli mer trovärdiga. För att nå trovärdighet pekar begreppet på hur väl åskådaren kan relatera verket till verkligheten, för om detta förekommer, kan verket genast bli mer trovärdigt.  Begreppet verisimilitude används främst inom fiktiva verk för film och litteratur, men det finns väldigt lite forskning om detta inom spelmediet. Vi anser att verisimilitude kan ha värde inom denna medieform för att ge speldesigners en bättre uppfattning om hur de kan designa spel mot trovärdighet. Med hjälp av Anneli Lehtisalo och hennes studier av filmen Runon kuningas ja muuttolintu har vi byggt upp en förståelse över verisimilitude och dess bruk inom filmmediet. Vi har även med hjälp av Kamal Bhatt och hans text Believability in computer games (2007) undersökt hur trovärdighet inom spel urskiljer sig från andra medieformer och vilka kvalitéer ett spel behöver för att vara trovärdiga. Med dessa förståelser har vi sedan i en gestaltning designat en fiktiv spelmiljö med verisimilitude som ett designperspektiv. Med detta menar vi bidra med en grund för hur en kan designa spelmiljöer mot trovärdighet. / Believability within fictional worlds is something many strive for, but how does one go about to achieve it? Movies and literature use the concept of verisimilitude to define a work of fiction’s appearance of being true or real and with this, also define how believable it is. Originating from Plato and Aristotle's term mimesis, which refers to the imitation of nature, the term verisimilitude developed into its current form to be used as a way of analysis to better understand how believability may be achieved. To do this, the term points to how well an audience can relate the fictional world to our own world, for if this is done well, it instantly becomes more believable. The term verisimilitude is mostly used within the works of movies and literature and as such, there is very little research to be found in relation to its use in video games. We argue that the incorporation of verisimilitude within video game design can prove to be a valuable tool to aid in how we design towards more believable worlds in video games. We will in this bachelor thesis inquire the help of Anneli Lethsalos studies on verisimilitude within movies and genres build an understanding of how verisimilitude is used within the films.We also inquire help from Kamal Bhatts studies on believability within computer games to research how believability in video-game differ from other mediums and what qualities a game needs in order to be seen as believable.  With this newfound understanding we then set out to design our own game environment with verisimilitude as a design perspective. With this we hope to establish a ground to how one can design around believability in video-games.

Tidigare studier visar att människor skapar olika uppfattningar runt olika kroppsformer både runt personlighetsdrag och fysiska attribut. Målet med undersökningen är att testa hur uppfattningar runt olika kroppsformer på en kvinnlig karaktär påverkar syn på trovärdighet inom karaktärsklasser i World of Warcraft (2004), då främst klassen präst, samt viljan att spela som karaktären. Detta gjordes genom en intervju med spelare av World of Warcraft (2004) där de fick diskutera samma karaktär med sex olika kroppsformer. Resultaten för undersökningen indikerar att uppfattningar av kroppsform utifrån fysiska attribut spelade en stor roll i deras syn på trovärdighet inom karaktärsklassen präst. De största skillnaderna i uppfattningar runt fysiska attribut och personlighetsdrag kunde ses mellan muskulösa och icke-muskulösa figurer. Skillnad mellan uppfattningar av fysiska attribut kunde även ses mellan smala och överviktiga figurer. Vilken figur deltagarna helst ville spela berodde främst på uppfattad trovärdighet inom karaktärsklassen präst, men även delvis visuella preferenser hos deltagaren.

Under valåret 2018 har vi kunnat se politikers nära kontakt med influencers på sociala medier. Valrörelsen på Instagram har bestått av influencers och politikers förklädda relationer. En potentiell problematik för de båda aktörernas transparens och trovärdighet. Politiker har idag blivit den nya trenden för influencers att marknadsföra. Studien har till syfte att besvara hur politiker och influencers använder Instagram som politiskt plattform för att sprida politiska budskap. För att uppnå studiens syfte har vi genomfört en webbenkät för att undersöka mediepublikens inställning till fenomenet, samt en multimodal metod bestående av sex stycken bilder på Instagram. Mediepubliken är det begrepp som kommer att användas för att beskriva de respondenter som besvarat vår enkät samt. Det empiriska materialet har analyserats utifrån vedertagna teorier för att skapa djupare förståelse av fenomenet politiskt influencer marketing, och dess bakomliggande faktorer. På så vis kan forskningsfrågor besvaras och slutsats dras kring att begreppet politiskt†influencer†marketing är ett fenomen som utförs genom politiska kommunikation på Instagram. Vi har även dragit slutsatsen att den politiska kommunikationen på Instagram är ett ytterligare sätt för eliter att kommunicera med varandra, inför bredare publik.

Följande studies syfte är att undersöka elevers perspektiv på lärarens trovärdighet vid betyg och bedömning i Idrott och Hälsa. Vidare genomsyras studien av Hirdmans (2003) genusteori i syfte att studera huruvida genus påverkar elevernas syn på lärarens trovärdighet. Studien bygger på kvalitativa data där empirin insamlades med hjälp av fokusgruppsintervjuer från elever som går i årskurs 9 på grundskolan. Sammanlagt bestod empirin av fyra könshomogena fokusgrupper (totalt 16 elever) varav två grupper bestod av flickor och två bestod av pojkar. Vid analys av resultatet uppkom tre kategorier som påverkar lärarens trovärdighet vid betyg och bedömning, dessa är Profilering, Arbetsmetod och Genus. Resultatet visar att läraren i Idrott och Hälsa brister i likvärdighet vid betyg och bedömning på grund av lärarens egna föreställning av genus. Idrottsundervisningens icke-likvärdiga villkor för flickor och pojkar samt ämnets påverkan av lärarens subjektivitet blir centrala komponenter för elevers syn på lärarens trovärdighet. Studiens slutsats blir därmed att trovärdigheten är i ett beroendeförhållande till såväl likvärdighet som med lärarens subjektivitet och där genus har en central roll för i vilken utsträckning trovärdighet kan uppnås vid betyg och bedömning. / The aim of this study has been to examine student’s perception of physical education teacher’s credibility regarding grading and assessment. Furthermore, the study is permeated by Hirdman´s (2003) gender theory, in order to examine whether gender orders affects the students view of teacher credibility. The study is based on a qualitative method, where the empirical data was collected by using focus group interviews. In total four gender homogeneous groups (16 students) were interviewed, whereof two of them were girls and two were boys.During the analysis of the results three main categories aroused which affects students view of teacher credibility, those categories are Profiling, Working methods and Gender. The results also show that the PE teacher lack of credibility regarding grading and assessment is affected by his or her conception of gender and how it´s expressed in the teaching environment. The physical educations non-equivalent terms for girls and boys together with the teacher’s subjectivity becomes two central components regarding the students view of teacher credibility. The study's conclusion is thereby that teacher credibility is in an interdependence with both equality and teacher subjectivity where gender has a significant role in the extent to which credibility can be achieved.

No description available.

<p>Under senare tid har det i samhället varit ett enormt fokus på jordens miljöhot och det har förts en het debatt kring exempelvis klimatförändringarna. Dessa frågor har idag kommit att bli mer oroande än någonsin förr. Denna uppmärksamhet har bidragit till att det uppstått ökade krav på företagen och deras miljö- och sociala ansvar gentemot omvärlden, vilket tvingat dem att se över vad verksamheten har för effekter på omgivningen. Som svar på samhällets ökade krav på transparens har det blivit alltmera vanligt att företagen upprättar en hållbarhetsredovisning där de redogör för deras miljömässiga och sociala påverkan. I Sverige är upprättandet av en hållbarhetsredovisning ett frivilligt åtagande från företagens sida. Detta innebär att inga lagar reglerar dess utformning, vilket gör att utseendet på rapporterna varierar från företag till företag.I jämförelse med andra länder ligger Svenska företag dock efter vad det gäller utvecklingen av hållbarhetsredovisningar. Denna vetskap gjorde oss intresserade att undersöka våra svenska företags engagemang och inställning till att hållbarhetsredovisa. Därav lyder vår problemformulering för denna studie: Hur och varför upprättar företag redovisning av sitt arbete för hållbar utveckling?</p><p>Vårt huvudsyfte med studien var att få en allomfattande bild över företags engagemang och inställning till att redovisa sitt miljömässiga och sociala ansvar gentemot omvärlden. Detta delades upp i ett antal delsyften där vi önskade redogöra för de utvalda företagens motiv till att hållbarhetsredovisa, diskutera företagens utformning av hållbarhetsredovisningen samt belysa hur hållbarhetsredovisningens trovärdighet påverkas av företagens engagemang för denna typ av arbete.</p><p>I undersökningen har vi valt att tillämpa en kvalitativ forskningsmetod då vi i studien är ute efter att tolka och förstå företagens engagemang och inställning. Detta har bidragit till att vi utgått från den hermeneutiska kunskapssynen samt valt att belysa studiens problem och syften utifrån företagens perspektiv. Vi har använt ett deduktivt angreppssätt där de främsta teoretiska utgångspunkterna är Corporate Social Responsibility, intressentteori och legitimitetsteori. För datainsamling genomförde vi kvalitativa telefonintervjuer. Sex stycken stora företag ingår i undersökningen: SAS, Trelleborg, IKEA, Coop, Clas Ohlson samt Företag X som önskade vara anonym i studien. Dessa valde vi att dela in i tre olika kategorier baserat på hur långt de har kommit i utvecklingen av deras hållbarhetsredovisning.</p><p>Slutsatserna vi kommit fram till är att företagen har en positiv inställning till att hållbarhetsredovisa, de visar på ett stort engagemang i dessa frågor. Det tycks finnas en medvetenhet hos företagen att ett hållbarhetsarbete och redovisningen av det är ett grundkrav för företagets fortsatta existens. Vad gäller motiven till att hållbarhetsredovisa handlar det främst om att tillfredsställa olika intressentgrupper. Här ligger fokus hos majoriteten av företagen på kunder men även medarbetare, ägare och investerare är betydelsefulla. Efter att ha diskuterat företagens olika utformning av deras hållbarhetsredovisningar har vi kommit fram till att tillämpning av riktlinjer vid upprättandet samt extern granskning är viktiga inslag för att en hållbarhetsredovisning kan klassas som transparent och därmed anses som trovärdig.</p>

<p><strong>Bakgrund och problem: </strong>Bloggen som marknadskommunikationsverktyg har ökat de senaste åren. Företag har börjat kommunicerar budskap via bloggtexter med förhoppning om att öka dess trovärdighet och därmed effekt, vilket väckt en debatt angående produktplacering och smygreklam. Hur kan företag tillämpa bloggen som marknadskommunikationsverktyg utan att gå emot svensk lag och vad finns det egentligen för risker och möjligheter med detta?</p><p><strong>Syfte: </strong>Syftet med uppsatsen är att kartlägga företags tillvägagångssätt att avsiktligt använda privata bloggar i sin marknadskommunikation samt identifiera eventuella risker och möjligheter med detta.</p><p><strong>Metod: </strong>Vår studie bygger på en kvalitativ metod där vi genomfört blogganalys av Sveriges tio största privata bloggar. Vi har vidare intervjuat 15 företag som är verksamma med marknadskommunikation via dessa bloggar. Sekundärdata har samlats in genom litteratur, artiklar och elektroniska källor.</p><p><strong>Slutsats:</strong> Företag använder bloggen som ett komplement till traditionell media. Marknadskommunikationen via dessa tillämpas i form av banners, tävlingar och sponsring av olika aktiviteter. Produktsponsring har på senare tid blivit populärt för att på så sätt hamna i bloggens text, vilket ses som det mest trovärdiga budskapet. De möjligheter som företag ser med detta kommunikationsverktyg är att budskapet blir trovärdigt och mer personligt då bloggaren ses som en inflytelserik person som många ser upp till. Det är även ett mätbart och relativt billigt verktyg att tillämpa för att nå en specifik målgrupp. Risker som företag reflekterat över är främst att bloggen är ett okontrollerat forum där företagen lämnar ut varumärket till konsument och därmed tappar kontrollen över vad som kommuniceras till marknaden. Bloggen som kommunikationsverktyg kommer fortsätta växa så länge bloggarna har många läsare och företag därmed kan nå ut till specifika målgrupper. Nya trender och förändringar på marknaden kommer medföra att bloggen utvecklas eller tar ny form för fortsatt interaktiv aktivitet på internet.</p><p><strong>Förslag till vidare forskning:</strong> Det som vi funderat över under studien gång är hur konsumenter ser på att företag samarbetar med bloggare. Att tillämpa en kvantitativ metod för att genomföra en sådan studie skulle vara intressant för kunna applicera resultatet på en större population och därmed utläsa mer djupgående effekt av kommunikationen.</p> / <p><strong>Background and problem: </strong>The blog as a marketing tool has increased in recent years. Companies have started to communicate messages through blog texts with the hope to increase their credibility and thus power, this has raised a debate on product placement and hidden advertising. How can companies apply blog communication as a marketing tool without violating the law and what are the risks and opportunities of this approach?</p><p><strong>Objective: </strong>The aim of this paper is to map and identify companies’ ways of deliberately using private blogs in their marketing strategy and how to deal with potential risks and opportunities sprung from this form of marketing.</p><p><strong>Method:</strong> Our study is based on a qualitative approach in which we implemented an analysis of the ten largest private blogs in Sweden. We also interviewed 15 companies who are active in communicating through these blogs. Secondary data were collected through literature, articles and electronic sources.</p><p><strong>Conclusion:</strong> Companies are using blogs as a complement to traditional media. Commercial communications through these blogs are applied in the form of banners, contests and sponsorships of various activities. Product sponsorship has recently become a popular way for companies to end up in the blog text, which is seen as a more credible medium. The opportunities companies see with this communication tool is that the message is credible and more personal because bloggers are seen as influential people who many look up to. It is also a measurable and relatively inexpensive tool to use to reach a specific audience. Risks that companies are aware of are the fact that a blog is an uncontrolled forum where company brand care is outsourced to the blogger and then viewed by the end consumer. This creates a loss of control over what is communicated to the market. The blog as a communication tool will continue to grow as long as blogs have many readers and therefore can reach out to specific target groups. New trends and market changes provide incentive for continued evolution and development of the blog, or will make the blog shift shape into a new form for further interactive activity on the Internet.</p><p><strong>Proposal for further research:</strong> What we thought about during our research is how consumers look at the companies’ collaboration with bloggers. To implement a quantitative research study would be interesting. By doing so we would be able to better understand the profound effect blog marketing has on the population.</p>