Based on a review of literature on evalution of public activities and in purpose to introduce amore general framework, this study describes a picture of the concept, context, motives,strategies, use and actors in Evaluation as these are experienced outside the field of libraryand information. The background is the increased need for" evaluations in public libaries and aneed for new LIS knowledge about it. The reviewed literature has its origin in differentdisciplinary contexts and the study include contributions from policy studies, sociologi,education research, business administration, philosophy and anthropology. The focus, though,is not placed upon differences in the literature but on similarities.The review is organised in six parts. In the first part a presentation is given of how evaluationsare conceptualized and its meaning in a historical perspective. In the second the focus is uponthe context of public descision making, implementation and public programming. Different ·purpuses of evaluation is discussed in the third part followed by a description of strategies andmodels in the fourth. Issues of evaluation use is discussed in part five and finally is a presentationof those actors of particular-importance in evaluations given in part six. In the reviewedliterature the -author finds some general patterns, who are assembled and described in acomprehensive discussion. In the contusion some claimes are made about the nature ofevaluation. One claim is that evaluations are of great complexity and given several functions.This complexity is explained by the fact that evaluative activities are of increased concern andimportence for numeorous actors and their relevance for many fields of practice.Future research is suggested to focus on the role of evaluation in the perspective of politicalandadminstrative governance, program change and development, scientific knowledge andin the perspective of negotiations and communication in social and political conflicts.

The main subject with this master thesis is to take a closer look on how some of the university libraries of Gothenburg have evaluated their electronic services (such as search-systems, Internet-based services, CD-ROM etc.). The information technology has made its way into the library field during the past century and needs to be evaluated and quality measured to ensure the best possible service to the users. Since evaluation of electronic services is a new area in the evaluation field, some problems has arisen in terms of choosing evaluation strategies and finding the appropriate performance indicators for the evaluation process. The main questions asked in the thesis are; - Which are the most common theoretical strategies for evaluation? - How do some of the university libraries of Gothenburg perform evaluation in practice? - How does the various strategies for evaluation apply to the context of this thesis? The results show that specific strategies for evaluation aren't used in the reports discussed in this thesis. The results also show that there are problems with choosing evaluation strategies and indicators when evaluating electronic services. Authors such as Vedung, Zetterlund, Erens and Lancaster among others are presented in the thesis. Their work combined with results from collected evaluation reports from the university libraries and interview-material, is analysed and put together to put the new aspects on evaluation in context. / Uppsatsnivå: D

BAKGRUND:I ett sociokulturellt perspektiv utgår man ifrån att elever lär i samspel med varandra ellertillsammans med en vuxen person. En lärare som planerar sin matematikundervisning kangenom att ha en varierad undervisning skapa dessa lärandesituationer för eleverna. Det ärockså viktigt att läraren har kunskaper om, i detta fall algebra och vilka svårigheter elevernakan ha då bokstavssymboler ersätter tal. Tidigare forskning beskriver att lärare kan ställa sigfrågorna vad, hur och varför då de planerar sin undervisning. Planeringen, som inkluderarbåde undervisningen och utvärderingen av elevernas kunskaper, skall enligt styrdokumenten,göras tillsammans med eleverna.SYFTE:Syftet var att undersöka lärares utsagor om sin planering och undervisning av algebra i åk 6-9.METOD:Forskningsmetoden var kvalitativ eftersom undersökning och datainsamling gjordes genomintervju av sju stycken lärare.RESULTAT:I studien visade sig att samtliga lärare utgår från läroboken då de planerar undervisningen ochutvärderar elevernas kunskaper. Detta beror, enligt lärarna, på förutsättningar som tillexempel tid, gruppsammansättningar och klassrumsklimat. / Uppsatsnivå: C

The purpose of this Master’s thesis is to perform a user oriented evaluation of the International Library’s website. The questions posed in this study are; for what purpose do the users in this study turn to the International Library’s website; what does the users information searching process consist of when visiting the site; how does navigation, layout and content effect the users satisfaction with the website; do the users in this study consider that the International Library’s website can be improved and if so, how? The study was performed with a user oriented approach where six qualitative interviews with librarians who use the website were conducted. These interviews were analysed using Brenda Dervin’s Sense making-theory and Leclercq’s theory about user satisfaction. The results show that functions that the librarians have used regularly on the website are easily found but the site lack in intuitiveness. The users trust the content on the website and this effects their satisfaction in a positive way because it makes the information useful. The suggestions of improvement of the website concerned easier access to the catalog and a separate entrance for librarians and other users. / Uppsatsnivå: D

The issue of using citation based indicators in the evaluation of science is widely discussed. Only recently did bibliometric indicators become one out of many means for the allocation of financial resources for scientific research at Swedish universities. The purpose of this thesis is to discuss the issue of using citations when evaluating science. The author studied the issue from the perspective of citers’ motives. Previous studies indicate differences in motivations for citing between separate research fields. The thesis will focus on the field of cardiology. A qualitative interview study with cardiology scientists is balanced against existing literature in the field of citers’ motives and evaluated in a theoretical framework based on normative and social constructivist theories. Results indicate multiple motives for citing. Normative reasons were generally more common but social constructivist motives were also observed. This outcome supports the notion that there exists no unifying citation theory. The use of citations within science evaluation is moderately supported, depending on the definition of the term science evaluation. The interview study implies that references are mainly chosen based on quality and relevance but instances of less preferable elements as persuasion, favouring national references and randomness of reference selection does also occur. This thesis is an incentive to continue studying citers’ motives in relation to citation oriented science evaluation within different fields of scholarship. A thorough quantitative study would either validate or question the use of citations within research evaluation on a more general level.

The aim of this Bachelor´s thesis is to investigate how library statistics, performance measurement and indicators represent the modern public library activity. During the last decades the public library has gone through a lot of changes. Information overall has increased and new technology has been introduced into the library. This new development has had effects on the library users. The statistics reported to the Statens kulturråd (National Arts Council) has not changed in the same way. My aim is to find out if the performance measurement and indicators are up to date, and to what extent. Through qualitative interviews with two library managers and a small study of documents my aim is to answer the main questions of this thesis: • What performance measurement and indicators are used in the libraries examined?• To what extent do performance measurement and indicators relate to development and decision making? • How useful do library managers think that performance measurement and indicators are? The theoretical framework consists of Library and Information science literature address performance measurement and evaluation in public libraries. The analysis has shown that it is difficult to evaluate the public library purpose and goals, due to the difficult task of setting clearly definable goals in public libraries. Result shows that present library statistics collected by the Statens kulturråd (National Arts Council) is not up to date. Present library statistics do not represent the modern public library activity.

Studiens syfte är att undersöka hur pedagoger och rektorer anser att kvalitetsredovisningen leder till högre kvalitet i förskolan. Intresse finns också för att ta reda på hur förskolans kvalitetsredovisning används som ett verktyg i verksamheten och hur inblandade aktörer ser på dess värde. Frågeställningarna är: På vilka sätt är kvalitetsredovisningen ett värdefullt dokument för att uppnå en god kvalitet? Hur menar pedagoger att verksamheten kan utvärderas? Hur blir kvalitetsredovisningen ett aktivt dokument som finns med i planeringen av verksamheten?Insamling av empiriskt material har skett med hjälp av enkätundersökning när det gäller pedagoger i förskolan och öppen intervju när det gäller rektorer. Undersökningen ses som kvalitativ, då avsikten är att få fördjupad kunskap om pedagogers och rektorers uppfattning om fenomenet kvalitetsredovisning, samt att tolka och beskriva dessa uppfattningar i rapportform. Som teoretisk utgångspunkt valdes den fenomenografiska ansatsen, som är en kvalitativ forskningsansats lämplig för att genomföra och analysera frågor som handlar om lärande och utbildning. Fenomenografins huvudsyfte är att få reda på hur människor uppfattar, upplever eller erfar olika aspekter av sin omvärld.Resultatet av studien visar att såväl pedagoger i förskolan som rektorer i förskolan och skolan, menar att kvalitetsredovisningen fyller en indirekt kvalitetshöjande funktion. Det är dock inte dokumentet i sig som ger högre kvalitet, utan den diskussion och reflektion kring den pedagogiska verksamheten som föranleder dokumentet. Flera av respondenterna menar att kvalitetsredovisningen inte används som verktyg för att planera och genomföra verksamheten, men att den förutsätter utvärdering som kan ge underlag till förbättringsåtgärder. Nackdelen är, menar de, att utvärderingen är koncentrerad till en begränsad period, ofta en/ibland två gånger per år.En slutsats av undersökningen är att det finns flera olika erfaranden av dokumentet kvalitetsredovisning, men att flera respondenter efterlyser ett mer kontinuerligt, systematiskt och framför allt lättarbetat material för att utvärdera och redovisa kvalitet. / Program: Masterprogram i pedagogiskt arbete

Under systemutvecklingsprocesser måste man alltid genomgå ett arbetsmoment där systemutvecklingsobjektet testas för att kvalitetssäkras. Men vem kvalitetssäkrar det arbetssätt som används vid testningen? Denna magisteruppsats går ut på att ta fram ett arbetssätt för att svara på frågeställningen ”Hur vet vi att vi gör rätt?”. Det som vi tog fram är en utvärderingsmetod för testprocess inom systemutveckling. För att utvärderingsmetoden skall vara värdefull tog vi fram ett antal kriterier som vi arbetade mot under framtagningen av metoden. Dessa är funktionalitet, tillförlitlighet, tillämpbarhet, tillgänglighet, trovärdighet och värde/relevans. För att lyckas med vårt mål med studien är det viktigt att vi beaktar det tillvägagångssätt som utnyttjas. Detta gjorde vi genom att vi tillämpade en iterativ process som utgår från design science. Den första iterationen involverade en applicering av det utgångsmaterial som vår metod baserar sig på. Detta resulterade i den första versionen (Alpha) av vår utvärderingsmetod. Under andra iterationen använde vi oss av metametoden MA/SIMM för att utvärdera vår egen utvärderingsmetod. På så sätt tillämpade vi både intern- och teorigrundning. Detta resulterade i den andra versionen (Beta) av vår utvärderingsmetod. I den tredje och även vår sista iteration, applicerade vi vår beta–version av utvärderingsmetoden på ett företag för att på så sätt se ifall utvärderingsmetoden uppnår sina kriterier, men även vidareutveckla metoden ytterligare. Detta resulterade i den slutgiltiga versionen (Release Candidate) av vår utvärderingsmetod. Den slutgiltiga versionen har gått en lång väg från sin utgångspunkt. Genom våra tre iterationer genomförde vi situationsanpassning, intern-, teori- och empirigrundning samt ökat användarvänligheten. Detta för att vår utvärderingsmetod skall kunna stå på egna ben och hjälpa verksamheter att förbättra sina testprocesser genom att besvara frågan ”Hur vet vi att vi gör rätt?”.

Syftet med denna rapport är att öka förståelsen för de faktorer som påverkar IT-användninghos dess användare. Vi vill ta reda på vilka faktorer som är med och påverkar användarna ochvilken betydelse det har för den verkliga användningen. För att kunna uppnå detta har vi valtatt utgå från en redan befintlig modell av Thompsons et al (1991). Vi har intervjuat en radolika användare, med olika arbetsuppgifter och bakgrunder. Genom att ta till oss användarnaserfarenheter och upplevelser, har vi kunnat testa modellen och förmedlat ny kunskap om ITanvändning.Detta genom att vidareutveckla den modell med påverkansfaktorer som vi använtoss av.I vår empiriska undersökning har vi träffat ett antal personer som använder datorn som etthjälpmedel i sitt arbete. För att få nyans i intervjuerna har respondenterna olika arbeten ochanvänder datorn i olika utsträckning och till olika arbetsuppgifter. Två är sjuksköterskor,varav en är verksamhetschef på ett vårdboende. Vi har också träffat två IT-konsulter, samt enekonomiassistent som vid sidan av sitt ekonomiarbete också fungerar som utbildare föranvändare av nya applikationer. Detta ger oss kunskap och förståelse om vilka faktorer sompåverkar datoranvändning.I vår litteraturgenomgång tar vi upp ett antal påverkansfaktorer som enligt tidigare forskningpåverkar datoranvändning. Exempel på sådana påverkansfaktorer är sociala faktorer, affektoch jobbanpassning. Vår egen forskning stämmer väl överens med teorin och vi har då valt attvidareutveckla Thompsons et al. (ibid.) modell genom att inkludera ett antal viktiga relationermellan påverkansfaktorer. Dessa relationer har en indirekt påverkan på IT-användning. / Uppsatsnivå: C

<p>Sammanfattning</p><p>Studien initierades av att det är många elever i dagens grundskola som inte uppnår målen i svenska trots specialpedagogiska insatser.</p><p>Syftet med studien är att undersöka hur det specialpedagogiska stödet ges till de elever som inte når målen i svenska och dessutom att belysa de processer som leder till att det specialpedagogiska stödet ger positiva resultat.</p><p>Studien är en kvalitativ intervjustudie där datainsamlingen gjordes genom nio halvstrukturerade intervjuer på fyra olika skolor i en svensk kommun.</p><p>Respondenterna är utvecklingsledare, rektorer, specialpedagoger och klasslärare som sammantaget representerar organisations-, grupp- och individnivå. Sammanlagt genomfördes nio intervjuer.</p><p>Resultatet av studien pekar åt att tidiga insatser, goda metoder, motiverade elever, god självkänsla och bra hjälpmedel är framgångsfaktorer som enligt respondenterna leder till att många elever i behov av särskilt stöd når grundskolans kunskapsmål i svenska.</p>