Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2017-03-27T18:36:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Qualidade de vida no trabalho e comprometimento organizacional no serviço público.pdf: 1986643 bytes, checksum: 107a3c0a621b3d1fee3edd792652601a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T18:36:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Qualidade de vida no trabalho e comprometimento organizacional no serviço público.pdf: 1986643 bytes, checksum: 107a3c0a621b3d1fee3edd792652601a (MD5) Previous issue date: 2016-07-07 / Um dos maiores desafios para o serviço público na atualidade é alinhar a inovação necessária ao crescimento e a manutenção das instituições, de forma legal e impessoal, às necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente. Nesse âmbito, é indispensável considerar a figura do servidor público como ferramenta fundamental na construção de um corpo social participativo, democrático e centrado no bem comum. Dada a importância do agente público nesse processo construtivo, o propósito deste estudo foi caracterizar a qualidade de vida no trabalho (QVT) e o comprometimento organizacional, bem como sua associação na vivência dos servidores técnico-administrativos do Centro Acadêmico do Agreste da Universidade Federal de Pernambuco. Para isso, o modelo proposto por Walton (1973) foi escolhido com a finalidade de direcionar a caracterização da QVT e o modelo elaborado por Meyer e Allen (1991), para caracterizar o comprometimento organizacional. A abordagem metodológica utilizada baseou-se em um estudo de caso, de natureza quantitativa, em que 80 servidores expressaram a sua satisfação em um questionário composto por 42 variáveis. Utilizando-se da estatística descritiva, esta pesquisa apontou elevados índices de satisfação relacionados às variáveis de QVT que integram o fator constitucionalismo na organização, refletindo o respeito e o atendimento por parte da instituição às regras e aos direitos dos trabalhadores. Já no fator relevância social do trabalho na vida, destacaram-se positivamente o orgulho e a identificação do servidor com a instituição, além da imagem organizacional perante a sociedade. Sobressaem-se ainda, nos demais fatores, as variáveis que abordam a importância da função desenvolvida pelo servidor na instituição, o bom relacionamento entre os pares e a estabilidade no emprego. No que se refere à caracterização do comprometimento organizacional dos pesquisados, foi enfatizado no componente afetivo o vínculo, a integração e o significado da organização para o servidor e, no componente instrumental, a possível desestruturação da sua vida, caso deixasse a organização. De acordo com os resultados obtidos através da análise fatorial, verificou-se como resposta para o terceiro objetivo desta pesquisa a possível associação dos indicadores de QVT, que respondem pelo orgulho e a identificação do servidor com a instituição, aos indicadores do comprometimento afetivo que tratam da vinculação emocional, significado pessoal do trabalho na vida do servidor e dedicação da sua carreira à instituição. / One of the biggest challenges for public service today is to align the innovation necessary for growth and maintenance of institutions, legally and impersonally, with the needs of an increasingly demanding society. Therefore, it is essential to consider the figure of the civil servant as a fundamental tool in building a democratic and participatory social body, focused on the common good. Given the importance of public official in this constructive process, the purpose of this study was to characterize the quality of working life (QWL) and organizational commitment as well as its membership in the experience of the technical and administrative staff of the Academic Center of Federal University of Pernambuco, Agreste campus. For this, the model proposed by Walton (1973) was chosen in order to direct the characterization of QLW and the model developed by Meyer and Allen (1991) to characterize the organizational commitment. The methodological approach was based on a quantitative case study, in which 80 servers expressed their satisfaction in a questionnaire consisting of 42 variables. Using descriptive statistics, this survey showed high satisfaction levels related to QWL variables that make the constitutionalism factor in the organization, reflecting the respect and care by the institution about the workers’ rules and rights. In the social relevance of labor in life, they stood out positively pride and server identification with the institution, in addition to the organizational image to society. You stand still, in other factors, the variables that address the important function carried out by the server at the institution, the good relationship between the couple and job stability. With regard to the characterization of the respondents’ organizational commitment, it was emphasized the affective component bonding, integration and the meaning of the organization to the server and, considering the instrumental aspect, the possible disruption of their life in the case of leaving the organization. According to the results obtained by the analysis, it was found in response to the third objective of this research the possible association of QWL indicators, which account for pride and server identification with the institution, to the affective commitment indicators dealing with emotional attachment, personal meaning of work in the server life and dedication of their career to the institution.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-27T14:29:54Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Veruska Goncalves Soares_Dissertacao_versão final.pdf: 2714460 bytes, checksum: ea957cbb734151791e3e4d84a5c03d18 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-27T14:29:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Veruska Goncalves Soares_Dissertacao_versão final.pdf: 2714460 bytes, checksum: ea957cbb734151791e3e4d84a5c03d18 (MD5) Previous issue date: 2016-09-30 / Esta pesquisa levou em conta o enfoque da Teoria das Facetas com o objetivo geral de propor um procedimento conceitual para a avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em Instituições de Ensino Superior (IES) públicas, na perspectiva dos funcionários. Para tal, utilizou o Modelo Teórico de QVT de Walton e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, no intuito de definir categorias conceituais aderentes a esse tipo de avaliação, bem como entrevistas estruturadas para coletar dados com os servidores das 8 (oito) secretarias departamentais do Centro de Artes e Comunicação (CAC) da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), com vistas a examinar empiricamente a validade dessas categorias conceituais inicialmente estabelecidas, e a técnica não-métrica e multidimensional SSA (Similarity Structure Analysis) para interpretá-los. As evidências empíricas confirmaram a quase totalidade das categorias inicialmente propostas como hipóteses, demonstrando a consistência do procedimento conceitual proposto. / This research takes into account the focus of the Facet Theory with the aim of proposing a conceptual procedure for the assessment of Quality of Working Life (QWL) in public higher education institutions in the perspective of staff. For this purpose, Walton´s QWL theoretical model and Herzberg´s Two-Factor Theory have been used in this work in order to define conceptual categories related to this type of assessment. Structured interviews with members of staff from the eight department secretariats of the Center of Arts and Communication at the Federal University of Pernambuco have been conducted for data collection, in order to empirically examine the validity of these conceptual categories, initially established as well as the nonmetric and multidimensional SSA (Similarity Structure Analysis) technique for the interpretation of the data. Empirical evidence has confirmed almost all categories initially proposed as hypotheses, demonstrating the consistency of the proposed conceptual procedure.

Orientador: Gustavo Luis Gutierrez / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação Física / Made available in DSpace on 2018-08-16T20:12:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vaz_Luciana_M.pdf: 3317450 bytes, checksum: d9c9069b05003f8b2a29abbeab3f248b (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Qualidade de vida (QV) pode ser entendida como um somatório das dimensões física, emocional, social, profissional, intelectual e espiritual; que ao mesmo tempo em que estão conectadas se sobrepõem. Neste sentido, este estudo foi voltado para a esfera profissional da atuação do indivíduo, mas com um olhar sobre os programas de QV na empresa que podem influenciar diretamente esta dimensão. Os programas de QV desenvolvidos nas empresas apresentam práticas diferentes, entretanto, todos têm o mesmo objetivo: promover qualidade de vida dos trabalhadores, aumentar a produtividade e a lucratividade com a menor despesa possível. Neste contexto, a partir de um levantamento bibliográfico esta pesquisa teve a intenção de identificar e selecionar intervenções desenvolvidas nos programas de QV relacionados aos aspectos: atividade física, promoção da saúde, responsabilidade social, fadiga institucional, sofrimento organizacional e assédio moral. Num primeiro momento, tencionavase apresentar e discutir estas intervenções. Num segundo momento, objetivou-se (a) levantar quais as intervenções em QV têm sido desenvolvidas pelas empresas, (b) investigar se os gestores dos programas de QV consideravam importantes as intervenções selecionadas por este estudo para os programas que eles gerem, (c) apontar os motivos e justificativas que estes gestores responsáveis pelos programas de QV apresentavam em relação à adoção ou não adoção das práticas em QV na empresa e (d) levantar os pontos positivos e as dificuldades encontradas nos programas de QV. A pesquisa foi elaborada a partir de revisão bibliográfica temática e por meio de análise qualitativa dos dados obtidos nas entrevistas realizadas com os gestores dos programas de QV de três empresas multinacionais do segmento do comércio e serviços, localizadas na cidade de São Paulo e reconhecidas como "Melhores empresas para se trabalhar", de acordo com instituições de pesquisa, nos anos de 2008 e 2009. Esta pesquisa levantou algumas das práticas desenvolvidas nestas empresas mostrando que embora algumas destas práticas sejam consideradas importantes pelos gestores, ainda não são implementadas por falta de reflexão sobre as mesmas dentro da cultura organizacional e sinalizou a necessidade de se investir em ferramentas de acompanhamento dos resultados sobre as ações para justificar maiores investimentos nos programas de QV existentes. Desta forma, esta pesquisa traz subsídios para a elaboração de novas concepções e propostas para a QV no cotidiano das organizações empresariais / Abstract: Quality of life (QOL) can be understood from a grouping of physical, emotional, social, professional, intellectual and spiritual dimensions, which are either connected and overlapped. This study was oriented to a professional scope of individual action, contemplating the QOL programs within companies that may directly influence this dimension. The Quality of life programs developed within companies have different practices, however, all of them have the same objectives: to promote workers quality of life and to increase productivity and profitability with the less possible expenses. Initially, based on a literature review, this study was intended to identify and select QOL programs based developed interventions related to different aspects as: physical activity, health promotion, social responsibility, institutional fatigue, organizational suffering and moral harassment. Firstly, it intended to present and discuss these interventions. Secondly, aimed to (a) identify which QOL interventions have been developed by companies, (b) investigate whether QOL accountable managers considered important the interventions selected from this study for the programs they run, (c) the reasons and justifications presented by these managers to adopt or not adopt some practices in their company and (d) present identified QOL programs strengths and difficulties. The research was developed based on thematic literature review and data analysis using qualitative data obtained in the interviews with the accountable managers for "Quality of life" programs of three multinational companies from the sector of trade and services, located in São Paulo and recognized as companies "Great Place to Work", according to researches institutions, in the years of 2008 and 2009. This research has identified some of the practices developed in these companies, showing that although some practices are deemed important by managers they were not actually implemented yet due to lack of reflection on them within organizational culture and, suggesting the need to invest in tools of results tracking over the actions in order to justify greater investments on QOL available programs. Therefore, this research provides subsidies for the development of new concepts and proposals for QOL in daily life of organizations. / Mestrado / Atividade Fisica, Adaptação e Saude / Mestre em Educação Física

The subject of this research was born in our inquietude related with the role that quality of life at work (QLW) practices developed by socially responsible companies would have on stress at work, since we consider that such practices of QLW are spreading, as well as the level of stress at work, and that they can be suitable channels for stress management at work initiatives. The central purpose of the research was to describe the relationship between quality of life at work practices and the stress of workers in a industry at Cearà state and the specific ones were to map the quality of life at work practices on the company investigated, to investigate the existence of actions related with stress management at work on the company investigated, to identify the quality of life at work practices adopted by the company investigated that have relation with stress at work, to diagnosis the factors that contribute more for the rising or reduction of stress at work in the company investigated and to verify the occurrence of stress at work among the employees of the company investigated. The methodological option of the research was both of quantitative and qualitative nature, exploratory and descriptive type and through the case study of a company of civil construction industrial sector. Our field of study included: corporate social responsibility (with emphasis in its internal aspect), quality of life at work and stress management at work. The company investigated won the editions of 2004 and 2005 of SESI (SERVIÃO SOCIAL DA INDÃSTRIA) Quality at Work Prize at less than 100 workers category and presented an expressive amount of actions of QLW. We interview 16 company employees. Our research on the occurrence of stress among the company employees disclosed that 37.5% presented a slightly level of stress with manifestation of few symptoms, what meant a picture of a manageable situation in a sector whose trend is of high level of stress among employees. In our initial mapping we identified 55 practices directly or indirectly connected with QLW that reached 100% of the employees. The company practices of QLW related with stress at work with 69% or more answers were the following: opportunities for professional education; health care; relationship among employees; socio and cultural activities; illnesses and accidents prevention; social benefits offered; relationship with leaders and sport and leisure activities. The most pointed stress factors in order of importance were: too much pressure for goals and closing date; overload of responsibilities and bad relationship with leaders. We considered that most of the stressing factors identified can be adequately managed in close relation with the promotion of quality of life at work actions and we concluded that exist a relation between these two topics even if the company does not maintain an organized stress management program. / A temÃtica desta pesquisa nasceu de nossa inquietaÃÃo a respeito do papel que as prÃticas de qualidade de vida no trabalho (QVT) desenvolvidas em empresas socialmente responsÃveis teriam sobre o estresse no trabalho, pois consideramos que tais prÃticas estÃo se disseminando, assim como o estresse no trabalho, e que as mesmas podem ser fatores facilitadores da administraÃÃo desse tipo especÃfico de estresse. O objetivo central da pesquisa foi descrever a relaÃÃo entre as prÃticas de qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indÃstria cearense e os especÃficos, mapear as prÃticas de qualidade de vida no trabalho da empresa pesquisada, investigar a existÃncia de aÃÃes relacionadas à administraÃÃo do estresse no trabalho da empresa pesquisada, identificar as prÃticas de qualidade de vida no trabalho adotadas pela empresa pesquisada que tenham relaÃÃo com o estresse no trabalho, diagnosticar os fatores que mais contribuem para a elevaÃÃo ou a reduÃÃo do estresse no trabalho na empresa pesquisada e verificar a ocorrÃncia de estresse no trabalho entre os colaboradores da empresa pesquisada. A opÃÃo metodolÃgica da pesquisa foi de natureza quantitativa e qualitativa ao mesmo tempo, de carÃter exploratÃrio e descritivo e atravÃs do estudo de caso em uma empresa do ramo da construÃÃo civil. Nosso campo de estudo incluiu: responsabilidade social empresarial (com Ãnfase em seu aspecto interno), qualidade de vida no trabalho e administraÃÃo do estresse no trabalho. A empresa pesquisada foi ganhadora das ediÃÃes 2004 e 2005 do PrÃmio Sesi de Qualidade no Trabalho, categoria empresa com menos de 100 trabalhadores e apresentou uma quantidade expressiva de aÃÃes. Entrevistamos 16 colaboradores da empresa. Nossa pesquisa sobre a ocorrÃncia de estresse entre os colaboradores da empresa pesquisada revelou que 37,5% apresentam um quadro de estresse leve e com manifestaÃÃo de poucos sintomas, o que revela uma situaÃÃo administrÃvel, em um setor cuja tendÃncia à de elevado estresse entre os colaboradores. Em nosso mapeamento inicial identificamos 55 prÃticas ligadas direta ou indiretamente à QVT, que atingem 100% dos colaboradores. As prÃticas de QVT da empresa que tem relaÃÃo com o estresse no trabalho com pontuaÃÃes igual ou acima de 69% foram as seguintes: oportunidade de aumento de escolaridade; acompanhamento da saÃde; relaÃÃo entre colaboradores; atividades sÃcio-culturais; prevenÃÃo de doenÃas e acidentes; benefÃcios sociais oferecidos; relaÃÃo com chefia; e atividades esportivas e lazer. Os fatores estressores de maior peso foram respectivamente: excesso de pressÃo por metas e prazos; sobrecarga de responsabilidades e mà relaÃÃo com chefia. Consideramos que grande parte dos fatores estressores identificados podem ser adequadamente administrados a partir de aÃÃes de promoÃÃo da qualidade de vida no trabalho e concluÃmos que existe uma relaÃÃo entre estas duas temÃticas mesmo que a empresa nÃo mantenha um programa de administraÃÃo do estresse sistematizado.

Esta pesquisa justifica-se pela necessidade de colaborar para uma maior sistematização do conhecimento na área de estudos organizacionais que envolvem a gestão de pessoas, bem como pela necessidade de fornecer subsídios científicos para o desenvolvimento de projetos capazes de fomentar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). O projeto em tela colabora para o preenchimento de uma lacuna científica ligada à Saúde nas Organizações, contribuindo também para o desenvolvimento da linha de Pesquisa Análise das Organizações de Trabalho: pessoas, conhecimento e saúde, na qual se insere. Muitos são os estudos sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), porém raros são aqueles que desenvolvem e avaliam intervenções nessa área. O objetivo geral desta pesquisa é promover a qualidade de vida no trabalho e contribuir para melhorar os indicadores de produtividade nas empresas alvo do estudo. Metodologia: pesquisa de avaliação, num delineamento com linha de base pré-intervenção, cujas medidas são comparadas àquelas obtidas ao término da intervenção (pré e pós teste); utilizando-se de levantamento relativo a indicadores de produtividade e de saúde dos funcionários. Amostra: duas organizações localizadas numa mesma cidade situada numa região central do estado S.P. Uma empresa é prestadora de serviços educacionais e a outra enquadra-se na área de alimentação. Os participantes são 18 funcionários voluntários, de ambos os sexos. Instrumentos: a) Questionário de Caracterização da Amostra e de Obtenção de Dados relativos à Produtividade e à Saúde; b) Observação e Entrevista Coletiva; c) Inventário de Respostas de Coping no Trabalho (IRC-T); d) Intervenção com Yoga Laboral (YL) desenvolvida duas vezes por semana, com duração de uma hora, durante dois meses, nas organizações em estudo. Os resultados indicaram o impacto positivo da intervenção em QVT nas duas organizações. Quanto aos indicadores de produtividade, na primeira, houve diferença significativa (p=0.0431) em faltas no trabalho. Já na organização alimentícia não houve diferença significativa, mas as porcentagens indicaram que nenhum funcionário faltou ao trabalho e houve diminuição de ausências durante a jornada de trabalho após a intervenção. Em relação aos indicadores de saúde, na organização educacional houve diferença significativa na percepção de bem estar ao final da intervenção e, no coping, diminuiu a racionalização evasiva (p=0.001) e aumentaram as alternativas compensatórias (p=0.006). No geral aumentaram as estratégias de enfrentamento e diminuíram as de evitação do estresse. Na segunda organização as mudanças ocorreram, significativamente, na forma de lidar com o estresse. Foram significativos os aumentos nos escores de Reavaliação Positiva (p=0.001) e Busca de Apoio (p=0.010). As estratégias de enfrentamento do estresse subiram (17%) e também as estratégias de evitação (14%). Portanto, confirmando as hipóteses do estudo, houve mudança nos indicadores de produtividade (absenteísmo) e de saúde (coping) após a intervenção (YL) nas duas organizações. No aspecto qualitativo, na organização educacional, as falas mostraram situações organizacionais estressantes, com alto ritmo e demanda de trabalho, contrariamente a maior flexibilidade da segunda organização. Todos os participantes verbalizaram a importância positiva da prática do Yoga para suas vidas, incluindo transferência do conhecimento para o domínio pessoal e familiar. Os resultados, embora limitados à pequena amostra, apoiam a hipótese colocada, encorajando novos estudos e a prática do YL na promoção da QVT. / This research is justified by the need to cooperate to a greater systematization of knowledge in the field of organizational studies involving the management of people, as well as the need to provide scientific input to the development of projects that can promote the Quality of Working Life (QWL). The project aims to fill a gap in scientific health-related organizations, contributing to the development of a research line named \"Analysis of Working Organizations: people, knowledge and health\", in which it occurs. There are many studies on Quality of Work Life (QWL), but rare are those who develop and evaluate interventions in this area. The objective of this research is to promote quality of work life and contribute to improving the productivity indicators in the target companies in the study. Methodology: evaluation research, design with a baseline pre-intervention, whose measurements are compared with those obtained at the end of the intervention (pre-and posttest), using survey indicators on productivity and health of employees. Sample: two organizations located in the same city and in the central region of the state SP. A company is a provider of educational services and the other fits into the eating area. The participants are 18 employee volunteers of both sexes. Instruments: a) Questionnaire Sample Characterization and Obtaining Data on Productivity and Health b) Observation and Collective Interview c) Coping Responses Inventory at Work (IRC-T), d) Yoga Intervention Labor ( YL) developed twice a week, lasting one hour, for two months, in the organizations under study. The results indicated the positive impact of QWL intervention in both organizations. In relation to productivity indicators there was a significant difference (p=0.0431) about days missed in the job. The food organization presents no significant difference, but the percentages indicated that no employee missed days of work. So the absenteeism decreased during the working days after the intervention. In relation to indicators of health, the educational organization shows no significant difference in the perception of well-being at the end of the intervention, but in coping, evasive rationalization decreased (p=0.001) and increased compensatory alternatives (p=0.006). In general coping strategies increased and decreased the avoidance of stress. The second organizational changes occurred significantly in the way of coping the stress. There were significant increases in the Positive evaluation scores (p=0.001) and Search Support (p=0.010). Strategies for coping with stress (17%) as well as avoidance strategies (14%) increased. Therefore, confirming the hypothesis of the study, there was a change in the indicators of productivity (absenteeism) and health (coping) after the intervention (YL) in both organizations. In the qualitative aspect, the educational organization showed stressful situations with a high pace and demand for labor, as opposed to the greater flexibility of the second organization. All participants talked about the importance of the positive effects of Yoga in their lives, including knowledge transfer to the personal and family domains. The results, although limited to a small sample, support the hypothesis of this study and encourage further research and the practice of YL in promoting the Quality of work life.

Introdução: As restrições para o trabalho nos trabalhadores de enfermagem têm sido alvo de pesquisas nacionais e internacionais, evidenciando a magnitude do adoecimento da categoria bem como suas repercussões no âmbito individual e coletivo em diferentes contextos. Evidências científicas apontam para a fragilidade dos programas de retorno ao trabalho quando o trabalhador é reinserido no ambiente laboral após o adoecimento, traduzida pelo despreparo não somente dos profissionais na avaliação das incapacidades, como por parte das instituições que recebem o trabalhador com restrição física e/ou psíquica. Nesse aspecto, a presente pesquisa propôs compreender a ação social dos trabalhadores de enfermagem diante das restrições para o trabalho, desvelando a interface entre os trabalhadores com incapacidade e supervisores. Método: Trata-se de um estudo qualitativo a partir da fenomenologia social de Alfred Schütz, desenvolvido no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo, que envolveu 06 trabalhadores de enfermagem com restrição, bem como 06 enfermeiros responsáveis por supervisionar o processo de trabalho. Após a aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) da Escola de Enfermagem da USP (EEUSP) e do Hospital Universitário da USP (HUUSP), foram realizadas entrevistas individuais com os trabalhadores de enfermagem, por meio de 02 questões norteadoras para cada grupo. Após a realização das entrevistas, os discursos foram transcritos na íntegra para posterior análise, segundo o referencial da fenomenologia social de Alfred Schütz e outros referenciais da temática em questão. Resultados: A análise resultou na construção de duas categorias expressas pelos enfermeiros que coordenam o trabalho: Vivenciando a incapacidade dos trabalhadores no cotidiano de trabalho (motivos porque) que contemplou o conflito e a discriminação entre os trabalhadores, a preocupação com a produtividade e com a segurança do paciente e o reconhecimento quanto às falhas de estrutura institucional. A categoria Projetando um cenário para o futuro (motivos para) englobou a preocupação do enfermeiro gerente com o aumento do contingente de incapacitados, o reconhecimento da responsabilidade gerencial, a necessidade de implantar programas de retorno ao trabalho e de vigilância, promoção à saúde e prevenção de agravos. Quanto aos trabalhadores com restrição também evidenciou-se duas categorias: Vivenciando a incapacidade laboral (motivos porque) que contemplou a exposição às cargas de trabalho como fator desencadeador da restrição, a vivência de sentimentos ambivalentes na organização do trabalho e a vivência da culpa pela restrição ao trabalho. A categoria Projetando um cenário para o próprio futuro (motivos para) englobou a espera de apoio e compreensão da equipe, as estratégias para reorganização do ambiente de trabalho e a necessidade de acompanhamento desse trabalhador que possui restrição. Considerações Finais: Os resultados evidenciaram a ação dos sujeitos diante da incapacidade, desvelando a interface entre os trabalhadores com restrição para o trabalho e os enfermeiros que coordenam o processo de trabalho, em que questões como a necessidade de implementação de Programas de Retorno ao Trabalho, envolvendo todos os trabalhadores e a capacitação dos gestores para o enfrentamento da problemática emergem na relação face a face. / Introduction: The restrictions for work in nursing workers have been the subject of national and international research, evidencing the magnitude of illness in the category as well as its repercussions in the individual and collective scope in different contexts. Scientific evidences point to the fragility of programs to return to work when the worker is reinserted into the work environment after illness, translated by the lack of preparation not only of the professionals in the evaluation of the incapacities, but also by the institutions that receive the worker with physical restraint and / or psychic. In this aspect, the present research proposed to understand the social action of nursing workers in face of restrictions for work, revealing the interface between workers with disabilities and supervisors. Method: This is a qualitative study based on the social phenomenology of Alfred Schütz, developed at the University Hospital of the University of São Paulo, which involved 06 nursing workers with restriction, as well as 06 nurses responsible for supervising the work process. After the approval of the Research Ethics Committee (CEP) of the USP Nursing School (EEUSP) and the USP University Hospital (HUUSP), individual interviews were conducted with nursing workers, through 02 guiding questions for each group. After the interviews, the speeches were transcribed in full for further analysis, according to Alfred Schütz \'s social phenomenology reference and other references of the subject matter. Results: The analysis resulted in the construction of two categories expressed by the nurses who coordinate the work: Experiencing the incapacity of the workers in the daily work (reasons why) that contemplated the conflict and the discrimination between the workers, the concern with productivity and with the Patient safety and recognition of failures in institutional structure. The category Designing a scenario for own future (reasons for) included the concern of the nurse manager with the increase of the contingent of the disabled, the recognition of managerial responsibility, the need to implement programs of return to work and of surveillance, health promotion and prevention of injuries. Concerning workers with restriction, two categories were also highlighted: Experiencing the work disability (reasons why), which included exposure to workloads as a triggering factor of the restriction, the experience of ambivalent feelings in the organization of work and the experience of guilt by the restriction to work. The category Designing a scenario for own future (reasons for) included the waiting for support and understanding of the team, the strategies for reorganization of the work environment and the necessity to accompany this worker with restriction. Final Considerations: The results evidenced the action of the subjects in face of the incapacity, revealing the interface between the workers with restriction to the work and the nurses who coordinate the work process, in which issues such as the need to implement return to work programs, involving all workers and the training of managers to face the problem emerge in the face-to-face relationship.

Este estudo tem como objetivo geral identificar as percepções de qualidade de vida no trabalho de professores de inglês utilizando-se o modelo de competências para a Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho e a Abordagem Biopsicossocial.Foi realizado um estudo exploratório descritivo, com a idéia de tornar o fenômeno em questão familiar. O trabalho caracterizou-se como descritivo, buscando, desta maneira, identificar as variáveis que determinam os critérios de Qualidade de Vida no Trabalho na percepção dos professores. Foi utilizada a pesquisa survey, que pode ser descrita como a obtenção de dados sobre características, ações ou opiniões de determinado grupo de pessoas, por meio de um questionário. Os respondentes da pesquisa foram 91 professores de inglês, compondo uma amostra não-probabilística. Os resultados mostraram que esses professores percebem a qualidade de vida no trabalho de forma positiva, encontrando deficiência nas questões de saúde e carreira. Concluiu-se que, embora os professores de inglês demonstrem uma percepção positiva dos itens de qualidade de vida no trabalho, os resultados refletem a necessidade que as organizações têm em possuir estratégias bem definidas, pois a gestão de pessoas é prejudicada quando isso não ocorre, trazendo conseqüências no longo prazo por ações que são tomadas no curto prazo, ou seja, a gestão de carreira deve ser tratada de forma estratégica, pois a sua ausência tem afetado parte do processo de ensino, prejudicando a saúde do profissional. / The study investigated the perceptions of Quality of Working Life in the English teacher’s activities, based on the competency model for the Quality of Working Life and the Biopsychosocial Approach. It was conducted an exploratory and descriptive study, so that new ideas could be discovered through this investigation. The method chosen was the survey research, getting data about characteristics, actions and opinions within a group of people, using a questionnaire. Ninety-one English teachers attended this survey, representing a nonprobabilistic sample. The results showed that these teachers perceive positively the quality of working life, having problems in health and career matters. It was concluded that, although the English teachers demonstrate a positive perception in the quality of working life items, the results reflect the need organizations have in establishing strategies. When it doesn’t happen, it is harmful to People Management, bringing consequences in the long term. The lack of a career plan has affected part of the teaching process, causing physical diseases to the professional mentioned.

A relação entre a compatibilidade de valores e o bem-estar subjetivo tem sido identificada em alguns estudos. No entanto, menor atenção tem sido dada à compreensão da relação direta entre conflito de valores e qualidade de vida no trabalho, principalmente na relação diática entre gestores e subordinados. A teoria da troca entre líder e liderado prevê que o líder diferencia seus subordinados e, consequentemente, estabelece relações de natureza distinta com cada um deles. Para diferenciar os indivíduos da equipe o líder utiliza, dentre diversos critérios possíveis, a compatibilidade de características. Líderes e liderados que compartilham valores estabelecem interações de alta qualidade e essas interações geram resultados positivos para cada um dos membros da díade. Nesse sentido, este estudo questionou como seu problema fundamental: quais são as relações entre a compatibilidade diática dos valores dos gestores e de seus subordinados e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses gestores e subordinados? Pesquisar a relação da compatibilidade de valores e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho das pessoas, principalmente no caso da díade entre gestor e subordinado, pode promover uma melhor compreensão da dinâmica do comportamento organizacional. Isso posto, este estudo teve como objetivos (a) investigar a associação entre a compatibilidade dos valores pessoais dos subordinados e os valores sociais dos subordinados com relação aos seus gestores (compatibilidade subjetiva) e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses subordinados e (b) pesquisar a associação entre a compatibilidade dos valores pessoais de gestores e dos subordinados (compatibilidade objetiva) e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses gestores e subordinados. Para tanto, utilizou-se um questionário eletrônico autoaplicado administrado aos egressos da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. O questionário foi composto pelos instrumentos PVQ-21 para delimitação dos valores humanos e o BPSO-96 para o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho de gestores e subordinados. A amostragem realizada foi não-probabilística obtida por conveniência, limitando a capacidade de generalização do estudo. Ademais, os dados foram analisados pela técnica de regressão polinomial para determinação das associações entre a compatibilidade dos valores na díade gestorsubordinado e as percepções sobre estado pessoal de qualidade de vida no trabalho. A partir dos resultados, é possível considerar que a compatibilidade de valores entre os membros da díade gestor-subordinado, seja pela ótica subjetiva ou objetiva, está associada à qualidade de vida no trabalho de gestores e subordinados, principalmente no conflito das dimensões autotranscendência e autopromoção da teoria de valores de Schwartz (1992). Finalmente, este estudo propõe a utilização conjunta dos índices de compatibilidade algébricos, modulares e quadráticos para a interpretação dos resultados de regressões sobre a compatibilidade de valores e outras variáveis, diferentemente do que a literatura sobre o tema sugere. Pelos resultados do estudo, os coeficientes dos três modelos não se contradisseram, de tal maneira que suas magnitudes e sinais se conservaram nos três casos. Além disso, as variáveis que entraram nos modelos foram semelhantes. Esse fato sinaliza para uma leitura conjunta dos três modelos que deverão produzir interpretações mais informativas que a análise de um modelo isolado. / The relationship between the fit of values and subjective well-being has been identified in past research. However, minor attention has been focused on understanding the direct relationship between conflicting values and quality of work life, especially in the managersubordinate dyad. The theory of leader-member exchange predicts that the leader differentiates his subordinates and thus establishes a distinctive relationship with each of them. To discern between individuals from his team the leader uses, among several possible criteria, the compatibility of features. Leaders and followers who share values establish high quality interactions, generating positive results for each member of the dyad. In this sense, this study questioned as its fundamental problem: what are the relationships between the dyadic compatibility of values of managers and their subordinates and the personal state of quality of work life of managers and subordinates? Studying this relationship, especially in the case of the dyad between manager and subordinate, can promote a better understanding of the dynamics of organizational behavior. That said, this study aimed to (a) investigate the association between the compatibility of subordinates\' personal values and social values (subjective fit) and their personal state of quality of work life, and to (b) investigate the association between the compatibility of the personal values of managers and subordinates (objective fit) and their personal state of quality of work life. For this purpose, a selfadministered electronic survey was sent to the alumni database of the Faculty of Economics, Administration and Accounting from the University of São Paulo. The questionnaire was composed of the instruments PVQ-21 for the definition of human values and BPSO-96 to the measurement of the perception of personal state of quality of work life of managers and subordinates. Sampling was carried out non-probabilistically, obtained by convenience, composing one of the limitations to the generalizability of the results of this study. Furthermore, the data were analyzed using polynomial regression to determine the associations between the compatibility of values in the manager-subordinate dyad and the perceptions of personal state of quality of life at work. From the results, it is possible to consider that the subjective and objective fit of values among members of the managersubordinate dyad is associated with their quality of work life, especially in the conflict dimensions of self-transcendence and self-enhancement from the value theory of Schwartz (1992). Finally, this study proposes the joint use of the algebraic, modular and quadratic indexes of compatibility for the interpretation of the results of regressions on studies of the compatibility of values and other variables, unlike the literature on the subject suggests. In this study, the coefficients of the three models do not contradict. Their magnitudes and signs were conserved in all three cases. In addition, the variables that entered the models were similar. This fact points to a joint reading of the three models so that interpretations of results should produce more informative scenarios than the analysis of an isolated model.

Orientador: Maria Ines Monteiro / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-04T03:15:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ornellas_ThueCamargoFerrazde_M.pdf: 8780117 bytes, checksum: 160d41f689fb620c616fb203ecc160ca (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: A expansão do capitalismo em escala global está criando novos cenários econômicos e sociais ocasionando repercussões no mundo do trabalho. A metalurgia no agronegócio do Brasil é um setor que tem apresentado grande dinamismo e obtido resultados financeiros positivos nos últimos anos. Esta pesquisa tem por objetivo avaliar o índice de capacidade para o trabalho, traçar o perfil sociodemográfico e de estilo de vida entre trabalhadores de uma empresa metalúrgica do ramo de agronegócio, no interior paulista. Foram utilizados dois questionários: o índice de Capacidade para o Trabalho - ICT (Tuomi et ai, 1997); e outro, com dados sociodemográficos, trabalho e estilo de vida (Monteiro-Cocco, 1996). Estes estudos foram complementados através da Análise Ergonômica do Trabalho (Rhomert & Landau, 1983). É um estudo de caráter epidemiológico transversal com população de 200 trabalhadores e amostra composta por 142, com idade entre 18 e 66 anos; sendo a maioria (87,3%) do sexo masculino. A capacidade para o trabalho foi ótima para 66,9% dos indivíduos, boa para 29,6% e, moderada, para 3,5%. Foi encontrada associação estatisticamente significativa para as variáveis etilismo, movimento repetitivo, tabagismo e escolaridade. Os resultados demonstraram que pessoas que não fumavam tinham 2,3 vezes maior chance de ter um ICT melhor do que as que fumavam; as com maior escolaridade tinham chance 2,3 vezes maior de ter um ICT melhor do que as com menor escolaridade. Os principais resultados obtidos foram divulgados para os trabalhadores e diretores da empresa, visando a implementação de ações para a promoção à saúde no trabalho / Abstract: The capitalism expansion in global scale is creating new economic and social scenarios with effects on the working conditions. The metallurgy in the Brazilian agribusiness has showed great dynamism and positive financial results for the country in the last years. The aim of this study is to evaluate the working capacity, the socio-demographic profile, and the lifestyle of workers in a metallurgical industry in the agribusiness sector, located in inland São Paulo state. Two health survey questionnaires were used: the Work Ability Index - WAI (TUOMI et ai, 1977), and a questionnaire with socio-demographic, work and life style data elaborated by Monteiro-Cocco (1996). These surveys were complemented through the Ergonomic Work Analyses (RHOMERT ANO LANOAU, 1983). l1's a crosssectional epidemiological study with a sample of 142 workers out of a total population of 200 workers, with an average age of 34,04 years, most of them (87,3%) males. The work ability was considered excellent for 66,9% of the workers in the sample, good for 29,6% and moderate for 3,5%. Significant statistical association was found for the variables alcoholism, repetitive movement, tobacco addiction, and schooling. Results showed that non-smoking persons had 2,3 times more chances to have a betterWAI than the smoking ones, while those with higher number of school years attendance had a 2,3 higher chance of having a better WAI than those with less school years. The main results of the research were communicated to the workers and directors, aiming the implementation of actions to improve healthy working conditions / Mestrado / Enfermagem e Trabalho / Mestre em Enfermagem

Quality of Life is a very important issue for everyone and a goal to be achieved at any stage or life condition. When it is related to work, it is necessary that this place promotes an environment that provides people the best health conditions. In this context, this study presents the results of research that found the self-perception of technical and administrative staff (TAE) CAL / UFSM regarding Quality of Life and Well-being at Work. This work consisted of a descriptive research with quantitative approach. Data were collected through questionnaires directly from respondents in their workplace. The analysis procedure was based on statistical data making use of simple descriptive statistics. Concerning the relations of self-perceived quality of life and well-being at work and the socio-demographic characteristics of TAE servants CAL / UFSM it was found that it is a mixed group of men and women, they are mostly over 50 years old, 47,6% are married , 28.6 % are single and 23.8 % are part of other situations, most of them have a college degree and more than a half are graduated, regarding the household income , it is above the market average , more than a half have a family income 4-7 times the minimum wage . In relation to the length of service, 33.3 % have less than 5 years and 35.7% over 20 years. 23.8% have had management positions for more than 8 years. It could be observed that the TAE Servant has personal preparation to work and is ready to produce, and prioritizes his personal life. He has the necessary commitment to the good development of everyday life activities. With reference to the relationship of self-perceived Quality of Life and Well -being at Work with the socio-demographic characteristics, significant results have not been observed. Only the male gender has identified significant difference in the personal well-being factor. Regarding the relationship between the construct of Quality of Life and Well-being at Work, it was found that healthy eating habits promote a greater social inclusion and satisfaction at work. / A Qualidade de Vida é uma questão muito importante para todas as pessoas e um objetivo a ser alcançado em qualquer estágio ou circunstância da vida. Quando relacionada ao trabalho passa pela necessidade de que este reproduza ambientes que proporcionem às pessoas melhores condições de bem-estar. Inserida nesse contexto, esta dissertação apresenta resultados de pesquisa onde verificou-se a autopercepção dos servidores técnico-administrativos (TAE) do CAL/UFSM quanto à Qualidade de Vida e ao Bem-Estar no Trabalho. Este trabalho foi realizado a partir de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. Os dados foram coletados por questionários aplicados diretamente aos respondentes no seu local de trabalho. O procedimento de análise foi baseado em dados estatísticos fazendo uso de estatística descritiva simples. Quanto às relações da autopercepção da Qualidade de Vida e bem-estar no trabalho com as características do perfil sociodemográfico dos servidores TAE do CAL/UFSM verificou-se que é uma turma mista entre homens e mulheres e que a maioria tem até 50 anos, 47,6 % são casados, 28,6 % solteiros e 23,8 % outros casos, a maioria tem curso superior e mais da metade tem pós-graduação, quanto à renda familiar, pode-se dizer que é acima da média do mercado, mais da metade possui renda familiar de 4 a 7 salários mínimos. Quanto ao tempo de serviço, 33,3 % possuem menos de 5 anos e 35,7 % mais de 20 anos. 23,8 % ocupam cargo de chefia há mais de 8 anos. Foi possível perceber que o Servidor TAE tem a preparação pessoal para ir ao trabalho pronto para produzir, e coloca em primeiro lugar sua vida pessoal. Tem a dedicação necessária para o bom desenvolvimento das atividades do dia a dia. Quanto à relação da autopercepção da Qualidade de Vida e Bem-estar no Trabalho com as características do perfil sociodemográfico não apresentou resultados expressivos. Apenas o gênero masculino identificou, a seu favor, diferença significativa no fator bem-estar pessoal. Quanto à relação entre o construto da Qualidade de Vida e o Bem-estar no Trabalho, verificou-se que hábitos alimentares saudáveis proporcionam uma maior inserção social e também uma satisfação no trabalho.