A situação do meio ambiente de trabalho dos professores tem sido ignorada por legisladores e doutrinadores brasileiros. Em âmbito internacional, a dificuldade em advogar um ambiente saudável para os profissionais da docência também é verificada. É moderna a concepção que considera o educador um profissional trabalhador. Com o crescimento econômico, são ampliados os direitos de proteção do trabalhador (operário/categoria) no meio ambiente de trabalho, olvidando-se, entretanto, o reconhecimento de um ambiente sadio para os profissionais que se dedicam ao trabalho intelectual. E sabe-se que são muitas as doenças ocupacionais que acometem o professor, nos mais diferentes níveis do ensino. Desde 1983, a Organização Internacional do Trabalho aponta os professores como sendo a segunda categoria profissional, em nível mundial, a portar doenças de caráter ocupacional. O estresse que o acomete é considerado pela OIT não somente um fenômeno isolado, mas um risco ocupacional significativo da profissão . Em face da sociedade de risco, tais problemas tendem a um substancial agravamento. O Decreto 53.831/64 enquadrou a atividade docente como penosa. Faltam medidas paliativas e preventivas que garantam um meio ambiente de trabalho saudável para o exercício do magistério. Esta pesquisa objetiva analisar as principais doenças ocupacionais que atingem o professor no meio ambiente de trabalho, de modo a identificar sua origem, para que seja possível a construção de uma proposta adequada de alternativas de precaução e prevenção de riscos à sadia qualidade de vida do docente em seu ambiente laboral. Meditar sobre as alternativas de soluções desse problema é também papel do Direito, pois o adoecimento dos professores, no exercício de sua função, representa o comprometimento do futuro da educação e, consequentemente, um perigo para o desenvolvimento social e sustentável do país. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-04T17:13:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Deise Vilma Webber.pdf: 1232730 bytes, checksum: 2670ce14877c2ef249b1ef4a8da01b9d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-04T17:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Deise Vilma Webber.pdf: 1232730 bytes, checksum: 2670ce14877c2ef249b1ef4a8da01b9d (MD5) / The teacher´s environment work has been ignorated by the lawmakers and the Brazilian instructors. In an international scope there are so many difficulties to defend a healthy environment to the teachers and its modern the conception that the teacher is a professional worker. The economic increase enlarged the worker rights in the work environment, neglecting, meanwhile, the recognition of a healthy environment place to the workers who devote themselves to the intellectual work. There are many occupational diseases that attack the teachers in so many different levels of education. Since 1983, the International Labor Organization (OIL) indicates the teachers in the second place as the professional category who have been occupational diseases. The teachers are taken by a stress which it´s considered by the OIL not an isolated phenomenon, but a "significative occupational risk of the labor". The Decree 53.831/64 fit the labor´s teacher as fatigue, because there aren´t preventive ways to guarantee a healthy environmental work to practice the teacher´s labor. This research has the goal analyze the main occupational diseases which has been attacked the teacher in their environmental work and recognize its cause, to make possible the build of a new proposal of prevention an precaution ways of risks to the health quality of teacher lives in their environmental labor. The Law must try to solve this problem by alternatives because the teachers are sick in their work and this represents the worry with the future of education and a serious danger to the social and sustainable development of the country.

Considerando-se que indicadores críticos da esfera institucional afetam negativamente ostrabalhadores e que estes últimos são a face visível e concreta dos serviços prestados ematendimento às necessidades da sociedade, promover a Qualidade de Vida no Trabalho nas instituições que integram a Administração Pública significa fortalecer a capacidade do Estado e realização do bem comum. Partindo-se da convicção de que atuar de forma transformadora sobre o contexto de trabalho – abordagem preventiva – é mais eficaz e sustentável para propiciar bem-estar aos trabalhadores que a retirada momentânea destes para a participação em atividades compensatórias dos desgastes causados por tal contexto – abordagem assistencialista, buscou-se, por meio deste estudo, averiguar, tanto sob a ótica institucional quanto dos trabalhadores, a percepção de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações realizadas com este foco nas instituições que integram a Administração Pública Federal brasileira, verificando seu alinhamento à abordagem preventiva ou assistencialista. Por meio de pesquisa de campo, realizada a partir da aplicação de questionários a cada uma das populações-alvo, verificou-se que a QVT nas instituições pesquisadas é média-baixa. Constatou-se que níveis mais altos de QVT associam-se a baixas exigências físicas, alta possibilidade de livre organização do próprio trabalho e percepção de oportunidade de participação nas decisões institucionais relevantes. Embora percebido que, quanto aos dois primeiros aspectos as instituições se encontram em caminho favorável, quanto ao terceiro verificou-se a necessidade de mudanças mais significativas. Identificou-se ainda que características pessoais/profissionais dos trabalhadores influenciam a forma como são percebidos cada um destes três aspectos. Constatou-se que níveis mais elevados de QVT também se relacionam, progressivamente, à percepção de realização de ações de QVT na instituição e ao caráter preventivo destas. Nesse sentido, apurou-se que, ainda que os participantes tenham revelado concepções predominantemente condizentes à abordagem preventiva da QVT, as ações efetivamente realizadas nas instituições caracterizam-se como assistencialistas. A partir dos resultados obtidos, reforça-se a importância da realização de ações com foco em QVT nas instituições, em especial adotando-se uma perspectiva reventiva que, a partir da escuta das demandas e percepções dos trabalhadores, busque a redução dos fatores que impedem que estes vivenciem experiências duradouras de bem-estar em seu ambiente laboral. / Considering that critical factors of institutional sphere negatively affect workers and that workers are the visible and concrete face of services offered in response to societal needs, topromote Quality of Working Life in the institutions that are part of the Public Administration means to strengthen the capacity of the State to attain the common good. Based on the conviction that acting in a transformative way about the work context - preventive approach - is more effective and sustainable to provide welfare to workers, than the temporary withdrawalof these to participate in activities that compensates the damage caused by such context -paternalistic approach, was sought, through this study, to investigate, from institutional andworkers perspective, the perception of Quality of Working Life (QWL) and the actions takenwith this focus on institutions of Brazilian Federal Public Administration, checking theiralignment to preventive or paternalistic approach. Through field research, based onquestionnaires answered by each of the target populations, it was found that the QWL in thesurveyed institutions is medium-low. It was found that higher levels of QWL are associatedwith low physical demands, high possibility of free organization of their own work andperception of opportunity to participate in the relevant institutional decisions. Although realizedthat institutions are in a favorable way on the first two aspects, on the third there is a need for more significant changes. It was also identified that workers personal/professional characteristics has influence on how they perceive each of these three aspects. It was noticed that higher levels of QWL also relate, progressively, to the perception of accomplishment of QWL activities in the institution and the preventive character of these. In this sense, it was found that although participants have revealed conceptions predominantly consistent to preventive approach of QWL, the actions effectively developed in institutions are characterized as paternalistic. The search results reinforces the importance of carrying out institutional actions focused on QWL, particularly by adopting a preventive approach, which, based on workers demands and perceptions, seeks to reduce the factors that prevent these to experience long-term well-being in their working environment.

Esta dissertação trata da Qualidade de Vida no trabalho, motivadora do desenvolvimento das pessoas, tendo como referência a Instituição de Ensino Superior nomeada Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), tendo como representatividade os servidores que trabalham em Curitiba. Nela interagem docentes, discentes, técnicos administrativos e pessoas de serviços terceirizados. O objetivo principal do trabalho foi aprofundar as noções do termo “Qualidade de Vida” legitimadas pelo uso e apropriação dos tempos de trabalho e não- trabalho pelas pessoas que atuam em um ambiente institucional de ensino superior. A fundamentação teórica tem como pano de fundo os conceitos de trabalho, tempo de trabalho, tempo livre e Qualidade de Vida nas dimensões sociais e históricas que resgata as condições gerais de trabalho e as propostas específicas da UTFPR. A metodologia foi de natureza qualitativa, buscando a interação entre as variáveis do modelo Meaning of Working Research Team (MOW) com os dados levantados por meio de entrevistas para conhecer a percepção sobre os conceitos que permeiam o termo Qualidade de Vida no trabalho. O tema foi espacialmente delimitado pela escolha de servidores lotados na UTFPR em Curitiba e no aspecto temporal, resgatou depoimentos sobre históricos de atividades de Qualidade de Vida durante os anos de 2013 e 2014. Foram utilizados como instrumentos metodológicos as entrevistas por meio de perguntas abertas. Os resultados da pesquisa de campo confirmaram os conceitos escolhidos para a discussão do marco teórico, o qual estabeleceu correspondências entre tempo livre e tempo de trabalho. Os participantes da pesquisa aproximaram a noção de Qualidade de Vida no Trabalho com o uso e a apropriação do tempo livre deles. Assim, concluiu-se que foram tanto as práticas dos trabalhadores quanto as discussões teóricas que constroem as noções e os conceitos de Qualidade de Vida no trabalho. / This dissertation deals with the quality of work life, motivating the development of people, with reference to the institution of higher education named Federal University of Technological- Paraná (UTFPR), Curitiba. It interact faculty, students, administrative staff and people of outsourced services. The main objective was to deepen the notions of the term "Quality of Life" legitimized the use and ownership of working hours and non-work by people who work in an institutional environment of higher education. The theoretical foundation has as a backdrop the concepts of work, working time, leisure time and quality of life in social and historical dimensions that rescues the general working conditions and specific proposals UTFPR. The methodology was qualitative in nature, aiming for the interaction between the variables of the Meaning of Working Research Team (MOW) model with the data collected through interviews to know the perception of the concepts underlying the term quality of life at work. The theme was spatially delimited by the choice of people working at UTFPR-Curitiba, and the temporal aspect, rescued testimony on historical Quality of Life activities during the years 2013 and 2014 interviews through open-ended questions were used as methodological tools. The results of the field research confirmed the concepts chosen for the discussion of the theoretical framework, which established correspondences between free time and work time. Survey participants approached the notion of quality of work life with the use and ownership of their free time. So we were both workers' practices as the theoretical discussions that build the notions and concepts of Quality of Life at Work were completed.

Considerando-se que indicadores críticos da esfera institucional afetam negativamente ostrabalhadores e que estes últimos são a face visível e concreta dos serviços prestados ematendimento às necessidades da sociedade, promover a Qualidade de Vida no Trabalho nas instituições que integram a Administração Pública significa fortalecer a capacidade do Estado e realização do bem comum. Partindo-se da convicção de que atuar de forma transformadora sobre o contexto de trabalho – abordagem preventiva – é mais eficaz e sustentável para propiciar bem-estar aos trabalhadores que a retirada momentânea destes para a participação em atividades compensatórias dos desgastes causados por tal contexto – abordagem assistencialista, buscou-se, por meio deste estudo, averiguar, tanto sob a ótica institucional quanto dos trabalhadores, a percepção de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações realizadas com este foco nas instituições que integram a Administração Pública Federal brasileira, verificando seu alinhamento à abordagem preventiva ou assistencialista. Por meio de pesquisa de campo, realizada a partir da aplicação de questionários a cada uma das populações-alvo, verificou-se que a QVT nas instituições pesquisadas é média-baixa. Constatou-se que níveis mais altos de QVT associam-se a baixas exigências físicas, alta possibilidade de livre organização do próprio trabalho e percepção de oportunidade de participação nas decisões institucionais relevantes. Embora percebido que, quanto aos dois primeiros aspectos as instituições se encontram em caminho favorável, quanto ao terceiro verificou-se a necessidade de mudanças mais significativas. Identificou-se ainda que características pessoais/profissionais dos trabalhadores influenciam a forma como são percebidos cada um destes três aspectos. Constatou-se que níveis mais elevados de QVT também se relacionam, progressivamente, à percepção de realização de ações de QVT na instituição e ao caráter preventivo destas. Nesse sentido, apurou-se que, ainda que os participantes tenham revelado concepções predominantemente condizentes à abordagem preventiva da QVT, as ações efetivamente realizadas nas instituições caracterizam-se como assistencialistas. A partir dos resultados obtidos, reforça-se a importância da realização de ações com foco em QVT nas instituições, em especial adotando-se uma perspectiva reventiva que, a partir da escuta das demandas e percepções dos trabalhadores, busque a redução dos fatores que impedem que estes vivenciem experiências duradouras de bem-estar em seu ambiente laboral. / Considering that critical factors of institutional sphere negatively affect workers and that workers are the visible and concrete face of services offered in response to societal needs, topromote Quality of Working Life in the institutions that are part of the Public Administration means to strengthen the capacity of the State to attain the common good. Based on the conviction that acting in a transformative way about the work context - preventive approach - is more effective and sustainable to provide welfare to workers, than the temporary withdrawalof these to participate in activities that compensates the damage caused by such context -paternalistic approach, was sought, through this study, to investigate, from institutional andworkers perspective, the perception of Quality of Working Life (QWL) and the actions takenwith this focus on institutions of Brazilian Federal Public Administration, checking theiralignment to preventive or paternalistic approach. Through field research, based onquestionnaires answered by each of the target populations, it was found that the QWL in thesurveyed institutions is medium-low. It was found that higher levels of QWL are associatedwith low physical demands, high possibility of free organization of their own work andperception of opportunity to participate in the relevant institutional decisions. Although realizedthat institutions are in a favorable way on the first two aspects, on the third there is a need for more significant changes. It was also identified that workers personal/professional characteristics has influence on how they perceive each of these three aspects. It was noticed that higher levels of QWL also relate, progressively, to the perception of accomplishment of QWL activities in the institution and the preventive character of these. In this sense, it was found that although participants have revealed conceptions predominantly consistent to preventive approach of QWL, the actions effectively developed in institutions are characterized as paternalistic. The search results reinforces the importance of carrying out institutional actions focused on QWL, particularly by adopting a preventive approach, which, based on workers demands and perceptions, seeks to reduce the factors that prevent these to experience long-term well-being in their working environment.

A situação do meio ambiente de trabalho dos professores tem sido ignorada por legisladores e doutrinadores brasileiros. Em âmbito internacional, a dificuldade em advogar um ambiente saudável para os profissionais da docência também é verificada. É moderna a concepção que considera o educador um profissional trabalhador. Com o crescimento econômico, são ampliados os direitos de proteção do trabalhador (operário/categoria) no meio ambiente de trabalho, olvidando-se, entretanto, o reconhecimento de um ambiente sadio para os profissionais que se dedicam ao trabalho intelectual. E sabe-se que são muitas as doenças ocupacionais que acometem o professor, nos mais diferentes níveis do ensino. Desde 1983, a Organização Internacional do Trabalho aponta os professores como sendo a segunda categoria profissional, em nível mundial, a portar doenças de caráter ocupacional. O estresse que o acomete é considerado pela OIT não somente um fenômeno isolado, mas um risco ocupacional significativo da profissão . Em face da sociedade de risco, tais problemas tendem a um substancial agravamento. O Decreto 53.831/64 enquadrou a atividade docente como penosa. Faltam medidas paliativas e preventivas que garantam um meio ambiente de trabalho saudável para o exercício do magistério. Esta pesquisa objetiva analisar as principais doenças ocupacionais que atingem o professor no meio ambiente de trabalho, de modo a identificar sua origem, para que seja possível a construção de uma proposta adequada de alternativas de precaução e prevenção de riscos à sadia qualidade de vida do docente em seu ambiente laboral. Meditar sobre as alternativas de soluções desse problema é também papel do Direito, pois o adoecimento dos professores, no exercício de sua função, representa o comprometimento do futuro da educação e, consequentemente, um perigo para o desenvolvimento social e sustentável do país. / The teacher´s environment work has been ignorated by the lawmakers and the Brazilian instructors. In an international scope there are so many difficulties to defend a healthy environment to the teachers and its modern the conception that the teacher is a professional worker. The economic increase enlarged the worker rights in the work environment, neglecting, meanwhile, the recognition of a healthy environment place to the workers who devote themselves to the intellectual work. There are many occupational diseases that attack the teachers in so many different levels of education. Since 1983, the International Labor Organization (OIL) indicates the teachers in the second place as the professional category who have been occupational diseases. The teachers are taken by a stress which it´s considered by the OIL not an isolated phenomenon, but a "significative occupational risk of the labor". The Decree 53.831/64 fit the labor´s teacher as fatigue, because there aren´t preventive ways to guarantee a healthy environmental work to practice the teacher´s labor. This research has the goal analyze the main occupational diseases which has been attacked the teacher in their environmental work and recognize its cause, to make possible the build of a new proposal of prevention an precaution ways of risks to the health quality of teacher lives in their environmental labor. The Law must try to solve this problem by alternatives because the teachers are sick in their work and this represents the worry with the future of education and a serious danger to the social and sustainable development of the country.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The dynamism of modern life brought complexity and emphasis on work, along with the concern for well-being. There are several approaches to that construct, either by subjective, cognitive, social or labor perspective. Well-being at work describes the relationship between an individual and his work. Several authors have proposed structures for it, with theoretical models, dimensions and empirical evidence. However, any model was not empirically tested or it was composed of the variables such as job satisfaction (JS), job involvement (JI) and Affective Commitment to the Organization (ACO). This dissertation aimed to empirically test this theoretical model for well-being at work (WBW) composed of ACO, JS and JI from two studies. In the first, aiming at analyzing the dimensionality of the scales of each variable, exploratory factor analyses were performed by the analysis of the principal components. The sample consisted of 259 workers who responded in person and virtually to the following instruments: Affective Organizational Commitment Scale (AOCS), Job Satisfaction Scale (JSS), Job Involvement Scale (JIS) and an occupational questionnaire. The results showed that AOCS and JIS remained one-dimensional, with 5 items each scale. The JSS presented four factors, bringing 15 items in total. It was noted a significant relationship between ACO and the type of company, because the ones allocated in the private sector is more affectively committed than whoever is in public sector employment. There was also a significant association between ACO and the number of employees of the company, the fewer employees a company has, the greater the ACO. Moreover, there was a significant relationship between JS and wage increase, so that those who had an increase feel more satisfied than those who did not. The JI was related to salary increase, those who received no raise are more involved with work than those who received. The second study consisted of 206 respondents, also workers and those responded to the online questionnaire as well. When evaluating the factor structure found in Study 1 for each scale by confirmatory factor analysis, we obtained ratification of the data. However, the AOCS and JIS remained one-dimensional with 4 items each one. The JSS, after several adjustments recommended in the analysis, gathered 12 items distributed in 4 factors. In addition, a structural equation modeling was carried out to verify if the variables presented by the theoretical model of WBW is confirmed empirically in the explanatory model of WBW. The adjustment indexes indicated the existence of WBW, remaining the model with 20 items distributed unevenly in three variables. Therefore, the data show that when the employee is satisfied with the job, he feels more involved with it, shows affectively committed to the organization and tends to present well-being at work. It is thereby suggested the development of more studies on specific populations of workers in order to corroborate the influence of these variables on the constitution of the construct and, in addition, examine correlations between the WBW and other constructs. / O dinamismo da vida moderna trouxe complexidade e ênfase ao trabalho, aliados à preocupação com o bem-estar. Há várias abordagens desse construto, seja pela perspectiva subjetiva, cognitiva, social ou laboral. O bem-estar no trabalho descreve a relação existente entre o sujeito e seu trabalho. Diversos autores propuseram estruturas para ele, com modelo teórico, dimensões e comprovações empíricas. Todavia, um modelo não havia sido testado empiricamente, composto pelas variáveis satisfações no trabalho (ST), envolvimento com o trabalho (ET) e comprometimento organizacional afetivo (COA). Essa dissertação objetivou testar empiricamente tal modelo teórico para bem-estar no trabalho (BET) composto por COA, ST e ET, a partir da realização de dois estudos. No primeiro, com o objetivo de analisar a dimensionalidade das escalas de cada variável - COA, ST e ET -, foram feitas análises fatoriais exploratórias por meio da análise de componentes principais. A amostra foi composta por 259 trabalhadores que nesse estudo responderam presencial e virtualmente aos instrumentos: Escala de Comprometimento Organizacional Afetivo (ECOA), Escala de Satisfação no Trabalho (EST), Escala de Envolvimento com o Trabalho (EET) e um questionário socioprofissional. Os resultados apontaram que ECOA e EET permaneceram unidimensionais, com 5 itens cada uma das escalas. A EST apresentou 4 fatores, congregando 15 itens ao todo. Notou-se relação significativa entre COA e o tipo de empresa em que trabalha, pois quem está alocado no âmbito privado está mais comprometido afetivamente que quem se encontra em emprego público. Houve também significância entre COA e quantidade de funcionários da empresa, em que quanto menos funcionários a empresa tiver, maior o COA. Existiu ainda relação significativa entre ST e aumento salarial, de modo que quem obteve aumento sente-se mais satisfeito que quem não o recebeu. O ET apresentou relação com aumento salarial, em que aqueles que não receberam aumento estão mais envolvidos com o trabalho do que quem recebeu. O segundo estudo foi composto por 206 respondentes, também trabalhadores, que responderam ao questionário online. Ao avaliar as estruturas fatoriais encontradas no estudo 1 para cada escala, mediante análise fatorial confirmatória, obteve-se ratificação das mesmas, contudo com a retirada de alguns itens. A ECOA e a EET permaneceram unidimensionais, porém, com 4 itens cada uma. A EST, após diversos ajustes recomendados nas análises, reuniu 12 itens distribuídos em 4 fatores. Realizou-se ainda modelagem por equação estrutural para verificar se as variáveis apresentadas pelo modelo teórico de BET confirmam-se empiricamente no modelo explicativo de BET. Os índices de ajuste apontaram a existência de BET, ficando o modelo com 20 itens distribuídos desigualmente em 3 variáveis. Portanto, os dados demonstram que quando o funcionário está satisfeito com o trabalho, sente-se envolvido com o mesmo e ainda se mostra comprometido afetivamente em relação à organização em que trabalha e tende a apresentar bem-estar no trabalho. Sugere-se a elaboração de mais estudos, com populações específicas de trabalhadores, a fim de corroborar a influência destas variáveis na constituição do construto e, além disso, verificar correlações entre o BET e outros construtos.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:04:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao nilde.pdf: 578642 bytes, checksum: c81be58c892df249786559538371fba5 (MD5) Previous issue date: 2007-12-12 / Humanizing healthcare assistance has become an emergent theme being discussed over decades, and in the most recent years such debates have become more intense regarding how to take more effective actions on care by valuing the human condition. Nurses are considered a key element to visibility of humanized care in the hospital setting due to their sensitivity to the perception of patient s subjectivity and for having the sense of care solidified under ethical humanistic values as the existential reason of their profession. This is a qualitative descriptive exploratory study aimed at analyzing the concept on humanized care the nurses working in hospital assistance have. It was conducted in a school hospital, located in Midwestern Brazil, with the participation of 27 nurses acting on inpatients direct assistance. Data was collected through semi-structured individual interviews and were submitted to the content thematic analysis.Thus, we have come up with four main categories and their subcategories revealing the respondents perception concerning care humanization in the hospital context, namely: conception of humanized care; caregivers conception under the humanized assistance perspective; the paradox of the humanized care in the hospital setting; echoes of the Permanent Education Project on relative practice and concepts to the humanizado care. By the end of this study, we have noticed that nurses have various perceptions concerning this issue, correlating, however, the humanized care to holistic approach regarding patients assistance. The ethical humanistic principles were described by all the respondents when expressing humanization of care related to feelings such as love, empathy, presence, communication, and attention. They identified at the institution several aspects favoring or making it harder the effectiveness of humanized care, however, they have stressed the internal availability of staff and their valuing in the humane dimension, through symmetric respect and dialogue between workers and managers as determinant to humanizing process. We present the continuing education project of the institution which aims at discussing the humanization of assistance in the hospital ambit as an important initiative enabling changes in staff concepts and attitudes in what patient care regards. Thus, some outcomes have been assessed so that these project contributions can be highlighted in the construction of concepts and practices related to humanizing care among nurses participating in such activities. In general, throughout the research we could see that the institution can count on committed, responsible, sensitive nurses motivated to contribute to the effectiveness of humanized care. Thinking about the complexity of the assistance humanization process, we become aware that implementing humanized care in the hospital setting requires a long way demanding successful strategies, not always easy, but feaxible. / A humanização da assistência em saúde é um tema emergente que vem sendo discutido há décadas e nos últimos anos essas discussões têm se intensificado no sentido de tornar efetivas as ações do cuidado valorizando a condição humana. Consideramos o enfermeiro elemento-chave para a visibilidade do cuidado humanizado no ambiente hospitalar por ser um profissional sensível à percepção da subjetividade do paciente e por ter o cuidado solidificado em valores ético-humanistas como razão existencial da profissão. Este estudo, de natureza descritivo-exploratória, com abordagem qualitativa, teve como objetivo geral analisar a concepção sobre cuidado humanizado pelos enfermeiros que atuam na assistência hospitalar. Foi desenvolvido em um hospital universitário, localizado na região Centro-Oeste do Brasil, com a participação de 27 enfermeiros atuantes na assistência direta à pessoa internada. Os dados foram coletados por meio de entrevista individual semi-estruturada e foram submetidos à análise temática de conteúdo. Dessa forma, foram construídas quatro categorias principais e subcategorias, que revelaram a percepção dos participantes sobre a humanização do cuidado no contexto hospitalar, assim nomeadas: concepção do cuidado humanizado; concepção de cuidador na perspectiva da humanização da assistência; o paradoxo do cuidado humanizado no ambiente hospitalar; ressonâncias do Projeto de Educação Permanente sobre conceitos e práticas relativos ao cuidado humanizado. Ao finalizarmos este estudo, verificamos que os enfermeiros têm percepções diversas sobre a temática, correlacionando, entretanto, o cuidado humanizado ao holismo na assistência ao paciente. Os princípios ético-humanistas foram apontados pela totalidade dos entrevistados ao expressarem a humanização do cuidado relacionada a sentimentos de amor, empatia, presença, comunicação e atenção. Identificaram na instituição, vários aspectos que favorecem ou dificultam a efetividade do cuidado humanizado, entretanto, destacaram a disponibilidade interna do profissional e a valorização dele na sua dimensão humana, por meio do respeito e diálogo simétrico entre os trabalhadores e gestores como determinantes para processo de humanização. Apresentamos o Projeto de Educação Permanente da instituição, que tem entre seus objetivos, discutir a humanização da assistência no âmbito hospitalar como uma iniciativa importante que possibilita mudanças de conceitos e atitudes dos profissionais frente ao cuidado dos pacientes. Dessa forma, alguns resultados foram analisados no sentido de apontar a contribuição desse projeto na construção de conceitos e práticas relativas à humanização do cuidado entre os enfermeiros que participaram de suas atividades. De modo geral, no transcorrer da pesquisa, vimos que a instituição conta com profissionais de enfermagem comprometidos, responsáveis, sensíveis e motivados a contribuir no sentido de tornar efetiva a prática do cuidado humanizado. Pensando na complexidade do processo da humanização da assistência, temos a clareza que implementar o cuidado humanizado no ambiente hospitalar, requer uma longa trajetória, que demanda estratégias exitosas, nem sempre fácies, mas possíveis de serem alcançadas.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-06-06T19:01:13Z No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-06T19:01:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) Previous issue date: 2015-11-24 / A pesquisa em questão foi direcionada ao estudo das práticas organizacionais de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), onde se relacionam diretrizes de uma gestão responsável baseada em normas e indicadores de Responsabilidade Social Organizacional (RSO), com o foco na promoção e manutenção de melhores condições de trabalho ao stakeholder interno. Existem diferenciais na ênfase das práticas de gestão nos setores públicos e privados, nos segmentos industriais de manufatura e serviços. Torna-se importante constatar as evidencias dessas diferenciações e tentar explica-las.O objetivo desta pesquisa é avaliar se existe dependência entre as práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, e o setor (público ou privado) ou o segmento industrial (manufatura ou serviço) em que as organizações se inserem, segundo a percepção dos profissionais que nelas atuam. A revisão da literatura que envolve a temática abordada possibilitou a construção de um questionário (survey), cuja aplicação foi realizada em uma amostra de 86 profissionais de distintas formações e áreas de atuação. Os dados obtidos foram tratados por meio de métodos, técnicas e ferramentas de estatística descritiva para avaliar a percepção destes profissionais acerca das práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, em suas respectivas organizações. Buscou-se verificar a dependência entre esta percepção com o setor e com o segmento industrial em que a organização se insere, através do teste de Qui-quadrado de Pearson ou Teste exato de Fisher. Como resultado, observou-se considerável adesão à estas práticas por parte das organizações. No entanto, esta adesão depende do setor e do segmento industrial em que a organização está inserida. Constatou-se maior adesão às práticas estudadas nas organizações privadas, comparadas com as públicas, e no segmento industrial de manufatura, comparada com as de serviço. / This research was directed to the study of organizational practices of Occupational Health and Safety (OHS), which relate guidelines for responsible management based on Organizational Social Responsibility (OSR) standards and indicators, with focus on the promotion and maintenance of best working conditions to the internal stakeholder. There are differences in the emphasis of management practices in the public and private sectors in industries of manufacturing and services. It is important to note the evidence of these differences and try to explain them. The objective of this research is to assess whether there is dependence between management practices in OHS, in synergy with the OSR, and the sector (public or private) or the industrial sector (manufacturing or service) in which organizations fall as perceived the professionals who work in them. A review of the literature involving the theme addressed enabled the construction of a questionnaire (survey), whose application was performed in a sample of 86 professionals from different backgrounds and areas of expertise. Data were treated by means of methods, techniques and descriptive statistics tools to assess the perception of these professionals about the management practices in OHS, in synergy with the OSR in their respective organizations. We attempted to verify the dependence of this perception with the sector and the industrial sector in which the organization is inserted through Pearson’s Chi-Square test or Fisher's exact test. As a result, there was a considerable adherence to these practices by organizations. However, this adherence depends on the sector and the industrial segment in which the organization operates. It was found greater adherence to the practices studied in private organizations, compared with the public, and industrial manufacturing segment, compared with the service segment.

O sofrimento mental relacionado ao trabalho é um campo de estudos relativamente novo, que vem ganhando cada vez mais importância em virtude das sérias repercussões que o adoecimento mental mediatizado pelos processos laborativos traz para as sociedades. No caso específico dos trabalhadores do Poder Judiciário, tal condição ganha importância cada vez maior, visto que as psicopatologias se constituem a principal causa de afàstamento neste grupo de trabalhadores. A presente pesquisa objetivou identificar os efeitos da tecnologia que contribuem para o adoecimento mental nos trabalhadores do Poder Judiciário no Estado do Paraná. Foi investigado em que medida o trabalho, enquanto categoria analítica, age como catalisador dos desarranjos psiquiátricos nestes trabalhadores. O percurso metodológico escolhido consistiu em duas etapas, sendo a primeira pesquisa documental em relatórios estatisticos produzidos pelo Serviço de Saúde Ocupacional da instituição-alvo. Estes relatórios informam o total de trabalhadores afastados por motivos médicos por grupos de doenças, ordenados conforme a Classificação Internacional de Doenças - CID-lO - da Organização Mundial de Saúde. Analisaram-se os relatórios que trazem os afastamentos médicos motivados por Transtornos Mentais e Comportamentais (Capítulo V da CID-lO). Os dados compilados foram: "total de pessoas acometidas", "total de dias de afàstamento", e "transtorno mental e comportamental específico". De posse dos dados, procedeu-se análise acurada do histórico médico de magistrados e servidores escolhidos por critérios pré- definidos. Com isso foi possível identificar individuos que não possuíam histórico pregresso de patologias psiquiátricas anteriores ao ingresso na instituição. Posteriormente, foi aplicada entrevista semiestruturada a sujeitos previamente selecionados. Esta consistiu de perguntas objetivas e abertas, cujo objetivo foi identificar as possiveis relações entre o trabalho executado e o aparecimento de transtornos psiquicos. As respostas coletadas foram analisadas pela metodologia da Análise do Discurso do Sujeito Coletivo. A orientação epistemológica do presente estudo será a Psicodinâmica do Trabalho conforme proposta por Christophe Dejours, em sua interface com as relações de trabalho na atual sociedade capitalista. A pesquisa forneceu elementos de análise dos processos de sofrimento mental relacionado ao trabalho nesta categoria de profissionais, sinalizando que a adoção de novas tecnologias e as consequentes modificações nos processos de trabalho guardam relação com o adoecimento mental dos servidores da instituição analisada. Deste modo, aponta a necessidade da propositura de ações com vistas a minimizar potenciais danos à saúde mental de magistrados e servidores. / Mental suffering related to labour activities is a relatively new tleld of study which has gained increasing importance due to the serious implications that work-processed mental ilInesses bring to societies. In the specitlc case of the Judiciary workers, this condition becomes increasingly more and more important once the pathologies associated to the psychic system are the main cause of work leaves in this group of workers. This research aimed at identifying the effects of technology on mental illnesses in the workers of the Judiciary in the State of Paraná. It has been investigated to which extent the work, as an analytical category, accounts for psychiatric disorders in these workers. The methodological choices consisted of two stages, being the tirst a documentary research in the statistical reports produced by the Occupational HeaIth Service of the target institution. These reports show the total number of workers who asked for a work leave by disease groups organised according to the World Health Organization's Intemational Classitlcation of Diseases (ICD- IO). Reports of medicaI leaves motivated by Mental and Behavioral Disorders (Chapter V of ICD-IO) have been analyzed. The compiled data were: "total number of people affected", "total of days off work", and "specitlc mental and behavioral disorder". With such data, an accurate analysis of the medicaI history of magistrates and public servants chosen by pre-detined criteria was carried ou!. Thus, it was possible to identify individuaIs who did not have previous history of psychiatric pathologies prior to joining the institution. Subsequently, a semi-structured interview was applied to previously selected individuais. This consisted of objective and open questions, whose aim was to identify the possible relationships between the work performed and the development of psychic disorders. The collected responses were analyzed on the lenses of the Discourse Analysis of the Collective Subject methodology. The epistemological path of this research wilI be the Psychodynamics of Work interfaced with labor relations in the present capitalist society as proposed by Christophe Dejours. The research provided elements of analysis of the processes of mental suffering related to work in this category of professionals, pointing to the adoption of new technologies and the consequent changes in work processes that might be related to the mental illnesses of the public servants of the analysed institution. Therefore, it points out to the need of proposing actions with a view to minimizing potential damages to the mental health ofmagistrates and public servants.

O sofrimento mental relacionado ao trabalho é um campo de estudos relativamente novo, que vem ganhando cada vez mais importância em virtude das sérias repercussões que o adoecimento mental mediatizado pelos processos laborativos traz para as sociedades. No caso específico dos trabalhadores do Poder Judiciário, tal condição ganha importância cada vez maior, visto que as psicopatologias se constituem a principal causa de afàstamento neste grupo de trabalhadores. A presente pesquisa objetivou identificar os efeitos da tecnologia que contribuem para o adoecimento mental nos trabalhadores do Poder Judiciário no Estado do Paraná. Foi investigado em que medida o trabalho, enquanto categoria analítica, age como catalisador dos desarranjos psiquiátricos nestes trabalhadores. O percurso metodológico escolhido consistiu em duas etapas, sendo a primeira pesquisa documental em relatórios estatisticos produzidos pelo Serviço de Saúde Ocupacional da instituição-alvo. Estes relatórios informam o total de trabalhadores afastados por motivos médicos por grupos de doenças, ordenados conforme a Classificação Internacional de Doenças - CID-lO - da Organização Mundial de Saúde. Analisaram-se os relatórios que trazem os afastamentos médicos motivados por Transtornos Mentais e Comportamentais (Capítulo V da CID-lO). Os dados compilados foram: "total de pessoas acometidas", "total de dias de afàstamento", e "transtorno mental e comportamental específico". De posse dos dados, procedeu-se análise acurada do histórico médico de magistrados e servidores escolhidos por critérios pré- definidos. Com isso foi possível identificar individuos que não possuíam histórico pregresso de patologias psiquiátricas anteriores ao ingresso na instituição. Posteriormente, foi aplicada entrevista semiestruturada a sujeitos previamente selecionados. Esta consistiu de perguntas objetivas e abertas, cujo objetivo foi identificar as possiveis relações entre o trabalho executado e o aparecimento de transtornos psiquicos. As respostas coletadas foram analisadas pela metodologia da Análise do Discurso do Sujeito Coletivo. A orientação epistemológica do presente estudo será a Psicodinâmica do Trabalho conforme proposta por Christophe Dejours, em sua interface com as relações de trabalho na atual sociedade capitalista. A pesquisa forneceu elementos de análise dos processos de sofrimento mental relacionado ao trabalho nesta categoria de profissionais, sinalizando que a adoção de novas tecnologias e as consequentes modificações nos processos de trabalho guardam relação com o adoecimento mental dos servidores da instituição analisada. Deste modo, aponta a necessidade da propositura de ações com vistas a minimizar potenciais danos à saúde mental de magistrados e servidores. / Mental suffering related to labour activities is a relatively new tleld of study which has gained increasing importance due to the serious implications that work-processed mental ilInesses bring to societies. In the specitlc case of the Judiciary workers, this condition becomes increasingly more and more important once the pathologies associated to the psychic system are the main cause of work leaves in this group of workers. This research aimed at identifying the effects of technology on mental illnesses in the workers of the Judiciary in the State of Paraná. It has been investigated to which extent the work, as an analytical category, accounts for psychiatric disorders in these workers. The methodological choices consisted of two stages, being the tirst a documentary research in the statistical reports produced by the Occupational HeaIth Service of the target institution. These reports show the total number of workers who asked for a work leave by disease groups organised according to the World Health Organization's Intemational Classitlcation of Diseases (ICD- IO). Reports of medicaI leaves motivated by Mental and Behavioral Disorders (Chapter V of ICD-IO) have been analyzed. The compiled data were: "total number of people affected", "total of days off work", and "specitlc mental and behavioral disorder". With such data, an accurate analysis of the medicaI history of magistrates and public servants chosen by pre-detined criteria was carried ou!. Thus, it was possible to identify individuaIs who did not have previous history of psychiatric pathologies prior to joining the institution. Subsequently, a semi-structured interview was applied to previously selected individuais. This consisted of objective and open questions, whose aim was to identify the possible relationships between the work performed and the development of psychic disorders. The collected responses were analyzed on the lenses of the Discourse Analysis of the Collective Subject methodology. The epistemological path of this research wilI be the Psychodynamics of Work interfaced with labor relations in the present capitalist society as proposed by Christophe Dejours. The research provided elements of analysis of the processes of mental suffering related to work in this category of professionals, pointing to the adoption of new technologies and the consequent changes in work processes that might be related to the mental illnesses of the public servants of the analysed institution. Therefore, it points out to the need of proposing actions with a view to minimizing potential damages to the mental health ofmagistrates and public servants.