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Employment status as a driver of absenteeism and customer satisfaction in a retail organisation

Singh, Randhir January 2012 (has links)
Thesis (DTech (Marketing))--Cape Peninsula University of Technology, 2012. / Secondary data sourced from the Kronos Time Keeping system and Human Resources department indicate that absenteeism amongst Pick n Pay employees are constantly increasing and it seems that management has adopted a laissez-faire attitude in response to rectifying absenteeism. This study has endeavoured to establish if staff absenteeism is rife in supermarkets, which employment status has higher absenteeism figures and does it affect customer services. The objectives of this study were to answer and find solutions to the research question and the multiple questions arising from the research problem: do the supermarket employees understand the impact of absenteeism to the organisation? Is management aware of the causes of high employee absenteeism? Do management have solutions to reduce the absenteeism rate? Do management know which employee status has higher absenteeism figures? What procedures can be adopted to reduce absenteeism? The overall effect of any solution should focus on creating a more absent free and customer orientated organisation. The empirical investigation was carried out through quantitative as well as qualitative research methodology. Absenteeism statistics were collected from the five participating supermarkets in the Western Cape human resources departments and were made available to the researcher as secondary data. Four different data collection methodology were used to conduct the enquiries in the five participating supermarkets.
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" De vet nog inte riktigt vad de ska göra" : Hur föräldrar talar om skolans arbete med deras hemmasittande barn / "They probably don't know what to do" : How parents talk about the school's work with their school refusing children

Myrkrans, Johanna, Tellestedt, Ida January 2018 (has links)
Det är idag många barn i Sverige som inte går i skolan. Trots skolplikt och skolans ansvar över att eleven ska fullgöra sin skolgång, blir fler och fler barn så kallade “hemmasittare”. Föreliggande studie vill undersöka hur föräldrar talar om sina erfarenheter av skolans arbete med deras hemmasittande barn. För detta har kvalitativa intervjuer med tio föräldrar som alla har barn med problematisk skolfrånvaro genomförts. Vi har arbetat utifrån en diskursanalytisk metod och teori. Vi har inte analyserat vem det är som säger något, utan hur föräldrarna positionerar sig i tal och handling i en relation till något annat, skolan. I studien framkom att föräldrarna tar ett stort ansvar för barnens skolgång. Resultaten visar att de intervjuade föräldrarna är, eller tidigare har varit, besvikna på deras barns skolor. De upplever att skolan inte tagit dem på allvar, eller gjort tillräckliga anpassningar för att deras barn ska ges möjlighet att fullgöra sin skolgång. Föräldrarna menar att skolan saknar kunskap och att faktorer till frånvaron inte upptäckts i tid. / In Sweden, there are many children today who do not attend school. Despite the duty of school attendance and the school's responsibility for the student to complete its schooling, more and more children are called "hemmasittare". The present study wants to investigate how parents talk about their experiences of the school's work with their home-based children. For this, qualitative interviews with ten parents with children with problematic school absence have been conducted. We have worked with a discourse analysis method and theory. We have not analyzed who is saying something, but how the parents position themselves in speech and action in a relationship with something else, the school. The study found that parents take great responsibility for the children's schooling. The results of the study show we that the interviewed parents are, or have previously been, disappointed in their children's schools. They feel that their school has not taken them seriously, or made adequate adjustments to allow their children to complete their schooling. The parents mean that the school lacks knowledge and that factors to problematic school absenteeism are not detected in time.
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Är samverkan a och o? : En kvalitativ studie om samverkans betydelse i det förebyggande sociala arbetet med att öka ungdomars närvaro i skolan. / Is cooperation vital?

Lundell, Jonna, Eriksson, Malin January 2018 (has links)
Syftet med examensarbetet är att öka kunskapen om det förebyggande sociala arbetet med ungdomar i en mellanstor kommun i Dalarna samt se om samverkan i det förebyggande arbetet har betydelse för ungdomars närvaro i skolan. En kvalitativ ansats har tillämpats där intervjuer med sex företrädare från socialtjänsten och skolan utförts. Studiens resultat visar att det bedrivs ett förebyggande socialt arbete med att öka ungdomars närvaro i skolan. Dock framkommer det att brist på resurser så som tid och personal gör att förebyggande arbete inte bedrivs i den utsträckning som företrädarna önskar. De är eniga om att ett förebyggande arbete är av betydelse i arbetet med att öka ungdomars närvaro i skolan. Resultatet visar också att samverkan har stor betydelse för det förebyggande sociala arbetet, då det gynnar ungdomarna om olika samhällsorgan samverkar. Samverkan bidrar till att en helhetsbild av ungdomen uppnås och att de ungdomar som riskerar att utveckla skolfrånvaro kan fångas upp i tid. / The purpose of this study is to increase the knowledge of the preventive social work with adolescents and examine if cooperation in the preventive work contributes to increase attendance at school among adolescents. A qualitative approach has been used, where interviews with six representatives from school and social services has been done. The result shows that a preventive social work by increase attendance at school among adolescents is performed. Though it appears that lack of time and personal resources contributes to the preventive social work is not made in the extent as the representatives would wish. They agree that preventive work is important in the work with increase attendance at school among adolescents. The result also shows that cooperation is of great importance on the preventive social work as it benefits the adolescents if different social authorities cooperative. Cooperation contribute to achieved a comprehensive view of the adolescent and that the adolescents who risk to develop absenteeism can be intercepted in time.
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"Análise dos afastamentos do trabalho por motivo odontológico em servidores públicos municipais de São Paulo submetidos à perícia ocupacional no período de 1996 a 2000" / Analysis of sick leave due oral and maxillofacial affections and correlated problems of municipal civil serevers of São Paulo, submitted to occupational expertise in the period of 1996 to 2000

Luiz Eugenio Nigro Mazzilli 19 October 2004 (has links)
Com o objetivo de subsidiar a reavaliação - e quiçá a implementação de novas medidas, políticas e práticas em saúde -, o presente estudo porpôs-se a pesquisar indicadores da prevalência, da incidência do absenteísmo e do tempo médio de afastamento do trabalho por motivos odontológicos, segundo a sua etiologia. A fundamentação teórica necessária ao objetivo proposto apoiou-se em uma revista da literatura que parte do absenteísmo em seu conceito mais amplo até alcançar as questões relacionadas ao absenteísmo por motivo de saúde e neste, em particular, aquele de origem odontológica. Em sua parte experimental o trabalho utiliza metodologia de pesquisa quantitativa em dados secundários advindos dos registros de perícias ocupacionais administrativas então realizadas. Busca investigar a prevalência, a incidência e o tempo médio de afastamento do trabalho, segundo as variáveis de interesse para a área de saúde, realizad por grupo nosológico e de acordo com a Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID-10 - OMS, 1984). Os resultados indicaram maior prevalência do gênero feminino, média etária de 42,2 anos - mínima de 20 e máxima de 69 anos -, com desvio padrão de 9,2 e coeficiente de variação de 21%. Observou-se, no estudo de proporções, maior freqüência na faixa etária de 20 a 29 anos, emenor freqüência na faixa etária de 60 a 69 anos. Apurou-se, como medida de tendência central, um tempo médio por afastamento de 5,4 dias, com desvio padrão de 5,3 e coeficiente de variação de 97%: mínimo 0 (negado o pedido) e máximo de 60 dias. Segundo a freqüência, os 5 primeiros motivos foram: 1)exodontias por via alveolar (24,94%); 2)doenças da polpa e tecido periapicais (17,81%); 3) doenças Periodontais (10,75%); 4) transtornos das articulações temporomandibulares (7,68%); 5) exodontias de inclusos ou impactados (6,88%). Quanto ao peso participativo no total de dias de afastamento, observou-se como principal causa os transtornos das articulações temporomandibulares, com 1712%. / This work aims at studying the absenteeism due to oral and maxillofacial affections and correlated problems of municipal civil servers of São Paulo. The data was assesed onto sick-leave requests to the São Paulo Occupational Medical Department between December 1996 and December 2000. It is a contribution to the analysis of the oral health impact to the worker. The theorethical groundings of this dissertation lean on a literature review that departs from the absenteeism in its wider concept and reaches the issues of the health-related absenteeism, and within this latter, in particular, those related to dental origin. In its experimental respect, the work resorts to quantitative research methodology applied to secondary data retrieved from the database of administrative occupational expertise during the period. It aims at investigating the prevalence, the incidence and the average time of work absenteeism, according to the variables of interest to the health area, classified by nosologic groups and in agreement with the International Classification of Diseases and Problems Related to health - ICD - 10 - WHO - 1993. The results indicated a larger prevalence on the feminie gender, average of 42.2 years old, with standard deviation of 9.2 years and variation coefficient of 21%, minimum of 20 and maximum of 69 years of age. The analysis of proportions showed the largest frequency in the age group from 20 to 29 years, and the smallest frequency in the age group from 60 to 69 years. It was found, as a central tendency measure, an average sick-leave period of 5.4 days, with a 5.3 days of standard deviation and variation coefficient of 97%, with a minimum leave of 0 days (request denied) and a maximum of 60 days. According to the frequency, the 5 principal reasons were: 1) Erupted tooth extraction (24.94%); 2)Diseases of the pulp and periapical tissues (17.815); 3) Periodontal Diseases (10.75%); 4) TMJ disorders (7.68%); 5) Embedded and impacted teeth surgery (6.88%). Regarding to the participative weight in the total of sick-leave days, the TMJ disorders was observed to be the prevailing reason (17.12%).
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Presenteísmo odontológico: conhecendo um instrumento de pesquisa para mensuração e avaliação / Dental presenteeism: knowing a survey tool to measure e evaluate

Nathália Coimbra Pereira 07 November 2014 (has links)
A Odontologia do Trabalho vem ganhando espaço nos setores empresariais, uma vez que problemas bucais podem interferir de forma negativa no desempenho e na produtividade do trabalhador, além de afetar sua qualidade de vida. As pesquisas sobre produtividade no trabalho relacionadas à saúde vêm ganhando força nos últimos anos e possuem o absenteísmo e o presenteísmo como indicadores para mensuração. O absenteísmo tem uma mensuração mais acessível, já que o trabalhador não está em seu local de trabalho; porém o presenteísmo, que é caracterizado pela presença física do trabalhador em seu local de trabalho mesmo em condições que afetam negativamente sua produtividade, possui uma mensuração complexa. O presente trabalho tem como objetivo realizar uma revista da literatura sobre os instrumentos de pesquisa utilizados para avaliar e mensurar a perda de produtividade no trabalho envolvendo o presenteísmo. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa sobre a perda de produtividade no trabalho causada pelo presenteísmo. A revista da literatura se deu a partir de pesquisas nas bases de dados Lilacs, Medline e Pubmed, com a combinação dos seguintes descritores: [absenteeism], [productivity], [occupational health], [presenteeism] e [questionnaire]. Foram encontrados 25 instrumentos de pesquisa que avaliam a produtividade no trabalho através do absenteísmo e do presenteísmo, sendo que 5 mensuram somente o presenteísmo. Apenas o SPS-6 possui adaptação transcultural e validação na língua portuguesa brasileira. Nenhum instrumento de pesquisa sobre a perda de produtividade devido ao presenteísmo odontológico foi encontrado. Pode-se concluir que existem na literatura instrumentos confiáveis para a avaliação e mensuração do presenteísmo, porém faz-se necessário a elaboração de trabalhos relacionados com a Odontologia. / The Occupational Dentistry has been gaining ground in business sectors once that bucal problems can interfere in a negative way on the performance in the worker productivity, besides affecting their quality of life. Researches on work productivity related to health have been gaining strength in the last years and have absenteeism and presenteeism as indicators of measure. The absenteeism has more accessible measurement, since the worker is not in your workplace, however presenteeism is characterized by the physical presence of the worker at his workplace, even in conditions that negatively affect their productivity, has a complex way of measurement. Given this approach, the present study aims to conduct a literature review of the research instruments used to evaluate and measure the loss of productivity at work involving the presenteeism. This is an exploratory and descriptive study, with a qualitative approach to the loss of productivity in work caused by the presenteeism. The literature review occurred from research on the databases Lilacs, Medline and Pubmed with the combination of the following descriptors: [absenteeism], [productivity], [occupational health], [presenteeism] and [questionnaire]. Were found 25 survey instruments that evaluate the productivity at work involving the presenteeism, being that only 5 measure just the presenteeism. Solely the SPS-6 has cross-cultural adaptation and validation on Brazilian portuguese language. None instrument of research on productivity loss due to odontologic presenteeism was found. It can be concluded that exist reliable instruments in the literature for evaluation and measurement of the presenteeism, however it is necessary the development of dentistry related work.
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O absenteísmo-doença da equipe de enfermagem de um hospital universitário / Absenteeism and illness nursing team at a university hospital

Marques, Divina de Oliveira 27 June 2014 (has links)
Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-10-21T19:24:12Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Divina de Oliveira Marques - 2014.pdf: 819295 bytes, checksum: cbdf3309d7a2fd6f919c765a0923762c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2014-10-21T20:20:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Divina de Oliveira Marques - 2014.pdf: 819295 bytes, checksum: cbdf3309d7a2fd6f919c765a0923762c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-21T20:20:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Divina de Oliveira Marques - 2014.pdf: 819295 bytes, checksum: cbdf3309d7a2fd6f919c765a0923762c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-06-27 / Introduction: Unplanned absenteeism negatively affects the institutional routine in different ways, representing a complex administrative problem. Objective: to analyze absenteeism due to illness among the nursing staff of a university hospital. Methodology: a retrospective study with a quantitative approach, conducted in a university hospital, located in Goiania, Goias, Brazil, for the period 2008 to 2012. Data collection used a script, developed based on the records of workers. The study sample consisted of all employees of the nursing team, belonging to the permanent staff of the institution, who were absent from work with medical justification. Data were collected in conjunction with the workers’ employment records. Results: we identified 1574 medical justification certificates, it was found a majority of certificates involving diseases of the musculoskeletal system (19.7%), followed by mental and behavioral disorders (18.0%), as the most frequent causes of absenteeism. Regarding the professional category, the nurse technicians had the highest number of certificates. The services with the highest number of certificates were: outpatient with 201 reports (12.8%), followed by the Medical Clinic with 177 (11.2%) and Emergency with 143 (9.1%). Conclusion: the study concludes that absenteeism related to illness affects the operation of the health service, directly affecting the nursing staff and patients, resulting in work overload, and consequently hindering nursing care. It is necessary to adopt preventive and curative measures to decrease absences of employees of the nursing staff due to illness as well as increase their level of job satisfaction, with the goal of more human nursing care and a reduction in institutional and public spending. / Introdução: O absenteísmo por ausência não-prevista causa um impacto negativo no cotidiano institucional em diferentes aspectos, representando um problema administrativo complexo. Objetivo: analisar o absenteísmodoença na equipe de enfermagem de um hospital universitário. Metodologia: estudo retrospectivo, com abordagem quantitativa, realizado em um hospital universitário, localizado no município de Goiânia, Goiás, Brasil, referente ao período de 2008 a 2012. Para a coleta de dados, utilizou-se um roteiro elaborado com base nos prontuários dos trabalhadores. A amostra do estudo constituiu-se de todos os trabalhadores da equipe de enfermagem, pertencentes ao quadro permanente da instituição, que apresentaram ausência no trabalho justificada por atestado médico. Os dados foram coletados em consulta ao dossiê funcional dos trabalhadores. Resultados: foram identificados 1.574 atestados médicos. Constatou-se que prevaleceram os atestados com as doenças do sistema osteomuscular (19,7%), seguido dos transtornos mentais e comportamentais (18,0%) como causas mais frequentes de absenteísmo. Em relação à categoria profissional, o técnico de enfermagem foi o servidor com maior número de atestados. As unidades com maior número de atestados foram: Ambulatório com 201 atestados (12,8%), seguido da Clínica Médica, com 177 (11,2%),e Pronto Socorro,com 143 atestados (9,1%). Conclusão: conclui-se que o absenteísmo-doença compromete o funcionamento do serviço de saúde, atingindo diretamente a equipe de enfermagem e os usuários, acarretando sobrecarga de trabalho e, consequentemente, prejudicando a assistência de enfermagem. Diante disso, faz-se necessário adotar medidas preventivas e curativas para diminuir as ausências dos trabalhadores da equipe de enfermagem por motivos de doença, bem como seu nível de satisfação com o trabalho, visando uma assistência de enfermagem mais humanizada e a diminuição de gastos institucionais e públicos.
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O absenteísmo discente nas aulas de educação física e sua implicação no rendimento de uma escola da rede estadual do Amazonas

Araujo Neto, Antonio de Souza 23 February 2017 (has links)
Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2018-01-11T18:12:49Z No. of bitstreams: 1 antoniodesouzaaraujoneto.pdf: 1484622 bytes, checksum: 5c0ab1c59c35eab0b6f0048e3765257c (MD5) / Rejected by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br), reason: Favor corrigir: Araujo Neto, Antonio De Souza on 2018-01-22T16:15:24Z (GMT) / Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2018-01-22T16:20:56Z No. of bitstreams: 1 antoniodesouzaaraujoneto.pdf: 1484622 bytes, checksum: 5c0ab1c59c35eab0b6f0048e3765257c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-01-24T12:04:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 antoniodesouzaaraujoneto.pdf: 1484622 bytes, checksum: 5c0ab1c59c35eab0b6f0048e3765257c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-24T12:04:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 antoniodesouzaaraujoneto.pdf: 1484622 bytes, checksum: 5c0ab1c59c35eab0b6f0048e3765257c (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado do Programa de Pós-Graduação Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discute o absenteísmo discente nas aulas de Educação Física em uma escola pública da Rede Estadual do Amazonas e suas possíveis relação e implicação no rendimento escolar dos estudantes no período de 2011 a 2015. O trabalho analisa o cenário no qual se desenvolvem as aulas de Educação Física tendo como objetivo geral a análise do absenteísmo discente no desenvolvimento das aulas teóricas e práticas de Educação Física e suas conexões com o Rendimento Escolar. Os objetivos definidos para este estudo foram: i) descrever a relação da organização escolar e da gestão nos níveis da escola e da Coordenadoria Distrital de Educação com relação ao desenvolvimento do componente curricular Educação Física, nos anos finais do Ensino Fundamental; ii) analisar a realidade das atividades docentes e as práticas pedagógicas do componente curricular no ambiente escolar e os fatores que contribuem para o absenteísmo nas aulas de Educação Física; e iii) propor ações a serem desenvolvidas para a execução do Plano de Ação Educacional (PAE). Assumimos como hipótese que o absenteísmo e o fracasso escolar são influenciados por fatores que têm origem na dinâmica letiva, nos aspectos legais que constituem a organização do sistema de ensino, na estrutura física e material, na formação do professor, na participação da família no processo de ensino-aprendizagem e na ação gestora local e governamental. O referencial teórico está apoiado nos estudos de Patto (1997), Abramovay (2002, 2015), Beltrami (2001), Bracht (1992), Ladeira e Darido (2003), Freire (2002), e Freire e Scaglia (2003). Para realizar o estudo, utilizamos como metodologia a pesquisa de caráter qualitativo e como instrumentos de pesquisa entrevistas, que foram feitas com o Gestor Escolar, com o Assessor de Educação Física da Coordenadoria Distrital de Educação e com dois professores de Educação Física da escola analisada. Os resultados da pesquisa apontam a necessidade de equalizar os procedimentos e sistematizar os processos de organização, controle e acompanhamento dos estudantes no ambiente escolar, além de indicar a insuficiência de formações continuadas para os professores e a necessidade de construção de um vestiário a ser utilizado pelos alunos para a troca de roupa antes e depois das aulas práticas de Educação Física. A leitura deste trabalho deve conduzir à reflexão para que diante de cenários semelhantes, o trabalho investigativo proposto, as análises realizadas e o plano apresentado possam referenciar outras pesquisas com vistas a combater o absenteísmo discente e o fracasso escolar. / The following thesis was developed in the ambit of the Master Degree Program of Professional Post Graduation in Management and Evaluation of Public Education of the Public Policies and Teaching Evaluation Center of the Federal University of Juiz de Fora. The management case to be studied will discuss the student absenteeism in Physical Education classes in a Amazonas State Network public school, and its possible relations and implications over the student school achievement, in the period of time from 2011 to 2015. The research seeks to analyze the scenario in which Physical Education classes are put forth with the student absenteeism in the development of the Physical Education theoretical classes and practices and its connections with School Income as a general goal. The objectives set to this study were to describe the relation of educational organization and management in school levels and the Educational District Coordination with the development of the curriculum component Physical Education in the final years of Middle School; analyze the teacher activities' reality and pedagogical practices of the curriculum component in the teaching environment, and the factors that contribute to absenteeism in Physical Education classes; and to propose actions to be developed during the execution of the Educational Action Plan - EAP. We see as hypothesis that absence and school failure are influenced by many factors originated in the teaching dynamic, in the legal aspects that constitute the teaching system organization, in the physical and material structure, in the teacher's formation, in the family's participation in the teaching-learning process, and in the local management and governmental action. The theoretical reference is supported by studies of Patto (1997), Abramovay (2002, 2015), Beltrami (2011). Bracht (1992), Ladeira e Darido (2003), Freire (2002) e Freire e Scaglia (2003). As so, we used as methodology the qualitative research and as tool of such research the interviews done with the Schools Manager, the Adviser of Physical Education of District Coordinating of Education and with two professor of Physical Education of the school, the interviews were done from January's second and January's seven of 2017. The results of the research lead to the necessity of equalize and systematize the procedures of organization, control and monitoring of the students in the school's ambient, as so indicate a insufficiency of the continued formation to the professor e the urgency to build a locker room for the students to change their clothes before and after the Physical Education Class. The reading of this article must lead to the questioning in similar scenario, the investigative work, the analyses done and the plan presented may help in others researches the intend to fight the student's absenteeism and school's failure.
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Carga de trabalho e absenteísmo da equipe de enfermagem em unidade de terapia intensiva / Workload and absenteeism of nursing team in Intensive Therapy Unit

Roselena Pechoto de Oliveira 16 April 2015 (has links)
Trata-se de um estudo transversal descritivo e retrospectivo com o objetivo de identificar a carga de trabalho e as taxas de absenteísmo da equipe de enfermagem de uma Unidade de Terapia Intensiva-Adulto (UTI) de um hospital de ensino no interior do estado de São Paulo. A população de estudo foi composta por duas partes: a primeira por todos os pacientes que permaneceram internados, no período de 01/01/2014 a 31/01/2014, totalizando 53 pacientes, e a segunda parte por relatórios gerenciais da unidade de saúde do trabalhador e as escalas mensais de folga, do período de 01/01/2012 a 31/01/2014. A amostra estudada foi composta, predominantemente, por pacientes do sexo masculino (54,7%), com idade média de 58,8 anos, submetidos a tratamento cirúrgico (51,0%), procedentes do Centro Cirúrgico (43,4%) e com tempo médio de permanência na unidade de 13 dias. A maioria dos pacientes (75,5%) teve como destino a unidade de internação em sua saída da UTI. Segundo os valores obtidos do escore NAS (Nursing Activities Score) (média de 68,4), a carga de trabalho produzida pelos pacientes necessita de 11 profissionais de enfermagem por turno para supri-la. No que diz respeito ao escore APACHE II, teve um valor médio de 15,8 pontos. As licenças para tratamento de saúde (LTS) compuseram o maior percentual em dias (43,8%) relativos às ausências não previstas. A taxa de absenteísmo foi de 2,02% e 3,99% para enfermeiros e de 6,09% e 7,71% para auxiliares/técnicos de enfermagem, respectivamente, nos anos de 2012 e 2013. O dimensionamento de trabalhadores de enfermagem nas Unidades de Terapia Intensiva, com a utilização de instrumentos que permitem identificar a carga de trabalho, configura-se como uma importante ferramenta aos gestores, possibilitando a tomada de decisões administrativas. / This is a descriptive and retrospective cross-sectional study with the aim to identify the workload and absenteeism rates of the nursing staff of the Intensive-Adult Care Unit (ICU) of a teaching hospital in the state of São Paulo. The study population was composed of two parts: the first for all patients who were hospitalized in the period from 01/01/2014 to 01/31/2014, totaling 53 patients, and the second part by management reports of worker health unit and monthly scales off, from 01/01/2012 to 01/31/2014. The studied sample was composed, predominantly, by male patients (54.7%) with a mean age of 58.8 years, underwent surgery (51.0%), coming from the Surgical Center (43.4% ) and mean residence time of 13 days at the unit. Most patients (75.5%) was sent to the inpatient unit after the departure from ICU. According to the NAS score values (Nursing Activities Score) (average 68.4), the workload produced by the patients require nursing staff of 11 people per turn to supply it. Talking about the APACHE II score, it had an average value of 15.8 points. Health treatment Licenses (HTL) represented the highest percentage in days (43.8%) related to unplanned absences. The absenteeism rate was 2.02% and 3,99% for nurses and 6,09% e 7,71% for nursing assistants/technicians respectly in the years 2012 and 2013. The sizing of the nursing staff in intensive care units, with the use of instruments which enable the workload, appears as an important tool for managers, enabling administrative decisions making.
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Aplicabilidade da CID-10, CID-OE e CIF na análise dos afastamentos do trabalho por motivo odontológico em um serviço público federal / Applicability of ICD-10, ICD-DA and ICF in the analysis of absenteeism from work due to dental reasons in a federal public service

Gisele dos Reis Della Togna 17 June 2010 (has links)
A utilização adequada de um sistema de códigos é fundamental para a qualidade das informações de saúde registradas com o propósito de subsidiar o planejamento, a programação e a avaliação das ações de saúde. O objetivo do trabalho foi descrever o padrão de uso da Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID) em atestados odontológicos apresentados em um serviço público federal com a finalidade de concessão de licença para tratamento de saúde. Analisou-se a concordância entre a codificação apresentada nos atestados e a codificação atribuída por cirurgiões-dentistas peritos oficiais; o grau de especificidade das codificações e a perspectiva de uso da Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF). Este estudo concluiu que é necessário um aperfeiçoamento na utilização da Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde Décima Revisão (CID-10) e que o uso complementar da Classificação Internacional de Doenças em Odontologia e Estomatologia (CID-OE) e da Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF) pode favorecer o processo de tomada de decisão quanto à necessidade de afastamento do trabalho, fornecendo dados relevantes para o monitoramento do absenteísmo por motivo odontológico. / Appropriate use of a code system is fundamental to the quality of registered health information in order to support the planning, programming and assessment of health measures. The objective of this study was to describe the pattern of use of the International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems (ICD) in dental certificates presented in a federal public service for the purpose of granting permission for medical treatment. The degree of agreement between the coding presented in health certificates and the coding given by official dental experts was assessed, as the degree of specificity of coding and the prospect of using the International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF).This study concluded that an improvement is needed in the use of the International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems - Tenth Revision (ICD-10) and that complementary use of the International Classification of Diseases in Dentistry and Stomatology (ICD-DA) and International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF) can aid the decision-making process regarding the need to take time off work, providing relevant data for monitoring absenteeism for dental reasons.
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Utilização da CIF na análise do absenteísmo odontológico / Using of the ICF in the analysis of absenteeism due to dental reasons

Gisele dos Reis Della Togna 05 November 2013 (has links)
A Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF) é uma ferramenta para descrever os estados de saúde e estados relacionados à saúde. O objetivo do estudo foi utilizar a CIF para descrever o perfil de funcionalidade relacionado à incapacidade para o trabalho por motivo odontológico. Foram avaliados 41 indivíduos que necessitaram de afastamento do trabalho para tratamento de saúde bucal. As principais deficiências identificadas no componente Funções do corpo referem-se a mastigar (b5102), funções emocionais (b152) e sensação de dor (b280). No componente Estruturas do corpo, as deficiências mais observadas pelo perito relacionam-se aos dentes (s3200) e gengivas (s3201). As principais dificuldades referidas no componente Atividades e Participação relacionam-se ao cuidado dos dentes (d5201), comer (d550), realizar a rotina diária (d230), fala (d330) e produção da linguagem corporal (d3350). Os principais facilitadores no componente Fatores Ambientais referem-se aos medicamentos (e1101), alimentos (e1100) e ao apoio de profissionais de saúde (e355) e da família imediata (e310). O uso da CIF pode fornecer dados relevantes para a avaliação de resultados de intervenções, necessidades de reabilitação e planejamento das ações de saúde bucal, possibilitando uma melhor compreensão do processo vivenciado pelos indivíduos, bem como sua relação com o bem-estar e a qualidade de vida. / The International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF) is a tool to describe the health status and health-related states. The aim of this study was to use the ICF to describe the functioning profile related to work disability due to dental reasons. A total of 41 participants requiring sick leave were evaluated. The main disabilities identified in the component Body functions were chewing (b5102), emotional functions (b152) and sensation of pain (b28010). In the component Body Structures, the main disabilities observed by the expert were teeth (s3200) and gums (s3201). The main difficulties related to the component Activities and Participation were caring for teeth (d5201), eating (d550), carrying out daily routine (d230), speaking (d330) and producing body language (d3350). The main facilitators in the component Environmental Factors were drugs (e1101), food (e1100) and support from health professionals (e355) and immediate family (e310). The use of the ICF can provide relevant data to the outcome evaluation, assessment of rehabilitation needs and oral health planning, conducting to a better understanding of the process experienced by individuals, as well as its relation with the well-being and quality of life.

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