[pt] O presente estudo objetiva uma reflexão sobre a complexidade dos processos sociais contemporâneos, tendo como pano de fundo a vida de moradores das favelas do Rio de Janeiro. Elege as categorias favela, violência e religião, como suporte analí­tico para a compreensão das relações presentes nos territórios fragmentados da cidade, nos quais o acesso à cidadania se coloca de forma diferenciada. Procura identificar como as categorias elencadas são incorporadas pelos programas públicos de assistência social, delineando seus rebatimentos tanto em relação aos usuários dos programas, quanto aos profissionais que atuam em programas sociais da área. / [en] This study focuses on the contemporary social life of inhabitants of Rio de Janeiro's favelas (slums) in Brazil. The study works with the analytical categories of favela, violence and religion to discuss the social differences in access to citizenship in Brazil's fragmented urban scenario. It discusses how social programs in the favelas incorporate violence and religion as fundamental variables influencing governement social assistance programs.

[pt] O presente estudo tem como objetivo central destacar as implicações da refuncionalização da política de assistência social na intervenção dos assistentes sociais, a partir da década de 90, tendo como parâmetros as definição de Seguridade Social pela Constituição de 1988 e o projeto ético-político forjado pela categoria nas últimas décadas. Partindo das determinações das mudanças no padrão de acumulação capitalista, da reforma do Estado brasileiro e suas inflexões nas políticas sociais, em especial, na política de assistência social, o estudo focaliza as expressões municipais da política centrada em programas sociais emergenciais, cuja tônica incide nas características de focalização, seletividade e descentralização. Como referência empírica, foram pesquisados os municípios de Magé e Itaboraí, na tentativa de compreender através da política de assistência e da intervenção dos assistentes sociais, os elementos gerais que caracterizam a reconfiguração da assistência no país. / [en] The present study has the main objective to evidence the implications of the social assistence s politic in the intervention of the social assistents, starting at 90 s decade, having as basis the mening of the Social Segurity by the Constitution of 1988 ande the ethical-political project, created by the category in the last decades. Having the determinantions of the model changes in the capitalist acumulations, in the brazilian State reform and it`s inflections in the social politics, in special, in the social assistence politic, the study focus the towns expressions in the politic focused in the emergencial social programs, which tonic implies in the focus, sectively and descentralization s caracteristics. As empiric reference the tows of Magé e Itaboraí whe ressearched, as try of understanding through the assistence politic ande the social assistences intervention, the general elements, which give caracteristics the reconfiguration of the assistence in the country.

[pt] Este trabalho tem como objeto de estudo a prática do Serviço Social nos Conselhos Municipais de Assistência Social, enquanto nova demanda posta a este profissional. Procuramos identificar os impasses e os desafios colocados a estes profissionais, frente a este novo campo de intervenção, enquanto possibilidade de fortalecimento da participação da sociedade civil na construção de uma esfera pública democrática. Em resumo, este estudo pretende refletir qual tem sido a contribuição do Serviço Social aos Conselhos de Assistência Social, enquanto espaços de participação social e lócus privilegiado de intervenção profissional. / [en] This work has as studies object the practice of the Social Service in the Municipal Council of Social Attendance, while new demand cut to this professional. We tried to identify the impasses and the challenges placed these professionals, front to this new work field, while possibility of invigoration of the participation of the civil society in the construction of a democratic public sphere. In other words, it is necessary to contemplate which has been the contribution of the Social Service in the Council of Social Attendance, while spaces of social participation and privileged locus of professional intervention.

[pt] O presente estudo tem como objetivo conhecer como vem se realizando a supervisão de campo na visão dos supervisores que colaboram na formação profissional dos alunos do Departamento de Serviço Social da PUC-Rio. Para tal, procedeu-se a um estudo quanti-qualitativo que incluiu o mapeamento dos campos de estágio e respectivos supervisores, a aplicação de questionário por e-mail ou pessoalmente a todos os assistentes sociais que compunham o quadro de supervisores do Departamento no período de 2008.2, uma entrevista semiestruturada com 08 supervisores de campo e com a professora responsável pela Coordenação de Estágio do Departamento. As entrevistas foram gravadas com a permissão dos entrevistados, transcritas e analisadas à luz das categorias centrais do estudo: formação profissional, estágio e supervisão. Os achados apontam para a necessidade da preparação formativa para o exercício da supervisão de estágio, visto que ainda hoje, são muitas as inquietações e dificuldades que permeiam essa atividade, indicando assim, torná-la prioridade na formação profissional do assistente social, a partir da interlocução entre todos os sujeitos envolvidos nesse processo, bem como para a necessidade de maior aproximação entre a unidade de ensino, as instituições campo de estágio e os supervisores. / [en] The current study has the objective of understanding how the supervision of the field work is being carried out in the eyes of the supervisors that collaborate in the professional development of the students of the Social Work Department of PUC-Rio. As such, a quanti-qualitative study was undertaken which included a mapping of the field placements and their respective supervisors, the application of a questionnaire via e-mail or personally to all social workers whom made up the team of supervisors of the Department in the second semester of 2008, a semistructured interview with eight supervisors from the field and one interview with the professor responsible for the Coordination of Field Placement at the Department. The interviews were recorded with the permission of the interviewees, transcribed and analyzed in light of the central categories of the study: professional development, field work and supervision. The results indicates a necessity of formative preparation to exercise the supervision of the students, as even these days there are many obstacles and difficulties which permeate this activity, indicating that it will become the priority in the professional development of the social work, beginning with the communications between all involved in this process, as well as the necessity of a better approach among the educational institution, the field work institutions and the supervisors.

[pt] A presente dissertação teve por objetivo analisar a relação complementar entre as novas políticas de acesso ao ensino superior público mais especificamente as ações afirmativas e a constituição das ações de assistência estudantil nas universidades federais. Foi utilizada como exemplo a assistência estudantil da Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ. Do rol de ações e serviços que essa universidade oferece ao corpo discente de graduação foi escolhido para estudo o benefício moradia devido a sua peculiar centralidade na atual conjuntura de expansão da política de educação superior e por fazer parte da estratégia de permanência, principalmente para os estudantes com dificuldades socioeconômicas e aqueles que migram em direção a UFRJ. Assim, o trabalho de campo foi realizado com os estudantes contemplados pelo benefício moradia no ano de 2012. A partir da análise do material empírico da pesquisa percebeu-se que o atual modelo de expansão do sistema de ensino superior tem promovido em parte a mobilidade estudantil entre as mais diferentes instituições de ensino presentes nas regiões do Brasil. No caso da UFRJ observou-se essa tendência após a adoção pela universidade do ENEM. Essa migração tem gerado forte pressão para o aumento de benefícios e serviços da assistência estudantil na UFRJ. Portanto, cresce a demanda por vagas para moradia discente no atual prédio da Residência Estudantil e para a criação de novos serviços que já foram assegurados pelo PNAES. Nesse ínterim há críticas sobre a focalização da assistência estudantil nos estudantes ditos pobres na universidade e, portanto maiores níveis de universalização de suas ações e serviços devem ser buscados para atender a contento toda a complexidade de problemas que interferem na trajetória acadêmica dos estudantes. A construção de ações de assistência estudantil eficazes é um elemento importante para a garantia de permanência na universidade. / [en] The present dissertation had as objective to analyze the complement relation among the new access politics to the public superior education, more specifically the affirmative actions and the constitution of the student actions assistance in the federal universities. It was accomplished as an example of the student assistance the Federal University of Rio de Janeiro - UFRJ. The register of actions and services that this university offers to the student body of the graduation was chosen as a study of the habitation benefit because of its peculiar centrality in the current conjuncture of the politic expansion of the superior education and for be part of the strategy, mainly to the students that have socioeconomic difficulties and those that migrate to UFRJ. In this manner, the work camp was accomplished with students that are contemplated by the housing benefit in the year 2012. From the analysis of the empirical material of the investigation, it was noted that the current model of expansion of the superior teaching system has promoted in parts the student mobility among the most different teaching institutions existing in Brazil s regions. In the case of UFRJ it was observed this tendency after the introduction by the universities of the ENEM. This migration has been creating a strong pressure to the increase of the benefits and student assistance services in UFRJ. Because of this reason, it grows the request for vacancy to the student housing in the current building of the student residence and for the creation of new services that were already assured by the PNAES. In this interim there are criticisms about the focus of the student assistance in the students known as poor in the university and, so higher levels of universalization of its actions and services must sought to well attend all the problems complexity that interferes in the academic trajectory of the students. The construction of student actions assistance is an important element to the guaranty of the permanence in the university.

[pt] O presente estudo surgiu da constatação das recentes mudanças ocorridas no âmbito da Universidade Federal Fluminense a partir da adesão ao Programa de Apoio à Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI) em 2007, o qual gerou avanços importantes na democratização do acesso à Universidade com a ampliação da oferta de vagas na graduação, o aumento de número de cursos noturnos e a implantação de pólos no interior do Estado do Rio de Janeiro. Como reflexo dessas políticas de expansão evidenciamos uma ampliação na demanda estudantil por recursos assistenciais, em casos como o da bolsa treinamento , atual desenvolvimento acadêmico , em número muito acima das vagas ofertadas. Concomitante a isso, observamos a expansão e reestruturação na Política de Assistência Estudantil desenvolvida pela UFF com o incremento de recursos advindos do Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) implantando em 2008. Este resultou em uma maior oferta de serviços com objetivo de apoiar a permanência estudantil, em especial daqueles oriundos dos segmentos sociais mais pobres que passaram a ingressar em maior número na Universidade. Essas mudanças implicaram também na reorganização da estrutura burocrática da Universidade em resposta a estas novas demandas. Nesse sentido, recorremos a análise documental de fontes primárias e secundárias produzidas no âmbito da UFF e de outros órgãos governamentais, bem como da análise de dados quantitativos e qualitativos coletados junto à Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PROAES/UFF) como formas de compreender a institucionalidade da Política de Assistência Estudantil da UFF neste novo contexto de expansão e reestruturação da Universidade. Simultaneamente, buscamos conhecer ainda as perspectivas dos estudantes participantes desse processo, em sua busca por apoio institucional para promoção de sua permanência no ensino público superior. Dentre os resultados, o estudo destaca o fato das ações promovidas pela UFF se apresentarem em elevada consonância com o que fora definido na normativa do PNAES com relação às ações a serem ofertadas pelas IFES, como moradia, alimentação, saúde, creche, dentre outros. Da mesma forma, vimos que a opção da UFF pelo estabelecimento de polos universitários no interior do estado do Rio de Janeiro teve impacto importante sobre a distribuição da oferta de bolsas assistenciais. O aparato técnico-burocrático também sofreu intensa reformulação no período 2007 a 2014 para atender as mudanças estabelecidas nos decretos do REUNI e PNAES. Com isso, vimos uma intensificação na burocratização do atendimento à demanda estudantil, o que se refletiu nas exigências do processo seletivo para as bolsas assistenciais. Por fim, na análise das perspectivas dos estudantes quanto à solicitação de recursos da instituição destacamos discursos e representações que ressaltam o acesso às bolsas como parte de um projeto universitário , um direito social à educação ou ainda um auxílio em reposta a necessidades decorrentes da sua condição social, que extrapolam os objetivos imediatos de sua permanência no ensino superior. / [en] The present study appeared from the realization of recent changes at the Universidade Federal Fluminense scope from the adherence of the Programa de Apoio à Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI) in 2007, which generated important developments in the democratization of the access to the University with the expansion of placements offered at enrolment, the increase of nightly courses and the implementation of branches in the rural areas of Rio de Janeiro s state. As a reflection of these expansion polities, we noted an extension on student demands for assistance resources, in cases like the training scholarship , current academic development , in a number far above the offered placements. Coincidental to this, we observed the expansion and restructuring in the Policy of Student Assistance developed by UFF with the resources increasing arising from the Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) implemented in 2008. This resulted in a larger service offer with the objective of supporting the student s permanency, especially of the ones from poorer social segments that started to join the University in a greater number. These changes also resulted in a reorganization of the University s bureaucratic structure in response to these new demands. As a result of this, we used documental analysis of primary and secondary sources produced in the UFF and other governmental agencies scope, such as the analysis of quantitative and qualitative data collected within the Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PROAES/UFF) as ways of understanding UFF s Policy of Student Assistance, in this new expansion and restructuring University context. Simultaneously we seek even more comprehension about the perspectives of the student s participation in this process, seeking institutional support for the promotion of their permanency in the public University education. In the results, the study highlights the fact of actions promoted by UFF showing high consonance with what was defined in the PNAES rules in relation to actions to be offer by the IFES, such as lodgings and board, health care, and day care center, etc. In the same way, we saw that UFF s option by the establishment of university poles in rural areas of Rio de Janeiro state had an important impact on the distribution of assistance scholarship offers. The technical-bureaucratic apparatus also suffered intense makeover in the period 2007-2014 to meet the changes set out in the decrees of REUNI and PNAES. Therewith we see intensification of the attendance with student demand bureaucratization, which reflected in the requirements of the selection process for the assistance scholarship. Lastly, in the student perspectives analysis as to the institution resources solicitation we highlight speeches and representations that emphasize the scholarship access as part of a university project , a social right to education or even an aid in answer to the needs arising from their social condition, that extrapolate the immediate objectives of their permanency in the public University level education system.

[pt] Diversas atividades humanas e constantes mudanças climáticas têm contribuído para o acontecimento de desastres em várias regiões do globo terrestre, intensificando a vulnerabilidade natural e socioeconômica nessas regiões. Estudiosos, agências governamentais e instituições não governamentais têm concentrado esforços para criar novos procedimentos de atenuação dos desastres e a favor de assistência humanitária. A necessidade de prestar assistência humanitária eficazmente às vítimas de desastre no menor tempo possível fez surgir uma nova área do conhecimento, a logística humanitária. Aliando conhecimentos de logística e de gestão da cadeia de suprimentos empresarial, a logística humanitária vem aplicar teoria e práticas correspondentes em prol das pessoas afetadas pelos eventos de desastre. Esta dissertação de mestrado tem como objetivo contribuir para a melhora do procedimento de arrecadação de doações, evitando o desvio e agilizando o processo de compra e entrega de materiais à população necessitada. Para isso, foi criado um sistema computacional que, através de uma página na internet, recebe doações e as redireciona para uma conta bancária a ser determinada, tendo como interface uma loja virtual que mostrará primeiramente a necessidade de suprimentos na região do desastre (alimentos, medicamentos, vestuário, entre outros) e depois o valor monetário total dos itens e quantidades escolhidas pelo doador, que poderá ser pago pelos principais meios disponíveis (cartão de credito, débito, transferência, boleto). Em particular, o sistema proposto leva em conta o deslocamento dos materiais, os depósitos de materiais existentes e o preço dos materiais nos fornecedores para obter o menor custo. / [en] Various human activities and constant changing in the climate have contributed to the occurrence of disasters in various regions of the globe, enhancing the natural and socio-economic vulnerability in these regions. Scholars, government agencies and non-governmental institutions have concentrated efforts to create new procedures to mitigate disasters and promote humanitarian assistance. The need to effectively provide humanitarian relief to victims of disaster in the shortest possible time introduced a new area of knowledge, the humanitarian logistics. Combining knowledge of logistics and supply chain management business, humanitarian logistics is to apply those theory and corresponding practices in support of people affected by disaster events. This dissertation aims to contribute to the improvement of the procedure of collecting donations, avoiding the detour and streamlining the purchasing process and delivery of materials to the needy population. For this, we created a computer system that, through a website, receives donations and redirects them to a bank account to be determined, with the interface of a virtual store that will show first the supply needs in the disaster area (food, medicine, clothing, etc.) and then the total monetary value of the items and quantities chosen by the donor, which may be paid by the principal means available (credit card, debit card, transfer, billet). In particular, the proposed system takes into account the displacement of material, the existing deposits of materials and the price of the materials from suppliers to obtain the lowest total cost, that is, the total amount donated corresponding to the lowest prices of materials and the smallest displacements to the location of disaster, considering the capacity the deposits.

[pt] Uma das principais questões dos profissionais de saúde é como aprimorar a qualidade do tratamento oferecido aos pacientes. Problemas relacionados à qualidade e altos custos nos serviços de saúde são observados não somente no Brasil, mas também em países desenvolvidos. A grande variação no processo de tratamento de uma determinada doença pode gerar erros médicos, uso excessivo de recursos e sofrimento desnecessário aos pacientes. Por esse motivo, atualmente muitas instituições ao redor do mundo desenvolvem diretrizes clínicas baseadas em evidências, com recomendações para o tratamento de diversas doenças. A utilização de diretrizes clínicas pode reduzir a variabilidade no processo de tratamento e trazer benefícios como redução da mortalidade e redução de custos. No entanto, existe uma grande dificuldade para implementação destas diretrizes. Normalmente escritas por médicos, estes documentos são de difícil leitura para não-médicos, que tem um papel importante em sua implementação, como desenvolvedores de sistema e administradores. Esta dissertação propõe um método para transformar diretrizes clínicas em um modelo de processo conceitual que possa ser implementado num software. O método proposto facilita a leitura e entendimento das recomendações presentes nestas diretrizes. A transformação das recomendações em informações de processo facilita a implantação das diretrizes em qualquer departamento hospitalar. Além disto, o método permite a comparação de recomendações propostas em diferentes publicações de diretrizes clínicas. O método proposto foi aplicado no processo de diagnóstico e tratamento da Sepse. A Sepse é uma condição grave que acomete milhões de pessoas por ano no mundo, com altos índices de mortalidade. A rapidez na identificação dos sintomas e início do tratamento adequado aumenta significativamente a probabilidade de sobrevivência. A intenção do método proposto nesta dissertação é aumentar a utilização de diretrizes clinicas de Sepse em hospitais. O modelo de processo conceitual apresentado no método será utilizado no desenvolvimento de uma solução tecnológica real para suportar o processo de identificação e tratamento da Sepse em hospitais. Este modelo foi construído com base na revisão da literatura de Sepse e no estudo de caso realizado em um hospital de grande porte no Brasil. O modelo desenvolvido foi validado por médicos durante o estudo de caso e por uma equipe de especialistas em desenvolvimento de sistemas hospitalares. / [en] One of the main issues for health professionals is how to improve the quality of care offered to patients. Problems related to healthcare quality and high costs are observed not only in Brazil but also in developed countries. The wide variation in a particular disease treatment process can lead to medical errors, overuse of resources and unnecessary patient suffering. Therefore, nowadays many institutions around the world are developing clinical evidence-based guidelines with recommendations for the treatment of several diseases. However, there is a great difficulty to implement these guidelines. Usually written by doctors, these documents are difficult to read by non-physicians, who play an important role in its implementation, such as system developers and administrators. This master thesis proposes a method to transform clinical guidelines in a conceptual process model that can be implemented in a software. The method facilitates the reading and understanding of these guidelines recommendations. The transformation of guidelines recommendations in process information facilitates its implementation in any hospital department. The proposed method was applied for the Sepsis diagnosis and treatment process. The conceptual process model designed in this Master Thesis will be used in the development of a Clinical Pathway technological solution for Sepsis treatment. Sepsis is a serious medical condition that affects millions of people worldwide each year, with high mortality rates. The early recognition of its symptoms and proper treatment significantly increases the survival probability. The intent behind the proposed method in this thesis is to increase the use of clinical guidelines for Sepsis in hospitals.

[pt] O advento do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) trouxe importantes mudanças na reconfiguração da Política de Assistência Social, dentre elas a gestão do trabalho. Baseada nesta assertiva, esta dissertação tem como objetivo analisar a gestão do trabalho no município de Resende, tomando por base a visão dos gestores e dos profissionais de serviço social e psicologia devido a sua integração a todas as estruturas do SUAS. Para atingir o objetivo proposto optouse pela abordagem qualitativa e pesquisa documental, bibliográfica e de campo. Os dados da pesquisa documental foram obtidos a partir do CENSO SUAS, SAGIMDS, relatório do Conselho Municipal de Assistência Social nos períodos de 2010 a 2013, e a pesquisa de campo aconteceu mediante grupo focal com os gestores e questionários com os assistentes sociais e psicólogos. O referencial teórico contempla uma abordagem a respeito dos conceitos de proteção social, política de assistência social no Brasil, as transformações do mundo do trabalho e seus rebatimentos na política de assistência social. Os resultados indicam avanço em relação a gestão dos recursos humanos e apontam como principais desafios a serem enfrentados: a compreensão das outras políticas sobre a assistência social, o financiamento, a (re)composição das equipes de referência e a precarização do trabalho. Considera-se que, apesar de todos estes desafios, a visão percebida pelos sujeitos entrevistados mostra que este trabalho é instigante, desafiador que exige comprometimento e trabalho em equipe. / [en] The advent of the Social Assistance/Suas system brought important changes in welfare policy rewrite including the management of the work. Based on this assertion, this dissertation aims to analyze the management of work in the municipality of Resende, based on the vision of the managers and professionals of psychology and social service due to its integration with all ITS structures. To achieve the proposed objective opted for a qualitative approach and bibliographical and documentary research. The documentary research data were obtained from THEIR CENSUS, SAGI-MDS, report of the municipal Social Assistance Council during 2010 to 2013, and field research happened upon focus group with managers and questionnaires with social workers and psychologists. The theoretical framework includes an approach regarding the concepts of social protection, social assistance policy in Brazil, the transformations in the world of work and their rebatimentos social assistance policy. The results indicate progress in relation to human resources management and point out the main challenges to be faced: the understanding of other policies on social assistance, the financing, the (re) composition of the teams and the precarious work. It is considered that despite all these challenges the perceived view by subjects interviewed shows that this is thought-provoking, challenging job that requires commitment and teamwork.

[pt] Esta dissertação propõe uma reflexão sobre a precarização do trabalho na Assistência Social no Município de Caxias - RJ, levando em consideração as diversas formas de inserção dos trabalhadores na política de assistência, com reflexos eminentes de uma lógica neoliberal. Este debate se concentra em um dos eixos de pesquisa do Núcleo Integrado de Estudos e Pesquisas em Seguridade e Assistência Social (NIEPSAS), tendo como lócus a Política de Assistência Social do Município de Duque de Caxias. Os elementos de abordagem do estudo se inscrevem no cenário de mudanças da assistência social brasileira, pós-implementação da Constituição Federal de 1988, da Lei Orgânica de Assistência Social (1993) e da Política Nacional de Assistência (2004). Através deste estudo procuramos refletir sobre as formas de contratação dos trabalhadores lotados na Assistência Social; a estrutura física de atendimento dos equipamentos públicos disponibilizados para atendimento em consonância com as determinações do Ministério de Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS); a relação entre demanda e capacidade de atendimento; as condições de exercício profissional a que os trabalhadores estão expostos o que, dentre outros aspectos, demarcam as especificidades da política de assistência na Baixada Fluminense. / [en] This paper proposes a reflection on the precariousness of work in social assistance in the city of Caxias - RJ, taking into account the various forms of integration of workers in welfare policy, with prominent reflections of a neoliberal logic. This debate focuses on one of the research axes of the Integrated Center for Studies and Research in Security and Social Assistance (NIEPSAS), and as the locus of social assistance policy of the Duque de Caxias city. The approach elements of the study fall within the changing landscape of the Brazilian social assistance, post-implementation of the 1988 Federal Constitution, the Organic Law of Social Assistance (1993) and the National Assistance Policy (2004). Through this study we try to reflect on ways of hiring workers crowded in the Social Assistance; the physical structure of service of public facilities available to service in accordance with the provisions of the Ministry of Social Development and Fight against Hunger (MDS); the relationship between demand and service capacity; professional practice conditions to which workers are exposed which, among other things, demarcate the specifics of assistance policy in the Baixada Fluminense.