11 |
[en] BRANDS THAT PEOPLE LOVE: A STUDY ABOUT THE EMOTIONAL RELATIONSHIP OF PEOPLE WITH BRANDS / [pt] MARCAS QUE MARCAM: UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO EMOCIONAL DAS PESSOAS COM AS MARCASJULIA PEIXOTO DE CARVALHO LIMA 26 June 2008 (has links)
[pt] Este é um estudo sobre marcas conduzido sob o ponto de vista
do Design & Emoção cujo foco recai no contexto de uso e nas
razões pelas quais algumas marcas se tornam queridas. O
objetivo é investigar de que experiências essas
marcas participam, que relações sociais promovem e que
sentimentos evocam. Sua condução se deu a partir de um
levantamento de depoimentos sobre marcas que marcam que
contemplou três etapas: (1) um levantamento em sites e blogs
na Internet; (2) conversas presenciais e virtuais com
pessoas de diferentes idades e estilos de vida; e (3) uma
dinâmica realizada com alunos de design da PUC-Rio.
O estudo foi norteado pelo pensamento de autores importantes
do campo do Design & Emoção, como o neurocientista António
Damásio e o cientista cognitivo Donald Norman. A organização
das marcas que marcam foi inspirada na fala dos
entrevistados e instruída pelo estudo do psicólogo Mihaly
Csikszentmihalyi e do antropólogo Eugene Rochberg-Halton
sobre a relação de afeto das pessoas com seus artefatos
domésticos. Algumas dessas categorias foram comentadas à luz
do pensamento de autores das Ciências Sociais como
Mary Douglas e Claude Lévi-Strauss. Os resultados da
investigação confirmam que as marcas participam das ações da
vida cotidiana, proporcionam experiências, são elos entre as
pessoas e evocam sentimentos de toda ordem. Apontam também
que existe uma relação estreita entre essas experiências, os
sentimentos evocados e a escolha das marcas que farão parte
de nossas vidas. Revelam ainda que, através de algumas
marcas, as pessoas constroem suas identidades, regulam suas
relações sociais, se diferenciam e se agrupam. O estudo das
marcas que marcam pode também contribuir com subsídios para
o Design e Emoção, e sua meta não apenas de projetar
produtos com foco na promoção de experiências e sentimentos
positivos, mas de colaborar para uma sociedade mais
responsável e fraterna. / [en] This is a study of brands that was carried out from a Design
and Emotion point of view which has as focal point the
context in which the brands are used and the reasons for
which some brands become dear to us. Its objective is to
investigate the experiences the brands create, the feelings
they evoke and the social relations they promote. It was
from the gathering of testimony about brands that people
love that this study was conducted. The following three
steps were used: (1) a investigation into blogs and sites on
the internet; (2) in person and virtual talks with people of
different ages and life styles; (3) and group
dynamics with the PUC-Rio design students. It was guided by
the thinking of authors in the field of Design and Emotion
as the neuroscientist Antonio Damásio, and the cognitive
scientist Donald Norman. The stories on brands that people
love were organized into categories according to the
interviewees responses. This step was guided by the study of
the psychologist Mihaly Csikszentmihalyi, and the
anthropologist Eugene Rochberg-Halton on the endearing
relationship of people with their household artifacts. Some
of these categories were also mentioned in light of the
thinking of social science authors as Mary Douglas e
Claude Lévi-Strauss. The results from this investigation
confirm that brands participate in every day actions, they
provide experiences, they are links between
people, and as such they evoke all sorts of feelings. They
also show us that there is a close relationship between
these experiences, the feelings they evoke and the
choosing of the brands that will be part of our lives.
Furthermore the results reveal that through some brands
people build identities; establish social relations,
differentiate themselves and group up. The study of brands
that people love provides data to the Design and Emotion,
and contributes to its goal of not only designing products
with focus on the promotion of experiences and positive
feelings, but also contributing towards a more responsible
and fraternal society.
|
12 |
[pt] MARCAS DE CIDADES INTELIGENTES: UM ESTUDO SOBRE O TURISMO EM CIDADES DA AMÉRICA LATINA / [en] SMART CITY BRANDING: A STUDY ON TOURISM IN CITIES IN LATIN AMERICALEILA TOLEDO MARTINHO 22 June 2023 (has links)
[pt] Estima-se que até 2050, noventa por cento da população da América Latina esteja residindo
em áreas urbanas (UN DESA, 2018), dado que impõe um desafio às cidades, que
precisam buscar soluções para melhorar a qualidade de vida de seus habitantes e
ainda ser capazes de atrair investimentos e visitantes, desenvolvendo estratégias
que as destaquem mundialmente. Visando melhorar a qualidade de vida, a
eficiência dos serviços e a competitividade dos centros urbanos, através da
tecnologia, respeitando aspectos econômicos, sociais, ambientais e culturais, o
conceito de Cidade Inteligente apresenta-se como uma solução para o presente e o
futuro das cidades (ITU-T, 2016), influenciando ainda, a indústria do turismo, de
onde emerge o Destino Turístico Inteligente, que se propõe a tornar a experiência
geral dos visitantes mais divertida, eficiente e conveniente (BOES; BUHALIS;
INVERSINI, 2015). O objetivo desta tese é compreender como os atributos de
Cidades Inteligentes (GIFFINGER et al., 2007) influenciam a marca de uma cidade.
Empregando uma estratégia de métodos mistos, foram coletadas percepções de
turistas acerca dos atributos em dez capitais da América Latina. Em seguida, foram
investigadas as iniciativas e a comunicação das cidades, através da análise dos sites
e publicações nos perfis de turismo da rede social Instagram. Por fim, a trajetória
do Rio de Janeiro para se tornar uma Cidade Inteligente e um Destino Turístico
Inteligente (BUHALIS; AMARANGGANA, 2014) foi examinada. Os achados
apontam dissonâncias entre o que é percebido e o que é comunicado, indicando
oportunidades para que os gestores públicos, profissionais de branding e de turismo
agreguem tais atributos aos posicionamentos de marcas de cidades, bem como
ampliem o escopo de um Destino Turístico Inteligente, aproximando-o do conceito
de Cidade Inteligente. A tese contribui com os estudos sobre marcas de lugares, ao
investigar de que forma os atributos de Cidades Inteligentes podem influenciar as
marcas de cidades ou de destinos turísticos e com a concepção de destinos turísticos,
ao identificar que a dimensão Pessoas deve ser ressaltada. Envolver os cidadãos em
uma cultura inteligente e adotar as dimensões de Cidades Inteligentes como
premissas para direcionar a ideação do plano estratégico das cidades da América
Latina, pode contribuir para a construção de sua reputação como Cidade Inteligente. / [en] It is estimated that by 2050, 90 percent of the population of Latin America will be
living in urban areas (UN DESA, 2018), as this poses a challenge to cities, which
need to seek solutions to improve the quality of life of their inhabitants and still be
capable of attracting investments and visitors, developing strategies that make them
stand out worldwide. Aiming to improve the quality of life, the efficiency of
services and the competitiveness of urban centers, through technology, respecting
economic, social, environmental and cultural aspects, the Smart City concept
presents itself as a solution for the present and the future of cities (ITU-T, 2016),
also influencing the tourism industry, from which the Smart Tourism Destination
emerges, which proposes to make the general experience of visitors more fun,
efficient and convenient (BOES; BUHALIS; INVERSINI, 2015) . The objective of
this thesis is to understand how the attributes of Smart Cities (GIFFINGER et al.,
2007) influence the brand of a city. Employing a mixed methods strategy, tourists
perceptions of attributes were collected in ten Latin American capitals. Then, the
initiatives and the communication of the cities were investigated, through the
analysis of the websites and publications in the tourism profiles of the social
network Instagram. Finally, Rio de Janeiro s trajectory towards becoming a Smart
City and Smart Tourist Destination (BUHALIS; AMARANGGANA, 2014) was
examined. The findings point to dissonances between what is perceived and what
is communicated, indicating opportunities for public managers, branding and
tourism professionals to add such attributes to the positioning of city brands, as well
as to expand the scope of an Smart Tourism Destination, bringing it closer to the
Smart City concept. The thesis contributes to studies on place branding, by
investigating how the attributes of Smart Cities can influence the brands of cities or
tourist destinations and with the design of tourist destinations, by identifying that
the People dimension should be highlighted. Involving citizens in an intelligent
culture and adopting the dimensions of Smart Cities as premises to direct the
ideation of the strategic plan of cities in Latin America, can contribute to building
their Smart Cities reputation.
|
13 |
[en] BRANDED ON SKIN: CONSUMPTION, TATTOO AND MASS CULTURE A STUDY ABOUT THE NARRATIVES OF CONSUMPTION BASED ON PRODUCT BRAND TATTOOS / [pt] MARCADO NA PELE: CONSUMO, TATUAGEM E CULTURA DE MASSA UM ESTUDO SOBRE AS NARRATIVAS DO CONSUMO A PARTIR DAS TATUAGENS DE MARCAS DE PRODUTOSANDREI MOLETTA SCHEINER 05 October 2006 (has links)
[pt] O homem não pode lidar com o caos, tem medo daquilo que
não pode
controlar (seja técnica ou simbolicamente) e, por isso,
precisa imprimir sentido às
coisas, aos fatos e às pessoas para se sentir bem e
poder
viver. O corpo humano é
um dos espaços primordiais utilizados para a impressão e
a
narração de sentido: o
uso do corpo foi importante, em todos os tempos, como
instrumento simbólico e
narrativa cultural. Entre as muitas práticas de
utilização
do corpo está a tatuagem:
modo de se inscrever desenhos sob a pele. Na sociedade
contemporânea, o
fenômeno do consumo se apresenta como poderosa instância
de fornecimento de
sentido e classificação, operando em todos os espaços
sociais, especialmente
através da comunicação de massa. Relacionar corpo,
consumo
e comunicação
pode ser portanto uma estratégia positiva para o estudo
da
relação entre sociedade
e sentido. O que acontece quando unimos corpo, consumo,
tatuagem e
publicidade? Esta dissertação investiga a prática da
tatuagem de marcas de
produtos e/ou empresas na pele, como forma de operação
socializante e
individualizante - um interessante caminho para a
compreensão das relações
sociais promovidas pelo consumo e pelo corpo em nossa
sociedade
contemporânea. / [en] The human being cannot deal with chaos - being afraid of
all that cannot be
controlled (either at technical or symbolic level). To
ensure a sense of wellbeing,
there is a need to attribute meaning to things, facts and
people. The human body is
one of the primary spaces used for the impression and
narrative of meaning: the
use of the body has been relevant, throughout time, as a
symbolic instrument and
cultural narrative. Tattoo - the practice of inscribing
images on the skin - is
among the many practices of body use. In contemporary
society, the phenomenon
of consumption is one of the most powerful areas of social
classification and
attribution of meaning: it operates in all social spaces,
mainly through mass
communication. A positive strategy for the study of the
relationships between
society and meaning may be to relate the human body,
consumption and
communication. What happens when we relate the body,
consumption, advertising
and tattoo? This dissertation investigates the practice of
tattooing product and/or
company brands on the skin, as a strategy for
individualization and socialization -
an interesting pathway towards the comprehension of the
social relations provided
by consumption and the body in our present society.
|
14 |
[en] AN AUTOETHNOGRAPHIC CASE STUDY OF THE FORTALEZA BELA GOVERNMENT BRAND OF THE MUNICIPALITY OF FORTALEZA, CAPITAL OF THE STATE OF CEARÁ / [pt] ESTUDO DE CASO AUTOETNOGRÁFICO DA MARCA DE GOVERNO FORTALEZA BELA DA PREFEITURA DA CIDADE DE FORTALEZA, CAPITAL DO ESTADO DO CEARÁLUIZIANNE DE OLIVEIRA LINS 02 April 2019 (has links)
[pt] Este trabalho é um Estudo de Caso da Marca de Governo Fortaleza Bela desde sua construção até sua permanência durante duas Administrações Municipais da Cidade de Fortaleza, entre 2005 e 2012. O estudo dessas logomarcas, símbolos que pretendem expressar e representar uma determinada forma de exercício do Poder Executivo, muitas vezes se restringem a um debate puramente no campo dos publicitários ou dos profissionais de marketing. Para realizar este Estudo, a pesquisadora (que também foi a Prefeita de Fortaleza nesse período) utilizou a narrativa auto-reflexiva, os Programas de Governo, os Programas de TV e rádio do horário eleitoral gratuito das campanhas, a cobertura dos dois principais jornais locais do Ceará e alguns documentários, publicações e propagandas oficiais da Prefeitura Municipal de Fortaleza. Observa-se que a expressão Fortaleza Bela despertou os mais diversos sentimentos e as mais diversas reações, advindas de moradores da Cidade e diversos outros sujeitos. A pesquisadora também observa que a Marca torna-se uma fonte de inspiração para a criação dos mais diversos materiais como poesias, cordéis, músicas, críticas, charges, pichações, sátiras e outras marcas pejorativas em relação à Marca original. Ela conclui que o fato da expressão Fortaleza Bela e suas derivações terem sido intensamente expostas desde a Campanha Eleitoral de 2004 e durante oito anos da Administração Municipal fez com que seu Governo tivesse uma profunda identificação com essa Marca, fazendo com que esta seja lembrada até os dias de hoje. / [en] This work is a case study of the Fortaleza Bela government brand from its creation and its permanent use throughout two Municipal Administrations of the City of Fortaleza between 2005 and 2012. The study of these logos, symbols that intend to express and represent a certain form of executive power, are often restricted to a debate purely in the fields of advertising or marketing professionals. In order to carry out this study, the researcher (who was also the Mayor of Fortaleza in that period) uses self-reflexive narrative, government programs, the TV and radio broadcasts of the free political advertising time, the coverage of Ceará s two main local newspapers and some official documentaries, publications and advertisements of the City Hall of Fortaleza. It is observed that the expression Fortaleza Bela aroused the most diverse feelings and reactions among residents of the City and several other subjects. The researcher also notes that the brand became a source of inspiration for the creation of the most varied materials such as poetry, traditional cordel verse, music, critiques, cartoons, graffiti, satire and also pejorative actions in relation to the original brand. She concludes that the fact that the expression Fortaleza Bela and its derivations were intensely exposed in the 2004 Electoral Campaign and during the eight years of the Municipal Administration, led to the Government having a deep identification with this brand, so that it is still remembered in the present day.
|
15 |
[en] AN APPLICATION OF THE GAPS MODEL FOR THE IDENTIFICATION OF BRAND PERCEPTION OF A SERVICE COMPANY: THE DNV CASE / [pt] UMA APLICAÇÃO DO MODELO DE HIATOS PARA A IDENTIFICAÇÃO DA PERCEPÇÃO DE MARCA DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS: O CASO DNVLEONARDO LEMOS WAICHENBERG 17 November 2010 (has links)
[pt] A presente dissertação teve como objetivo principal testar a aplicabilidade
do Modelo de Hiatos para identificar diferenças de percepção entre os clientes e
os gestores de uma empresa não orientada pelos princípios de marketing, em
relação à reputação de sua marca e de seus serviços. O trabalho apresenta a
empresa focal no detalhe e descreve os principais conceitos de marca, serviços e
marketing de serviços, além da relação entre eles. O método é baseado na
mensuração das percepções dos clientes da empresa em relação aos atributos de
sua marca e de seus serviços, as quais são contrastadas com as percepções de seus
gestores. Neste sentido duas pesquisas de campo são utilizadas, sendo uma de
natureza global e outra restrita aos clientes da empresa no Brasil. O foco principal
deste trabalho é a pesquisa local. Os resultados das duas pesquisas serviram de
base para apurar o nível de similaridade das percepções levantadas, segundo
mensuração feita com base em escalas quantitativas. O modelo de hiatos adotado
contribuiu para demonstrar que, apesar da boa reputação da empresa no tocante à
sua marca e aos serviços prestados, a percepção dos clientes estudados difere em
vários quesitos daquela imaginada pelos gestores da empresa. Este resultado
confirma a importância da pesquisa de mercado para o devido monitoramento da
marca e do nível de serviços de uma instituição. Objetivando minimizar essa
lacuna entre a percepção presumida e a obtida, são apresentadas algumas
sugestões para os praticantes e gestores, além de sugeridas novas pesquisas sobre
o tema. / [en] This dissertation`s main objective was to test the applicability of the Gaps
Model to identify differences in perception between the clients and the managers
of a company not driven by the marketing principles, in relation to the reputation
of its brand and services. The paper presents the focal firm in detail and describes
the main concepts of brand, service and marketing services and the relation
between them. The method is based on the measurement of the customers’
perceptions related to the attributes of the company`s brand and services, which
are contrasted with the perceptions of its managers. In this regard two field
surveys are used, one being global and the other restricted to the firm’s clients in
Brazil. The main focus of this work is the local research. The results of both
surveys were the basis for determining the level of similarity of the raised
perceptions, according to measurements based on quantitative scales. The adopted
gaps model helped to demonstrate that, despite the company s good reputation in
terms of its brand and the provided services, the researched customer`s perception
differs in many areas on that envisioned by the enterprise’s managers. This result
confirms the importance of market research for the proper monitoring of the brand
and the services level of an institution. In order to minimize the gap between
presumed and obtained perceptions, some suggestions are presented for practisers
and managers, and further research on the topic also suggested.
|
16 |
[en] THE LOW INCOME CONSUMER AND THE LOW INCOME CONSUMER AND DRINK AND POWDERED SOAP / [pt] O CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA E SUA RELAÇÃO COM AS MARCAS NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DE REFRIGERANTE E SABÃO EM PÓMARINA PINTO DE ABREU ZORNOFF DE MATTOS 13 September 2007 (has links)
[pt] As alterações no cenário econômico dos países emergentes
causaram
reflexos positivos na base da pirâmide através do aumento
de seu poder aquisitivo.
No Brasil, esta realidade é percebida pelo ritmo acelerado
de mudanças na última
década que impactaram o setor varejista, trazendo uma
grande quantidade de
marcas para os diferentes setores da economia. Estas novas
ofertas para o
consumidor de baixa renda foram fundamentadas, muitas
vezes, em preços mais
acessíveis a sua capacidade de consumo. Este movimento de
fortalecimento de
marcas populares suscitou a reação das marcas premium.
Para direcionar a
estratégia das grandes empresas, nesta busca por se re-
conectarem aos
consumidores pobres, é importante entender mais
profundamente a relação deles
com as marcas. A presente dissertação teve então como
objetivo obter um melhor
entendimento do papel e do significado da marca no
processo de decisão de
compra de produtos, dos segmentos de refrigerante e sabão
em pó, para
consumidores da classe baixa. Para tanto foram realizadas
dez (10) entrevistas em
profundidade com mulheres pertencentes às classes C e D,
residentes no estado do
Rio de Janeiro e responsáveis pela compra de supermercado
de suas famílias.
Apesar da pesquisa não se propor a explorar o peso das
variáveis utilizadas por
estas mulheres na decisão de compra, pôde-se observar que
existe certa
hierarquização. No caso de refrigerante, as mulheres
entrevistadas avaliam, em
geral, (1) os refrigerantes não reprovados pela família,
(2) o preço, (3) o
orçamento disponível e (4) as marcas preferidas (premium).
No caso de sabão em
pó, a escolha parece ser feita levando-se em consideração
(1) a marca (verbalizada
como sendo a opção pela qualidade), (2) o preço e (3) o
orçamento disponível.
Avaliando os elementos subjetivos da compra e indo além do
discurso das
mulheres entrevistadas, a compra do refrigerante (das
marcas aprovadas pela
família) traz a recompensa pelo elogio dos filhos e
marido; enquanto a compra do
sabão em pó das marcas premium (percebida por elas como as
marcas de melhor qualidade) traz um sentimento de
realização do cuidado com a família, a certeza
de ter feito a compra certa, mais inteligente, de melhor
custo/benefício. Percebe-se
então que a equação de valor que rege a decisão de compra
destas mulheres de
baixa renda não é simples e não é única. Parecem existir
modelos diferentes para a
tomada de decisão de compra de produtos distintos
(refrigerante e sabão em pó). / [en] Changes in the economic scene of emerging countries had
caused positive
consequences in the base of the pyramid through the
increase of its purchasing
power. In Brazil, this scenario is perceived by the sped
up rhythm of changes in
the last decade that impacted the retail business,
bringing a great number of
brands for different sectors of the economy. These new
offers for the low income
consumer had been often based in more affordable prices
for the consumption
capacity of this tier. This movement of popular brands
empowerment awaked the
reaction of premium brands. To guide the strategy of great
companies, in this
pursue for reconnecting with poor consumers, is important
to deeply understand
their relation with brands. The present dissertation had
then the objective to get a
better understanding of the role and meaning of brands in
the purchase decision
process of products, within the segments of soft drink and
powdered soap, for low
income consumers. To reach that goal, ten (10) in depth
interviews with women
pertaining to C and D tiers, residents in the state of Rio
de Janeiro and responsible
for the supermarket purchase of their families, had been
carried through. Despite
the research does not consider to explore the utility of
the variables used for these
women in the purchase decision, it could be observed that
a hierarchy exists. In
soft drink purchase, the interviewed women mostly evaluate
(1) soft drinks not
disapproved by their family, (2) price, (3) available
budget and (4) preferred
brands (premium brands). In the powdered soap purchase,
the choice seems to be
made taking in consideration (1) brand (expressed as being
the option for quality),
(2) price and (3) available budget. Evaluating the
subjective elements of the
purchase and going beyond the speech of the interviewed
women, the purchase of
soft drink (of brands approved by their family) brings
rewards through
compliment of kids and husband; while the purchase of
powdered soap of
premium brand (perceived for them as better quality
brands) brings a feeling of
accomplishment in taking care of their families, the
certainty to have done the precise purchase, more
intelligent, of better cost/benefit. Is perceived then
that the
value equation that drives the purchase decision of these
low income women is
not simple and is not unique. They seem to exist different
models in purchase
decision taking of distinct products (soft drink and
powdered soap).
|
17 |
[pt] BRANDING DE CIDADES CRIATIVAS / [en] BRANDING OF CREATIVE CITIESALESSANDRA BAIOCCHI ANTUNES CORREA 28 September 2021 (has links)
[pt] Frente à acirrada competição entre cidades, é tarefa dos gestores proporcionar
um ambiente de atração para visitantes e investimentos, além de manter os
residentes satisfeitos. Portanto, o desenvolvimento local vai além das políticas
públicas e se torna um desafio de mercado. Ademais, há um reconhecimento
crescente por parte dos gestores e outros agentes de que uma cena musical dinâmica
impulsiona a economia ao criar empregos, atrair turistas e fortalecer a marca da
cidade. Diante desse contexto, este estudo investiga como a indústria da música ao
vivo afeta o processo de construção da marca de uma cidade, analisa os
componentes e dimensões dessa indústria e também mostra como uma cidade pode
articulá-los para fomentar o desenvolvimento e fortalecer sua marca. A pesquisa foi
realizada através de um estudo de caso múltiplo realizado no Rio de Janeiro e em
Montreal, cidades com forte tradição de música ao vivo. Como resultado, foi
desenvolvido um modelo teórico que propõe a divisão da infraestrutura de música
ao vivo em duas partes: uma voltada para grandes eventos e outra voltada para o
que acontece durante todo o ano, fora dos grandes eventos. A pesquisa aponta que
os grandes eventos têm uma forte influência na marca da cidade. No entanto, é o
que acontece ao longo do ano que nutre a identidade cultural de uma cidade, que
por sua vez tem uma forte influência na marca da cidade. Os resultados destacam
que: (a) as cenas musicais de uma cidade podem ser um argumento turístico porque
são um elemento de diferenciação; (b) as cidades devem proteger seus espaços de
pequeno e médio porte, pois eles tornam os eventos musicais mais acessíveis e
relevantes para a população de diferentes territórios; (c) a proteção da indústria de
música ao vivo de uma cidade está conectada com a preservação de seu patrimônio
musical. A herança musical influencia a composição, produção, consumo e outros
aspectos envolvidos nas cenas musicais de uma cidade; (d) é fundamental garantir
a continuidade das políticas públicas de cultura e estabelecer um processo mais
inclusivo que considere a diversidade do público; e (e) considerando a escassez de
recursos, o financiamento público deve priorizar o apoio à educação musical, aos
eventos musicais ao longo do ano e à preservação do patrimônio da cidade. O estudo
também mostra que as Secretarias de Turismo e Cultura devem trabalhar juntas
para manter a autenticidade da marca da cidade, pois o que não está exclusivamente
ligado a um lugar pode ser replicado por outra cidade e, portanto, não pode ser
considerado um elemento de diferenciação. Este estudo pretende fornecer
informações para acadêmicos, profissionais da indústria musical, gestores públicos
envolvidos no desenvolvimento econômico e cultural, e profissionais de turismo
que procuram maneiras de impulsionar as economias locais por meio da cultura. / [en] With the increasingly fierce competition among cities, place managers must
provide an environment capable of not only attracting visitors and investments but also keeping residents satisfied. Therefore, local development goes beyond public policy and becomes a market challenge. Furthermore, there is a growing recognition among governments and other stakeholders that a dynamic music scene boosts a city s economy by creating jobs, attracting tourists, and strengthening the city s brand. Within this context, the present study investigates how the live music
industry affects the process of building a city s brand. The project analyzes the
components and dimensions of the live music industry and also shows how a city
can articulate them in order to foster the development of its live music industry and strengthen its brand. This analysis was based on a multiple-case study conducted in Rio de Janeiro and in Montreal, cities with strong and long-standing traditions of live music. A theoretical model was developed as a result of this inquiry. It proposes
the breakdown of the city cultural infrastructure into two parts: a live music infrastructure geared towards major events, and a live music infrastructure geared towards what happens year-round, outside of major events. The findings show that major events have a strong influence on city branding. Yet the research also shows that it is what happens throughout the year that nourishes a city s cultural identity,
which in turn has a strong influence on the city s brand. The results highlight
that: (a) strong music scenes can be a tourism argument because they are an element of differentiation; (b) cities must protect their small and medium-sized venues because these spaces can make music events more accessible and relevant to the population of different territories; (c) the protection of the live music industry of a city and the preservation of its musical heritage go hand in hand. Musical heritage
influences music composition, consumption and other aspects involved in a city s
music scenes; (d) ensuring the continuity of public policies for culture and
establishing a more inclusive process that considers the diversity of the audience is key; and (e) considering the scarcity of resources, public funding should prioritize support for music education, year-round live music events, and the preservation of the city s heritage. The study also emphasizes that the Tourism Office and Bureau
of Cultural Affairs should work together to keep city branding authentic, since what is not uniquely linked to a place can easily replicated, and therefore can t be considered an element of differentiation. This study intends to provide information for academics, music industry professionals, political leaders and government officials involved in economic and/or cultural development, and tourism and business leaders looking for ways to boost local economies through culture.
|
18 |
[en] A MATTER OF IMAGE: A CASE STUDY ON REPOSITIONING OF A CENTURY-OLD BRAND FOR A LOW INCOME MARKET / [pt] UMA QUESTÃO DE IMAGEM: UM ESTUDO DE CASO SOBRE REPOSICIONAMENTO DE UMA MARCA CENTENÁRIA PARA O MERCADO DE BAIXA RENDAMARIA ANGÉLICA SALLES DE OLIVEIRA PINTO 17 October 2016 (has links)
[pt] O Brasil ao longo dos últimos anos passou por uma transformação econômica que possibilitou milhões de pessoas de menor renda a elevarem seu patamar de consumo. Diante de tal fenômeno, empresas tiveram que repensar seus modelos de negócio tradicionais e se reposicionar, pois já não bastava produzir algo a um preço mais acessível; era necessário investir em qualidade e inovação para conquistar esse consumidor emergente. A marca, portanto, passa a ser um bem de significativo valor para empresas interessadas em vender a esse mercado, visto que consumidores de baixa renda a usam como um elemento de pertencimento e distinção social. No entanto, poucas empresas efetivamente realizam reposicionamentos com esse objetivo. O presente estudo apresenta um estudo de caso de reposicionamento de uma marca centenária líder em seu segmento de origem para o mercado de lentes oftálmicas cujo propósito era conquistar o consumidor de baixa renda no Brasil. Para isso, foram realizadas entrevistas em profundidade com funcionários da empresa diretamente envolvidos nesse processo. Na análise, foi possível entender as principais adaptações de marketing que a empresa adotou para vender ao mercado em questão. Conclui-se, então, que empresas que pretendem inserir-se com sucesso nesse mercado devem, em primeiro lugar, entender a heterogeneidade desse grupo de consumidores e planejar de maneira cuidadosa suas estratégias mercadológicas, alterando um ou vários componentes do composto de marketing. É fundamental, sobretudo, que tais mudanças sigam além do discurso e que na prática toda a organização possa estar comprometida com as modificações nos processos da empresa. / [en] Brazil has undergone an economic transformation that has enabled millions of low income people to raise their level of consumption over the past few years. Faced with this phenomenon, companies have had to rethink their traditional business models and reposition themselves because it was not enough to produce something at a more affordable price; it was necessary to invest on quality and innovation to conquer this consumer. Thus, the brand becomes a significant value business asset for companies interested in selling to this new market, as low-income consumers use it as an element of belonging and social distinction. Nevertheless, few companies actually do repositioning for this purpose. This paper presents a study of a repositioning case concerning a century-old brand, leader in its source segment, of ophthalmic lenses market whose purpose was to conquer the low-income consumers in Brazil. For this, in-depth interviews were conducted with employees directly involved in this process. In the analysis, it was possible to understand the main marketing adaptations that the company has taken to sell to the market in question. It follows, then, that companies seeking to insert themselves successfully in this market must first understand the heterogeneity of this group of consumers and plan carefully your marketing strategies by changing one or more components of the marketing mix. It is essential, in particular, that such changes follow beyond discourse and in practice throughout the organization compromise with the changes in business processes.
|
19 |
[pt] EFEITOS DE ESTÍMULOS COGNITIVOS, AFETIVOS E NORMATIVOS NA INTENÇÃO DE COMPRA DE PRODUTOS DE MARCAS CONSIDERADAS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS / [en] THE EFFECTS OF COGNITIVE, AFFECTIVE AND NORMATIVE DRIVERS ON THE PURCHASE INTENTION OF ENVIRONMENTALLY CONCERNED BRANDS PRODUCTSJULIANA WERNECK RODRIGUES 02 March 2020 (has links)
[pt] A literatura apresenta lacunas em relação a antecedentes que levam consumidores a comprar produtos de marcas ecologicamente responsáveis. Esta tese propõe um modelo integrando estímulos de naturezas cognitiva, afetiva e normativa e seus impactos na intenção de compra de produtos de tais marcas. Conduziu-se um survey sobre amostra de consumidores que conhecem marcas que se preocupam com preservação ambiental, obtendo-se 419 respostas válidas. Os dados foram submetidos à análise por modelagem por equações estruturais. Os resultados mostraram relações significativas entre estímulos (cognitivos e afetivos) e a atitude em relação a comprar produtos de marcas que se preocupam com a preservação ambiental. A auto eficácia, quando antecede a atitude, também teve efeito significativo e direto sobre a atitude. / [en] This study addresses a gap in literature with respect to antecedents that lead consumers to buy products from ecologically concerned brands. This study proposes a model integrating cognitive, affective and normative drivers and their impacts on the purchase intention of products of such brands. The central hypothesis of this study is that the consumer s attitude towards buying these products has cognitive and affective antecedents and that self-efficacy precedes the intention to buy products from brands that are concerned with environmental preservation. A survey was conducted on a sample of consumers who know brands that care about environmental preservation, obtaining 419 valid answers. The data were submitted to analysis by structural equation modeling (SEM). The results showed significant relationships between cognitive and affective drivers and the attitude towards buying products from ecologically concerned brands. Self-efficacy, when it precedes the attitude, also has a significant and direct effect on the attitude.
|
20 |
[pt] FATORES INFLUENCIADORES NO PROCESSO DECISÓRIO DE INVESTIMENTO EM FUNDOS DE AÇÕES E SUA RELAÇÃO COM AS GERAÇÕES DOS INVESTIDORES / [en] INFLUENCING FACTORS IN THE DECISION-MAKING PROCESS OF INVESTING IN EQUITY FUNDS AND THEIR RELATIONSHIP WITH GENERATIONS OF INVESTORSCARLOS HENRIQUE MOTA DOS SANTOS 13 June 2022 (has links)
[pt] As mudanças ocorridas nos últimos anos no Brasil, no que tange avanços
tecnológicos de comunicação, novos meios de realização de transações comerciais
e, consequentemente, novas atitudes dos consumidores em geral, de alguma forma
impactam o setor de investimentos. Novos perfis atitudinais podem resultar em
diferentes percepções e comportamentos em relação a marcas de gestores de ativos
financeiros, a exemplo do Banco do Brasil e Itaú, mais tradicionais, e a XP
Investimentos e o Nubank, mais modernas. A eventual diferença de percepção e a
potencial preferência por essa ou aquela marca podem estar relacionadas à faixa
etária dos públicos investidores, ou seja, suas gerações, influenciadas pelo ambiente
onde se desenvolveram, pela intensidade do uso de meios tecnológico e pelos
processos de compra de bens e serviços a que vêm sendo submetidos em suas vidas.
O trabalho avalia a utilidade (peso) de diferentes atributos que influenciam a escolha
de fundos de ações, tais como marca gestora, índice de retorno, perfil de risco, taxa
de administração e critério de composição de ações de empresas com perfil de
responsabilidade ambiental, social e transparência (ASG). O método é a análise
conjunta, aplicado sobre 2 grupos de investidores, simulando investimentos em
variados perfis de fundos. Os pesos (utilidades) atribuídos às variáveis selecionadas
são comparados com base na idade (geração/cohort) dos participantes. Um
questionário complementar busca dados que auxiliam na explicação dos resultados
encontrados por meio das simulações. Apesar de relevantes, os aspectos associados
a risco e retorno não foram suficientes para explicar inteiramente o processo de
decisão dos investidores em fundos de ações, possivelmente, estes sejam
influenciados por questões emocionais, afetivas, atitudinais que ilustraram a
importância atribuída aos critérios marca e presença do critério ASG na composição
da carteira dos fundos de investimentos. / [en] The changes that have taken place in Brazil in the last few years, regarding
technological advances in communication, new means of carrying out commercial
transactions and, consequently, consumers’ new attitudes impact the investment
sector somehow. New attitudinal profiles can result in different perceptions and
behaviors in relation to the brands of financial asset managers such as the most
traditional, Banco do Brasil and Itaú, such as the most modern XP Investimentos
and Nubank. The possible difference in perception and the potential preference for
this or that brand may be related to the age group of the investing public, that is,
their generations, influenced by the environment in which they developed, by the
intensity of the use of technological means and by the purchase processes of goods
and services to which they have been subjected in their lives. The work evaluates
the usefulness (weight) of different attributes that influence the choice of equity
funds, such as management brand, return index, risk profile, management fee and
criteria for the composition of shares of companies with an environmental
responsibility profile, and transparency (ESG). The method is the conjoint analysis,
applied on 2 groups of investors, simulating investments in different profiles of
funds. The weights (utilities) assigned to the selected variables are compared based
on the age (generation/cohort) of the participants. A complementary questionnaire
seeks data that helps to explain the results found through simulations. Although
relevant, the aspects associated with risk and return were not enough to fully explain
the decision process of investors in equity funds, possibly these are influenced by
emotional, affective and attitudinal aspects that illustrated the importance attributed
to Brand criteria and presence of the ESG Criteria in the composition of the
investment fund portfolio.
|
Page generated in 0.0334 seconds