Studien handlar om webb-TV på den svenska marknaden. Det vi ämnar svara på är två frågor, dels går det att skapa äkta varumärkeslojalitet hos konsumenter gentemot en webb-TV-aktör, dels vad som krävs för att den äkta varumärkeslojaliteten ska stärkas hos webb-TV-konsumenter? Äkta varumärkeslojalitet innebär att du som konsument är lojal både i din attityd och i ditt beteende gentemot ett varumärke. Vi har med hjälp av en intervju med en marknadskoordinator på TV4 erhållit information om det centrala och mest viktiga med en webb-TV-tjänst. Denna information, tillsammans med Kim, Morris & Swaits (2008) modell om äkta varumärkeslojalitet, har legat som grund till vår enkätundersökning. Resultaten i vår studie visade att äkta varumärkeslojalitet existerar hos en minoritet av dagens webb-TV-konsumenter, men att det är generellt sett är ovanligt förekommande. Vi visar och diskuterar i vår studie vad som är viktigt för att stärka graden av varumärkeslojalitet med webb-TV. Uppsatsen kan förutom att besvara ovan nämnda frågeställning hjälpa marknadsförare inom webb-TV att med utgångspunkt i de olika delarna av vår undersökningsmodell finjustera sin marknadsföring, för att på så sätt kommunicera mer effektivt med konsumenterna och därigenom förhoppningsvis stärka graden av deras äkta lojalitet.

Pedagogen är jag själv, som för tio år sedan arbetade som elevassistent åt en då tolvårigpojke, vid namn Björn. Björn hade diagnosen ADHD, Attention Deficit HyperactivityDisorder, och jag arbetade med honom under två års tid. ADHD yttrar sig somuppmärksamhetsstörning/koncentrationssvårigheter, hyperaktivitet och impulsivitet. Störredelen av tiden arbetade vi utanför klassrummet, bara han och jag.Syfte Mötet, som således ägde rum för tio år sedan, var en känslomässig och professionellutmaning för mig och syftet med min gestaltning är att ta reda på huruvida vi efter tio år uppfattade det som ett äkta möte, samt vad det eventuellt har haft för påverkan på oss båda. Då jag har valt att på ett vetenskapligt vis analysera något som i allra högsta grad är ovetenskapligt, nämligen relationen mellan två människor, försöker jag på ett så klart och tydligt sätt som möjligt definiera vad ett äkta möte är.Svårigheten med att arbeta med en frågeställning som belyser något väldigt personligt, ett möte mellan två människor, har varit att frågorna och svaren måste bli mer nyanserade och personliga allteftersom.TillämpningJag har använt mig av kvalitativa intervjuer och för att knyta an till mitt huvudämneKultur, medier och estetiska uttrycksformer, har jag valt göra en gestaltning i form av enfilm. Beskrivning av projektI gestaltningen kommer både Björn och jag till tals och vi reflekterar över dels dåtid,framförallt om vår relation då, och nutid. Vi berättar båda om hur vi anser att vårt möte harpåverkat oss.4Analys och tolkningEfter att ha sammanställt allt material och avslutat produktionen av min gestaltning, anser jag att jag har fått mina frågeställningar besvarade och att vårt möte för tio år sedan var ettäkta möte. Det har inte varit helt lätt att besvara mina frågeställningar, eftersom slutsatsen beror på hur man tolkar Björns återberättelse av sina minnen. I projektredogörelsen stödjer jag mig på citat av Björn, för att tydligt visa varför jag anser att mötet var äkta, dvsresultatet. Jag har också fått en tydligare bild över hur vårt möte har påverkat oss, till exempel berättar Björn om sitt stora musikintresse, som han själv tror till stor del beror påatt vi ofta spelade musik ihop.Jag inser det problematiska vad gäller objektiviteten i min analys, dels då det endast finnstvå källor att tillgå och då större delen av analysen av arbetet bygger på min tolkning avBjörns svar. Min ambition har varit att den gestaltande produktionen, dvs filmen, så tydligt som möjligt, genom Björns och mina ord, ska visa varför jag har kommit fram tillslutsatsen att vårt möte var äkta. Jag konstaterar att ett arbete som i stort sett endast bygger på två individers personliga erfarenheter, omöjliggör för total objektivitet.

<p>Uppsatsen är en historiografi om konstförfalskning. Texten har fokus på målningar och teckningar.</p><p>I uppsatsen visas två skilda synsätt på fenomenet förfalskad konst, dels förfalskares, dels deras kritikers. I uppsatsen får förfalskarna presentera sina motiv för varför de förfalskar, i den delen kommer fram en önskan om försörjning men även en uppenbar stolthet över att lyckas göra konstverk som uppfattas gjorda av namnkunniga konstnärer från tidigare epoker. I många fall visar de en uppenbar kärlek till fin konst, samtidigt som de är väl medvetna om skillnaden mellan det äkta och det falska. Deras avslöjare är kritiska till verksamheten. Forskare och konstexperter tar avstånd från fenomenet, men inom museivärlden finns en uppfattning att där kan finnas lärdomar att hämta även ur förfalskad konst, om den diskuteras på rätt sätt.</p>

Den pågående digitaliseringen skapar förutsättningar för ett ändrat konsumtionsbeteende bland dagens konsumenter. Modebranschen är en bransch som tvingats anpassa sig till följd av förändringen och har därmed lämnat traditioner med fysiska butiker samtidigt som en ny typ av hemsidor som säljer kläder, andra varumärkeshemsidor, har tagit stora marknadsandelar. Till följd av den ökade konkurrensen är varumärkeslojala kunder som gör återkommande köp viktigare än någonsin, eftersom de skapar en finansiell trygghet för företagen. Kim, Morris &amp; Swait (2008) förklarar att varumärkeslojalitet kan vara äkta eller vanebaserad, vilket innebär att varumärkeslojala konsumenter kan vara mer eller mindre benägna att ändra åsikt i framtiden kring vilken som är deras föredragna hemsida att handla från. Denna studie består av en kvantitativ undersökning i form av en digital enkät och syftar till att undersöka konsumtionsbeteende på internet mot egna- och andra varumärkeshemsidor. Genom att sedan undersöka styrkan i konsumenters attityd gentemot egna- och andra varumärkeshemsidor kan det då fastställas enligt Kim, Morris &amp; Swaits (2008) teori om varumärkeslojaliteten är äkta eller vanebaserad. För att undersöka styrkan i konsumenters attityd formuleras fem hypoteser som prövas med ett T-test. För tre av hypoteserna säkerställs det statistiskt att det finns en starkare attityd hos konsumenterna gentemot EV-hemsidor än mot AV-hemsidor. För de två resterande hypoteserna kan dock ingen skillnad säkerställas statistiskt mellan grupperna. Studien kan därmed ses som en indikation på att konsumenternas attityd är starkare mot EV- hemsidor.

<p>This essay highlights the Swedish retail companies’ engagement in ethics and environment issues as a part of the business concept. The Customer is today more aware about what is going on in the world than ever before. Two of the main reasons are the Internet and the globalization. In relation to the customer being more aware about the situation in the world today, the demand for products which have been produced in consideration of ethical and environmental values has increased. The company’s interest to satisfy the customer’s needs has resulted in companies implementing ethics and environment measures in relation to production, distribution and sales. The change has also been implemented in the companies marketing approach. Companies adapt values that are identical to the engaged customer’s values and try in this way to satisfy the new demands from the customer. But to always trust the company’s statement in this matter is not always for granted since the company profit is always prioritized. If the ethics and environment measures are just a marketing trick to create loyal customers or if it’s caused by an honest interest to change the world to the better, is not always easy for the customer to outline. The retail company Indiska Magasinet has actively been working with environment and ethics issues for several years. This essay is a case study of Indiska Magasinet´s engagement in environment and ethics issues, the essay is analyzing the company’s communication method towards the customer and highlights whether the engagement is recognized as honest or fake by the customer.</p> / <p>Uppsatsen belyser svenska företags etik- och miljöarbete såsom en del av affärsidén. I samband med att konsumenten idag är mer medveten och efterfrågar varor och tjänster som producerats med hänsyn till etik- och miljövillkor ökar företagens intresse för att leva upp till konsumentkraven och går ut med budskap om detta i sin marknadsföring. De anpassar sig till värderingar som stämmer överens med den engagerade konsumentens värderingar och försöker på detta sätt skapa ett mervärde och tillfredsställa de nya krav som finns bland konsumenter. Men att lita på företagens påståenden i det här avseendet är inte självklart eftersom företag alltid har ett vinstintresse. Hurvida etik- och miljöengagemang endast är ett marknadsföringsknep för att skapa lojala kunder eller om det är baserat på ett genuint intresse för att förbättra omvärlden är inte alltid lätt för kunden att utskilja. Detaljistföretaget Indiska Magasinet arbetar sedan många år tillbaka aktivt med miljö- och etikfrågor. Den här uppsatsen är en fallstudie om detaljistföretaget Indiska Magasinets etik- och miljöarbete, uppsatsen undersöker företaget sätt att föra fram budskapet till kunden och diskuterar kring huruvida kunden uppfattar engagemanget som äkta eller oäkta.</p>

This essay highlights the Swedish retail companies’ engagement in ethics and environment issues as a part of the business concept. The Customer is today more aware about what is going on in the world than ever before. Two of the main reasons are the Internet and the globalization. In relation to the customer being more aware about the situation in the world today, the demand for products which have been produced in consideration of ethical and environmental values has increased. The company’s interest to satisfy the customer’s needs has resulted in companies implementing ethics and environment measures in relation to production, distribution and sales. The change has also been implemented in the companies marketing approach. Companies adapt values that are identical to the engaged customer’s values and try in this way to satisfy the new demands from the customer. But to always trust the company’s statement in this matter is not always for granted since the company profit is always prioritized. If the ethics and environment measures are just a marketing trick to create loyal customers or if it’s caused by an honest interest to change the world to the better, is not always easy for the customer to outline. The retail company Indiska Magasinet has actively been working with environment and ethics issues for several years. This essay is a case study of Indiska Magasinet´s engagement in environment and ethics issues, the essay is analyzing the company’s communication method towards the customer and highlights whether the engagement is recognized as honest or fake by the customer. / Uppsatsen belyser svenska företags etik- och miljöarbete såsom en del av affärsidén. I samband med att konsumenten idag är mer medveten och efterfrågar varor och tjänster som producerats med hänsyn till etik- och miljövillkor ökar företagens intresse för att leva upp till konsumentkraven och går ut med budskap om detta i sin marknadsföring. De anpassar sig till värderingar som stämmer överens med den engagerade konsumentens värderingar och försöker på detta sätt skapa ett mervärde och tillfredsställa de nya krav som finns bland konsumenter. Men att lita på företagens påståenden i det här avseendet är inte självklart eftersom företag alltid har ett vinstintresse. Hurvida etik- och miljöengagemang endast är ett marknadsföringsknep för att skapa lojala kunder eller om det är baserat på ett genuint intresse för att förbättra omvärlden är inte alltid lätt för kunden att utskilja. Detaljistföretaget Indiska Magasinet arbetar sedan många år tillbaka aktivt med miljö- och etikfrågor. Den här uppsatsen är en fallstudie om detaljistföretaget Indiska Magasinets etik- och miljöarbete, uppsatsen undersöker företaget sätt att föra fram budskapet till kunden och diskuterar kring huruvida kunden uppfattar engagemanget som äkta eller oäkta.

Uppsatsen är en historiografi om konstförfalskning. Texten har fokus på målningar och teckningar. I uppsatsen visas två skilda synsätt på fenomenet förfalskad konst, dels förfalskares, dels deras kritikers. I uppsatsen får förfalskarna presentera sina motiv för varför de förfalskar, i den delen kommer fram en önskan om försörjning men även en uppenbar stolthet över att lyckas göra konstverk som uppfattas gjorda av namnkunniga konstnärer från tidigare epoker. I många fall visar de en uppenbar kärlek till fin konst, samtidigt som de är väl medvetna om skillnaden mellan det äkta och det falska. Deras avslöjare är kritiska till verksamheten. Forskare och konstexperter tar avstånd från fenomenet, men inom museivärlden finns en uppfattning att där kan finnas lärdomar att hämta även ur förfalskad konst, om den diskuteras på rätt sätt.

Syftet med studien är att undersöka och visa på det övergripande underhållsbehovet bland småhusfastigheterna i Jämtlands län samt identifiera ökade risker som fastigheterna har inför ett förändrat klimat. Data från 462 fastighetsvärderingar av småhusfastigheter i Jämtlands län under januari 2013-april 2020 har hämtats in och bearbetats. Vidare har denna data samkörts med offentliga fastighetsdata från SCB och Skatteverket samt med klimatdata från SMHI. Studien visar att länet har ett eftersatt underhåll på småhusfastigheterna. Jämtlands län har en majoritet av småhusbyggnader med byggår före 1980 samt, enligt studien, en stor del av ytskikten i slutet av sin tekniska livslängd. Ett eftersatt underhåll i kombination med ett förändrat klimat samt stora ekonomiska differenser inom länets kommuner riskerar att ytterligare försämra byggnaderna och därmed förkorta deras livslängd. Studien visar att 3% av småhusfastigheterna värms upp av olja vilket inte är en hållbar uppvärmningsmetod. 12% av småhusfastigheterna har bergvärme och även om andelen ökar så har visar studien att nästan 50% av småhusen har elpanna eller direktverkande el vilket innebär att många har oekonomiska äldre installationer för sin uppvärmning. Byggnadstekniskt visar studien att mer än en tredjedel av småhusfastigheterna har krypgrund. Ca 2% av fastigheterna har installationer med asbest eller problem med radon. Bara ca 30% av småhusfastigheterna har någon form av frånluftsfläktar/mekanisk ventilation. Länet har småhusfastigheter med ett bedömt marknadsvärde av ca 42,6 miljarder kronor. Fastigheter till ett värde av ca 19 miljarder kronor bedöms ha tydliga anmärkningar om eftersatt underhåll och fastigheter med ytterligare 6,7 miljarder i värde bedöms riskera konsekvenser om inte de får ett ökat underhåll. Även om fastighetsägaren själv är ansvarig för underhåll och därmed själv står risken för att byggnaden får en kortare livslängd, så blir problemen bara större om underhållsbehovet ökar. Låga fastighetspriser och fastigheter med hög befintlig underhållsskuld gör att möjligheterna till belåning för köp och renovering minskar. Detta innebär i sin tur att underhållsskulden riskerar att öka ännu mer och att fler fastigheter står övergivna. Problemet bedöms vara som störst i glesbygdskommuner som skulle behöva fler invånare. Detta är en ond spiral som riskerar att gå snabbare i Jämtlands län, framför allt vid ett förändrat klimat och med dagens befintliga skick på småhusfastigheterna.

Personer som lever med en demenssjukdom blir allt fler och är en utsatt grupp i samhället på grund av att de har svårare att göra sig delaktiga och föra sin talan. Det är därför av intresse att studera hur socialtjänstlagens krav om brukardelaktighet tas tillvara vid bedömningsmöten samt vad som sker vid dessa möten för att bidra med kunskap och förståelse. Syftet med studien är att undersöka hur biståndshandläggare inom den kommunala äldreomsorgen resonerar kring vilka utmaningar som kan uppstå vid bedömningsmöten med demenssjuka personer samt hur utmaningarna hanteras i arbetet. Vidare är syftet att undersöka hur biståndshandläggare resonerar utifrån sitt handlingsutrymme i förhållande till socialtjänstlagens krav på brukardelaktighet för personer med demenssjukdom. För att besvara studiens syfte och frågeställningar användes kvalitativa semistrukturerade intervjuer med åtta biståndshandläggare från fyra olika kommuner i Sverige. Det empiriska materialet analyserades med hjälp av en tematisk analys som resulterade i fyra olika teman; etiska utmaningar, strategier för samtycke, möjligheter och begränsningar till brukardelaktighet och handlingsutrymme. Resultatet har diskuterats utifrån tidigare forskning och de teoretiska infallsvinklarna; handlingsutrymme, empowerment och äkta dilemman. Det framkommer att biståndshandläggarna möts av olika utmaningar i form av att den demenssjuka personen motsätter sig insats som beror på personens bristande kommunikationsförmåga och sjukdomsinsikt. För att hantera dessa utmaningar använder biståndshandläggarna olika strategier i form av bland annat övertalning, täta besök, konkluderat samtycke och anhöriga för att förebygga självförsummelse. Dessa strategier bidrar till både möjligheter och begränsningar till brukardelaktighet. Vidare är en slutsats att brukardelaktighet inte alltid kan säkerställas på grund av demenssjukdomen samt biståndshandläggarens arbetssätt. / An increasing number of people are living with dementia who risk exclusion from society due to their reduced capacity to take part in everyday life and difficulties with pleading their cause. It is therefore of interest to study how the criterion of end user involvement in the Swedish social services act (Socialtjänstlagen) is observed during assessment meetings as well as observing what happens during these meetings to promote knowledge and understanding. The purpose of this study is to investigate how case managers in the municipal elderly care reason with regards to which challenges can arise during assessment meetings with dementia people and how these challenges can be met in the field. Furthermore, the purpose was to investigate how case managers reason with regards to their discretion under the provision of end user involvement of dementia people in the social services act. To preserve the purpose of the study and the framing of the question eight qualitative semi-structured interviews with case managers from four Swedish municipalities were conducted. The empirical material was thematically analyzed and resulted in four themes: ethical challenges, strategies for consent, possibilities and limitations of end user involvement and discretion. The results have been discussed based on previous research and the theoretical approaches: discretion, empowerment, and true dilemmas. It appears that the case managers are faced with different ethical challenges in the form of opposition to suggested measures rooted in the dementia people diminished communicative capacity and awareness of their own illness. To face these challenges the study shows that the case managers use different strategies, notably persuasion, frequent visits, concluded consent and next of kin to prevent self-neglect. These strategies present both possibilities for, and obstacles to, end user involvement. A further conclusion is that end user involvement can not always be ensured due to the people’s dementia and the methods of the case managers.

Var tredje person i Sverige kan under sin livstid drabbas av en cancersjukdom. När en familjmedlem får diagnosen cancer påverkar detta oftast livet för dem som är närstående. Forskning visar att de närstående upplever olika förändringar i livet. Det uppstår oftast känslor som ångest, hjälplöshet och maktlöshet. Syftet med denna litteraturöversikt var att beskriva hur närstående till personer med cancer upplever sin förändrade livssituation. Informationskällor använda i analysen är 13 artiklar som beskriver närståendes upplevelser. Resultatet presenteras i fyra olika huvudteman med tillhörande underteman. Dessa fyra teman är Förändrad livssituation, Maktlöshet och hjälplöshet, Stöd är betydelsefullt och Behov av information. I resultatet framgår att relationer mellan familjmedlemmar antingen fördjupas eller försämras. Behovet av information och stöd visar sig vara stort hos den närstående. Det är av betydelse att resultatet används i vården så att sjuksköterskor samt annan vårdpersonal blir uppmärksamma på närståendes upplevelse. Dessa kunskaper kan hjälpa sjuksköterskor och annan vårdpersonal att erbjuda bättre stöd till dessa närstående. / Every third person in Sweden can be afflicted by cancer during a life course.  When a family member gets the cancer diagnosis this most often influences the lives of those who are closest to them. Research shows that family caregivers experience various changes through life. These changes are often accompanied by feelings of anxiety, helplessness, and powerlessness. The purpose with this literature review was to describe how caregivers of persons with cancer experience their changed situation of life. The sources of information used in analysis are 13 articles who describe the experiences of caregivers. The result is presented in four main themes with sub themes. These four themes are Changed life situation, Powerlessness and helplessness, Support is important and Need for information. In the presented result it is clear that relations between family members is either deepened or worsen. The need for information and support has showed itself to be of great value for family members. It is of importance to implement the result in healthcare so that registered nurses and other staff can be attentive to the experiences of the relatives. This knowledge can help nurses and other personnel to offer better opportunities to give support to these relatives.